2024年服務(wù)外包合同：軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)的外包

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年服務(wù)外包合同：軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)的外包本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)地點(diǎn)2.雙方責(zé)任2.1外包方的責(zé)任2.2委托方的責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.交付與驗(yàn)收4.1交付方式4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收時(shí)間5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.違約責(zé)任6.1外包方違約6.2委托方違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1適用法律9.2合同的解釋9.3合同的附件10.服務(wù)外包的具體內(nèi)容10.1軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的范圍10.2技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)10.3項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃11.技術(shù)支持和培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.2培訓(xùn)內(nèi)容11.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)12.項(xiàng)目管理12.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成12.2項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通12.3項(xiàng)目監(jiān)督與評(píng)估13.質(zhì)量保證13.1質(zhì)量控制措施13.2質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.3質(zhì)量問(wèn)題處理14.安全與合規(guī)14.1信息安全14.2合規(guī)要求14.3應(yīng)急預(yù)案第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的服務(wù)外包是指外包方根據(jù)委托方的要求，為委托方提供軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括但不限于：軟件需求分析、軟件設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、部署及維護(hù)等工作。1.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)項(xiàng)目全部完成之日止。服務(wù)期限如需延長(zhǎng)，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，并約定延長(zhǎng)后的服務(wù)期限。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為委托方指定的地點(diǎn)。若委托方有特殊要求，雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)地點(diǎn)。2.雙方責(zé)任2.1外包方的責(zé)任外包方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，完成軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。同時(shí)，外包方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并對(duì)因侵權(quán)行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任承擔(dān)全部責(zé)任。2.2委托方的責(zé)任委托方應(yīng)按照合同約定向外包方支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的工作條件、技術(shù)資料和業(yè)務(wù)支持。同時(shí)，委托方應(yīng)對(duì)外包方在服務(wù)過(guò)程中提供的所有信息保密，并對(duì)因泄露信息所產(chǎn)生的法律責(zé)任承擔(dān)全部責(zé)任。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)委托方的具體需求、外包方的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等因素，由雙方協(xié)商確定。具體費(fèi)用計(jì)算方式如下：（1）固定費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、工作量、技術(shù)難度等因素，由雙方協(xié)商確定一個(gè)固定的服務(wù)費(fèi)用。（2）變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際工作量、工時(shí)等因素，按照約定的費(fèi)率計(jì)算。3.2支付方式委托方按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向外包方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。3.3費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤男邪l(fā)生重大變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.交付與驗(yàn)收4.1交付方式外包方按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向委托方交付軟件開(kāi)發(fā)成果。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件開(kāi)發(fā)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方在合同中約定的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全性要求。4.3驗(yàn)收時(shí)間委托方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行驗(yàn)收。如委托方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格后七個(gè)工作日內(nèi)向外包方提出，并提供書(shū)面材料。外包方應(yīng)在接到異議后十個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并根據(jù)委托方的合理要求進(jìn)行修改或重新開(kāi)發(fā)。5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件開(kāi)發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸委托方所有。外包方應(yīng)協(xié)助委托方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)、登記和保護(hù)手續(xù)。6.違約責(zé)任6.1外包方違約外包方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。6.2委托方違約委托方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同變更合同履行過(guò)程中，如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更合同的，雙方可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，約定變更內(nèi)容。合同變更應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.3合同終止合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方依法解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止后，外包方應(yīng)按照委托方的要求，協(xié)助委托方處理善后事宜，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)成果的交接、技術(shù)支持等。9.一般條款9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同的解釋本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。合同附件及雙方書(shū)面確認(rèn)的文件均為本合同的有效組成部分。9.3合同的附件本合同附件包括：（1）軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的詳細(xì)需求說(shuō)明書(shū)；（2）技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)；（3）軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃；（4）其他雙方約定的文件。10.服務(wù)外包的具體內(nèi)容10.1軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的范圍軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目包括：（1）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)；（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；（3）系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試；（4）系統(tǒng)部署與上線；（5）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)。10.2技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)（1）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）滿(mǎn)足委托方的業(yè)務(wù)需求；（3）具有可靠性、安全性和易用性；（4）技術(shù)文檔齊全，便于后續(xù)維護(hù)。10.3項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃雙方應(yīng)共同制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并按照計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括：（1）各階段的工作內(nèi)容；（2）各階段的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間；（3）項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。11.技術(shù)支持和培訓(xùn)11.1技術(shù)支持外包方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，為委托方提供技術(shù)支持，確保軟件開(kāi)發(fā)成果的正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于：（1）解答委托方的技術(shù)疑問(wèn)；（2）處理軟件故障和問(wèn)題；（3）提供軟件升級(jí)和優(yōu)化建議。11.2培訓(xùn)內(nèi)容外包方應(yīng)根據(jù)委托方的需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，包括：（1）軟件操作培訓(xùn)；（2）系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)；（3）技術(shù)交流和培訓(xùn)。11.