年世界電信信息社會日

年世界電信信息社會日【篇一：恩施晚報2007年517策劃方案】版面出版策劃案（版面統(tǒng)籌執(zhí)行：專題部責任人：蔡傲麗、彭緒艷、張國帆）一、有關5.17：5月17日是一年一度的“世界電信日”。2006年3月聯(lián)合國正式批準設立“世界信息社會日”，與“世界電信日”一并紀念。2006年10月國際電信聯(lián)盟進一步確定，將每年的5月17日定為“世界電信和信息社會日”。今年“世界電信和信息社會日的主題”為“讓信息通信技術惠及下一代”（connectingtheyoung:theopportunitiesofict）。信息產業(yè)部日前發(fā)文，要求各通信管理局、各電信運營企業(yè)及相關單位圍繞2007年世界電信和信息社會日主題籌備相關的慶?；顒?。各單位要宣傳信息通信技術在社會經濟文化發(fā)展方面的重要作用，并積極推介適合青少年需求的技術業(yè)務，引導青少年文明上網，使信息通信技術成為青少年學習知識、健康成長的重要手段。并要求各省、區(qū)、市通信學會積極配合做好慶祝活動。“世界電信日”自1969年開始慶祝，迄今已有近四十年的歷史?！笆澜缧畔⑸鐣铡笔菑娜ツ?月17日開始慶祝的，由此開辟了傳統(tǒng)電信日雙節(jié)共賀的新局面?？紤]到建設信息社會和電信業(yè)息息相關，itu在去年于土耳其召開的itu全權代表大會上通過了雙節(jié)合并的提議。信息產業(yè)部在文件中指示，國際社會將電信與信息社會緊密連接在一起，設立同一個世界紀念日，標志著國際社會賦予電信業(yè)更加重要的地位和崇高的職責，在信息社會建設中將發(fā)揮主體和基礎性作用；也是要求電信業(yè)站在信息社會主體的高度來認識自己，為構建信息社會奠定堅實的基礎。全行業(yè)要站在一個新的戰(zhàn)略轉折點上，深刻理解這一紀念日的內涵，加速電信發(fā)展和戰(zhàn)略轉型，以電信發(fā)展為全人類服務的理念慶祝這一節(jié)日。今年“世界電信和信息社會日”的主題為：“讓信息通信技術惠及下一代”。這一主題顯示了國際電聯(lián)多年來對青少年的高度重視。2002年，世界電信發(fā)展大會提出應加強青少年在信息通信技術方面的能力建設。2003年，信息社會世界峰會通過的兩大綱領性文件指出，青年是信息通信技術的主要創(chuàng)造者和率先使用者，應提高他們掌握信息通信技術的能力。同時號召各國政府積極采取措施，滿足兒童和其他弱勢群體的特殊要求，鼓勵以可承受的價格為兒童提供信息通信技術服務，并推動開發(fā)適合其需求的各種應用技術，以確保他們融入信息社會。國際電聯(lián)呼吁電信運營商、參與兒童保護工作的組織和公眾政策制訂機構共同努力，使兒童和青少年能夠充分受益于信息通信技術。二、行業(yè)背景：2006年，信息產業(yè)繼續(xù)保持快速協(xié)調健康發(fā)展，實現(xiàn)增加值1.52萬億元，占gdp的比重達到7.5％，實現(xiàn)了“十一五”規(guī)劃的良好開局。通信業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)快速增長。通信業(yè)務總量完成1.53萬億元，比上年增長25.6％；業(yè)務收入完成7121億元，增長11.6％。電話用戶總數(shù)達8.3億戶，互聯(lián)網上網人數(shù)達到1.37億戶。通信固定資產投資完成2300億元。通信業(yè)創(chuàng)新與轉型取得積極進展。全行業(yè)把握信息通信技術業(yè)務發(fā)展趨勢，加強技術業(yè)務創(chuàng)新取得顯著成效。通過扎實開展“陽光綠色網絡工程”系列活動、“暢通網絡、誠信服務”主題活動、移動不良信息專項治理活動、移動信息服務業(yè)資費和收費行為專項治理活動，一些社會反映強烈的熱點問題逐步得到解決，有效維護了消費者的合法權益。