項目管理基礎(chǔ)知識

項目管理基礎(chǔ)知識把大象裝進(jìn)冰箱……………………其中哪些是項目呢？哪些是項目？

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追女孩子項目(Project)的定義項目(Project)：為達(dá)到預(yù)定的

而從事的有

和

限制的。

目標(biāo)時間資源一次性努力每一個項目都有確定的開始和結(jié)束具有獨(dú)特的目標(biāo)和可交付成果漸進(jìn)明細(xì)項目的特點(diǎn)臨時性獨(dú)特性逐步完善目標(biāo)明確每一個項目都有明確的目標(biāo)項目管理（ProjectManagement）：

把相關(guān)知識、技能、工具、技術(shù)應(yīng)用到項目活動中，以完成項目的需求、達(dá)到項目目標(biāo)。項目管理的定義項目經(jīng)理假如你被委任為一個項目的項目經(jīng)理,你會想這些問題嗎我要扮演什么樣的角色我要承擔(dān)哪些責(zé)任我具體要做哪些事情怎樣才算成功的項目經(jīng)理？我還要具備什么樣的技能心中無招，手中無招心中無招，手中有招心中有招，手中無招心中有招，手中有招項目經(jīng)理的境界第十五事業(yè)部項目經(jīng)理分布情況共計50人路人甲服務(wù)/管理部門兄弟部門兄弟姐妹科室成員事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)項目組成員銷售人員其他部門領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)老婆孩子客戶老朋友發(fā)改委政府機(jī)構(gòu)消費(fèi)者項目干系人誰跟我的項目有關(guān)……消防隊核心利益相關(guān)方項目干系人主要利益相關(guān)方間接利益相關(guān)方隱形利益相關(guān)方項目管理的目標(biāo)是什么？怎樣才是成功的項目？項目管理目標(biāo)1.體現(xiàn)努力過程2.運(yùn)用系統(tǒng)方法所有項目干系人目標(biāo)、結(jié)果項目管理目標(biāo)設(shè)法

讓大家

滿意！案例分析_草船借箭分析：“草船借箭”是否能算得上是項目？項目經(jīng)理？項目干系人？項目目標(biāo)？項目分為幾步完成？項目開展過程中涉及參考因素有哪些？項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾對總目標(biāo)的概要分解，定義交付物對目標(biāo)的溝通對難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的處理項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾定義項目的工作范圍，編寫工作范圍說明分解項目工作，得到WBS安排資源、時間估算項目成本整理項目人力資源信息，明確各人的責(zé)任、工作要求、工作時間等輔助計劃工作：質(zhì)量計劃風(fēng)險計劃溝通計劃其他針對計劃的溝通工作（領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊成員、配合部門、客戶等）項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾短期計劃制定、計劃細(xì)化短期任務(wù)下達(dá)、工作具體標(biāo)準(zhǔn)和要求的明確、執(zhí)行推動質(zhì)量保證工作的展開團(tuán)隊建設(shè)風(fēng)險應(yīng)對措施的執(zhí)行溝通針對：客戶、團(tuán)隊成員、領(lǐng)導(dǎo)、其他部門……項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾短期工作結(jié)果的檢查、核實(shí)問題的發(fā)現(xiàn)、分析、協(xié)調(diào)、解決糾偏措施和預(yù)防措施的制定和執(zhí)行階段工作檢查，交付物的驗收、驗證風(fēng)險監(jiān)控變更控制項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目驗收項目經(jīng)驗總結(jié)、項目數(shù)據(jù)總結(jié)項目成員釋放，執(zhí)行結(jié)項流程項目考評控制計劃指導(dǎo)任務(wù)執(zhí)行調(diào)整任務(wù)的執(zhí)行調(diào)整項目計劃對每一個項目或任務(wù)都關(guān)注：如何做好它的計劃、執(zhí)行和控制執(zhí)行評估、衡量項目管理五大過程組_三大關(guān)鍵項目管理九大領(lǐng)域溝通管理風(fēng)險管理采購管理人力資源管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理整體管理

