智慧倉配運營 教案全套 程兆兆 第1-7章 智慧倉配基本知識 -智慧倉配成本與績效管理

第一章智慧倉配運營規(guī)劃布局一、課程目標（一）素養(yǎng)目標培養(yǎng)學生的全局意識和大局意識，使其能夠從整體上把握智慧倉配運營的各個環(huán)節(jié)，理解各環(huán)節(jié)之間的相互關系，從而在實際工作中做出符合整體利益的決策。塑造學生精益求精的工匠精神，引導學生在學習和實踐中追求卓越，注重細節(jié)，不斷優(yōu)化智慧倉配的流程和管理，提高服務質量。強化學生吃苦耐勞的勞動觀念，讓學生明白智慧倉配工作可能面臨的挑戰(zhàn)和壓力，培養(yǎng)學生堅韌不拔的意志，使其能夠在復雜的工作環(huán)境中持續(xù)努力。（二）知識目標深入了解倉儲和智慧倉配的含義，明確智慧倉配在現代物流體系中的重要地位和作用。熟練掌握倉儲的基本功能，包括儲存、保管和流通控制功能，以及智慧倉配的特點，如倉配管理信息化、運行自動化和決策智慧化。全面理解智慧倉配體系的構成，包括信息系統(tǒng)、技術和管理方面的內容，以及智慧倉配在我國的發(fā)展現狀和應用情況。（三）技能目標能夠準確分析智慧倉配的發(fā)展趨勢，結合行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展，為企業(yè)的智慧倉配決策提供合理建議。熟練運用智慧倉配信息系統(tǒng)，如倉庫管理系統(tǒng)（WMS）和倉庫控制系統(tǒng)（WCS），進行倉儲業(yè)務的操作和管理，提高工作效率和準確性。三、教學重難點（一）教學重點智慧倉配的功能和特點，特別是如何通過信息化、自動化和智慧化手段實現倉儲配送的高效運作，以及這些特點對提升物流服務質量和企業(yè)競爭力的重要意義。智慧倉配體系的構成，包括WMS和WCS等信息系統(tǒng)的功能和運作機制，以及物聯網、人工智能等技術在倉配管理中的應用方式和作用。我國智慧倉配的發(fā)展現狀和應用場景，如無人倉和智慧云倉的運作模式和優(yōu)勢，以及它們在實際物流業(yè)務中的應用案例和效果。（二）教學難點理解智慧倉配決策智慧化的實現過程，包括如何利用大數據、云計算等技術進行銷售預測、庫存調撥和精準推薦，以及如何將這些技術與實際倉配業(yè)務流程緊密結合。掌握WMS中各種功能模塊的協(xié)同工作原理，如訂單處理、庫存控制、貨物管理等模塊如何相互配合，實現對倉儲業(yè)務的全面管理和優(yōu)化。分析智慧倉配在不同行業(yè)和場景中的應用挑戰(zhàn)和解決方案，如在電商、制造業(yè)等領域的應用差異，以及如何應對技術更新、成本控制和人才需求等方面的問題。四、教學方法（一）講授法系統(tǒng)講解倉儲配送的歷史、智慧倉配的含義、功能、特點、體系構成、發(fā)展現狀和應用等知識點，確保學生掌握基礎知識。（二）案例分析法引入實際的智慧倉配案例，如京東、菜鳥等企業(yè)的案例，分析其在功能實現、技術應用、管理模式等方面的成功經驗和創(chuàng)新之處，加深學生對理論知識的理解。（三）小組討論法組織學生分組討論智慧倉配的發(fā)展趨勢、面臨的挑戰(zhàn)及應對策略等問題，促進學生之間的思想交流和合作學習，培養(yǎng)學生的分析和解決問題的能力。（四）實踐操作法安排學生進行智慧倉配信息系統(tǒng)的模擬操作，如使用WMS進行訂單處理、庫存管理等，讓學生在實踐中熟悉系統(tǒng)的功能和操作流程，提高學生的實際操作能力。（五）多媒體教學法運用圖片、圖表、視頻等多媒體資源展示智慧倉配設施設備、作業(yè)流程和實際案例，使教學內容更加生動形象，提高學生的學習興趣和學習效果。

教學過程第一節(jié)倉儲配送概述教學環(huán)節(jié)教學內容教學方法課前準備1.布置預習任務，讓學生閱讀教材中倉儲配送歷史、智慧倉配含義、功能和特點部分，標記疑問點，初步了解相關概念和發(fā)展脈絡。

2.教師收集倉儲活動在中國不同歷史時期的圖片、物流行業(yè)發(fā)展相關數據、智慧倉配實際運作場景視頻、相關國家標準文件等資料，用于課堂展示和講解。閱讀指導、資料收集、環(huán)境準備課中教學課程導入1.展示傳統(tǒng)倉儲人工操作的圖片和智慧倉配自動化作業(yè)的視頻，形成鮮明對比。

2.提出問題，如“從展示的內容中能看出智慧倉配在哪些方面與傳統(tǒng)倉儲不同？”引導學生觀察和思考，激發(fā)學生學習興趣，引出本節(jié)課主題。倉儲配送的歷史講解1.運用時間軸，依次展示西安半坡村仰韶文化半坡遺址中“倉”的圖片、西漢常平倉相關歷史文獻記載、現代倉儲物流園區(qū)的照片等，詳細介紹倉儲活動在中國從原始社會到現代的發(fā)展歷程，重點突出不同階段倉儲的形式、功能和作用的演變。

2.結合物流行業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計數據和圖表，如歷年貨物運輸量、倉儲設施建設規(guī)模等，講述我國配送產業(yè)從企業(yè)自發(fā)送貨上門到專業(yè)物流配送公司興起的過程，分析消費市場轉變對商業(yè)流通模式的影響，使學生理解倉儲配送在現代物流體系中的重要性和發(fā)展趨勢。智慧倉配的含義闡釋1.依據中華人民共和國國家標準《物流術語》（GB/T18354—2021），在課件上展示智慧物流和智慧倉配的定義原文，逐字逐句解釋關鍵術語，強調智慧倉配是智慧物流的重要節(jié)點，其核心是通過物聯網技術實現數據接入互聯網系統(tǒng)，進行處理和分析，進而對倉儲配送進行智慧化管理。

2.利用智慧倉配系統(tǒng)架構示意圖，詳細講解系統(tǒng)如何通過物聯網、大數據、云計算、區(qū)塊鏈及相關信息技術實現對倉儲配送作業(yè)的全面感知、實時跟蹤、智能決策和自動控制，展示數據在系統(tǒng)中的流動和處理過程，幫助學生理解智慧倉配的運作機制和核心要素。智慧倉配的功能分析1.基本功能：

-儲存功能：結合某智慧倉庫貨物入庫檢驗、存儲和盤庫的實際操作視頻，講解儲存功能的重要性，以及智慧倉配如何利用RFID標簽、移動式閱讀器等技術實現非接觸式檢驗和快速盤庫，提高入庫出庫效率，確保貨物妥善保管。

-保管功能：通過展示智慧倉儲管理系統(tǒng)中貨物保管狀態(tài)監(jiān)控界面截圖，講解在保管過程中如何利用傳感器實時監(jiān)測貨物環(huán)境參數，采取先進技術和合理措施保護貨物質量，以及當貨物出現危險情況時，系統(tǒng)如何及時預警并通知貨主采取措施減少損失，同時介紹智能分析和預警功能如何實現對貨物的精準定位和高效調撥。

-流通控制功能：運用實際案例，如某農產品智慧倉儲企業(yè)根據市場需求靈活調整農產品儲存和流通時間的案例，分析智慧倉配如何根據交易需求和市場情況，利用大數據分析和預測技術，準確判斷貨物的儲存和流通時機，發(fā)揮“蓄水池”功能，實現對流通的有效控制。

2.增值服務功能：

-交易中介功能：講述某智慧倉配企業(yè)利用自身倉庫資源和廣泛業(yè)務聯系，開展現貨交易中介業(yè)務的案例，詳細分析其業(yè)務流程和盈利模式，說明該功能如何為企業(yè)帶來收益，同時促進物品流通和資金周轉。

-流通加工功能：結合某電子產品智慧倉儲中心對產品進行組裝、包裝等流通加工的案例，展示加工前后產品狀態(tài)和價值變化，分析生產企業(yè)將部分加工工序轉移到流通環(huán)節(jié)的原因，以及智慧倉配如何根據客戶需求在倉儲環(huán)節(jié)合理安排流通加工，提高產品附加值和客戶滿意度。

-配送功能：以某服裝制造企業(yè)智慧倉配中心的配送業(yè)務為例，通過配送路線規(guī)劃圖和車輛調度系統(tǒng)界面展示，說明智慧倉配對生產企業(yè)降低存貨、提高生產效率的作用，以及如何通過與零售企業(yè)信息系統(tǒng)對接，實現準時制配送，滿足市場需求。

-運輸整合和配載功能：利用運輸成本數據分析圖表，對比傳統(tǒng)運輸方式和智慧倉配運輸整合后的成本變化，講解智慧倉配如何通過集中貨物和優(yōu)化配載，利用算法實現運輸工具的合理選擇和貨物裝載方案優(yōu)化，提高運輸效率，降低運費，并確保運輸工具的高效利用。

-倉單質押功能：詳細解釋倉單質押的概念和操作流程，通過某企業(yè)利用倉單質押獲得銀行貸款并成功解決資金周轉問題的案例，說明其在企業(yè)融資和風險管理方面的重要作用，以及倉庫在其中的監(jiān)管責任和操作要點。智慧倉配的特點解讀1.倉配管理信息化：

-結合某智慧倉儲管理系統(tǒng)的實際操作界面截圖，詳細講解系統(tǒng)如何利用射頻識別（RFID）技術實現貨物信息的自動采集，通過網絡通信技術實時傳輸數據，以及信息管理系統(tǒng)如何對數據進行存儲、處理和分析，實現倉儲作業(yè)流程的可視化管理。

-展示大數據在庫存管理中的應用案例，如通過對歷史銷售數據和庫存數據的分析，預測貨物需求，優(yōu)化庫存布局，以及人工智能技術在智能補貨決策中的應用，說明信息化如何支持智慧倉配的決策過程，提高管理效率和服務質量。

2.倉配運行自動化：

-播放自動化立體倉庫、分揀機器人、自動化配送系統(tǒng)等設備的工作視頻，介紹這些設備的工作原理和在倉配作業(yè)中的作用，如自動化立體倉庫如何通過高層貨架和巷道堆垛起重機實現貨物的高密度存儲和快速存取，分揀機器人如何利用視覺識別技術準確分揀貨物。

