中國移動城市全域數(shù)字化轉型白皮書（2024版）-國企數(shù)字化轉型分冊

「目錄」01行業(yè)趨勢1.1國企數(shù)字化轉型的意義1.1國企數(shù)字化轉型的意義2024數(shù)字化是國有企業(yè)的必答題。在加快數(shù)字化發(fā)展、支撐“數(shù)字中國”制勝新賽道。同時，發(fā)揮行業(yè)龍頭和現(xiàn)代產業(yè)鏈“鏈長”作用，積極培育數(shù)字場景，打造試點企業(yè)，推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級。強化生產力與提升效率國企數(shù)字化轉型在強化生產力和提升效率方面發(fā)揮著關鍵作用。如今，先進的數(shù)字技術正逐漸融入國企的生產環(huán)節(jié)。例如，自動化生產線能夠按照預設程序精準執(zhí)行各項生產任務，大大減少了因人為操作失誤而導致的產品瑕疵，同時極大地提高了生產速度。智能物流管理系統(tǒng)則可以實時跟蹤貨物的位置和狀態(tài)，優(yōu)化運輸路線，確保物資及時準確地送達目的地，降低物流成本。而在企業(yè)內部管理方面，數(shù)字化辦公平臺打破了傳統(tǒng)的溝通壁壘。文件的在線審批、信息的即時傳遞，使得業(yè)務流程更加順暢高效。員工們可以通過平臺快速共享資源、協(xié)同工作，減少了繁瑣的線下溝通環(huán)節(jié)，極大地提高了工作效率，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入強大動力。創(chuàng)新和改善客戶體驗在當今數(shù)字化時代，客戶的需求和期望處于不斷變化之中。國企數(shù)字化轉型為創(chuàng)新和改善客戶體驗提供了有力支撐。借助大數(shù)據(jù)分析技術，國企能夠深入挖掘客戶的行為模式、偏好以及潛在需求。通過對海量數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以精準地為客戶提供個性化的產品和服務方案，滿足不同客戶的獨特需求。同時，數(shù)字化渠道的不斷拓展，如便捷的在線銷售平臺和功能豐富的移動應用，為客戶提供了更加多元化的選擇?？蛻艨梢噪S時隨地瀏覽產品信息、進行購買和咨詢服務，極大地提高了客戶的便利性和滿意度。這種以客戶為中心的數(shù)字化轉型，有助于國企提升客戶忠誠度，在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。改善運營能力與財務表現(xiàn)數(shù)字化轉型對國企的運營能力和財務表現(xiàn)有著顯著的積極影響。一方面，實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)使得企業(yè)能夠全面掌握生產、銷售、庫存等關鍵環(huán)節(jié)的動態(tài)情況。通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析，企業(yè)可以及時調整生產計劃、優(yōu)化庫存管理，實現(xiàn)資源的合理配置，避免資源浪費和積壓，從而降低運營成本。另一方面，數(shù)字化營銷和銷售渠道的拓展為企業(yè)帶來了更多的收入增長機會。利用互聯(lián)網和社交媒體平臺進行精準營銷，能夠觸達更廣泛的客戶群體，提高產品的市場占有率。同時，數(shù)字化風險管理系統(tǒng)能夠及時識別和應對潛在風險，如市場波動、信用風險等，保障企業(yè)的穩(wěn)健經營。通過這些舉措，國企的財務表現(xiàn)得以不斷提升，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的經濟基礎。革新商業(yè)模式國企數(shù)字化轉型為商業(yè)模式的革新帶來了新的機遇。隨著數(shù)字技術的飛速發(fā)展，新興的商業(yè)模式如雨后春筍般涌現(xiàn)。國企可以充分利用數(shù)字化技術，探索符合自身發(fā)展需求的新商業(yè)模式。例如，傳統(tǒng)制造業(yè)國企可以借助工業(yè)互聯(lián)網平臺，將自身從單純的產品制造商轉變?yōu)榫C合服務提供商。通過平臺，企業(yè)可以實時監(jiān)測產品的運行狀態(tài)，為客戶提供遠程維護、故障診斷等增值服務，拓展業(yè)務領域，實現(xiàn)多元化發(fā)展。同時，數(shù)字技術還可以促進企業(yè)與合作伙伴之間的深度合作，共同打造創(chuàng)新的商業(yè)模式。通過共享數(shù)據(jù)和資源，各方可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同開拓市場，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性。優(yōu)化決策過程與模型數(shù)字化轉型為國企提供了更加準確、及時的數(shù)據(jù)支持，從而優(yōu)化了決策過程與模型。大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術能夠對海量數(shù)據(jù)進行快速處理和分析，為企業(yè)管理層提供全面、深入的市場洞察和趨勢預測。在復雜多變的市場環(huán)境中，這些數(shù)據(jù)和分析結果有助于管理層做出更加科學、合理的決策。例如，通過對市場需求的精準預測，企業(yè)可以及時調整生產計劃和產品策略，避免盲目生產和庫存積壓。同時，數(shù)字化決策平臺的建立提高了決策的透明度和執(zhí)行效率。決策過程中的數(shù)據(jù)和分析結果可以在平臺上實時共享，各部門能夠更好地理解決策的依據(jù)和目標，協(xié)同執(zhí)行決策，確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施。推出新型產品數(shù)字化轉型促使國企不斷推出新型產品，以滿足市場的不斷變化的需求。通過數(shù)字技術的應用，國企可以對現(xiàn)有產品進行智能化升級和改造。例如，在傳統(tǒng)產品中加入傳感器和物聯(lián)網技術，使其具備遠程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等功能，提高產品的性能和附加值。同時，企業(yè)可以利用數(shù)字技術開發(fā)全新的產品和服務。例如，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術開發(fā)智能客服系統(tǒng)，為客戶提供更加高效、便捷的服務體驗。此外，數(shù)字化研發(fā)平臺的建立可以加速產品的創(chuàng)新和開發(fā)過程。通過在線協(xié)作和模擬測試，研發(fā)團隊可以更快地將創(chuàng)意轉化為實際產品，提高產品的上市速度，搶占市場先機。推動生態(tài)進化國企數(shù)字化轉型對整個產業(yè)生態(tài)的進化起著重要的推動作用。國企作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，其數(shù)字化轉型能夠產生示范效應，帶動上下游企業(yè)的數(shù)字化升級。通過與供應商和合作伙伴共享數(shù)字技術和數(shù)據(jù)資源，國企可以促進產業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展。例如，建立數(shù)字化供應鏈管理系統(tǒng)，實現(xiàn)供應鏈的可視化和智能化，提高供應鏈的效率和穩(wěn)定性。同時，國企可以通過開放數(shù)字平臺，與合作伙伴共同創(chuàng)新，構建更加完善的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。各方可以在平臺上共享技術、資源和創(chuàng)意，共同開發(fā)新的產品和服務，提升整個行業(yè)的競爭力。這種生態(tài)進化不僅有利于國企自身的發(fā)展，也為整個產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。