2024版物業(yè)企業(yè)社區(qū)志愿者管理與服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)企業(yè)社區(qū)志愿者管理與服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1雙方基本信息2.2雙方權(quán)利與義務(wù)3.志愿者招募與選拔3.1招募方式3.2選拔流程3.3志愿者資格要求4.志愿者培訓(xùn)與考核4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.3考核標(biāo)準(zhǔn)與方法5.志愿者服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)項(xiàng)目5.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)5.3服務(wù)要求6.志愿者權(quán)益保障6.1權(quán)益內(nèi)容6.2權(quán)益保障措施7.志愿者激勵(lì)機(jī)制7.1獎(jiǎng)勵(lì)方式7.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)8.志愿者管理8.1管理機(jī)構(gòu)8.2管理職責(zé)8.3管理流程9.志愿者服務(wù)記錄與評(píng)價(jià)9.1服務(wù)記錄方式9.2服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9.3服務(wù)評(píng)價(jià)流程10.合同期限與終止10.1合同期限10.2終止條件10.3終止流程11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序13.其他約定13.1其他事項(xiàng)13.2其他條款14.合同生效與修改14.1合同生效條件14.2合同修改程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)企業(yè)”指在社區(qū)內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。1.1.2“社區(qū)志愿者”指在物業(yè)企業(yè)指導(dǎo)下，自愿參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人。1.1.3“服務(wù)合同”指本合同所規(guī)定的物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語，除非上下文另有要求，均應(yīng)具有本條所定義的含義。2.合同雙方2.1雙方基本信息2.1.1物業(yè)企業(yè)名稱：[物業(yè)企業(yè)全稱]2.1.2物業(yè)企業(yè)地址：[物業(yè)企業(yè)地址]2.1.3物業(yè)企業(yè)聯(lián)系方式：[物業(yè)企業(yè)電話、郵箱等]2.1.4志愿者個(gè)人姓名：[志愿者姓名]2.1.5志愿者個(gè)人地址：[志愿者地址]2.1.6志愿者聯(lián)系方式：[志愿者電話、郵箱等]2.2雙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1物業(yè)企業(yè)有權(quán)對(duì)志愿者進(jìn)行招募、培訓(xùn)和管理。2.2.2志愿者有權(quán)接受物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)和培訓(xùn)，并享有相應(yīng)的權(quán)益。3.志愿者招募與選拔3.1招募方式3.1.1物業(yè)企業(yè)通過社區(qū)公告、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種渠道發(fā)布志愿者招募信息。3.1.2志愿者可通過線上或線下方式報(bào)名參加。3.2選拔流程3.2.1物業(yè)企業(yè)對(duì)報(bào)名者進(jìn)行初步篩選，確定候選人名單。3.2.2對(duì)候選人進(jìn)行面試，考察其服務(wù)意愿和能力。3.2.3根據(jù)面試結(jié)果，確定最終志愿者名單。3.3志愿者資格要求3.3.2志愿者應(yīng)具備一定的服務(wù)能力和時(shí)間保障。4.志愿者培訓(xùn)與考核4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1物業(yè)企業(yè)對(duì)志愿者進(jìn)行服務(wù)技能、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)。4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：社區(qū)服務(wù)流程、溝通技巧、應(yīng)急處理等。4.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.2.1培訓(xùn)時(shí)間：[具體時(shí)間]4.2.2培訓(xùn)地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]4.3考核標(biāo)準(zhǔn)與方法4.3.1考核標(biāo)準(zhǔn)：志愿者在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)及考核成績(jī)。4.3.2考核方法：現(xiàn)場(chǎng)考核、筆試、實(shí)操等。5.志愿者服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)項(xiàng)目5.1.1社區(qū)環(huán)境維護(hù)5.1.2社區(qū)文化活動(dòng)組織5.1.3社區(qū)安全巡邏5.1.4社區(qū)困難居民幫扶5.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)5.2.1服務(wù)時(shí)間：[具體時(shí)間]5.2.2服務(wù)地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]5.3服務(wù)要求5.3.1志愿者應(yīng)按照服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)任務(wù)。5.3.2志愿者應(yīng)遵守社區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)和諧。6.志愿者權(quán)益保障6.1權(quán)益內(nèi)容6.1.1志愿者享有物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)和培訓(xùn)。6.1.2志愿者享有一定程度的勞動(dòng)保障和意外傷害賠償。6.2權(quán)益保障措施6.2.1物業(yè)企業(yè)為志愿者購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)。6.2.2物業(yè)企業(yè)對(duì)志愿者進(jìn)行定期體檢。6.2.3物業(yè)企業(yè)為志愿者提供必要的工作裝備。8.志愿者管理8.1管理機(jī)構(gòu)8.1.1物業(yè)企業(yè)設(shè)立志愿者管理小組，負(fù)責(zé)志愿者的日常管理。8.1.2志愿者管理小組由物業(yè)企業(yè)相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)招募、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)等工作。8.2管理職責(zé)8.2.1管理小組負(fù)責(zé)制定志愿者管理規(guī)章制度。