2024年開發(fā)商工程質量投訴調解與賠償協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年開發(fā)商工程質量投訴調解與賠償協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與目的1.1協(xié)議雙方1.2爭議工程概述1.3協(xié)議簽訂時間2.爭議事項與責任劃分2.1爭議事項具體描述2.2責任劃分原則2.3雙方責任認定3.調解程序3.1調解機構及調解人員3.2調解方式與期限3.3調解費用承擔4.賠償范圍與標準4.1賠償范圍界定4.2賠償標準計算方法4.3賠償金額確定5.賠償支付方式5.1支付方式選擇5.2支付時間及期限5.3支付憑證6.質量保證期限6.1保證期限起止時間6.2質量保證責任6.3質量保證范圍7.違約責任7.1違約情形描述7.2違約責任承擔7.3違約賠償計算方法8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約責任10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除程序11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除程序11.3變更與解除的效力12.法律適用與管轄12.1適用法律12.2管轄法院12.3爭議解決方式13.其他約定事項13.1通知送達方式13.2合同附件13.3爭議解決方式14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1協(xié)議雙方甲方：[開發(fā)商名稱]乙方：[業(yè)主名稱]1.2爭議工程概述爭議工程為甲方開發(fā)的位于[項目地址]的[項目名稱]，合同編號為[合同編號]，建設面積為[建筑面積]，工程于[竣工日期]竣工。1.3協(xié)議簽訂時間本協(xié)議于2024年[日期]簽訂。第二條爭議事項與責任劃分2.1爭議事項具體描述2.2責任劃分原則本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，結合工程實際情況，明確責任劃分。2.3雙方責任認定甲方對上述質量問題承擔全部責任。第三條調解程序3.1調解機構及調解人員雙方同意由[調解機構名稱]負責調解，調解人員由雙方共同選定。3.2調解方式與期限調解采取書面和/或口頭方式進行，自雙方收到調解通知之日起[調解期限]內完成調解。3.3調解費用承擔調解費用由甲方承擔。第四條賠償范圍與標準4.1賠償范圍界定賠償范圍包括但不限于：修復費用、檢測費用、鑒定費用、合理損失等。4.2賠償標準計算方法賠償標準按照國家相關標準、行業(yè)規(guī)范和實際發(fā)生費用計算。4.3賠償金額確定經(jīng)雙方協(xié)商，確定賠償金額為人民幣[賠償金額]元。第五條賠償支付方式5.1支付方式選擇賠償支付方式為銀行轉賬。5.2支付時間及期限甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[支付期限]內將賠償款項支付至乙方指定賬戶。5.3支付憑證甲方支付賠償款項后，應提供銀行轉賬憑證作為支付證明。第六條質量保證期限6.1保證期限起止時間質量保證期限自爭議工程竣工之日起計算，至[保證期限結束日期]止。6.2質量保證責任甲方在保證期限內，對爭議工程的質量問題負責修復或賠償。6.3質量保證范圍質量保證范圍包括但不限于：主體結構、地基基礎、屋面防水、室內裝修等。第七條違約責任7.1違約情形描述若甲方未按本協(xié)議約定履行賠償義務，或乙方未按本協(xié)議約定履行相關責任，均構成違約。7.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償計算方法違約賠償金額按照本協(xié)議約定賠償金額的[違約賠償比例]計算。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[管轄法院名稱]提起訴訟。8.2爭議解決機構如雙方同意仲裁，則爭議提交至[仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。8.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起[爭議解決期限]，雙方應盡力協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方均可啟動爭議解決程序。第九條保密條款9.1保密內容雙方對本協(xié)議內容以及協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后[保密期限]年。9.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.3合同解除程序合同解除需經(jīng)雙方書面同意，并按照法定程序辦理。第十一條合同變更與解除11.1變更程序任何一方要求變更本協(xié)議內容，應書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除程序任何一方要求解除本協(xié)議，應書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議。