《財務(wù)共享模式下海爾營運(yùn)資金管理效率研究》13000字（論文）

財務(wù)共享模式下海爾營運(yùn)資金管理效率研究摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，子公司遍布全球，如何高效的運(yùn)營管理企業(yè)和資金成為了人們關(guān)注的問題。而全新的管理模式—財務(wù)共享模式，則可以很好的解決這個問題。本文以海爾集團(tuán)構(gòu)建的財務(wù)共享模式作為研究對象，首先介紹了海爾財務(wù)共享模式的發(fā)展過程，將其劃分為了初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期。其次以渠道視角對海爾財務(wù)共享模式下的采購渠道、生產(chǎn)渠道、營銷渠道營運(yùn)資金的管理績效進(jìn)行分析，最終得出實(shí)施財務(wù)共享模式可以提高企業(yè)營運(yùn)資金管理效率的結(jié)論。隨后總結(jié)海爾財務(wù)共享實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)啟示，對尚存的不足給予建議，為其他家電企業(yè)實(shí)施財務(wù)共享時提供一個可供學(xué)習(xí)借鑒的例子。關(guān)鍵詞：海爾集團(tuán)；財務(wù)共享模式；營運(yùn)資金管理目錄TOC\o"1-2"\h\u162231引言 引言隨著近年來全球化進(jìn)程的加快和社會的發(fā)展，我國許多企業(yè)邁入了國際市場，通過融資并購等經(jīng)營手段，使得企業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)張。同時，多變的市場環(huán)境和復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)，也使得企業(yè)運(yùn)營和營運(yùn)資金管理變得越來越困難，高效的資金運(yùn)作和公司管理成為了各企業(yè)面臨的一個難題。本文從家電制造行業(yè)作為切入點(diǎn)，家電行間之間競爭激烈，同質(zhì)化較高且更新迭代快，企業(yè)想要脫穎而出，占據(jù)優(yōu)勢，就必須采用嶄新的方法應(yīng)對市場的變化。既要加強(qiáng)營運(yùn)資金的管理，避免風(fēng)險，又要從傳統(tǒng)的追求產(chǎn)品輸出轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠊芾砟Ｊ降膭?chuàng)新，而使用財務(wù)共享的方式結(jié)合企業(yè)運(yùn)營則可以很好的解決這一問題。財務(wù)共享作為一種新的企業(yè)經(jīng)營管理模式，可以有效的實(shí)現(xiàn)資源的整合，提高營運(yùn)能力，改善了營運(yùn)資金管理效率并緩解了企業(yè)多方面的困境。去年年底ACCA，中興新云以及廈門國家會計學(xué)院共同發(fā)布了《2020年中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報告》，報告主要內(nèi)容包括我國共享服務(wù)中心的建設(shè)現(xiàn)狀、運(yùn)營成熟度、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等許多方面，重點(diǎn)評估共享服務(wù)中心的運(yùn)營成熟度和數(shù)字化未來下的新發(fā)展。根據(jù)其中的FSSCMM模型，報告分析得出中國企業(yè)共享服務(wù)中心整體水平處于提升期，并且在各個維度上的發(fā)展水平參差不齊呈現(xiàn)重規(guī)劃、輕運(yùn)營的特點(diǎn)。而處于成熟期的企業(yè)極少，僅有5.8%，因此本文以青島海爾集團(tuán)為例。海爾作為我國首批建立了財務(wù)共享中心的企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，整體建設(shè)水平和實(shí)施效果都比較好，且取得了社會上的廣泛認(rèn)可。本文通過研究海爾的財務(wù)共享構(gòu)建過程，對基于渠道視角下的海爾營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期行分析，并和行業(yè)均值進(jìn)行比較評價，以此發(fā)掘出財務(wù)共享對營運(yùn)資金管理績效的影響效果，最終得出結(jié)論。2財務(wù)共享與營運(yùn)資金理論概述2.1財務(wù)共享相關(guān)理論財務(wù)共享服務(wù)模式是一種全新的企業(yè)財務(wù)管理模式，依托信息技術(shù)來改變再造業(yè)務(wù)處理流程，并優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和資源配置，達(dá)到規(guī)范流程，提升效率，降低企業(yè)成本的目的。在企業(yè)建立財務(wù)共享中心后，通過掃描原始單據(jù)的方式將子公司與分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營財務(wù)信息集中起來，再傳輸?shù)截攧?wù)共享平臺，由共享中心統(tǒng)一按照設(shè)定的流程規(guī)則依次進(jìn)行處理。同時財務(wù)共享服務(wù)還適用于遍布全球的大型集團(tuán)企業(yè)，通常這些企業(yè)的子公司設(shè)立十分分散，使得總公司往往無法及時的了解子公司的經(jīng)營情況和各項數(shù)據(jù)，導(dǎo)致決策判斷無法及時有效地做出和傳遞。所以為了掌握子公司的各種情況，總公司可以實(shí)施財務(wù)共享模式來管控各個子公司。2.1.1國內(nèi)外財務(wù)共享研究1933年由國外學(xué)者最早提出了財務(wù)共享這一概念，但當(dāng)時并沒有把企業(yè)經(jīng)營管理和財務(wù)共享服務(wù)相互結(jié)合起來，只是作為一種新型理念。后來美國的福特公司將兩者聯(lián)系了起來，建立了歷史上第一個財務(wù)共享中心。后直至20世紀(jì)末，財務(wù)共享理念才在中國開始顯現(xiàn)，財務(wù)共享自開始出現(xiàn)便是適用于大型企業(yè)集團(tuán)，直到現(xiàn)在也沒有變化。經(jīng)過多年發(fā)展，我國在財務(wù)共享方面也有了很深入的研究理解，楊欣（2020）REF_Ref26007\r\h[1]認(rèn)為財務(wù)共享中心的主要作用是促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行有效的財務(wù)溝通，簡化工作鏈條，使企業(yè)財務(wù)信息更透明，降低公司管理成本。