2024版瑜伽館客戶關系管理系統(tǒng)建設合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版瑜伽館客戶關系管理系統(tǒng)建設合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目背景及目標2.1項目背景2.2項目目標3.項目范圍3.1系統(tǒng)功能模塊3.2系統(tǒng)性能要求3.3系統(tǒng)部署方式4.項目實施計劃4.1項目進度安排4.2項目里程碑節(jié)點4.3項目風險評估與應對措施5.系統(tǒng)開發(fā)與測試5.1系統(tǒng)開發(fā)5.2系統(tǒng)測試5.3系統(tǒng)驗收6.系統(tǒng)交付與培訓6.1系統(tǒng)交付6.2系統(tǒng)培訓7.系統(tǒng)維護與升級7.1系統(tǒng)維護7.2系統(tǒng)升級8.項目費用及支付方式8.1項目總費用8.2費用支付方式8.3費用支付時間9.保密條款9.1保密信息9.2保密期限9.3違約責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.合同生效及期限13.1合同生效條件13.2合同期限14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：瑜伽館名稱乙方：客戶關系管理系統(tǒng)供應商名稱1.2合同雙方地址甲方：瑜伽館地址乙方：供應商地址1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方：瑜伽館聯(lián)系人及聯(lián)系方式乙方：供應商聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.項目背景及目標2.1項目背景甲方瑜伽館為提升客戶服務水平和運營效率，決定引進一套專業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)。2.2項目目標（1）提高客戶信息管理效率；（2）優(yōu)化客戶服務流程；（3）增強客戶滿意度和忠誠度；（4）提升瑜伽館整體運營管理水平。3.項目范圍3.1系統(tǒng)功能模塊（1）客戶信息管理模塊；（2）預約管理模塊；（3）課程管理模塊；（4）會員管理模塊；（5）財務管理模塊；（6）數(shù)據(jù)分析模塊；3.2系統(tǒng)性能要求（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行24小時不間斷，確保數(shù)據(jù)安全；（2）響應速度：系統(tǒng)響應時間不大于2秒；（3）兼容性：支持主流瀏覽器和操作系統(tǒng)；3.3系統(tǒng)部署方式采用云計算部署方式，甲方無需購買硬件設備，僅需通過互聯(lián)網(wǎng)即可使用系統(tǒng)。4.項目實施計劃4.1項目進度安排（1）需求調研及分析（1個月）；（2）系統(tǒng)設計及開發(fā)（2個月）；（3）系統(tǒng)測試及驗收（1個月）；（4）系統(tǒng)交付及培訓（1個月）；4.2項目里程碑節(jié)點（1）需求調研完成；（2）系統(tǒng)設計完成；（3）系統(tǒng)開發(fā)完成；（4）系統(tǒng)測試完成；（5）系統(tǒng)交付完成；（6）系統(tǒng)培訓完成。4.3項目風險評估與應對措施（1）風險評估：項目延期、系統(tǒng)功能不完善、數(shù)據(jù)安全等；（2）應對措施：制定詳細的項目進度計劃，確保項目按時完成；加強溝通，確保需求準確；加強數(shù)據(jù)安全保障措施。5.系統(tǒng)開發(fā)與測試5.1系統(tǒng)開發(fā)乙方根據(jù)甲方需求，進行系統(tǒng)功能設計、編碼、測試等工作；5.2系統(tǒng)測試（1）功能測試：確保系統(tǒng)功能滿足甲方需求；（2）性能測試：確保系統(tǒng)性能達到項目要求；（3）兼容性測試：確保系統(tǒng)在不同瀏覽器和操作系統(tǒng)上正常運行；5.3系統(tǒng)驗收甲方對系統(tǒng)進行驗收，包括功能、性能、兼容性等方面，驗收合格后，乙方提供系統(tǒng)正式使用權限。6.系統(tǒng)交付與培訓6.1系統(tǒng)交付乙方在項目驗收合格后，將系統(tǒng)交付給甲方，包括系統(tǒng)安裝包、使用手冊、技術支持等；6.2系統(tǒng)培訓乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，包括系統(tǒng)功能、操作流程等，確保甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。8.項目費用及支付方式8.1項目總費用本項目總費用為人民幣______元整。8.2費用支付方式（1）合同簽訂后，甲方支付乙方項目總費用的30%作為預付款；（2）系統(tǒng)測試通過并驗收合格后，甲方支付乙方項目總費用的50%；（3）系統(tǒng)交付并完成培訓后，甲方支付乙方項目總費用的20%；（4）自合同簽訂之日起，任何一方違反合同約定，導致項目延期或終止，應按照合同約定支付違約金。