-以某物流企業(yè)引入自動化設備前后的作業(yè)效率對比數據為例，說明倉配運行硬件自動化對提高作業(yè)效率、降低人力成本的顯著效果，以及智能控制技術如何實現設備之間的自主協(xié)調和高效運作，減輕人力勞動強度。

3.倉配決策智慧化：

-通過案例分析，如某電商企業(yè)利用大數據進行銷售預測，提前調整庫存布局，實現精準配送的案例，講解互聯網技術如何支持智慧倉配的決策過程，包括數據采集、分析和應用的具體環(huán)節(jié)。

-展示智慧倉配系統(tǒng)中各類倉儲單據、報表的自動生成功能，以及問題貨物實時預警和特定條件下貨物信息自動提示的功能演示，說明決策智慧化如何提高管理效率和服務質量，實現供應鏈整體運作的優(yōu)化。課后鞏固

作業(yè)布置布置課后作業(yè)，要求學生整理智慧倉配功能和特點相關知識點，繪制思維導圖，梳理各功能和特點之間的關系和實現方式。閱讀拓展提供2-3篇關于智慧倉配發(fā)展前沿動態(tài)的學術論文或行業(yè)報告，讓學生閱讀并撰寫簡要的讀書筆記，了解行業(yè)最新研究成果和發(fā)展趨勢。交流互動組織學生在班級群或學習平臺上分享自己在預習、課堂學習和課后作業(yè)過程中的疑問和心得體會，鼓勵學生相互解答和交流，教師進行總結和點評。第二節(jié)智慧倉配體系的構成教學環(huán)節(jié)教學內容教學方法課前準備1.布置復習任務，要求學生回顧上節(jié)課所學智慧倉配的含義、功能和特點等內容，通過做簡答題或思維導圖的方式進行總結，強化記憶。

2.準備智慧倉配信息系統(tǒng)（WMS和WCS）的操作演示視頻或模擬軟件賬號，以及智慧倉配技術相關的圖片、視頻和實際應用案例資料，以便課中讓學生直觀感受系統(tǒng)功能和技術應用。復習鞏固、預習指導、案例收集、資源準備課中教學課程導入回顧上節(jié)課智慧倉配功能和特點相關內容，通過提問引導學生思考，如“智慧倉配的高效功能和獨特特點是如何通過其體系構成來實現的？”然后展示智慧倉配體系中信息系統(tǒng)、技術設備協(xié)同工作的示意圖或視頻，引出本節(jié)課將深入學習智慧倉配的體系構成，包括信息系統(tǒng)、技術和管理等方面的內容。智慧倉配信息系統(tǒng)1.智慧倉配信息系統(tǒng)：

-WMS：詳細講解WMS的各個功能模塊，如訂單處理及庫存控制模塊如何根據客戶訂單自動分配庫存、生成揀貨任務，貨物管理模塊如何實現貨物的入庫、出庫、移庫等操作的信息化管理，信息報表管理模塊如何生成各類倉儲報表供管理層決策使用。通過系統(tǒng)操作演示視頻，展示各功能模塊之間的協(xié)同工作流程，如訂單如何在系統(tǒng)中流轉并觸發(fā)后續(xù)的庫存管理和作業(yè)執(zhí)行流程，以及WMS如何與企業(yè)其他系統(tǒng)（如ERP系統(tǒng)）進行數據交互和集成，實現企業(yè)物流管理流程的優(yōu)化和信息共享。

-WCS：運用系統(tǒng)架構圖和工作流程圖，解釋WCS在倉庫控制系統(tǒng)中的作用，即如何作為中間層管理控制系統(tǒng)，協(xié)調輸送機、堆垛機、穿梭車以及機器人、自動導引車（AGV）等物流設備之間的運行。通過實際案例，展示WCS如何根據上層WMS下達的任務指令，優(yōu)化分解任務，分析執(zhí)行路徑，為物流設備的運行提供精確的控制信號，確保設備準確高效地完成貨物搬運、存儲等作業(yè)任務，實現對整個倉庫作業(yè)流程的自動化控制和實時監(jiān)控。智慧倉配技術-配載技術：通過實際運輸案例，分析配載技術如何在實現運輸成本最低、效率最高等運營目標的前提下，綜合考慮貨物特性、運輸工具承載能力、運輸路線等多種約束條件，利用數學模型和算法進行優(yōu)化計算，實現貨物在運輸工具上的合理布局和裝載方案的優(yōu)化選擇，提高運輸資源利用率，降低運輸成本。

-裝卸技術：結合裝卸作業(yè)現場視頻，講解裝卸技術的主要內容和目的，包括貨物的裝卸、搬運、堆垛等操作環(huán)節(jié)，以及如何根據貨物特點和倉庫布局選擇合適的裝卸設備和方法，如叉車、起重機、輸送機等的應用場景。通過對比不同裝卸方案的效率和成本數據，說明裝卸技術優(yōu)化對提高物流作業(yè)整體效率和降低成本的重要性，以及如何通過合理規(guī)劃裝卸作業(yè)流程，實現省力、高效、安全的裝卸作業(yè)。

-包裝技術：展示不同類型的包裝材料（如紙質、塑料、金屬等）和包裝設備（如充填機、封口機、貼標機等）的實物圖片或視頻資料，介紹包裝技術在保護產品免受損壞、方便儲存和運輸、促進銷售等方面的作用。結合實際案例，分析如何根據產品特性選擇合適的包裝材料和包裝方式，如易碎品的緩沖包裝、食品的保鮮包裝等，以及包裝技術的創(chuàng)新趨勢，如智能包裝、綠色包裝的發(fā)展和應用。

-條形碼技術：通過掃描條形碼的實際操作演示，講解條形碼技術的原理和工作流程，包括條形碼的編碼規(guī)則、掃描設備的工作原理以及數據傳輸和處理過程。結合物流企業(yè)的應用案例，展示條形碼技術在貨物入庫、出庫、盤點等環(huán)節(jié)的應用場景，以及如何通過條形碼實現貨物信息的快速準確采集和跟蹤，為智慧倉配管理提供有力的數據支持，提高作業(yè)效率和準確性。

-自動化技術：結合物流自動化設備的圖片、視頻和實際應用案例，介紹自動化技術在物流作業(yè)中的應用現狀和發(fā)展趨勢，如自動化立體倉庫、自動分揀系統(tǒng)、AGV等設備的廣泛應用如何提高物流作業(yè)效率、降低人力成本和減少錯誤率。強調自動化技術的實現不僅依賴于先進的物流機械設備，還離不開大量信息技術（如傳感器技術、控制系統(tǒng)技術、通信技術等）的支持，以及自動化技術在提高物流服務質量和安全性方面的重要作用。智慧倉配管理

-智能分倉：講解智能分倉的概念和實現過程，通過實際案例分析，如某電商企業(yè)如何通過大數據分析實現智能預測、選倉和分倉，提前將貨物預置到離用戶最近的倉庫，減少庫存和配送壓力，提高配送效率。

-智能貨位布局：結合某智慧倉庫的布局圖和數據分析案例，介紹智能貨位布局如何依據熱銷度、相關度和分散存儲等因素，利用大數據分析和優(yōu)化算法，合理安排貨物存儲位置，提高出庫效率和倉庫空間利用率。

-倉庫動態(tài)分區(qū)：以某大型倉庫的訂單處理為例，說明倉庫動態(tài)分區(qū)如何通過實時分析訂單分布，應用分區(qū)技術動態(tài)劃分邏輯區(qū)，解決訂單熱度不均問題，提高設備資源利用率和出庫效率。

-作業(yè)資源匹配與路徑規(guī)劃：通過模擬場景演示，講解當WMS接到客戶訂單時，如何運用生產調度運籌優(yōu)化模型，建立倉內貨架、揀選設備、出貨口等的供需匹配關系，合理安排作業(yè)任務，提高出庫效率。同時，介紹如何利用大數據等技術規(guī)劃作業(yè)設備的搬運路線，減少擁堵。課堂互動組織學生分組討論智慧倉配體系構成各部分在實際應用中可能遇到的問題及解決策略。每個小組圍繞主題展開討論，如信息系統(tǒng)集成中的數據兼容性問題、技術設備維護成本高的問題、管理策略執(zhí)行不到位的問題等，鼓勵學生結合所學知識和實際案例提出自己的觀點和解決方案。教師在小組討論過程中進行巡視和指導，引導學生深入思考，促進學生之間的思想交流和合作學習，培養(yǎng)學生的分析和解決問題的能力。實踐操作安排學生進行智慧倉配信息系統(tǒng)（WMS）的模擬操作。學生分組登錄模擬軟件平臺，根據教師提供的模擬業(yè)務場景，如處理一批客戶訂單，進行貨物入庫、庫存管理、訂單處理、揀選發(fā)貨等操作，體驗WMS的功能和操作流程。教師在學生操作過程中進行現場指導，及時解答學生遇到的問題，幫助學生熟悉系統(tǒng)的應用，提高學生的實際操作能力。操作結束后，要求學生撰寫操作報告，總結操作過程中的收獲和遇到的問題。課后鞏固總結寫作要求學生總結智慧倉配體系構成的重點內容，撰寫心得體會，包括對各部分構成的理解、它們之間的關系以及對智慧倉配整體運作的影響，加深學生對知識的理解和記憶。閱讀推薦推薦相關的專業(yè)書籍，如《智慧物流技術與應用》《智慧倉儲管理實戰(zhàn)指南》等，以及在線課程平臺上的物流技術相關課程，鼓勵學生自主學習，深入了解智慧倉配體系構成各部分的技術應用和發(fā)展，拓寬知識面，培養(yǎng)學生的自主學習能力和學習興趣。作業(yè)布置布置課后作業(yè)，要求學生查閱資料，分析一個智慧倉配企業(yè)在體系構成某一方面的創(chuàng)新案例，如信息系統(tǒng)升級、新技術應用或管理模式創(chuàng)新等，總結其成功經驗和可借鑒之處，培養(yǎng)學生的案例分析能力和對行業(yè)動態(tài)的關注。第三節(jié)智慧倉配的發(fā)展與應用教學環(huán)節(jié)教學內容教學方法課前準備1.布置復習任務，要求學生回顧智慧倉配體系構成相關知識，包括WMS和WCS的功能、智慧倉配技術、管理等內容，通過繪制思維導圖或回答問題的方式進行復習鞏固。