ByranBergeron（2003）REF_Ref27943\r\h[2]則對財務(wù)共享有不同理解，他認(rèn)為財務(wù)共享可以提高企業(yè)的管理效率，并提高資金管理的水平，從而創(chuàng)造更大的價值。在構(gòu)建財務(wù)共享中心的原因上，趙燕（2018）REF_Ref28822\r\h[3]認(rèn)為財務(wù)共享中心是業(yè)財融合的起點(diǎn)，并提出了相關(guān)建議。關(guān)于實(shí)施后的效果，孫萍（2017）REF_Ref28871\r\h[4]通過研究發(fā)現(xiàn)，建立財務(wù)共享的企業(yè)在財務(wù)管理流程規(guī)范度方面更有優(yōu)勢，同時能培養(yǎng)高素質(zhì)的財務(wù)人員，以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。但我國財務(wù)共享在實(shí)施經(jīng)驗(yàn)方面還是有些欠缺，目前整體構(gòu)建情況和效果仍然一般，冉龍燕（2020）REF_Ref28949\r\h[5]認(rèn)為當(dāng)下企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享遇到的最大問題在于流程再造，一多半的企業(yè)在流程再造的過程中缺乏科學(xué)的方法，使得業(yè)務(wù)流程混亂。吳君（2020）REF_Ref29044\r\h[6]則指出了財務(wù)共享發(fā)展目前存在的問題，首先是部分企業(yè)對財務(wù)共享模式概念的理解不夠完善，其次是企業(yè)對自身經(jīng)營情況和財務(wù)管理模式定位模糊，無法快速適應(yīng)新模式。許一帆等（2020）REF_Ref29106\r\h[7]從信息系統(tǒng)的角度，分析了財務(wù)共享中心實(shí)施效果不佳的原因，總公司與分公司多套賬務(wù)之間存在嚴(yán)重的信息不對稱，造成了財務(wù)資源的浪費(fèi)。2.1.2我國財務(wù)共享實(shí)施現(xiàn)狀分析通過對多個文獻(xiàn)和調(diào)研報告分析，我認(rèn)為我國現(xiàn)階段財務(wù)共享正處于一個由初級邁向成熟的快速發(fā)展階段，在組織人員管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、完善信息系統(tǒng)等方面仍然存在很大的提升空間。郭曉梅（2020）REF_Ref29658\r\h[8]展開了財務(wù)共享模式創(chuàng)新與應(yīng)用實(shí)踐研究，通過調(diào)研結(jié)果的分析得出以下了結(jié)論：（1）目前許多企業(yè)為了減少成本、控制風(fēng)險、減少程序的無效性，都參與到了財務(wù)共享中心的建設(shè)當(dāng)中來，并且許多都已初具規(guī)模，在財務(wù)共享中心建設(shè)方面已經(jīng)有較大的進(jìn)步。（2）財務(wù)共享中心目前的建設(shè)水平可以用成熟度來進(jìn)行衡量，從八個維度對成熟度進(jìn)行綜合評價的話，我國的財務(wù)共享中心目前整體處于中級的階段。（3）通過回歸分析可以得到良好的技術(shù)情況、組織情況以及環(huán)境情況會對財務(wù)共享中心的建設(shè)產(chǎn)生積極的影響。初建期初步建立共享卓越期實(shí)現(xiàn)行業(yè)卓越成熟期共享運(yùn)營管理關(guān)注優(yōu)化創(chuàng)新穩(wěn)定期共享運(yùn)營及管理基本穩(wěn)定提升期初建期初步建立共享卓越期實(shí)現(xiàn)行業(yè)卓越成熟期共享運(yùn)營管理關(guān)注優(yōu)化創(chuàng)新穩(wěn)定期共享運(yùn)營及管理基本穩(wěn)定提升期開始探索運(yùn)營管理平均得分：64.37圖1我國財務(wù)共享中心運(yùn)營成熟度分析①①資料來源：根據(jù)①資料來源：根據(jù)2020年中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報告繪制經(jīng)過財務(wù)共享在我國的多年發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)對于其作用效果都有了一個較明確的認(rèn)知，但已建設(shè)財務(wù)共享中心的企業(yè)對于技術(shù)的了解以及使用情況均好于未建設(shè)財務(wù)共享中心的企業(yè)且存在較大的差距，這時技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)對于尚未構(gòu)建財務(wù)共享的企業(yè)來說就十分的重要，而大多數(shù)企業(yè)也對技術(shù)的投資建設(shè)有明顯的意愿，此時一個發(fā)展實(shí)施較成熟的例子能提供的借鑒參考作用非常之大，而海爾的財務(wù)共享也確實(shí)做到了這一點(diǎn)。2.2營運(yùn)資金相關(guān)理論營運(yùn)資金又叫做營運(yùn)資本，有著兩種概念，一種僅代指流動資產(chǎn)項目，另一種則包含流動資產(chǎn)和流動負(fù)債，具體體現(xiàn)為流動資產(chǎn)與流動負(fù)債間的差額，亦稱作凈營運(yùn)資金。對營運(yùn)資金管理研究的文獻(xiàn)大多按照第二種凈營運(yùn)資金作為研究基礎(chǔ)，本文也是如此。管理營運(yùn)資金不僅要遵循企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)，還要符合其經(jīng)營狀況，也就是首先保證企業(yè)的流動性，再盡可能提升盈利性。通常認(rèn)為，凈營運(yùn)資金越多，企業(yè)的流動性就越強(qiáng)，盈利性越低。2.2.1國內(nèi)外營運(yùn)資金研究營運(yùn)資金于1945年首次由GeorgeWilliamCollins（1945）REF_Ref29204\r\h[9]進(jìn)行定義，他使用的是凈營運(yùn)資金，他認(rèn)為營運(yùn)資金是衡量企業(yè)的短期償債能力的指標(biāo)。但是僅用營運(yùn)資金來衡量并不合理，應(yīng)引入其它指標(biāo)一起評價分析。后來國外學(xué)者逐漸提出了更完善的觀點(diǎn)，即要素視角下的營運(yùn)資金管理績效分析。這個全新的視角對研究起到了很大的作用，并持續(xù)至今。營運(yùn)資金管理概念在國內(nèi)研究的起始也較晚，1993年才傳入了中國，但如今也已經(jīng)十分成熟，王竹泉等(2005)REF_Ref29305\r\h[10]研究了影響營運(yùn)資金管理的各種因素，他以渠道視角作為主要研究方向，開創(chuàng)性的創(chuàng)立了新的分析體系。隨后王竹泉等（2007）REF_Ref25828\r\h[11]在前一篇研究的基礎(chǔ)上指出又把渠道視角劃分為理財，經(jīng)營活動兩部分，而經(jīng)營活動又可以再次分為供產(chǎn)銷三部分內(nèi)容。