《小學(xué)班主任親師溝通能力實(shí)證研究》20000字（論文）

第第由上表可知，表達(dá)能力、傾聽能力、控制能力、解決問題能力、理解能力、運(yùn)用溝通知識(shí)能力、性格特質(zhì)兩兩之間呈現(xiàn)顯著相關(guān)性。運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力與傾聽能力、控制能力、解決問題能力、理解能力、運(yùn)用溝通知識(shí)能力、性格特質(zhì)、同理心之間相關(guān)性顯著，尊重平等與表達(dá)能力、傾聽能力、控制能力、解決問題能力、理解能力、性格特質(zhì)之間相關(guān)性顯著，同理心與傾聽能力、控制能力、解決問題能力、理解能力、運(yùn)用溝通知識(shí)能力、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力、性格特質(zhì)之間呈現(xiàn)顯著相關(guān)性。（三）小學(xué)班主任親師溝通能力的差異性分析以小學(xué)班主任親師溝通能力各維度為因變量，對性別、職務(wù)、任教學(xué)科進(jìn)行T檢驗(yàn)，對職稱、任教年級(jí)、班主任年限、學(xué)歷、地區(qū)進(jìn)行方差分析，得出以下結(jié)果。1.不同性別小學(xué)班主任親師溝通能力現(xiàn)狀表9不同性別小學(xué)班主任親師溝通能力各維度樣本T檢驗(yàn)結(jié)果（N=303）能力維度M±SDTdfP女性（n=183）男性（n=120）表達(dá)能力3.5519±.745893.5111±.78612-.456301.649傾聽能力4.0984±.473064.0167±.63489-1.281301.201控制能力3.7013±.533973.6944±.55101-.108301.914解決問題能力3.4126±.644513.4375±.59959.338301.735理解能力3.6029±.405853.6458±.48678.831301.407溝通技巧3.6499±.394863.6500±.45916.001301.999運(yùn)用溝通知識(shí)能力3.7659±.491703.7194±.60921-.731301.465運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力3.6817±.529473.7021±.62367.305301.760溝通認(rèn)知3.7322±.468573.7125±.58289-.325301.745尊重平等3.4809±.666283.5139±.70993.411301.681性格特質(zhì)3.8699±.430593.8633±.54014-.118301.906同理心3.8233±.502493.8694±.54882.753301.452溝通特質(zhì)3.7511±.388593.7697±.43366.389301.698由上表可知，以小學(xué)班主任親師溝通能力各一、二級(jí)維度為因變量，性別為自變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，各一、二級(jí)維度P值均大于0.05，說明不同性別的小學(xué)班主任，親師溝通能力不存在顯著性差異。2.是否兼任行政領(lǐng)導(dǎo)的小學(xué)班主任親師溝通能力現(xiàn)狀表10是否兼任行政領(lǐng)導(dǎo)的小學(xué)班主任親師溝通能力各維度樣本T檢驗(yàn)結(jié)果（N=303)能力維度M±SDTdfP僅班主任（n=265)班主任兼行政領(lǐng)導(dǎo)（n=38)表達(dá)能力3.5371±.755163.5263±.81145.082301.935傾聽能力4.0453±.520264.2105±.67415-1.40543.545.154控制能力3.6994±.541023.6930±.53905.068301.946解決問題能力3.4170±.628173.4605±.61930-.400301.689理解能力3.6151±.437443.6535±.45747-.503301.615溝通技巧3.6453±.414263.6826±.46757-.510301.610運(yùn)用溝通知識(shí)能力3.7289±.526653.8872±.62323-1.584301.114運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力3.6679±.552723.8421±.65094-1.775301.077溝通認(rèn)知3.7405±.498133.8632±.61575-1.778301.076尊重平等3.4830±.662093.5702±.81983-.62744.190.534性格特質(zhì)3.8581±.461333.9316±.57191-.889301.375同理心3.8390±.515003.8596±.56755-.228301.820溝通特質(zhì)3.7506±.394833.8134±.48472-.890301.374由上表可知，以小學(xué)班主任親師溝通能力各一、二級(jí)維度為因變量，是否兼任行政領(lǐng)導(dǎo)為自變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，各一、二級(jí)維度P值均大于0.05，說明是否兼任行政領(lǐng)導(dǎo)在小學(xué)班主任親師溝通能力各維度上不存在顯著性差異。3.