2.布置預習任務，讓學生查閱資料，了解我國智慧倉配發(fā)展現狀和應用情況，收集相關數據和案例，思考智慧倉配發(fā)展的驅動因素和面臨的挑戰(zhàn)。

3.教師收集我國智慧倉配行業(yè)發(fā)展的最新統(tǒng)計數據、政策文件、研究報告等資料，以及不同類型智慧倉配應用（如無人倉、智慧云倉）的詳細案例，包括企業(yè)介紹、技術應用、運營效果等方面的信息，用于課堂講解和分析。

4.聯系本地智慧倉配企業(yè)（如有條件），安排實地參觀或線上調研事宜，準備調研提綱或問題清單，為學生提供實踐學習機會。復習指導、預習引導、資料收集、實踐準備課中教學課程導入回顧上節(jié)課智慧倉配體系構成相關內容，通過提問WMS和WCS在智慧倉配中的作用，檢查學生復習情況。然后展示我國物流行業(yè)近年來快速發(fā)展的數據圖表，如快遞業(yè)務量增長趨勢、物流市場規(guī)模擴大等，引出本節(jié)課將探討智慧倉配在這樣的發(fā)展背景下的現狀和應用情況。我國智慧倉配的發(fā)展現狀結合物流行業(yè)發(fā)展報告和統(tǒng)計數據，如國家郵政局發(fā)布的快遞業(yè)務數據、中國物流與采購聯合會的行業(yè)分析報告等，分析我國智慧倉配行業(yè)在大數據、云計算、物聯網等新一代信息技術推動下的發(fā)展趨勢。課后拓展調研任務要求學生分組對當地的一家企業(yè)進行調研，了解該企業(yè)在智慧倉配方面的應用情況，包括使用的技術、取得的成效以及面臨的問題等。并撰寫調研報告，在下次課上進行分享。五、教學資源（一）教材和參考書籍選用權威的物流教材，如《智慧物流管理》《現代倉儲管理與配送中心運營》等，作為教學的主要參考資料。同時，推薦相關的專業(yè)書籍和研究報告，供學生深入學習和研究。（二）多媒體課件制作包含豐富圖片、圖表、視頻和動畫的多媒體課件，展示智慧倉配設施設備的實物圖片、作業(yè)流程的動畫演示、實際案例的視頻資料等，使教學內容更加直觀生動。（三）案例庫收集整理各類智慧倉配案例，包括不同行業(yè)企業(yè)的成功案例、創(chuàng)新實踐案例和問題分析案例等，建立案例庫，為教學中的案例分析和討論提供素材。（四）模擬軟件和實驗室利用智慧倉配模擬軟件，讓學生在虛擬環(huán)境中進行倉儲管理、配送規(guī)劃等操作練習，提高學生的實踐能力。同時，配備物流實驗室，展示和操作一些實際的智慧倉配設備，增強學生的感性認識。（五）網絡資源推薦相關的物流行業(yè)網站、學術數據庫和在線學習平臺，如中國物流與采購聯合會網站、知網物流專題數據庫、網易云課堂物流課程等，方便學生獲取更多的學習資源和拓展知識。六、教學反思在教學過程中，應注重理論與實踐的結合，通過案例分析、模擬操作等方式，讓學生更好地理解和掌握智慧倉配的基本知識。同時，關注學生的學習反饋，及時調整教學方法和進度，確保教學目標的實現。此外，鼓勵學生積極參與課堂討論和課后拓展活動，培養(yǎng)學生的自主學習能力和創(chuàng)新思維。第二章智慧倉配運營設施設備一、課程目標（一）素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)學生嚴謹細致的工作態(tài)度和創(chuàng)新思維。2.增強學生的團隊合作意識和責任感。3.提升學生的物流服務意識和客戶滿意度觀念。4.激發(fā)學生對智慧物流技術的探索精神。（二）知識目標1.掌握倉庫的分類標準及各類倉庫的特點。2.熟悉智慧倉儲設施設備的組成及應用。3.理解配送的分類依據及各類配送形式的特點。4.了解智慧配送設施設備的類型及作用。（三）能力目標1.能夠根據貨物特性和需求選擇合適的倉庫類型。2.學會操作和管理智慧倉儲設施設備。3.能根據不同的配送場景選擇合適的配送方式。4.能夠運用智慧配送設施設備提高配送效率。二、教學重難點（一）教學重點1.各類倉庫的特點及適用場景。2.智慧倉儲設施設備的工作原理及優(yōu)勢。3.配送分類的依據及特點。4.智慧配送設施設備的應用。（二）教學難點1.倉庫分類標準的理解與應用。2.智慧倉儲設施設備的操作與管理。3.配送方式的選擇與優(yōu)化。4.智慧配送設施設備的技術原理。三、教學方法（一）講授法通過講解倉庫分類、配送分類等理論知識，使學生系統(tǒng)地掌握相關概念和分類標準。（二）案例分析法引入實際案例，如京東的無人倉、外賣平臺的無人機配送等，幫助學生理解智慧倉儲和智慧配送設施設備的應用及優(yōu)勢。（三）小組討論法組織學生分組討論倉庫布局、配送方式選擇等問題，培養(yǎng)學生的團隊合作能力和分析問題、解決問題的能力。（四）實踐操作法安排學生參觀物流企業(yè)的倉庫和配送中心，讓學生直觀感受各類設施設備的實際運作情況，增強學生的感性認識。（五）多媒體教學法運用圖片、圖表、視頻等多媒體資源展示智慧倉儲設備、配送流程等內容，使教學更加生動形象，提高學生的學習興趣和學習效果。教學過程第一節(jié)倉庫的分類課前準備閱讀指導、資料收集1.布置預習任務，要求學生閱讀教材中倉庫的分類的相關內容，標記出重點和疑問點。2.收集并整理相關案例資料，包括不同類型企業(yè)的倉庫類型等。課中教學課程導入展示不同類型倉庫的圖片，引導學生思考倉庫的多樣性及分類依據。知識講解1.按倉庫的性質劃分，介紹營業(yè)用倉庫、自營倉庫和公共倉庫的特點及適用場景。2.按倉庫的保管條件劃分，講解普通倉庫、恒溫倉庫、冷藏倉庫、危險品倉庫和氣調倉庫的功能。3.按倉庫存放貨物的性質劃分，闡述綜合性倉庫和專業(yè)性倉庫的區(qū)別。4.按倉庫的結構劃分，分析單層倉庫、多層倉庫、立體倉庫、罐式倉庫、露天堆場和無人倉庫的優(yōu)缺點。5.按倉庫的作用劃分，說明批發(fā)倉庫、采購供應倉庫、加工倉庫、中轉倉庫、零售倉庫和保稅倉庫的作用。案例分析結合實際案例，如某企業(yè)選擇自營倉庫的原因，分析不同類型倉庫在實際物流運作中的應用。課后鞏固布置作業(yè)提出問題：“如果要存儲一批電子產品，應選擇哪種類型的倉庫？為什么？”組織學生分組討論，每組推選一名代表發(fā)言。拓展閱讀實踐活動（可選）組織學生分組對學校周邊小型物流倉庫或超市倉庫進行實地觀察，記錄倉庫的類型，分析合理性和問題，下次課堂進行小組匯報和討論。

第二節(jié)智慧倉儲設施設備課前準備復習與回顧簡要回顧上節(jié)課重點內容，通過提問或小測試檢查學生掌握情況。預習引導布置預習任務，要求學生閱讀教材中智慧倉儲設施設備相關章節(jié)，了解基本概念，思考與實際物流作業(yè)的聯系。案例準備收集不同行業(yè)的智慧倉庫案例資料，包括各類設施設備等。課中教學課程導入播放智慧倉儲設施設備運作的視頻片段，引出本節(jié)課主題，激發(fā)學生興趣。知識講解1.介紹自動貨柜的結構、工作原理及應用優(yōu)勢，如提高存儲密度、實現自動化管理等。2.講解智能快遞柜的功能、使用流程及在解決快遞末端問題中的作用。3.闡述包裝自動生產線的組成、工作流程及對提高包裝效率和質量的意義。4.分析智能物流信息平臺的構成及各部分的功能，如自動化倉庫、自動分揀系統(tǒng)、條碼數據采集器和語音識別技術的應用。案例分析以某電商企業(yè)的智慧倉儲為例，分析其如何利用智能物流信息平臺實現高效的倉儲管理和訂單處理。課堂總結回顧智慧倉儲設施設備的主要類型和功能，強調其在提高倉儲效率、降低成本和提升服務質量方面的重要作用。課后鞏固布置作業(yè)組織學生討論智慧倉儲設施設備對傳統(tǒng)倉儲行業(yè)的影響及面臨的挑戰(zhàn)，鼓勵學生積極思考并提出創(chuàng)新解決方案。拓展閱讀推薦學生閱讀關于智慧倉儲設施設備的文章和著作，如《智能倉儲設備認知與操作》、《智能倉儲大數據分析（初級）》、《三棱智慧倉庫，讓倉儲物流更智慧》、《物流倉儲新紀元：FLYLINKER智慧運維賦能自動化倉儲設備高效運行》等。

第三節(jié)配送的分類課前準備復習與回顧簡要回顧上節(jié)課重點內容，通過提問或小測試檢查學生掌握情況。預習任務布置預習任務，要求學生閱讀教材中物流配送的相關章節(jié)，了解基本概念，思考與實際物流作業(yè)的聯系。案例與資料收集收集不同行業(yè)的智慧配送案例資料，包括各類設施設備等。課中教學課程導入展示不同配送場景的圖片，引導學生思考配送方式的多樣性及分類因素。知識講解1.按配送服務的范圍劃分，講解城市物流配送和區(qū)域物流配送的特點及服務范圍差異。

