《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播帶貨目前的法律規(guī)制現(xiàn)狀及完善建議》8500字（論文）

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播帶貨目前的法律規(guī)制現(xiàn)狀及完善建議TOC\o"1-2"\h\u23666一、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨概述 121907（一）何為網(wǎng)絡(luò)直播帶貨 16632（二）網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為的特點(diǎn) 130379二、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中存在的法律困境 330793（一）產(chǎn)品虛假宣傳 311312（二）商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題 49450（三）消費(fèi)者售后取證維權(quán)困難 5348三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播帶貨目前的法律規(guī)制現(xiàn)狀及分析 719543（一）針對直播帶貨主播和商家主體的規(guī)范 728128（二）針對直播營銷平臺主體的規(guī)范 822409四、對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨法律規(guī)制的建議 928339（一）直播平臺對平臺內(nèi)商家實(shí)行保證金制度 912274（二）建立主播先行賠付制度 103701（三）直播平臺應(yīng)向消費(fèi)者提供在線解決糾紛服務(wù) 1110461五、結(jié)語 12網(wǎng)絡(luò)直播帶貨概述何為網(wǎng)絡(luò)直播帶貨網(wǎng)絡(luò)直播帶貨也被稱為直播網(wǎng)紅帶貨，是一種新型的電商行為。隨著網(wǎng)絡(luò)直播平臺的發(fā)展和疫情的影響下，消費(fèi)者進(jìn)行線上購物的意愿提升，直播帶貨行業(yè)發(fā)展迅速。直播帶貨主要指利用網(wǎng)絡(luò)電商平臺和視頻直播平臺等利用直播的方式直接向觀眾進(jìn)行商品的現(xiàn)場展示和功能講解的新型銷售模式。網(wǎng)絡(luò)主播既可以充當(dāng)代言人，幫助第三方展示并銷售商品，事后根據(jù)成交額收取費(fèi)用。也可以自賣自夸，將自家的商品推薦給觀眾。而兩種方式下網(wǎng)絡(luò)主播都是充當(dāng)了商品的代言人或者促銷員，從體驗(yàn)者的視角對商品進(jìn)行介紹。目前越來越多的網(wǎng)紅和明星加入了直播帶貨的行業(yè)，依靠著其自帶的人氣流量促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行業(yè)的飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為的特點(diǎn)傳統(tǒng)商業(yè)形式具有自身流量小、用戶缺乏對商品的直觀感受、開店成本高等缺點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的出現(xiàn)很大程度上解決了這些問題。這也是為什么直播帶貨現(xiàn)在回如此火爆的原因。具體分析直播帶貨可以找出以下幾個特點(diǎn)。1.網(wǎng)絡(luò)主播巨大的粉絲效益現(xiàn)在的帶貨主播，其粉絲的數(shù)量一般從幾萬到幾千萬不等，而這些帶貨主播可以利用自身巨大的粉絲數(shù)量，與商家商議產(chǎn)品價格，而商家也明知薄利多銷的道理。其結(jié)果就是直播帶貨時商品的價格往往低于市面上其他渠道購買此商品的價格，并且經(jīng)常附帶許多優(yōu)惠活動。而這些較低的價格和優(yōu)惠，網(wǎng)絡(luò)主播一般會提前利用微博、短視頻、個人公告等提前告知粉絲。這樣就會使得帶貨主播的成交量會十分龐大。并且近些年來越來越多的明星大腕兒加入了直播帶貨行業(yè)，包括許多歌壇唱將、影視明星、喜劇演員等。這些人許多都是家喻戶曉的明星，其粉絲量之龐大是普通網(wǎng)紅無法比擬的，他們作為帶貨主播帶來的經(jīng)濟(jì)效益更是十分明顯，他們運(yùn)用自身對粉絲強(qiáng)大的號召力，能輕易地實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。2.購買前的交流性強(qiáng)與傳統(tǒng)的網(wǎng)店相比，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨具有極強(qiáng)的交流性。主播在直播間介紹和推銷產(chǎn)品時，觀眾可以在直播間內(nèi)隨時提出問題和進(jìn)行評價，從而對產(chǎn)品進(jìn)行更深入的了解。主播與觀眾的答疑解惑這類互動，更能提高用戶的參與感，提高用戶的購買熱情。而且主播在推薦商品時，特別是視頻，化妝品等商品，往往會在直播間內(nèi)親自試吃體驗(yàn)，把效果和感受呈獻(xiàn)給觀眾，并且進(jìn)行講解交流。觀眾在親眼開到自己喜愛的主播使用產(chǎn)品后的效果，提出問題或者發(fā)表感受后，更會加深購買產(chǎn)品的欲望。