不同任教學(xué)科小學(xué)班主任親師溝通能力現(xiàn)狀表11不同任教學(xué)科小學(xué)班主任親師溝通能力各維度樣本T檢驗(yàn)結(jié)果（N=303)能力維度M±SDTdfP主科（n=258）綜合學(xué)科（n=45）表達(dá)能力3.5633±.767703.3778±.709251.512301.132傾聽能力4.0659±.550494.0667±.50677-.009301.993控制能力3.7145±.549223.6074±.478261.229301.220解決問題能力3.4322±.634803.3667±.57801.647301.518理解能力3.6311±.442463.5556±.42044.1.065301.288溝通技巧3.6635±.431063.5722±.349251.345301.180運(yùn)用溝通知識(shí)能力3.7487±.543253.7407±.53248.091301.928運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力3.6841±.557073.7222±.63116-.415301.678溝通認(rèn)知3.7229±.512093.7333±.54398-.125301.900尊重平等3.5026±.683473.4444±.68534.526301.599性格特質(zhì)3.8690±.480973.8578±.45251.146301.884同理心3.8514±.522613.7852±.51324.787301.432溝通特質(zhì)3.7643±.409483.7253±.39125.594301.553由上表可知，以小學(xué)班主任親師溝通能力各一、二級(jí)維度為因變量，任教學(xué)科為自變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，各一、二級(jí)維度P值均大于0.05，說明不同任教學(xué)科的小學(xué)班主任，親師溝通能力不存在顯著性差異。4.不同班主任年限的小學(xué)班主任親師溝通能力現(xiàn)狀表12-1方差齊性檢驗(yàn)萊文統(tǒng)計(jì)自由度1自由度2顯著性表達(dá)能力5.2053299.002傾聽能力.6303299.596控制能力1.0203299.384解決問題能力.9453299.419理解能力1.5943299.191溝通技巧2.9043299.035運(yùn)用溝通知識(shí)能力2.7993299.040運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力2.8713299.037溝通認(rèn)知2.9373299.034尊重平等4.4753299.004性格特質(zhì)1.1353299.335同理心.5203299.669溝通特質(zhì)1.0833299.357表12-2平均值相等性穩(wěn)健檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)a自由度1自由度2顯著性表達(dá)能力韋爾奇26.451369.928＜.001運(yùn)用溝通知識(shí)能力韋爾奇6.462368.671＜.001運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力韋爾奇6.003372.506.001尊重平等韋爾奇14.183366.950＜.001溝通技巧韋爾奇22.328364.170＜.001溝通認(rèn)知韋爾奇7.287370.326＜.001表12-3不同班主任年限的小學(xué)班主任親師溝通能力差異比較2年以內(nèi)（a)3-10年(b)11-20年(c)20年以上(d)FP多重比較表達(dá)能力3.3932±.663963.4856±.797653.7677±.818564.4545±.5096515.807＜.001a＜d**,b＜d**,c＜d**傾聽能力3.9820±.545774.0494±.471374.2121±.500474.5455±.575478.439＜.001a＜d**,b＜d**，c＜d**控制能力3.5549±.501153.7449±.451153.8788±.582254.3485±.4984318.826＜.001a＜d**,b＜d**,c＜d**，a＜b*,a＜c**解決問題能力3.2904±.563263.4383±.604063.6515±.701394.0227±.6263511.856＜.001a＜d**,b＜d**，a＜c*理解能力3.5200±.398633.6461±.405163.7727±.472914.0530±.4890012.786＜.001a＜d**,b＜d**，a＜c**溝通技巧3.5318±.339633.6590±.380953.8314±.500614.2415±.4106526.195＜.001a＜c*，a＜d**,b＜d**,c＜d*運(yùn)用溝通知識(shí)能力3.6357±.538863.8272±.514683.9343±442804.0227±.587116.514.001a＜b*,a＜c**,a＜d*運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力3.5823±.593293.7654±.527893.8939±.488263.9205±.439065.326＜.001a＜c*,a＜d*溝通認(rèn)知3.6144±.526673.8025±.481403.9182±.430453.9818±.472726.908＜.001a＜b*,a＜c**,a＜d*尊重平等3.3693±.611173.5144±.647753.6061±.883704.1970±.5507010.929＜.001a＜d**,b＜d**,c＜d*性格特質(zhì)3.7820±.468703.9160±.477354.0000±.504984.1364±.310985.500.001a＜d**同理心3.7625±.513673.8477±.488903.9091±.528844.3182±.430058.151＜.001a＜d**,b＜d**,c＜d*溝通特質(