重慶市前期物業(yè)服務(wù)合同

重慶市前期物業(yè)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：名稱：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)與管理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，維護物業(yè)管理活動的正常秩序。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)制定。1.3合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二章物業(yè)服務(wù)與管理2.1物業(yè)服務(wù)范圍甲乙雙方確認(rèn)，甲方負(fù)責(zé)提供以下物業(yè)服務(wù)：2.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護、保養(yǎng)；2.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護；2.1.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔；2.1.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護；2.1.5其他乙方委托的物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)：2.2.1保證公共設(shè)施正常運行，及時維修；2.2.2維護公共秩序，保障業(yè)主人身財產(chǎn)安全；2.2.3保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，保證業(yè)主生活舒適；2.2.4綠化養(yǎng)護，提高綠化水平；2.2.5按照乙方委托，提供其他物業(yè)服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)費用2.3.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：甲方按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費；2.3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式：乙方按照合同約定的方式支付物業(yè)服務(wù)費；2.3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整：如物價部門調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方應(yīng)按照新標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整。第三章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利3.1.1享有物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的公共服務(wù)；3.1.2對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議；3.1.3參與物業(yè)管理的決策和監(jiān)督；3.1.4按照法律法規(guī)和合同約定，享受其他權(quán)利。3.2業(yè)主義務(wù)3.2.1按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；3.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護公共秩序；3.2.3愛護公共設(shè)施，不得隨意損壞；3.2.4按照法律法規(guī)和合同約定，履行其他義務(wù)。第四章物業(yè)服務(wù)期限與終止4.1物業(yè)服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2物業(yè)服務(wù)終止4.2.1合同期滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自然終止；4.2.2甲方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)解除本合同；4.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；5.1.2甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未能按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付費用及違約金；5.2.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估6.1監(jiān)督機制6.1.1乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督，甲方應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督機制，接受乙方的監(jiān)督；6.1.2甲方應(yīng)定期向乙方報告物業(yè)服務(wù)工作情況，及時處理乙方提出的合理意見和建議；6.1.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)并解決乙方在物業(yè)服務(wù)過程中遇到的問題。6.2評估機制6.2.1甲乙雙方應(yīng)共同建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估機制，定期對甲方提供的物業(yè)服務(wù)進行評估；6.2.2評估結(jié)果作為甲方改進服務(wù)質(zhì)量和乙方支付物業(yè)服務(wù)費用的參考依據(jù)；6.2.3若評估結(jié)果顯示甲方服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。第七章物業(yè)服務(wù)費用管理與使用7.1費用管理7.1.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)費用管理制度，合理使用物業(yè)服務(wù)費用；7.1.2甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)費用主要用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共服務(wù)的開支；7.1.3甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)服務(wù)費用使用情況，接受乙方的查詢和監(jiān)督。7.2費用使用7.2.1物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)用于以下開支：a)公共設(shè)施的維護保養(yǎng)費用；b)公共秩序維護費用；c)環(huán)境衛(wèi)生清潔費用；d)綠化養(yǎng)護費用；e)其他乙方委托的物業(yè)服務(wù)費用。7.2.2甲方使用物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)遵循合理、節(jié)約的原則，不得挪作他用。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；8.1.2協(xié)商解決應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)完成。8.2法律解決8.2.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；8.2.2訴訟期間，除爭議事項外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余條款。第九章其他約定9.1信息披露9.1.1甲乙雙方應(yīng)相互提供真實、準(zhǔn)確的信息，并保證對方能夠及時獲?。?.1.2甲方應(yīng)及時向乙方披露物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用使用等。9.2合同修改9.2.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議；9.2.2任何對合同的修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方共同簽署。第十章合同的備案與生效10.1合同備案10.1.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，向物業(yè)管理行政主管部門備案；10.1.2備案完成后，甲乙雙方應(yīng)相互提供備案證明文件的副本。10.2合同生效10.2.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效；10.2.2本合同的生效不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，否則無效。第十一章物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理11.1培訓(xùn)要求11.1.1甲方應(yīng)對物業(yè)服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和專業(yè)技能；11.1.2甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)人員熟悉本合同內(nèi)容，遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。11.2管理制度11.2.1甲方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)人員的管理制度，包括但不限于工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等；11.2.2甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)人員的考核機制，保證服務(wù)質(zhì)量。第十二章物業(yè)服務(wù)過程中的安全與應(yīng)急12.1安全管理12.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，制定安全防范措施；12.1.2甲方應(yīng)定期進行安全檢查，及時發(fā)覺并排除安全隱患。12.2應(yīng)急處理12.2.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況；12.2.2甲方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地處理。第十三章物業(yè)服務(wù)與業(yè)主自治13.1業(yè)主自治13.1.1乙方應(yīng)積極參與業(yè)主自治活動，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定；13.1.2乙方應(yīng)通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會行使權(quán)利，參與物業(yè)管理的決策。13.2物業(yè)服務(wù)支持13.2.1甲方應(yīng)支持乙方的業(yè)主自治活動，提供必要的協(xié)助；13.2.2甲方應(yīng)尊重業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決策，按照決策結(jié)果提供物業(yè)服務(wù)。第十四章物業(yè)服務(wù)的變更與終止14.1服務(wù)變更14.1.1若甲方需變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意；14.1.2乙方同意變更的，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。14.2服務(wù)終止14.2.1除合同約定的終止情形外，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同；14.2.2提前終止合同的一方，應(yīng)提前____個工作日通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十五章其他事項15.1通知與送達15.1.1甲乙雙方的通知、送達均應(yīng)以書面形式進行，按對方提供的聯(lián)系方式和地址進行；15.1.2通知、送達自發(fā)出之日起____個工作日后視為已送達。15.2合同的保存15.2.1甲乙雙方各執(zhí)