8.3費用支付時間（1）預付款：合同簽訂后5個工作日內；（2）系統(tǒng)測試通過后支付：系統(tǒng)測試通過后的5個工作日內；（3）系統(tǒng)交付并完成培訓后支付：系統(tǒng)交付并完成培訓后的5個工作日內。9.保密條款9.1保密信息本合同項下的所有技術資料、商業(yè)信息、客戶信息等均為保密信息。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。9.3違約責任任何一方違反保密條款，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任。10.違約責任10.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務；（2）任何一方未按合同約定支付費用；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方造成項目延期或終止。10.2違約責任（1）違約方應承擔由此造成的損失；（2）違約方應向守約方支付違約金；（3）違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的法律責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2爭議解決機構如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）任何一方嚴重違反合同約定；（2）由于不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同。13.合同生效及期限13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期限本合同期限為______年，自合同生效之日起計算。14.其他約定事項14.1通知本合同項下的通知應以書面形式發(fā)送，并自發(fā)送之日起生效。14.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。14.3合同修改本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致修改，應以書面形式進行，并自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術支持服務提供者、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在項目實施過程中需要專業(yè)的第三方服務；（2）為了確保項目質量和進度，需要第三方進行監(jiān)理或審核；（3）雙方認為有必要引入第三方以優(yōu)化項目管理和執(zhí)行。15.3第三方責任15.3.1第三方責任界定第三方在介入本項目時，其責任范圍、工作內容、權利和義務應在合同中明確約定。第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，并對其提供的服務的質量和效果負責。15.3.2第三方責任限額（1）第三方對甲方或乙方的賠償責任不得超過其在本合同項下應得報酬的總額；（2）如第三方行為導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得高于因第三方行為造成的實際損失。15.4第三方權利（1）第三方有權根據(jù)其服務內容，獲得甲方或乙方支付的報酬；（2）第三方有權在項目實施過程中，根據(jù)項目需求提出合理化建議；（3）第三方有權要求甲方或乙方提供必要的工作條件和信息。15.5第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方、乙方之間是獨立的合同關系，第三方不對甲方或乙方的其他合同義務承擔責任；（2）甲方或乙方對第三方的指令和安排僅限于本項目范圍內，第三方對其他項目的責任由其自身承擔；（3）第三方在項目實施過程中，應遵守甲方或乙方的管理制度和操作規(guī)程。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應確保第三方在介入項目前，已充分了解本項目的要求和目標；（2）甲方應配合第三方進行工作，并提供必要的支持和協(xié)助；（3）甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同要求。16.2乙方額外條款（1）乙方應確保第三方在介入項目前，已充分了解本項目的技術要求和實施流程；（2）乙方應向第三方提供必要的技術支持和指導；（3）乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同要求。17.第三方合同17.1第三方合同簽訂（1）項目背景和目標；（2）第三方責任范圍和權利義務；（3）第三方責任限額；（4）保密條款；（5）爭議解決方式。