11.3變更與解除的效力本協(xié)議的變更或解除不影響已履行部分的效力，未履行部分的效力按變更或解除協(xié)議執(zhí)行。第十二條法律適用與管轄12.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，如協(xié)商或仲裁不成，任何一方均有權向[管轄法院名稱]提起訴訟。12.3爭議解決方式如雙方同意仲裁，則爭議提交至[仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。第十三條其他約定事項13.1通知送達方式雙方間的通知、文件等應以書面形式通過[送達方式]送達，自送達之日起生效。13.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3爭議解決方式如雙方在爭議解決過程中出現(xiàn)分歧，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[爭議解決機構名稱]申請調解或仲裁。第十四條合同簽署與生效14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點本協(xié)議簽署地為[簽署地點]。14.3合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本協(xié)議履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方解決爭議或提供專業(yè)服務而介入的獨立第三方機構或個人，包括但不限于鑒定機構、調解機構、律師事務所、會計師事務所等。第二條第三方介入條件2.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，如遇爭議或需要專業(yè)服務時，可邀請第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三條第三方職責與權利3.1第三方應遵守法律法規(guī)，遵循公平、公正、公開的原則，獨立、客觀地履行職責。3.2第三方有權獲取與本協(xié)議相關的必要信息，有權對爭議事項進行調查、鑒定、評估等。3.3第三方有權根據(jù)調查結果，提出解決方案或專業(yè)意見。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲乙雙方之間不存在任何經(jīng)濟利益關系，不得偏袒任何一方。4.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。4.3第三方在介入過程中，應保持中立，不得參與甲乙雙方的爭議。第五條第三方責任限額5.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失導致甲乙雙方權益受損的，應承擔相應的法律責任。5.2第三方責任限額根據(jù)其專業(yè)能力、資質等級等因素確定，具體限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.3第三方責任限額不得超過[責任限額金額]元。第六條第三方介入程序6.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。6.2第三方應在收到邀請后[介入期限]內，書面回復是否接受邀請。6.3第三方接受邀請后，應按照甲乙雙方的要求，及時介入爭議處理。第七條第三方介入費用7.1第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。7.2第三方介入費用包括但不限于：鑒定費、評估費、咨詢費等。7.3第三方介入費用在第三方介入前由甲乙雙方預付。第八條第三方介入爭議解決8.1第三方介入爭議解決后，甲乙雙方應根據(jù)第三方提出的解決方案或專業(yè)意見，進行協(xié)商。8.2若協(xié)商不成，甲乙雙方可繼續(xù)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。第九條第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的各項義務。9.2第三方介入不影響本協(xié)議的效力。第十條第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后，如甲乙雙方對爭議仍有異議，可繼續(xù)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。10.2若第三方介入未能解決爭議，甲乙雙方可另行協(xié)商或尋求其他爭議解決方式。第十一條第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應按照本協(xié)議約定的合同解除程序辦理。11.2第三方介入不影響本協(xié)議解除的效力。第十二條第三方介入后的合同變更12.1第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致變更本協(xié)議，應按照本協(xié)議約定的合同變更程序辦理。12.2第三方介入不影響本協(xié)議變更的效力。第十三條第三方介入后的合同終止13.1第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議，應按照本協(xié)議約定的合同終止程序辦理。