飯店員工規(guī)章制度（34篇）

飯店員工規(guī)章制度（通用34篇）

飯店員工規(guī)章制度篇1

1、財(cái)務(wù)管理制度：各項(xiàng)收支要做到日清月結(jié)，總臺(tái)每天要與飯店

結(jié)清當(dāng)天帳目，各員工予支資金，不得超過(guò)當(dāng)月工資的一半，員工工資

在一般情況下按月發(fā)放（特殊情況可適當(dāng)推遲，但不得超過(guò)一個(gè)月）。學(xué)

習(xí)管理制度：每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時(shí)政治、

業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng)，根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。

2、獎(jiǎng)懲責(zé)任制：建立檢查考試獎(jiǎng)懲責(zé)任制，每月15日下午進(jìn)行各

項(xiàng)制度落實(shí)情況的檢查和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)的考試，檢查考試合格者獎(jiǎng)現(xiàn)金

5元，不合格者罰款2元。

3、財(cái)產(chǎn)物資管理：各員工要愛護(hù)管理好飯店所有財(cái)產(chǎn)物資，各類

工器具、餐具、工作服等物品，誰(shuí)損壞誰(shuí)照價(jià)賠償，用當(dāng)月工資抵扣，

如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至扣完為止。

4、勞動(dòng)管理制度：飯店員工每月休息兩天（廚師、配菜人員除外，

一般安排在周六周日），有事請(qǐng)假（不發(fā)工資）回店銷假，書寫請(qǐng)假條，

經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之

兩百。

5、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時(shí)間，各員工校照

自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻

壁干凈、地面整潔、無(wú)灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無(wú)污垢斑跡；洗

手間無(wú)蚊蠅異味。

6、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當(dāng)天工

作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成，上班時(shí)間不許會(huì)客、接打電話、看電視、

做私活。

飯店一般采用的管理方法有：組織圖表、工作種類、工作規(guī)范、工

作時(shí)間表等等。

(1)組織圖表

組織圖表表示了崗位和職責(zé)的基本分類和關(guān)系，是組織形式的機(jī)構(gòu)

圖，但有某些局限性，如各層次的職權(quán)范圍和職責(zé)，地位相同的兩個(gè)職

員之間的非直線關(guān)系或不同部門的職員之間的間接關(guān)系皆不明顯。由于

這個(gè)原因，各種工作的描述和組織手冊(cè)是對(duì)組織圖標(biāo)的重要補(bǔ)充說(shuō)明。

(2)工作種類

工作，種類是反映所需技能和職位職責(zé)的說(shuō)明。對(duì)員工的定向培訓(xùn),

對(duì)完成工作評(píng)估，對(duì)制定工資等級(jí)，對(duì)確定職權(quán)和職責(zé)的范圍都有幫助。

工作種類說(shuō)明包括鑒定數(shù)據(jù)、工作概要、指責(zé)和要求。

(3)工作規(guī)范

工作規(guī)范是陳述一項(xiàng)工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，它包括工作責(zé)任、工作條

件、個(gè)人資格等。

飯店員工規(guī)章制度篇2

一、工資制度總則

1、為體現(xiàn)公平、效率以及按勞分配的原則，根據(jù)《勞動(dòng)法》和國(guó)

家有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合餐廳實(shí)際情況，制定本辦法。

2、餐廳工資標(biāo)準(zhǔn)的制定，主要依據(jù)外部均衡調(diào)查。

a）人力資源部定期通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)、同職位工資水平相關(guān)

信息，形成餐廳薪資調(diào)查表，以此作為餐廳制定工資標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)；

b）薪資的外部均衡調(diào)查每年進(jìn)行一次。根據(jù)外部均衡調(diào)查結(jié)果，結(jié)

合餐廳經(jīng)營(yíng)狀況及員工績(jī)效的考評(píng)情況，餐廳工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

3、本辦法適用于餐廳所有聘用人員；

二、工資結(jié)構(gòu)

餐廳采用以崗位等級(jí)工資為主的結(jié)構(gòu)工資制度，體系如下：

一）崗位工資；

二）績(jī)效獎(jiǎng)金；

三）津貼；

四）年終獎(jiǎng)金。

三、崗位工資詳見附件

1、根據(jù)餐廳對(duì)各崗位在工作能力、技能、責(zé)任、強(qiáng)度及對(duì)餐廳的

貢獻(xiàn)度等方面的不同要求，確定不同等級(jí)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資總額以崗位工資與績(jī)效工資為主體，其中崗位工資為固定

部分，占主體工資的60%,與績(jī)效考核結(jié)果不直接掛鉤；績(jī)效工資為相

對(duì)靈活的部分，占40缸與績(jī)效考核結(jié)果直接掛鉤。

3、餐廳實(shí)行聘用制，聘期均為一年，各崗位根據(jù)考核結(jié)果，能上

能下。因此，各類人員具體崗位工資等級(jí)的確定同樣堅(jiān)持能高能低、能

上能下的原則，主要根據(jù)本人業(yè)績(jī)表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素而

定。

4、新進(jìn)人員試用期工資的確定主要根據(jù)其所從事的工作崗位評(píng)定,

原則上員工級(jí)按每月3000元計(jì)發(fā)（包含全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、話費(fèi)補(bǔ)助

員工晉升職務(wù)時(shí)，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調(diào)升至新

任崗位相應(yīng)的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理會(huì)議研究

決定。

3、獎(jiǎng)勵(lì)加薪：

對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議討論通過(guò)，可隨時(shí)給予一定

幅度的獎(jiǎng)勵(lì)加薪。

六、工資計(jì)算與發(fā)放

1、工資計(jì)算以月為計(jì)算期。月平均工作日為30天，若需計(jì)算日工

資，可按以下公式計(jì)算：日工資額=當(dāng)月工資/30

2、餐廳新進(jìn)員工工資均自報(bào)到上班之日起開始計(jì)算。

3、員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算。

4、餐廳員工工資及補(bǔ)貼由餐廳財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。員工個(gè)人所得稅

由餐廳代扣代繳。

5、餐廳采用下發(fā)薪的形式，即每月10日發(fā)放上月工資。

7、員工請(qǐng)假（事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假）期間工資

待遇，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及餐廳考勤制度辦理。

七、以上制度均有人力資源部負(fù)責(zé)解釋

飯店員工規(guī)章制度篇3

螞蟻搬家公司擁有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并已熟練掌握專業(yè)技巧的員工，我

們?cè)诶鄯e了數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn)，在搬家公司行業(yè)中享有最佳口碑，利用先進(jìn)

的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一調(diào)度平臺(tái)就近派車，公司24小時(shí)及時(shí)為您服務(wù)，為

我們深知自己的嚴(yán)厲才是對(duì)客戶的最佳服務(wù)保證，珍惜所托與高效率的

服務(wù)態(tài)度，必定能深獲您的肯定與贊賞。

公司也多次獲得“交通部道路貨運(yùn)文明單位”、“評(píng)論XX市優(yōu)秀企

業(yè)”、“評(píng)論XX市文明誠(chéng)信單位”、“評(píng)論XX市規(guī)范服務(wù)示范窗口”等榮

譽(yù)稱號(hào)。多一點(diǎn)溝通，少一點(diǎn)抱怨；多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)！客戶想

到的，我要做到；客戶沒(méi)有想到的我也一定做到！我們永遠(yuǎn)比客戶想的

多，比客戶要求做的多！市場(chǎng)是海，質(zhì)量是船，品牌是帆；以人為本，

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

六好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、安全準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)好。

2、尊客愛貨態(tài)度好。

3、輕裝輕卸搬運(yùn)好。

4、特需要求完成好。

5、合理收費(fèi)信譽(yù)好。

6、費(fèi)合理不能亂要。

三不準(zhǔn)：

1、不準(zhǔn)收受煙酒小費(fèi)。

2、不準(zhǔn)接受吃喝招待。

3、不準(zhǔn)損壞遺漏物品。

飯店員工規(guī)章制度篇4

8虢桌球俱樂(lè)部管理制度

一、基本規(guī)定：

營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周五10：00——22：00；周六周日9:00——22:00o

