《河南S教育有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告》6000字

河南S教育有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u6009河南S教育有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告 121256一、實(shí)習(xí)內(nèi)容 130583（一）實(shí)習(xí)單位介紹 130596（二）實(shí)習(xí)工作內(nèi)容 15953（三）實(shí)習(xí)過(guò)程 224718（四）河南S教育有限公司在管理上存在的問(wèn)題 312941（五）河南S教育有限公司在管理的相關(guān)對(duì)策 431883二、主要成果與收獲 616782(一)學(xué)會(huì)合作 68384(二)注重實(shí)踐能力 629414(三)鍛煉心理素質(zhì) 632238參考文獻(xiàn) 7一、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)單位介紹S教育成立于2018年，總部位于洛陽(yáng)。主要培訓(xùn)課程：高起專(zhuān)、專(zhuān)升本、專(zhuān)本套讀、本轉(zhuǎn)本等學(xué)歷提升教育；一級(jí)建造師、二級(jí)建造師、一級(jí)注冊(cè)消防工程師、造價(jià)工程師、注冊(cè)監(jiān)理工程師、健康管理師、注冊(cè)工程師、職稱(chēng)評(píng)定、人力資源管理師、消防設(shè)施操作員等職業(yè)類(lèi)培訓(xùn)和在線(xiàn)教育培訓(xùn)。我校河南省內(nèi)合作高校40余家，省外985、211大學(xué)合作10余家。目前，分別在河南省、湖北省、山東省，安徽省合作高校20余家，每年職業(yè)類(lèi)培訓(xùn)高達(dá)幾千人，在線(xiàn)教育上萬(wàn)余人次。（二）實(shí)習(xí)工作內(nèi)容此次實(shí)習(xí)，本人主要負(fù)責(zé)與社會(huì)各界人士的交流，即與各行各業(yè)有學(xué)習(xí)意愿的準(zhǔn)學(xué)員等人溝通，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，并學(xué)習(xí)一些為人處事的技巧，我的工作內(nèi)容有:(1)接聽(tīng)顧客咨詢(xún)，用標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言，熱情禮貌地接聽(tīng)咨詢(xún)，科學(xué)耐心地解答顧客關(guān)于培訓(xùn)的問(wèn)題，如最新的培訓(xùn)安排，培訓(xùn)費(fèi)用，培訓(xùn)時(shí)間等。(2)負(fù)責(zé)接待顧客，為顧客提供各種培訓(xùn)方面的介紹。(3)填寫(xiě)咨詢(xún)登記表，以便全面反映顧客的個(gè)人資料和培訓(xùn)需求，為后續(xù)的客戶(hù)追蹤和公司營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供有力的參考。(4)向首次到訪(fǎng)的顧客發(fā)放有關(guān)的最新培訓(xùn)材料，并提供有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的簡(jiǎn)介。針對(duì)顧客的咨詢(xún)，要了解公司品牌的優(yōu)點(diǎn)，包括師資力量、客觀(guān)條件、靈活選擇時(shí)間、課程價(jià)位、通過(guò)率、證書(shū)含金量等，營(yíng)造良好的、令人信任的企業(yè)形象。（三）實(shí)習(xí)過(guò)程1.整理和收集員工資料實(shí)習(xí)初期，同事給我介紹了公司的基本情況。我對(duì)我即將實(shí)習(xí)的公司有了更深刻的理解，該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良，持續(xù)改善，客戶(hù)滿(mǎn)意，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念，堅(jiān)持“開(kāi)拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨，走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路，不斷提升公司整體素質(zhì)。年初，公司員工流動(dòng)較大，員工電話(huà)號(hào)碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料，通訊錄也要及時(shí)更新。這些事情雖然比較簡(jiǎn)單，但需要細(xì)心及與各部門(mén)的溝通、協(xié)作。在更新通訊錄時(shí)，我就充分感受到溝通合作的重要性。起初，我是一個(gè)個(gè)問(wèn)同事的電話(huà)號(hào)碼，由于我是新來(lái)的，人又都還不認(rèn)識(shí)，有時(shí)都會(huì)重復(fù)問(wèn)，公司里跑來(lái)跑去也才記錄幾個(gè)人的電話(huà)，后來(lái)在各部長(zhǎng)和車(chē)間主任地幫助下，不到10分鐘，各個(gè)部門(mén)各個(gè)車(chē)間的電話(huà)號(hào)碼都匯總了。