通過一系列的展示和與觀眾的互動，能夠使粉絲在短時間內(nèi)了解自己推薦的產(chǎn)品，這種方式極大程度的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)購物時無法對產(chǎn)品進(jìn)行深入了解的缺陷。3.價格優(yōu)惠吸引消費(fèi)者直播帶貨最吸引人的地方就在于其銷售的商品價格相比其他銷售途徑低許多。這其中有許多原因：首先直播帶貨的入行門檻低，進(jìn)行直播帶貨只需要你注冊一個平臺賬號，擁有一些粉絲。而傳統(tǒng)網(wǎng)店即需要雇人打理，且需要交納電商品臺費(fèi)用。相比之下可以說是直播帶貨成本極低。其次，通過網(wǎng)紅直播帶貨的廠家多會被主播要求薄利多銷，回饋粉絲。并且直播帶貨一般都是廠家直接發(fā)貨到粉絲，沒有中間商賺取差價。這就導(dǎo)致在直播間買到的商品價格十分優(yōu)惠。而在主播講解時會用生動的講解和巨大的優(yōu)惠進(jìn)行結(jié)合誘導(dǎo)，消費(fèi)者更加容易信任網(wǎng)紅主播從而購買，并且在買到產(chǎn)品后還會認(rèn)為自己幸運(yùn)的“薅到了羊毛”，十分滿足。有的網(wǎng)紅直播間不僅商品優(yōu)惠力度大，而且還會雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍在直播間內(nèi)“帶節(jié)奏”，使其他粉絲覺得真的是在瘋搶產(chǎn)品，產(chǎn)生急迫感，倉促下單，從而極大地促進(jìn)了銷售。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨可以減少消費(fèi)者的時間成本 隨著網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展，許多中小企業(yè)的產(chǎn)品得以進(jìn)入大眾視野，但這也造成了消費(fèi)者在想購買一種產(chǎn)品時會出現(xiàn)許多選擇，而在快節(jié)奏生活的當(dāng)下，花太多時間在對比商品價格和評價的工作絕對稱當(dāng)上是浪費(fèi)生命。但是“網(wǎng)絡(luò)直播帶貨”直接由自己喜愛的主播把商品的價格、功能、功效等通過直播，讓消費(fèi)者看看手機(jī)直播就能充分了解這些產(chǎn)品，極大地節(jié)約了消費(fèi)者時間成本。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中存在的法律困境網(wǎng)絡(luò)直播帶貨歸根結(jié)底是一種追逐利益的商業(yè)行為，其追求利益的本質(zhì)無法避免與法律存在沖突和碰撞。自從網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行業(yè)誕生開始，就經(jīng)常伴隨著違法事件的發(fā)生，使廣大消費(fèi)者受到眾多損失。（一）產(chǎn)品虛假宣傳網(wǎng)絡(luò)帶貨主播應(yīng)該堅(jiān)持誠實(shí)守信的原則，通過自身親自體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，在直播時來講解出最真實(shí)的感受分享給觀眾。并且自身作為產(chǎn)品的推廣人和代言人，應(yīng)該在“為家人們謀福利”之前，深入全面的了解自己將要推薦的商品的質(zhì)量、功能、安全性和產(chǎn)品合格證明等關(guān)鍵因素。在直播間向觀眾們推銷時，不應(yīng)對產(chǎn)品做出虛假評價、夸大評價，而是要客觀的展現(xiàn)出產(chǎn)品和服務(wù)的最真實(shí)的一面，要對得起相信自己的消費(fèi)者。前不久的“辛巴燕窩案”震驚全網(wǎng)，快手網(wǎng)紅辛巴團(tuán)隊(duì)旗下的主播直播間售賣“燕窩”，但之后有消費(fèi)者購買后質(zhì)疑其就是糖水并非燕窩。在事發(fā)后辛巴發(fā)文聲明銷售燕窩無問題，并聲稱要追訴網(wǎng)友的“誹謗行為”。后來在檢測結(jié)果的鐵證和網(wǎng)友的口誅筆伐下，辛巴承認(rèn)燕窩銷售存在虛假宣傳，后對商品進(jìn)行找回并對已經(jīng)購買的五萬多名消費(fèi)者進(jìn)行“假一賠三”的賠償六千余萬元。此次事件是網(wǎng)絡(luò)直播帶貨虛假宣傳的真實(shí)寫照，而網(wǎng)絡(luò)帶貨主播不但不承認(rèn)造假還倒打一耙的行為讓我們不得不反思這個行業(yè)的現(xiàn)狀?，F(xiàn)實(shí)中，直播帶貨主播會為在直播間的銷售準(zhǔn)備許多文案和表演，目的是讓銷售活動取得更加不錯的效果，這是每個銷售人員應(yīng)有的素養(yǎng)。但也存在許多帶貨主播缺乏職業(yè)道德和法律意識為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，提高銷售數(shù)量，在直播間內(nèi)對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行夸大、虛假宣傳。例如一些直播帶貨主播會在直播間內(nèi)打出“全網(wǎng)最低價格”、“粉絲限量款”、“好評率百分之九十九”等標(biāo)語吸引粉絲購買。更有甚者直接通過雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”進(jìn)行偽造數(shù)據(jù)、造假評論等方法誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者信任自己的產(chǎn)品而購買，為的就是提高自己的銷售業(yè)績從而分紅。