2.按配送主體分類，介紹配送中心配送、商店配送、倉庫配送和生產企業(yè)配送的優(yōu)缺點及適用情況。3.按配送時間分類，闡述定時配送、定量配送、定時定量配送、定時定量定點配送、定時定線配送和即時配送的特點及應用場景。4.按配送品種和數量分類，分析單（少）品種大批量配送、多品種少批量配送和配套成套配送的特點及選擇依據。5.按配送企業(yè)業(yè)務關系分類，說明綜合配送、專業(yè)配送和共同配送的運作模式及優(yōu)勢。6.按產品的加工程度分類，講解加工配送和集疏配送的區(qū)別及適用貨物類型。案例分析分析某連鎖超市的配送模式，探討其如何根據不同商品和門店需求選擇合適的配送方式。課堂總結總結配送分類的依據和各類配送方式的特點，強調根據客戶需求、貨物特性和企業(yè)資源選擇合適配送方式的重要性。課后鞏固布置作業(yè)提出問題：“對于一家新成立的電商企業(yè)，應如何選擇配送方式？”組織學生分組討論，分享觀點和思路。拓展閱讀推薦學生閱讀關于智慧配送創(chuàng)新實踐和未來發(fā)展展望的文章，如《智慧配送：技術創(chuàng)新與業(yè)務模式變革》《未來智慧配送的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)應對》等。實踐活動（可選）組織學生調研學校周邊“最后一公里”配送情況，分析存在的問題并提出改進方案，形成調研報告；鼓勵學生參與物流企業(yè)的實習或志愿者活動，親身體驗智慧配送作業(yè)流程。

第四節(jié)智慧配送設施設備課前準備復習與回顧簡要回顧上節(jié)課重點內容，通過提問或小測試檢查學生掌握情況。預習任務布置預習任務，要求學生閱讀教材中物流配送的相關章節(jié)，了解基本概念，思考與實際物流作業(yè)的聯系。案例與資料收集收集不同行業(yè)的智慧配送案例資料，包括各類設施設備等。課中教學課程導入播放無人機、自動導引車等智慧配送設施設備工作的視頻，激發(fā)學生對智慧配送的興趣。知識講解1.介紹無人機的類型、應用現狀及在偏遠地區(qū)和緊急件派送中的優(yōu)勢，同時提及面臨的技術難題和監(jiān)管挑戰(zhàn)。2.講解自動導引車的分類、工作原理及在倉儲和配送中的作用，如提高搬運效率、降低人力成本等。3.闡述物流機器人的功能、應用場景及對提高物流作業(yè)自動化水平的意義，包括在倉庫揀選、搬運和分揀等環(huán)節(jié)的應用。4.分析無人駕駛貨車的發(fā)展趨勢、應用前景及面臨的技術和社會問題，如安全性、法律法規(guī)不完善等。5.介紹地下物流的分類及各類地下物流方式的特點和應用場景，如隧道式地下物流、管道式地下物流和車輛式地下物流的區(qū)別。案例分析以某外賣平臺的無人機配送為例，分析其運營模式、技術實現及對配送效率和服務質量的提升作用。課堂總結回顧智慧配送設施設備的主要類型和特點，強調其在提高配送效率、降低成本、提升服務質量和推動配送行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方面的重要作用，同時提醒學生關注技術發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。課后鞏固布置作業(yè)組織學生討論智慧配送設施設備對配送行業(yè)未來發(fā)展的影響，鼓勵學生大膽預測和創(chuàng)新思考。拓展閱讀推薦學生閱讀關于智慧配送創(chuàng)新實踐和未來發(fā)展展望的文章和著作，如《智慧醫(yī)院物流新亮點：智能配送機器人》、《AGV在智慧配送中的應用與優(yōu)化》、《智能物流配送中心——設計裝備案例》、《智慧物流：打造智能高效的物流生態(tài)系統(tǒng)》等。

五、教學資源（一）教材和參考書籍選用與智慧倉配運營相關的專業(yè)教材，如《智慧倉配運營》等，同時推薦相關參考書籍，如《智能倉儲物流系統(tǒng)及其應用》等，供學生拓展學習。（二）多媒體課件包含倉庫分類、智慧倉儲設施設備、配送分類、智慧配送設施設備等相關圖片、圖表、視頻片段，用于課堂講解和演示，增強教學的直觀性和生動性。（三）案例資料收集各類實際案例，如不同企業(yè)的倉庫選擇案例、電商企業(yè)的智慧倉儲應用案例、物流企業(yè)的配送模式創(chuàng)新案例等，幫助學生理解理論知識在實際中的應用，培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力。六、教學反思在教學過程中，應注重理論與實踐的結合，通過案例分析、小組討論和實踐操作等方式，引導學生積極參與課堂教學，提高學生的學習興趣和主動性。部分學生對一些復雜的技術原理和設備操作理解困難，如智能物流信息平臺的技術架構、無人機的飛行控制系統(tǒng)等。在教學過程中，對學生個體差異的關注不夠，部分基礎較弱的學生跟不上教學進度。實踐教學環(huán)節(jié)相對薄弱，雖然有案例分析和小組討論，但實際操作和模擬演練的機會較少，學生的實際動手能力有待提高。教學時間安排不夠合理，在某些知識點的講解上花費時間過多，導致后面部分內容講解倉促。對于復雜的技術原理和設備操作，采用更加簡單易懂的方式進行講解，如制作動畫演示、分解步驟講解等。同時，提供更多的相關資料和學習資源，供學生課后自主學習和深入研究。加強對學生個體差異的關注，在教學過程中根據學生的實際情況進行分層教學和個別指導。對于基礎較弱的學生，給予更多的輔導和支持，幫助他們逐步提高。增加實踐教學環(huán)節(jié)的比重，如利用物流模擬軟件進行倉庫布局設計和配送路線規(guī)劃的模擬操作，組織學生進行簡單的智慧倉儲設備模型搭建和調試等，提高學生的實際動手能力。優(yōu)化教學時間安排，在備課過程中更加精心地設計教學內容和教學流程，合理分配每個知識點的教學時間。對于重點和難點內容，可以適當增加教學時間，但要注意把握好整體進度，確保教學內容的完整性。智慧倉配運營規(guī)劃布局一、課程目標（一）素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)學生實事求是的探索精神，鼓勵學生在面對復雜的倉配運營問題時，基于實際數據和情況進行分析和決策。2.增強學生作為現代物流人的大局觀、使命感和社會責任感，使其理解物流行業(yè)在經濟發(fā)展中的重要作用，以及智慧倉配對社會和環(huán)境的影響。3.樹立學生作為現代物流人的敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，通過案例分析和實踐操作，讓學生體會倉配工作的復雜性和重要性，培養(yǎng)其認真負責的工作態(tài)度。（二）知識目標1.深入理解智慧倉儲的規(guī)劃原則、注意事項，倉庫選址的原則、影響因素及程序，以及倉庫規(guī)劃布局的類型，掌握智慧倉儲系統(tǒng)規(guī)劃的基本知識體系。2.熟悉智慧倉儲管理系統(tǒng)的組織結構，包括功能區(qū)劃分、貨架貨位布局等，了解智慧配送作業(yè)規(guī)劃的基本內容，如配送任務確定、車輛配置等，為實際操作提供理論支持。3.明確智慧配送的發(fā)展趨勢，包括集約化、多元化、數字化等方向，以及“最后一公里”配送的意義和模式，拓寬學生的行業(yè)視野。（三）能力目標1.能夠綜合考慮倉庫選址的各種影響因素，運用所學方法進行簡單的倉庫選址決策，提高學生的分析和判斷能力。2.依據智慧倉庫的規(guī)劃要求和布局類型，對倉庫進行合理的功能區(qū)劃分、貨架布局和貨位編號，培養(yǎng)學生的規(guī)劃和設計能力。3.根據配送作業(yè)的實際需求，制定智慧配送作業(yè)計劃，包括確定配送車輛數量、路線等，合理選擇“最后一公里”配送模式，提升學生的運營管理能力。二、教學重難點（一）教學重點1.智慧倉儲系統(tǒng)規(guī)劃的原則和注意事項，確保學生理解并能在實際規(guī)劃中應用。2.倉庫選址的影響因素及程序，重點掌握因素評分法、本量利分析法和重心法等選址方法的應用。3.智慧倉庫規(guī)劃布局的類型和實施步驟，包括平面布局、貨架貨位布局等，使學生能夠熟練設計合理的倉庫布局。4.智慧配送作業(yè)規(guī)劃的基本內容和制定步驟，如配送任務分配、車輛調度等，培養(yǎng)學生制定有效配送計劃的能力。（二）教學難點1.如何在倉庫選址中準確評估各種影響因素的權重，運用定量分析方法得出最優(yōu)選址方案，涉及多因素綜合分析和數學模型應用。2.智慧倉庫貨位編號和物料編號的規(guī)則制定與應用，需要考慮倉庫作業(yè)流程和貨物存儲特點，確保編號的合理性和實用性。3.制定智慧配送作業(yè)計劃時，如何平衡配送成本、時間和服務水平等多目標，需要學生具備系統(tǒng)的優(yōu)化思維和決策能力。4.理解智慧配送發(fā)展趨勢的內涵，以及如何在實際運營中推動這些趨勢的實現，如協(xié)同化、綠色化等理念的落地應用。三、教學方法（一）講授法系統(tǒng)講解智慧倉配運營規(guī)劃布局的相關理論知識，包括智慧倉儲系統(tǒng)規(guī)劃原則、倉庫選址方法、智慧倉庫布局類型等，確保學生掌握基礎知識。（二）案例分析法引入實際物流園區(qū)規(guī)劃、倉庫運營等案例，如文中提到的物流園區(qū)智能化迭代更新案例，引導學生分析案例中的問題、解決方案及效果，加深對理論知識的理解，培養(yǎng)學生分析和解決實際問題的能力。（三）小組討論法組織學生分組討論智慧配送作業(yè)規(guī)劃中的車輛配置、路線選擇等問題，鼓勵學生發(fā)表觀點，分享經驗，促進學生之間的思想碰撞，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力和溝通能力。（四）實踐操作法安排學生進行倉庫布局設計、貨位編號等實踐操作，讓學生在實際操作中應用所學知識，提高學生的動手能力和實踐技能。（五）多媒體教學法運用圖片、圖表、視頻等多媒體資源展示智慧倉儲設備、配送流程等內容，使教學更加生動形象，提高學生的學習興趣和學習效果。教學過程第一節(jié)智慧倉儲選址規(guī)劃教學環(huán)節(jié)教學內容教學方法課前準備1.布置預習任務，要求學生閱讀教材中智慧倉儲系統(tǒng)規(guī)劃原則和倉庫選址原則的相關內容，標記出重點和疑問點。