電信資費管理方式改革穩(wěn)步推進，電信資費整體水平下降11.47%。農村通信發(fā)展步伐加快，全國通電話行政村比重已達到98.85％，24個省份實現(xiàn)所有行政村通電話。電信業(yè)的發(fā)展，有效滿足了社會各方面對通信網絡、技術、業(yè)務和服務的需求，有力地促進了經濟社會的發(fā)展與進步，以及人民群眾生活質量的改善和提高。三、特刊背景：為貫徹推動恩施電信行業(yè)信用體系建設，全面展示我州電信發(fā)展的成就，解決當前消費者反映強烈的熱點問題，聯(lián)合州通信管理局、州消費者協(xié)會、恩施移動公司、恩施電信公司、恩施聯(lián)通公司、恩施網通公司、州內各手機賣場、各大網吧在5月份開展大型宣傳活動。在5月17日當天專門辟出24個版面的特刊對電信行業(yè)及其相關的服務情況等方面做全面的報道和相關活動現(xiàn)場及意見回饋報道。四、特刊內容：主題鏈接：2007年5月17日第39屆世界電信日主題：讓信息通信技術惠及下一代五、出報計劃：03、05、09、10、12、14、20、24；d疊為04、06、11、13、15、17、21、22。（每疊第一版為封面版，不得調換，其它各版可自行內容：有關通信業(yè)務及通信產品消費方面的社會隨機調查，每個被采訪者的觀點和說法應該有一定代表性，多整合一些不同的意見和建議。執(zhí)行人員：解讀篇16、主題解讀（1/2廣告）內容：有關517電信日主題的權威專家解讀，網上已有，整合。執(zhí)行：17、維權解讀（1/2廣告）內容：有關電信行業(yè)的誠信經營條款、消費維權、質量三包、行業(yè)管理條理中跟消費者密切有關的條文解讀，網上整合。執(zhí)行：企業(yè)篇18、溝通消費（廣告）19、溝通消費（廣告）20、溝通消費（廣告）21、溝通消費（廣告）內容：州內幾大電信企業(yè)、公司的負責人專訪，下列人員每人至少要完成1個版的采寫任務，特殊情況再定。執(zhí)行：活動篇22、通信播報（1/2廣告）內容：開展電信日的活動內容綜合報道和預告、有關州消協(xié)發(fā)布的消費警示，鏈接電信日由來及歷屆電信日主題。執(zhí)行：服務篇23、十心十意（1/2廣告）24、十心十意（1/2廣告）內容：有關信息通信方面的警示、提醒、識別技巧、消費常識、通信知識、消費備忘等方面的服務信息整合。執(zhí)行：八、相關單位聯(lián)絡、廣告安排及效益預測：州工商局：羅杰、劉學成州通信管理局：羅杰、蔡傲麗廣告聯(lián)系：移動：羅杰；聯(lián)通：嚴若芹；電信：覃佐松，羅杰；網通：劉慎宏廣告部全程配合所有版面廣告，預計廣告額12萬元。九、資料備忘世界電信日（worldtelecommunicationsday）５月１７日是“世界電信日”。電信是指利用電報、電話、傳真、無線電設備和互聯(lián)網絡等手段傳遞信息的通訊方式。１８４４年電報正式用于公眾通信。為了使電報發(fā)揮更大的作用，歐洲一些國家先后成立了“德奧電報聯(lián)盟”和“西歐電報聯(lián)盟”。１８６５年３月上述兩組織合并成“國際電報聯(lián)盟”。同年５月１７日，法國、德國、俄國、意大利、奧地利等２０多個國家在法國巴黎簽署了《國際電報公約》，并宣告國際電報聯(lián)盟正式成立。隨著電話和無線電的廣泛應用，國際電報聯(lián)盟于１９３２年改名為國際電信聯(lián)盟。國際電信聯(lián)盟的宗旨是：擴大和促進國際間電信技術的合作；促進電信事業(yè)的普及；協(xié)調各國的電信政策。為了紀念國際電信聯(lián)盟的建立，強調電信在國民經濟發(fā)展和人民生活中的作用，國際電信聯(lián)盟在１９６８年第２３屆行政理事會上，決定將該組織的成立日——５月１７日定為“世界電信日”，并要求各會員國從１９６９年起根據國際電信聯(lián)盟所確定的電信日主題開展紀念活動，宣傳電信的重要性，普及電信科學技術，培養(yǎng)年輕一代對電信的興趣。