不僅有商品功能的虛假宣傳，還存在價格的虛假宣傳。一些帶貨主播在其直播間展示產(chǎn)品并進(jìn)行優(yōu)惠活動，聲稱是“發(fā)紅包”和“優(yōu)惠券”服務(wù)粉絲，但其實(shí)早就和商家商量好，在直播前把價格提高，再給用戶發(fā)優(yōu)惠券，讓用戶以為自己購買的產(chǎn)品真的是優(yōu)惠價后的，賺到了便宜。其實(shí)最終購買價比商品漲價前的原價還要高。而直播平臺對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨沒有進(jìn)行必要的監(jiān)管，也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中虛假宣傳頻出的重要原因之一。抖音、快手、淘寶等平臺在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨監(jiān)管方面存在許多漏洞，使得網(wǎng)絡(luò)直播帶貨成為了“法外之地”，得不到有效的監(jiān)管，嚴(yán)重的侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。（二）商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題網(wǎng)絡(luò)直播帶貨促使許多網(wǎng)紅主播成為了商家的“代言人”、“銷售人”。然而實(shí)際上許多網(wǎng)絡(luò)直播帶貨主播都會對許多品牌的產(chǎn)品進(jìn)行帶貨，在這之中因?yàn)閹ж浿鞑ゲ皇菍I(yè)的銷售人員，對產(chǎn)品質(zhì)量的把控會出現(xiàn)許多漏洞，致使許多從直播間賣出去的產(chǎn)品和服務(wù)都存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，更有甚者明知道自己直播帶貨的產(chǎn)品是“三無”產(chǎn)品，依然面帶微笑的賣給“家人們”?，F(xiàn)實(shí)中很多從網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中購買過商品的消費(fèi)者都遇到過產(chǎn)品質(zhì)量問題。甚至其中不乏有直播帶貨的網(wǎng)紅、大V。例如，羅永浩在去年“520”前的一次直播中上架了“花點(diǎn)時間”玫瑰，結(jié)果很多消費(fèi)者反饋，收到禮盒時候，花瓣已經(jīng)出現(xiàn)打蔫和腐敗的情況。最后羅永浩道歉。薇婭在一次帶貨直播中幫助西雙版納的果農(nóng)銷售滯銷水果，但有消費(fèi)者反映，“壞果居多，很多都爛掉了?！薄肮尤菭€的，這次真的算是助農(nóng)了?！崩罴宴藦V為人知的“不粘鍋翻車時間”，在一場直播中推介的商品時他稱，開了23年的老店，賣的是陽澄湖大閘蟹。但后來被曝光根本不是陽澄湖大閘蟹，發(fā)貨地點(diǎn)也不對。李佳琦工作室最后發(fā)聲明道歉。由于消費(fèi)者對明星、直播帶貨網(wǎng)紅的信任，更容易購買到存在產(chǎn)品質(zhì)量問題的直播帶貨商品。然而消費(fèi)者隔著屏幕，無法對產(chǎn)品進(jìn)行親自檢查質(zhì)量、體驗(yàn)效果，只能根據(jù)直播帶貨主播的介紹和演示去表面上的了解商品，這就更需要帶貨網(wǎng)紅們對直播帶貨的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，而不是一個個的在發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題后進(jìn)行道歉。在這些網(wǎng)絡(luò)直播帶貨產(chǎn)品質(zhì)量問題事件中，可以發(fā)現(xiàn)直播平臺沒有發(fā)揮其應(yīng)有的監(jiān)督管理責(zé)任，更是導(dǎo)致直播帶貨產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)的原因之一。在一名帶貨主播直播帶貨的全過程中，直播平臺只提供了一個平臺供主播帶貨，平臺只考慮帶貨主播的直播內(nèi)容不要涉黃涉暴，完全對其帶貨的產(chǎn)品不聞不問。而直播帶貨的產(chǎn)品是直接從廠家到消費(fèi)者手上，平臺看似沒有任何參與的空間。但是如果沒有平臺對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的商品的監(jiān)管，全依靠消費(fèi)者去事后維權(quán)，是絕對無法改善這種現(xiàn)狀的。消費(fèi)者售后取證維權(quán)困難網(wǎng)絡(luò)直播帶貨因?yàn)槠渚薮蟮男麄髂芰头劢z購買效益，往往能簡單的在短時間內(nèi)成就巨大的銷售額。但是消費(fèi)容易維權(quán)困難這一方面也在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中進(jìn)行了完美的體現(xiàn)。平常消費(fèi)者在線下消費(fèi)，對商品是看得見摸得著的，其對商品的認(rèn)知和判斷基本上是準(zhǔn)確的。但是在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中這點(diǎn)無法成立，尤其是自己喜歡的網(wǎng)紅明星主播對某件商品贊不絕口的情況下產(chǎn)生的購買行為。