8.2.2管理小組負(fù)責(zé)組織志愿者培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。8.2.3管理小組負(fù)責(zé)監(jiān)督志愿者服務(wù)過程，確保服務(wù)質(zhì)量。8.3管理流程8.3.1志愿者報(bào)名后，管理小組進(jìn)行初步篩選。8.3.2通過篩選的志愿者參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。8.3.3考核合格者正式成為志愿者，參與服務(wù)。9.志愿者服務(wù)記錄與評(píng)價(jià)9.1服務(wù)記錄方式9.1.1志愿者服務(wù)記錄采用電子記錄方式，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)表現(xiàn)等。9.1.2服務(wù)記錄由志愿者管理小組負(fù)責(zé)記錄和整理。9.2服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1服務(wù)評(píng)價(jià)包括志愿者服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面。9.2.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)志愿者管理規(guī)章制度和服務(wù)項(xiàng)目要求制定。9.3服務(wù)評(píng)價(jià)流程9.3.1志愿者服務(wù)結(jié)束后，管理小組進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。9.3.2志愿者可根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。10.合同期限與終止10.1合同期限10.1.1本合同期限為[具體期限]，自雙方簽字之日起生效。10.1.2合同期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽合同。10.2終止條件10.2.1志愿者因個(gè)人原因無法繼續(xù)參與服務(wù)，可提前一個(gè)月向管理小組提出終止申請(qǐng)。10.2.2物業(yè)企業(yè)因故終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知志愿者。10.3終止流程10.3.1志愿者提出終止申請(qǐng)，管理小組審核并批準(zhǔn)。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1志愿者未履行服務(wù)職責(zé)，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量的。11.1.2物業(yè)企業(yè)未按時(shí)提供培訓(xùn)或保障志愿者權(quán)益的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1志愿者違約，物業(yè)企業(yè)有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。11.2.2物業(yè)企業(yè)違約，志愿者有權(quán)要求物業(yè)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2如協(xié)商不成，可提交相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[具體期限]內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。12.2.2爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，共同尋找解決方案。13.其他約定13.1其他事項(xiàng)13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2其他條款13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2本合同如有修改，需雙方共同簽署書面文件，并注明修改日期。14.合同生效與修改14.1合同生效條件14.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同修改程序14.2.1合同修改需雙方共同協(xié)商一致。14.2.2合同修改需以書面形式進(jìn)行，并注明修改日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同雙方之外的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.1.2第三方介入指在本合同執(zhí)行過程中，因特定目的或需求，由第三方提供的服務(wù)、評(píng)估或咨詢等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方一致同意，在合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況，可邀請(qǐng)第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)雙方書面同意，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)、目的和范圍。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在本合同中的責(zé)任限于其提供的具體服務(wù)范圍，并應(yīng)在合同中明確責(zé)任限額。15.3.2第三方責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1甲乙雙方在第三方介入時(shí)的責(zé)任劃分如下：16.1.1甲方責(zé)任16.1.1.1甲方負(fù)責(zé)與第三方協(xié)商確定介入事項(xiàng)、目的和范圍。16.1.1.2甲方負(fù)責(zé)向第三方提供必要的信息和資料。16.1.1.3甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.1.2乙方責(zé)任16.1.2.1乙方負(fù)責(zé)與第三方協(xié)商確定介入事項(xiàng)、目的和范圍。16.1.2.2乙方負(fù)責(zé)向第三方提供必要的信息和資料。16.1.2.3乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方在本合同中的權(quán)利：17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.1.3第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，對(duì)甲乙雙方提出意見和建議。17.2第三方在本合同中的義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)完成相關(guān)工作。17.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。17.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方明確各自的權(quán)利義務(wù)，避免責(zé)任不清。18.1.1第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂單獨(dú)的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍。18.1.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的合同條款，不得損害甲乙雙方的利益。18.