１９６９年５月１７日，國際電信聯(lián)盟第二十四屆行政理事會正式通過決議，將５月１７日定為“世界電信日”，并要求各會員國從１９６９年起，在每年５月１７日開展紀念動。１９７３年國際電信聯(lián)盟再次通過決議，要求各會員國繼續(xù)開展各種紀念活動，活動方式可以多種多樣。為了使紀念活動更有系統(tǒng)性，每年的世界電信日都有一個主題。我國每年舉行各種紀念電信日的活動。隨著電報的發(fā)明，信息的傳遞方便、快捷起來，人類也因此進入了電信時代。為使電報發(fā)揮更大的作用，1865年5月17日，法國、德國、俄國、意大利、奧地利等20多個國家在法國巴黎簽訂了《國際電報公約》，并宣告國際電報聯(lián)盟正式成立。隨著電話和無線電的廣泛應用，國際電報聯(lián)盟于1932年在西班牙馬德里召開的第五屆【篇二：信息通信技術讓生活更美好】信息通信技術讓生活更美好——假如生活中中沒有了信息技術考號：姓名：信息及通信技術是信息技術及通信技術的合稱。過往通信技術與信息技術是兩個完全不同的范疇：通信技術著重于訊息傳播的傳送技術，而信息技術著重于信息的編碼或解碼，以及在通信載體的傳輸方式。隨著技術的發(fā)展，這兩種技術慢慢變得密不可分，從而漸漸融合成為一個范疇。信息技術主要用于管理和處理信息所采用的各種技術總稱。它主要是應用計算機科學和通信技術來設計、開發(fā)、安裝和實施信息系統(tǒng)及應用軟件。通信技術主要包含傳輸接入、網絡交換、移動通信、無線通信、光通信、衛(wèi)星通信、支撐管理、專網通信等技術，現(xiàn)在熱門的技術有3g、wimax、iptv、voip、ngn和ims?！靶畔r代”、“因特網”和“信息高速公路”等詞匯，在這十多年來不斷見諸報端越來越多的人融入到了擁有信息通信技術的生活中。曾幾何時，“物聯(lián)網”、“云計算”、“光纖入戶”等詞匯從遙不可及的遠方走到了人們身邊，并潛移默化地改變著人們的生活，這是通信科技帶給人們的異樣精彩，更是信息技術時代人類生活進步的象征。信息通信技術在中國飛速發(fā)展的工業(yè)化和城市化進程中扮演著重要的角色，信息通信技術在不斷改變聯(lián)絡方式的同時，還通過長期可持續(xù)發(fā)展，為人們過上更美好的生活創(chuàng)造著各種機會。從傳統(tǒng)的固定、移動電話，傳真、寬帶網絡，到現(xiàn)代的寬帶移動通信、光通信技術，信息通信技術的變革，徹底顛覆了人們傳統(tǒng)的生活方式。通過信息傳輸技術，縮短了物理空間，實現(xiàn)了“地球村”，用寧夏電信銀川分公司總經理馬紹宏的話說就是：“讓世界觸手可及?！薄熬W上支付”、“智能家居”、“光纖入戶”等隨著移動寬帶時代的到來，讓人們足不出戶就可以完成許多復雜的事情。馬紹宏向記者介紹，在農村，從生產資料的采購、物流的信息化，到生產過程中的信息化、專家的遠程指導，直到最后產品銷售的信息化、網上銷售等等，“如果沒有寬帶互聯(lián)網的支持，是萬萬辦不到的”。如今，信息通信技術進入移動寬帶時代，它所能帶來的大量傳輸?shù)男畔?，可以讓人們隨時隨地完成商務、貿易、通信等各種需借助互聯(lián)網完成的業(yè)務?！笆謾C電視”、“遠程控制”、“三網融合技術”等技術的出現(xiàn)，則要求移動終端體積更小、集成度更高，移動互聯(lián)網智能手機，已經集成了電視機、收音機、錄像機、個人電腦、遙控器等多種電器的功能。從電視到移動電話再到互聯(lián)網，信息通信技術改變了世界，幫助億萬人以最具創(chuàng)意的方式生活、工作和娛樂。信息通信技術正以創(chuàng)新方式管理并改變著我們的生活，智能建筑、智能交通管理、新型節(jié)能和廢物管理方法，尤其是在日益融合的信息社會中，在移動中交流信息知識和溝通。