這種時候消費(fèi)者因?yàn)閷W(wǎng)紅明星主播的信任，會沉浸在對商品的期待中，而忽略了事后如果出現(xiàn)質(zhì)量問題要進(jìn)行維權(quán)的情況，從而丟失許多在維權(quán)時至關(guān)重要的圖片或者數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的缺失會直接導(dǎo)致消費(fèi)者在事后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者虛假宣傳時進(jìn)行維權(quán)的成功率大大下降。即使留下了消費(fèi)憑證，在這時去尋找那些網(wǎng)紅主播維權(quán)時，一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)主播就會遺忘在當(dāng)初承諾完美的售后服務(wù)，以自己不是商家或?qū)Ξa(chǎn)品不清楚為由逃避責(zé)任，甚至不惜做偽證來欺騙消費(fèi)者。例如之前提到的“辛巴燕窩案”中辛巴在事發(fā)后就以強(qiáng)硬的態(tài)度和“律師函”警告網(wǎng)友不要繼續(xù)“誹謗”，并且拿出了所謂的“檢測證明”欺騙消費(fèi)者。如果不是事后一位職業(yè)打假人的介入讓事件發(fā)酵到全網(wǎng)皆知，或許這件事就會不了了之了吧。消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)如此艱難的原因，還來自網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的責(zé)任主體難以確定。消費(fèi)者維權(quán)通常會找當(dāng)時購買時的帶貨主播，但如果帶貨主播不是賣自己家生產(chǎn)的產(chǎn)品，就會推辭讓消費(fèi)者去找原廠家或者物流公司理賠。有些商家根本沒有經(jīng)營執(zhí)照，消費(fèi)者無從找起進(jìn)行維權(quán)，而有些商家即使被消費(fèi)者找到主張維權(quán)，也會一拖再拖，等待消費(fèi)者失去耐心，有時不但沒有解決問題還鬧得一肚子氣，畢竟這樣維權(quán)的時間成本是每個人都很難接受的。如果此時消費(fèi)者選擇尋找直播平臺尋求維權(quán)辦法，平臺也會跟商家一樣，進(jìn)行拖延戰(zhàn)術(shù)，而且目前平臺也沒有對商家直接監(jiān)管的渠道。如果向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，那些無牌無照的無良商家有可能早就賺得盆滿缽滿溜之大吉了。目前看來，如果不是在有名氣的網(wǎng)紅、大V的帶貨直播建購買的商品，是很難得到及時理賠的。消費(fèi)者想進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)是十分艱難且成本極高的。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播帶貨目前的法律規(guī)制現(xiàn)狀及分析在面對違法問題頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行業(yè)，過去我們一般參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《電子商務(wù)法》等法律對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中發(fā)生的違法問題進(jìn)行認(rèn)定。但在實(shí)踐中因?yàn)橹辈ж浭沁@幾年火速發(fā)展的行業(yè)，法律的滯后性導(dǎo)致我們無法精準(zhǔn)的對直播帶貨的各個主體責(zé)任進(jìn)行把握。然而今年3月15日，國家市場監(jiān)督管理總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》和4月23日國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》就為解決網(wǎng)絡(luò)直播帶貨違法事件中的責(zé)任認(rèn)定難的問題提供了法律依據(jù)，并且對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行業(yè)中各主體進(jìn)行了明確的規(guī)范和責(zé)任要求?！毒W(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》和《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的主體規(guī)范主要體現(xiàn)在以下幾個方面：針對直播帶貨主播和商家主體的規(guī)范《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》中將從事直播營銷活動的直播發(fā)布者細(xì)分為直播間運(yùn)營者和直播營銷人員，明確了年齡限制和行為限制，對直播間運(yùn)營者和直播營銷人員相關(guān)廣告活動、虛擬形象的適用、線上線下直播場所、商品服務(wù)信息核驗(yàn)、與直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)開展商業(yè)合作等方面提出了具體要求，并且直播間運(yùn)營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和義務(wù)，不得故意拖延或者無正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的合法合理的要求。