zhì)3.6641±.366463.7879±.393393.8678±.472434.2025±.2914714.374＜.001a＜c*,a＜d**，b＜d**,c＜d*注：*p＜0.05**p＜0.01對班主任年限這組變量進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn)，從表11-1可以看出，班主任年限在溝通技巧、溝通認(rèn)知兩項(xiàng)一級(jí)能力上方差不齊，在表達(dá)能力、運(yùn)用溝通知識(shí)能力、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力、尊重平等四項(xiàng)二級(jí)能力上方差不齊，所以該兩項(xiàng)一級(jí)能力和四項(xiàng)二級(jí)能力應(yīng)該進(jìn)行韋爾奇檢驗(yàn)，結(jié)果如表11-2所示，班主任年限在該兩項(xiàng)一級(jí)能力和四項(xiàng)二級(jí)能力上存在顯著性差異，從表11-3可以看出，三項(xiàng)一級(jí)能力和十項(xiàng)二級(jí)能力p值均小于0.05，所以班主任年限在親師溝通各一、二級(jí)維度上存在顯著性差異，經(jīng)多重比較，具體差異如下：在溝通技巧上，20年以上的小學(xué)班主任與2年以內(nèi)、2-10年的小學(xué)班主任差異性非常顯著，其能力水平高于2年以內(nèi)、2-10年的小學(xué)班主任；20以上的小學(xué)班主任與11-20年的小學(xué)班主任差異性顯著，其能力水平高于11-20年的小學(xué)班主任；2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與11-20的小學(xué)班主任差異性顯著，其能力水平低于11-20的小學(xué)班主任。在表達(dá)能力上，20年以上的小學(xué)班主任與2年以內(nèi)、2-10年、11-20年的小學(xué)班主任差異性非常顯著，其能力水平高于后三者。在傾聽能力上，20年以上的小學(xué)班主任與2年以內(nèi)、2-10年、11-20年的小學(xué)班主任差異性非常顯著，其能力水平高于后三者。在控制能力上，20年以上的小學(xué)班主任與2年以內(nèi)、2-10年、11-20年的小學(xué)班主任差異性非常顯著，其能力水平高于后三者；2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與2-10年的小學(xué)班主任差異性顯著，與11-20的小學(xué)班主任差異非常顯著，2年以內(nèi)的小學(xué)班主任能力水平低于后兩者。在解決問題能力上，2年以內(nèi)的小學(xué)班主任、2-10年的小學(xué)班主任與20年以上的班主任差異非常顯著，兩者能力水平低于20年以上的班主任；2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與11-20年的小學(xué)班主任差異顯著，其能力水平低于后者。在理解能力上，2年以內(nèi)的小學(xué)班主任、工作2-10年的小學(xué)班主任與20年以上的班主任差異非常顯著，兩者的能力水平低于20年以上的班主任；2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與11-20年的小學(xué)班主任差異非常顯著，其能力水平低于后者。在溝通認(rèn)知上，2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與2-10年的小學(xué)班主任、20年以上的班主任差異顯著，其能力水平低于2-10年的小學(xué)班主任、20年以上的班主任；2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與11-20年的小學(xué)班主任差異非常顯著，其能力水平也低于后者。在運(yùn)用溝通知識(shí)能力上，2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與2-10年的小學(xué)班主任、20年以上的班主任差異顯著，其能力水平低于后兩者；2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與11-20年的小學(xué)班主任差異非常顯著，其能力水平也低于后者。在運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力上，2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與11-20年的小學(xué)班主任、20年以上的小學(xué)班主任差異顯著，其能力水平低于后兩者。在溝通特質(zhì)上，2年以內(nèi)的小學(xué)班主任、2-10年的小學(xué)班主任與20年以上的小學(xué)班主任差異非常顯著，兩者能力水平低于20年以上的小學(xué)班主任；11-20年的小學(xué)班主任與20年以上的小學(xué)班主任差異顯著，其能力水平也低于后者；2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與11-20年的小學(xué)班主任差異顯著，其能力水平低于后者。在尊重平等上，2年以內(nèi)的小學(xué)班主任、2-10年的小學(xué)班主任與20年以上的小學(xué)班主任差異非常顯著，兩者能力水平低于后者；11-20年的小學(xué)班主任與20年以上的小學(xué)班主任差異顯著，其能力水平也低于后者。在性格特質(zhì)上，2年以內(nèi)的小學(xué)班主任與20年以上的小學(xué)班主任差異非常顯著，其能力水平低于后者。