從中我深刻體會(huì)到做事情要找對(duì)方法，找對(duì)人，懂得獲取有效資源。2.辦理員工入職、離職手續(xù)每一位新員工來(lái)公司上班，我們都需要為其辦理入職手續(xù)，復(fù)印身份證，并讓其填寫(xiě)入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間，我接觸到了復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)，學(xué)會(huì)了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時(shí)，我很緊張，復(fù)印機(jī)也不會(huì)用，還是同事在旁邊教我如何操作復(fù)印機(jī)，也忘了詢(xún)問(wèn)。員工離職時(shí)，需要核對(duì)辭職員工上交的辭職申請(qǐng)表及移交清單是否有主管的簽字，如有部門(mén)主管簽字，則收回該員工的員工證，辦理有些住宿的員工退宿，并統(tǒng)計(jì)該員工的出勤時(shí)間及其他相關(guān)事項(xiàng)，上報(bào)財(cái)務(wù)部，給予結(jié)算工資。3.網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷，通知合適的人來(lái)面試還沒(méi)開(kāi)始接觸這項(xiàng)工作時(shí)，我一直覺(jué)得網(wǎng)上發(fā)布招聘信息是項(xiàng)很簡(jiǎn)單的事情，結(jié)果沒(méi)有我想象中的容易。發(fā)布一個(gè)新的招聘職位，要對(duì)該職位有一定地了解，職位描述、工作職責(zé)要準(zhǔn)確、詳細(xì)，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡(jiǎn)歷也是個(gè)頭痛的過(guò)程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類(lèi)型的人才，是要經(jīng)驗(yàn)豐富的能獨(dú)當(dāng)一面的求職者，還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，公司給予內(nèi)部培訓(xùn)，一開(kāi)始我都無(wú)法判斷。在通知合適的人來(lái)面試時(shí)，我需要清楚可以到達(dá)我們公司的所有公交車(chē)，以便提供給求職者最好的乘車(chē)路線(xiàn)，清楚經(jīng)理的日程時(shí)間表，以確定最佳的面試時(shí)間。（四）河南S教育有限公司在管理上存在的問(wèn)題1.財(cái)務(wù)內(nèi)控薄弱，資產(chǎn)疏于管理河南S教育有限公司的所有權(quán)和管理權(quán)不相分離，管理者一昧的追求利潤(rùn)最大化，往往忽視了財(cái)務(wù)管理制度的發(fā)展。至長(zhǎng)久以來(lái)，公司內(nèi)部控制制度得不到完善與發(fā)展，更不用說(shuō)公司能有一個(gè)科學(xué)、有效、健全的財(cái)務(wù)管理制度去運(yùn)作公司。除此之外，即使S教育有限公司有一個(gè)財(cái)務(wù)管理制度，但是由于林林總總的原因，在現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理體制的實(shí)施過(guò)程中，上層領(lǐng)導(dǎo)不愿意遵守既定的規(guī)則，領(lǐng)導(dǎo)擁有最終的發(fā)言權(quán)和行使決定權(quán)，導(dǎo)致企業(yè)決策不受財(cái)務(wù)管理制度的約束，不能從財(cái)務(wù)部門(mén)取得有效的財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，形成有效的管理機(jī)制，致使其財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、可靠性無(wú)法得到有效的保證，最后使內(nèi)部控制形同虛設(shè)，使得資產(chǎn)管理混亂，應(yīng)收賬款不合理，會(huì)計(jì)工作崗位職責(zé)不明確等問(wèn)題的產(chǎn)生。2.績(jī)效考核缺乏公平性河南S教育有限公司在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，往往忽視激勵(lì)機(jī)制的公平性。公正是激勵(lì)方案的有效實(shí)施，保證激勵(lì)方案的公平性。工資是員工因努力工作而獲得的報(bào)酬，與績(jī)效評(píng)估掛鉤?？?jī)效考核決定薪酬水平，一些公司繼續(xù)使用公平分配的原則。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，平等的存在并不足以激勵(lì)人們?nèi)?chuàng)造激勵(lì)，為了達(dá)到良好的效果和員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制的信任，激勵(lì)必須在實(shí)施過(guò)程中保證公平。企業(yè)激勵(lì)制度缺乏公平性的主要原因是企業(yè)內(nèi)部資源、利潤(rùn)和工作分配不公平、不平等。公司及其員工無(wú)法從本質(zhì)上和系統(tǒng)地伸張正義。