而《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》中提出網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得違反法律、法規(guī)、國務(wù)院決定的規(guī)定，從事無證無照經(jīng)營，鼓勵網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者公示其營業(yè)執(zhí)照信息，并且要求網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得違反《中華人民共和國反不當(dāng)競爭法》等規(guī)定，實(shí)施擾亂市場秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者合法權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為。例如虛假交易、編造用戶評價；虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注數(shù)等流量數(shù)據(jù)，以及虛構(gòu)點(diǎn)贊，打賞交易互動數(shù)據(jù)； 采用虛稱現(xiàn)貨、虛構(gòu)預(yù)定、虛構(gòu)搶貨等方式進(jìn)行虛假營銷；采用誤導(dǎo)性展示等方法，將好評前置、差評后置，或者不顯著區(qū)別不同商品或者服務(wù)的評價等。在最后還明確規(guī)定了違反本辦法的懲罰后果和責(zé)任認(rèn)定，例如第四十三條規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者違反本辦法第十四條的，依照《中華人民共和國不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定處罰。以上兩部管理辦法將商家和網(wǎng)絡(luò)帶貨直播的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行了細(xì)化規(guī)定，并且一定程度上解決了商家和主播在消費(fèi)者維權(quán)時推卸責(zé)任的問題，對商家和主播的懲罰規(guī)定有利于在監(jiān)管和執(zhí)法時的認(rèn)定和對一般人的警示。針對直播營銷平臺主體的規(guī)范《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》要求，直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)建立健全賬號及直播營銷功能注冊注銷、信息安全管理、營銷行為規(guī)范、未成年人保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理等機(jī)制、措施。還對直播營銷平臺相關(guān)安全評估、備案許可、技術(shù)保障、平臺規(guī)則、身份認(rèn)證和動態(tài)核驗(yàn)、高風(fēng)險和違法違規(guī)行為識別處置、新技術(shù)和跳轉(zhuǎn)服務(wù)風(fēng)險防范、構(gòu)成商業(yè)廣告的付費(fèi)導(dǎo)流服務(wù)等作出詳細(xì)規(guī)定。并且強(qiáng)調(diào)直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，提供必要的證據(jù)等支持?！毒W(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》中規(guī)定了平臺應(yīng)當(dāng)每半年向住所地省級市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息；平臺要對平臺內(nèi)經(jīng)營活動建立檢查監(jiān)控機(jī)制，并對違法行為及時處理和警告。也對平臺的責(zé)任和懲罰措施進(jìn)行了規(guī)定，例如第四十條規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者違反本辦法第十條，拒入駐的平臺經(jīng)營者出具網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所相關(guān)資料的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款。兩部管理辦法對直播平臺對主播違法行為“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，并且對平臺的監(jiān)管職責(zé)進(jìn)行了明確規(guī)范，要求平臺做好自己應(yīng)該做到的監(jiān)管職責(zé)，從平臺方面著手，有利于從根源上剔除一些無良商家和主播，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨法律規(guī)制的建議上文所提到的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》在法律層面對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行業(yè)進(jìn)行了十分具體的規(guī)范，但在法律規(guī)范的實(shí)行層面上依然存在許多爭議和問題，在此我針對現(xiàn)狀提出了幾點(diǎn)建議，具體如下：直播平臺對平臺內(nèi)商家實(shí)行保證金制度雖然《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》有效的對消費(fèi)者維權(quán)時發(fā)生糾紛的責(zé)任認(rèn)定問題進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。