標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工手冊 (一)

【員工手冊】

員工手冊是企業(yè)必備的手冊，能夠幫助新員工快速了解企業(yè)文化及相關(guān)工

作、福利、制度，使員工快速適應(yīng)新環(huán)境，提高工作效率。下面是精心整理的

2022標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工手冊（合集四篇），大家一起來看看吧。

為使公司的管理制度與人事考核制度有機的結(jié)合起來，特制定如下的行為

標(biāo)準(zhǔn)：

1、三不進(jìn)賣場：

不穿工作服不進(jìn)賣場；不佩戴工號牌不進(jìn)賣場；儀表不注重，衣帽不整潔

不進(jìn)賣場。

2、三條鐵規(guī)矩：

商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直

氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。

3、三個必須這樣做：

待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當(dāng)好顧客參

謀；認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。

4、衣著要求

A、個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清

潔。

B、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、

整潔。

C、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的.重要組成部

分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重

新補辦，并繳納工本費五元。

5、員工購物/包裝

公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有

如下規(guī)定：

A、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。

B、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業(yè)時間

內(nèi)進(jìn)行）。

C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。

D、當(dāng)快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、

多占緊銷商品。

一、為使公司正常運作，保障工作效率，特制定本制度,

二、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。所有員工要執(zhí)行公司規(guī)定的

上下班考勤紀(jì)錄制度，員工應(yīng)自覺遵守上下班時間，不得遲到、早退和曠工。

遲到或早退超過半小時無合理解釋者，按曠工半天處理。

三、因工作原因不能按時打卡者，本人寫明原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報

考勤管理人員處備查。

四、加班

1、確因工作需要，晚上下班后超時工作2小時以上的，視為加班半天（中

午超時工作的不視為加班）；法定節(jié)假日加班的，按實際工作天數(shù)計加班天

數(shù)。加班人員需填寫加班審批表，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，送考勤管理人員處備查。

2、加班可以補假。不能用補假抵銷病假、事假和曠工，因公差占用休息時

間的不安排補休。不提出補休的，又不安排工作餐的給予發(fā)加班誤餐費，標(biāo)準(zhǔn)

暫定為35元/人/天。

五、請假

1、員工不能正常出勤時，必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)，提前填寫請假條，請

假條需清晰填寫請假事由、時間，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報考勤管理人員備查口確因

實際情況不能提前請假的，需電話向領(lǐng)導(dǎo)請假，再行補辦請假手續(xù)，否則按曠

工處理。

2、全年病假累計超過3個月或事假累計超過20天或曠工累計超過5天或

遲到、早退累計超過20次的，年終考核不能定為優(yōu)秀。

3、全年曠工累計超過10天或遲到、早退累計超過51次的，年終考核為不

稱職。

4、曠工或者假期滿后無壬當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天，或一年內(nèi)曠工

累計超過30天的，參照有關(guān)規(guī)定予以辭退。

5、參照國家有關(guān)法律法規(guī)和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，一年中病假累計超

過半年的，其超過的時間崗位津貼按60%發(fā)給；一個月，事假累計超過7天不

足10天的，當(dāng)月崗位津貼按50%發(fā)給，超過10天或曠工超過2天的，當(dāng)月崗

位津貼停發(fā)。

六、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

一、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請，請示住宿或離宿。不得私

自入住或搬離宿舍

二、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請，請示住宿或離宿。不得私

自入住或搬離宿舍。

三、每間宿舍選一位宿舍長，負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況c

四、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度，服從宿舍長的安排。

五、每天由宿舍長檢查各位員工生活用品是否擺放整齊，未做好者，先給

予口頭警告，三次以上罰10—20元。

六、愛護宿舍內(nèi)的設(shè)施，設(shè)備、包括洗衣機、熱水器等公共財物，如有損

壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內(nèi)的公共財物自然損壞

宿舍長及時報部門主管進(jìn)行安排修理。

七、節(jié)約用水，用電、人走燈熄、避免自來水長流，如有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

罰5—10元。

八、不得在宿舍內(nèi)打架，斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為，不得影響其它

員工的正常休息，如有違反罰50元，情節(jié)嚴(yán)重作開除處理并送相關(guān)部門查處。

九、宿舍員工必須在12：00之前，回到宿舍就寢，超過規(guī)定時間后回宿舍

由宿舍長負(fù)責(zé)登記人員名單，第二天上交部門經(jīng)理給予。

十、不得私自帶領(lǐng)外界人員（不是本公司員工）留在宿舍過夜，探訪人員

必須在11：30分后離開，由宿舍長勸其離開。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，私自留宿者扣50—