創(chuàng)造不平等的工作環(huán)境只會(huì)導(dǎo)致激烈的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)工人的傷害。幾乎每個(gè)公司都存在分配不公平的問(wèn)題，公司必須完善科學(xué)合理的激勵(lì)和驗(yàn)證機(jī)制。為不同群體建立一個(gè)更公平的工作評(píng)估系統(tǒng)。作為激勵(lì)方案的一部分，重點(diǎn)將是協(xié)調(diào)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，為所有人提供平等的機(jī)會(huì)。此外，公司管理層人為地制造了不公平的機(jī)制，如“只有親屬認(rèn)可”，導(dǎo)致員工對(duì)物質(zhì)和精神幸福的態(tài)度不平等，導(dǎo)致員工對(duì)公司失去信心和熱情。3.行政管理制度不健全另一方面，河南S教育有限公司治理效率低下是由于管理制度缺陷和制度條件不理想所致。如果公司不制定和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度，員工就不能清晰的認(rèn)識(shí)自己的工作，也就找不到規(guī)律?？梢?jiàn)，公司行政管理制度是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行管理任務(wù)的重要依據(jù)。但在河南S教育有限公司看來(lái)，雖然該公司也建立了行政管理支持體系，但由于制度不完善、管控體系不完善，管理人員不會(huì)按照制度去做正確的工作，導(dǎo)致制度的存在還是形式上的。管理者對(duì)公司活動(dòng)的內(nèi)容沒(méi)有提出創(chuàng)新的思路和模式，只是一味地依靠常規(guī)經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)層缺乏創(chuàng)新探索精神，更談不上想方設(shè)法提高公司治理效率，影響了公司的可持續(xù)發(fā)展。由于管理制度執(zhí)行不力，公司管理人員經(jīng)常發(fā)生沖突、糾紛、相互回避，進(jìn)一步影響了公司的管理水平。（五）河南S教育有限公司在管理的相關(guān)對(duì)策1.完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度為避免企業(yè)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，S教育有限公司必須與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新，不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)管理制度，提高企業(yè)管理水平。第一，建立一個(gè)完善的財(cái)務(wù)管理制度。S教育有限公司應(yīng)該根據(jù)合理性與針對(duì)性原則，制定符合本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理制度，以保證財(cái)務(wù)管理制度可以在企業(yè)內(nèi)部得到有效實(shí)施，以此提高企業(yè)自身管理水平。第二，建立以財(cái)務(wù)管理事務(wù)為主的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，合理配置財(cái)務(wù)資源，確保各項(xiàng)問(wèn)題的規(guī)范化、合理化。同時(shí)，又根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展?fàn)顩r，完善財(cái)務(wù)管理的范圍，將資金、預(yù)算、審計(jì)等的管理事項(xiàng)納入財(cái)務(wù)管理體系，并在條例中明確體現(xiàn)，為工作提供有效的保證。第三，建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，制定專(zhuān)門(mén)的審計(jì)程序與審計(jì)內(nèi)容，使財(cái)務(wù)部門(mén)與審計(jì)部門(mén)相互制約、相互監(jiān)督，使企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得以降低，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理職能的有效實(shí)行。在面對(duì)薄弱環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)控制問(wèn)題時(shí)，需要做好以下一些管控工作：首先S教育有限公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)資金管理的意識(shí)，建立一個(gè)完整的資金管理體系。只有資金管理到位，才能確保企業(yè)資金的有效使用和周轉(zhuǎn)，使企業(yè)的收支業(yè)務(wù)得到更好的規(guī)劃與發(fā)展，也使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生更加多的積極效益。