自此，渠道視角下的營運(yùn)資金管理效率分析體系也就構(gòu)成了。2.3財務(wù)共享模式下的營運(yùn)資金管理相關(guān)研究我國結(jié)合研究財務(wù)共享與營運(yùn)資金管理的文獻(xiàn)較少，涉及的方面并不是很廣，但近幾年研究財務(wù)共享模式下營運(yùn)資金管理效率的文獻(xiàn)也在逐漸變多。劉思思（2020）REF_Ref29475\r\h[12]通過實(shí)例分析，得出相較傳統(tǒng)財務(wù)管理，財務(wù)共享中心的建立給營運(yùn)資金管理工作帶來了以下成效：增強(qiáng)了財務(wù)監(jiān)管能力，提高內(nèi)部溝通效率，提升集團(tuán)管理層決策效率以及防范資金風(fēng)險的能力。沈琪皓（2020）REF_Ref29553\r\h[13]介紹了美的集團(tuán)的財務(wù)共享模式，研究了美的財務(wù)共享模式和營運(yùn)資金管理之間的影響關(guān)系，分析了實(shí)施財務(wù)共享后營運(yùn)資金管理的變化，總結(jié)了效果和結(jié)論。王軍（2020）REF_Ref29596\r\h[14]分析了海爾財務(wù)共享對其營運(yùn)資金管理產(chǎn)生的影響，并肯定了財務(wù)共享對營運(yùn)資金管理的提升效果，同時也指出了現(xiàn)存的不足，主要是資金集中風(fēng)險高以及應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度慢和人才流失情況。單鑫艷（2020）REF_Ref29622\r\h[15]也選用了海爾作為案例，其主要內(nèi)容圍繞財務(wù)共享背景下的財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行評價，通過分析財務(wù)比率指標(biāo)，找出存在的不足并提出了意見。3海爾財務(wù)共享模式介紹3.1海爾集團(tuán)簡介1984年海爾集團(tuán)在中國青島正式成立，發(fā)展37年以來，一直秉承著創(chuàng)新的精神，從當(dāng)初不善經(jīng)營，岌岌可危的集體小廠迅速發(fā)展成為遍布全球，享譽(yù)世界的全球知名品牌。海爾集團(tuán)2020年世界品牌500強(qiáng)位列第435名，全球營業(yè)額2661億元，曾連續(xù)三年取得全球白色家電的第一品牌。如今的海爾作為中國現(xiàn)代制造業(yè)的龍頭企業(yè)，在國內(nèi)外都是當(dāng)代中國企業(yè)的卓越代表，進(jìn)而也體現(xiàn)著中華民族的工業(yè)創(chuàng)造力。海爾的發(fā)展過程經(jīng)歷了名牌戰(zhàn)略階段、多元化戰(zhàn)略階段、國際化戰(zhàn)略階段、全球化品牌戰(zhàn)略階段、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段及現(xiàn)在的生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段。3.2海爾財務(wù)共享模式構(gòu)建流程3.2.1實(shí)施財務(wù)共享的原因隨著青島海爾的發(fā)展腳步邁向國際市場，面對愈加艱難的挑戰(zhàn)和多變的市場經(jīng)營環(huán)境，海爾先前的財務(wù)管理方式逐漸有些難以支撐發(fā)展的需求，于是便開始尋求一種更加高效全面的財務(wù)管理模式。首先在財務(wù)資金方面，為了打響海爾這個品牌的知名度，海爾集團(tuán)開始實(shí)施國際化戰(zhàn)略。在本階段，海爾擴(kuò)張建立了許多子公司，首先在人員方面，各個子公司遍布全球各地，每個公司都會有大量的公司員工，這產(chǎn)生了很多的薪資成本費(fèi)用。其次在財務(wù)核算方面，由于各下屬公司都有獨(dú)自的財務(wù)系統(tǒng)，存在信息的不對稱，再加上距離上的因素，使得海爾總公司無法準(zhǔn)確及時的獲取掌握分公司的最新數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)存在誤差，導(dǎo)致決策方面的失誤以及大量的資金閑置問題出現(xiàn)。其次在企業(yè)結(jié)構(gòu)和信息傳遞方面，由于不同分公司核算體系和結(jié)構(gòu)的差別，使得總公司員工的業(yè)務(wù)處理難度大，效率低，影響財務(wù)信息的及時傳遞。在信息傳遞方面，由于當(dāng)時尚未有類似財務(wù)共享的管理方式，總公司想要獲取子公司的財務(wù)數(shù)據(jù)十分困難，只能等待各分公司自按自己的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的上交匯報，此時獲取到的信息往往不具有時效性，且在真實(shí)性，準(zhǔn)確程度上也難以把控。圖2海爾財務(wù)共享中心角色定位①①資料來源：根據(jù)百度資料繪制①資料來源：根據(jù)百度資料繪制2007年，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代，配合海爾全球化品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，海爾借助集團(tuán)打算再造流程的時機(jī)，開始了海爾全球財務(wù)共享中心的實(shí)施計劃。海爾財務(wù)共享中心的構(gòu)建采用了“SPORTS”模型，從六個角度構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，以流程再造重組為重心，明確了共享中心的定位，完成了平臺的搭建。海爾財務(wù)共享中心的構(gòu)建按照其發(fā)展成熟度可以分為三個時期：初創(chuàng)期（2007年-2010年），發(fā)展期（2011年-2012年）以及成熟期（2013年-至今）。3.2.2財務(wù)共享初創(chuàng)期在海爾財務(wù)共享中心初創(chuàng)期，海爾主要的任務(wù)是完成搭建財務(wù)共享中心平臺，包含基礎(chǔ)的財務(wù)流程再造和管理標(biāo)準(zhǔn)化。吳媛媛等（2018）REF_Ref29726\r\h[16]從多個角度詳細(xì)的分析了海爾財務(wù)共享中心的構(gòu)建流程，將海爾在實(shí)施過程中的成功經(jīng)驗(yàn)歸集起來，為企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)提供啟示。本階段，海爾營運(yùn)資金管理績效改善情況不盡人意，甚至產(chǎn)生了一些降低，主要原因在于實(shí)施財務(wù)共享初期，此時體系尚未完善，同時員工剛接觸新的項目體系，很難立刻適應(yīng)，這些原因?qū)е铝撕罄m(xù)改善效果的緩慢。