在同理心上，2年以內(nèi)的小學(xué)班主任、2-10年的小學(xué)班主任與20年以上的小學(xué)班主任差異非常顯著，兩者能力水平低于后者；11-20年的小學(xué)班主任與20年以上的小學(xué)班主任差異顯著，其能力水平也低于后者。6.不同任教年級(jí)小學(xué)班主任親師溝通能力現(xiàn)狀表14-1方差齊性檢驗(yàn)萊文統(tǒng)計(jì)自由度1自由度2顯著性表達(dá)能力1.7142300.182傾聽能力6.4522300.002控制能力9.5862300＜.001解決問題能力3.7502300.025理解能力2.8832300.058溝通技巧8.5622300.000運(yùn)用溝通知識(shí)能力3.8522300.022運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力2.3172300.100溝通認(rèn)知3.5922300.029尊重平等.5232300.593性格特質(zhì)1.8892300.153同理心.2332300.793溝通特質(zhì)2.3782300.094表14-2平均值相等性穩(wěn)健檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)a自由度1自由度2顯著性傾聽能力韋爾奇.5032162.973.605控制能力韋爾奇.0472162.678.954解決問題能力能力韋爾奇.3972168.414.673運(yùn)用溝通知識(shí)能力韋爾奇.0302163.051.970溝通技巧韋爾奇1.0862157.072.340溝通認(rèn)知韋爾奇.0052163.912.995表14-3不同任教年級(jí)小學(xué)班主任親師溝通能力差異比較1-2年級(jí)3-4年級(jí)5-6年級(jí)FP表達(dá)能力3.5350±.748483.4987±.725963.5897±.81936.382.682傾聽能力4.0679±.590304.0344±.434974.1099±.63597.518.605控制能力3.6914±.600413.6921±.432883.7143±.62177.055.954解決問題能力3.4198±.726543.3931±.540683.4670±.64894.373.673理解能力3.5864±.502163.5814±.361253.7051±.474072.473.086溝通技巧36358±.479443.6198±.313753.7060±.492521.194.340運(yùn)用溝通知識(shí)能力3.7531±.643043.7392±.438583.7546±.57913.027.970運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力3.6914±.626593.6947±.485653.6813±.62591.015.985溝通認(rèn)知3.7284±.600263.7214±.422453.7253±.56166.005.995尊重平等3.4938±.632703.4046±.683143.6227±.711822.771.064性格特質(zhì)3.8148±.542013.8580±.397293.9275±.515121.246.289同理心3.8066±.521393.8142±.477103.9121±.577001.198.303溝通特質(zhì)3.7250±.413113.7224±.344853.8402±.470302.657.072對任教年級(jí)這組變量進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn)，結(jié)果如表13-1所示，不同年級(jí)的小學(xué)班主任在溝通技巧、溝通認(rèn)知項(xiàng)一級(jí)維度上方差不齊，在傾聽能力、控制能力、解決問題能力、運(yùn)用溝通知識(shí)能力四項(xiàng)二級(jí)維度上方差不齊，所以這兩項(xiàng)一級(jí)維度和四項(xiàng)二級(jí)維度需要進(jìn)行韋爾奇檢驗(yàn)，結(jié)果如表13-2所示，不同年級(jí)在這兩項(xiàng)一級(jí)維度和四項(xiàng)二級(jí)維度上沒有顯著性差異。從表13-3可以看出，在三項(xiàng)一級(jí)維度和十項(xiàng)二級(jí)維度上均P＞0.05，所以不同任教年級(jí)的小學(xué)班主任親師溝通能力不存在顯著性差異。7.不同地區(qū)小學(xué)班主任親師溝通能力現(xiàn)狀表15-1方差齊性檢驗(yàn)萊文統(tǒng)計(jì)自由度1自由度2顯著性表達(dá)能力.0802300.923傾聽能力3.8582300.022控制能力1.4692300.232解決問題能力4.3022300.014理解能力1.4672300.232溝通技巧1.2722300.282運(yùn)用溝通知識(shí)能力2.2792300.104運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力.8422300.432溝通認(rèn)知1.3202300.269尊重平等1.5262300.219性格特質(zhì).1832300.833同理心.0292300.971溝通特質(zhì).8852300.414表15-2平均值相等性穩(wěn)健檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)a自由度1自由度2顯著性傾聽能力韋爾奇1.9702126.649.144解決問題能力能力韋爾奇.0072135.672.993表15-3不同地區(qū)小學(xué)班主任親師溝通能力差異比較城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村FP表達(dá)能力3.3741±.725313.5890±.780923.5270±.738811.514.222