17.2第三方合同管理甲方或乙方應負責管理第三方合同，確保第三方合同的有效性和合規(guī)性。如第三方合同與本項目合同存在沖突，應以本項目合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂書詳細要求：雙方簽字或蓋章確認的合同文本。說明：合同簽訂書是合同生效的證明文件。2.項目需求說明書詳細要求：詳細描述甲方瑜伽館對客戶關系管理系統(tǒng)的具體需求。說明：該說明書用于指導乙方進行系統(tǒng)設計和開發(fā)。3.系統(tǒng)設計文檔詳細要求：包含系統(tǒng)架構、功能模塊、技術選型等設計內容。4.系統(tǒng)測試報告詳細要求：記錄系統(tǒng)測試過程、測試結果和問題修復情況。說明：測試報告用于驗證系統(tǒng)質量是否滿足合同要求。5.系統(tǒng)驗收報告詳細要求：記錄系統(tǒng)驗收過程、驗收結果和雙方簽字確認。說明：驗收報告是系統(tǒng)交付的證明文件。6.系統(tǒng)使用手冊詳細要求：包含系統(tǒng)操作流程、功能介紹和常見問題解答。說明：使用手冊用于指導甲方人員使用系統(tǒng)。7.系統(tǒng)維護手冊詳細要求：包含系統(tǒng)維護流程、常見問題及解決方法。說明：維護手冊用于指導甲方進行系統(tǒng)日常維護。8.第三方合同詳細要求：包含第三方服務內容、費用、責任等條款。說明：第三方合同是第三方介入項目的法律依據(jù)。9.保密協(xié)議詳細要求：約定雙方保密義務和違約責任。說明：保密協(xié)議用于保護項目中的商業(yè)秘密。10.違約金協(xié)議詳細要求：明確違約金數(shù)額和支付方式。說明：違約金協(xié)議用于約束雙方履行合同義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付費用；（2）乙方未按時交付系統(tǒng)或提供相關服務；（3）任何一方泄露保密信息；（4）任何一方未履行合同約定的保密義務；（5）任何一方違反合同約定的其他條款。2.責任認定標準：（1）甲方違約：甲方應向乙方支付違約金，違約金數(shù)額為本合同總金額的_____%；（2）乙方違約：乙方應向甲方支付違約金，違約金數(shù)額為本合同總金額的_____%；（3）泄露保密信息：泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失；（4）違反保密義務：違反方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失；（5）其他違約行為：根據(jù)具體情況，由雙方協(xié)商確定違約責任。3.違約示例說明：（1）甲方未按時支付費用：甲方應在合同約定的支付時間內支付費用，如逾期支付，應向乙方支付_____%的違約金；（2）乙方未按時交付系統(tǒng)：乙方應在合同約定的交付時間內交付系統(tǒng)，如逾期交付，應向甲方支付_____%的違約金；（3）泄露保密信息：如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應賠償乙方_____%的損失。全文完。2024版瑜伽館客戶關系管理系統(tǒng)建設合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人2.合同背景與目的2.1瑜伽館業(yè)務概述2.2客戶關系管理系統(tǒng)建設背景2.3合同建設目的3.系統(tǒng)功能需求3.1用戶管理功能3.1.1用戶注冊與登錄3.1.2用戶信息管理3.1.3用戶權限管理3.2課程管理功能3.2.1課程信息管理3.2.2課程排期與預約3.2.3課程統(tǒng)計與分析3.3會員管理功能3.3.1會員信息管理3.3.2會員等級與優(yōu)惠3.3.3會員消費記錄3.4營銷活動管理3.4.1活動策劃與發(fā)布3.4.2活動報名與參與3.4.3活動效果評估3.5財務管理功能3.5.1收入與支出管理3.5.2會員卡與充值3.5.3財務報表與分析4.系統(tǒng)開發(fā)與實施4.1系統(tǒng)開發(fā)周期4.2系統(tǒng)開發(fā)團隊4.3系統(tǒng)實施流程4.4系統(tǒng)驗收標準5.系統(tǒng)交付與培訓5.1系統(tǒng)交付時間5.2系統(tǒng)交付內容5.3系統(tǒng)操作培訓5.4培訓內容與方式6.系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護服務6.2系統(tǒng)升級策略6.3維護與升級費用7.系統(tǒng)安全保障7.1數(shù)據(jù)安全策略7.2系統(tǒng)訪問控制7.3系統(tǒng)備份與恢復8.隱私保護與用戶數(shù)據(jù)8.1用戶隱私政策8.2用戶數(shù)據(jù)收集與使用8.3用戶數(shù)據(jù)安全與保密9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務9.3保密期限10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同解除14.