我們有理由相信，作為充實和改善生活的推動力量，信息通信技術帶來的各種解決方案將有力地促進社會和諧發(fā)展，無線城市、寬帶提速、物聯(lián)網、新型節(jié)能的智能化城市環(huán)境帶給我們的將不僅僅是驚喜，更是實現(xiàn)我們美好生活的夢想和期許。隨著信息技術的發(fā)展與普及，電信業(yè)從早期的電報、電話發(fā)展到了今天的互聯(lián)網和移動通信，世界在電信的發(fā)展中變得平坦，人們的生活也因為信息通信技術的發(fā)展而變得豐富多彩。我們與大家一起來聊聊電信業(yè)的變遷，以及3g時代、無線城市會給我們的生活帶來怎樣的變化。電信是指利用電報、電話、傳真、無線電設備和互聯(lián)網等手段傳遞信息的通信方式。2006年，國際電信聯(lián)盟決定把每年５月１７號的“世界電信日”和“世界信息社會日”合并為“世界電信和信息社會日”。從2010年的“信息技術讓城市生活更美好”，到2011年的“信息通信技術讓農村生活更美好”，這兩年的國際電信日主題都在描繪著信息通信對于人們生活的改變，從城市到農村，從你我他到每一個人，“幸福感”是信息通信技術的每一點進步所極力為生活帶來的最直觀的感受。人們對于生活的追求，促進了信息通信技術的不斷發(fā)展；而信息通信技術的發(fā)展，又帶動了人們生活質量的提升，可以說信息通信是與生活結合得最緊密的科技因素。視頻通話消除了空間上的距離感、移動互聯(lián)讓生活變得更加便捷、豐富的終端給了人們更多個性化的選擇??這些信息通信帶來的改變正潛移默化地影響著人們的生活方式和觀念。正如從筆記本電腦到平板電腦，發(fā)生改變的不僅是電腦的外觀，更是一種移動生活方式的誕生。讓生活更美好，是每一個人的愿景，也是信息通信技術向前發(fā)展的最終訴求。在信息化突飛猛進的時代，生活的改變也將以一種日新月異的形式出現(xiàn)，我們完全可以期待，通信技術的躍遷還會給生活帶來哪些更多的驚喜。（一）由古到今的通信方式1，古代：郵驛傳遞制度，鴻燕傳書，用候鳥，特別是鴿，雁等作傳輸工具2.作內餡的方式,如藏在魚肚,餅類,包子等3.以特殊聲音,如鐘聲,鼓聲,鞭炮聲等4.以燈光,火光,如孔明燈.烽火臺等5.還有其他記號,擺設等,如誘敵的記號現(xiàn)代信息傳遞的方式:1.紙張通訊傳輸,如書信,報紙。2.有線通訊傳輸,如電話,傳真,電報,電視等3.無線通訊傳輸,如對講機,bp機(以淘汰),移動電話,收音機4.數(shù)字通訊傳輸,最熟悉的,連網的電腦,網絡通訊，數(shù)字電視從人類的傳播歷史來說，人類傳播信息方式的演變呈現(xiàn)這樣一個脈絡：視覺文化、聽覺文化（直觀的感受、“看的精神”）——概念性文化（“讀的精神”）——新的視與聽的文化（“新的看的精神”）。因此，我們絕對有理由相信，在將來的某一天，圖像信息會占據主流，文學也會退到一種極其邊緣的位置，取而代之的是一種能聽能看甚至能觸能聞的多媒體藝術。但是，文字是不會像有些人預測的那樣，被圖像完全取代的，因為文字是積累知識的主要手段，是人類獲得抽象思維不可或缺的環(huán)節(jié)，是人類傳播不能缺少的傳播媒介。在未來的社會中誰掌握了及時和高效的信息，就會在激烈的競爭中立于不敗之地！信息和我的日常生活聯(lián)系也越來越密切，移動電話的普及使得我們可以隨時隨地和親人、朋友聯(lián)系，計算機的出現(xiàn)，資源共享、網上沖浪已經司空見慣！大量的信息，使得知識更新迅速加快，需要我們終身學習！但我們也要提高我們自己的信息素養(yǎng)，增強不良信息的免疫能力。當今的社會，是一個信息技術迅速發(fā)展的社會，在我們的日常生活中，由信息技術所衍生的一系列高科技產品隨處可見?？梢赃@樣說：信息技術與生活息息相關，離開了生活，信息技術只是一紙空談；而離開了信息技術，我們的生活也很難得到實質性的改善。人類正以驚人的速度走出工業(yè)文明，步入信息時代。信息時代的來臨不僅改變著人們的生產方式和生活方式，而且改變著人們的思維方式和學習方式。