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該狠抓資金管理這一塊內(nèi)容，把它作為財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)管理對(duì)象，加強(qiáng)對(duì)資金管理體系的執(zhí)行與監(jiān)督力度，嚴(yán)格確保財(cái)務(wù)控制的管理質(zhì)量。其次，提高資金的使用率。S教育有限公司應(yīng)該加強(qiáng)資金來(lái)源的協(xié)調(diào)，合理配置資金的使用，尤其是在對(duì)待存貨、應(yīng)收賬款等方面。S教育有限公司應(yīng)該加強(qiáng)事前、事中、事后的控制，盡可能的減少應(yīng)收賬款占用資金的使用量，實(shí)現(xiàn)資金的合理使用。最后，提高財(cái)務(wù)管理意識(shí)和強(qiáng)度，通過(guò)運(yùn)用財(cái)務(wù)管理體系，改善財(cái)產(chǎn)物資的管理方式，加強(qiáng)管理水平，提高工作效率，為健全財(cái)務(wù)管理制度和有效提高財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)防范打下一定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.提高績(jī)效考核的公平性（1）科學(xué)把控績(jī)效考評(píng)首先，公司必須激勵(lì)員工無(wú)意識(shí)地行事。管理者和人力資源管理者應(yīng)考慮科學(xué)認(rèn)識(shí)員工、追求目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)，應(yīng)考慮到主管、崗位等因素對(duì)員工的薪酬激勵(lì)，分析崗位員工并確定其任務(wù)需求，教育知識(shí)等要求。在完成崗位描述后，進(jìn)行科學(xué)的分析，比較崗位的相對(duì)重要性、崗位分類(lèi)和薪酬等級(jí)?？茖W(xué)監(jiān)督是指在公司的日常管理中必須進(jìn)行工資和福利的合理分配。二是充分了解市場(chǎng)狀況監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，建立適合公司發(fā)展和推動(dòng)的人力資源管理機(jī)制，使公司員工工資福利水平不低于市場(chǎng)水平，充分估計(jì)每個(gè)公司的價(jià)值，為工人提供勞動(dòng)報(bào)酬，確保勞動(dòng)和工資分配的平衡。將獎(jiǎng)勵(lì)和福利與個(gè)人技能相結(jié)合，可以通過(guò)鼓勵(lì)員工在自己的工作場(chǎng)所工作，促進(jìn)更積極地?cái)U(kuò)展和利用員工的能力，為公司帶來(lái)未來(lái)的利潤(rùn)和價(jià)值。（2）完善績(jī)效考評(píng)激勵(lì)的系統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展落后于傳統(tǒng)和持續(xù)的人力資源管理。物質(zhì)激勵(lì)是基本結(jié)構(gòu)，雙重精神和物質(zhì)激勵(lì)是上層建筑。多元主義動(dòng)機(jī)機(jī)制形成金字塔。傳統(tǒng)的人力資源管理顯示，河南S教育有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告人力資源管理的方式缺乏進(jìn)展和創(chuàng)新，這也導(dǎo)致了各種各樣的控制動(dòng)機(jī)。人力資源管理的高質(zhì)量反映在人力資源管理系統(tǒng)的科學(xué)改進(jìn)和工資管理系統(tǒng)的建立中。S教育有限公司必須確保其工資管理系統(tǒng)能夠滲透到科學(xué)管理中，成為人力資源科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。河南S教育有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告必須對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的工資和福利進(jìn)行分析，根據(jù)市場(chǎng)條件確定工資水平，適當(dāng)調(diào)整工資或福利以滿(mǎn)足低于市場(chǎng)工資的目標(biāo)，促進(jìn)人員流動(dòng)，促進(jìn)公司穩(wěn)定的能力發(fā)展。根據(jù)公司的戰(zhàn)略，薪酬制度高于市場(chǎng)，更容易吸引和留住高技能員工，從而促進(jìn)公司的整體凝聚力和穩(wěn)定發(fā)展。傳統(tǒng)的工資管理集中在物質(zhì)方面，而現(xiàn)代公司的人力管理更多地集中在工人身上?，F(xiàn)代工資管理是多樣化的。根據(jù)工作人員的技能水平，逐步分配一個(gè)或多個(gè)職位來(lái)滿(mǎn)足他們的需要。員工也更關(guān)注公司的福利政策。健康的工資和福利制度是企業(yè)發(fā)展的重要保證，能夠有效地滿(mǎn)足員工的基本物質(zhì)需求，恢復(fù)企業(yè)對(duì)工作的滿(mǎn)意度和員工的認(rèn)可。3.健全行政管理制度要想確保河南S教育有限公司行政管理工作有效開(kāi)展，首先需要健全公司行政管理制度，這是公司行政管理有效實(shí)施的一大前提，對(duì)公司行政管理落地至關(guān)重要。同時(shí)，河南S教育有限公司需要制定合理的公司規(guī)章制度，加強(qiáng)規(guī)章制度的有效運(yùn)用，防止勞動(dòng)混亂。