1、員工上班時(shí)間表由部門主管根據(jù)營(yíng)業(yè)情況提前在上星期六前安

排。生病、緊急事件需及時(shí)提前通知主管。

2、上班不允許遲到、早退，上班時(shí)間應(yīng)穿著工裝，工裝由俱樂(lè)部

統(tǒng)一發(fā)放，新員工需支付工裝費(fèi)用，在職滿三個(gè)月后予以返還，在職不

滿三個(gè)月者，不予返還。

3、員JL上班期間不準(zhǔn)做與_L作無(wú)關(guān)的事。

4、使用禮貌用涪，如“您好，歡迎光臨”或“謝謝光臨，再見”

等。

5、規(guī)范使用廣播、對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)施。

6、服務(wù)顧客主動(dòng)熱情，真正做到一切以服務(wù)顧客為準(zhǔn)。

7、員工都要把顧客當(dāng)做朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助

顧客。不允許員工對(duì)顧客有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得

頂撞顧客或無(wú)理辯解。

8、除用餐時(shí)間外，不允許吃東西。

9、上班時(shí)間不允許與顧客打鬧、嬉戲。球房忙碌時(shí)，不準(zhǔn)在一起

聊天。

10、員工需服從店長(zhǎng)的管理，不得擅自離開工作崗位。如有急事必

須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)允許后方可離開，無(wú)故曠工做開除處理。

11、同事之間要友愛，相互幫助，共同進(jìn)步。

12、不允許做出傷害俱樂(lè)部利益的行為，不允許做出傷害顧客、同

事利益的行為。不能做出違反國(guó)家法律、法規(guī)的事情。如不遵守此條規(guī)

定造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任需由本人承擔(dān)。有以下行為者，予以辭退:

1）、當(dāng)事人或當(dāng)事人朋友對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、嚴(yán)重妨礙團(tuán)體秩

序者。

2）、毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。

3）、偷盜或侵占、損毀公共財(cái)物經(jīng)查實(shí)者。

4）、一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工3天者（請(qǐng)假除外）。

5）、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本店同類業(yè)務(wù)者。

二、收銀員崗位職責(zé)：

1、吧臺(tái)收銀員要按時(shí)上班，不得擅自離開崗位。

2、對(duì)待顧客耍熱情有禮，收款時(shí)要吐字清晰，提醒顧客當(dāng)面點(diǎn)清

錢款。

3、仔細(xì)檢查錢幣的真?zhèn)?，收進(jìn)假幣由個(gè)人承擔(dān)。

4、收銀員要妥善保管好現(xiàn)金，若收銀臺(tái)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)，將由收銀

員個(gè)人承擔(dān)。

5、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由店長(zhǎng)收取，其他任何人不得以任何理由支取

現(xiàn)金。

6、嚴(yán)禁吧臺(tái)收銀員惡意操作，一旦查處立即開除。

7、定時(shí)播講店內(nèi)廣播，關(guān)注店內(nèi)服務(wù)情況。

8、收銀員遇到顧客對(duì)自己的.消費(fèi)項(xiàng)目有爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)詢問(wèn)巡場(chǎng)。

9、吧臺(tái)若出現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)。

10、收銀員負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生，保證吧臺(tái)整潔有序。

11、前臺(tái)接收顧客遺落物品時(shí)'應(yīng)及時(shí)使用廣播尋找失主，并妥善

保管所接收物品。

12、每天早班負(fù)責(zé)發(fā)放對(duì)講機(jī)，晚班負(fù)責(zé)收回并適時(shí)充電。

13、上下班交接時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)賬目，確認(rèn)無(wú)誤后在交接本上簽字

交接，如發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)之處，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并且詳細(xì)記錄。

14、店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)收銀員暫行店長(zhǎng)職責(zé)遇事較大時(shí)應(yīng)與店長(zhǎng)聯(lián)系

聽取店長(zhǎng)的意見，另書面?zhèn)渥⑺k的事交店長(zhǎng)過(guò)目。

三、巡場(chǎng)崗位職責(zé)：

1、巡場(chǎng)要禮貌待客，主動(dòng)迎接引導(dǎo)進(jìn)店顧客。

2、顧客進(jìn)入球臺(tái)區(qū)應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)，把顧客帶到相應(yīng)的球臺(tái)擺好

球，協(xié)助顧客將私人物品放入整理箱。

3、詢問(wèn)顧客是否需要具他服務(wù)，如香煙飲料等。

4、明確自己的服務(wù)區(qū)域，當(dāng)顧客進(jìn)行多種消費(fèi)時(shí)應(yīng)與吧臺(tái)員工準(zhǔn)

確溝通，顧客消費(fèi)完后，指引顧客至收銀臺(tái)結(jié)算并應(yīng)檢查球臺(tái)和桌球等

配件是否有缺損，確認(rèn)無(wú)誤后通知前臺(tái)結(jié)賬。

5、服務(wù)區(qū)域內(nèi)巡場(chǎng)時(shí)，要隨時(shí)關(guān)注周圍情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客有不良

行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止。

6、上班時(shí)應(yīng)做到四快：即“眼快、手快、腳快、耳快。隨時(shí)服務(wù)

顧客。

7、保持球房干凈整潔，環(huán)境舒適，及時(shí)清理客人留下的垃圾，設(shè)

施應(yīng)擺放在指定位置。

8、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)拾到顧客遺落物品，應(yīng)立即送至前臺(tái)。

9、俱樂(lè)部舉辦活動(dòng)時(shí)，應(yīng)積極為顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容。

10、早班巡場(chǎng)負(fù)責(zé)球桿、桌面、球桌和桌球的檢查和保養(yǎng)，將球擺

放在球桌上，及時(shí)補(bǔ)足巧克粉等備品，合理分配各區(qū)域球桿。

11＞晚班巡場(chǎng)于打煒前一小時(shí)開始整理場(chǎng)地，將當(dāng)日產(chǎn)生的垃汲及

時(shí)清理。

12、巡場(chǎng)上下班交接時(shí)，應(yīng)一起檢查場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后在

交接本上簽字交接，如發(fā)現(xiàn)物品損壞及其他問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并詳細(xì)

記錄。

本規(guī)定即日起生效，望大家共同遵守，同時(shí)希望大家廣提意見，為

我們共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，共同創(chuàng)造奇跡！

飯店員工規(guī)章制度篇5

第一步：洗前檢查

檢查耳朵、眼睛、口腔、鼻子、表皮、毛結(jié)及身體是否健康

第二步：保定（保護(hù)并固定住寵物）

將小狗置于美容臺(tái)上，將一只前肢與脖子一起拴住，以免發(fā)生意外,

方便美容操作。

第三步：剪、磨指甲、修剪腳底毛

修腳底毛能減少小狗腳底的一些腳病發(fā)生，也防止在奔跑中打滑

第四步：拔耳毛，掏耳朵

先將耳道里的耳毛拔掉，再講耳道里的污垢清理，防止小狗耳朵發(fā)

生耳病

第五步：洗眼睛

在洗浴前滴一至二滴眼藥水是為了在洗澡時(shí)避免眼睛因水或浴液

而受到刺激

第六步：梳毛

洗前梳理查看寵物身上是否有毛結(jié)或硬物

第七步：洗澡

稀釋沐浴液，調(diào)試水溫，擠肛門腺、腋下，肛門、腹部、腳底需特

別清潔

第八步：擦干，吹干

先用吸水毛巾將身上的水大致吸干，再根據(jù)不同的狗使用吹風(fēng)機(jī)、

吹水機(jī)

第九步：掏耳朵

再次掏耳朵是因?yàn)橄丛≈锌赡苓M(jìn)水到耳道，所以將耳道里水清理

掉。

第十步：梳毛

全身的毛從毛根一層層的梳起。

第十一步：涂抹精油

可根據(jù)主人要求選擇是否涂抹精油

第十二步：自我檢查

檢查一下身上還有哪些沒(méi)有做好的地方

第十三步：工具、美容臺(tái)水池清理干凈并消毒

飯店員工規(guī)章制度篇6

一、考勤制度

（一）上班時(shí)間

1、公司員工必須按時(shí)上下班

2、上下班時(shí)間須根據(jù)公司營(yíng)業(yè)時(shí)間確定

（二）考勤登記

1、公司員工每天上班必須打卡，外出必須登記考勤表。

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或前臺(tái)文員必須檢查到崗和登記情況。

（三）遲到

1、每個(gè)月三次遲到機(jī)會(huì)，超過(guò)三次每次視遲到時(shí)間處罰。

2、遲到半小時(shí)（含半小時(shí)）以內(nèi)算遲到。

3、遲到半小時(shí)以上視為曠工半天。

4、超過(guò)兩個(gè)小時(shí)算礦工一天。

（四）早退

1、未獲得上級(jí)批準(zhǔn)，提前半小時(shí)內(nèi)下班的視為早退。

2、早退半小時(shí)或超過(guò)半小時(shí)的視為曠J2半天。

3、當(dāng)月有早退發(fā)生則扣除當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)。

4、早退一次扣除一天的基本工資。

（五）外出

1、員工外出辦理公事必須由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，

2、上班時(shí)間外出辦理私事半小時(shí)以內(nèi)需負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，超過(guò)半小時(shí)