生活在二十一世紀的我們可以毫不猶豫的說：信息技術改變著我們的生活。信息技術的發(fā)展，已經切切實實影響到人們日常生活的方方面面，信息技術超越了前所未有的時空距離，數(shù)字化、網絡化、智能化生存業(yè)已成為人們不可或缺的生活模式和生存方式。公交卡，數(shù)字電視，通訊，網絡，媒體，辦公，超市，圖書管理等等都需要用到信息技術。許多城市居民可以說無法想象如果沒有信息通信技術的生活會是什么樣子。如今，通信工具已真正成為百姓日常生活不可或缺的主體。現(xiàn)在百姓利用固定電話可以實現(xiàn)各種上網方式，感受網絡世界的精彩；可以利用“家加e”功能，享受短消息、信息定制等各種個性化服務；還可實現(xiàn)電話銀行、電話炒股、電話訂貨等許許多多“以手代步”的便捷服務??與個人一樣，各類單位也離不開溝通。在政府機構、企事業(yè)單位云集的城市當中，信息溝通的變遷也讓人驚嘆。網上辦公、網上交易、網上查詢等一系列的互聯(lián)網應用，使電話、寬帶成為企業(yè)不可缺少的電子商務活動手段。隨著科技的進步，手機已經從早期的語音專家延伸到短信、彩鈴、音樂下載、手機報、搜索引擎、游戲、手機定位、手機支付等多元化應用，從耳、嘴和眼等人類器官功能的單一發(fā)揮，演變?yōu)槎嗥鞴俣喙δ馨l(fā)揮的同時進行。短信、飛信聊天、炒股、買彩票??新技術為移動辦公和休閑娛樂提供了不少便利。假如生活中中沒有了信息技術，我們的生活會有多么不方便?。。ǘ┬畔⑼ㄐ偶夹g讓城市生活更美好隨著時代的變遷，信息通信技術已經成為了我們日常生活必不可少的一部分，許多城市居民都說無法想象沒有信息通信技術的生活會是啥樣。這些技術貫穿了從移動電話、互聯(lián)網以及電視等多個領域，并成為全世界人類生活、工作和娛樂的助手。另外，信息技術也令我們的城市化管理越來越趨向于智能化，減少了人力物力的同時，還帶來了創(chuàng)新性的城市管理方式，例如智能交通管理、新型節(jié)能措施以及廢物管理方式等。尤其是實現(xiàn)了在日益交融的信息社會中信息和知識的交流，以及移動通信。國際電聯(lián)作為聯(lián)合國系統(tǒng)內主管信息通信技術(ict)的機構，國際電聯(lián)期待其成員提高認識，了解ict在長期不懈的發(fā)展中所發(fā)揮的作用，為人們創(chuàng)造著更美好生活的機會。ict日益成為都市生活方式和行為模式的主導，促進了商貿增長，改善了管理和市政服務，并通過快速發(fā)展的移動及固定通信，徹底改變了娛樂生活。信息通信技術在不斷改變世界聯(lián)絡方式的同時，還通過長期可持續(xù)發(fā)展，為人們特別是為我們社會中的最弱勢群體過上更美好的生活創(chuàng)造著各種機會。在城市，信息通信技術正日益改變生活方式和行為模式，促進貿易和商業(yè)增長，完善管理和市政服務，并通過發(fā)展快速移動和固定通信變革娛樂方式。盡管城市磁鐵般吸納著流動人口，但也因此面臨很多問題。信息通信技術為解決這些難題提供了解決方案，幫助城市變得更加環(huán)保和更具經濟自立能力。對許多城市居民而言，沒有信息通信技術的生活簡直無法想象。從電視到移動電話再到互聯(lián)網，信息通信技術改變了世界，幫助億萬人以最具創(chuàng)意的方式生活、工作和娛樂。信息通信技術正以創(chuàng)新方式管理著我們的城市——智能建筑、智能交通管理、新型節(jié)能和廢物管理方法，尤其是在日益融合的信息社會中，在移動中交流信息知識和溝通。世界各地的城市無疑各具優(yōu)勢，但城市人口的貧富差距卻不時提醒人們：絕大多數(shù)人仍與發(fā)展無緣。具有諷刺意味的是，即使在人口稠密的城市中心區(qū)，仍有成千上萬居民享受不到在其他人看來是天經地義的信息通信手段。在數(shù)字差距日益加大的同時，缺乏安全飲水、衛(wèi)生設施、糧食、住房、醫(yī)療保健和教育，已成為千年發(fā)展目標需要滿足的基本需求。