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分：18.2.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限于其提供的具體服務(wù)，不涉及甲乙雙方之間的其他糾紛。18.2.2第三方與其他方之間的糾紛，由第三方自行解決，與甲乙雙方無關(guān)。19.第三方介入后的合同變更19.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2.1變更的內(nèi)容和范圍。19.2.2變更后的合同條款。19.2.3變更后的責(zé)任劃分。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，雙方可按本合同原定的爭(zhēng)議解決方式處理。21.第三方介入后的合同終止21.1第三方介入后，如需終止合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。21.2.1終止的原因和理由。21.2.2終止后的責(zé)任劃分。21.2.3終止后的善后處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.志愿者招募公告要求：清晰描述志愿者招募的條件、流程、時(shí)間等信息。說明：用于公開招募志愿者，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.志愿者報(bào)名表要求：包含個(gè)人信息、聯(lián)系方式、志愿服務(wù)意向等。說明：用于收集志愿者的基本信息，便于后續(xù)選拔和管理。3.志愿者培訓(xùn)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：用于規(guī)范志愿者培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。4.志愿者服務(wù)記錄表要求：記錄志愿者服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)表現(xiàn)等。說明：用于跟蹤志愿者服務(wù)情況，便于進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)。5.志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)表要求：包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面的評(píng)價(jià)。說明：用于收集志愿者服務(wù)反饋，促進(jìn)服務(wù)改進(jìn)。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、責(zé)任等。說明：用于規(guī)范第三方介入行為，保障合同各方權(quán)益。7.合同變更協(xié)議要求：明確變更內(nèi)容、生效時(shí)間、責(zé)任劃分等。說明：用于處理合同執(zhí)行過程中的變更事項(xiàng)。8.合同終止協(xié)議要求：明確終止原因、生效時(shí)間、責(zé)任劃分等。說明：用于處理合同執(zhí)行過程中的終止事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：志愿者未履行服務(wù)職責(zé)，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)企業(yè)未按時(shí)提供培訓(xùn)或保障志愿者權(quán)益。第三方未按時(shí)完成相關(guān)工作，影響合同執(zhí)行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：志愿者違約：根據(jù)志愿者服務(wù)記錄和評(píng)價(jià)，確定違約程度。物業(yè)企業(yè)違約：根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，確定違約責(zé)任。第三方違約：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議和實(shí)際工作情況，確定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：志愿者違約示例：志愿者未按時(shí)參加服務(wù)，影響活動(dòng)進(jìn)行。根據(jù)志愿者服務(wù)記錄，認(rèn)定志愿者一次違約。物業(yè)企業(yè)違約示例：物業(yè)企業(yè)未按時(shí)組織志愿者培訓(xùn)，導(dǎo)致志愿者服務(wù)技能不足。根據(jù)合同約定，認(rèn)定物業(yè)企業(yè)違約，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方違約示例：第三方未按時(shí)完成評(píng)估工作，影響合同執(zhí)行。根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，認(rèn)定第三方違約，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)企業(yè)社區(qū)志愿者管理與服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同簽訂依據(jù)及目的1.1合同依據(jù)1.2合同目的2.定義與解釋2.1相關(guān)定義2.2解釋原則3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1志愿者招募與培訓(xùn)3.2志愿者服務(wù)活動(dòng)3.3志愿者權(quán)益保障4.志愿者招募與選拔4.1招募方式4.2選拔流程4.3入選標(biāo)準(zhǔn)5.志愿者培訓(xùn)與管理5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)方式5.3管理制度6.志愿者服務(wù)活動(dòng)安排6.1服務(wù)項(xiàng)目6.2服務(wù)時(shí)間6.3服務(wù)地點(diǎn)7.志愿者權(quán)益與義務(wù)7.1權(quán)益內(nèi)容7.2義務(wù)要求8.物業(yè)企業(yè)義務(wù)與責(zé)任8.1提供必要條件8.2協(xié)助志愿者活動(dòng)8.3保障志愿者權(quán)益9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限9.2續(xù)簽條件10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3處理方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1生效條件12.2終止條件13.其他約定13.1適用法律13.2不可抗力13.3合同份數(shù)14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同簽訂依據(jù)及目的1.1合同依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)志愿者服務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)企業(yè)社區(qū)實(shí)際情況，特制定本合同。1.2合同目的為規(guī)范物業(yè)企業(yè)社區(qū)志愿者管理與服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和居民生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。2.