需要請(qǐng)假。

（六）事假

1、員工請(qǐng)事假必須提前申請(qǐng)，并填寫“請(qǐng)假條”交予負(fù)責(zé)人留底。

2、如遇特殊情況未能提前請(qǐng)假的，必須電話通知負(fù)責(zé)人并在上班

后當(dāng)天補(bǔ)請(qǐng)假條。

3、請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)一天的應(yīng)由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

4、事假須扣除用應(yīng)天數(shù)的基本工資.

5、事假扣除全勤獎(jiǎng)。

（七）用餐

1、公司員工用餐必須輪流替換，確保有人員在公司，以防有客戶

來(lái)訪無(wú)人接待等事件發(fā)生

2、可外出就餐，應(yīng)該盡快回到公司，以防臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)有工作安排。

（八）病假

1、病假應(yīng)有縣級(jí)或區(qū)級(jí)醫(yī)院以上出具的證明或病歷卡記載才可視

為病假。

2、急診病假，不能來(lái)公司上班的，應(yīng)于上班之前通知上級(jí)，并在

第二天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

3、病假扣除全勤獎(jiǎng)。

（九）曠工

1、無(wú)正當(dāng)理由而缺勤或未取得上級(jí)批湮而缺勤的，做曠工處理。

2、每月累計(jì)曠工超過(guò)一天者，扣除曠工天數(shù)的3倍基本工資。

3、當(dāng)月有曠工發(fā)生，則扣除當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)。

4、當(dāng)月累計(jì)礦工3天者，予以辭退。

（十）審批

1、公司員工請(qǐng)假3天以內(nèi)需負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

2、公司員工請(qǐng)假超過(guò)3天需要總經(jīng)理的.批準(zhǔn)。

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)休假需有總經(jīng)理的批準(zhǔn)。

（十一）全勤獎(jiǎng)

1、當(dāng)月在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到（三次以上）、早退、

請(qǐng)假、曠工者，給予全勤獎(jiǎng)。

2、當(dāng)月無(wú)論請(qǐng)事假或病假，均扣除全勤獎(jiǎng)。

3、當(dāng)月曠工一次即扣除全勤獎(jiǎng)。

二、衛(wèi)生制度

（一）、清潔工作

1、辦公區(qū)域必須隨時(shí)保持整潔干凈，其公司人員的個(gè)人辦公區(qū)域

需自行整理干凈整齊。

2、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地

方，并做好清掃工具的清潔。

三、員工行為規(guī)范

（一）端正工作態(tài)度

1、笑容：是誠(chéng)摯歡迎客戶的表示，公司人員應(yīng)常常面帶微笑。

2、禮儀：禮貌待客是員工做好銷售服務(wù)工作的基本條件。

3、尊敬：?jiǎn)T工與客戶之間、同事之間應(yīng)時(shí)刻互相尊重，這是做好

工作的前提。

4、忠誠(chéng)：是員工必須具備的品德。

5、守時(shí)：是公司人員必須嚴(yán)格遵守，并作為一種良好的素質(zhì)來(lái)培

養(yǎng)。

6、整潔：反映公司人員的精神面貌，員工不僅要保持個(gè)人整潔，

更要保持環(huán)境與設(shè)施的干凈。

7、責(zé)任：?jiǎn)T工必須做到忠于職守，做好本職工作，同時(shí)將個(gè)人事

業(yè)與整個(gè)公司的事業(yè)聯(lián)系在一起，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

（二）愛惜公司財(cái)物

公司員工必須愛護(hù)公司辦公用品等財(cái)物，不得挪為私用，如有蓄意

浪費(fèi)破壞，盜用公司財(cái)物或?yàn)^職造成公司或員工損失者，公司將追究經(jīng)

濟(jì)責(zé)任并嚴(yán)重處罰，構(gòu)成犯罪者將移交司法部門。

（三）遵守保密制度

公司人員不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略，營(yíng)業(yè)狀況，銷售數(shù)據(jù)，薪酬制

度及各種報(bào)表或其它機(jī)密資料。因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司及品牌資料必

須加以嚴(yán)格保密，離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司。

（四）杜絕不良行為

公司人員在上班或中途休息時(shí)間禁止喝含有任何酒精成分的飲料。

公司人員不能在公司內(nèi)打鬧，不能對(duì)顧客和同事無(wú)禮，不能吵架或打架,

不得越權(quán)或違規(guī)操作。

（五）正確處理私人探訪/私人電話

工作時(shí)間不可接待私人探訪和長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，特殊情況下由

負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)接待來(lái)訪者和處理個(gè)人電話。

（六）不得兼職

在受聘期間，公司人員不得從事任何其它全職或兼職的工作。

（七）正確對(duì)待顧客投訴

員工必須耐心聽取顧客投訴及對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的詢問(wèn)，對(duì)顧客的

需求和問(wèn)題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。如投訴事項(xiàng)超出本身的工作及權(quán)利范圍立

即通知上級(jí)處理，不得以任何借口置顧客不理。

（八）團(tuán)隊(duì)互信

每位公司員工應(yīng)竭力防止公司財(cái)產(chǎn)的內(nèi)部遺失，同時(shí)樹立良好的互

信心態(tài)。

四、月例會(huì)

1、每月的月底或月初召開月總結(jié)會(huì)議。

2、月例會(huì)參加人員為該公司所有員工，且必須按時(shí)到會(huì)。

3、會(huì)議主持人為總經(jīng)理或各項(xiàng)目部經(jīng)理

4、月例會(huì)的主要內(nèi)容包括：總結(jié)上月項(xiàng)目簽約等情況；探討存在

的問(wèn)題和解決辦法；表彰優(yōu)秀員工；公布員工的績(jī)效和薪酬；布置下月

營(yíng)銷任務(wù)；學(xué)習(xí)有關(guān)項(xiàng)目、營(yíng)銷、宣傳推廣等方面的技能和知識(shí)；互相

分享成功的經(jīng)驗(yàn)；以及其它重要事項(xiàng)的傳達(dá)。

飯店員工規(guī)章制度篇7

1、目的

為了確保安全生產(chǎn)，防止和杜絕生產(chǎn)安全事故，公司實(shí)行各級(jí)管理

人員24小時(shí)安全生產(chǎn)值班制度、

2、適用范圍

公司、科室和車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、

3、責(zé)任單位

公司辦公室安全科

4、工作程序

4、1公司、科室和車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)洛按公司辦公室下發(fā)的值班

表，執(zhí)行24小時(shí)安全生產(chǎn)值班制度、

4、2公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)，必須準(zhǔn)時(shí)到生產(chǎn)調(diào)度室簽字報(bào)到,

并告知辦公地點(diǎn)，通訊方式，簽字報(bào)到表每月由生產(chǎn)調(diào)度室匯總后交安

全技術(shù)科存檔，保存二年、

4、3公司值班領(lǐng)導(dǎo)是值班期間安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，嚴(yán)格履行

職責(zé)，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，制止各種違章操作，各種危及安全行為的發(fā)生、

4、4公司科室值班領(lǐng)導(dǎo)，配合公司值班領(lǐng)導(dǎo)做好巡檢工作，巡檢

發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)問(wèn)題，及時(shí)處理，并將處理情況全面記錄，并在每天調(diào)度

會(huì)進(jìn)行講評(píng)、

4、5車間值班領(lǐng)導(dǎo)是值班期間本車間安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)

本車間安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)、

4、6公司值班領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真填寫值班記錄、該記錄每天由安全技術(shù)科