1.2國企數(shù)字化轉型的核心1.2國企數(shù)字化轉型的核心從各方對數(shù)字化轉型的理解來看，存在一些共性：技術、連接、數(shù)據(jù)、智能等，這些構成了數(shù)字化轉型的核心關鍵詞。我們通過梳理（AI)、云計算、大模型、移動互聯(lián)、物聯(lián)網為代表的新一代信息技術推動企業(yè)實現(xiàn)信息化向數(shù)字化的變革。技術是推動企業(yè)變革的核心力量新一代信息技術的突破性發(fā)展，使企業(yè)從信息化向數(shù)字化的變革成為可能：大數(shù)據(jù)技術的出現(xiàn)，使得海量數(shù)據(jù)能夠以高效、低成本的方式進行存儲、處理和分析；AI決策提供了技術支持；云計算創(chuàng)造了連接現(xiàn)實與虛擬孿生世界的基礎環(huán)境；大模型將計算機能力從搜索拓展到認知與學習、行動與解決方案層面；移動互聯(lián)技術讓連接無處不在、無時不在；物聯(lián)網為數(shù)字化提供了大量源頭數(shù)據(jù)，如大量生產設備、生產線在生產過程中的運行數(shù)據(jù)。連接、數(shù)據(jù)、智能構成數(shù)字化轉型三大內核連接是數(shù)字化最基本的內容互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網的突破性發(fā)展顛覆了人與人、人與物、物與物之間的連接方式。今天，人們已經習慣于在線連接去獲取一切。企業(yè)可以基于云端平臺，與供應商、用戶、稅務局、工商局等進行對接，實現(xiàn)交易在線化、透明化，統(tǒng)一對賬和結算。通過將企業(yè)內部的IT益成本管理?；诨ヂ?lián)網，企業(yè)內部各個部門、企業(yè)與企業(yè)之間、企數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎過去，企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)構成主要是財務數(shù)據(jù)和部分業(yè)務數(shù)據(jù)。數(shù)字4.0進，極大豐富了企業(yè)生產運作過程中的在線數(shù)據(jù)；而互聯(lián)網、新零售C內部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)的邊界正在逐步消融。數(shù)據(jù)信息日益豐富，甚至日益廣泛且深入地滲透進我們的生活中。這些豐富的數(shù)據(jù)海洋給我們提供了無限的可能，企業(yè)可以通過這些數(shù)據(jù)來理解和分析業(yè)務，作出決策而后再應用到現(xiàn)實中。智能是數(shù)字化未來的最高形式數(shù)據(jù)賦能離不開智能的應用，未來的數(shù)字化是建立在大數(shù)據(jù)和AI基礎上的運營全面智能化，是企業(yè)實現(xiàn)“連接”，坐擁“數(shù)據(jù)”之后的延伸。比如，系統(tǒng)基于機器學習模型、語音識別模型、管理測算模型等AI模型，融合具體業(yè)務場景、運營場景，將模型與場景相關聯(lián)，實現(xiàn)一體化應用，輔助或直接作出快速決策，促進“生產智能化、服務生態(tài)化、管理協(xié)同化、決策數(shù)據(jù)化”，實現(xiàn)人工智能高階場景。1.3國企數(shù)字化關鍵趨勢1.3國企數(shù)字化關鍵趨勢數(shù)字化轉型的根本任務是價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構，數(shù)字生產力的飛速發(fā)展不僅引發(fā)了生產方式的轉變，也深刻改變了組織的業(yè)務體系和價值模式。持續(xù)深化產業(yè)數(shù)字化轉型，加快數(shù)字技術在產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的深度應用。202350個GDP比重是41.5%。數(shù)字化轉型可以幫助國有企業(yè)提升競爭力，提高市場地位和市場份額。通過數(shù)字化技術的應用，國有企業(yè)可以提供更加個性化、智能化的產品和服務，滿足客戶需求，增加市場競爭力。202481,32619.6%，占通信服務收29.3%。公司新舊動能轉換穩(wěn)步推進，數(shù)字化轉型收入占比不斷提升，收入增長“第二曲線”價值貢獻進一步凸顯。02愿景內涵中國移動在“十四五”創(chuàng)世界一流“力量大廈”發(fā)展戰(zhàn)略中，著重提出了“推進數(shù)智化轉型、實現(xiàn)高質量發(fā)展”主線。對內，在夯實網絡領先優(yōu)勢基礎上，依靠數(shù)智化技術，全方位、系統(tǒng)性重構業(yè)務、能力、組織體系，打造數(shù)據(jù)驅動的科學決策能力、高效協(xié)同的資源配置能力、全局優(yōu)化的運營管理能力，加快公司“數(shù)智化”轉型的步伐；對外，以數(shù)字化、網絡化、智能化驅動社會主義現(xiàn)代化國家建設，培育拓展符合時代要求的新科技、新產品、新業(yè)態(tài)，助力實體經濟提升全要素生產率，賦能經濟社會數(shù)智化轉型。數(shù)字化轉型的實質是社會共性數(shù)字生產力、生產資料與組織原有的業(yè)務、架構、流程等傳統(tǒng)要素深度融合，構建出的新型數(shù)智字力體系，并形成新型數(shù)字生產關系，催生價值創(chuàng)造新模式。其中生產力轉化最為關鍵。對于單一轉型主體而言，生產力轉化整體上包括“能力服務化”與“服務能力化”兩個過程。能力服務化是內外部可用數(shù)字生產力、生產資料的識別、獲取、積累過程；服務能力化是各資源融5G的廣泛發(fā)展加速了新型信息基礎設施的泛在部署，中國移動融合數(shù)智生產資料構建了以5G、算力網絡、智慧中臺建設為重點的數(shù)智算力無處不在、智能無所不及，以“能力即服務”構筑全產業(yè)數(shù)字化轉型基石，助力廣大合作伙伴數(shù)字化轉型。圖1中國移動“連接+算力+能力”新型信息服務體系03整體架構國企數(shù)字化轉型本質是利用數(shù)字化技術提升業(yè)務經營和企業(yè)管理的敏捷度，實現(xiàn)企業(yè)整體轉型，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，形成對商業(yè)環(huán)境和客戶需求變化的快速響應能力。國企數(shù)字化轉型涉及數(shù)據(jù)、技術、流程、組織等多個要素，需要全局規(guī)劃、逐步推進，需要在清晰藍圖的指引下進行科學而扎實的路徑謀劃。為更有效的推動國企數(shù)字化轉型，中國移動提出以提升價值效益和服務效能為導向，以數(shù)據(jù)驅動為工具的“1+2+3+4+N”的總體架構。圖2國企數(shù)字化轉型整體架構1整合網、云、數(shù)、智、邊、端、鏈多層次算力資源搭建數(shù)字化基座，探索構建適應企業(yè)業(yè)務特點和發(fā)展需求的IT把握2個轉型要點：國企的公有制成分，決定了國企在進行戰(zhàn)略設計的同時，必須同時考慮承擔市場、產業(yè)、與社會責任。因此，國企不應該簡單地將數(shù)字化轉型視為企業(yè)轉型，而應該站在以國企為中心的經濟體轉型視角，去進行戰(zhàn)略思考。在確立好轉型戰(zhàn)略之后，要結合企業(yè)實際，制定企業(yè)數(shù)字化轉型專項規(guī)劃，以頂層設計為牽引推進公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的實施與落地。3大數(shù)字引擎：一是業(yè)務引擎，從企業(yè)業(yè)務痛點切入，研究建設基于數(shù)字技術支撐的業(yè)務運營新模式、新流程和新機制，推進業(yè)IT5G數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈等新興技術，加快數(shù)字化技術創(chuàng)新，建立數(shù)字化產業(yè)的新業(yè)態(tài)；三是數(shù)據(jù)引擎，建立集團級數(shù)據(jù)治理和歸口管理組織機制，強化數(shù)據(jù)打通和匯聚利用，加強資源整合、打破信息孤島、促進業(yè)務協(xié)同。