100分。

十一、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩，影響其余員工休息，如有違反罰5—10元。

十二、部門主管負(fù)責(zé)每天檢查各宿舍衛(wèi)生，紀(jì)律情況、部門經(jīng)理進(jìn)行不定

期抽查。

十三、各宿舍長，部門主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況，每星期把

登記本交予大堂經(jīng)理處。遇到突發(fā)情況，要保持冷靜，團結(jié)一心，保護好自己

及其他人。

十四、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

十五、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長提醒后

仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。

十六、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定

地點放好，如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾

亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。

十七、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上

報行政人事部。

十八、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以

違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭

退。

第一節(jié)職工招用

第1條職工應(yīng)聘公司職位時，必須年滿16周歲，并持有居民身份證等合法

證件。

第2條職工應(yīng)聘公司職位時，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動

關(guān)系，如實填寫《應(yīng)聘人員登記表》。

第3條公司根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓(xùn)、在崗繼續(xù)教育等。

第二節(jié)勞動合同管理

第4條公司招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起30日內(nèi)簽訂勞

動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。

第5條勞動合同必須經(jīng)職工本人、公司法定代表人（或法定代表人書面授權(quán)

的人）簽字，并加蓋公司公章方能生效。

第6條公司對新錄用的職工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，

設(shè)定試用期，試用期包括在勞動合同期限中。

第7條公司與職工協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。

第8條公司與職工協(xié)商一致可以解除勞動合同，由公司提出解除勞動合同

的，依法支付職工經(jīng)濟補償金；由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經(jīng)濟補

償金。

雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、

勞動報酬等。

第9條職工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：

(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

(2)提供與錄用相關(guān)的虛假的證書或者勞動關(guān)系狀況證明的；

(3)嚴(yán)重違反公司依法制定的工作制度的；

(4)嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；

(5)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造

成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

(6)被依法追究刑事責(zé)任或者勞動教養(yǎng)的；

(7)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

公司依本條規(guī)定解除勞動合同，不支付職工經(jīng)濟補償金c

第10條有下列情形之一，公司提前30天書面通知職工本人，可以解除勞

動合同：

(1)職工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公

司另行安排的適當(dāng)工作的；

(2)職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法

履行，經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內(nèi)容不能達(dá)成協(xié)議的。

公司依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。

第11條職工有下列情形之一，公司不得解除勞動合同;勞動合同期滿，勞

動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時終止：

(D患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動能力的;

(2)患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

(3)女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

(4)在本公司連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第12條職工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。職工依

本條規(guī)定解除勞動合同，公司不支付職工經(jīng)濟補償金。

第13條職工有下列情形之一的，勞動合同終止：

(1)勞動合同期滿的；

(2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；

(3)職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

(4)公司被依法宣告破產(chǎn)的；

(5)公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的；

(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

職工不同意續(xù)訂，終止固定期限勞動合同的;公司被依法宣告破產(chǎn)的;公司

被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的;公司應(yīng)依法支付經(jīng)

濟補償金。

第14條職工違反規(guī)定解除勞動合同，對公司造成損失的，職工應(yīng)賠償公司

如下?lián)p失：

1、甲方為其支付的培訓(xùn)費；

2.對生產(chǎn)，經(jīng)營等造成的直接經(jīng)濟損失；

3.本合同所約定的其他賠償費用。

第三節(jié)工作時間與休息休假

第15條公司連續(xù)生產(chǎn)崗位實行綜合工作制，銷售崗位實行不定時工作制，

管理崗位實行標(biāo)準(zhǔn)工作制。

第16條公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與職工協(xié)商后可以依法延長日工作時

間，但須按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第17條其他休息休假按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第四節(jié)工資福利

第18條職工基本工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

第19條安排職工加班的，公司按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。

第20條公司以現(xiàn)金形式按月足額支付職工工資；

第21條因職工原因給公司造成經(jīng)濟損失的，公司可以要求職工賠償，可從

職工當(dāng)月工資中扣除。

罰款和賠償可以同時執(zhí)行，但每月扣除的額度不超過職工基本工資的

20%,扣除后的工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

第22條有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工

資：

(1)代扣代繳職工個人負(fù)擔(dān)的社會保險費；

(2)扣除依法賠償給公司的費用；

(3)扣除職工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款；

(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。

第五節(jié)社會保險

第23條公司按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷

保險、生育保險等各項社會保險。

繳納各項社會保險費依法由公司和個人分別承擔(dān)。

第六節(jié)勞動紀(jì)律

第24條職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

(1)上班時間為：8:30-11:30>13:00-17:00,按時上班、下班，不得遲

到、早退；

(2)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工;