收取存檔，保存二年、

4、7安全科每天針對(duì)值班記錄中存在的安全問(wèn)題，及時(shí)反饋各相

關(guān)單位進(jìn)行排查、解決，并組織各相關(guān)科室進(jìn)行協(xié)助和督導(dǎo)、將解決結(jié)

果以書面形式遞交公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并存檔、

4、8公司科室值班巡檢記錄由公司辦公室每天收取存檔，保存二

年、

4、9公司辦公室針對(duì)巡檢記錄所記載，不能當(dāng)時(shí)處埋的問(wèn)題，及

時(shí)通知相關(guān)單位，并協(xié)助解決、解決結(jié)果以書面形式遞交公司主管領(lǐng)導(dǎo),

并存檔、

4、10公司辦公室針對(duì)巡檢記錄所記載的違紀(jì)情況，按照公司相關(guān)

規(guī)定及時(shí)做出處理決定，并通報(bào)全公司、

5、附則

本制度由公司辦公室、安全科負(fù)責(zé)解釋、

飯店員工規(guī)章制度篇8

第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)

遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，不

做有損公司形象或名譽(yù)的事。

3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊

重，相互協(xié)作。

4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

1、以公司名義考察、談判、簽約

2、以公司名義提供擔(dān)保或證明

3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息

4、代表公司出席公眾活動(dòng)

二、公司禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的

2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的

4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公

司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)：

1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密

文件。

2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、

工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝

露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、

睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，—公司”，通

話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，

應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦

公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資

料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、

推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知

咨詢對(duì)象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需

要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，

也是員工的義務(wù)。

3、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建改制

定相應(yīng)的制度。

第三節(jié)獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)懲種類

獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、

升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包

括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件

1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者

2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者

3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納

后具有成效者

4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者

7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者

8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者

9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通

過(guò)者

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙

受重大損害者

3、貪污挪用公一款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者

4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者

5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者

6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者

7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反。

飯店員工規(guī)章制度篇9

(1)對(duì)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，定期檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行.

(2)檢查設(shè)備配置有自動(dòng)控制安全保護(hù)裝置，如：舉升機(jī)自鎖防墜

裝置、輪胎平衡機(jī)的安全防護(hù)罩等是否工作正常完好。

(3)維修車間設(shè)將應(yīng)該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。

(4)對(duì)危及安全的工具、設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)淘汰、修整。

(5)設(shè)備的總用電量應(yīng)小于車間的設(shè)計(jì)用電容量，以防發(fā)生火災(zāi)。

飯店員工規(guī)章制度篇10

1.工作室員工應(yīng)儀表整潔、大方。

2.不脫崗、串崗、不上班睡覺(jué)。

3.在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)工

作室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；

5.接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，

離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電

話時(shí)間太長(zhǎng)。

6.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工

作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

7.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則

由工作室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

8.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障

時(shí)，員工應(yīng)立即向工作室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

飯店員工規(guī)章制度篇11

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的

團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,

望每一位員工都自覺(jué)遵守：

一、8：50準(zhǔn)時(shí)到辦公室，10分鐘搞完衛(wèi)生，9點(diǎn)正常上班，遲到

一次50元罰款，不得早退，不得曠工。

一、工作期間不可因私人情緒影響工作。

二、員工應(yīng)在每天，保持物品整齊，桌面清潔。

三、上班時(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧做個(gè)人私

事而影響公司的形象，確保辦公安靜有序。

四、公司餐補(bǔ)，按實(shí)際上班天數(shù)為準(zhǔn)，每個(gè)月會(huì)算到工資表里面。

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，

尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門，公司

將做出合理的同復(fù)。

六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。

七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)

賠償。

八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語(yǔ)，做好積極、主動(dòng)、

熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)。

九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響

不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，

重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，嚴(yán)禁使用公司電

話打工作以外的電話。

飯店員工規(guī)章制度篇12

總則

為了完善管理制度，提高工作效率，促進(jìn)公司發(fā)展，本著責(zé)、權(quán)、

利明確的原則制定以下公司管理制度并執(zhí)行。

1.遵守執(zhí)行院各項(xiàng)管理制度。

2.公司設(shè)業(yè)務(wù)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部和辦公室四個(gè)部門，并各設(shè)1名

負(fù)責(zé)人。

3.公司全體員工每周一8:30開例會(huì)。由經(jīng)理主持，各部門匯報(bào)工

作并作本周工作安排。（如遇假期順延）

4.公司員工嚴(yán)格考勤，不能無(wú)故缺勤、遲到、早退和曠工。員工出

差需在考勤員處登記，說(shuō)明事由和出差天數(shù)。

5.公司每個(gè)員工都有開拓業(yè)務(wù)的義務(wù)和責(zé)任。

6.業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等開支報(bào)銷程序按照院有關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。報(bào)銷期限

最多不能超過(guò)三個(gè)月。

業(yè)務(wù)部

1.業(yè)務(wù)范圍

1.1設(shè)備銷售一一改性瀝青設(shè)備、乳化瀝青設(shè)備、防撞護(hù)欄清洗車、

路面清掃車、灌縫機(jī)、加料機(jī)等養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品

L2改性（SBS、膠粉等）瀝青加工.

L3產(chǎn)品代理銷售

1.4產(chǎn)品委托設(shè)計(jì)

1.5設(shè)備電控系統(tǒng)升級(jí)改造

1.6相關(guān)業(yè)務(wù)

2.職責(zé)

2.1負(fù)責(zé)起草宣傳工作方案，收集整理廣告宣傳資料。

2.2負(fù)責(zé)收集用戶信息、產(chǎn)品需求信息和相關(guān)業(yè)務(wù)信息。

2.3主持產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后技術(shù)交底和人員培訓(xùn),

技術(shù)部和生產(chǎn)部配合。

2.4負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)推廣工作，

2.5負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的編制，相關(guān)技術(shù)部分由技術(shù)部協(xié)助。

2.6其它

3.積極配合技術(shù)部、生產(chǎn)部和辦公室的工作

4.業(yè)務(wù)成本、業(yè)務(wù)費(fèi)

4.1業(yè)務(wù)費(fèi)計(jì)入生產(chǎn)成本，即，業(yè)務(wù)成本。

4.2當(dāng)年工作目標(biāo)責(zé)任制產(chǎn)值的3.5%作為業(yè)務(wù)費(fèi)總額。

4.3公司經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)費(fèi)的管理使用。使用范圍：投放廣告、制作

宣傳資料、參加展覽、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、業(yè)務(wù)招待、差旅費(fèi)等。（不

包括業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)費(fèi)）。

5.報(bào)價(jià)

對(duì)于公司定型產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品定價(jià)表對(duì)外統(tǒng)一報(bào)價(jià)

6.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)費(fèi)

6.1不超過(guò)合同的5%o

6.2超過(guò)5%的，須報(bào)公司經(jīng)理、主管院長(zhǎng)和院長(zhǎng)批準(zhǔn)。

7,合同審核、簽定

7.1合同須經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理審核，經(jīng)理簽字后執(zhí)行。

7.2在審核合同過(guò)程中涉及到技術(shù)部和生產(chǎn)部配合的部分，須斃前

進(jìn)行溝通。

7.3預(yù)付款不低于309b（投標(biāo)項(xiàng)目除外），設(shè)備出廠前，小型設(shè)備回

款不低于95%,大型設(shè)備不低于80%。業(yè)務(wù)經(jīng)理決定質(zhì)保金的預(yù)留，最

多不超過(guò)5%,特殊情況須經(jīng)理批準(zhǔn)。

7.4業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的回款。

8.獎(jiǎng)勵(lì)

8.1完成當(dāng)年院領(lǐng)導(dǎo)制定的工作目標(biāo)責(zé)任制中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)后，產(chǎn)值

的5%,減去業(yè)務(wù)成本后的部分，作為獎(jiǎng)勵(lì)，超出工作目標(biāo)責(zé)任制的產(chǎn)值

部分提取6%,作為獎(jiǎng)勵(lì)。

8.2業(yè)務(wù)突出者推薦為當(dāng)年院先進(jìn)工作者

9.懲罰

9.1如果沒(méi)有沒(méi)有完成當(dāng)年工作目標(biāo)責(zé)任制中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，按照未