定義與解釋2.1相關(guān)定義本合同中，“志愿者”是指在本物業(yè)企業(yè)社區(qū)范圍內(nèi)自愿參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的人員；“物業(yè)企業(yè)”是指提供物業(yè)服務(wù)的公司；“社區(qū)”是指本物業(yè)企業(yè)管理的住宅小區(qū)；“服務(wù)活動(dòng)”是指志愿者在物業(yè)企業(yè)社區(qū)內(nèi)進(jìn)行的各項(xiàng)公益、服務(wù)性活動(dòng)。2.2解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)、公平原則、誠(chéng)實(shí)信用原則以及本合同的具體約定。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1志愿者招募與培訓(xùn)物業(yè)企業(yè)應(yīng)定期組織志愿者招募活動(dòng)，通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳和招募。志愿者培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)理念、服務(wù)技能、安全知識(shí)等，培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等。3.2志愿者服務(wù)活動(dòng)志愿者服務(wù)活動(dòng)包括但不限于社區(qū)環(huán)境整治、鄰里互助、關(guān)愛老人、社區(qū)文化活動(dòng)等。服務(wù)活動(dòng)應(yīng)按照物業(yè)企業(yè)社區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行安排。3.3志愿者權(quán)益保障物業(yè)企業(yè)應(yīng)保障志愿者的合法權(quán)益，包括但不限于提供必要的服務(wù)設(shè)施、安全保障、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等。4.志愿者招募與選拔4.1招募方式物業(yè)企業(yè)可通過社區(qū)公告、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式進(jìn)行志愿者招募。4.2選拔流程志愿者選拔流程包括報(bào)名、資格審查、面試、錄用等環(huán)節(jié)。4.3入選標(biāo)準(zhǔn)入選標(biāo)準(zhǔn)包括自愿參與、具備一定的服務(wù)能力和良好品德等。5.志愿者培訓(xùn)與管理5.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)理念、服務(wù)技能、安全知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。5.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等。5.3管理制度物業(yè)企業(yè)應(yīng)建立健全志愿者管理制度，包括志愿者檔案管理、服務(wù)記錄管理、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等。6.志愿者服務(wù)活動(dòng)安排6.1服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于社區(qū)環(huán)境整治、鄰里互助、關(guān)愛老人、社區(qū)文化活動(dòng)等。6.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間根據(jù)志愿者自身情況和物業(yè)企業(yè)社區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行安排。6.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)包括物業(yè)企業(yè)社區(qū)內(nèi)各公共區(qū)域和居民小區(qū)。7.志愿者權(quán)益與義務(wù)7.1權(quán)益內(nèi)容7.2義務(wù)要求8.物業(yè)企業(yè)義務(wù)與責(zé)任8.1提供必要條件物業(yè)企業(yè)應(yīng)提供必要的服務(wù)設(shè)施和場(chǎng)地，為志愿者開展服務(wù)活動(dòng)提供便利。同時(shí)，確保服務(wù)活動(dòng)期間的安全和秩序。8.2協(xié)助志愿者活動(dòng)物業(yè)企業(yè)應(yīng)協(xié)助志愿者開展服務(wù)活動(dòng)，包括提供活動(dòng)策劃、宣傳推廣、物資支持等。8.3保障志愿者權(quán)益物業(yè)企業(yè)應(yīng)保障志愿者的合法權(quán)益，對(duì)志愿者在服務(wù)過程中受到的損害依法承擔(dān)賠償責(zé)任。9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限本合同期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2續(xù)簽條件如雙方同意，可在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件與原合同一致。10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形（1）一方未履行合同約定的義務(wù)；（2）一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的；（3）一方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3處理方式違約方應(yīng)在收到違約通知之日起十日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，否則守約方有權(quán)解除合同。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)由雙方共同選定。12.合同生效與終止12.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后未采取補(bǔ)救措施；（3）合同約定的其他終止條件。13.其他約定13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可部分或全部免除責(zé)任。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件內(nèi)容合同附件包括但不限于志愿者招募報(bào)名表、志愿者服務(wù)記錄表、志愿者培訓(xùn)記錄表等。14.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（2）進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估與監(jiān)督；（3）協(xié)助志愿者招募與培訓(xùn)；（4）參與志愿者服務(wù)活動(dòng)的組織與實(shí)施；（5）處理合同履行過程中的爭(zhēng)議。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽署相關(guān)協(xié)議；（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并向甲乙雙方提供相關(guān)證明材料；（3）甲乙雙方應(yīng)將第三方介入事宜通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額（1）第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中約定的責(zé)任限額；（2）若第三方責(zé)任超過其協(xié)議約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)超出部分的責(zé)任。