千年發(fā)展目標呼吁在2020年前，大幅度改善至少1億貧民窟居民的生活狀況。通過挖掘信息通信技術的巨大潛力改善民生，每個人都能以可承受價格平等享有信息和知識，并由此強大自己、實現(xiàn)自己的愿望。主管部門可以幫助不斷膨脹的世界城市人口滿足其日益提高的夢想期望。作為豐富和改善生活的催化劑，信息通信技術打開了有助于城市及其居民在空間、社會和環(huán)境方面實現(xiàn)和諧的無數(shù)解決方案的大門。2003年在日內瓦和2005年在突尼斯召開的信息社會世界峰會，呼吁各國考慮建立國家機制，在服務欠缺的農村和城市地區(qū)實現(xiàn)普遍接入，以彌合數(shù)字鴻溝。國際電聯(lián)承諾，將致力于連通世界，確保世界最偏遠地區(qū)，包括身處繽紛喧囂城市但仍未聯(lián)網的無數(shù)居民，均能受益于信息通信技術的福祉。（三）信息通信技術讓農村生活更美好信息通信技術的確正在改變我們的生活。有一位市民老家在山區(qū)農村，他說孩提時經常吟誦的童謠就是“樓上樓下，電燈電話”，我家是洛寧山區(qū)農村的，原來見不到樓房，用不上電燈，更沒使用過電話。那時的電話機是笨拙的手搖電話機，當時想生活小康能夠實現(xiàn)“樓上樓下，電燈電話”就中了，時間慢慢發(fā)展，電話成了家里普及品，bp機、手機慢慢進入我們的生活，現(xiàn)在手機都是必備品，現(xiàn)在農村稍微富裕點的幾乎家家人手一部手機，與外界溝通更方便了。據我們了解，有些城市的電信發(fā)展已經有一百多年的歷史。從設立電報局到開始有長途電話再到市內電話業(yè)務出現(xiàn)，然后成立電信局。目前，大部分市民都安裝了固定電話裝機，市區(qū)入戶率達到95%以上；全市實現(xiàn)行政村村村通電話。此外，家里的電話通了，隨身攜帶的手機更為方便，親戚朋友同事同鄉(xiāng)經常互通電話，電話不僅傳遞著信息，更傳遞著親情、友情、鄉(xiāng)情。原來在山區(qū)交通不方便，現(xiàn)在有啥事，跟親戚溝通打個電話就中，過年原來走幾十里地拜年，現(xiàn)在發(fā)個短信，打個電話問候一下很方便，有的做生意的通過電信的普及使信息更靈通，把山里產品更容易運到外面，電話的普及使我們生活越來越美好，得到很多實惠。隨著通信事業(yè)的發(fā)展，老式電話機、bp機、“大哥大”、小靈通等逐漸淡出了人們的生活，互聯(lián)網、3g手機等相繼走進了人們的生活?？焖侔l(fā)展的通信業(yè)，給人們的生活帶來巨大變化。另外，大部分城市實施寬帶城域網建設，實現(xiàn)了“光纖千兆到小區(qū)，百兆到大樓，十兆到用戶”的目標。2008年5月，國家電信重組方案公布，中國網通和中國聯(lián)通g網組建新聯(lián)通，從此，互聯(lián)網在洛陽迎來全盛時代。電子信箱、網絡辦公、電子政務、網上聊天、“博客”空間、網上參政等網絡架起了社會各界溝通的橋梁。如今，互聯(lián)網已經成為人們生活中不可分割的重要組成部分。市民張曉燕說：互聯(lián)網極大地改變了我們的生活。和傳統(tǒng)媒體最不同的一點是互聯(lián)網具有強大的互動性，從上網查咨詢、聊天、收發(fā)郵件、訂票、團購到現(xiàn)在更讓人目不暇接的博客、播客、微博等等，互聯(lián)網已經深入到我們生活的方方面面。從普通手機、音樂手機、拍照手機、智能手機到如今的3g手機，洛陽已經進入了3g時代，移動通話加高速移動互聯(lián)網正逐步把人們的生活變得智能、精彩、便利。3g業(yè)務主要指的是第三代通信技術，就是將無線通信技術和互聯(lián)網等多媒體通信結合到一起的新一代的移動通信系統(tǒng)。它的主要特征就是可以提供移動的多媒體業(yè)務，能夠處理圖像、音樂、信息流等多種媒體形式，主要包括無線上網、手機音樂、手機電視、手機搜索、可視電話、即時通信、手機郵箱、手機報等業(yè)務，相當于具備了電腦、互聯(lián)網很多的功能?！