13.2第三方介入不影響本協(xié)議終止的效力。第十四條第三方介入后的合同履行完畢14.1第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致完成合同履行，應按照本協(xié)議約定的合同履行完畢程序辦理。14.2第三方介入不影響本協(xié)議履行完畢的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議簽訂文件協(xié)議文本雙方簽字蓋章頁2.工程項目相關文件工程項目規(guī)劃許可證工程項目施工許可證工程項目竣工驗收報告工程項目質量檢驗報告3.爭議事項相關文件業(yè)主投訴書開發(fā)商回復函第三方鑒定報告第三方調解意見書4.賠償款項支付憑證銀行轉賬憑證支付證明5.合同變更文件合同變更協(xié)議雙方簽字蓋章頁6.合同解除文件合同解除協(xié)議雙方簽字蓋章頁7.爭議解決相關文件調解協(xié)議仲裁裁決書訴訟判決書8.其他相關文件法律法規(guī)行業(yè)規(guī)范雙方協(xié)商記錄說明要求：所有附件均需為原件或經(jīng)雙方確認的復印件。附件需注明文件名稱、日期、頁數(shù)等信息。附件應由雙方簽字蓋章確認，作為本合同的有效組成部分。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定時間完成工程質量問題修復。甲方未按約定支付賠償款項。乙方未按約定配合第三方進行爭議解決。2.責任認定標準：甲方未按約定時間完成修復，每延遲一天，應支付乙方[違約金比例]的違約金。甲方未按約定支付賠償款項，每延遲一天，應支付乙方[違約金比例]的違約金。乙方未按約定配合第三方進行爭議解決，每延遲一天，應支付[違約金比例]的違約金。示例說明：若甲方未按約定時間完成工程質量問題修復，延誤了10天，則甲方應支付乙方[違約金比例]×10天的違約金。若甲方未按約定支付賠償款項，延誤了5天，則甲方應支付乙方[違約金比例]×5天的違約金。若乙方未按約定配合第三方進行爭議解決，延誤了3天，則乙方應支付[違約金比例]×3天的違約金。全文完。2024年開發(fā)商工程質量投訴調解與賠償協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同術語解釋2.雙方基本信息2.1開發(fā)商信息2.2投訴人信息3.投訴事項3.1投訴內容概述3.2投訴原因及證據(jù)4.調解程序4.1調解機構及人員4.2調解方式4.3調解期限5.賠償方式5.1賠償范圍5.2賠償標準5.3賠償支付方式6.費用承擔6.1調解費用6.2訴訟費用7.保密條款7.1保密義務7.2保密范圍8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力事件處理14.其他14.1合同附件14.2合同變更與補充14.3合同解除與終止14.4合同爭議解決14.5合同生效與期限14.6違約責任14.7通知與送達14.8不可抗力14.9合同解除與終止14.10合同生效與期限14.11違約責任14.12通知與送達14.13不可抗力14.14合同解除與終止14.15合同生效與期限14.16違約責任14.17通知與送達14.18不可抗力14.19合同解除與終止14.20合同生效與期限14.21違約責任14.22通知與送達14.23不可抗力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“開發(fā)商”指在合同中承諾開發(fā)項目的公司或個人。1.1.2“投訴人”指對開發(fā)商開發(fā)的工程質量提出投訴的個人或單位。1.1.3“工程質量”指工程項目的質量標準，包括設計、施工、材料等方面。1.1.4“投訴事項”指投訴人對工程質量提出的具體問題。1.1.5“調解”指雙方通過協(xié)商解決工程質量爭議的過程。1.1.6“賠償”指因工程質量問題給投訴人造成的損失，開發(fā)商應給予的補償。2.雙方基本信息2.1開發(fā)商信息2.1.1公司名稱：________2.1.2法定代表人：________2.1.3聯(lián)系地址：________2.1.4聯(lián)系電話：________2.1.5電子郵箱：________2.2投訴人信息2.2.1投訴人姓名：________2.2.2聯(lián)系地址：________2.2.3聯(lián)系電話：________2.2.4電子郵箱：________3.投訴事項3.1投訴內容概述3.1.2具體質量問題如下：3.1.2.1問題一：________3.1.2.2問題二：________3.1.2.3問題三：________3.2投訴原因及證據(jù)3.2.1投訴原因：因工程質量不符合國家相關標準和合同約定，給投訴人造成損失。3.2.2投訴證據(jù)：包括照片、視頻、檢測報告等。4.調解程序4.1調解機構及人員4.1.1調解機構：________4.1.2調解人員：________4.2調解方式4.2.1雙方應積極配合調解，爭取達成一致意見。4.2.2調解過程中，雙方可提供相關證據(jù)，以支持自己的主張。4.3調解期限4.3.1調解期限自雙方收到調解通知之日起____個工作日內。5.賠償方式5.1賠償范圍5.1.1開發(fā)商應對投訴人因工程質量問題造成的直接經(jīng)濟損失進行賠償。