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，培訓(xùn)地點(diǎn)為委托方指定的地點(diǎn)。12.項(xiàng)目管理12.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由外包方和委托方相關(guān)人員共同組成，雙方共同負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。12.2項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通包括但不限于：（1）定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議；（2）及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況；（3）解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。12.3項(xiàng)目監(jiān)督與評(píng)估雙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保項(xiàng)目按照合同約定順利進(jìn)行。項(xiàng)目監(jiān)督與評(píng)估包括但不限于：（1）定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度；（2）對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；（3）提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。13.質(zhì)量保證13.1質(zhì)量控制措施外包方應(yīng)采取措施確保軟件開(kāi)發(fā)成果的質(zhì)量，包括但不限于：（1）進(jìn)行嚴(yán)格的代碼審查；（2）實(shí)施全面的系統(tǒng)測(cè)試；（3）建立健全的質(zhì)量管理體系。13.2質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件開(kāi)發(fā)成果的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的技術(shù)要求、安全性和可靠性等指標(biāo)。13.3質(zhì)量問(wèn)題處理如軟件開(kāi)發(fā)成果存在質(zhì)量問(wèn)題，外包方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)責(zé)任，并采取措施予以修復(fù)。14.安全與合規(guī)14.1信息安全外包方應(yīng)確保軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的信息安全，防止信息泄露、篡改和丟失。14.2合規(guī)要求軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。14.3應(yīng)急預(yù)案雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中的突發(fā)事件，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（2）甲乙方因客觀原因無(wú)法履行合同義務(wù)，需要第三方協(xié)助；（3）第三方作為中介方，協(xié)助甲乙方達(dá)成合同目的。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由甲乙方在合同中明確界定。甲乙方應(yīng)確保第三方的選擇符合合同約定，并對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。16.2第三方權(quán)利和義務(wù)第三方根據(jù)本合同約定，享有合同約定的權(quán)利，并應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性和有效性，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的合作關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是基于合同約定的合作關(guān)系。第三方應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度，并按照甲乙方的要求提供服務(wù)。17.2第三方與甲乙方權(quán)益的劃分第三方介入后，甲乙方與第三方的權(quán)益劃分應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。甲乙方應(yīng)確保第三方的行為不侵犯其合法權(quán)益，并對(duì)外包方與第三方之間的糾紛承擔(dān)協(xié)調(diào)和解決責(zé)任。18.第三方介入后的合同修改18.1增加的額外條款（1）第三方介入的具體情形和范圍；（2）第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）甲乙方與第三方之間的關(guān)系和協(xié)作方式。18.2合同條款的修改甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)重新審視合同條款，確保合同內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。合同修改包括但不限于：（1）明確第三方的定義和范圍；（2）界定第三方的權(quán)利和義務(wù)；（3）規(guī)定第三方與甲乙方的關(guān)系和協(xié)作方式。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行過(guò)程中第三方的角色和責(zé)任，合理確定第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可包括金額限制、責(zé)任范圍和責(zé)任條件等。19.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，及時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額。調(diào)整方式包括但不限于：（1）增加或減少責(zé)任限額；（2）修改責(zé)任限額的條件和范圍；（3）重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方責(zé)任限額。20.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理20.1第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)建立第三方協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并處理第三方與甲乙方之間的糾紛。20.2第三方管理甲乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行有效管理，包括但不限于：（1）監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度；（2）評(píng)估第三方的服務(wù)效果和合規(guī)性；（3）提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，確保合同順利履行。21.第三方介入的終止21.1第三方終止的情形第三方介入本合同的終止情形包括但不限于：（1）合同履行完畢；（2）合同提前終止；21.2第三方終止后的處理第三方終止介入后，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于：（1）交接第三方的成果和資料；（2）解決因第三方終止產(chǎn)生的問(wèn)題；（3）對(duì)外包方與第三方之間的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決。22.第三方介入的違約處理22.1第三方違約的情形第三方介入本合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，包括但不限于：（1）未按照合同約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量和效果不符合合同要求；（3）侵犯甲乙方的合法權(quán)益。22.2第三方違約的處理甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，采取措施處理第三方違約行為，包括但不限于：（1）要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；（2）解除與第三方的合同關(guān)系；（3）向甲乙方支付違約金或其他賠償。23.第三方介入的合同變更23.1第三方合同變更的情形第三方介入本合同過(guò)程中，如因客觀原因需要變更合同內(nèi)容，包括但不限于：（1）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的詳細(xì)需求說(shuō)明書(shū)：包括軟件的功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。2.技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)描述軟件的技術(shù)指標(biāo)、性能指標(biāo)、安全性要求、兼容性要求等。3.軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃：包括各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、資源需求等。4.軟件及文檔：包括軟件的、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、用戶(hù)手冊(cè)等。5.第三方服務(wù)協(xié)議：如適用，包括與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議、技術(shù)支持協(xié)議、保密協(xié)議等。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明：包括軟件的著作權(quán)登記證書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)等。7.付款憑證：包括雙方約定的付款方式、付款時(shí)間、付款金額等。8.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：包括軟件開(kāi)發(fā)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收過(guò)程、驗(yàn)收結(jié)果等。9.保密協(xié)議：約定雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。10.補(bǔ)充協(xié)議：包括合同履行過(guò)程中對(duì)原合同的補(bǔ)充和修改，如服務(wù)內(nèi)容的增加、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.外包方違約行為：（1）未按照合同約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量和效果不符合合同要求；（3）侵犯委托方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（4）泄露委托方的商業(yè)秘密；（5）違反保密義務(wù)；（6）其他違反合同約定的行為。2.委托方違約行為：（1）未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供的工作條件和技術(shù)資料不符合合同要求；（3）違反保密義務(wù)；（4）泄露外包方的商業(yè)秘密；（5）其他違反合同約定的行為。3.違約責(zé)任認(rèn)定：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等；（2）違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，守約方有權(quán)解除合同；（3）雙方應(yīng)積極協(xié)商解決違約行為造成的后果，確保合同履行。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.服務(wù)外包：指外包方根據(jù)委托方的要求，為委托方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的行為。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指軟件開(kāi)發(fā)成果的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。3.商業(yè)秘