圖3海爾集團(tuán)財務(wù)組織架構(gòu)圖①①資料來源：根據(jù)百度資料繪制①資料來源：根據(jù)百度資料繪制（1）共享服務(wù)中心的選址。海爾集團(tuán)的分公司遍布全國，想要找到最佳地點(diǎn)十分困難，海爾開始選址時設(shè)定了一個評分系統(tǒng)，將經(jīng)營環(huán)境，基礎(chǔ)設(shè)施，營運(yùn)資本，人力資源等指標(biāo)賦予了不同的權(quán)重，通過分析備選城市進(jìn)行評分，最終海爾選擇了青島，建立了財務(wù)共享中心。（2）共享中心的組織設(shè)計。為了把財務(wù)共享這一新系統(tǒng)容納入財務(wù)組織架構(gòu)，海爾改進(jìn)了原有的組織結(jié)構(gòu)。在實(shí)施財務(wù)共享前，海爾的組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工作效率不高，無法及時做出有效決策。在實(shí)施財務(wù)共享再造組織結(jié)構(gòu)后，海爾對管理流程進(jìn)行了全面的改善，對子公司重新安排管理，當(dāng)企業(yè)和市場出現(xiàn)問題時，可以快速的進(jìn)行應(yīng)對。圖4海爾財務(wù)共享中心財務(wù)核算流程①①資料來源：根據(jù)糖豆網(wǎng)文獻(xiàn)資料繪制①資料來源：根據(jù)糖豆網(wǎng)文獻(xiàn)資料繪制（3）共享服務(wù)的流程管理。此時海爾的許多子公司有著不同的業(yè)務(wù)處理軟件和流程，為了能有效的實(shí)施財務(wù)共享，海爾在財務(wù)共享中心構(gòu)建初期就對流程管理進(jìn)行了重新的分析與設(shè)計，做出了獨(dú)屬于海爾的財務(wù)共享新流程。新的流程處理加快了工作效率，提升了企業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力。（4）遵循政策及法規(guī)。在選址結(jié)果最終定于在青島構(gòu)建海爾財務(wù)共享中心后，在構(gòu)建初期，海爾對青島的各項財務(wù)政策、納稅管理等法律法規(guī)進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)了解，因此在財務(wù)共享中心正式運(yùn)行后也沒有造成違規(guī)行為。（5）信息系統(tǒng)的開發(fā)利用。海爾在2005年建立了SAP/ECC系統(tǒng)，包含總賬，現(xiàn)金銀行，財務(wù)分析，存貨核算等模塊。但財務(wù)共享平臺對信息系統(tǒng)的要求更加嚴(yán)格，SAP/ECC系統(tǒng)不能完全滿足高效的要求，海爾便研發(fā)了新的信息系統(tǒng)，新系統(tǒng)提供了更快速有效的信息傳遞分享，能快速應(yīng)對企業(yè)的會計處理情況和市場環(huán)境變化。（6）服務(wù)水平協(xié)議。為了保證建立的財務(wù)共享中心的實(shí)施效果，海爾通過與需要服務(wù)的客戶簽訂協(xié)議來對交易過程中共享服務(wù)的質(zhì)量范圍等進(jìn)行界定，以保證雙方的利益不受損失。海爾財務(wù)共享的服務(wù)水平協(xié)議內(nèi)容主要為主約和服務(wù)水平管理細(xì)則等。3.2.3財務(wù)共享發(fā)展期在財務(wù)共享中心構(gòu)建的發(fā)展期，海爾首次進(jìn)行了財務(wù)共享中心的試運(yùn)行，主要有信息平臺試運(yùn)行，財務(wù)管理集中化和信息平臺全面運(yùn)行三個階段。本階段，管理績效改善差強(qiáng)人意，因?yàn)楹柕呢攧?wù)共享開始全面運(yùn)行并在企業(yè)內(nèi)部推廣，但效果的產(chǎn)生需要逐漸形成。邵新智（2016）REF_Ref29805\r\h[17]作為海爾全球財務(wù)共享服務(wù)中心的總經(jīng)理，于文章中詳細(xì)的介紹了海爾的財務(wù)共享發(fā)展的部分內(nèi)容，包括海爾財務(wù)共享組織框架及功能設(shè)計，對其中的會計平臺八個模板進(jìn)行了講解，同時也介紹了海爾整合統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺GVS與云搶單機(jī)制?！昂柕呢攧?wù)共享中心分為會計平臺和資金平臺兩大部分。資金平臺主要負(fù)責(zé)資金運(yùn)營，金融風(fēng)險以及融資平臺管理，注重現(xiàn)金與營運(yùn)資金的管理；會計平臺包含的部分有很多，主要負(fù)責(zé)會計交易事項的處理核算?！盧EF_Ref29805\r[17]圖5海爾財務(wù)共享組織架構(gòu)及基本功能①①資料來源：[17]邵新智.互聯(lián)網(wǎng)時代的海爾財務(wù)共享之路[J].財務(wù)與會計,2016(21):26-30.①資料來源：[17]邵新智.互聯(lián)網(wǎng)時代的海爾財務(wù)共享之路[J].財務(wù)與會計,2016(21):26-財務(wù)共享成熟期在海爾財務(wù)共享中心的成熟期，海爾集團(tuán)主要任務(wù)是不斷的完善財務(wù)共享中心。金燦燦等（2017）REF_Ref29840\r\h[18]通過案例研究，通過渠道的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期以及同行的水準(zhǔn)，分析海爾財務(wù)共享實(shí)施后的營運(yùn)資金管理效率，并總結(jié)出了一定的原因和機(jī)理。本階段，海爾財務(wù)共享中心建設(shè)運(yùn)行了費(fèi)用中心、質(zhì)量團(tuán)隊、往來中心，云對賬平臺等，這些系統(tǒng)提高了海爾信息平臺的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，幫助提高管理效率。圖6海爾財務(wù)共享不同階段發(fā)展情況①①資料來源：①資料來源：根據(jù)百度資料繪制4財務(wù)共享模式下海爾營運(yùn)資金管理效率分析本部分的分析采用了王竹泉教授提出的營運(yùn)資金管理體系，“他對營運(yùn)資金進(jìn)行了分類，分為經(jīng)營活動的營運(yùn)資金以及理財活動的營運(yùn)資金。經(jīng)營活動營運(yùn)資金又劃分為了采購環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)，營銷環(huán)節(jié)的營運(yùn)資金。渠道視角下的營運(yùn)資金管理分別對采購，生產(chǎn)，營銷環(huán)節(jié)的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期進(jìn)行分析，最后對海爾整體的總營運(yùn)資金進(jìn)行分析”REF_Ref25828\r\h[18]。