5.1.2賠償范圍包括但不限于：5.1.2.1修復費用5.1.2.2維修材料費用5.1.2.3誤工費5.1.2.4其他直接經(jīng)濟損失5.2賠償標準5.2.1賠償標準按實際損失計算，不得低于國家相關標準和合同約定。5.2.2賠償標準應包括：5.2.2.1質量檢測費用5.2.2.2修復費用5.2.2.3誤工費5.2.2.4其他直接經(jīng)濟損失5.3賠償支付方式5.3.1開發(fā)商應在調解達成一致意見后____個工作日內，將賠償款支付至投訴人指定的賬戶。5.3.2賠償支付方式為銀行轉賬。6.費用承擔6.1調解費用6.1.1調解費用由雙方根據(jù)實際情況分擔，具體分擔比例由雙方協(xié)商確定。6.2訴訟費用6.2.1若雙方無法達成一致意見，可依法向人民法院提起訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。8.保密條款8.1保密義務8.1.1雙方對本合同內容及雙方在本合同項下交流的信息負有保密義務。8.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同的內容或相關信息。8.2保密范圍8.2.1.1本合同的條款、內容；8.2.1.2雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的技術、商業(yè)、財務等敏感信息；8.2.1.3雙方在本合同項下進行的談判、協(xié)商等事項。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決本合同項下發(fā)生的任何爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。9.2爭議解決機構9.2.1若雙方同意，可約定將爭議提交至中國國際貿(mào)易仲裁委員會進行仲裁。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1.1另一方嚴重違約；10.1.1.2因不可抗力導致合同無法履行；10.1.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同，本合同終止。11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。12.違約責任12.1違約情形12.1.1雙方任何一方違反本合同約定，均構成違約。12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于：12.2.1.1承擔因違約造成的損失；12.2.1.2向守約方支付違約金；12.2.1.3恢復因違約造成的損失；12.2.1.4采取補救措施。13.通知與送達13.1通知方式13.1.1通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。13.2送達地址13.2.1雙方應在本合同中指定接收通知的地址，任何通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。14.不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1不可抗力指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難。14.2不可抗力事件處理14.2.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明。14.2.2雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題。14.2.3若不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商延長合同期限或解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同項下，由甲乙雙方共同認可的，提供專業(yè)服務、咨詢、評估或其他輔助服務的個人、機構或企業(yè)。15.2第三方介入情形15.2.1.1需要專業(yè)評估或檢測；15.2.1.2需要第三方提供咨詢服務；15.2.1.3雙方無法達成一致意見，需要第三方進行調解；15.2.1.4法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在履行其職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.2責任限額16.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的____%。17.第三方責權利17.1第三方權利17.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，獨立開展其職責范圍內的各項工作。17.2第三方義務17.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。17.3第三方責任17.3.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關系由合同約定，甲方應按照合同約定支付第三方服務費用。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關系由合同約定，乙方應按照合同約定配合第三方開展工作。