過程組知識領(lǐng)域啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目總體管理編制項目任務(wù)書、編制初步范圍說明編制項目綜合計劃領(lǐng)導(dǎo)并管理計劃執(zhí)行監(jiān)控項目工作/總體變更控制項目收尾項目范圍管理工作范圍計劃、工作范圍定義、編制WBS工作范圍驗證范圍控制項目時間管理活動定義，活動排序、活動資源估算、活動工期估算進(jìn)度表編制進(jìn)度控制項目費(fèi)用管理活動費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算制定費(fèi)用控制項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃執(zhí)行質(zhì)量保證執(zhí)行質(zhì)量控制項目人力資源管理人力資源計劃、團(tuán)隊人員獲取團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊管理項目溝通管理溝通計劃信息發(fā)布項目狀況匯報項目風(fēng)險管理風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險定性分析、風(fēng)險定量分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險監(jiān)控項目采購管理采購計劃、商務(wù)準(zhǔn)備請求供應(yīng)商應(yīng)答供應(yīng)商選擇合同管理合同收尾五大過程與九大領(lǐng)域二維構(gòu)成項目整體管理制定項目章程制定項目初步范圍說明書制定項目管理計劃指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作整體變更控制項目收尾正式批準(zhǔn)項目或項目階段概括說明項目范圍定義、準(zhǔn)備、集成協(xié)調(diào)所有子計劃，使其成為項目管理計劃執(zhí)行項目管理計劃定義的工作，實(shí)現(xiàn)項目范圍說明書確定的項目要求監(jiān)視和控制項目啟動、計劃、執(zhí)行和結(jié)束過程，實(shí)現(xiàn)范圍說明書中定義的項目要求就可交付成果和組織過程資產(chǎn)，審查所有的變更請求，批準(zhǔn)與控制變更最終完成所有項目管理過程組的所有活動，正式結(jié)束項目或項目階段項目管理九大領(lǐng)域_整體管理項目時間管理項目定義項目排序項目資源估算項目歷時估算進(jìn)度制定進(jìn)度控制項目清單里程碑清單項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項目資源要求資源分解結(jié)構(gòu)項目歷時估算關(guān)鍵路徑尋找項目進(jìn)度表進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)(更新)績效衡量推薦的糾正措施項目管理九大領(lǐng)域_時間管理ABABABABFS:Finish-StartA結(jié)束后B才開始FF:Finish-FinishA結(jié)束后B才結(jié)束SS:Start-StartA開始后B才開始SF:Start-FinishA開始后B才結(jié)束項目管理九大領(lǐng)域_時間管理活動安排：開始環(huán)境準(zhǔn)備3天資源準(zhǔn)備4天安裝工作6天買設(shè)備10天轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)2天編寫手冊3天結(jié)束延遲4天—5天均不影響結(jié)果項目管理九大領(lǐng)域_時間管理關(guān)鍵路徑：項目管理九大領(lǐng)域_質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制識別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項目，并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求開展經(jīng)計劃的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動，確保項目實(shí)施要滿足要求所需要的所有過程監(jiān)測項目的具體結(jié)果，判斷它們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出如何消除不合格績效的方法項目管理九大領(lǐng)域_成本管理項目成本管理成本估算成本預(yù)算成本控制完成項目活動所需資源的大致費(fèi)用合計各個活動或工作包的估算費(fèi)用，以建立成本基準(zhǔn)影響造成成本偏差的因素，控制項目預(yù)算變更項目管理九大領(lǐng)域_溝通管理項目溝通管理溝通計劃信息發(fā)布績效報告項目干系人管理確定項目干系人對信息與溝通的需求將所需信息及時提供給項目干系人收集與傳播項目的績效信息，包括狀況報告、績效量度及預(yù)測對溝通進(jìn)行管理，以滿足項目干系人的需求，并與項目干系人一起解決問題溝通所占工作時間比例：90%項目管理九大領(lǐng)域_風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理風(fēng)險管理計劃風(fēng)險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險監(jiān)控決定如何進(jìn)行、計劃和實(shí)施風(fēng)險管理活動判斷哪些風(fēng)險會影響項目，并書面記錄其特點(diǎn)對風(fēng)險概率和影響進(jìn)行匯總，進(jìn)而對風(fēng)險進(jìn)行排序就識別的風(fēng)險對項目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析針對項目目標(biāo)制定提高機(jī)會、降低威脅的方案和行動在生命周期中，跟蹤已識別風(fēng)險、監(jiān)測殘余風(fēng)險、識別新風(fēng)險和實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對計劃，并評估其有效性項目合過程中各種各樣的風(fēng)險按照風(fēng)險后果嚴(yán)重程度分類按風(fēng)險引發(fā)原因分類按風(fēng)險關(guān)聯(lián)程度分類按風(fēng)險預(yù)警信息分類按風(fēng)險發(fā)生概率分類按照風(fēng)險造成結(jié)果分類項目風(fēng)險分類方法:項目管理九大領(lǐng)域_風(fēng)險管理項目管理九大領(lǐng)域_人力資源管理項目HR管理人力資源規(guī)劃項目團(tuán)隊組建項目團(tuán)隊建設(shè)項目團(tuán)隊管理確定、記錄并分派角色、職責(zé)、匯報關(guān)系，制定人員配備管理計劃獲得完成項目所需要的人力資源增強(qiáng)團(tuán)隊成員的能力、提高其相互作用，從而提高項目績效跟蹤團(tuán)隊成員績效、提供反饋、解決問題、協(xié)調(diào)變更事宜，以提高項目績效1、使項目成員感到集體的存在有效利用項目會議項目成員聚在一起，“戰(zhàn)斗室”給團(tuán)隊取一個名字2、建立獎勵體系表揚(yáng)信在公眾面前表揚(yáng)工作條件靈活的工作時間3、發(fā)展個人關(guān)系了解項目成員給與支持組織特殊的團(tuán)隊活動項目管理九大領(lǐng)域_人力資源管理團(tuán)隊建設(shè)：關(guān)于團(tuán)隊的案例分析：