傾聽能力3.9796±.549234.1227±.566814.0110±.488641.986.144控制能力3.5850±.559143.7444±.546313.6777±.512681.747.176解決問題能力3.4184±.543403.4264±.683203.4176±.56403.007.993理解能力3.5102±.453143.6370±.458843.6484±.3389251.852.159溝通技巧3.5459±.85863.6825±.446933.6477.383412.001.137運(yùn)用溝通知識(shí)能力3.7075±.655753.7914±.510643.6905±.524451.179.309運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力3.6327±.631433.6871±.575573.7253±.51915.426.653溝通認(rèn)知3.6776±.608373.7497±.502513.7044±.48874.464.629尊重平等3.5374±.637623.5092±.730783.4432±.61875.389.678性格特質(zhì)3.8163±.481033.8896±.476693.8549±.47522.488.614同理心3.7891±.493923.8712±.530713.8168±.51941.612.543溝通特質(zhì)3.7328±.354243.7808±.421193.7323±.40754.531.588對地區(qū)這組變量進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn)，結(jié)果如表14-1所示，不同地區(qū)的小學(xué)班主任在傾聽能力、解決問題能力兩項(xiàng)二級(jí)維度上方差不齊，所以這兩項(xiàng)二級(jí)維度需要進(jìn)行韋爾奇檢驗(yàn)，結(jié)果如表14-2所示，不同年級(jí)在這兩項(xiàng)二級(jí)維度上沒有顯著性差異。從表14-3可以看出，在三項(xiàng)一級(jí)維度和十項(xiàng)二級(jí)維度上均P＞0.05，所以，不同地區(qū)的小學(xué)班主任親師溝通能力不存在顯著性差異。8.不同學(xué)歷小學(xué)班主任親師溝通能力現(xiàn)狀表16-1方差齊性檢驗(yàn)萊文統(tǒng)計(jì)自由度1自由度2顯著性表達(dá)能力1.4802300.229傾聽能力7.3432300＜.001控制能力9.2902300＜.001解決問題能力4.6302300.010理解能力2.5142300.083溝通技巧10.4212300＜.001運(yùn)用溝通知識(shí)能力5.7402300.004運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力7.3352300＜.001溝通認(rèn)知7.8492300＜.001尊重平等.6092300.544性格特質(zhì)10.3092300＜.001同理心1.7692300.172溝通特質(zhì)3.2422300.040表16-2平均值相等性穩(wěn)健檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)a自由度1自由度2顯著性傾聽能力韋爾奇3.046216.716.074控制能力韋爾奇4.305216.827.031解決問題能力能力韋爾奇2.583216.883.105運(yùn)用溝通知識(shí)能力韋爾奇4.432216.950.028運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力韋爾奇6.080217.293.010性格特質(zhì)韋爾奇3.435217.209.056溝通技巧韋爾奇6.440216.704.008溝通認(rèn)知韋爾奇6.100217.110.010溝通特質(zhì)韋爾奇8.749217.231.002表16-3不同學(xué)歷小學(xué)班主任親師溝通能力差異比較中專（a)大專(b)本科(c)FP多重比較表達(dá)能力3.6250±.950153.8333±.839903.4807±.730884.160.017b＞c**傾聽能力3.6875±1.099924.2614±.585574.0438±.502075.130.074控制能力3.4167±1.109133.9167±.523973.6693±.505895.189.031b＞c*解決問題能力3.2500±1.101953.6250±.629923.3924±.601982.930.105理解能力3.5000±.718243.8371±.429063.5857±.420946.678.001b＞c**,b＞a*溝通技巧3.5000±.845813.8778±.453303.6148±.383788.217.008b＞c**運(yùn)用溝通知識(shí)能力3.4583±1.002973.9583±.496923.7198±.520954.943.028b＞c*運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力3.2500±.963623.9304±.418933.6663±.564335.916.010b＞c**溝通認(rèn)知3.3750±.970643.9364±.414893.6984±.503196.061.010b＞c**尊重平等3.7083±.602573.7576±.775483.4409±.658234.533.011b＞c**性格特質(zhì)3.4750±.949814.0000±.350423.8566±.468344.595.056同理心3.5000±.712704.0758±.465133.8114±.511936.841.001b＞c**,,b＞a**溝通特