(3)請假必須事先填寫《請假單》，并附_￡相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明)，

在不得已的情況下，應(yīng)提早電話或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；

(4)一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；

(5)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

(6)職工因故辭職，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職報告》；

(7)職工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，公司方與其辦理離職手

續(xù)。

【員工手冊】

新員工需要明確自己的工作準(zhǔn)則，遵守公司的規(guī)定，在發(fā)放的員工手冊

中，也要說明各行員工的工作職責(zé)。以下是整理的企業(yè)員工手冊精選六篇，歡

迎閱讀與收藏。

第一章總則

第一條本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。

第二條每們員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護公司聲譽和形象。

第三條公司員工應(yīng)發(fā)揚"務(wù)實、守信、創(chuàng)效、發(fā)展〃的精神，形成〃團結(jié)、

緊張、嚴(yán)肅、活潑〃的八字方針，為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。

第四條本手冊解釋權(quán)屬公司。

第二章細(xì)則

第五條工作時間：

1、公司實行每周四十小時工作制。

2、員工上下班嚴(yán)格實行打卡制度，嚴(yán)禁遲到或早退。

3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可，并在留言板上寫明去向。

第六條請病、事假規(guī)定:

1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經(jīng)理請假，并持醫(yī)院的病假證明

到管理部辦理病假手假。

2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預(yù)計缺勤天數(shù)，并

由部門經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請假手續(xù)。

3、員工事假連續(xù)3天以上（含3天），由部門經(jīng)理審核簽字報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續(xù)的，應(yīng)在事后說明理由，

并立即補辦手續(xù)。

5、請病、事假以半天為基本單位。

6、無故不上班作曠工處理，并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

第七條加班及調(diào)休：

1、加班時間以半天為基本單位。

2、根據(jù)工作需要，由公司安排加班。

3、加班處理按國家規(guī)定處理。

第八條帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理

第九條員工應(yīng)遵守事項：

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守中心頒布的各項規(guī)章制度。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司一同成長

發(fā)展。

2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴(yán)以律己，寬厚待人，友愛互助，相互尊重。

2、工作時間嚴(yán)守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊，需暫時離開時應(yīng)

與同事交代。

3、忠誠公司，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。

4、員工有責(zé)任利權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報。

5、員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。

6、待客禮貌、熱情周到，接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明，重要電話

要及時記錄。

7、各種往來公文、信件等簽收后，及時登記、保管、傳閱，上級來文、來

函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。

8、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或非吸煙區(qū)吸

煙。

8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。

9、員工有以下情況，必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告：

(1)結(jié)婚或離異(2)姓名、住處或電話變更⑶身份證換領(lǐng)(4)本人或配偶分

娩

第十條禁止事項

1、欺騙公司和同事的行為。

2、泄露公司機密，歪曲事實，散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞

騙。

3、工作懈怠，違反工作規(guī)定，無正當(dāng)理由不服從上級指示，越權(quán)行事，獨

斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。

4、未經(jīng)許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。

5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

6、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè)“

7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動，侵占、挪用公司財產(chǎn)。

8、假借職權(quán)營私舞弊。

9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。

第十一條安全保衛(wèi)制度。

1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。

2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。

3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。

4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。

5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。

6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上，應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、并將柜

門關(guān)閉。

7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉。

8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司

的員工應(yīng)對公司用最后的安全檢查。

9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨時保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

第十二條違紀(jì)處罰

員工因過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的，要追究違紀(jì)者

的責(zé)任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)

利。

前言

為樹立整體的公司形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，我們編制了這

本服務(wù)組的。

每一位員工在開始工作之前應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解本手冊，并在工作中遵守本

手冊的有關(guān)條例。

本手冊適用范圍為所有餐廳服務(wù)組人員“本手冊是除公司與員工所簽署的

合同/協(xié)議外，對公司規(guī)章制度的進(jìn)一步補充，其內(nèi)容可因需要而進(jìn)行修改和補

充。本公司保留對于本手冊的解釋權(quán)。

本手冊內(nèi)容包括不予公開的保密資訊，為公司專用，嚴(yán)格限用于內(nèi)部傳

閱。公司的任何雇員不準(zhǔn)向未獲授權(quán)的人士泄露本手冊內(nèi)的任何資訊，并且應(yīng)