完成的比例發(fā)放獎(jiǎng)金。

9.2一年當(dāng)中業(yè)務(wù)較少者，年終獎(jiǎng)不能超過(guò)個(gè)人獎(jiǎng)金的平均數(shù)，沒(méi)

有業(yè)務(wù)者年終獎(jiǎng)不能超過(guò)個(gè)人獎(jiǎng)金平均數(shù)的l/2o

技術(shù)部

1.職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)科研課題、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外購(gòu)件選型、成本分析、用戶資料

及主要外購(gòu)件采購(gòu)工作，并協(xié)助完成出入庫(kù)工作。

1.2負(fù)責(zé)技術(shù)圖紙、設(shè)備配置、工藝流程等全部技術(shù)資料的收集整

理。在產(chǎn)品檢驗(yàn)合格后一個(gè)月內(nèi)，須將全套資料交由公司檔案管理員保

存。

1.3負(fù)責(zé)課題資料的歸檔（課題組長(zhǎng)配合），并組織新上課題的申報(bào)

工作。新上課題的相關(guān)費(fèi)用從當(dāng)年科研課題經(jīng)費(fèi)中支出。

L4負(fù)責(zé)產(chǎn)品說(shuō)明書的編制。

1.5積極配合業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部和辦公室的工作。

L6根據(jù)設(shè)計(jì)，編制產(chǎn)品生產(chǎn)預(yù)算，項(xiàng)目結(jié)束后編制項(xiàng)目決算，并

將決算報(bào)予公司辦公室歸檔。

L7技術(shù)圖紙由技術(shù)審核簽字，然后交由生產(chǎn)部生產(chǎn)，生產(chǎn)圖紙上

應(yīng)包括材料、外購(gòu)件和標(biāo)準(zhǔn)件明細(xì)。

L8根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)和最終

質(zhì)量驗(yàn)收，如有不合格，可令生產(chǎn)部即時(shí)更正或返工。最終驗(yàn)收合格后,

驗(yàn)收人須在驗(yàn)收合格證上簽字，并加蓋合格章。

2.對(duì)于某些技術(shù)難題，技術(shù)部可尋求合作單位或個(gè)人協(xié)助。

3.設(shè)計(jì)任務(wù)緊需要加班時(shí)，須報(bào)公司辦公室登記，并說(shuō)明事由，加

班時(shí)間和加班人數(shù)。

4.獎(jiǎng)勵(lì)

4.1課題鑒定并按科管部要求歸檔后，可按院有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)，

獎(jiǎng)金由技術(shù)部負(fù)責(zé)人按績(jī)分配。（評(píng)為國(guó)內(nèi)先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)5000,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先獎(jiǎng)

勵(lì)10000,國(guó)際先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)15000,國(guó)際領(lǐng)先獎(jiǎng)勵(lì)20000以院文件為準(zhǔn)。）

4.2工作表現(xiàn)突出者推薦為當(dāng)年院先進(jìn)工作者或優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人

員。

4.3如產(chǎn)品設(shè)計(jì)有突出貢獻(xiàn)，可申請(qǐng)?jiān)哼m當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)部。

5.懲罰

如果沒(méi)有按合同要求（設(shè)計(jì)周期、產(chǎn)品性能等）完成設(shè)計(jì)任務(wù)，產(chǎn)

品因漏檢出現(xiàn)質(zhì)量事故，產(chǎn)品資料沒(méi)有歸檔或不完整，課題沒(méi)能按照合

同要求結(jié)題，追查相關(guān)技術(shù)人員責(zé)任，半年獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)不能超過(guò)個(gè)人獎(jiǎng)

金的平均數(shù)，沒(méi)有設(shè)計(jì)任務(wù)者年終獎(jiǎng)不能超過(guò)個(gè)人獎(jiǎng)金平均數(shù)的1/2。

生產(chǎn)部

1.職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品加工及外購(gòu)件、材料采購(gòu)和輔件采購(gòu)工作。

1.2負(fù)責(zé)設(shè)備零部件和設(shè)備出廠的質(zhì)量驗(yàn)收工作，產(chǎn)品的最終驗(yàn)收

由技術(shù)部執(zhí)行。

L3負(fù)責(zé)車間日常管理工作，做好工人考勤記錄。

L4負(fù)責(zé)編制車間安全生產(chǎn)、衛(wèi)生、消防、工具、庫(kù)房、車間產(chǎn)品

放置、水電和機(jī)床設(shè)備等管理制度，并指定專人負(fù)責(zé)。

1.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出廠發(fā)貨，業(yè)務(wù)部協(xié)助，

2.積極配合業(yè)務(wù)部、技術(shù)部和辦公室的工作

3.工人勞務(wù)合同期滿，針對(duì)工人工作表現(xiàn)，生產(chǎn)部長(zhǎng)提出用人意見,

公司審核上報(bào)院人事科。

4,生產(chǎn)任務(wù)緊需要加班時(shí)，須報(bào)公司辦公室登記，并說(shuō)明事由，加

班時(shí)間和加班人數(shù)，特殊情況補(bǔ)報(bào)。

5.生產(chǎn)部對(duì)于技術(shù)部下達(dá)的生產(chǎn)圖紙，必須再次審核無(wú)疑問(wèn)后才能

組織生產(chǎn)（有無(wú)技術(shù)部審核簽字、有無(wú)明顯缺漏、設(shè)計(jì)是否合理等）。

6.獎(jiǎng)勵(lì)

6.1根據(jù)生產(chǎn)、設(shè)備安裝、技術(shù)服務(wù)等難易程度，適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，

獎(jiǎng)金由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人分配。

6.2一年中，沒(méi)有發(fā)生產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量事故和安生事故，當(dāng)年可推薦

為院先進(jìn)工作者。

辦公室

L職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)每半月向信息所匯報(bào)信息。

1.2負(fù)責(zé)每月向經(jīng)營(yíng)開發(fā)部匯報(bào)當(dāng)月公司收支情況。

1.3負(fù)責(zé)有關(guān)固定資產(chǎn)和小型器具的登記。

1.4負(fù)責(zé)報(bào)銷登記和與財(cái)務(wù)科相關(guān)的工作等。

1.5負(fù)責(zé)日?？记谟涗?/p>

1.6負(fù)責(zé)會(huì)議通知安排和記錄工作。

飯店員工規(guī)章制度篇13

為進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，增加紀(jì)律作風(fēng)教導(dǎo)整改活動(dòng)的針對(duì)性

和有效性，提升廣闊干警遵守紀(jì)律的自覺(jué)性，提升工作質(zhì)量效率、對(duì)立

人民法院良好的‘執(zhí)法形象，結(jié)合我院隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，經(jīng)黨組討淪特

制定本制度。

1、全體工作人員要遵守作息時(shí)光，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。

2、工作時(shí)光離開工作崗位必需請(qǐng)假，擅離崗位者按曠工處理。

3、請(qǐng)假方法及批準(zhǔn)權(quán)限：工作人員請(qǐng)假不滿一天者須經(jīng)所屬科室

負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；一天以上者，經(jīng)所屬科室負(fù)責(zé)人同意并報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)；

三天以上者須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。庭室主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天以上的由院長(zhǎng)批

準(zhǔn)。

4、請(qǐng)事假一天以上者，耍有書面請(qǐng)假條，批準(zhǔn)人在假條上簽字有

效，假條交政工科記錄考勤。

5、請(qǐng)三天以上病假要有醫(yī)院病假證實(shí)，否則不予準(zhǔn)假。

6、請(qǐng)假者應(yīng)在批準(zhǔn)后方可離開工作崗位，原則上不準(zhǔn)假后補(bǔ)辦手

續(xù)。

7、全部請(qǐng)假人員必需嚴(yán)格遵守假期，不得無(wú)故超假。請(qǐng)假人員到

崗后，應(yīng)向原批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)銷假。

8、不按規(guī)定考勤的庭室，取消其評(píng)先資歷；事假超過(guò)20天，病假

超過(guò)30天，曠工超過(guò)3天，遲到、早退超過(guò)50次的個(gè)人，取消全年評(píng)

先資歷；事假超過(guò)30天，病假超過(guò)50天，曠工超5天，遲到、早退超

過(guò)60次者，不得參與年度考核，曠工或者無(wú)正值理由逾假不歸延續(xù)超

過(guò)15天，或者一年內(nèi)累計(jì)越過(guò)0天的，予以辭退。

9、本制度下發(fā)之日起執(zhí)行，原考勤制度同時(shí)廢止。

飯店員工規(guī)章制度篇14

一、本廠員工要有以廠為家的思想，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，不做有損本廠形象、

名譽(yù)的事。提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際美系，相互尊重，相互協(xié)作。