合同附件14.1附件一：系統(tǒng)功能詳細清單14.2附件二：系統(tǒng)技術規(guī)格書14.3附件三：培訓資料14.4附件四：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：瑜伽館乙方：科技有限公司1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)街道號瑜伽館乙方：市區(qū)街道號科技有限公司1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：1385乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139567891.4合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：2.合同背景與目的2.1瑜伽館業(yè)務概述瑜伽館成立于年，是一家提供瑜伽教學、瑜伽用品銷售及瑜伽文化交流的綜合性瑜伽館。2.2客戶關系管理系統(tǒng)建設背景隨著業(yè)務的發(fā)展，瑜伽館需要對客戶信息進行有效管理，提高客戶滿意度，增強客戶粘性。2.3合同建設目的通過建設一套客戶關系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶信息、課程信息、營銷活動、財務管理等功能模塊的整合，提升瑜伽館運營效率。3.系統(tǒng)功能需求3.1用戶管理功能3.1.1用戶注冊與登錄支持用戶通過手機號碼、郵箱等方式注冊賬號，并進行密碼登錄。3.1.2用戶信息管理包括用戶基本信息、會員等級、消費記錄等。3.1.3用戶權限管理根據(jù)用戶角色分配不同權限，如管理員、教練、前臺等。3.2課程管理功能3.2.1課程信息管理支持添加、修改、刪除課程信息，包括課程名稱、時間、地點、教練等。3.2.2課程排期與預約提供課程排期表，用戶可在線預約課程。3.2.3課程統(tǒng)計與分析對課程參與人數(shù)、課程滿意度等進行統(tǒng)計與分析。3.3會員管理功能3.3.1會員信息管理包括會員基本信息、會員等級、會員卡余額等。3.3.2會員等級與優(yōu)惠根據(jù)會員消費金額設置會員等級，享受相應優(yōu)惠。3.3.3會員消費記錄記錄會員消費金額、課程參與情況等。4.系統(tǒng)開發(fā)與實施4.1系統(tǒng)開發(fā)周期系統(tǒng)開發(fā)周期為3個月，自合同簽訂之日起計算。4.2系統(tǒng)開發(fā)團隊乙方將組建專業(yè)團隊負責系統(tǒng)開發(fā)，包括項目經(jīng)理、軟件工程師、測試工程師等。4.3系統(tǒng)實施流程系統(tǒng)實施流程包括需求調研、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署等階段。4.4系統(tǒng)驗收標準系統(tǒng)驗收標準按照國家相關標準及甲方需求進行。5.系統(tǒng)交付與培訓5.1系統(tǒng)交付時間系統(tǒng)交付時間為合同簽訂之日起3個月內，完成系統(tǒng)開發(fā)與實施。5.2系統(tǒng)交付內容系統(tǒng)交付內容包括系統(tǒng)、系統(tǒng)文檔、用戶手冊等。5.3系統(tǒng)操作培訓乙方提供系統(tǒng)操作培訓，包括系統(tǒng)功能介紹、操作步驟、常見問題解答等。6.系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護服務乙方提供系統(tǒng)維護服務，包括系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復等。6.2系統(tǒng)升級策略乙方根據(jù)市場變化和甲方需求，定期對系統(tǒng)進行升級。6.3維護與升級費用系統(tǒng)維護與升級費用根據(jù)實際情況另行協(xié)商。8.系統(tǒng)安全保障8.1數(shù)據(jù)安全策略系統(tǒng)采用加密技術對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)安全。8.2系統(tǒng)訪問控制系統(tǒng)設置多級用戶權限，嚴格控制對敏感數(shù)據(jù)的訪問。8.3系統(tǒng)備份與恢復定期進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。9.隱私保護與用戶數(shù)據(jù)9.1用戶隱私政策乙方承諾遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，對用戶個人信息嚴格保密。9.2用戶數(shù)據(jù)收集與使用乙方僅收集用戶完成注冊和課程預約所必需的信息，并用于系統(tǒng)運營和改善用戶體驗。9.3用戶數(shù)據(jù)安全與保密乙方采取技術和管理措施，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀、篡改。