18.3第三方與甲乙雙方的關系18.3.1第三方作為獨立第三方，對甲乙雙方均不承擔連帶責任。19.第三方介入流程19.1第三方介入申請19.1.1甲乙雙方應共同向第三方發(fā)出介入申請，明確介入目的、范圍和要求。19.2第三方介入確認19.2.1第三方在收到介入申請后，應在____個工作日內回復是否接受介入。19.3第三方介入實施19.3.1第三方接受介入后，應按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨立開展相關工作。19.4第三方介入報告19.4.1第三方在完成工作后，應向甲乙雙方提交工作報告，報告內容包括但不限于：19.4.1.1工作過程及結果；19.4.1.2存在的問題及建議；19.4.1.3其他需要說明的事項。20.第三方介入費用20.1第三方服務費用20.1.1第三方服務費用由甲乙雙方按照合同約定分擔。20.2費用支付20.2.1第三方服務費用應在第三方完成工作后，由甲乙雙方按照合同約定支付。21.第三方介入爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。21.2爭議解決機構21.2.1若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：工程質量投訴書要求：1.1詳細列出投訴事項及證據(jù)；1.2投訴人簽名或蓋章；1.3投訴日期。2.附件二：工程質量檢測報告要求：2.1由具備相應資質的檢測機構出具；2.2報告內容應包括檢測方法、檢測結果及分析。3.附件三：調解協(xié)議書要求：3.1雙方簽字（或蓋章）；3.2協(xié)議內容應明確賠償金額、支付方式等。4.附件四：賠償款支付憑證要求：4.1支付憑證應清晰顯示支付金額、收款人信息等；4.2支付日期應與協(xié)議書約定相符。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：5.1明確第三方介入的職責、權利和義務；5.2協(xié)議內容應經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）。6.附件六：第三方工作報告要求：6.1報告內容應包括工作過程、結果及建議；6.2報告應由第三方簽字（或蓋章）。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：7.1明確變更內容、生效日期等；7.2協(xié)議內容應經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：8.1明確解除原因、生效日期等；8.2協(xié)議內容應經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1開發(fā)商未按合同約定完成工程；1.2投訴人未按合同約定提交投訴材料；1.3第三方未按合同約定履行職責；1.4雙方未按合同約定支付費用。2.責任認定標準：2.1開發(fā)商未按合同約定完成工程，應承擔違約責任，包括但不限于：2.1.1修復費用；2.1.2維修材料費用；2.1.3誤工費；2.1.4其他直接經(jīng)濟損失。2.2投訴人未按合同約定提交投訴材料，應承擔違約責任，包括但不限于：2.2.1拖延工期；2.2.2增加費用；2.2.3影響調解進程。2.3第三方未按合同約定履行職責，應承擔違約責任，包括但不限于：2.3.1未按時提交工作報告；2.3.2工作報告內容不符合要求；2.3.3其他違約行為。2.4雙方未按合同約定支付費用，應承擔違約責任，包括但不限于：2.4.1支付違約金；2.4.2恢復因違約造成的損失；2.4.3采取補救措施。3.違約責任示例：3.1開發(fā)商未按合同約定在規(guī)定時間內完成工程，導致投訴人損失了____萬元，開發(fā)商應承擔違約責任，賠償投訴人____萬元。3.2投訴人未在合同約定的時間內提交投訴材料，導致調解進程延誤，投訴人應承擔違約責任，支付____萬元延誤費用。3.3第三方未在規(guī)定時間內提交工作報告，影響調解進程，第三方應承擔違約責任，支付____萬元延誤費用。3.4雙方未按合同約定支付費用，導致合同無法履行，雙方應承擔違約責任，支付違約金____萬元。全文完。2024年開發(fā)商工程質量投訴調解與賠償協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術語的定義1.2專用名詞的解釋2.雙方當事人2.1開發(fā)商信息2.2投訴人信息3.投訴范圍與內容3.1投訴范圍3.2投訴內容4.投訴處理流程4.1投訴提交4.2投訴受理4.3投訴調查4.4調解與協(xié)商4.5調解結果確認5.質量問題鑒定5.1鑒定機構5.2鑒定程序5.3鑒定報告6.賠償方式與金額6.1賠償方式6.2賠償金額計算6.3賠償支付7.責任與義務7.1開發(fā)商責任7.2投訴人責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術語的定義1.1.1“開發(fā)商”指在本合同中承擔房地產(chǎn)開發(fā)項目的法人或其他組織。1.1.2“投訴人”指因開發(fā)商提供的房地產(chǎn)開發(fā)項目存在質量問題而提出投訴的個人或單位。