其次，公司需要鼓勵(lì)管理者大膽更新管理模式，充分適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，構(gòu)建符合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的商業(yè)模式和市場(chǎng)戰(zhàn)略。公司的發(fā)展為公司跟上。河南S教育有限公司還需要更新必要的制度，增加管理團(tuán)隊(duì)，以提高行政管理人員的效率和能力，幫助他們更好地執(zhí)行部門(mén)的報(bào)告制度，規(guī)范管理制度和工作的執(zhí)行。為了建立完善的行政管理制度，河南S教育有限公司需要對(duì)其行政管理情況進(jìn)行全動(dòng)態(tài)分析研究。在此基礎(chǔ)上，能夠找出自身問(wèn)題所在，并針對(duì)問(wèn)題提出解決措施，從而不斷完善企業(yè)行政管理制度，使得公司行政管理工作可為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。二、主要成果與收獲(一)學(xué)會(huì)合作通過(guò)和別人的協(xié)作學(xué)習(xí)，我們可以解決很多問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)工作中，我深刻體會(huì)到了在實(shí)習(xí)過(guò)程中，面對(duì)從未接觸過(guò)的工作，難免會(huì)令人煩惱，但是我也因此深深體會(huì)到要善于與同伴溝通，三人行必有我?guī)?，我學(xué)到了怎樣與伙伴們配合，為了一個(gè)目標(biāo)而奮斗，才能達(dá)到最好的效果，獲得成功。同時(shí)，我也堅(jiān)信，保持冷靜，不斷重復(fù)性的學(xué)習(xí)，能夠在實(shí)習(xí)期間、今后的工作和生活中更好地發(fā)揮自己的作用。(二)注重實(shí)踐能力經(jīng)過(guò)這三個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了書(shū)本上的理論實(shí)踐出來(lái)是多么的重要，不但可以讓我們鞏固在學(xué)校課本.上學(xué)到的理論知識(shí)，也能讓我們了解到日常生活中所學(xué)到的知識(shí)，也能讓我對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)更加清晰的了解，也讓我在實(shí)習(xí)中開(kāi)闊了自己的眼界。(三)鍛煉心理素質(zhì)這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)使我的心理素質(zhì)得到了極大的提高。心態(tài)的好壞直接影響到我們的成敗。在日常的學(xué)習(xí)生活中，誰(shuí)也不是一帆風(fēng)順的，誰(shuí)都會(huì)遇到困難、遇到各種難題，但我們要用樂(lè)觀(guān)向上的態(tài)度去處理。時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，我們的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，實(shí)習(xí)的三周以來(lái)，我所經(jīng)歷的一切，都是我從未有過(guò)的，這些都讓我受益匪淺。實(shí)習(xí)，是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的體驗(yàn)。實(shí)習(xí)對(duì)于每一位學(xué)生來(lái)說(shuō)都具有十分重大的意義。讓我們從實(shí)習(xí)中開(kāi)始認(rèn)識(shí)社會(huì)，感受社會(huì)。也讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。同時(shí)還開(kāi)拓了視野、拓寬了知識(shí)面、為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)就是要努力應(yīng)用我們?cè)趯?shí)踐中所學(xué)的理論知識(shí)。它不僅能幫助你更好地完成從學(xué)校走向社會(huì)的過(guò)渡，而且有助于你今后更充分地利用所學(xué)知識(shí)解決各種實(shí)際問(wèn)題。這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。相信此次實(shí)習(xí)是很有意義的，它為自己今后畢業(yè)及工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間，通過(guò)對(duì)所學(xué)知識(shí)的消化、吸收，加深了對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解，提高了自身分析和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了實(shí)踐技能，培養(yǎng)了集體合作意識(shí)，初步了解了企業(yè)管理的一些基本知識(shí)。同時(shí)我也對(duì)河南S教育有限公司的財(cái)務(wù)管理、行政管理制度和績(jī)效管理進(jìn)行了觀(guān)察，提出問(wèn)題，并給出了相關(guān)建議?？偠灾?，我是在這實(shí)