瞄準4個轉型方向：一是產品創(chuàng)新數(shù)字化，推動產品和服務的數(shù)字化改造，提升產品與服務策劃、實施和優(yōu)化過程的數(shù)字化水平，打造差異化、場景化、智能化的數(shù)字產品和服務。開發(fā)具備感知、交互、自學習、輔助決策等功能的智能產品與服務，更好地滿足和引導用戶需求；二是生產運營智能化，按照場景驅動、快速示范的原則，實現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場全要素、全過程自動感知、實時分析和自適應優(yōu)化決策，提高生產質量、效率和資產運營水平，賦能企業(yè)提質增效；三是用戶服務敏捷化，加快建設數(shù)字營銷網絡，實現(xiàn)用戶需求的實時感知、分析和預測。整合服務渠道，建設敏捷響應的用戶服務體系，實現(xiàn)從訂單到交付全流程的按需、精準服務，提升用戶全生命周期響應能力。四是產業(yè)體系生態(tài)化，依托產業(yè)優(yōu)勢，推動供應鏈、產業(yè)鏈上下游企業(yè)間數(shù)據(jù)貫通、資源共享和業(yè)務協(xié)同，提升產業(yè)鏈資源優(yōu)化配置和動態(tài)協(xié)調水平。N面向財務、人力、生產、營銷、產業(yè)協(xié)同N理念，積極開展創(chuàng)新大賽、成果推廣、樹標立范、交流培訓等多種形式的活動，激發(fā)基層活力，面向個業(yè)務場景形成勇于、樂于、善于數(shù)字化應用創(chuàng)新氛圍。04 應用場景2019年，黨的十九屆四中全會首次將數(shù)據(jù)納入生產要素范圍。在人類幾千年的文明史中，之前只有四種生產要素分別是土地、勞動力、資本和技術。2022年12月19日，國務院發(fā)布“數(shù)據(jù)二十條”，構建了數(shù)據(jù)要素市場的“四梁八柱”，而今年1月1日開始實施的“企業(yè)數(shù)據(jù)資源會計處理暫行規(guī)定”是我國經濟領域的重大理論創(chuàng)新。數(shù)據(jù)資產入表，通過會計核算的方式將數(shù)據(jù)資源納入企業(yè)資產負債表，旨在明確數(shù)據(jù)作為資產的地位，這不僅標志著企業(yè)對數(shù)據(jù)價值的深刻認知，也是企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵步驟。圖3數(shù)據(jù)要素發(fā)展路徑應用需求企業(yè)戰(zhàn)略的需求企業(yè)戰(zhàn)略對數(shù)據(jù)資產入表的需求主要源于對數(shù)據(jù)價值的深刻認知和對決策效率的追求。通過數(shù)據(jù)資產入表，管理層可以直觀了解企業(yè)數(shù)據(jù)資源的規(guī)模、質量及價值分布，為制定科學決策提供依據(jù)。更為重要的是，數(shù)據(jù)資產化有助于提升企業(yè)估值，增強投資者信心，為企業(yè)的融資和并購活動創(chuàng)造有利條件。業(yè)務部門的需求業(yè)務部門對數(shù)據(jù)資產入表的需求則更加具體和直接。一方面，業(yè)務部門希望通過數(shù)據(jù)資產化提升業(yè)務運營效率，如通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化業(yè)務流程、提高服務質量等；另一方面，業(yè)務部門也希望通過數(shù)據(jù)資產化挖掘新的業(yè)務增長點，如基于數(shù)據(jù)洞察開發(fā)新產品、拓展新市場等。應用方案數(shù)據(jù)資產入表采用雙層“寶塔”價值模型，第一層側重管理企業(yè)數(shù)據(jù)資源并納入資產負債表，第二層側重發(fā)揮數(shù)據(jù)資源多重價值，將價值體現(xiàn)在損益表。兩個層面通過規(guī)劃設計和智能核算實現(xiàn)聯(lián)動，用數(shù)字化智能化的手段高效管理央企數(shù)據(jù)資源，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值，改善央企“一利五率”指標，實現(xiàn)高質量發(fā)展。圖4數(shù)據(jù)資產應用方案數(shù)據(jù)資產盤點數(shù)據(jù)資產盤點是數(shù)據(jù)資產化的基礎。企業(yè)需采用科學的方法和工具，對企業(yè)內部數(shù)據(jù)資源進行全面梳理和清點，建立數(shù)據(jù)資源目錄，明確數(shù)據(jù)的數(shù)量、類型、質量和分布情況。同時，還需對數(shù)據(jù)的使用情況和價值進行評估，為后續(xù)的數(shù)據(jù)資產化工作提供基礎數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)登記/確權數(shù)據(jù)登記/確權是保障數(shù)據(jù)權益的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)需將數(shù)據(jù)資源在相關機構或平臺上進行注冊登記，明確數(shù)據(jù)的所有權、使用權和經營權等權益歸屬。通過建立健全的數(shù)據(jù)使用協(xié)議和授權機制，規(guī)范數(shù)據(jù)的使用和傳播行為，確保數(shù)據(jù)的合法性和合規(guī)性。數(shù)據(jù)資產判定與價值評估數(shù)據(jù)資產判定涉及對數(shù)據(jù)的價值性、稀缺性、可替代性和可變現(xiàn)性等方面進行綜合評估。企業(yè)需采用合適的方法和工具，如數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和機器學習等，對數(shù)據(jù)進行定量和定性評估。同時，還需結合企業(yè)的業(yè)務需求和戰(zhàn)略價值，確定數(shù)據(jù)資產的管理和利用策略。為更好地指導數(shù)據(jù)資產化實踐，可制定雙層“寶塔”價值模型。第一層側重管理企業(yè)數(shù)據(jù)資源并納入資產負債表，確保數(shù)據(jù)的資產屬性得到確認；第二層側重發(fā)揮數(shù)據(jù)資源的多重價值，將價值體現(xiàn)在損益表中，通過數(shù)字化智能化的手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產的高效管理和價值最大化。應用效果提升決策效率與精準度數(shù)據(jù)資產入表后，企業(yè)管理層可以基于更加全面、準確的數(shù)據(jù)信息制定科學決策。通過數(shù)據(jù)分析挖掘業(yè)務規(guī)律和市場趨勢，提升決策的精準度和前瞻性。同時，數(shù)據(jù)資產化也有助于打破部門壁壘，促進信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)，進一步提升企業(yè)整體運營效率。優(yōu)化資源配置與成本控制數(shù)據(jù)資產化有助于企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和成本的有效控制。通過對數(shù)據(jù)資源的深入分析和挖掘，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)資源使用的低效環(huán)節(jié)和浪費點，從而采取針對性措施進行改進。同時，數(shù)據(jù)資產化也有助于企業(yè)更好地把握市場機遇和應對風險挑戰(zhàn)，提升企業(yè)的競爭力和抗風險能力。促進業(yè)務創(chuàng)新與轉型升級數(shù)據(jù)資產化為企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新和轉型升級提供了強大動力。