10.違約責任10.1違約情形包括但不限于未按時交付系統(tǒng)、系統(tǒng)功能不符合約定、違反保密條款等。10.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償賠償金額根據(jù)違約情節(jié)及造成的損失進行協(xié)商確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構仲裁機構為市仲裁委員會，仲裁地點為市。11.3爭議解決程序雙方應按照仲裁機構的程序規(guī)定進行爭議解決。12.合同生效與終止12.1合同生效條件合同雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件合同到期、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導致合同無法履行等情況。12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定進行系統(tǒng)交付、費用結算、保密協(xié)議解除等后續(xù)處理。13.其他約定事項13.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任，并應及時通知對方。13.2合同變更任何合同內容的變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。13.3合同解除在合同有效期內，任何一方不得單方面解除合同，但可經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。14.合同附件14.1附件一：系統(tǒng)功能詳細清單詳細列出系統(tǒng)各個功能模塊及其具體功能。14.2附件二：系統(tǒng)技術規(guī)格書詳細描述系統(tǒng)技術參數(shù)、性能指標等。14.3附件三：培訓資料包括系統(tǒng)操作手冊、培訓PPT等。14.4附件四：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除合同雙方之外的，參與合同履行、提供相關服務或協(xié)助解決爭議的任何個人或組織，包括但不限于技術支持服務商、系統(tǒng)集成商、法律顧問、仲裁機構等。15.2第三方介入方式1.作為乙方提供的技術支持服務商，協(xié)助系統(tǒng)維護與升級；2.作為系統(tǒng)集成商，參與系統(tǒng)的安裝、調試與部署；3.作為法律顧問，提供合同法律咨詢和爭議解決建議；4.作為仲裁機構，處理合同履行過程中的爭議。16.第三方責任與權利16.1第三方責任1.按時、按質完成所承擔的工作；2.嚴格遵守合同雙方的保密協(xié)議；3.對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任。16.2第三方權利1.獲得合同約定的報酬；2.要求合同雙方提供必要的協(xié)助和便利；3.在合同履行過程中，對合同內容提出合理建議。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1職責劃分第三方應明確其職責范圍，避免與合同雙方的職責重疊。具體劃分如下：1.乙方負責系統(tǒng)開發(fā)、實施、維護與升級；2.甲方負責提供必要的場地、資料和人員配合；3.第三方負責其職責范圍內的專業(yè)服務。17.2責任劃分在第三方介入的情況下，責任劃分如下：1.乙方對系統(tǒng)的開發(fā)質量和實施效果負責；2.甲方對系統(tǒng)的使用和維護負責；3.第三方對其提供的服務負責。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同中的第三方責任限額是指第三方因自身原因造成合同雙方損失時，應承擔的最高賠償金額。18.2責任限額確定1.第三方提供服務的重要性；2.第三方提供服務可能帶來的風險；3.市場行情和行業(yè)標準。18.3責任限額條款本合同中，第三方責任限額為人民幣萬元。如因第三方原因造成合同雙方損失，第三方應在本限額內承擔賠償責任。19.第三方變更與替換19.1第三方變更如需變更第三方，雙方應書面同意，并簽訂補充協(xié)議。19.2第三方替換如第三方無法履行職責，乙方有權選擇替換第三方，并書面通知甲方。20.第三方介入合同的生效與終止20.1生效第三方介入合同自雙方簽字蓋章后生效。20.2終止1.合同履行完畢；2.合同雙方協(xié)商一致解除；3.第三方無法履行職責，經(jīng)雙方協(xié)商后無法解決；4.因不可抗力導致合同無法履行。21.附件21.1第三方資質證明第三方應提供相關資質證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。21.2第三方保密協(xié)議第三方應與合同雙方簽訂保密協(xié)議，確保合同內容的安全。