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文檔簡介

軟件更新維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào):__________甲方(服務(wù)提供方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________聯(lián)系人:__________乙方(服務(wù)接受方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________聯(lián)系人:__________第一章:合同背景與定義1.1乙方為提高自身軟件系統(tǒng)功能及穩(wěn)定性,委托甲方提供軟件更新維護(hù)服務(wù)。1.2本合同所涉及的軟件更新維護(hù)服務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:1.2.1軟件版本的更新與升級(jí);1.2.2軟件漏洞的修復(fù);1.2.3軟件功能的優(yōu)化;1.2.4軟件使用過程中的技術(shù)支持。第二章:服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾按照乙方的要求,提供以下服務(wù):2.1.1軟件更新維護(hù)服務(wù):2.1.1.1定期對(duì)乙方使用的軟件進(jìn)行版本更新與升級(jí);2.1.1.2及時(shí)修復(fù)軟件漏洞,保證軟件的安全性;2.1.1.3對(duì)軟件功能進(jìn)行優(yōu)化,提高乙方工作效率;2.1.1.4提供軟件使用過程中的技術(shù)支持。2.1.2培訓(xùn)與指導(dǎo):2.1.2.1對(duì)乙方人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);2.1.2.2提供軟件操作過程中的指導(dǎo)和幫助。第三章:服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同服務(wù)期限為____年,自合同生效之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用:3.2.1一次性支付:乙方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付合同總額的____%作為預(yù)付款;3.2.2按期支付:乙方在服務(wù)期限內(nèi),按月支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第四章:雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù):4.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用;4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定提供軟件更新維護(hù)服務(wù);4.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的軟件進(jìn)行定期檢查,保證軟件正常運(yùn)行;4.1.4甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2乙方權(quán)利與義務(wù):4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供軟件更新維護(hù)服務(wù);4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用;4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成軟件更新維護(hù)工作;4.2.4乙方應(yīng)合理使用軟件,不得進(jìn)行非法操作。第五章:違約責(zé)任與糾紛解決5.1若甲方未按照合同約定提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因此造成的損失。5.2若乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3雙方因履行本合同發(fā)生的糾紛,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章:保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1除非本合同另有規(guī)定,雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密、財(cái)務(wù)秘密和其他機(jī)密信息(以下統(tǒng)稱為“保密信息”)承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2保密義務(wù)在本合同終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。6.2保密信息的處理6.2.1雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的保密信息,至少與保護(hù)自己保密信息相同的程度。6.2.2雙方不得未經(jīng)對(duì)方書面同意,向任何第三方披露、傳播或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。6.3保密信息的例外6.3.1以下信息不視為保密信息:6.3.1.1公開渠道已知或可知的信息;6.3.1.2接收方在接收之前已經(jīng)合法擁有且未從披露方獲得的信息;6.3.1.3接收方從第三方合法獲取且未違反保密義務(wù)的信息;6.3.1.4接收方獨(dú)立開發(fā)的信息。第七章:知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1乙方擁有軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。7.1.2甲方在提供軟件更新維護(hù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何成果,包括但不限于技術(shù)性文檔、改進(jìn)方案等,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于對(duì)軟件進(jìn)行加密、設(shè)置權(quán)限等。第八章:變更、終止與解除8.1服務(wù)變更8.1.1雙方協(xié)商一致,可以書面形式對(duì)服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行變更。8.2合同終止8.2.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù),經(jīng)對(duì)方書面催告后____個(gè)工作日內(nèi)仍未履行,對(duì)方有權(quán)終止本合同。8.3合同解除8.3.1任何一方發(fā)生以下情況,對(duì)方有權(quán)單方面解除本合同:8.3.1.1違反本合同規(guī)定的義務(wù),情節(jié)嚴(yán)重;8.3.1.2被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照、宣告破產(chǎn)或解散。第九章:不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1本合同中的不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方履行合同造成重大影響的客觀事件。9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)9.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。9.2.2受不可抗力影響的一方可以暫停履行合同義務(wù),但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取措施減輕損失。9.3不可抗力事件的解除9.3.1如果不可抗力事件持續(xù)超過____天,任何一方均有權(quán)要求解除本合同。第十章:其他條款10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同修改10.2.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3通知與送達(dá)10.3.1雙方的通知、函件等書面文件應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知、函件送達(dá)后,視為對(duì)方已收到。10.4爭議解決10.4.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章:服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估11.1服務(wù)監(jiān)督11.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,保證服務(wù)質(zhì)量和效率。11.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作,提供必要的資料和便利條件。11.2服務(wù)評(píng)估11.2.1雙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。11.2.2評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)和后續(xù)合同續(xù)簽的參考依據(jù)。第十二章:保險(xiǎn)與責(zé)任限制12.1保險(xiǎn)12.1.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn),以保障乙方利益。12.1.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)覆蓋甲方在提供服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任。12.2責(zé)任限制12.2.1除非本合同另有規(guī)定,甲方對(duì)乙方因使用服務(wù)產(chǎn)生的直接損失承擔(dān)責(zé)任,但責(zé)任不超過合同總金額的____%。12.2.2甲方不對(duì)乙方的間接損失、特殊損失或后果性損失承擔(dān)責(zé)任。第十三章:數(shù)據(jù)的處理與保護(hù)13.1數(shù)據(jù)處理13.1.1甲方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī),保證乙方數(shù)據(jù)的合法性、安全性。13.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改。13.2數(shù)據(jù)保護(hù)13.2.1甲方不得未經(jīng)乙方同意,將乙方數(shù)據(jù)用于本合同以外的目的。13.2.2甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù),防止數(shù)據(jù)丟失、損壞。第十四章:合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2分包14.2.1甲方在提供服務(wù)過程中,可以將其部分服務(wù)內(nèi)容分包給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方。14.2.2甲方應(yīng)保證分包方遵守本合同的約定,并對(duì)其行為承擔(dān)法律責(zé)任。第十五章:合同附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容:15.1.1軟件更新維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單;15.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間表;15.1.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間表。15.2附件與本合同具有同等法律效力,附件與本合同內(nèi)容不一致的,以本合同為準(zhǔn)。簽字部分:甲

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