二、錄用

新入廠員工須交本人身份證復(fù)印件兩張、免冠照片8張及相關(guān)技工

證。新員工有試用期，技工、技師為一個(gè)月，學(xué)徒工為三個(gè)月，薪酬為

實(shí)際工資的70%,試用期滿后發(fā)全額工資。

為了提高工作積極性和維護(hù)廠里和大家的權(quán)益，所有人都要R押

金，技工押金為5000元，學(xué)徒工2500元。押金扣滿后由財(cái)務(wù)出具押金

單一張，請(qǐng)妥善保管。辭職的三個(gè)月賃押金單領(lǐng)押金。

三、考勤

所有員工必須嚴(yán)格遵守上班時(shí)間，冬季：早上9：30-13：30,下

午14：30—21：00（中午休息1個(gè)小時(shí)）；夏季：早上8：00—13：30,

下午15：00—22：00（中午休息1個(gè)半小時(shí)），每位員工午休時(shí)間可自

由調(diào)節(jié)進(jìn)行換休，下午上班先到辦公室簽到，不得遲到、曠工、早退。

遲到或早退（含15分鐘），扣50元。遲到15分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，扣

100元，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。

1、曠工一次者扣工資200元，連續(xù)曠工三次者扣除全部押金。

2、請(qǐng)假：

（1）病假：請(qǐng)病假須在上班前1小時(shí)電話通知或當(dāng)面向負(fù)責(zé)人請(qǐng)

假。請(qǐng)假一天以上者，病愈后須提供醫(yī)院出具的就診證明。

（2）事假：緊急突發(fā)事情可口述或電話通知負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，普通事

假須當(dāng)面告知負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，否則扣工資200元。

所有事假不計(jì)發(fā)工資，必須有請(qǐng)假條。

四、出差、加班補(bǔ)助（計(jì)件工資除外）

出差：每人每天60元

加班費(fèi)：以天計(jì)發(fā)，加班費(fèi)用（6小時(shí)以上算一天），每次補(bǔ)助30

元/天，節(jié)假日另補(bǔ)助40元/天。

全勤獎(jiǎng)：不休息，無(wú)早退、曠工、遲到者，每月滿勤者獎(jiǎng)勵(lì)200元。

每月正常休息為2天（為不影響正常營(yíng)業(yè)，員工休息日須提前申請(qǐng),

由負(fù)責(zé)人安排每位員工的休息日期）。

節(jié)假日休息為：春節(jié)7天，五一1天，端午1天，清明1天，十一

3天。（為不影響正常營(yíng)業(yè)，節(jié)假日休息，由負(fù)責(zé)人安排每位員工值班日

期）。

五、衛(wèi)生制度

片區(qū)責(zé)任制：每日清潔片區(qū)衛(wèi)生，完工后請(qǐng)潔自己施工的片區(qū)衛(wèi)生。

冬季負(fù)責(zé)清掃門前積雪，每次停雪后必須清掃干凈。

工具的管理：個(gè)人使用工具個(gè)人保管，如有丟失、損壞按費(fèi)用濟(jì)錢

從個(gè)人工資扣除。個(gè)人使用的工具應(yīng)愛惜，誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)，損壞賠償,

工具使用前如有問(wèn)題應(yīng)提前申明。

飯店員工規(guī)章制度篇15

1、收銀員必須有擔(dān)?；蜓航稹?/p>

2、保持收銀臺(tái)干凈整潔，熟練收銀操作程序。

3、熟悉菜品及菜品價(jià)格，標(biāo)餐的菜品明細(xì)必須輸入電腦并審核其

價(jià)格，嚴(yán)格控制超標(biāo)(如有客人要求不輸明細(xì)的附手工明細(xì)單)O

4、權(quán)限范圍內(nèi)打折、退單、免單、招待費(fèi)、少計(jì)時(shí)間都必須有主

管級(jí)以上人員簽字，招待費(fèi)必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，否則財(cái)務(wù)上不予認(rèn)可，

由收銀員補(bǔ)交。

5、無(wú)論收現(xiàn)金還是簽單必須有值臺(tái)服務(wù)員簽字，寫明收現(xiàn)或簽單

金額;簽單必須要求客人寫清單位名稱、有效聯(lián)系電話和姓名，且有店

長(zhǎng)簽字擔(dān)保(除協(xié)議單位)，無(wú)特殊原因不簽字的罰款50元。

6、單據(jù)管理

(1)酒水單、點(diǎn)菜單、結(jié)賬單實(shí)行連號(hào)管理，由收銀員到財(cái)務(wù)室簽

字領(lǐng)取并保存。

(2)當(dāng)天上班后，由服務(wù)員到收銀員處領(lǐng)取點(diǎn)菜單、酒水單，并由

領(lǐng)用人在單據(jù)領(lǐng)用表上簽字確認(rèn)。

(3)當(dāng)日下班前，服務(wù)員應(yīng)將領(lǐng)用的單據(jù)全部交回收銀員，由收銀

核對(duì)后登記單據(jù)領(lǐng)用簿，服務(wù)員簽字確認(rèn)，缺一聯(lián)罰款100元。

(4)收銀員應(yīng)于第二天上午11點(diǎn)鐘前，將已開據(jù)的酒水單、點(diǎn)菜單、

結(jié)賬單及單據(jù)領(lǐng)用表上交財(cái)務(wù)稽核員復(fù)核，作廢單據(jù)全聯(lián)上交，缺一聯(lián)

罰款100元。

(5)漏單、跑單、少計(jì)由收銀員賠償，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)日向財(cái)務(wù)交現(xiàn)金,

不抵扣工資，當(dāng)日不交從當(dāng)月工資中雙倍扣除。

7、收銀員不得用備用金支付任何其他費(fèi)用，如有墊付退訂金或現(xiàn)

金返款，第二天到財(cái)務(wù)報(bào)帳補(bǔ)齊，保證備用金安全和營(yíng)業(yè)使用，財(cái)務(wù)上

隨時(shí)盤查。

8、當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束后，收銀員做總班結(jié)賬。填制日收入報(bào)表及營(yíng)業(yè)

日?qǐng)?bào)表，由店長(zhǎng)(或樓面主管)復(fù)核報(bào)表數(shù)與當(dāng)日收到的現(xiàn)金，簽字確認(rèn)。

9、收銀員將報(bào)表及當(dāng)日收到的現(xiàn)金一起投入收銀柜中。次日山出

納、收銀員一起開柜收取現(xiàn)金。如出納發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金短缺，由收銀員及上班

次復(fù)核人員共同承擔(dān)責(zé)任，補(bǔ)足短缺金額。篇三：餐飲前廳收銀員管

理制度

飯店員工規(guī)章制度篇16

1、保持臺(tái)面整潔，每天下班后必須打掃臺(tái)面及工作范圍內(nèi)地面的

衛(wèi)生清潔，離開工作崗位時(shí)要及時(shí)關(guān)機(jī)。

2、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)物料、損壞物料者，限期改正，并按物料價(jià)值給

予相應(yīng)處罰。

3、上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客，確有特殊情況者，經(jīng)同意后，方可會(huì)客。

4、嚴(yán)禁損壞工廠的一切財(cái)物和偷盜工廠或他人的財(cái)物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

在廠方不知情的情況下員工私自占有廠內(nèi)財(cái)物，均按偷盜處理。

飯店員工規(guī)章制度篇17

1、目的：為了維護(hù)車間良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)效率，保證生

產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

2、詳細(xì)資料：

一、會(huì)議制度：

1、包裝車間員工每一天提前10分鐘到達(dá)車間參加早會(huì)，不得遲到、

早退。

2、員工在開早會(huì)時(shí)務(wù)必站立端正，認(rèn)真聽講，不得喧嘩吵鬧，不

得做與早會(huì)無(wú)關(guān)的事。

3、車間班組長(zhǎng)開早會(huì)時(shí)務(wù)必向員工傳之前一天的工作狀況以及當(dāng)