通過對數(shù)據(jù)資源的深入挖掘和有效利用，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務增長點和市場機會，從而開發(fā)出更具競爭力的產品和服務。同時，數(shù)據(jù)資產化也有助于企業(yè)構建以數(shù)據(jù)為核心的新型業(yè)務模式和服務體系，推動企業(yè)向更高層次、更寬領域發(fā)展。提升企業(yè)估值與融資能力數(shù)據(jù)資產入表后，企業(yè)的估值體系將發(fā)生深刻變化。數(shù)據(jù)資產作為重要的無形資產被納入企業(yè)資產負債表中，將顯著提升企業(yè)的估值水平和市場認可度。這將有助于企業(yè)吸引更多投資者的關注和青睞，為企業(yè)的融資和并購活動創(chuàng)造更加有利的條件。在當今的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)由數(shù)字化階段邁入智能化階段，人工智能（AI）能力成為企業(yè)核心能力。基于通用大規(guī)模商業(yè)應用數(shù)據(jù)，通過深度標記行業(yè)和企業(yè)服務語料，構建企業(yè)服務大模型，不僅將業(yè)務知識與領域經驗深度融合，還為企業(yè)提供了實現(xiàn)業(yè)務融合創(chuàng)新、提升運營效率的強有力工具。生成式AI人工智能生成內容）與知識圖譜等先進技術的融合應用，正引領企業(yè)邁向數(shù)智化新時代。應用需求面對復雜多變的市場環(huán)境和日益增長的客戶需求，企業(yè)對于數(shù)智化應用的需求日益迫切。一方面，企業(yè)需要實現(xiàn)內部知識的高效管理和快速檢索，降低溝通成本，提升工作效率；另一方面，則需借助智因此，基于企業(yè)服務大模型的智能應用應運而生，包括但不限于企業(yè)OA應用方案AIGC知識圖譜等核心能力，支持對文檔、圖片、音頻、視頻等多類型企業(yè)內部知識的全面搜索。通過提升員工對私域知識信息的獲取效率，顯著降低內部溝通成本，同時提高整體工作效率。此外，該平臺還能根據(jù)員工搜索行為自動優(yōu)化搜索結果，提供更加個性化和精準的信息推薦。Copilot在Copilot通過簡單的交互方式，即可實現(xiàn)復雜任務的快速分解與執(zhí)行。系統(tǒng)能動因挖掘、模擬測算、預算更新等步驟，自動生成經營分析報告和推理式預測結果。這種高度自動化的業(yè)務解決方案，不僅提升了業(yè)務處理效率，還顯著增強了企業(yè)的決策能力。象、語音、姓名和工號，能夠模擬真實員工完成多種崗位任務。通過配置不同的技能與規(guī)則，虛擬數(shù)字員工可擔任稅務風險合規(guī)官、采購合規(guī)官、合同審核助理、客服助理等角色，實現(xiàn)按需自我執(zhí)行工作的能力。這不僅減輕了員工的工作負擔，還提高了業(yè)務處理的準確性和效率。得企業(yè)能夠以對話方式輕松獲取所需數(shù)據(jù)洞察。通過自然語言處理技術，用戶可以直接提問并獲取分析結果，實現(xiàn)問數(shù)門檻更低、效率更高。AI輔助的精細化數(shù)據(jù)分析洞察和主動推進業(yè)務經營總結功能，則進一步幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)科學決策和智能運營。應用效果企業(yè)能夠實現(xiàn)對資金流向、供應鏈環(huán)節(jié)的精準控制，優(yōu)化資源配置，降低運營成本和溝通成本。等功能，企業(yè)能夠實現(xiàn)對全球市場的精準洞察和高效服務。同時，借助智能化工廠、智能質檢等技術手段，企業(yè)能夠提升生產效率和產品質量，增強國際競爭力。2022年至2023年，國資委先后頒布《中央企業(yè)合規(guī)管理辦法》《中央企業(yè)法律糾紛案件管理辦法》，全面落實依法治國戰(zhàn)略部署，深化法治央企建設，推動中央企業(yè)加強合規(guī)管理，將強法治、防風險作為重點任務。在全面依法治國大背景下，開啟現(xiàn)代數(shù)字化技術應用與業(yè)務的深度融合，實現(xiàn)法務數(shù)字化，幫助企業(yè)建立風險地圖，實現(xiàn)合規(guī)管控，制定業(yè)務策略，強化法律防范，從源頭上提升整體風控合規(guī)管理水平。應用需求合同作為企業(yè)開展經營管理活動的核心和企業(yè)合規(guī)治理中的重要一環(huán)，是企業(yè)法務數(shù)字化的從而實現(xiàn)法治合規(guī)對企業(yè)業(yè)務全方位的高標準支撐，促進穩(wěn)定經營和可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字經濟快速發(fā)展的當下企業(yè)法律糾紛案企業(yè)需要提升訴訟的效率和準確性，提高自身主動維權能力以及糾紛解決質效。糾紛案件數(shù)字化以基于程序法的標準流程管理、海量數(shù)據(jù)集成能力、智能動態(tài)監(jiān)管分析能力協(xié)助企業(yè)迎接新的挑戰(zhàn)。更智能的法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫、案例數(shù)據(jù)庫、知識庫等，使其能夠為企業(yè)提供更便捷的法律信息查詢和研究工具，能夠更方便地被搜索、獲取和利用，提高企業(yè)的法律合規(guī)知識認知，確保合規(guī)經營。隱私保護尤其重要，采取必要的技術措施，保護敏感信息的泄露和濫用，確保數(shù)字化應用的安全性。隨著新技術的涌現(xiàn)，同樣需要加強數(shù)據(jù)安全與隱私保護技術的創(chuàng)新，開發(fā)更加安全、高效的數(shù)據(jù)隱私保護方案，以應對未來復雜多變的數(shù)據(jù)隱私威脅。數(shù)據(jù)安全保護與數(shù)據(jù)發(fā)展共享的融合共進，已構成當前數(shù)據(jù)治理的核心與重心。應用方案圖5智慧法務功能架構圖文本、規(guī)范合同審批流程、細化合同審核要求、強化合同履約監(jiān)控、范業(yè)務授權管理等手段，逐步推進合同管理橫縱向集中，建立涵蓋合同起草、審批、簽署、歸檔、履行、變動、辦結等全生命周期的數(shù)字化合同管理系統(tǒng)。簽訂前，采用智能推薦、智能檢查等技術賦能企業(yè)OCRAICA降低簽署成本。履約中，監(jiān)控合同履約風險，對履行異常自動預警提醒，提供全流程多方位合同全景審視。履約后，集成財務系統(tǒng)，管控合同結算數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)財一體，有效驅動業(yè)務合規(guī)發(fā)展。全面覆蓋、上下貫通的合規(guī)管理體系，通過融合外部司法數(shù)據(jù)及監(jiān)管數(shù)據(jù)，借助合規(guī)檢查、風險評估、合規(guī)培訓、合規(guī)知識庫、制度知識圖譜等多種靈活工具，實現(xiàn)合規(guī)風險全流程跟蹤，合規(guī)風險即時預警、快速處置，降低不合規(guī)行為為企業(yè)帶來的風險和損失。建立覆蓋所有業(yè)務領域的風險規(guī)則模型，形成風險矩陣，根據(jù)風險規(guī)則模型，快速識別風險并自動提醒。運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術和數(shù)字化手段建立事前、事中到事后的全面的企業(yè)數(shù)字化風險管理體系，推動風險管理路程，建立健全糾紛案件管理機制，構建數(shù)據(jù)同源、信息共享、全程監(jiān)控的數(shù)字化糾紛案件管理平臺，通過業(yè)務指引工作流引導業(yè)務縱向從企業(yè)到部門，從部門到崗位的網絡化管理模式。不斷提升企業(yè)風險防控水平，協(xié)助推動企業(yè)糾紛案件管理數(shù)字化建設。一法律知識檢索、研判分析和知識管理為核心，全面整合案例文書、權限控制機制。