表1渠道視角下的營運(yùn)資金分析公示表分析指標(biāo)計算公式采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期（原材料+預(yù)付賬款－應(yīng)付賬款－應(yīng)付票據(jù)）/（營業(yè)收入/360）生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期（在產(chǎn)品存貨+其他應(yīng)收款－應(yīng)付職工薪酬－其他應(yīng)付款）/（營業(yè)收入/360）營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期（產(chǎn)成品存貨+應(yīng)收賬款+應(yīng)收票據(jù)－預(yù)收賬款－應(yīng)交稅費(fèi)）/（營業(yè)收入/360）經(jīng)營活動營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期+生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期+營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期資料來源：根據(jù)會計學(xué)堂和百度資料編制4.1采購渠道營運(yùn)資金管理效率分析采購是企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的起點(diǎn)，同供應(yīng)商聯(lián)系密切，所以采購渠道營運(yùn)資金主要涉及原材料、預(yù)付賬款、應(yīng)付款項以及應(yīng)付票據(jù)。采購環(huán)節(jié)營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)數(shù)值越低，則表示營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)速度越快。同時采購渠道的營運(yùn)資金可能為負(fù)值，其含義為對上游供應(yīng)商的資金占用。表2采購渠道營運(yùn)資金分析單位：百萬元原材料預(yù)付賬款應(yīng)付賬款應(yīng)付票據(jù)營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期/天行業(yè)均值2006年620672122163-1598-92007年914942368460-1820-21-472008年5051691614639-1579-20-362009年4959731572615-5179-36-452010年101255664004437-9269-47-232011年14051075100906830-14440-60-302012年2346719131177961-18013-73-442013年165215911396311892-22613-84-522014年15697471348814127-25298-98-632015年12915571471411597-24462-103-762016年20295792059412405-30391-83-782017年34265912565416379-38016-77-752018年24395952775919626-44351-81-762019年295312733375119309-48834-84-812020年26707653630321236-54104-93資料來源：根據(jù)2006-2020年海爾年報及中國資金智庫平臺整理計算得出通過表2可以看出，海爾營運(yùn)資金逐年降低，變?yōu)榱素?fù)數(shù)，這表明海爾在企業(yè)經(jīng)營管理中，需要大量外部資金的供應(yīng)支持集團(tuán)運(yùn)作，這反應(yīng)了海爾具有很優(yōu)秀的商業(yè)信譽(yù)。觀察原材料指標(biāo)，在海爾實(shí)施財務(wù)共享前，其占比較高，可隨著財務(wù)共享模式的實(shí)施效果體現(xiàn)出來，原材料占比越來越低，這表示原材料占用的采購環(huán)節(jié)資金越來預(yù)少，結(jié)合實(shí)施財務(wù)共享之后迅速增加的應(yīng)付賬款，我們可以推斷出海爾在采購環(huán)節(jié)的議價能力逐漸提升，不斷變強(qiáng)。關(guān)注營運(yùn)資金數(shù)值可以發(fā)現(xiàn)，2008年海爾的營運(yùn)資金相比之前兩年略有下降，但下一年開始逐漸好轉(zhuǎn)，這種變化是正常情況。此階段屬于海爾財務(wù)共享實(shí)施的初創(chuàng)期，此時財務(wù)共享體系還存在一些缺陷，沒有與公司完成磨合。同時員工們很難馬上適應(yīng)新的系統(tǒng)，所以導(dǎo)致了改善效果的不盡人意。圖7采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)趨勢圖觀察表7比較海爾營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)其和行業(yè)均值情況，在2010年前海爾的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)都大于行業(yè)均值，但隨財務(wù)共享從初期逐步發(fā)展成熟，效果開始產(chǎn)生體現(xiàn)，海爾的資金周轉(zhuǎn)期一直比行業(yè)水平更優(yōu)秀，而海爾和同行所面臨的市場大環(huán)境都是相同的，這就體現(xiàn)出了采購渠道營運(yùn)資金管理績效的改善提高是由于財務(wù)共享而造成的。4.2生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金管理效率分析生產(chǎn)環(huán)節(jié)是產(chǎn)品的增值環(huán)節(jié)，也是企業(yè)價值加速流通的環(huán)節(jié)。生產(chǎn)渠道的營運(yùn)資金主要包含在產(chǎn)品存貨、其他應(yīng)收款、應(yīng)付職工薪酬以及其他應(yīng)付款。生產(chǎn)渠道的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)數(shù)值越低，表示企業(yè)產(chǎn)品加工和流轉(zhuǎn)越快，代表著企業(yè)產(chǎn)品十分契合市場需求。同樣，生產(chǎn)渠道的營運(yùn)資金也可能為負(fù)值，即體現(xiàn)對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的外部合作者資金的占用。