質(zhì)3.5455±.669813.9545±.315833.7390±.401067.070.002b＞c**注：*p＜0.05**p＜0.01對學(xué)歷這組變量進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn)，從表15-1可以看出，學(xué)歷在溝通技巧、溝通認(rèn)知、溝通特質(zhì)三項(xiàng)一級(jí)能力上方差不齊，在傾聽能力、控制能力、解決問題能力、運(yùn)用溝通知識(shí)能力、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力、性格特質(zhì)六項(xiàng)二級(jí)能力上方差不齊，所以該三項(xiàng)一級(jí)能力和六項(xiàng)二級(jí)能力應(yīng)該進(jìn)行韋爾奇檢驗(yàn)，結(jié)果如表15-2所示，不同學(xué)歷在三項(xiàng)一級(jí)能力上存在顯著性差異，在控制能力、運(yùn)用溝通知識(shí)能力、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力三項(xiàng)二級(jí)能力上存在顯著性差異，從表11-3可以看出，不同學(xué)歷在三項(xiàng)一級(jí)能力上存在顯著性差異，在二級(jí)維度上，除開傾聽能力、解決問題能力、性格特質(zhì)三項(xiàng)二級(jí)能力，其余七項(xiàng)二級(jí)能力上p值均小于0.05，所以不同學(xué)歷在該七項(xiàng)二級(jí)能力上存在顯著性差異，經(jīng)多重比較，具體差異如下：在溝通技巧上，大專畢業(yè)生與本科畢業(yè)生差異非常顯著，其能力水平高于本科畢業(yè)生。在表達(dá)能力上，大專畢業(yè)生與本科畢業(yè)生差異非常顯著，其能力水平高于后者。在控制能力上，大專畢業(yè)生與本科畢業(yè)生差異顯著，其能力水平高于后者。在理解能力上，大專畢業(yè)生與本科畢業(yè)生差異非常顯著，其能力水平高于后者；大專畢業(yè)生與中專畢業(yè)生差異顯著，其能力水平也高于后者。在溝通認(rèn)知上，大專畢業(yè)生與本科畢業(yè)生差異非常顯著，其能力水平高于本科畢業(yè)生。在運(yùn)用溝通知識(shí)能力上，大專畢業(yè)生與本科畢業(yè)生差異顯著，其能力水平高于后者。在運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力上，大專畢業(yè)生與本科畢業(yè)生差異非常顯著，其能力水平高于后者。在溝通特質(zhì)上，大專畢業(yè)生與本科畢業(yè)生差異非常顯著，其能力水平高于本科畢業(yè)生。在尊重平等上，大專畢業(yè)生與本科畢業(yè)生差異非常顯著，其能力水平高于后者。在同理心上，大專畢業(yè)生與本科畢業(yè)生差異非常顯著，其能力水平高于后者；大專畢業(yè)生與中專畢業(yè)生差異非常顯著，其能力水平也高于后者。五、結(jié)論與討論（一）研究結(jié)論1.S區(qū)小學(xué)班主任親師溝通能力整體處于一般水平研究表明，S區(qū)小學(xué)班主任親師溝通能力整體處于一般水平，說明S區(qū)小學(xué)班主任在這方面的自身素質(zhì)是合格的，具備與家長溝通的基本能力，但能力還有待提升。從小學(xué)班主任親師溝通能力的一級(jí)能力來看，溝通特質(zhì)能力水平最高，溝通技巧能力水平最低；從二級(jí)能力來看，傾聽能力水平最高，解決問題能力水平最低。各級(jí)能力維度之間都存在一定差距，有待進(jìn)一步提升，縮小差距。2.小學(xué)班主任親師溝通能力在職稱、學(xué)歷、班主任年限上差異性顯著不同職稱的小學(xué)班主任，親師溝通能力差異性顯著。不同職稱的小學(xué)班主任在溝通技巧、溝通認(rèn)知、溝通特質(zhì)三項(xiàng)一級(jí)能力上差異性顯著，在傾聽能力、控制能力、解決問題能力、理解能力、運(yùn)用溝通知識(shí)能力、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力、性格特質(zhì)、同理心八項(xiàng)二級(jí)能力上差異性顯著。職稱越高，各一、二級(jí)能力水平越高。不同學(xué)歷的小學(xué)班主任，親師溝通能力也存在顯著性差異。不同學(xué)歷的小學(xué)班主任在溝通技巧、溝通認(rèn)知、溝通特質(zhì)三項(xiàng)一級(jí)能力差異性顯著，在表達(dá)能力、控制能力、理解能力、運(yùn)用溝通知識(shí)能力、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力、尊重平等、同理心七項(xiàng)二級(jí)能力上差異性顯著。其中，大專學(xué)歷在一、二級(jí)各項(xiàng)能力上水平最高，本科次之，中專最低。不同班主任工作時(shí)間的小學(xué)班主任，親師溝通能力也存在顯著性差異，并且在三項(xiàng)一級(jí)能力和十項(xiàng)二級(jí)能力上都存在顯著性差異。班主任工作時(shí)間越長，各一、二級(jí)能力水平越高。3.小學(xué)班主任親師溝通能力在性別、是否兼任行政領(lǐng)導(dǎo)、任教學(xué)科、任教年級(jí)、地區(qū)上不存在顯著性差異分析表明，不同性別、是否兼行政領(lǐng)導(dǎo)、不同任教學(xué)科、不同任教年級(jí)、不同地區(qū)在小學(xué)班主任親師溝通能力上均不存在顯著性差異。各組變量之間各一、二級(jí)能力水平也比較接近。（二）討論1.提升S區(qū)小學(xué)班主任親師溝通能力整體水平(1)原因分析S區(qū)小學(xué)班主任親師溝通能力整體處于一般水平，本研究結(jié)合問卷數(shù)據(jù)以及實(shí)習(xí)的親身感受，認(rèn)為存在以下幾個(gè)方面的原因：第一，缺乏各層次的針對性培訓(xùn)。