2.收集并整理相關案例資料，包括不同類型企業(yè)的倉儲系統(tǒng)布局圖、倉庫選址決策過程案例等。閱讀指導、資料收集課中教學課程導入通過播放一段物流企業(yè)智慧倉儲作業(yè)的視頻，展示高效的貨物存儲、搬運和分揀過程，引導學生思考背后的規(guī)劃原理，引出本節(jié)課主題。智慧倉儲系統(tǒng)規(guī)劃原則講解詳細闡述各項原則，如最小移動距離原則通過示意圖展示物料流動路徑及成本消耗；直線前進原則結合實際倉庫作業(yè)流程動畫說明；平面設計原則對比不同層數倉庫布局和設備需求；以物流園區(qū)布局規(guī)劃講解利于提高倉儲經濟效益原則；針對單一方向原則利用流程圖說明；通過展示倉庫內部空間利用圖片解釋充分利用空間、場地原則；以設備更新換代和工藝調整案例講解彈性原則；以設備與倉儲系統(tǒng)需求匹配實例說明能力匹配原則。引導學生思考原則間的相互影響和制約關系。智慧倉儲系統(tǒng)規(guī)劃注意事項結合實際項目經驗，介紹在智慧倉儲系統(tǒng)規(guī)劃中選擇設備技術時平衡先進性和成熟性的方法；以可擴展的規(guī)劃方案案例講解其重要性及產能規(guī)模合理性；通過對比不同設備可替代性案例說明其意義；強調減少人力投入、降低勞動強度和操作難度的方法，展示化繁為簡的倉儲方案設計；以空間拓展實際案例說明向空間發(fā)展的優(yōu)勢及避免進出流量不平衡的問題。倉庫選址原則講解分別講解適應性、協(xié)調性、經濟性、戰(zhàn)略性和可持續(xù)發(fā)展原則。通過展示不同行業(yè)企業(yè)倉庫選址與國家產業(yè)導向、地區(qū)資源分布相適應案例理解適應性原則；以區(qū)域物流網絡規(guī)劃圖解釋協(xié)調性原則；利用成本對比分析圖表說明經濟性原則；講述企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略與倉庫選址關系案例加深戰(zhàn)略性原則認識；以環(huán)保型倉庫選址案例探討可持續(xù)發(fā)展原則。引導學生思考不同類型企業(yè)和發(fā)展階段中原則的重要性排序和相互影響。倉庫選址影響因素及程序深入分析內部因素，如企業(yè)經營方針結合不同企業(yè)案例說明；以倉庫建設成本預算和技術水平分析表講解倉庫經費和技術影響；通過實際倉庫裝卸作業(yè)視頻展示物料裝卸、堆放方便程度重要性；以運輸車輛調度模擬圖分析運輸車輛周轉和廢棄物處理因素。對于外部因素，結合城市交通規(guī)劃圖講解城市道路規(guī)劃影響；通過運輸成本數據分析說明運輸費用及交通條件影響；展示不同地區(qū)資源供應情況圖表分析其支持程度；以勞動力市場調研報告講解勞動力狀況重要性；通過客戶分布地圖分析客戶狀況影響；結合氣候數據圖表和倉庫建筑要求說明氣候條件影響；以國土資源利用規(guī)劃和環(huán)保政策文件講解其他因素作用。介紹倉庫選址程序時通過流程圖展示步驟并結合實際案例說明。課后鞏固布置作業(yè)1.要求學生根據所學智慧倉儲系統(tǒng)規(guī)劃原則，分析給定倉儲布局案例，找出不符合原則之處并提出改進方案。

2.讓學生收集本地企業(yè)信息，運用倉庫選址影響因素及程序為企業(yè)初步篩選合適選址地點并說明理由。拓展閱讀推薦學生閱讀關于智慧倉儲系統(tǒng)優(yōu)化和倉庫選址決策方法的學術論文或行業(yè)報告，如《智慧倉儲系統(tǒng)的效能提升策略研究》《基于多因素分析的倉庫選址模型構建與應用》等。實踐活動（可選）組織學生分組對學校周邊小型物流倉庫或超市倉庫進行實地觀察，記錄布局和選址特點，分析合理性和問題，下次課堂進行小組匯報和討論。

第二節(jié)智慧倉儲作業(yè)規(guī)劃教學環(huán)節(jié)教學內容教學方法課前準備復習與回顧簡要回顧上節(jié)課智慧倉儲系統(tǒng)規(guī)劃和倉庫選址規(guī)劃重點內容，通過提問或小測試檢查學生掌握情況。預習引導布置預習任務，要求學生閱讀教材中智慧倉庫作業(yè)規(guī)劃相關章節(jié)，了解規(guī)劃目標、布局要求和類型等基本概念，思考與實際物流作業(yè)的聯系。案例準備收集不同行業(yè)的智慧倉庫案例資料，包括倉庫布局圖、設備清單、作業(yè)流程說明等。課中教學課程導入展示傳統(tǒng)倉庫與智慧倉庫在作業(yè)效率、管理水平和客戶服務等方面的對比數據或視頻，引發(fā)學生對智慧倉庫優(yōu)勢的關注，引出本節(jié)課主題。智慧倉庫規(guī)劃目標講解以百世云倉為例，通過視頻或圖片展示倉儲機器人運作過程，講解高度智慧化；結合新零售案例說明完全數字化；通過倉儲信息系統(tǒng)架構圖解釋倉儲信息化；以物聯網應用實例展示布局網絡化；以制造企業(yè)案例講解倉儲柔性化。引導學生思考目標間的相互促進關系。智慧倉庫規(guī)劃布局要求講解結合某電子產品生產企業(yè)智慧倉庫案例，展示如何滿足工藝要求；通過倉庫通道設計圖和貨物運輸路線動畫說明順暢進出；以倉庫消防設施布置圖和安全管理制度文件講解安全要求；以某大型綜合倉庫物資分類存放實例介紹分類存放。引導學生分析要求間的相互影響和統(tǒng)籌考慮。智慧倉庫規(guī)劃布局類型介紹運用示意圖和實際案例，分別介紹輻射型、吸收型、聚集型和扇形倉庫的布局特點和適用場景。組織學生討論不同類型倉庫在物流網絡中的作用和相互關系。智慧倉庫規(guī)劃布局實施講解智慧倉庫平面規(guī)劃布局：詳細介紹功能區(qū)劃分，結合實際倉庫平面圖講解各功能區(qū)作業(yè)流程和布局要點；分析三種動線形式（U形、I形和L形動線），通過動畫演示貨物流動過程，比較優(yōu)缺點和適用場景。智慧倉庫的貨架貨位布局：講解貨架貨位布局原則，如分區(qū)分類存儲原則，存儲區(qū)分區(qū)方式；介紹貨架布局設計要點，包括擺放方式、排距、柱距、墻距和單排長度；說明貨位設計，如設計檢貨路徑（以2S路線為例）、智慧倉庫貨位編號（介紹不同存貨方式的編碼方法）和貨物上架原則（按ABC分類法分類）。組織學生進行小組討論，設計簡單的貨架貨位布局方案。課后鞏固布置作業(yè)1.要求學生根據某企業(yè)產品特點和物流需求，設計智慧倉庫功能區(qū)劃分方案。

2.讓學生針對給定倉庫類型，選擇合適貨架貨位布局方式并進行編號，制定貨物上架計劃。拓展閱讀推薦學生閱讀關于智慧倉庫布局優(yōu)化和庫存管理策略的文章，如《智慧倉庫貨架布局的動態(tài)優(yōu)化方法研究》《基于大數據的智慧倉庫庫存管理創(chuàng)新實踐》等。實踐活動（可選）利用物流模擬軟件或實際倉庫模型，讓學生進行智慧倉庫布局設計和貨物上架模擬操作，撰寫操作報告。第三節(jié)智慧配送作業(yè)規(guī)劃教學環(huán)節(jié)教學內容教學方法課前準備復習與回顧回顧智慧倉庫作業(yè)規(guī)劃的重點內容，如規(guī)劃目標、布局類型和實施方法等，通過提問或思維導圖繪制檢查學生掌握情況。預習任務布置預習任務，要求學生閱讀教材中智慧配送作業(yè)規(guī)劃的相關內容，了解基本概念和主要流程，思考如何提高配送效率和服務質量。案例與資料收集收集智慧配送企業(yè)的實際運營案例，包括配送作業(yè)計劃、車輛調度方案、“最后一公里”配送創(chuàng)新模式等；整理相關行業(yè)數據，如不同地區(qū)配送成本、客戶滿意度調查結果等；準備模擬配送場景資料，如配送區(qū)域地圖、客戶訂單信息、車輛和貨物參數等。課中教學課程導入展示一組物流配送場景圖片，包括擁堵的城市配送道路、高效的自動化分揀中心和便捷的“最后一公里”配送服務，引導學生對比不同場景，思考智慧配送的意義和面臨的挑戰(zhàn)，引出本節(jié)課主題。智慧配送作業(yè)規(guī)劃基本內容講解分別闡述確定地點、數量與配送任務、配送車輛數量、車隊構成及車輛組合、控制車輛最長行駛里程、確定車輛容積和載重限制、配送區(qū)域網絡結構、配送時間范圍、與客戶作業(yè)層面銜接以及達到最佳目標等基本內容。結合實際配送案例，分析各因素對配送效率和成本的影響，如某電商企業(yè)根據訂單分布確定配送區(qū)域和車輛配置；通過物流成本數據分析不同車輛組合的成本效益；以客戶對配送時間的要求案例說明如何協(xié)調配送時間范圍。組織學生討論各基本內容之間的相互關系和平衡策略。制定智慧配送作業(yè)規(guī)劃步驟講解詳細介紹確定目的（以滿足不同客戶需求為例說明）、收集數據（強調數據對規(guī)劃的重要性及收集方法）、提前部署前置倉（結合大數據分析案例講解）、可視化配送方案（展示可視化方案示例及優(yōu)勢）、與客戶協(xié)調溝通（說明溝通目的和方式）以及確定最終規(guī)劃（強調規(guī)劃的權威性和執(zhí)行性）等步驟。引導學生思考在制定規(guī)劃過程中如何應對客戶需求變化和突發(fā)情況。智慧配送作業(yè)規(guī)劃實施講解下達智慧配送作業(yè)規(guī)劃：說明如何將配送信息準確通知用戶和配送點，可通過信息系統(tǒng)截圖展示通知流程和內容規(guī)范。