在數(shù)據(jù)安全層面，使用事務傳輸機制保證數(shù)據(jù)傳輸、存儲、處理過程中的完整性，使用數(shù)據(jù)質量管理工具對數(shù)據(jù)完整性進行校驗，在監(jiān)測到完整性錯誤時進行告警，并采用必要的恢復措施；對傳輸、存儲、處理過程中的業(yè)務數(shù)據(jù)進行加密或使用專用協(xié)議或安全通信協(xié)議；對包括數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)以及文件數(shù)據(jù)在內的數(shù)據(jù)資產，制定嚴格的備份措施，在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時完成數(shù)據(jù)恢復；對系統(tǒng)在網絡安全層面，遵循國家三級等保要求，從物理邏輯上杜絕數(shù)據(jù)信息的相互干擾和泄露，保障系統(tǒng)安全性；在專業(yè)ITCPU應用效果數(shù)字升級合同管理。建立起以企業(yè)經營管理風控線為核心的現(xiàn)代化法務合規(guī)體系，促進數(shù)字業(yè)務變革發(fā)展，使企業(yè)管理更加規(guī)范、標準及高效。以綠色、安全、智能、合規(guī)的全流程線上化的信息手段，數(shù)字推動法治興企。通過風險合規(guī)數(shù)字化提供海量數(shù)據(jù)采集服務，對經營管理行為依法合規(guī)情況實時在線監(jiān)控和風險分析，打造風險合規(guī)模型，形成風險合規(guī)矩陣，落實商標保護、合規(guī)經營、產權清晰等數(shù)字化場景化應用，加強依法治企與新型監(jiān)管方式的良性互動，把法治建設責任落到實處，提升國企數(shù)字治理水平，推進合規(guī)與經營管理融合再升級。數(shù)字增強以案促管。糾紛案件數(shù)字化實現(xiàn)訴訟/仲裁案件的糾紛爭議過程管理，改善數(shù)據(jù)割裂、不規(guī)范、不高效的問題。通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)案件處理中的問題、瓶頸和風險，深挖案件背后反映的管理問題。以數(shù)據(jù)驅動決策支持，全面提升企業(yè)對糾紛案件的應對能力和處理效果并制定更科學的管理方案，有效堵塞問題漏洞，促進建章立制，實現(xiàn)源頭性防治。數(shù)字融合法律知識。通過法律知識數(shù)字化建立起企業(yè)依法經營的依據(jù)決策庫，通過對數(shù)據(jù)資源的關聯(lián)融合輔助對法律風險進行預估和呈現(xiàn)，面對法務事務處理提供案例比對，利用大數(shù)據(jù)工具和數(shù)據(jù)源進行評估分析，給出風險防控建議方案，具備了判決結果預測等基于司法大數(shù)據(jù)的智能分析能力，為企業(yè)合規(guī)治理中的痛點、堵點、難點問題提供解決線索。也推動法學、計算機科學、社會學、統(tǒng)計學、自然科學等多學科交叉融合發(fā)展。數(shù)字賦能安全之計。通過安全與隱私保護數(shù)字化，強化對企業(yè)采集使用數(shù)據(jù)行為的全周期動態(tài)監(jiān)管，引導企業(yè)合規(guī)參與數(shù)據(jù)的采集和使用過程，規(guī)范數(shù)據(jù)保護與數(shù)據(jù)共享的平衡，保障數(shù)據(jù)安全高效的流轉，確保法務數(shù)字安全的有效實施。近年來國務院、財政部出臺的多項會計改革和數(shù)字化改革相關政策都對企業(yè)財務數(shù)字化有所涉及，202111動會計審計工作數(shù)字化轉型為抓手，健全完善各種數(shù)據(jù)標準和安全使用規(guī)范，形成對內提升單位管理水平和風險管控能力、對外服務財政202216（2021-2025智能財務、財務共享等理念以及財務機器人等自動化工具逐步推廣，并提出數(shù)據(jù)標準化和財務報表數(shù)字化的新要求。20221123中明確要引導企業(yè)強化數(shù)字化思維，提升員工數(shù)字技能和數(shù)據(jù)管理能力，全面系統(tǒng)推動企業(yè)20223心內容可概括為圍繞一個目標、推動四個變革、強化五項職能、完善1《會計改革與發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要》2《會計信息化發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》3《“十四五”數(shù)字經濟發(fā)展規(guī)劃》4《關于中央企業(yè)加快建設世界一流財務管理體系的指導意見》五大體系的“1455”框架。它為推動國企提升財務管理能力水平，加快建設世界一流財務管理體系提出了總體要求和行動指南。財務系統(tǒng)掌握著企業(yè)從業(yè)務經營到管理決策的大量核心數(shù)據(jù)，是連接從企業(yè)管理層到一線業(yè)務人員各個層級的樞紐，在推動企業(yè)數(shù)字2022后對財務數(shù)字化的高頻次強調，無疑為企業(yè)進行財務數(shù)字化轉型打了一劑強心劑?？梢灶A見，企業(yè)財務數(shù)字化進程將進一步加速。應用需求智能會計成就價值財務：財務作為企業(yè)的核心職能部門，天然就是企業(yè)的“信息加工中心”和“數(shù)據(jù)交匯中心”。因此，企業(yè)數(shù)智化轉型財務先行，是很多大中型企業(yè)的共識。財務數(shù)智化即圍繞數(shù)據(jù)這一核心要素資源，將數(shù)據(jù)治理理念、數(shù)智平臺、智能技術等應用在財以提升企業(yè)財務的數(shù)據(jù)集采、加工和運用能力，實現(xiàn)企業(yè)財務從“價值守護型”向“價值創(chuàng)造型”轉變，幫助企業(yè)釋放“數(shù)據(jù)”生產力，獲得商業(yè)創(chuàng)新新動能。價值創(chuàng)造型財務以企業(yè)價值最大化為目標，發(fā)揮財務管理對于價值衡量方面的天然優(yōu)勢，對公司的戰(zhàn)略選擇和業(yè)務應用方案基于財務數(shù)智化轉型不僅是一項技術大升級，更是一次“對標世界一流”的管理和觀念的大變革。6“1455”框架需要從集團戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌制定集團數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，財務數(shù)智化轉型“1-1-7個業(yè)財數(shù)據(jù)深度融合的事項會計中臺和建設7個財務一體化應用微服務群（智能會計、全球司庫、全面預算、精準稅務、財務共享、業(yè)財合一、全面商業(yè)數(shù)據(jù)服務），如下圖所示：圖7大型企業(yè)財務數(shù)智化建設規(guī)劃1-1-7體系建設統(tǒng)一數(shù)智化底座是開啟數(shù)智化轉型之旅的基礎，企業(yè)數(shù)智化底座應包含技術平臺、低代碼開發(fā)平臺、連接集成平臺、業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺和智能中臺組成部分。搭建統(tǒng)一的會計中臺，實現(xiàn)以經濟業(yè)務活動為依據(jù)實時計量記錄，實時生成會計信息，提供更具時效性的業(yè)財數(shù)據(jù)服務。隨著“大智移云物鏈”等數(shù)字科技應用的深度和廣度不斷拓展，通過數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)洞察，讓數(shù)據(jù)真正驅動業(yè)務發(fā)展、賦能管理決策，讓數(shù)據(jù)真正成為企業(yè)數(shù)智化轉型的核心。企業(yè)基于統(tǒng)一數(shù)智化底座，以及支撐企業(yè)“大會計觀”的實現(xiàn)的7基于大司庫理念的全球司庫服務；基于大預算理念的全面預算服務；基于“精準、自驅、增能”理念的精準稅務服務；(5)基于大共享理念的財務共享服務；基于大融合理念的業(yè)財合一服務群：包括商旅費控服務、收入云、支出云、供應鏈云、項目云；基于大服務理念的全面商業(yè)數(shù)據(jù)服務；應用效果重塑大會計體系：構建一站式智能實時會計體系大會計體系包括財務會計、管理會計、報告合并、會計電子檔案四大部分?？