天的生產(chǎn)計(jì)-劃，時(shí)光控制在10分鐘以內(nèi)。

二、車間衛(wèi)生及管理制度：

1、車間工作人員應(yīng)持續(xù)良好的個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡，勤換衣服，勤

理發(fā)，不得留長(zhǎng)指甲和涂指甲油。

2、進(jìn)入車間務(wù)必穿戴工作服，頭發(fā)不得外露，不得穿拖鞋、背心、

赤膊.，短褲、超短裙及肉色絲襪進(jìn)入車間。

3、不得將生產(chǎn)無(wú)關(guān)的個(gè)人用品和飾物（如手表、耳環(huán)、首飾等）

帶入車間，更不得把生產(chǎn)工具帶出車間。

4、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙（含在廁所內(nèi)），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)200元次。

5、車間內(nèi)使用的工具和設(shè)備每一天上下班之前進(jìn)行5s活動(dòng)，并保

證安全有效，工作過(guò)程中務(wù)必按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。

6、每道工序務(wù)必理解車間管理人員的檢查、監(jiān)督，不得蒙混過(guò)關(guān),

虛報(bào)數(shù)量，并配合管理人員的工作，不得頂撞、辱罵管理人員否則給予

50元罰款如情節(jié)嚴(yán)重者開除出廠。

7、對(duì)于工作中出現(xiàn)的工作漏失，（如漏放附件與包錯(cuò)板子等），視

情節(jié)輕重分別予以5-50元不等處罰。

8、員工在工序噪作過(guò)程中不得隨意損壞物料、工作器具等設(shè)備，

違者按原價(jià)賠償。

9、員工在上班過(guò)程中不得隨意走動(dòng)（管理人員因工作需要除外），

不得大聲吵鬧、喧嘩，不得播放音樂(lè)。

10、員工上班期間隨時(shí)持續(xù)工作環(huán)境的整潔，不可亂扔垃圾，不可

浪費(fèi)公司的產(chǎn)品。11所有員工要聽從管理人員的安排，服從生產(chǎn)安排、

調(diào)動(dòng)，努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，提高自身素質(zhì)，提高勞動(dòng)效率。

12、員工在運(yùn)送物料時(shí)要盡量做到輕拿輕放，避免因個(gè)人失誤給公

司造成損失和浪費(fèi)。所以造成的損失由員工自我負(fù)責(zé)。

13、員工之前要互相監(jiān)督，對(duì)包庇、隱瞞不良行為者一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)厲

處罰。

14員工在作業(yè)時(shí)務(wù)必按要求戴好手套，同時(shí)務(wù)必做好自檢和互檢工

作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向車間負(fù)責(zé)人反映，不可擅自使用不良材料和讓

不合格品進(jìn)入下一道工序，務(wù)必嚴(yán)格按照品質(zhì)要求作業(yè)。

15、每一天工作結(jié)束后要對(duì)工作臺(tái)面、及地面進(jìn)行清洗清潔，池面

不得出現(xiàn)積水現(xiàn)象，同時(shí)整理好工作器具并擺放整齊。

三、請(qǐng)假制度：

1、員工有事不能來(lái)上班者務(wù)必提前一天向車間負(fù)責(zé)人（班長(zhǎng)）請(qǐng)

假，寫請(qǐng)假條，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。不可代請(qǐng)假或事后請(qǐng)假(如果

生病無(wú)法自己親自請(qǐng)假，事后務(wù)必交醫(yī)生證明醫(yī)藥費(fèi)等方可)，否則按

曠工處理。

2、杜絕非上班時(shí)光私下請(qǐng)假或批假。

3、員工每月請(qǐng)假不得超過(guò)4天(特殊狀況除外)，否則按曠工處理。

4、員，請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限：

(1)三天以內(nèi)的由車間主管批準(zhǔn)。

(2)超過(guò)三天的務(wù)必由廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。

飯店員工規(guī)章制度篇18

一、適用范圍：公司所有員工

二、獎(jiǎng)懲原則

1、懲有據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以及公司

崗位描述及工作指標(biāo)等。

2、獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為

以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。

3、獎(jiǎng)懲公開的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果,

獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開。

4、有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制

度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。

三、獎(jiǎng)勵(lì)

1、目的

在于要使員工得到精神和物質(zhì)上的滿足，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，又要達(dá)到

激勵(lì)員工勤懇工作，爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī)。

2、類型

分為經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種：

(1)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。

(2)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。

(3)公司特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)包括榮譽(yù)及具它物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、員工有下列行為之一者，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)。

(2)熱心服務(wù)，有顯著善行佳話。

(3)檢舉違規(guī)或損害公司利益的行為。

(4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，予以上報(bào)或妥善處理。

(5)忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出。

(6)為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率。

(7)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實(shí)

施，并取得重大成果和顯著成績(jī)。

4、公司設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)”、“杰出員工”、“先進(jìn)員

工”、“優(yōu)秀管理者”等獎(jiǎng)項(xiàng)，在每個(gè)工作年度結(jié)束后，人事處組織評(píng)選

活動(dòng)，對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

(1)針對(duì)管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)，設(shè)有金額為100、300元不等

的共3級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

(2)優(yōu)秀員工每名獎(jiǎng)金為500元。

(3)對(duì)“優(yōu)秀管理者”獎(jiǎng)項(xiàng)，公司可設(shè)有金額為100(T20xx元不

等的兩個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

四、懲罰

1、目的

促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，防微杜漸、懲前

瑟后。從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2、懲罰類型

包批批評(píng)、記過(guò)、罰款、降級(jí)或降職、辭退。

3、員JL有下列情形之一，予以批評(píng)：

（1）工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。

（2）因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微。

（3）防礙工作或公司秩序，情節(jié)輕微。

（4）工作時(shí)間外出辦私事或長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。

（5）對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無(wú)故未能如期完成。

4、員工有下列情形之一，可予以罰款、記過(guò)、降級(jí)或辭退處理：

（1）遲到一次扣20,在當(dāng)月工資中結(jié)算。

（2）礦工一日，除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資，另罰款50元。

（3）損毀公物除照價(jià)賠償外，如查實(shí)屬故意行為，視情節(jié)輕重加

罰50"100元。

（4）利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對(duì)外交往中收受回扣或禮

金，給公司及品牌聲譽(yù)來(lái)不良影響者，解除勞動(dòng)合同。

（5）其他違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。

飯店員工規(guī)章制度篇19

一、工作態(tài)度

1、按飯店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)

先服從執(zhí)行。

3、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

4、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)，應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下

都不得與客人發(fā)生爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)直接上報(bào)。

5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提前到達(dá)JL作崗位做好

準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。

6、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、看報(bào)、玩手機(jī)。禁止飲酒

和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本質(zhì)

工作無(wú)關(guān)的事情，禁止在廚房（除工作內(nèi)）的吃喝。

7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言，做到手勤、口勤、腿勤。

二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔（遺失或損壞須交付服裝成本

費(fèi)）

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳及衣領(lǐng)，女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)、

干凈整潔，不能涂指甲，不能戴戒指

4、工作時(shí)間內(nèi)不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩，

應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說(shuō)話輕，走路輕，操作輕。

三、出勤

1、員工必須依照飯店管理者安排的.班次上班，須調(diào)班調(diào)休須征得

主管允許

2、員工上班遲到、早退、將視當(dāng)時(shí)情節(jié)，管理者的決定扣除工資,

如有急事不能上班，應(yīng)征得管理者的認(rèn)可方可離開，否則按曠工（曠

工一天算三天）處理。

3、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

五、.獎(jiǎng)懲

1、飯店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出表現(xiàn)的，在

日常工作中，創(chuàng)出優(yōu)異成績(jī)者，給予嘉獎(jiǎng)。

2、對(duì)違反飯店規(guī)章制度的員工則會(huì)視當(dāng)時(shí)情況扣發(fā)工資。

六、安全問(wèn)題

1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。

2、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。

3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)立即把它熄滅，如發(fā)現(xiàn)電線

松動(dòng)、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應(yīng)立即上報(bào)，以

便及時(shí)處理維修。

七、后廚管理

1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關(guān)等設(shè)施的安全狀況,

如發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)關(guān)閉閥門，報(bào)告上司。下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)

掉所有閥門開關(guān)。

2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手

的清潔。工作時(shí)，工作人員應(yīng)穿戴整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲，工作時(shí)避