采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。

如果你對于員工手冊有不清楚的地方，或想了解更詳細(xì)的規(guī)定，歡迎向你

的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢。

服務(wù)組主要工作內(nèi)容

服務(wù)組在餐廳里的工作包括:

依工作站標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品

親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù)

執(zhí)行一切必須的清潔維護工作

通過訓(xùn)練有素的你來執(zhí)行這些工作，我們才能達(dá)到101%顧客滿意的目標(biāo)！

服務(wù)員協(xié)議

公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協(xié)議，協(xié)議期滿，如雙方均有意愿可

續(xù)簽協(xié)議。如你覺得無法適應(yīng)你的工作或你的表現(xiàn)未達(dá)到我們的要求，雙方均

可提前15天書面提出終止協(xié)議，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。

現(xiàn)金政策

收銀時可能會發(fā)生現(xiàn)金盈虧，我們理解到人們偶然發(fā)生差錯難以避免，但

無論怎樣，這都是個嚴(yán)重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現(xiàn)金。如發(fā)

現(xiàn)現(xiàn)金嚴(yán)重盈虧，我們會提醒你注意并要求你重新學(xué)習(xí)怎樣使用收銀機;如果問

題再次發(fā)生，視情節(jié)輕重，你可能會被調(diào)離此職位或受到紀(jì)律處分。收銀員在

收銀過程中發(fā)生的現(xiàn)金盈虧，如果在千分之二內(nèi)，由公司吸收;如果超過千分之

二，不論盈虧，由收銀員按應(yīng)收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。

請假

請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經(jīng)理。如遇早班開店，則

需于前一晚或盡早通知管理組。請假應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)并由餐廳經(jīng)理核準(zhǔn)。

病假/事假

服務(wù)員請假期間公司不支付薪資。

薪資

你的薪資是根據(jù)你的表現(xiàn)和職級而定的。公司會依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?wù)情況定出符

合本公司狀況的薪資架構(gòu)。

發(fā)薪日期

你的薪資是每月固定發(fā)放，直接轉(zhuǎn)入你的銀行活期帳戶C

1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此

類推，超過二小時者按曠工一天計；

2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經(jīng)理批準(zhǔn)后，

從服務(wù)總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1

分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）

3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣1—5;

4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分

鐘；

5、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價值雙倍罰

扣；

6、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者

每次扣3—10分；

7、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明亮，檢查不

合格每次扣1—10分；

8、不論顧客用何種方式結(jié)帳，均應(yīng)良好服務(wù)，顧客離店時，送至門口，違

者每次扣1—10分；

9、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客，美容部應(yīng)有一人在店門進(jìn)口處站立接待

顧客，輪流安排，違者每次扣1—10分；

10、員工間必須友愛團結(jié)，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說壞話，

挑拔離間，否則每次扣5—10分，嚴(yán)重者開除；

11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者，取消此項服務(wù)提成，每次處10—

100元罰款；

12、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；

13、向客人索要小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除；

14、曠工超過三天者，按自動離職論處；

15、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當(dāng)月工資；

16、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資；

17、當(dāng)月請假過三天以上者，當(dāng)月保底工資或底工薪取消，按當(dāng)月實際營

業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放；

18、受開除者或自動離職者，扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補償；

19、以，每分按一元計。

1、實行每日八小時工作制:上午8：00-12：00;下午：13：30-17：

30（五?一后修改，另行通知）。

2、不準(zhǔn)遲到，需提前5分鐘到達(dá)辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵

守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。

3、有特殊情況請假，批準(zhǔn)者按無薪假期。

4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載

歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用

戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算

機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得

出借，帶出公司辦公地點。

7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著

想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)

需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努

力學(xué)習(xí)，積極開拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技

術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。

9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)

該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護其他員工的身體健康，不得

在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就

餐，需立即通知公司，以做準(zhǔn)備。

11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

12、本規(guī)章制度自制定E20_年10月1日起開始實施，解釋權(quán)和補充權(quán)

歸屬通暢天下（北京）信息科技有限公司。

1、營業(yè)開始和結(jié)束前，負(fù)責(zé)收銀區(qū)的衛(wèi)生打掃，并保持整潔。

2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動、禮貌的服務(wù)，回答顧客有關(guān)收銀

的咨詢，主動與顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事情發(fā)生。

3、看清銷售小票的內(nèi)容、金額，正確、快速、準(zhǔn)確、安全地操作收款、驗

鈔、刷卡收款、開具發(fā)票、用章、驗核等