偨Y國內外優(yōu)秀企業(yè)的領先實踐，從四個方面構建以事項驅動的企業(yè)一站式大會計體系。重塑大司庫體系：構建數(shù)智化現(xiàn)代司庫體系司庫數(shù)據(jù)建設實現(xiàn)業(yè)財數(shù)據(jù)一體管理，融合生態(tài)數(shù)據(jù)，打通數(shù)據(jù)壁壘，確保數(shù)據(jù)同源。充分利用業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)建立從資金后端到業(yè)務前端的全流程分析模型，實現(xiàn)資金分析場景化、動態(tài)化和智能化，為企業(yè)重大經營投資活動提供決策支持。重塑大預算體系：“58大型企業(yè)開展全面預算管理的核心目標是“落戰(zhàn)略、配資源、打“58重塑大稅務體系：構建“精準執(zhí)行、高效協(xié)同、提升團隊”的稅務管理體系精準執(zhí)行：包含稅費精準計算、稅務風險精準定量及管理機會精準定位。精準稅務能力主要置于稅務共享中心，并用于提升下屬公司服務及提供總部專家工作方向。高效協(xié)同：專家將后置的、被動的稅務工作轉變?yōu)榍爸玫摹⒅鲃影l(fā)起的稅務服務。是基于精準稅務能力、根據(jù)來源于中臺的線索，專家主動對接相關企業(yè)。提升團隊：搭建中臺不僅能服務前臺，同時也累積前臺的反饋，重塑大融合體系：構建“從業(yè)務中來，到業(yè)務中去”的大融合模式企業(yè)要推進更完整的、更高質量的業(yè)財合一，需要基于“業(yè)務-財務-業(yè)務”的方法論進行思考，需要構建“從業(yè)務中來，到業(yè)務中去”的大融合模式。洞察業(yè)務：強調在管理活動各環(huán)節(jié)形成基于因果關系鏈的結果報告和原因報告，解決財務分析缺乏針對性的挑戰(zhàn)。以財務效益與市場效益為導向，平衡內部運營能力與支撐能力的基礎，形成財務指標-運營指標的勾稽關系，變“財務分析”為“業(yè)財合一的綜合分析。人力資源數(shù)字化轉型，是指通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代數(shù)字化技術，實現(xiàn)人力資源流程重塑和管理升級。人力2022四五”時期信息化發(fā)展作出部署安排，提出了構建普惠便捷的數(shù)字民生保障體系，優(yōu)化數(shù)字社保、就業(yè)和人力資源服務的重大任務，著力推動民生保障體系數(shù)字化轉型，實現(xiàn)數(shù)字民生保障體系高質量發(fā)展，讓廣大人民群眾共享信息化發(fā)展成果。應用需求規(guī)范數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)是否準確有效，關系到后續(xù)管控實現(xiàn)程度、組織與人員發(fā)展水平、智能應用價值等各方面工作效果。國企人力資源數(shù)據(jù)目前面臨著“找數(shù)難”、“溝通難”、“溯源難”、“分析難”的多重困境，造成了數(shù)據(jù)遷移困難。人力資源數(shù)字化建設可推動實現(xiàn)數(shù)據(jù)唯一、質量可控、智能決策、安全運營的數(shù)據(jù)治理目標。優(yōu)化集團管控集團管控是實現(xiàn)企業(yè)一體化運營的關鍵環(huán)節(jié)，面對企業(yè)的多元化、全球化發(fā)展趨勢，集團總部如何定位，人力資源管控模式如何優(yōu)化，5《“十四五”國家信息化規(guī)劃》才能既實現(xiàn)集團對各業(yè)務板塊、各分子公司的協(xié)同管理和全面掌控，又能提升下屬各單位的發(fā)展活力。持續(xù)深化改革在深化國企改革的過程中，以干部能上能下、員工能進能出、收入能增能減的“三能”機制為核心的三項制度改革，成為人力資源管理創(chuàng)新的重點任務，也是人力資源數(shù)字化建設的發(fā)力方向。借助數(shù)字化工具，加強干部管理，貫徹勞動制度改革、人事制度改革、分配制度改革，打造有戰(zhàn)斗力的干部隊伍，支撐企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，增速高質量發(fā)展。融合智能應用深度運用數(shù)字化技術，人力資源管理正在加速向數(shù)據(jù)賦能和智慧嵌入的、深度數(shù)據(jù)分析和智能應用的人力資源運營轉型。以自動化處理、智能化分析、高效化運作為目標，以移動、社交、大數(shù)據(jù)、云以AI統(tǒng)籌全球化發(fā)展隨著企業(yè)出海步伐加快，全球化管理也成為了人力資源業(yè)務能力鍛造的重要板塊，全球化數(shù)字建設的需求也日益增長。其中，既需要對合規(guī)性、主數(shù)據(jù)進行標準化統(tǒng)一管控，也需要根據(jù)各屬地情況，精準把握差異化管理。在國有企業(yè)從產品出海到能力出海，從高速擴張轉向優(yōu)化運營新型全球化的過程中，對人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略提出了更高要求。應用方案科學數(shù)據(jù)治理，釋放數(shù)據(jù)價值統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準是實現(xiàn)科學數(shù)據(jù)治理的前提。通過厘清數(shù)據(jù)管理職能，建立數(shù)據(jù)管理制度，明確組織和人員職責，形成一套可管理的數(shù)據(jù)質量評價方法和評價指標，來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的長效保持；科學有效的數(shù)據(jù)采集是數(shù)據(jù)治理的關鍵步驟。在數(shù)據(jù)標準統(tǒng)一的基礎上，構建有效的采集和檢測機制，定制專項數(shù)據(jù)采集方案，為大批量數(shù)據(jù)的收集、清洗、分類、匯總與計算提供能夠靈活使用的數(shù)據(jù)分析工具，支持真實業(yè)務數(shù)據(jù)獲取，解決填報數(shù)據(jù)效能問題；數(shù)據(jù)梳理和清洗是數(shù)據(jù)準確可用的保障。對于不同數(shù)據(jù)類型，建重復使用的核心數(shù)據(jù)，需要保證不同業(yè)務側的數(shù)據(jù)準確性、完整性、一致性、唯一性；數(shù)據(jù)共享是體現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的重要路徑。基于統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)目錄制定規(guī)范的數(shù)據(jù)共享機制，簡化和規(guī)范數(shù)據(jù)共享流程，降低溝通復雜度，便捷實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高應用效率，激發(fā)企業(yè)各層面的應用創(chuàng)新活力。圖8數(shù)據(jù)價值應用——數(shù)智全景艙升級組織模式，適配多維管控一方面，根據(jù)國企改革要求，企業(yè)需要建立分類分級管理機制，強化工資總額預算、用工總量等關鍵業(yè)務的管理，通過數(shù)字化平臺中的流程規(guī)范、過程動態(tài)監(jiān)控、數(shù)據(jù)聯(lián)動、自動預警等應用能力建設，有效實現(xiàn)企業(yè)對于重大事項的管控需求；同時，在人力資源管理從職能型組織向三支柱模式轉型過程中，以共享模式為著力點，依托數(shù)字化人力資源共享服務平臺建設，能夠驅動核心業(yè)務集約化，通過共享實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中，為領導決策提供數(shù)據(jù)支持，加強集團總部管控；另一方面，在國企釋放企業(yè)活力、激發(fā)市場化動能的原則指引下，通過數(shù)字化的管理穿透力讓總部精準對接一線作戰(zhàn)單元，從激發(fā)組織活力的角度精準的設計“放、管、服”政策，提升組織的穩(wěn)定性。