21.3第三方服務協(xié)議第三方應與合同雙方簽訂服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方基本信息表要求：包含雙方名稱、地址、聯(lián)系方式、法定代表人等信息。說明：此附件用于明確合同雙方的基本信息，確保合同的有效性和可執(zhí)行性。2.附件二：瑜伽館業(yè)務概述要求：概述瑜伽館的成立時間、主營業(yè)務、發(fā)展狀況等。3.附件三：客戶關系管理系統(tǒng)需求說明書要求：詳細列出系統(tǒng)功能需求、性能指標、安全要求等。說明：此附件用于明確系統(tǒng)建設的目標和標準，確保系統(tǒng)滿足瑜伽館的實際需求。4.附件四：系統(tǒng)功能詳細清單要求：詳細列出系統(tǒng)各個功能模塊及其具體功能。說明：此附件用于明確系統(tǒng)具體功能，方便合同雙方進行驗收和評估。5.附件五：系統(tǒng)技術規(guī)格書要求：描述系統(tǒng)技術參數(shù)、性能指標、硬件配置等。說明：此附件用于了解系統(tǒng)的技術細節(jié)，為后續(xù)的系統(tǒng)維護和升級提供依據(jù)。6.附件六：系統(tǒng)操作手冊要求：詳細說明系統(tǒng)操作步驟、功能使用方法等。說明：此附件用于指導用戶正確使用系統(tǒng)，提高系統(tǒng)使用效率。7.附件七：培訓資料要求：包括系統(tǒng)操作手冊、培訓PPT等。說明：此附件用于培訓用戶，使其熟悉系統(tǒng)操作。8.附件八：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中的保密義務。說明：此附件用于保護雙方商業(yè)秘密，維護雙方合法權益。9.附件九：第三方資質證明要求：包括營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：此附件用于證明第三方的資質和能力。10.附件十：第三方服務協(xié)議要求：明確第三方提供服務的范圍、質量、費用等。說明：此附件用于規(guī)范第三方提供服務的行為，確保服務質量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.乙方未按約定時間交付系統(tǒng)或系統(tǒng)不符合約定要求；b.甲方未按約定提供場地、資料和人員配合；c.第三方未按約定履行職責或提供的服務不符合要求；d.違反保密協(xié)議，泄露合同內容或商業(yè)秘密；e.一方未按約定支付費用。2.責任認定標準：a.乙方未按約定時間交付系統(tǒng)或系統(tǒng)不符合約定要求，應賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失；b.甲方未按約定提供場地、資料和人員配合，應承擔由此造成的乙方額外費用；c.第三方未按約定履行職責或提供的服務不符合要求，應承擔相應的賠償責任；d.違反保密協(xié)議，泄露合同內容或商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任；e.一方未按約定支付費用，應按合同約定支付滯納金。3.示例說明：a.若乙方未按約定時間交付系統(tǒng)，導致甲方無法正常運營，乙方應賠償甲方因系統(tǒng)延遲交付造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于培訓費、廣告費等；b.若甲方未按約定提供場地，導致乙方無法進行系統(tǒng)部署，甲方應承擔乙方因此產(chǎn)生的額外費用；c.若第三方提供的服務不符合要求，導致系統(tǒng)出現(xiàn)故障，第三方應承擔相應的賠償責任；d.若一方泄露合同內容，給對方造成經(jīng)濟損失，泄露方應承擔相應的法律責任；e.若一方未按約定支付費用，應按照合同約定的滯納金比例支付滯納金。全文完。2024版瑜伽館客戶關系管理系統(tǒng)建設合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.項目背景及目標2.1項目背景2.2項目目標3.系統(tǒng)功能需求3.1用戶管理模塊3.1.1用戶注冊與登錄3.1.2用戶資料管理3.1.3用戶權限管理3.2課程管理模塊3.2.1課程信息管理3.2.2課程排課管理3.2.3課程報名管理3.3訂單管理模塊3.3.1訂單創(chuàng)建與查詢3.3.2訂單支付與退款3.3.3訂單統(tǒng)計與分析3.4會員管理模塊3.4.1會員資料管理3.4.2會員積分管理3.4.3會員權益管理3.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析模塊3.5.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計3.5.2數(shù)據(jù)分析3.6系統(tǒng)設置模塊3.6.1系統(tǒng)參數(shù)設置3.6.2權限分配與修改3.6.3數(shù)據(jù)備份與恢復4.項目實施計劃4.1項目啟動階段4.2系統(tǒng)開發(fā)階段4.3系統(tǒng)測試階段4.4系統(tǒng)部署與上線階段4.5系統(tǒng)維護與升級階段5.