按規(guī)劃給配送點配貨：講解配送點的庫存管理和配貨作業(yè)流程，結合實際倉庫管理視頻展示操作要點。

裝車發(fā)運：介紹裝車原則和發(fā)運流程，包括車輛調度、貨物裝載順序和發(fā)運記錄要求，以實際配送發(fā)車場景圖片或視頻輔助講解。組織學生模擬配送作業(yè)實施過程，進行角色扮演和流程演練。智慧配送發(fā)展趨勢介紹分別講解智慧配送的集約化、協(xié)同化、多元化、共同化、數字化、機械化、自動化和綠色化等發(fā)展趨勢。結合行業(yè)動態(tài)和實際案例，如某物流企業(yè)通過資源整合實現集約化配送；以物流聯盟案例說明協(xié)同化發(fā)展；展示不同所有制物流企業(yè)競爭與合作體現多元化；介紹共同配送在降低成本方面的案例；通過條碼技術應用案例說明數字化；以自動分揀系統(tǒng)展示機械化和自動化；以環(huán)保包裝材料在配送中的應用案例講解綠色化。引導學生思考各趨勢對物流行業(yè)的影響和推動作用?！白詈笠还铩迸渌椭v解“最后一公里”配送的意義：強調其是電商與客戶面對面接觸的唯一方式，可實現增值效益，如品牌傳播、售后服務和數據挖掘等，以某電商企業(yè)“最后一公里”配送服務提升客戶滿意度和銷售額的案例說明。

配送模式：介紹送貨上門、社區(qū)自提柜、門店自提和無人車配送等模式，分析優(yōu)缺點和適用場景，如送貨上門的便捷性與時間限制；社區(qū)自提柜的24小時服務優(yōu)勢；門店自提的合作模式與權責問題；無人車配送的技術發(fā)展和應用前景。組織學生討論不同場景下“最后一公里”配送模式的選擇策略。

智慧配送賦能：說明大數據技術、智能設施建設和共同配送模式對“最后一公里”配送的提升作用，如大數據優(yōu)化配送路線、智能快遞柜提高取件效率、共同配送降低成本。引導學生思考如何進一步創(chuàng)新“最后一公里”配送模式。課后鞏固布置作業(yè)1.要求學生根據給定的配送任務和條件，制定智慧配送作業(yè)計劃，包括選擇配送模式、確定車輛路線、安排配送時間等。

2.讓學生分析某物流企業(yè)智慧配送發(fā)展現狀，提出符合發(fā)展趨勢的改進建議。拓展閱讀推薦學生閱讀關于智慧配送創(chuàng)新實踐和未來發(fā)展展望的文章，如《智慧配送：技術創(chuàng)新與業(yè)務模式變革》《未來智慧配送的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)應對》等。實踐活動（可選）組織學生調研學校周邊“最后一公里”配送情況，分析存在的問題并提出改進方案，形成調研報告；鼓勵學生參與物流企業(yè)的實習或志愿者活動，親身體驗智慧配送作業(yè)流程。五、教學資源（一）教材和參考書籍選用與智慧倉配運營相關的專業(yè)教材，如《智慧物流管理》等，同時推薦相關參考書籍，如《現代物流規(guī)劃與設計》等，供學生拓展學習。（二）多媒體課件制作包含圖片、圖表、案例分析、視頻等內容的多媒體課件，直觀展示智慧倉儲設備、倉庫布局、配送流程等，提高教學效果。（三）案例資料收集物流園區(qū)規(guī)劃、倉庫選址、配送作業(yè)等實際案例資料，包括成功案例和失敗案例，用于課堂分析和討論，增強學生對實際問題的理解和解決能力。（四）模擬軟件和工具利用物流模擬軟件，讓學生進行倉庫布局設計、配送路線規(guī)劃等模擬操作，提高學生的實踐能力和決策能力。六、教學反思在教學過程中，應注重理論與實踐的結合，通過案例分析、小組討論和實踐操作等方式，引導學生積極參與課堂教學，提高學生的學習興趣和主動性。同時，關注學生在理解和應用知識過程中遇到的問題，及時調整教學方法和進度，確保教學目標的實現。此外，鼓勵學生關注物流行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和行業(yè)洞察力。第四章智慧倉儲作業(yè)流程一、課程目標（一）素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)學生嚴謹細致的工作態(tài)度，確保倉儲作業(yè)流程中的每一個環(huán)節(jié)都準確無誤，減少失誤和錯誤。2.增強學生的團隊協(xié)作精神，使學生明白倉儲作業(yè)各個環(huán)節(jié)相互關聯，需要不同崗位人員密切配合。3.樹立學生的安全意識和責任意識，讓學生了解倉儲作業(yè)中安全操作的重要性，以及對貨物保管和企業(yè)運營的責任。（二）知識目標1.掌握入庫作業(yè)的基本程序，包括入庫前準備、接運、驗收、信息處理和辦理入庫手續(xù)等環(huán)節(jié)，以及各環(huán)節(jié)的注意事項。2.熟悉在庫作業(yè)中貨物保管、養(yǎng)護的要點，倉庫5S管理的內容，貨物盤點的方法和意義，裝卸搬運的方法、設備選擇原則及合理化措施，以及智慧倉配技術在在庫作業(yè)中的應用。3.明確出庫作業(yè)的要求、形式和基本程序，理解出庫作業(yè)在倉儲管理中的重要性，以及智慧倉配技術在出庫作業(yè)中的作用。（三）能力目標1.能夠根據入庫作業(yè)流程，準確完成貨物入庫的各項操作，如合理規(guī)劃存放位置、進行貨物組托和貨垛設計、正確處理入庫信息等。2.在在庫作業(yè)中，能夠運用所學知識對貨物進行科學保管和養(yǎng)護，實施倉庫5S管理，合理選擇裝卸搬運方法和設備，進行貨物盤點，并利用智慧倉配技術提高作業(yè)效率。3.依據出庫作業(yè)要求和程序，熟練完成出庫憑證審驗、信息處理、貨物揀選、配貨、復核、包裝、交接等工作，確保出庫作業(yè)準確、及時、安全。二、教學重難點（一）教學重點1.入庫作業(yè)的流程和關鍵環(huán)節(jié)，如入庫申請、驗收、組托作業(yè)、貨垛設計等，確保學生能夠準確執(zhí)行入庫操作。2.在庫作業(yè)中貨物保管、養(yǎng)護的方法和要求，包括溫度濕度調控、堆碼原則、盤點方法等，以保證貨物在庫質量。3.出庫作業(yè)的程序和要點，如憑證審驗、貨物揀選、配貨、復核等，使學生能夠高效、準確地完成出庫任務。4.智慧倉配技術在倉儲作業(yè)各環(huán)節(jié)中的應用，如RFID技術、WMS、WCS等，提升學生對現代倉儲技術的理解和應用能力。（二）教學難點1.入庫作業(yè)中如何根據貨物特點和倉庫實際情況，選擇合適的組托方式和貨垛設計，以提高倉庫空間利用率和作業(yè)效率。2.在庫作業(yè)中如何準確控制倉庫溫濕度，確保貨物不受損壞，以及如何有效實施倉庫5S管理，提高倉庫管理水平。3.出庫作業(yè)中如何根據訂單情況和庫存分布，選擇最優(yōu)的揀選和配貨策略，平衡作業(yè)成本和服務質量。4.理解智慧倉配技術如何與倉儲作業(yè)流程深度融合，實現倉儲作業(yè)的智能化、高效化管理，以及如何應對技術應用過程中可能出現的問題。三、教學方法（一）講授法系統(tǒng)講解智慧倉儲作業(yè)流程各環(huán)節(jié)的理論知識，包括入庫、在庫、出庫作業(yè)的程序、要求、方法等，使學生掌握基礎知識。（二）案例分析法引入實際倉儲企業(yè)的案例，如老板電器的智慧入庫系統(tǒng)案例、九州通武漢東西湖自動化倉儲物流中心案例等，引導學生分析案例中的作業(yè)流程、技術應用及效果，加深對理論知識的理解，培養(yǎng)學生分析和解決實際問題的能力。（三）小組討論法組織學生分組討論倉儲作業(yè)流程中的問題，如貨物組托方案設計、倉庫5S管理實施、出庫作業(yè)中訂單分配原則等，鼓勵學生發(fā)表觀點，分享經驗，促進學生之間的思想碰撞，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力和溝通能力。（四）實踐操作法安排學生進行貨物組托、貨垛設計、盤點模擬、裝卸搬運設備操作（模擬）等實踐操作，讓學生在實際操作中應用所學知識，提高學生的動手能力和實踐技能。（五）多媒體教學法運用圖片、圖表、視頻等多媒體資源展示倉儲設備、作業(yè)流程、貨物存儲狀態(tài)等內容，使教學更加生動形象，提高學生的學習興趣和學習效果。四、教學過程第一節(jié)入庫作業(yè)教學環(huán)節(jié)教學內容教學方法課前準備1.布置預習任務，要求學生閱讀教材中入庫作業(yè)相關內容，標記出重點和疑問點。