在數(shù)字化手段的支持下，更加彈性地對組織進行多維度管理，基于市場和商業(yè)創(chuàng)新進行敏捷組合和持續(xù)進化，賦予企業(yè)更加具有戰(zhàn)略引領性的組織管理模式。聚焦關鍵領域，貫徹改革要求企業(yè)在人力資源數(shù)字化轉型過程中，需要聚焦人才發(fā)展、干部管理、薪酬分配激勵等關鍵領域，持續(xù)深化改革。從人才管理來看，數(shù)字化為代表的科技創(chuàng)新，幫助人力資源管理者從能力、經驗、特質、動力四個方面展示人才的全貌，基于戰(zhàn)略目標和企業(yè)未來發(fā)展的關鍵崗位能力模型和關鍵崗位能力標簽體系建設，以創(chuàng)新型、專業(yè)化、高層次人才為重點，持續(xù)優(yōu)化人才成長路徑和隊伍結構，為人才管理提供前瞻性規(guī)劃建議。圖9人才全景畫像從干部管理的角度來看，構建系統(tǒng)化的干部管理體系至關重要。通過智能分析和數(shù)據(jù)驅動，我們可以對七個關鍵環(huán)節(jié)進行一體化閉環(huán)管理，包括建立干部標準、干部盤點規(guī)劃、干部選拔任用、干部賦能培養(yǎng)、干部考核評價、干部激勵管理和干部監(jiān)督管理。這將記錄干部發(fā)展的全生命周期，實現(xiàn)真正的“能上能下”，并打造一支有戰(zhàn)斗力的干部隊伍。圖10干部任免全流程紀實從薪酬分配激勵來看，健全市場化薪酬分配激勵機制，全面推行崗位績效工資制度，統(tǒng)籌運用多種中長期激勵方式充分激發(fā)各類人才的活力動力。按照業(yè)績貢獻決定薪酬的收入分配，實現(xiàn)“干多干少不一樣”，做到收入“能增能減”。同時借助績效考核工具，既要借助目標績效和過程管理幫助員工成長，也要將績效考核結果用于管理人員的升降，員工的進出，實現(xiàn)管理人員“能上能下”，員工“能進能出”。深化技術革新，驅動智能運營智能工具實現(xiàn)人力資源運營的超級自動化改進運營效率。如通過OCR（光學字符識別）、人臉識別等手段，高效解決入職信息采集、報到辦理等人事業(yè)務，減少人工操作，提升辦理效率；個性化的員工體驗提升員工滿意度。如員工服務機器人可完成政策查詢、業(yè)務辦理、辦公協(xié)同、應用喚醒等操作，為員工提供極大便捷；數(shù)據(jù)化的精準識別實現(xiàn)持續(xù)人才供應。智能搜索引擎與NLP（自然語言處理）強強聯(lián)合，實現(xiàn)人才精準識別，輔以人才畫像和人才對比工具，可進一步洞察人才差異，幫助管理者快速找到符合要求的人才；智慧化的數(shù)據(jù)分析驅動科學的人才決策。在科學的數(shù)據(jù)治理基礎上，通過模型構建實現(xiàn)人才數(shù)據(jù)的分析化。利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術手段，對海量數(shù)據(jù)進行處理和分析，生成能夠賦能業(yè)務發(fā)展和組織發(fā)展的業(yè)務洞察報告，為組織提供重要的參考和決策依據(jù)。圖11智能化數(shù)據(jù)洞察把握管理重點，鍛造全球化能力，搭建多維組織，維護多種業(yè)務架構，體現(xiàn)架構間的關聯(lián)關系，實現(xiàn)員工在多種業(yè)務組織中的管理關系和信息查看；藍領員工的需求逐漸轉向員工類別精細化，需要通過靈活且全流程的派遣管理、規(guī)范有序的人員出入境管理、全球化薪資管理等應用能力成支持；行管辦分離，落實監(jiān)管體系，通過數(shù)字化手段對出海在外的人、事、物、財、資進行精準的管理尤為重要；等方面全面合規(guī)的差異化，對個人數(shù)據(jù)分類管理，按照各國要求，定應用效果組織實現(xiàn)科學管控，通過分類分層標準和集約化共享平臺建設，提升管理規(guī)范，優(yōu)化集團管控，對于提升企業(yè)的全局的把控能力和管理能力起到關鍵支撐作用；干部人才隊伍實現(xiàn)精準發(fā)展，選優(yōu)配強各級領導班子，通過構建人才標簽、全景人才畫像，實現(xiàn)干部、人才智能推薦，打造高素質干部隊伍、專業(yè)化人才隊伍、優(yōu)秀年輕干部隊伍；機制實現(xiàn)三項制度改革落地，勞動、人事、分配三項制度改革落地，實現(xiàn)干部能上能下、員工能進能出、收入能增能減；運營實現(xiàn)智能人力運營，通過RPA、VPA、GPT等智能化手段實現(xiàn)人力資源管理流程優(yōu)化、效率提升、體驗增強。05典型實踐項目背景為了助力集團實現(xiàn)數(shù)字化轉型，該項目將搭建一個對接各管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)倉庫、銜接集團特色業(yè)務的數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚、治理、分析、挖掘和利用，充分挖掘數(shù)據(jù)價值。項目包括：建立數(shù)據(jù)治理體系，規(guī)劃數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、政策、組織架構，規(guī)范標準，提升質量，探索資產化管理，打破“信息壁壘”。搭建“采存管用”數(shù)據(jù)中臺，集中整合業(yè)務與管理數(shù)據(jù)，支持大數(shù)據(jù)服務及多領域決策需求，成為精細化管理的基礎平臺。長遠來看，數(shù)據(jù)中臺將支持管理層洞察經營全貌、優(yōu)化管控、推進戰(zhàn)略決策，并通過集中化、標準化管理，構建數(shù)據(jù)資產體系，支撐業(yè)務創(chuàng)新和管理升級。建設內容通過本次項目建設，打造了一個滿足“多組織、多業(yè)態(tài)、多級次”管理的全集團統(tǒng)一大數(shù)據(jù)平臺，落地了“1+1+1+2+1”模式，即：一套治理體系、一個數(shù)據(jù)湖、一套數(shù)據(jù)資產、兩大指標庫和一個業(yè)務運營智能監(jiān)控中心，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)“采存管用營”的一體化管理，為集團的數(shù)字化轉型奠定了基礎。根據(jù)該集團業(yè)務管理、數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略愿景，參照DAMA50+套業(yè)務系統(tǒng)，1000單位數(shù)據(jù)資產進行盤點，形成數(shù)據(jù)資產目錄為集團的數(shù)據(jù)應用和共享500類數(shù)據(jù)資產2000+個（700+個經營管控指標和1300+個國資監(jiān)管指標），模型類數(shù)據(jù)資產60+個。2國資監(jiān)管指標納入標準指標庫，保證全域指標統(tǒng)計口徑統(tǒng)一、計算邏堅持“以終為始、業(yè)務主導”的原則，圍繞安全運營能力的提升，抓好科技創(chuàng)新，以運營監(jiān)測、運營管理、安全生產為重點，依托數(shù)據(jù)中臺建設“安全運營數(shù)據(jù)監(jiān)控中心”，全面提升全集團安全和運營能力。實現(xiàn)價值數(shù)據(jù)實時獲取，助力管理者及時做出決策集團數(shù)據(jù)中臺實施過程中，對于集團業(yè)務運營數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)中臺直接從相關業(yè)務系統(tǒng)實時抓取數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時計算和處理，提供實時分析和預警能力，幫助管理者和業(yè)務運營人員敏捷做出業(yè)務決策；數(shù)據(jù)主動推送，多點觸達，助力實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動基于數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)資產訂閱能力，將“關鍵指標運營監(jiān)測”、“運營日報”、“安全生產報表”等數(shù)據(jù)服務，以“郵件”、“短信”等方式，自動推送給相關領導和業(yè)務人員，提升數(shù)據(jù)的觸達率，讓管理者及時獲得第一手信息，可以實時掌握業(yè)務變化、及時做出業(yè)務決策。