表3生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金分析單位：百萬元在產(chǎn)品存貨其他應(yīng)收款應(yīng)付職工薪酬其他應(yīng)付款營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期/天行業(yè)均值2006年290887819310712007年1959367200211232008年467390688-659-4262009年55632951190-1367-11302010年1271026393235-3645-19342011年22825610233357-3896-19422012年5526712004439-5317-21322013年3628210584965-5705-23312014年7627310626354-7067-26382015年10147912346057-6711-28452016年216118024049363-10371-26132017年212961234910805-11981-25152018年1981627265112686-13512-25252019年4082164315615156-15741-26342020年3371717376017056-18762-32資料來源：根據(jù)2006-2020年海爾年報及中國資金智庫平臺整理計算得出由表3和圖8可以看出，在海爾實(shí)施財務(wù)共享前，生產(chǎn)渠道的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)就比同行業(yè)要優(yōu)秀一些，而隨著海爾財務(wù)共享的不斷實(shí)施和發(fā)展，其相較于其他同類型企業(yè)優(yōu)勢變得愈加明顯。造成海爾優(yōu)勢的主要原因是其他應(yīng)付款的大量增加，但其他應(yīng)收款的數(shù)值也不斷上升，這兩項數(shù)據(jù)的變動使得企業(yè)的營運(yùn)資金產(chǎn)生了變化。對海爾來說，其他應(yīng)收款的快速上升，反映著生產(chǎn)渠道的財務(wù)共享實(shí)施仍有不足，需要繼續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際的交易情況對相關(guān)流程進(jìn)行改善。但對營運(yùn)資金進(jìn)行比較，就可以發(fā)現(xiàn)，海爾的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)效率顯著高于同行業(yè)水平，在實(shí)施了財務(wù)共享后，這個優(yōu)勢差距還變得越來越明顯，海爾集團(tuán)生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)十分穩(wěn)定且管理效果不斷提升，而制造行業(yè)的整體管理績效和營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)不是很優(yōu)秀，且波動情況比較明顯。圖8生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)趨勢圖同時觀察圖8可以看出在2015年制造行業(yè)整體都發(fā)生了很大的波動，海爾基于其獨(dú)特的財務(wù)共享中心實(shí)施，僅出現(xiàn)了很微小的變化，這也進(jìn)一步證明了，海爾在生產(chǎn)環(huán)節(jié)采用了十分有效的營運(yùn)資金管理策略，而這主要是由于海爾的財務(wù)共享管理模式，其余部分是海爾本身不斷優(yōu)化的生產(chǎn)模式。隨著家電企業(yè)的迅速發(fā)展，固守原有的管理模式遲早會被落在后面，企業(yè)想要成為領(lǐng)頭羊，占據(jù)市場優(yōu)勢，就必須采用嶄新并契合企業(yè)發(fā)展的管理模式，于是海爾又推出了結(jié)合了人單合一與云搶單的新方法，該模式既延續(xù)了之前海爾人單合一的高效管理，又提高了員工工作的積極性和意愿，這是海爾財務(wù)共享區(qū)別于其他企業(yè)的一大法寶。4.3營銷渠道營運(yùn)資金管理效率分析營銷環(huán)節(jié)是企業(yè)獲得利潤，實(shí)現(xiàn)資金回轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，企業(yè)將銷售產(chǎn)品賺取的利潤再投入到企業(yè)的擴(kuò)張研發(fā)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，不斷增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。營銷渠道的營運(yùn)資金主要涉及產(chǎn)成品存貨、應(yīng)收的賬款和票據(jù)，預(yù)收賬款以及應(yīng)交稅費(fèi)。在企業(yè)生產(chǎn)銷售過程中，家電制造業(yè)由于其產(chǎn)品數(shù)量較多，通常選擇多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，如分銷代銷，線上銷售，線下品牌門店等，所以在營銷環(huán)節(jié)投入的資金和精力普遍較多。表4營銷渠道營運(yùn)資金分析單位：百萬元產(chǎn)生品存貨應(yīng)收賬款應(yīng)收票據(jù)預(yù)收賬款應(yīng)交稅費(fèi)營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期/天行業(yè)均值2006年1690174613661301004572532007年29295791675804-2594638441082008年185379525121025-934228461152009年1743120535059891315332471292010年355721427061191281910028501312011年596930827939221066814113551392012年7099419711004250097318827671672013年68644327157113521125022131791912014年75585296164354218121623854892172015年8559614112674317091023294992382016年1523812247137975735162033927902732017年2150412448130335834190939242862672019年2822911016139515583211745496842692020年294471593015930704924005185989資料來源：根據(jù)2006-2020年海爾年報及中國資金智庫平臺整理計算得出觀察計算表4數(shù)據(jù)及其占比，可以發(fā)現(xiàn)，在實(shí)施財務(wù)共享中心初期，應(yīng)收賬款出現(xiàn)了一些下降，可隨時間發(fā)展，海爾的應(yīng)收賬款變得越來越高，預(yù)收賬款指標(biāo)也快速增高，究其原因，主要是由于海爾剛開始實(shí)施財務(wù)共享時，流程再造尚未完善，各流程環(huán)節(jié)之間的銜接并不流暢，因此需要外部資產(chǎn)的支撐對系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，所以預(yù)收賬款和應(yīng)收賬款都相應(yīng)發(fā)生了變化，但在財務(wù)共享正式施行后，應(yīng)收賬款和預(yù)收賬款指標(biāo)的增加就有著其他原因，這表示海爾財務(wù)共享構(gòu)建中的往來中心出了問題，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用監(jiān)管各類應(yīng)收款項，所以此時海爾就只能繼續(xù)選擇借助于本身的良好信用，對下游其余企業(yè)的資金進(jìn)行占用。