免讓手接觸或沾染成品食物。

3、工作人員應(yīng)隨時(shí)清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時(shí)清理爐

灶油垢。操作間的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)打掃，抽油煙的設(shè)備及其他的各種設(shè)備餐

用具等應(yīng)定期清潔，保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生，每天至少兩次全場(chǎng)大清潔。

工作廚臺(tái)廚柜下，內(nèi)側(cè)及廚房死角應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。

湘水應(yīng)當(dāng)天倒除，不在廚房隔夜，潮水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。

4、炒菜時(shí)切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天，工作時(shí)切勿

吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴(yán)禁在廚房?jī)?nèi)躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子

等亂放雜物

飯店員工規(guī)章制度篇20

1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：

30（五?一后修改，另行通知）。

2、不準(zhǔn)遲到，需提前5分鐘到達(dá)辦公室（特殊情況必須說(shuō)明），如

果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。

3、有特殊情況請(qǐng)假，批準(zhǔn)者按無(wú)薪假期。

4、不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ,看電影、

下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過(guò)一次。

5、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)

站后臺(tái)用戶名和密西，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退

處理。

6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止

外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得

在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同

意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。

7、員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶

利益著想，對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工

外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中

要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要

努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。

員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身

體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時(shí)趕到

公司就餐，需立即通知公司，以做準(zhǔn)備。

飯店員工規(guī)章制度篇21

公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望每一位員工都自覺(jué)遵守：

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好工作區(qū)內(nèi)

的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、上班時(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做個(gè)人

私事，確保環(huán)境的安靜有序。

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神,

尊重上級(jí)，有何正確的'建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門

六、服從分配、服從管理，損壞財(cái)物者照價(jià)賠償。

七、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。

如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，不得閑聊。八、考勤：

1、所有員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡。

2、遲到、早退、曠工

（1）遲到/分鐘扣除2元，早退/分鐘扣除2元，礦工/天扣除100

元（請(qǐng)假?zèng)]有被批準(zhǔn)也算礦工）。請(qǐng)假超過(guò)1

小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。（2）月遲

到、早退累計(jì)達(dá)六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)

按曠工處理。

2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次;

3.每個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)50元，（條件：必須是滿勤員工,

無(wú)客戶投訴者）

九、辭職條件：

1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告，書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)

方可離職，離職只發(fā)放工資；

2.未滿一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%,

十、上班時(shí)間嚴(yán)禁玩手機(jī)，手機(jī)游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20/次。

十一、正常上班時(shí)間不得請(qǐng)假。特殊情況請(qǐng)假寫請(qǐng)假條報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審

批。

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1.連續(xù)曠工3次/月；

2.不服從上級(jí)管理。

飯店員工規(guī)章制度篇22

第一章總則

一、為提高員工綜合素質(zhì)，規(guī)范酒店員工培訓(xùn)工作，特制定本制度。

二、培訓(xùn)工作遵照實(shí)用、實(shí)效，理論與實(shí)踐相結(jié)合，按需施教、學(xué)

以致用的原則。人力資源部根據(jù)酒店發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理要求，結(jié)合員

工實(shí)際需要組織開展各類培訓(xùn)。

三、本制度所指的部門系指酒店組織架構(gòu)中人力資源部之外的其它

部門。

四、人力資源部為酒店培訓(xùn)工作的主要責(zé)任部門。

五、本制度適用于在編受薪員JL。

第二章培訓(xùn)分類

酒店培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩大類。

一、入職培訓(xùn)

1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓(xùn)，入

職培訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)一為3天，培訓(xùn)內(nèi)容以總經(jīng)理批準(zhǔn)的入職培訓(xùn)教材為準(zhǔn)。

2、新入職員工參加入職培訓(xùn)后均須參加考試，考試成績(jī)當(dāng)場(chǎng)公布,

60分為合格，考試不合格者取消錄用資格。

二、在職培訓(xùn)

1、以老帶新培訓(xùn)：新員工到崗后，部門負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人事培

訓(xùn)的管理人員（或出品部負(fù)責(zé)人）必須指派資深員工對(duì)其進(jìn)行為期一個(gè)

月的一對(duì)一指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)和技能、操作流程等，

培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)人填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》（見附件一）并交部門

負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)的管理人員存檔。

2、在崗培訓(xùn)：各部門每月至少應(yīng)組織本部門全體員工開展一次專

題培訓(xùn)，以提高員工崗位技能和服務(wù)意識(shí)。營(yíng)業(yè)部門每月至少安排一次

“禮儀禮貌、主動(dòng)服務(wù)”等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、時(shí)間、

地點(diǎn)、培訓(xùn)方式由部門自行決定。部門負(fù)責(zé)人每半年至少須組織實(shí)施一

次部門員工的專題培訓(xùn)。每次培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)老師填寫《員工培訓(xùn)

報(bào)告表》（見附件二），報(bào)人力資源部備案。

3、ci知識(shí)培訓(xùn)：ci知識(shí)培訓(xùn)統(tǒng)一于每月25、26日進(jìn)行，參訓(xùn)

對(duì)象為上月新入職的員工。員工參加ci知識(shí)培訓(xùn)視為正常出勤，所在

部門應(yīng)提前做好工作安排。

4、脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)由酒店統(tǒng)一安排，全體員工均需參與。酒

店員工每年脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間為：主管或主任級(jí)以下員工不少于2天，主管

或主任級(jí)員工不少于3天，經(jīng)理級(jí)及以上員工不少于5天。

5、交叉培訓(xùn)：交叉培訓(xùn)是指員工到其他部門或崗位的工作現(xiàn)場(chǎng)所

開展的學(xué)習(xí)或接受的培訓(xùn)。交叉培訓(xùn)可分為不同部門之間的交叉培訓(xùn)及

部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)之間的交叉培訓(xùn)。

1）不同部門之間的交叉培訓(xùn)可由總經(jīng)室安排，亦可由員工提出書

面申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意，人力資源部審定后（主管（任）級(jí)及

以上員工的個(gè)人申請(qǐng)還需總經(jīng)室簽字同意），由人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安

排，各部門須予以配合。培訓(xùn)實(shí)施部門須在交叉培訓(xùn)實(shí)施前制訂培訓(xùn)計(jì)

劃，經(jīng)部門培訓(xùn)員簽字同意后，于培訓(xùn)實(shí)施3個(gè)工作日前報(bào)人力資源部

備案。培訓(xùn)結(jié)束后，需組織相關(guān)培訓(xùn)考核，并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后

5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部備案。

2）部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)的交叉培訓(xùn)可由部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行安排,

也可由員工提出書面申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，由部門培訓(xùn)員統(tǒng)

一安排。交叉培訓(xùn)實(shí)施前，培訓(xùn)人員需制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并于培訓(xùn)實(shí)施3

個(gè)工作日前報(bào)部門培訓(xùn)員備案。培訓(xùn)結(jié)束后，需組織有關(guān)考核，并將考

核結(jié)果于考核結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)部門培訓(xùn)員備案。

飯店員工規(guī)章制度篇23

總則

（一）工廠為維護(hù)公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。

（二）本制度所稱安全管理，包括空襲、火災(zāi)、竊盜、風(fēng)災(zāi)、地震、

水災(zāi)及身體傷害的預(yù)防及搶救之一切措施。

（三）工廠安全管理，除依政府法令規(guī)定外，悉依本制度辦理。

（四）安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時(shí)業(yè)務(wù)上的主管人員指

揮監(jiān)督外，應(yīng)組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會(huì)及消防隊(duì)。工廠人員均有防止災(zāi)

變及搶救損害的職責(zé)。

（五）領(lǐng)班以上的干部均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的制度，并監(jiān)督訓(xùn)練屬

下人員確實(shí)遵守。

（六）工廠現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)視其智力體力調(diào)配適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎挛ｋU(xiǎn)發(fā)

生時(shí)，能從容應(yīng)付。

（七）代理人員務(wù)必熟悉被代理人有關(guān)安全管理方面的職責(zé)。

（八）危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，除采取必要行動(dòng)外并應(yīng)立即向上級(jí)人員報(bào)告。

火災(zāi)防護(hù)

（九）倉(cāng)庫(kù)及工廠內(nèi)應(yīng)嚴(yán)禁吸煙及攜帶引火物品，但在規(guī)定時(shí)