但商人的本質(zhì)是逐利的，依然會有商家為了利益違反法律規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中通過虛假宣傳，售賣質(zhì)量存在問題的商品。而消費(fèi)者想要維權(quán)得到賠償仍然會通過與商家、主播或者直播平臺的漫長溝通，互相“踢皮球”，逃避責(zé)任的時間也頻頻發(fā)生。所以我認(rèn)為直播平臺應(yīng)該對平臺內(nèi)的商家實(shí)行保證金制度。商家在進(jìn)入平臺前需要向平臺支付一筆保證金，保證金的金額需要平臺根據(jù)商家提供的各種信息進(jìn)行評估和認(rèn)定。如果商家經(jīng)營執(zhí)照等合法文件齊全，并且在社會上公信度較高，沒有違法記錄，就酌情減少保證金的金額；如果商家文件存在瑕疵或存在違法記錄，就應(yīng)該多收取一些保證金。在商家退出平臺時，保證金應(yīng)進(jìn)行歸還。如果商家在平臺內(nèi)直播營銷發(fā)生侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，平臺可以在消費(fèi)者提出維權(quán)賠償時對消費(fèi)者的請求進(jìn)行審查，如果確實(shí)存在侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，平臺就可以利用商家上交的保證金先對消費(fèi)者進(jìn)行一部分提前賠付，并且要求商家補(bǔ)足花費(fèi)的保證金。這項(xiàng)制度可以在一定程度上解決消費(fèi)者維權(quán)無法得到及時索賠的問題，減輕了消費(fèi)者索賠的時間成本和負(fù)擔(dān)。并且在這項(xiàng)制度的保證下，商家在入駐平臺前會考慮到違反法律保證金無法收回的后果，從根本上增加了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨商家的違法成本，并在一定程度上能減少侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益事件的發(fā)生。建立主播先行賠付制度網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中的主播除去自身就是商家本身的情形，大多數(shù)都是作為商家售賣商品的商品廣告代言人的身份進(jìn)行直播推銷。而《廣告法》第五十六條第二款和第三款的規(guī)定，關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任；前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人，明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的，應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的主播在發(fā)生所帶貨的商品侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益時，通常都會采取逃避的態(tài)度。這明顯不符合廣告法對帶貨主播這種廣告代言人身份的要求。所以建立主播先行賠付制度是針對這種行為的最好辦法。消費(fèi)者在購買直播帶貨主播推薦的產(chǎn)品時，一是看中主播推銷時對商品的描述和感受，二是對直播帶貨主播自身的信任。而一般后者占大多數(shù)，消費(fèi)者對自己喜歡的主播會產(chǎn)生很大的信任感，這種信任感會一定程度上打消對其推薦產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和療效的懷疑和認(rèn)定，配上主播們動人的說辭，消費(fèi)者難免會出現(xiàn)消費(fèi)的沖動。而正是這種沖動往往造成了自身合法權(quán)益的被侵害。所以直播帶貨的主播在銷售環(huán)節(jié)中扮演了至關(guān)重要的角色，就不得不對他們賦予相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。建立主播先行賠付制度首先有利于消費(fèi)者維權(quán)，因?yàn)橄M(fèi)者是在主播直播間購買的產(chǎn)品，事后去找產(chǎn)品的廠家尋求賠付存在很大的困難，而帶貨主播直接聯(lián)系商家進(jìn)行帶貨，這時就應(yīng)該承擔(dān)起自身的責(zé)任。因?yàn)橹鞑ピ趲ж浬唐窌r沒有進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，或者明知質(zhì)量不合格的產(chǎn)品或服務(wù)賣給消費(fèi)者，自身就存在著巨大的責(zé)任，在消費(fèi)者維權(quán)時找到主播進(jìn)行先行賠付，主播應(yīng)該對消費(fèi)者合法合理的賠付要求進(jìn)行先行賠付，并在事后尋找商家賠償這部分費(fèi)用。這項(xiàng)制度有利于消費(fèi)者快速的進(jìn)行維權(quán)，并得到應(yīng)得的賠償，也對主播進(jìn)行了更加嚴(yán)格的規(guī)范。從