在進(jìn)入財務(wù)共享的成熟期后，應(yīng)收賬款指標(biāo)依舊在上漲，雖然本身有海爾不斷擴(kuò)張的原因，但結(jié)合海爾2013年突然降低的產(chǎn)成品存貨數(shù)量和各方面的資料，這表示海爾在此階段選擇了采用賒銷的銷售手段，這無形之中增加了海爾的壞賬風(fēng)險。而縱觀整個營銷渠道的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)趨勢，能夠看出，海爾財務(wù)共享產(chǎn)生的作用十分有限。圖9營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)趨勢圖通過圖9營銷渠道周轉(zhuǎn)期變化趨勢可以看出，在財務(wù)共享初期，海爾營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)穩(wěn)定性較好，基本保持不變，但到了財務(wù)共享的發(fā)展期和成熟期，營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了一些問題，體現(xiàn)為營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)的增加，但和同行業(yè)之間的均值進(jìn)行比較，海爾還是有優(yōu)勢的。通過表4數(shù)據(jù)可得，海爾的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)一直為正值且在緩慢的增加，這說明存貨和應(yīng)收賬款，應(yīng)收票據(jù)的增長大于預(yù)收賬款和應(yīng)交稅費(fèi)的增加，主要原因在于應(yīng)收款項回款變差和存貨囤積變現(xiàn)緩慢所造成的。同時行業(yè)均值整體也是在上升，這說明海爾發(fā)生這種情況與市場情況也有一定的關(guān)聯(lián)。由于近年來家電行業(yè)的競爭十分激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化和更顯換代的速度較快，所以大多數(shù)企業(yè)都選擇了通過壓低價格打價格戰(zhàn)來提升吸引力，以此獲得市場份額，因此企業(yè)的利潤也隨之降低。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，許多下游企業(yè)抓住了機(jī)會，在加上家電制造業(yè)本身的特性，也使得他們能夠以低價獲得商品，這也對海爾的營銷渠道造成了影響。4.4經(jīng)營活動營運(yùn)資金管理效率分析表5經(jīng)營活動營運(yùn)資金分析單位：天采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)經(jīng)營活動營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)2006年-9153452007年-21144242008年-20-446222009年-36-1247-12010年-47-1950-162011年-60-1955-242012年-73-2167-272013年-84-2379-282014年-98-2689-352015年-103-2899-322016年-83-2690-192017年-77-2586-16（續(xù)表5）采購渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)生產(chǎn)渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)營銷渠道營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)經(jīng)營活動營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)2018年-81-2584-222019年-84-2684-262020年-93-3289-36資料來源：根據(jù)中國資金智庫平臺整理計算得出圖10經(jīng)營活動營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)趨勢圖企業(yè)經(jīng)營活動的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期是由采購，生產(chǎn)，營銷三個渠道的周轉(zhuǎn)天數(shù)相加而成。結(jié)合表5和圖10海爾從2006年到2020年整體的經(jīng)營活動趨勢來看，在財務(wù)共享中心的初創(chuàng)期，海爾的營運(yùn)資金管理效率并沒有得到很好的提升，反而是略微下降，但這是可以理解的，對于財務(wù)共享這樣的一個新的模式體系，員工了解和習(xí)慣程度都不高，需要不斷磨合，同時實(shí)施初期，海爾的流程再造和各項標(biāo)準(zhǔn)制度都沒有完善，所以整體營運(yùn)資金改善效果十分微弱。在海爾財務(wù)共享中心的發(fā)展期，本階段的營運(yùn)資金管理績效改善效果也并不顯著，此時還有許多需要改進(jìn)的細(xì)節(jié)，部分財務(wù)工作內(nèi)部還沒有納入其中，仍需要進(jìn)一步的磨合和過度。當(dāng)發(fā)展到了最終的成熟期，此時財務(wù)共享開始穩(wěn)定發(fā)揮作用。綜合渠道視角下采購，生產(chǎn)，營銷環(huán)節(jié)的情況分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，海爾實(shí)施的財務(wù)共享在采購和生產(chǎn)關(guān)節(jié)的營運(yùn)資金管理績效都延續(xù)了發(fā)展期的穩(wěn)步上升，且效果比較的明顯。但在營銷環(huán)節(jié)，海爾財務(wù)共享帶來的改善效果十分的一般，不夠完善的流程管理使得海爾無法有效的根據(jù)市場情況把握機(jī)會，及時作出變化，最終使得存貨大量堆積，占用企業(yè)資金，降低了營銷渠道的營運(yùn)資金管理績效。