一學(xué)期的實(shí)習(xí)，我觀察到學(xué)校針對班主任的專業(yè)化培訓(xùn)幾乎沒有，而更貼近于任務(wù)式。比如配合全區(qū)的賽課而進(jìn)行的教研活動(dòng)；集中學(xué)習(xí)新的教學(xué)設(shè)備；教師消防意識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)等，很少針對班主任的某一技能或素質(zhì)展開培訓(xùn)。在區(qū)縣層面，針對班主任相關(guān)素質(zhì)的培訓(xùn)也很少，大多數(shù)培訓(xùn)與教學(xué)相關(guān)，比如專家的講座，名師的課堂。第二，小學(xué)班主任溝通頻率低，溝通方式單一。據(jù)該區(qū)縣部分班主任反映，他們認(rèn)為現(xiàn)在部分家長很難溝通，溝通沒有什么效果，久而久之，失去了溝通的熱情，降低了溝通的頻率。學(xué)校除了要求對極少數(shù)貧困家庭進(jìn)行問候，也沒有安排班主任進(jìn)行定期的家訪，定期的家長會(huì)也只是流于形式，班主任上臺(tái)講幾句，任課老師講幾句，便隨意結(jié)束，與家長的交流較少。還有，現(xiàn)在班主任與家長溝通時(shí)大多采取打電話或發(fā)信息的形式，在某些程度上存在一定局限性，溝通效果不好。這一些的原因，導(dǎo)致小學(xué)班主任的親師溝通能力沒能得到適當(dāng)?shù)腻憻?。?jù)本研究結(jié)果表明，班主任工作年限越長，親師溝通能力水平越高，說明班主任的實(shí)踐以及經(jīng)驗(yàn)對親師溝通能力有一定的促進(jìn)作用，而現(xiàn)在這樣一種缺乏溝通的局面，對小學(xué)班主任親師溝通能力的水平是存在一定影響的。第三，在職小學(xué)班主任素質(zhì)的參差不齊。本研究結(jié)果表明，大部分親師溝通能力水平相對較高的小學(xué)班主任存在以下特征：中專學(xué)歷、班主任工作年限長、高職稱、基數(shù)小。它們又存在一個(gè)共同點(diǎn)：基本都是各個(gè)學(xué)校骨干。但是還有部分這類骨干，沒有擔(dān)任班主任工作。研究結(jié)果還表明，大部分親師溝通能力水平相對較低的小學(xué)班主任幾乎都是新手或當(dāng)班主任年限不長，基數(shù)大。這樣一種不均衡的狀況，也導(dǎo)致地區(qū)小學(xué)班主任親師溝通能力整體水平不高。并且筆者在實(shí)習(xí)期間了解到，S地區(qū)大部分小學(xué)對于班主任的安排都是幾年一輪換，不管是否勝任這個(gè)職務(wù)，都必須頂上，因?yàn)椴糠纸處熡X得班主任工作量太大，不愿長期擔(dān)任。這樣的安排似乎對教師更公平，但這樣的一種方式在師資本身比較落后的地區(qū)，不僅可能會(huì)拉低該地區(qū)班主任的親師溝通能力，進(jìn)而影響家校合作，對于班級(jí)和學(xué)生的發(fā)展也是不利的。（2）對策基于原因的相關(guān)分析，本研究從當(dāng)?shù)亟逃块T、學(xué)校、班主任三個(gè)層面，擬提出以下幾點(diǎn)對策：第一，以當(dāng)?shù)亟逃块T為大出發(fā)點(diǎn)，展開競賽與培訓(xùn)。首先，區(qū)縣教育部門就小學(xué)班主任親師溝通能力展開競賽，通過競賽展開各級(jí)培訓(xùn)。以賽代練，以賽知不足，從不足展開培訓(xùn)，提升小學(xué)班主任親師溝通能力。我們可以借鑒賽課的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：教育部門要求先從學(xué)校層面開始，讓所有班主任參與進(jìn)來，內(nèi)部比拼，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與分享；再到校區(qū)的互相交流與競賽，最后是全區(qū)的能力展示。在競賽結(jié)束后，區(qū)縣及時(shí)展開培訓(xùn)，知不足，明方向，效果會(huì)比較明顯。其次，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)抓住關(guān)鍵點(diǎn)。本研究的一級(jí)維度分為溝通技巧、溝通認(rèn)知和性格特質(zhì)。對小學(xué)班主任進(jìn)行培訓(xùn)，更多是在溝通技巧和溝通認(rèn)知上，第一點(diǎn)是因?yàn)檫@兩個(gè)維度是技巧和知識(shí)層面的，屬于后天性的，在培訓(xùn)時(shí)較容易接受，而性格特質(zhì)更多是先天性的，需要長時(shí)間才可能轉(zhuǎn)變；第二點(diǎn)是因?yàn)檠芯拷Y(jié)果表明溝通特質(zhì)能力處于良好水平，溝通技巧和溝通認(rèn)知能力處于一般水平，這兩項(xiàng)一級(jí)能力更容易提升，提升空間也更大。最后，培訓(xùn)導(dǎo)師的選擇應(yīng)注重理論與實(shí)踐的搭配。就培訓(xùn)導(dǎo)師而言，不僅要選擇具有優(yōu)秀親師溝通能力的小學(xué)班主任進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)，還要請有關(guān)溝通方面的專業(yè)人士進(jìn)行理論的講解，相輔相成。因?yàn)橛H師溝通能力的維度廣，不僅涉及教師與家長方面，還涉及一些溝通的必要知識(shí)、技巧等，所以培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該綜合各方面選擇。第二，學(xué)校制定相關(guān)制度、對班主任提要求并提供必要支持。首先，學(xué)校制定制度，對班主任進(jìn)行考核，提高班主任與親師溝通的熱情，提升溝通頻率。學(xué)?？