酒褐袊娦艔V東公司應知應會題庫(v5.0)】中國電信廣東公司應知應會題庫(v5.0版)目錄第一部分綜合知識................................................................................2一、企業(yè)文化......................................................................................2二、廉潔文化......................................................................................4三、企業(yè)轉型......................................................................................8第二部分：專業(yè)知識..............................................................................11一、服務管控類................................................................................11二、市場運營類................................................................................17三、網絡運營類................................................................................28第一部分綜合知識一、企業(yè)文化1.中國電信的企業(yè)使命是什么？【答案】讓客戶盡情享受信息新生活2.中國電信的戰(zhàn)略目標是什么？【答案】做世界級綜合信息服務提供商3.中國電信的核心價值觀是什么？【答案】全面創(chuàng)新、求真務實、以人為本、共創(chuàng)價值4.中國電信的經營理念是什么？【答案】追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長5.中國電信的服務理念是什么？【答案】用戶至上，用心服務6.中國電信的企業(yè)形象口號是什么？【答案】世界觸手可及7.移動業(yè)務“三性一化”特征指什么？【答案】競爭性、全網性、實時性和服務個人化。8.中國電信企業(yè)文化建設成功的關健所在是什么？【答案】執(zhí)行9.中國電信戰(zhàn)略目標在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的主要作用是什么？【答案】作用：(1)統(tǒng)領企業(yè)生產經營活動，整合內外資源，使企業(yè)朝既定目標前進；(2)明確努力方向，鼓舞和激勵員工為既定目標而努力奮斗。10.“世界級”企業(yè)是中國電信不斷追求的目標，“世界級”企業(yè)的核心目的是什么？【答案】做優(yōu)價值。11.“全面創(chuàng)新”對中國電信員工行為的基本要求是什么？【答案】持續(xù)學習，高效工作。12.員工在日常工作中應遵循的基本原則是什么？【答案】員工行為準則13.中國電信員工行為準則共8項要求，請說出其中任意兩項？【答案】持續(xù)學習、高效工作、愛崗敬業(yè)、遵章守紀、尊重他人、坦誠溝通、服從大局、忠于企業(yè)。14.中國電信企業(yè)行為準則中，哪一條是對客戶的行為準則？【答案】恪守承諾，為客戶提供卓越服務15.中國電信企業(yè)行為準則中，哪一條是對合作伙伴的行為準