但就海爾渠道視角整體情況來看，財務(wù)共享中心建立實(shí)施的效果促進(jìn)了海爾營運(yùn)資金管理績效水平的提升。5財務(wù)共享模式下海爾營運(yùn)資金管理的啟示與優(yōu)化基于上述部分對營運(yùn)資金的分析，得出了渠道視角下海爾的財務(wù)共享模式確實(shí)提升了營運(yùn)資金管理績效，但顯然海爾仍然有未完善的地方，如營銷環(huán)節(jié)等。所以，在此我對尚存缺點(diǎn)提出優(yōu)化建議，并總結(jié)海爾實(shí)施的好的環(huán)節(jié)，為其他家電企業(yè)實(shí)施財務(wù)共享時提供一個可供參考借鑒的例子。5.1海爾營運(yùn)資金管理的經(jīng)驗(yàn)啟示莫志伶（2018）REF_Ref27943\r\h[19]分析了海爾和長虹的財務(wù)共享中心構(gòu)建及財務(wù)管理的績效，總結(jié)了海爾長虹實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。包括合理的選址和財務(wù)共享中心架構(gòu)，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，正確的人員調(diào)整轉(zhuǎn)型等。本文則從流程再造和信息平臺的搭建方面總結(jié)了海爾財務(wù)共享的優(yōu)勢之處。5.1.1合理的流程再造加強(qiáng)了營運(yùn)資金管理海爾的財務(wù)共享服務(wù)不僅提升了各渠道的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)，還加強(qiáng)了海爾的市場競爭力。海爾在構(gòu)建財務(wù)共享的過程中緊密的結(jié)合流程再造，一方面與信息技術(shù)結(jié)合，在關(guān)鍵流程中配備了定時系統(tǒng)，以此來降低人員因疏忽而造成延誤的可能。另一方面，海爾加強(qiáng)了監(jiān)管力度，增加了預(yù)警措施和程序，當(dāng)海爾的某項經(jīng)營數(shù)據(jù)接近警戒值，預(yù)警程序便會啟動提示，此時管理者可以及時查看具體原因，解決存在的問題，此外，海爾的流程再造還改善了企業(yè)多方面的經(jīng)營管理方式，最終加快了營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)。5.1.2優(yōu)秀的信息平臺為資金管理提供了技術(shù)支持海爾在構(gòu)建財務(wù)共享之初，更新了原有的SAP/ECC系統(tǒng)，逐步研發(fā)了財務(wù)共享信息平臺，建立了GVS系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)，通過共享信息平臺，將海爾的財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程高效結(jié)合，提高了業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確性，同時由于統(tǒng)一管理財務(wù)信息，加強(qiáng)了管控程度和財務(wù)處理效率，最終提高了資金管理的效率。同時，財務(wù)共享成熟期建立的云對賬平臺也使得海爾和各子公司，分支機(jī)構(gòu)直接實(shí)現(xiàn)了信息共享，能夠快速反饋?zhàn)庸镜慕?jīng)營狀況和財務(wù)數(shù)據(jù)，能讓海爾根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場情況快速的做出傳遞決策。5.2海爾營運(yùn)資金管理的不足5.2.1過多的應(yīng)收賬款降低營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)效率通過對海爾營銷環(huán)節(jié)營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)的分析和表3中的數(shù)據(jù)可以看出，海爾的應(yīng)收賬款賬面數(shù)額十分之大，主要原因是由于海爾在營運(yùn)資金的發(fā)展成熟階段大量選擇了賒銷的銷售方式，這雖然可以達(dá)到快速銷售的目的，但也會帶來大量的壞賬風(fēng)險。海爾在財務(wù)共享成熟期建立了往來中心，想要管控應(yīng)收款項，但顯然實(shí)施效果并不顯著，應(yīng)收賬款的快速增長趨勢沒有得到緩解。5.2.2營銷渠道應(yīng)進(jìn)一步改善實(shí)施財務(wù)共享對海爾營銷渠道的營運(yùn)資金管理起到了一定的作用，但效率并不高，主要是以下三個因素，首先是上面已經(jīng)分析了的賒銷方式，占用了海爾大量的營運(yùn)資金，影響了營運(yùn)資金管理效率。其次是流程再造問題，沒有很好的聯(lián)合起供產(chǎn)銷環(huán)節(jié)，使得環(huán)節(jié)間產(chǎn)生了一定的脫節(jié)，沒有借助財務(wù)信息共享這一作用進(jìn)行合理溝通協(xié)調(diào)。最后是家電制造業(yè)本身行業(yè)的原因，制造出的產(chǎn)品更新迭代快，競爭激烈，很容易導(dǎo)致存貨堆積，占用企業(yè)大量的資金，無法及時變現(xiàn)回款。5.3海爾營運(yùn)資金管理的優(yōu)化建議5.3.1優(yōu)化應(yīng)收賬款信用政策海爾為快速銷售而采用了賒銷方式，賒銷帶來了壞賬風(fēng)險，為了緩解這個負(fù)面效果，海爾在賒銷時應(yīng)對客戶進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)客服檔案進(jìn)行分析，最終確定是否進(jìn)行交易。同時應(yīng)設(shè)立更加有效并適配海爾的應(yīng)收賬款信用政策，如提前完成付款的折扣，適當(dāng)更改交易付款的期限，這些政策的有效實(shí)施會使一部分企業(yè)提前付款。5.3.2建立新的立體化銷售渠道海爾營銷渠道的營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)效率不高的原因，上述已經(jīng)進(jìn)行了分析總結(jié)。為了解決三個問題，首先海爾應(yīng)該建立基于財務(wù)共享的一個全方位立體化的市場營銷渠道。對不完善的實(shí)施流程重新分析設(shè)計，以適應(yīng)海爾營銷為重點(diǎn)導(dǎo)向。其次高效的使用財務(wù)共享中心的信息平臺和預(yù)算功能，生產(chǎn)符合市場趨勢的產(chǎn)品，加快資金和存貨的周轉(zhuǎn)。6研究結(jié)論本文研究了財務(wù)共享模式下的企業(yè)營運(yùn)資金管理效率，選擇了海爾作為研究對象，將海爾構(gòu)建實(shí)施財務(wù)共享的發(fā)展階段分為初創(chuàng)期，發(fā)展期，成熟期三個階段。采用渠道視角研究了不同階段的營運(yùn)資金管理