數(shù)據(jù)資產服務開放共享，全域數(shù)據(jù)聯(lián)動、資產高效利用提供數(shù)據(jù)資產API服務，支持基于“數(shù)據(jù)湖”在線化、配置化的API，以供其他系統(tǒng)調用，幫助企業(yè)打通數(shù)據(jù)孤島，進行數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)業(yè)務一點變化、全域聯(lián)動，提升了全集團數(shù)據(jù)資產利用效率。項目背景在當今的企業(yè)招標采購領域，存在著眾多挑戰(zhàn)和痛點。例如，文檔編寫、審核與校對工作量大，易出錯；招標材料需要精準反映采購需求，并保持專業(yè)性；同時，確保招標過程的透明度，防止不正當競爭行為。針對這些問題，該企業(yè)招標通過尋求技術創(chuàng)新來解決這些問題。建設內容該企業(yè)招標引入了先進的企業(yè)級人工智能大模型技術，打造了數(shù)智采平臺，并成功地將該技術應用于招標采購的多個環(huán)節(jié)。平臺的主要建設內容包括：AI利用大模型實現(xiàn)對海量標書的智能化搜索和快速智能編寫標書，提高工作效率，降低時間成本；借助該企業(yè)招采平臺，供應商能夠便捷地完成注冊，參與投標和報價流程，同時實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同，從而為產業(yè)鏈上下游提供高效且安全的招標采購服務。實現(xiàn)價值該企業(yè)招標通過AIPRT平臺實現(xiàn)了以下四大價值：息，避免了信息延誤和異議的產生；訂單融資等服務，同時提供商譽畫像服務，增強了供應商的市場競爭力。通過這些創(chuàng)新舉措，該企業(yè)招標不僅提升了招標采購的效率和透明度，還為供應商創(chuàng)造了更大的商業(yè)價值，推動了整個行業(yè)的發(fā)展。項目背景當前中國經濟已從高增長進入高質量的發(fā)展階段，數(shù)字化轉型被提升到國家戰(zhàn)略層面，《法治中國建設規(guī)劃(2020－2025年)》對全面建設“智慧法治”提出要求，強調大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息化技術與法務服務的高度融合，要求加強資源整合、流程再造、機制創(chuàng)新和法制保障，構建智慧法務服務新格局。中央財政發(fā)布政策支持企業(yè)數(shù)字化轉型，推進企業(yè)實現(xiàn)降本增效。國資委要求中央企業(yè)加強信息化建設，要求統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理。在國家政策背景支持下，順應內外部環(huán)境變革要求，基于數(shù)字化轉型指導思想，著力推動法務管理智能化發(fā)展，加快推進企業(yè)數(shù)字化轉型和智能化發(fā)展步伐，加快實現(xiàn)新形勢下企業(yè)高質量發(fā)展，既符合各大企業(yè)智能規(guī)劃的建設方向，也是對“數(shù)字化轉型”要求的積極探索和實踐。該央企持續(xù)推進“五化”改革，在“大IT、大平臺、大協(xié)同”發(fā)展戰(zhàn)略指導下，集團總部就法務管理集中化、信息化、數(shù)字化、智能化作出重要指示，要求打造國內領先的一體化法務管理平臺，固化管理要求、推進集中規(guī)范、促進管理協(xié)同、支撐經營決策，以數(shù)字化手段為企業(yè)生產經營和業(yè)務發(fā)展提供法律支撐，為企業(yè)“大連接”戰(zhàn)略有效推進、“四輪驅動”融合發(fā)展保駕護航。建設內容按照智慧法務數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃及大監(jiān)督業(yè)務體系，建立一體化法務管理平臺，實現(xiàn)企業(yè)合同、法律業(yè)務、知識資源協(xié)同管理。平臺打通企業(yè)內部數(shù)據(jù)信息，架起企業(yè)內組織機構之間的橋梁，根據(jù)各大組織的管控要求，通過業(yè)務流程智能管控，動態(tài)形成各種風險防范數(shù)據(jù)，實現(xiàn)法務工作的互聯(lián)互通、動態(tài)管理、高效協(xié)作、全程監(jiān)督，提升法務管控效力，建成一流的法務管理平臺新典范。建設涵蓋合同起草、審批、簽署、歸檔、履行、變動、辦結等全生命周期的閉環(huán)合同管理系統(tǒng)，融合智能起草、智能審查、智能對比、合寶機器人等多種智能化能力，通過對合同管理事前的范本管理、留痕審核，事中的合同履行計劃監(jiān)控，履行風險提醒，事后的合同統(tǒng)計分析、合同文本歸檔等，實現(xiàn)全集團合同管理流程統(tǒng)一、合同履行監(jiān)督規(guī)范、合同范本管理標準、合同管理數(shù)據(jù)結構化、統(tǒng)計報表多維豐富、法律法規(guī)知識共享，實現(xiàn)依托合同為主要抓手的業(yè)法一體化協(xié)同和融合管理。建設全面合規(guī)風險管理系統(tǒng)，搭建風險與合規(guī)管理底座與框架，業(yè)務覆蓋合規(guī)風險上報、風險清單制定、風險執(zhí)行監(jiān)控、風險監(jiān)測可視化、合規(guī)評價、合規(guī)報告、合規(guī)投訴、合規(guī)管理制度及指引、合規(guī)資訊、合規(guī)數(shù)據(jù)存檔及管理等功能模塊。通過合規(guī)制度、專項合規(guī)指引、合規(guī)知識宣傳，建立企業(yè)合規(guī)制度及知識庫，建立專項合規(guī)風險管理的流程規(guī)范。通過與企業(yè)的采購、財務、投資、信用風險、主數(shù)據(jù)等其他信息系統(tǒng)對接，實現(xiàn)合規(guī)管理全面覆蓋，合規(guī)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。建設智能化、知識化、數(shù)字化、自動化的一站式糾紛案件管理系統(tǒng)，縱向實現(xiàn)案件上報、案件跟蹤、案件執(zhí)行、案件結案、案件歸檔等業(yè)務流程管理，橫向實現(xiàn)糾紛案件檢索查詢、案件數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、糾紛案件信息庫，輔助案件承辦人提高案件處理效率，實現(xiàn)知識獲取及沉淀。通過對糾紛、立案及案件過程的管理，實現(xiàn)糾紛案件全流程的透明化，實現(xiàn)糾紛案件流程可跟蹤、可追查、可跟進、可管控，管理上下貫通、全面覆蓋，數(shù)據(jù)直觀透明、可分類、可匯總、可分析，最終實現(xiàn)以案促管、以管創(chuàng)效。實現(xiàn)價值該央企以智慧合同系統(tǒng)為核心，通過法務數(shù)字化推動企業(yè)內部合規(guī)管理模式升級。在成本效益方面，一個系統(tǒng)承載全集團全量合同業(yè)務，實現(xiàn)集約管控，有效降低法務的整體運營成本；在流程效率方面，全電子化流程，運用智能化技術將管理要求運用到業(yè)務流程中，實現(xiàn)智能審核、條款比對、結果分析，為決策提供支撐，全面提升了合同業(yè)務審批效率；在風險規(guī)避方面，通過嚴謹規(guī)范的合規(guī)管控邏輯，與各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)合規(guī)管理全面覆蓋，合規(guī)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，幫助減少或直接避免經濟損失、法律制裁