項目交付標準5.1系統(tǒng)功能完整性5.2系統(tǒng)性能穩(wěn)定性5.3系統(tǒng)安全性5.4用戶培訓與支持6.項目費用及支付方式6.1項目費用總額6.2分階段支付方式6.3支付時間及條件7.知識產(chǎn)權歸屬7.1系統(tǒng)開發(fā)知識產(chǎn)權歸屬7.2數(shù)據(jù)庫知識產(chǎn)權歸屬8.違約責任及爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決9.合同生效及期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同解除后的處理11.1系統(tǒng)交付與驗收11.2項目費用結算12.保密條款12.1保密內容12.2保密期限13.其他約定事項13.1通知方式與送達地址13.2合同附件14.合同簽署及生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：___________1.1.2甲方地址：___________1.1.3甲方聯(lián)系人：___________1.1.4甲方聯(lián)系電話：___________1.1.5甲方電子郵箱：___________1.2合同乙方1.2.1乙方名稱：___________1.2.2乙方地址：___________1.2.3乙方聯(lián)系人：___________1.2.4乙方聯(lián)系電話：___________1.2.5乙方電子郵箱：___________2.項目背景及目標2.1項目背景2.1.1甲方瑜伽館為提高運營效率和服務質量，決定引入客戶關系管理系統(tǒng)。2.1.2乙方具備豐富的瑜伽館客戶關系管理系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，能夠滿足甲方需求。2.2項目目標2.2.1實現(xiàn)瑜伽館客戶信息的集中管理。2.2.2提高課程預約和報名的便捷性。2.2.3實現(xiàn)會員積分和權益管理。2.2.4提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析功能，為甲方經(jīng)營決策提供支持。3.系統(tǒng)功能需求3.1用戶管理模塊3.1.1用戶注冊與登錄3.1.1.1支持手機號、郵箱等多種注冊方式。3.1.1.2用戶密碼加密存儲。3.1.1.3支持密碼找回功能。3.1.2用戶資料管理3.1.2.1用戶可編輯個人信息。3.1.2.2甲方管理員可查看和管理用戶資料。3.1.3用戶權限管理3.1.3.1甲方管理員可設置不同角色的權限。3.1.3.2用戶權限可根據(jù)角色進行繼承。3.2課程管理模塊3.2.1課程信息管理3.2.1.1支持添加、編輯、刪除課程信息。3.2.1.2課程信息包括課程名稱、類型、時間、地點等。3.2.2課程排課管理3.2.2.1支持課程排課、調整、取消等功能。3.2.2.2可設置課程容量、報名截止時間等。3.2.3課程報名管理3.2.3.1用戶可在線報名參加課程。3.2.3.2支持課程報名統(tǒng)計和分析。3.3訂單管理模塊3.3.1訂單創(chuàng)建與查詢3.3.1.1用戶可創(chuàng)建、查詢訂單。3.3.1.2訂單包含課程信息、支付方式等。3.3.2訂單支付與退款3.3.2.1支持在線支付功能。3.3.2.2可申請退款，并支持退款審核。3.3.3訂單統(tǒng)計與分析3.3.3.1支持訂單統(tǒng)計、分析功能。3.3.3.2可按時間、課程、用戶等維度進行統(tǒng)計。4.項目實施計劃4.1項目啟動階段4.1.1雙方確定項目需求，簽訂合同。4.1.2乙方進行項目需求分析，制定項目計劃。4.2系統(tǒng)開發(fā)階段4.2.1乙方根據(jù)項目計劃進行系統(tǒng)開發(fā)。4.2.2甲方配合乙方進行測試和反饋。4.3系統(tǒng)測試階段4.3.1乙方進行系統(tǒng)功能測試。4.3.2甲方進行系統(tǒng)驗收測試。4.4系統(tǒng)部署與上線階段4.4.1乙方完成系統(tǒng)部署。4.4.2甲方進行系統(tǒng)上線。4.5系統(tǒng)維護與升級階段4.5.1乙方提供系統(tǒng)維護服務。4.5.2乙方根據(jù)甲方需求進行系統(tǒng)升級。8.項目費用及支付方式8.1項目費用總額8.1.1項目開發(fā)費用：___________元8.1.2系統(tǒng)部署費用：___________元8.1.3系統(tǒng)培訓費用：___________元8.1.4系統(tǒng)維護費用（首年）：___________元8.1.5合計：___________元8.2分階段支付方式8.2.1階段一：項目啟動階段，支付總額的30%。8.2.2階段二：系統(tǒng)開發(fā)階段，支付總額的40%。8.2.3階段三：系統(tǒng)測試階段，支付總額的20%。8.2.4階段四：系統(tǒng)維護費用，按年度支付。