旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)協(xié)議

旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)協(xié)議合同編號(hào)：__________旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)協(xié)議甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為旅游服務(wù)提供方，乙方為旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)方，雙方為共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供旅游服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作范圍（1）導(dǎo)游服務(wù)；（2）景點(diǎn)門票預(yù)訂；（3）酒店預(yù)訂；（4）交通服務(wù)；（5）旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)；（6）其他與旅游相關(guān)的服務(wù)。（1）制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，推廣甲方旅游服務(wù)；（2）通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行宣傳推廣；（3）協(xié)調(diào)處理客戶投訴及退改事宜；（4）與甲方共同對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。二、合作期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前__________個(gè)月書(shū)面簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格向乙方提供旅游服務(wù)，具體費(fèi)用如下：（1）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：__________元/人·天；（2）景點(diǎn)門票預(yù)訂費(fèi)用：__________元/張；（3）酒店預(yù)訂費(fèi)用：__________元/間·晚；（4）交通服務(wù)費(fèi)用：__________元/人·次；（5）旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用：__________元/項(xiàng)；（6）其他服務(wù)費(fèi)用：__________元/項(xiàng)。3.2乙方應(yīng)在收到甲方提供的旅游服務(wù)后，按照雙方約定的支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）按照約定提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，確保服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）協(xié)助乙方處理客戶投訴及退改事宜；（3）對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒付；（2）負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)推廣甲方旅游服務(wù)，提高甲方品牌知名度；（3）對(duì)甲方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)，及時(shí)反饋問(wèn)題；（4）維護(hù)雙方合法權(quán)益，合作過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議通過(guò)友好協(xié)商解決。五、保密條款5.1雙方在合作過(guò)程中可能涉及商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息，雙方應(yīng)對(duì)此類信息予以保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至合作期限屆滿后__________年止。六、違約責(zé)任6.1如甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。6.2如乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方提供的旅游服務(wù)詳細(xì)清單2.乙方運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告5.客戶投訴及退改記錄6.旅游服務(wù)合同履行過(guò)程中的相關(guān)憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)門票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、交通服務(wù)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或客戶信息。4.甲方未協(xié)助乙方處理客戶投訴及退改事宜。5.乙方未對(duì)甲方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)協(xié)議：雙方為共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏，就甲方提供旅游服務(wù)事宜達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。2.導(dǎo)游服務(wù)：甲方提供的一種旅游服務(wù)，包括講解、引導(dǎo)、安排等活動(dòng)。3.景點(diǎn)門票預(yù)訂：甲方為乙方預(yù)訂旅游景點(diǎn)的門票。4.酒店預(yù)訂：甲方為乙方預(yù)訂酒店住宿的服務(wù)。5.交通服務(wù)：甲方為乙方提供交通工具預(yù)訂、調(diào)度等服務(wù)。6.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)：甲方根據(jù)乙方需求，設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品。7.違約金：當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，按照合同約定向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.客戶投訴及退改問(wèn)題：及時(shí)溝通，了解客戶需求，協(xié)調(diào)處理，提供滿意解決方案。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：雙方共同監(jiān)督和改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.支付及結(jié)算問(wèn)題：按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，確保雙方權(quán)益。4.保密義務(wù)問(wèn)題：加強(qiáng)內(nèi)部管理，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。5.合同履行過(guò)程中的憑證管理：妥善保存相關(guān)憑證，便于跟蹤管理和審