16.2責(zé)任劃分（1）第三方在履行其職責(zé)過程中，因故意或重大過失給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方在履行其職責(zé)過程中，因不可抗力或甲乙雙方原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在履行其職責(zé)過程中，因其他原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方權(quán)利（1）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）根據(jù)合同約定，對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）根據(jù)合同約定，參與志愿者服務(wù)活動(dòng)的組織與實(shí)施；（4）要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。18.第三方義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；（2）按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（4）按照合同約定，向甲乙雙方提供必要的報(bào)告和反饋。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）甲乙雙方同意，在合同履行過程中，第三方可因自身原因提出變更；（2）第三方提出變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并取得雙方的同意。19.2第三方退出（1）第三方在合同履行過程中，可因自身原因提出退出；（2）第三方提出退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；（3）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行（1）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行各自義務(wù)；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)。20.2合同變更（1）第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議；（2）合同變更應(yīng)經(jīng)第三方同意，并明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。20.3合同解除（1）第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的解除情形，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議；（2）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.志愿者招募報(bào)名表（詳細(xì)要求：包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、居住地、服務(wù)意向、健康狀況、個(gè)人簡(jiǎn)介等。說明：用于志愿者招募和選拔的初步資料收集。）2.志愿者服務(wù)記錄表（詳細(xì)要求：包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、志愿者簽名、監(jiān)督人簽名等。說明：用于記錄志愿者服務(wù)情況，作為考核和表彰的依據(jù)。）3.志愿者培訓(xùn)記錄表（詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式、志愿者簽名、培訓(xùn)效果評(píng)估等。說明：用于記錄志愿者培訓(xùn)情況，確保志愿者具備必要的服務(wù)技能。）4.志愿者服務(wù)協(xié)議（詳細(xì)要求：包括志愿者個(gè)人信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、權(quán)益保障、違約責(zé)任等。說明：用于明確志愿者與物業(yè)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。）5.第三方介入?yún)f(xié)議（詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、介入范圍、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。說明：用于明確第三方在合同履行過程中的角色和責(zé)任。）6.服務(wù)活動(dòng)策劃書（詳細(xì)要求：包括活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、參與人員、物資需求、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。說明：用于指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)的開展。）8.志愿者表彰獎(jiǎng)勵(lì)名單（詳細(xì)要求：包括志愿者姓名、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容等。說明：用于表彰表現(xiàn)突出的志愿者，激勵(lì)更多人參與志愿服務(wù)。）說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.志愿者違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）志愿者未按時(shí)參加服務(wù)活動(dòng)，視為違約；責(zé)任認(rèn)定：志愿者應(yīng)提前通知物業(yè)企業(yè)，否則按每次違約扣除一定數(shù)額的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或賠償物業(yè)企業(yè)因此遭受的損失。（2）志愿者在服務(wù)過程中違反服務(wù)紀(jì)律，損害他人利益；責(zé)任認(rèn)定：志愿者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，并接受物業(yè)企業(yè)的紀(jì)律處分。2.物業(yè)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）物業(yè)企業(yè)未按規(guī)定提供必要的服務(wù)設(shè)施和場(chǎng)地；責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)企業(yè)應(yīng)立即采取措施，提供必要條件，并承擔(dān)因此給志愿者造成的損失。（2）物業(yè)企業(yè)未按規(guī)定保障志愿者權(quán)益；責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)企業(yè)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施改善志愿者的工作環(huán)境。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）第三方未按合同約定履行職責(zé)；責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。（2）第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。