2.收集并整理相關案例資料，包括不同類型企業(yè)的入庫作業(yè)流程、貨物組托方案等。

3.準備實踐操作所需的工具和材料，如托盤、貨物模型、標簽等。閱讀指導、資料收集、工具準備課中教學課程導入通過展示傳統(tǒng)倉庫和智慧倉庫入庫作業(yè)的對比視頻，引出本節(jié)課主題，引導學生思考智慧倉儲入庫作業(yè)的優(yōu)勢和特點。影響入庫作業(yè)的因素講解分別從貨品供應商及運輸方式、貨品種類特性與數量、入庫作業(yè)組織管理情況等方面進行詳細分析，結合實際案例，讓學生理解各因素對入庫作業(yè)的影響。入庫作業(yè)的基本程序講解1.詳細闡述入庫作業(yè)流程，包括入庫前準備、入庫接運、入庫驗收、入庫信息處理和辦理貨物入庫手續(xù)等環(huán)節(jié)，通過流程圖和實際案例進行說明。2.介紹入庫通知單和入庫申請流程，展示相關單據樣本，讓學生了解其內容和作用。3.強調入庫管理的重要性，包括入庫準備工作的各項內容，如了解貨物、規(guī)劃位置、準備工具、安排人員等。物品組托作業(yè)講解1.講解物品組托的概念、要求和方式，對比不同組托方式的優(yōu)缺點，如重疊式、正反交錯式、旋轉交錯式等。2.介紹貨物組托加固方法和托盤與設備的配合使用要點，通過實際操作演示，讓學生掌握正確的組托方法。3.組織學生進行物品組托方案設計練習，根據給定貨物信息，計算相關參數，繪制組托示意圖并進行文字說明。倉貨垛的技術要求講解1.講解貨垛高度的確定方法，考慮貨物性質、包裝、倉庫地坪載荷和空間等因素，結合公式和實例進行分析。2.介紹底層排列和占地面積的計算方法，針對不同類型貨物進行舉例說明。3.展示常見垛形，如矩形、三角形、梯形貨垛的特點和適用場景，通過圖片和視頻讓學生直觀了解。4.強調貨垛“五距”的要求和重要性，依據相關法規(guī)進行講解智慧倉配技術在入庫作業(yè)中的應用講解1.詳細介紹RFID技術在入庫作業(yè)中的應用，包括電子標簽貼標登記流程和利用RFID技術進行入庫管理的步驟，結合示意圖和實際案例進行演示。2.講解WMS在入庫作業(yè)中的應用流程，從獲取到貨指令到完成上架操作，展示系統(tǒng)操作界面和數據交互過程。3.介紹WCS在入庫作業(yè)中的作用和工作流程，包括與WMS的信息交互、任務計劃生成、設備管理等內容。課后鞏固布置作業(yè)1.要求學生根據給定貨物信息，設計入庫作業(yè)方案，包括組托方案、貨垛設計、入庫流程安排等。2.讓學生分析某企業(yè)入庫作業(yè)中存在的問題，并提出改進建議，結合智慧倉配技術進行優(yōu)化。拓展閱讀推薦學生閱讀關于智慧倉儲入庫作業(yè)優(yōu)化和新技術應用的文章，如《基于RFID和WMS的智慧倉儲入庫作業(yè)流程再造》等。實踐活動（可選）組織學生到物流企業(yè)倉庫進行實地觀察，記錄入庫作業(yè)流程和技術應用情況，分析其合理性和存在的問題，形成觀察報告。第二節(jié)在庫作業(yè)教學環(huán)節(jié)教學內容教學方法課前準備復習與回顧復習入庫作業(yè)的重點內容，通過提問或小測試檢查學生掌握情況。預習引導布置預習任務，要求學生閱讀教材中在庫作業(yè)相關章節(jié)，了解貨物保管、養(yǎng)護、盤點等基本概念和主要內容。案例準備收集不同類型倉庫的在庫作業(yè)管理資料，包括貨物存儲狀態(tài)、倉庫環(huán)境控制措施、盤點記錄等。課中教學課程導入展示一組倉庫在庫作業(yè)管理不善導致貨物損壞、庫存混亂等問題的圖片或案例，引發(fā)學生對在庫作業(yè)重要性的關注，引出本節(jié)課主題。貨物的保管講解1.講解保管、儲存控制的要求，包括儲存區(qū)域整潔、使用適當儲存方法、對儲存物品進行監(jiān)控等方面，結合實際倉庫場景圖片進行說明。2.介紹庫存物品存放要點，如整理倉庫、不同類別物品存放、防誤發(fā)和防破損、堆放要求等，通過倉庫布局圖和實物展示進行講解。3.講解倉庫溫度、濕度調控的方法和意義，包括通風降溫、密封、吸潮等措施，結合氣象數據和倉庫溫濕度變化規(guī)律進行分析。4.闡述貨物堆碼的定義、原則和方式，通過動畫演示和實際堆碼操作視頻，讓學生理解不同堆碼方式的特點和適用場景。貨物的養(yǎng)護講解1.分析倉庫溫濕度變化規(guī)律，包括溫度和濕度的變化特點、影響因素等，結合圖表和實際監(jiān)測數據進行講解。2.介紹倉庫空氣溫濕度測定的工具和方法，如溫度計、濕度計的使用注意事項，以及如何進行溫度和濕度記錄。3.講解倉庫溫濕度控制與調節(jié)的措施，針對不同貨物特性和倉庫環(huán)境，選擇合適的防熱、防凍、通風、密封、吸濕等方法，結合實際案例進行分析。倉庫的5S管理講解1.詳細介紹5S管理的內容，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等方面，通過圖片和實際倉庫整改前后對比，展示5S管理的效果。2.分別講解每個“S”的實施步驟和要點，如整理中的必需品和非必需品判斷、整頓中的位置確定和標示方法、清掃中的區(qū)域責任制和設備點檢、清潔中的標準制定和效果檢查、素養(yǎng)中的規(guī)章制度制定和人員培訓等，組織學生進行小組討論，制定5S管理實施計劃。貨物的盤點講解1.講解盤點的概述，包括目的、要求和常見方法，如定期盤點、連續(xù)盤點、聯合盤點、“人機”盤點、人工盤點等，對比不同方法的優(yōu)缺點和適用場景。2.介紹盤點結果處理的方法，強調查找賬物不符原因的重要性，如人員操作失誤、記賬錯誤、貨物損壞丟失等原因分析，以及如何進行預防和改進措施制定。貨物的裝卸與搬運講解1.講解裝卸與搬運的方法，包括按作業(yè)對象分類（單件作業(yè)、集裝作業(yè)、散裝作業(yè)）和按作業(yè)手段及組織水平分類（人工作業(yè)、機械化作業(yè)、綜合化機械作業(yè)），通過視頻展示不同方法的操作過程。2.介紹選擇裝卸搬運設備的原則，如利用重力、經濟合理、活性化、順暢等原則，結合實際倉庫設備選擇案例進行分析。3.講解裝卸搬運作業(yè)合理化的措施，如防止和消除無效作業(yè)、提高物品裝卸搬運靈活性等，通過實例讓學生理解如何優(yōu)化裝卸搬運作業(yè)。智慧倉配技術在在庫作業(yè)中的應用講解1.介紹RFID智能盤點的原理和應用案例，如迪卡儂的RFID智能盤點機器人，展示其工作過程和效率提升效果，對比傳統(tǒng)盤點方式的不足。2.講解WMS在貨物盤點中的應用流程，從創(chuàng)建盤點到生成盤點表，展示系統(tǒng)操作界面和數據處理過程，讓學生了解如何利用WMS提高盤點準確性和效率。課后鞏固布置作業(yè)1.要求學生根據某倉庫的實際情況，制定貨物保管和養(yǎng)護計劃，包括溫濕度控制方案、貨物堆放規(guī)劃、盤點計劃等。2.讓學生分析倉庫5S管理中存在的問題，并提出改進方案，實施改進措施并記錄效果。拓展閱讀推薦學生閱讀關于智慧倉儲在庫作業(yè)管理創(chuàng)新和技術發(fā)展趨勢的文章，如《智慧倉儲在庫作業(yè)的智能化管理與優(yōu)化策略》等。實踐活動（可選）組織學生分組對學校倉庫或模擬倉庫進行5S管理實踐，按照5S管理要求進行整理、整頓、清掃、清潔等工作，制定相關規(guī)章制度，培養(yǎng)學生的實踐能力和管理意識。第三節(jié)出庫作業(yè)教學環(huán)節(jié)教學內容教學方法課前準備復習與回顧復習在庫作業(yè)的重點內容，通過思維導圖或問答形式檢查學生掌握情況。預習任務布置預習任務，要求學生閱讀教材中出庫作業(yè)相關內容，了解出庫作業(yè)的要求、形式和基本程序。案例與資料收集收集不同企業(yè)的出庫作業(yè)案例資料，包括出庫憑證樣本、貨物揀選和配貨方案、包裝設計等。課中教學課程導入播放一段物流企業(yè)出庫作業(yè)的視頻，展示出庫作業(yè)的流程和環(huán)節(jié)，引導學生思考出庫作業(yè)在倉儲管理中的重要性和面臨的挑戰(zhàn)，引出本節(jié)課主題。出庫作業(yè)準備講解強調出庫作業(yè)準備工作的重要性，包括人員安排、設備檢查、貨物整理等方面，結合實際倉庫出庫前的準備工作場景進行介紹。出庫作業(yè)的要求講解詳細闡述出庫作業(yè)的“三不”“三核”“五檢查”基本要求，通過實際案例分析，讓學生理解每個要求的含義和在出庫作業(yè)中的具體體現，如憑證出庫、嚴格執(zhí)行作業(yè)程序、準確及時發(fā)貨等方面的要求。貨物出庫作業(yè)的形式講解分別介紹送貨、提貨、過戶、取樣、轉倉等出庫作業(yè)形式的特點和適用場景，通過對比分析和實際案例，讓學生掌握不同形式下的操作流程和注意事項，如送貨的交接責任劃分、提貨的隨到隨發(fā)原則等。出庫作業(yè)的基本程序講解1.詳細講解出庫憑證審驗的內容和問題處理方法，包括提貨單和出庫單的審驗要點，如倉庫名稱、印鑒、貨物信息、日期等的核對，以及發(fā)現問題后的處理措施，如假冒憑證、不符信息、逾期提貨、憑證遺失等情況的處理。2.介紹出庫信息處理的流程，包括訂單錄入、存貨查詢和存貨分配，講解每個步驟的操作方法和注意事項，如訂單錄入中的信息準確性檢查、存貨查詢中的庫存確認、存貨分配中的訂單匯總和優(yōu)先性原則等，結合實際訂單處理系統(tǒng)進行演示。3.講解貨物揀選的基本流程和主要組織方法，如生成揀選信息的方式、選擇揀選方法（單一揀選和批量揀選）的依據、實施揀選作業(yè)的要點，通過動畫演示和實際揀選操作視頻，讓學生理解不同揀選方法的特點和適用場景，如“摘果式”和“播種式”分揀的區(qū)別和應用。4.介紹配貨作業(yè)的形式和內容，包括單一配貨和集中配貨的操作流程，如貨物分類、配貨檢查、包裝打捆等，結合實際配貨場景圖片進行說明。5.講解加工作業(yè)的目的和常見類型，如為提高物流效率和運輸實載率進行的流通加工。6.強調出貨復核的重要性，介紹復核出庫憑證、貨物實物和賬貨結存情況的方法和內容，如憑證的規(guī)范性檢查、貨物的品種數量核對、賬貨的一致性檢查等，展示復核記錄和出庫復核記錄的樣本。7.講解待發(fā)貨物包裝和刷嘜的要求和作用，如包裝的標準化、材料選擇、運輸要求、嘜頭內容和印刷位置等，通過實物展示和案例分析，讓學生掌握包裝和刷嘜的正確方法。8.