8.3支付時間及條件8.3.1階段一支付時間：合同簽訂后15個工作日內。8.3.2階段二支付時間：系統(tǒng)開發(fā)階段完成后30個工作日內。8.3.3階段三支付時間：系統(tǒng)測試階段完成后30個工作日內。8.3.4階段四支付時間：每年1月1日前支付當年系統(tǒng)維護費用。9.知識產(chǎn)權歸屬9.1系統(tǒng)開發(fā)知識產(chǎn)權歸屬9.1.1系統(tǒng)、設計文檔等知識產(chǎn)權歸乙方所有。9.1.2甲方獲得系統(tǒng)使用的非商業(yè)用途權利。9.2數(shù)據(jù)庫知識產(chǎn)權歸屬9.2.1系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)庫知識產(chǎn)權歸乙方所有。9.2.2甲方在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸甲方所有。10.違約責任及爭議解決10.1違約責任10.1.1任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。10.1.2乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)，每延遲一天，應支付甲方___________元違約金。10.1.3甲方未按時支付款項，每延遲一天，應支付乙方___________元違約金。10.2爭議解決10.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章。11.1.2甲方支付首期款項。11.2合同期限11.2.1合同期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至系統(tǒng)維護費用支付完畢之日止。12.合同變更及解除12.1合同變更12.1.1雙方同意變更合同內容的，應書面通知對方，并達成書面協(xié)議。12.2合同解除12.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。12.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，合同可解除。13.合同解除后的處理13.1系統(tǒng)交付與驗收13.1.1解除合同后，乙方應將已完成系統(tǒng)交付甲方。13.1.2甲方應在收到系統(tǒng)后的___________個工作日內完成驗收。13.2項目費用結算13.2.1解除合同后，雙方應根據(jù)實際完成的工作量和費用進行結算。14.保密條款14.1保密內容14.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。14.1.2雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的技術秘密。14.2保密期限14.2.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后___________年。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或認可，為項目提供咨詢、評估、監(jiān)理、技術服務等服務的獨立法人或其他組織。2.第三方介入原因2.1第三方介入的原因包括但不限于：2.1.1項目需要專業(yè)咨詢或技術支持。2.1.2項目需要第三方進行獨立評估或監(jiān)理。2.1.3項目需要第三方提供特定的技術服務。3.第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應共同商定第三方介入的具體事宜，包括但不限于：3.1.1第三方的名稱、資質、服務內容等。3.1.2第三方的費用及支付方式。3.1.3第三方的工作期限及工作成果。3.1.4第三方與其他各方的責任劃分。4.第三方權利4.1.1根據(jù)項目需要，獨立開展咨詢、評估、監(jiān)理或技術服務工作。4.1.2要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。4.1.3對項目提出合理化建議。5.第三方義務5.1.1嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。5.1.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.1.3按時完成工作任務，確保工作質量。6.第三方責任限額6.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：6.1.1第三方因自身原因導致項目進度延誤或質量不合格，應承擔相應的違約責任。6.1.2第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應賠償損失。6.1.3第三方的責任限額不超過___________元。7.第三方與其他各方的責任劃分7.1第三方與其他各