全文完。2024版物業(yè)企業(yè)社區(qū)志愿者管理與服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同的定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1物業(yè)企業(yè)2.2社區(qū)志愿者2.3合同雙方的責(zé)任與義務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1志愿者服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.志愿者招募與選拔4.1招募渠道與方法4.2選拔流程與標(biāo)準(zhǔn)4.3志愿者培訓(xùn)5.服務(wù)管理與監(jiān)督5.1管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)5.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制5.3違規(guī)處理6.服務(wù)報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)6.1報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)與支付方式6.2獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)7.合同期限與續(xù)簽7.1合同期限7.2續(xù)簽條件與程序8.合同解除與終止8.1解除條件與程序8.2終止條件與程序9.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密條款9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)與程序11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定事項(xiàng)12.1額外服務(wù)事項(xiàng)12.2不可抗力條款12.3合同附件13.合同份數(shù)與應(yīng)用13.1合同份數(shù)13.2合同應(yīng)用范圍14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同定義1.1.1物業(yè)企業(yè)：指在本合同中承擔(dān)物業(yè)服務(wù)管理的公司。1.1.2社區(qū)志愿者：指自愿參加物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供服務(wù)的個(gè)人。1.2術(shù)語解釋1.2.1服務(wù)內(nèi)容：指物業(yè)企業(yè)為社區(qū)志愿者提供的志愿服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于社區(qū)活動(dòng)組織、環(huán)境清潔、安全巡邏等。1.2.2服務(wù)范圍：指志愿者服務(wù)的區(qū)域、對(duì)象和活動(dòng)內(nèi)容。1.2.3服務(wù)時(shí)間：指志愿者提供服務(wù)的具體時(shí)間段。1.2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指物業(yè)企業(yè)對(duì)志愿者服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。2.合同雙方2.1物業(yè)企業(yè)2.1.1名稱：[物業(yè)企業(yè)名稱]2.1.2地址：[物業(yè)企業(yè)地址]2.2社區(qū)志愿者2.2.1姓名：[志愿者姓名]2.2.2身份證號(hào)：[志愿者身份證號(hào)]2.3合同雙方的責(zé)任與義務(wù)2.3.1物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)：2.3.1.1提供志愿服務(wù)項(xiàng)目；2.3.1.2對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)；2.3.1.3對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督；2.3.1.4保障志愿者權(quán)益。2.3.2志愿者負(fù)責(zé)：2.3.2.1遵守志愿服務(wù)規(guī)定；2.3.2.2按時(shí)參加志愿服務(wù)活動(dòng)；2.3.2.3維護(hù)社區(qū)秩序和環(huán)境衛(wèi)生；2.3.2.4積極參與物業(yè)企業(yè)組織的培訓(xùn)。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1志愿者服務(wù)項(xiàng)目3.1.1社區(qū)活動(dòng)組織；3.1.2環(huán)境清潔；3.1.3安全巡邏；3.1.4其他物業(yè)服務(wù)相關(guān)活動(dòng)。3.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.2.1服務(wù)時(shí)間：每周六上午9:00至11:00；3.2.2服務(wù)地點(diǎn)：[具體服務(wù)地點(diǎn)]。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1志愿者服務(wù)項(xiàng)目需達(dá)到物業(yè)企業(yè)制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.3.2志愿者服務(wù)需符合社區(qū)居民的期望和需求。4.志愿者招募與選拔4.1招募渠道與方法4.1.1通過社區(qū)公告、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式發(fā)布招募信息；4.1.2組織志愿者招募活動(dòng)。4.2選拔流程與標(biāo)準(zhǔn)4.2.1申請(qǐng)人提交相關(guān)資料；4.2.2物業(yè)企業(yè)進(jìn)行資格審查；4.2.3選拔通過者進(jìn)行培訓(xùn)。4.3志愿者培訓(xùn)4.3.1志愿者服務(wù)培訓(xùn)；4.3.2安全知識(shí)培訓(xùn)。5.服務(wù)管理與監(jiān)督5.1管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)5.1.1物業(yè)企業(yè)設(shè)立志愿者服務(wù)管理小組；5.1.2管理小組負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。5.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制5.2.1定期對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估；5.2.2收集社區(qū)居民對(duì)志愿者服務(wù)的意見和建議。5.3違規(guī)處理5.3.1志愿者違規(guī)行為，由物業(yè)企業(yè)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處理；5.3.2嚴(yán)重違規(guī)者，物業(yè)企業(yè)有權(quán)解除合同。6.服務(wù)報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)6.1報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)與支付方式6.1.1志愿者服務(wù)報(bào)酬為每小時(shí)[具體金額]；6.1.2支付方式：每月[具體日期]前支付上一個(gè)月的服務(wù)報(bào)酬。