介紹清點交接、登賬記錄、現場清理和出庫后問題處理的流程和要點，如與接貨人員的交接手續(xù)、倉庫保管人員的登賬內容、發(fā)貨現場的清理工作、出庫問題的處理原則和方法等，結合實際出庫作業(yè)場景進行講解。智慧倉儲技術在出庫作業(yè)中的應用講解1.講解RFID技術在出庫作業(yè)中的應用流程，包括出庫申請、貨物識別、信息核對、裝車發(fā)貨等環(huán)節(jié)，結合實際出庫作業(yè)系統(tǒng)演示，讓學生了解RFID技術如何提高出庫作業(yè)的準確性和效率。2.介紹WMS和WCS在出庫作業(yè)中的協(xié)同工作流程，從下發(fā)出庫任務到完成貨物出庫，展示系統(tǒng)之間的數據交互和設備控制過程，如AGV調度、堆垛機作業(yè)、輸送機系統(tǒng)運行等，通過實際案例分析，讓學生理解智慧倉儲技術在出庫作業(yè)中的集成應用。課后鞏固布置作業(yè)1.要求學生根據給定的出庫任務和倉庫庫存情況，制定出庫作業(yè)計劃，包括選擇出庫形式、設計揀選和配貨方案、安排包裝和運輸等。2.讓學生分析某企業(yè)出庫作業(yè)中智慧倉儲技術應用的效果，并提出改進建議，結合實際業(yè)務需求進行優(yōu)化。拓展閱讀推薦學生閱讀關于智慧倉儲出庫作業(yè)優(yōu)化和創(chuàng)新實踐的文章，如《智慧倉儲出庫作業(yè)流程的智能化改造與效率提升》等。實踐活動（可選）組織學生模擬出庫作業(yè)流程，從接收出庫憑證到完成貨物交付，分組進行角色扮演和操作演練，包括貨物揀選、配貨、包裝、交接等環(huán)節(jié)，提高學生的實際操作能力和團隊協(xié)作能力。五、教學資源（一）教材和參考書籍選用與智慧倉配運營相關的專業(yè)教材，如《智慧物流管理》等，同時推薦相關參考書籍，如《現代物流規(guī)劃與設計》等，供學生拓展學習。（二）多媒體課件制作包含圖片、圖表、案例分析、視頻等內容的多媒體課件，直觀展示智慧倉儲設備、倉庫布局、配送流程等，提高教學效果。（三）案例資料收集物流園區(qū)規(guī)劃、倉庫選址、配送作業(yè)等實際案例資料，包括成功案例和失敗案例，用于課堂分析和討論，增強學生對實際問題的理解和解決能力。（四）模擬軟件和工具利用物流模擬軟件，讓學生進行倉庫布局設計、配送路線規(guī)劃等模擬操作，提高學生的實踐能力和決策能力。六、教學反思在教學過程中，應注重理論與實踐的結合，通過案例分析、小組討論和實踐操作等方式，引導學生積極參與課堂教學，提高學生的學習興趣和主動性。同時，關注學生在理解和應用知識過程中遇到的問題，及時調整教學方法和進度，確保教學目標的實現。此外，鼓勵學生關注物流行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和行業(yè)洞察力。第五章智慧倉配運營規(guī)劃布局一、課程目標素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)學生在配送作業(yè)中注重細節(jié)、嚴謹負責的工作態(tài)度，確保配送任務準確無誤完成。2.增強學生的團隊合作意識，使學生明白配送作業(yè)各環(huán)節(jié)需要不同人員協(xié)同配合，共同實現目標。3.激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，鼓勵學生在智慧配送領域積極探索新的方法和模式，提升配送效率和服務質量。知識目標1.理解智慧配送的構成要素，包括集貨、分揀、配貨、配裝、配送運輸、送達服務、配送加工等環(huán)節(jié)的作用和相互關系。2.掌握機器人配送系統(tǒng)和無人機配送的組成、工作原理、工作流程及應用場景，了解其在智慧配送中的優(yōu)勢和局限性。3.熟悉智慧配送系統(tǒng)的架構、功能和優(yōu)勢，包括物聯網傳感器、數據傳輸與處理平臺、配送中心和App等模塊的作用。4.明確智慧配送作業(yè)的基本環(huán)節(jié)，如進貨、訂單處理、揀貨、補貨、配送加工、配裝、送貨、退貨等作業(yè)的流程和要點。5.學會配送線路優(yōu)化設計的方法，包括直送式和分送式配送線路優(yōu)化的原理和應用，掌握節(jié)約里程法等優(yōu)化算法。（三）能力目標1.能夠根據配送任務需求，合理組織和安排智慧配送的各個環(huán)節(jié)，提高配送作業(yè)的整體效率。2.運用所學知識，對機器人配送系統(tǒng)和無人機配送進行操作和管理，解決實際配送中的問題。3.利用智慧配送系統(tǒng)，實現對配送過程的實時監(jiān)控、數據分析和決策優(yōu)化，提升配送管理水平。4.熟練掌握智慧配送作業(yè)流程，能夠準確處理訂單、高效揀貨、合理配裝、安全送貨和妥善處理退貨等。5.運用配送線路優(yōu)化設計方法，為實際配送業(yè)務制定最優(yōu)配送路線，降低配送成本，提高客戶滿意度。二、教學重難點（一）教學重點1.智慧配送的構成要素及其在配送流程中的作用，確保學生理解各環(huán)節(jié)的操作要點和相互關系。2.機器人配送系統(tǒng)和無人機配送的工作原理、流程及應用，使學生掌握新型配送技術的特點和適用場景。3.智慧配送系統(tǒng)的架構、功能和優(yōu)勢，讓學生明白如何通過信息技術實現配送的智能化管理。4.智慧配送作業(yè)的基本環(huán)節(jié)和操作流程，包括進貨、訂單處理、揀貨、補貨、配送加工、配裝、送貨、退貨等，培養(yǎng)學生的實際操作能力。5.配送線路優(yōu)化設計的方法，如節(jié)約里程法的原理和應用，提升學生優(yōu)化配送路線的能力。（二）教學難點1.如何在復雜的實際配送環(huán)境中，合理運用智慧配送的構成要素，實現高效配送，涉及多環(huán)節(jié)協(xié)同和資源優(yōu)化配置。2.理解機器人配送系統(tǒng)和無人機配送的技術原理，并能夠解決其在實際應用中可能遇到的問題，如技術故障、環(huán)境適應性等。3.智慧配送系統(tǒng)中數據傳輸與處理平臺的數據分析和決策支持功能的實現，以及如何與配送業(yè)務深度融合，涉及大數據處理和算法應用。4.智慧配送作業(yè)各環(huán)節(jié)中如何平衡成本、效率和服務質量，如揀貨策略的選擇、配裝方案的優(yōu)化等，需要綜合考慮多種因素。5.配送線路優(yōu)化設計中考慮多種現實約束條件，如交通狀況、客戶需求時間窗等，準確應用優(yōu)化算法并根據實際情況調整，以達到最佳優(yōu)化效果。三、教學方法（一）講授法系統(tǒng)講解智慧配送作業(yè)的相關理論知識，包括智慧配送的構成要素、機器人配送系統(tǒng)、無人機配送、智慧配送系統(tǒng)架構、配送作業(yè)基本環(huán)節(jié)、配送線路優(yōu)化設計等，確保學生掌握基礎知識。（二）案例分析法引入實際配送企業(yè)的案例，如京東無人智慧配送站案例、百勝物流配送優(yōu)化案例等，引導學生分析案例中的配送模式、技術應用、作業(yè)流程及優(yōu)化措施，加深對理論知識的理解，培養(yǎng)學生分析和解決實際問題的能力。（三）小組討論法組織學生分組討論智慧配送作業(yè)中的問題，如配送線路優(yōu)化方案制定、機器人配送應用場景拓展、不同類型配送中心作業(yè)流程特點等，鼓勵學生發(fā)表觀點，分享經驗，促進學生之間的思想碰撞，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力和溝通能力。（四）實踐操作法安排學生進行配送線路優(yōu)化設計的實踐操作，如運用節(jié)約里程法計算配送路線、模擬配送中心作業(yè)流程等，讓學生在實際操作中應用所學知識，提高學生的動手能力和實踐技能。（五）多媒體教學法運用圖片、圖表、視頻等多媒體資源展示配送機器人、無人機配送、智慧配送系統(tǒng)操作界面等內容，使教學更加生動形象，提高學生的學習興趣和學習效果。四、教學過程第一節(jié)智慧配送的基本內容教學環(huán)節(jié)教學內容教學方法課前準備1.布置預習任務，要求學生閱讀教材中智慧配送基本內容相關章節(jié)，標記出重點和疑問點。2.收集并整理智慧配送企業(yè)的實際運營案例，包括不同類型配送業(yè)務的流程、機器人和無人機配送應用案例等。3.準備機器人配送系統(tǒng)和無人機配送的相關視頻、圖片資料，用于課堂展示。閱讀指導、資料收集、素材準備課中教學課程導入通過播放一段物流企業(yè)智慧倉儲作業(yè)的視頻，展示高效的貨物存儲、搬運和分揀過程，引導學生思考背后的規(guī)劃原理，引出本節(jié)課主題。智慧配送的構成要素講解1.詳細介紹集貨、分揀、配貨、配裝、配送運輸、送達服務、配送加工等構成要素的定義和作用，結合實際配送場景圖片進行講解。2.分析各構成要素之間的相互關系和協(xié)同運作方式，通過流程圖展示整個配送流程，強調各環(huán)節(jié)緊密銜接的重要性。機器人配送系統(tǒng)講解1.講解機器人配送系統(tǒng)的組成部分，包括機器人、集散中心、數據中心、軟件系統(tǒng)等，展示各部分的實物圖片或示意圖，讓學生了解其功能和運作機制。2.介紹系統(tǒng)的工作原理，如任務分配、自主導航、物品搬運、實時監(jiān)控等環(huán)節(jié)，通過動畫演示或實際操作視頻展示機器人配送的全過程。3.闡述操作流程，包括下單、訂單處理、物品搬運、配送完成、監(jiān)控與反饋等步驟，結合實際案例分析每個步驟的要點和可能遇到的問題。4.探討配送機器人的技術和應用場景，如機器人移動技術、感知技術、控制技術，以及在快遞配送、物流倉儲等領域的應用，展示相關技術的原理示意圖和應用實例視頻。無人機配送講解1.講解無人機配送的工作原理，包括航行系統(tǒng)、遙控設備、充電系統(tǒng)、貨倉系統(tǒng)等組成部分的功能和協(xié)同工作方式，通過無人機拆解圖和工作原理動畫進行講解。2.介紹工作流程，如貨物裝載、起飛、空中運輸、返航、充電等環(huán)節(jié)，結合實際操作視頻展示無人機配送的流程和規(guī)范。3.詳細講解快遞收發(fā)流程，包括區(qū)域內和區(qū)域間的快遞收發(fā)步驟