濰坊學(xué)院管理學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題

管理學(xué)期末考試一、單選題1.溝通模型中的“編碼”階段指的是？(2.00分)A.發(fā)送者將信息轉(zhuǎn)化為可理解的形式B.接收者理解信息的意義C.信息在媒介中的傳輸D.反饋信息的收集答案：A2.在控制過(guò)程中，衡量實(shí)際工作績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異被稱為？(2.00分)A.反饋B.糾正C.評(píng)估D.偏差分析答案：D3.下列哪項(xiàng)是戰(zhàn)略管理中的SWOT分析的組成部分？(2.00分)A.機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)B.目標(biāo)、策略、資源、環(huán)境C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.預(yù)算、成本、收益、投資答案：A4.激勵(lì)理論中的“期望理論”是由誰(shuí)提出的？(2.00分)A.馬斯洛B.赫茨伯格C.維克多·弗魯姆D.亞當(dāng)·斯密答案：C5.下列哪項(xiàng)是運(yùn)營(yíng)管理中的“5S”管理方法的第一個(gè)S？(2.00分)A.整理（Seiri）B.清潔（Seiketsu）C.清掃（Soei）D.素養(yǎng)（Shitsuke）答案：A6.在組織文化中，強(qiáng)文化對(duì)員工行為的影響是？(2.00分)A.微弱且間接B.強(qiáng)烈且直接C.中立且無(wú)關(guān)D.僅在高層管理中顯著答案：B7.目標(biāo)管理（MBO）的核心是？(2.00分)A.設(shè)定具體、可衡量的目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制C.關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作答案：A8.在管理學(xué)中，下列哪項(xiàng)是決策制定的第一步？(2.00分)A.確定決策目標(biāo)B.分析備選方案C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)D.實(shí)施決策答案：A9.下列哪種組織結(jié)構(gòu)最適合小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)？(2.00分)A.矩陣式組織B.扁平化組織C.機(jī)械式組織D.職能式組織答案：B10.在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的主要作用是？(2.00分)A.定義項(xiàng)目的可交付成果B.安排項(xiàng)目進(jìn)度C.分配項(xiàng)目資源D.監(jiān)控項(xiàng)目成本答案：A11.下列哪項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)行為的類型？(2.00分)A.指令型B.支持型C.參與型D.放任型答案：D12.下列哪項(xiàng)是人力資源管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？(2.00分)A.員工的出勤率B.員工的個(gè)人興趣C.員工的客戶滿意度D.員工的家庭背景答案：C13.下列哪項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素？(2.00分)A.權(quán)力B.職位C.影響力D.薪酬答案：C14.在組織變革管理中，庫(kù)特·勒溫提出的變革過(guò)程模型包括哪三個(gè)階段？(2.00分)A.計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估B.準(zhǔn)備、實(shí)施、鞏固C.起始、轉(zhuǎn)變、凍結(jié)D.識(shí)別、分析、解決答案：B二、多選題1.下列哪項(xiàng)是市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4Ps）中的“P”之一？(2.00分)A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.促銷（Promotion）答案：ABCD三、判斷題1.管理是一種普遍存在的社會(huì)活動(dòng)，涉及對(duì)資源的有效組織和利用。(2.00分)答案：正確2.激勵(lì)理論主要研究如何激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高工作績(jī)效。(2.00分)答案：正確3.控制是管理過(guò)程的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在確保組織的實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃目標(biāo)保持一致。(2.00分)答案：正確4.戰(zhàn)略管理主要涉及組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)，與日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)無(wú)關(guān)。(2.00分)答案：錯(cuò)誤5.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，它定義了項(xiàng)目的可交付成果和邊界。(2.00分)答案：正確6.市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4Ps）中的“促銷”僅指廣告活動(dòng)。(2.00分)答案：錯(cuò)誤7.組織結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，組織的效率就一定越低。(2.00分)答案：錯(cuò)誤8.組織文化一旦形成，就會(huì)保持不變，對(duì)組織成員的行為產(chǎn)生持久影響。(2.00分)答案：錯(cuò)誤9.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一旦形成，就無(wú)法改變，對(duì)組織的影響也是固定的。(2.00分)答案：錯(cuò)誤10.目標(biāo)管理（MBO）強(qiáng)調(diào)員工參與目標(biāo)設(shè)定和過(guò)程控制，有助于增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。(2.00分)答案：正確四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述組織文化的特點(diǎn)。(7.00分)解析：組織文化的特點(diǎn)包括共享性（被組織成員普遍接受和認(rèn)同）、獨(dú)特性（每個(gè)組織都有其獨(dú)特的文化）、穩(wěn)定性（文化一旦形成，不易改變）和動(dòng)態(tài)性（隨著組織內(nèi)外環(huán)境的變化而調(diào)整和發(fā)展）。2.簡(jiǎn)述管理的四大職能。答案：管理的四大職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是確定組織目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案；組織是建立組織結(jié)構(gòu)，分配資源和職責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和指導(dǎo)員工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；控制是評(píng)估績(jī)效，糾正偏差，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五、名詞解釋1.組織結(jié)構(gòu)(5.00分)解析：組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各個(gè)職位、部門(mén)、層級(jí)之間的正式關(guān)系模式，包括權(quán)力分配、職責(zé)劃分、溝通渠道和工作流程等，是組織內(nèi)部秩序和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(5.00分)解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出的特定行為模式和決策方式，它影響著團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)、溝通和目標(biāo)達(dá)成。常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括指令型、支持型、參與型和放任型等。3.管理：解釋：管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，協(xié)調(diào)和利用組織資源，以達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程和活動(dòng)。六、論述題1.詳細(xì)論述戰(zhàn)略管理的重要性及其過(guò)程。答案：戰(zhàn)略管理對(duì)于組織的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。它能夠幫助組織明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，識(shí)別外部機(jī)會(huì)和威脅，制定符合組織特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理過(guò)程包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。環(huán)境分析是了解組織所處的宏觀和微觀環(huán)境，識(shí)別關(guān)鍵成功因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)；戰(zhàn)略制