6.2獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)6.2.1對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者給予獎(jiǎng)勵(lì)；6.2.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量和社區(qū)居民滿意度等因素進(jìn)行評(píng)選。7.合同期限與續(xù)簽7.1合同期限7.1.1本合同期限為一年；7.1.2合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽。7.2續(xù)簽條件與程序7.2.1雙方在合同期滿前一個(gè)月提出續(xù)簽意向；7.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽合同。8.合同解除與終止8.1解除條件8.1.1志愿者嚴(yán)重違反本合同約定的；8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。8.2解除程序8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.2一方提出解除合同，需提前[具體天數(shù)]書面通知另一方。8.3終止條件8.3.1合同期滿且雙方未續(xù)簽的；8.3.2一方違約導(dǎo)致合同無法履行的。8.4終止程序8.4.1合同期滿自動(dòng)終止；8.4.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密條款9.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；9.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2.1本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸物業(yè)企業(yè)所有；9.2.2志愿者創(chuàng)作的作品，如無特別約定，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸志愿者本人所有。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；10.1.2協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。10.2仲裁機(jī)構(gòu)與程序10.2.1爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]；10.2.2仲裁程序遵循《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定。11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同經(jīng)[具體日期]前生效。11.2合同修改程序11.2.1任何一方提出修改合同，需書面通知對(duì)方；11.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂修改協(xié)議。12.其他約定事項(xiàng)12.1額外服務(wù)事項(xiàng)12.1.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商增加額外服務(wù)事項(xiàng)；12.1.2增加的額外服務(wù)事項(xiàng)需在合同中明確約定。12.2不可抗力條款12.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；12.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.3合同附件12.3.1本合同附件作為合同不可分割的部分；12.3.2附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.合同份數(shù)與應(yīng)用13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式[具體份數(shù)]份；13.1.2雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.2合同應(yīng)用范圍13.2.1本合同適用于物業(yè)企業(yè)與社區(qū)志愿者之間的志愿服務(wù)關(guān)系；13.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.1.2簽署日期為[具體日期]。14.2生效日期14.2.1本合同自[具體日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方：指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關(guān)系的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方介入：指在合同履行過程中，因特殊情況需要第三方提供協(xié)助、服務(wù)或進(jìn)行調(diào)解等情況。15.2介入目的15.2.1提高合同履行效率；15.2.2增強(qiáng)合同履行保障；15.2.3解決合同履行中的爭(zhēng)議。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額16.1.1第三方在合同履行過程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的具體服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容進(jìn)行合理評(píng)估。16.2限額約定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定；16.2.2未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得超出責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任。17.第三方責(zé)任界定17.1責(zé)任劃分17.1.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容進(jìn)行界定。17.1.2第三方責(zé)任應(yīng)限于其直接行為導(dǎo)致的損失，不包括因甲乙雙方責(zé)任或不可抗力導(dǎo)致的損失。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方責(zé)任由其自身承擔(dān)；17.2.2甲乙雙方因第三方責(zé)任遭受的損失，有權(quán)向第三方追償。18.第三方選擇與引入18.1第三方選擇18.1.1甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行需要選擇合適的第三方；18.1.2第三方選擇應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。18.2第三方引入18.2.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方引入的時(shí)間和方式；18.2.2第三方引入后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。19.第三方權(quán)利與義務(wù)19.1第三方權(quán)利19.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)；19.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。19.2第三方義務(wù)