1.1.3“質量問題”指開發(fā)商在房地產(chǎn)開發(fā)過程中，因設計、施工、材料等原因導致的工程質量不符合國家相關標準和規(guī)范。1.1.4“調解”指在雙方自愿的基礎上，通過協(xié)商達成一致意見的過程。1.1.5“賠償”指因質量問題給投訴人造成的損失，由開發(fā)商按照本合同約定進行的經(jīng)濟補償。1.2專用名詞的解釋1.2.1“合同”指本《2024年開發(fā)商工程質量投訴調解與賠償協(xié)議》。1.2.2“鑒定”指對工程質量問題進行的專業(yè)評估。1.2.3“鑒定報告”指由專業(yè)鑒定機構出具的評估結果。2.雙方當事人2.1開發(fā)商信息2.1.1開發(fā)商名稱：__________2.1.2開發(fā)商地址：__________2.1.3開發(fā)商法定代表人：__________2.2投訴人信息2.2.1投訴人名稱：__________2.2.2投訴人地址：__________2.2.3投訴人法定代表人：__________3.投訴范圍與內容3.1投訴范圍3.1.1投訴范圍包括但不限于房屋主體結構、地基基礎、防水、保溫、門窗等工程質量問題。3.2投訴內容3.2.1投訴人應詳細描述投訴事項，包括工程質量問題的具體表現(xiàn)、發(fā)生時間、涉及面積等。4.投訴處理流程4.1投訴提交4.1.1投訴人應將投訴書及相關證據(jù)材料提交給開發(fā)商。4.2投訴受理4.2.1開發(fā)商應在收到投訴書后5個工作日內予以受理。4.3投訴調查4.3.1開發(fā)商應對投訴事項進行調查，必要時可委托專業(yè)機構進行鑒定。4.4調解與協(xié)商4.4.1雙方應就投訴事項進行調解與協(xié)商，力爭達成一致意見。4.5調解結果確認4.5.1雙方達成一致意見后，應簽訂《調解協(xié)議書》。5.質量問題鑒定5.1鑒定機構5.1.1鑒定機構由雙方協(xié)商確定，應具備相應的資質和專業(yè)技術能力。5.2鑒定程序5.2.1鑒定機構應按照國家相關標準和規(guī)范進行鑒定。5.3鑒定報告5.3.1鑒定機構應在鑒定完成后15個工作日內出具鑒定報告。6.賠償方式與金額6.1賠償方式6.1.1賠償方式包括但不限于修復、更換、賠償損失等。6.2賠償金額計算6.2.1賠償金額應根據(jù)鑒定報告和雙方協(xié)商確定。6.3賠償支付6.3.1賠償金額應在調解協(xié)議簽訂后30個工作日內支付。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同約定的仲裁機構仲裁。8.1.3仲裁機構應為本合同簽訂地所在地的仲裁委員會。8.2爭議解決機構8.2.1爭議提交的仲裁機構為__________仲裁委員會。8.3爭議解決程序8.3.1仲裁程序應遵循《中華人民共和國仲裁法》及相關仲裁規(guī)則。9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；9.2.4本合同約定的其他終止條件。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同的任何變更必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2合同解除10.2.1在合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。11.違約責任11.1違約情形11.1.1開發(fā)商未按約定時間完成工程質量的修復或更換；11.1.2投訴人未按約定提供相關證據(jù)材料；11.1.3雙方在爭議解決過程中故意拖延或阻撓。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。12.2.2因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任。13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄13.2.1本合同的爭議管轄地為合同簽訂地所在地的法院。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同事項的獨立第三方機構或個人，包括但不限于鑒定機構、評估機構、律師事務所、會計師事務所等。15.2第三方責任限額15.2.1第三方在履行本合同職責時，對甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟損失，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方在需要第三方介入時，應提前協(xié)商確定第三方介入的具體事項、介入時間、費用承擔等。15.3.2甲乙雙方應向第三方提供與本合同相關的必要信息，包括但不限于合同文本、相關證據(jù)材料等。15.3.3第三方應在甲乙雙方約定的時限內完成其介入工作，并向甲乙雙方提交書面報告。16.甲乙雙方責任16.1甲乙雙方應根據(jù)本合同約定，積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。16.2甲乙雙方在第三方介入過程中，應保持溝通，及時反饋相關信息。16.3甲乙雙方應確保第三方介入過程中，其合法權益不受侵害。17.第三方權利與義務17.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以確保其能夠獨立