梢詤⒖伎己私處熕贪嗉?jí)成績的方式，就班主任親師溝通進(jìn)行考核。對班主任每學(xué)期進(jìn)行親師溝通作基本要求，比如必須家訪多少個(gè)學(xué)生家庭，經(jīng)常保持線上溝通等，具體細(xì)則需要根據(jù)學(xué)校、班級(jí)情況而定，并且每次溝通之后形成書面材料，上交學(xué)校作為考核的部分標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)可附上實(shí)質(zhì)性材料，比如照片、音頻等。在期末，對表現(xiàn)較好的班主任進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，可考慮作為各種評選的加分項(xiàng)；對表現(xiàn)較差的班主任作適當(dāng)批評，并讓其作反思以及下學(xué)期的規(guī)劃。這樣一種制度化要求，讓班主任主動(dòng)起來，在親師溝通的實(shí)踐中不斷去提升自己的親師溝通能力。其次，學(xué)校盡量要求具有豐富親師溝通經(jīng)驗(yàn)的教師長期擔(dān)任班主任。本研究認(rèn)為，在班主任的選拔上，應(yīng)該有一定的專業(yè)能力要求，應(yīng)該讓本身具備良好班主任基本能力的教師優(yōu)先擔(dān)任班主任，這樣一來，該地區(qū)小學(xué)班主任群體的整體能力水平會(huì)有一定提升，也更有利于家校合作。但該地區(qū)大多數(shù)班主任認(rèn)為自身“高付出、高責(zé)任、低回報(bào)”，不愿長期擔(dān)任班主任，所以學(xué)校要解決這類具備良好親師溝通能力的班主任的心理不平衡感，予以相對應(yīng)的補(bǔ)貼，讓擅長的人在崗位上心甘情愿、盡職盡責(zé)的付出。并且本研究表明大部分親師溝通能力良好的班主任年齡相對來說大一些，要讓他們長期擔(dān)任班主任學(xué)校也要照顧到他們的感受，予以支持和理解，讓他們工作得幸福。然后，學(xué)校應(yīng)以老帶新，能力一般的班主任應(yīng)加大培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí)。任何一類群體，能力高低起伏是正常的，學(xué)校需要在合理配置班主任結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，提升整體的親師溝通能力。對于親師溝通能力較低的班主任不可能都不讓他們擔(dān)任班主任，這對于教育、學(xué)校、教師的長期發(fā)展是不利的，我們應(yīng)該采取一定的措施，逐漸提升他們的能力。比如，學(xué)校在班級(jí)教師搭配時(shí)，選一名具備良好親師溝通的教師擔(dān)任班主任，選一名能力低者，作為學(xué)校預(yù)備班主任，跟著學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，時(shí)機(jī)成熟正式擔(dān)任班主任?；蛘?，一個(gè)年級(jí)組或者辦公室，能力良好者與能力一般者搭配，實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，形成良好的氛圍。光靠這些措施肯定是不夠的，最主要還在于自身。學(xué)校加強(qiáng)對他們進(jìn)行思想教育，多組織這類群體參加培訓(xùn)，并作一定督促。自身也要有學(xué)習(xí)的意識(shí)，清楚自己的不足，學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，多實(shí)踐，多請教，彌補(bǔ)自己的不足，逐漸提升自己的能力。最后，學(xué)校需要營造良好的溝通氛圍，比如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極主動(dòng)進(jìn)行親師溝通，并加強(qiáng)思想教育，闡明親師溝通的重要性；學(xué)校應(yīng)在安全的前提下多展開家?；顒?dòng)，讓班主任利用活動(dòng)進(jìn)行親師溝通；學(xué)校還可以就班主任進(jìn)行溝通作適當(dāng)補(bǔ)貼，比如油費(fèi)、話費(fèi)等。從班主任自身而言，要主動(dòng)學(xué)習(xí)，要積極配合、積極參與，利用好溝通機(jī)會(huì)，多形式溝通。前面提到的當(dāng)?shù)亟逃块T組織培訓(xùn)以及學(xué)校層面進(jìn)行考核，但最終的落腳點(diǎn)還是在班主任身上，在于他愿不愿意用心去做，制度只是要求，行動(dòng)還需看自身，在解決一些外圍因素后，需要班主任擔(dān)起責(zé)任，利用好多種途徑進(jìn)行親師溝通，在過程中提升自己的業(yè)務(wù)能力。首先，班主任要積極配合上級(jí)要求。對于當(dāng)?shù)亟逃块T組織的培訓(xùn)，要認(rèn)真參與，不能把它當(dāng)作一種任務(wù)去完成，而是要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真聆聽，做好記錄。對于學(xué)校的制度，要嚴(yán)格遵守，用對待教學(xué)的態(tài)度去對待親師溝通。其次，班主任要有終身學(xué)習(xí)的理念。光靠培訓(xùn)肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，班主任要從培訓(xùn)中不斷去反思自己在親師溝通所存在的問題，找到自己的不足，自己通過各種渠道去加強(qiáng)想學(xué)習(xí)。比如，可以利用好互聯(lián)網(wǎng)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)的理論研究以及觀看相關(guān)視頻來加強(qiáng)學(xué)習(xí)。最后，班主任利用好溝通機(jī)會(huì)。