在荷蘭的一次國際學(xué)術(shù)研討會上，研討主題為：合作

與會的都是各國專家學(xué)者。會議休息期間，有人提議玩一個游戲。

他拿出一個大信封，請在場的43位專家向袋中投錢。如果信封里不夠250美元，這些錢全歸他所有。如果信封里超過250美元，他退還大家每人10美元，共計430美元，不足部分由他自掏腰包。

如果你在現(xiàn)場，你會向信封里投多少錢？

很顯然，250/4.3=5.81美元，因此，每個人拿出6美元就夠了，凈賺4美元。

如果別人都付6美元，而我不付錢，可以白賺10美元。

如果別人沒付夠錢，我不付錢，我也沒有任何損失。項目管理九大領(lǐng)域_人力資源管理1、沒有團(tuán)隊建設(shè)（臨時成立）

2、團(tuán)隊合作：不透明，不公開

3、……實(shí)際結(jié)果如何？——信封里只有246美元。項目管理九大領(lǐng)域_人力資源管理項目管理九大領(lǐng)域_采購管理項目采購管理采購計劃發(fā)包計劃賣方應(yīng)答選擇賣方合同管理合同收尾確定采購何物及何時、如何采購以文件記錄所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果要求，確定潛在賣方獲取信息、報價、報盤、投標(biāo)書或建議書評標(biāo)，在潛在賣方中選擇，并與賣方洽談合同管理合同及買賣雙方的關(guān)系：賣方績效、糾正措施、合同變更完成并結(jié)算合同，解決任何未決問題，對項目或項目階段的各個合同都做收尾項目管理九大領(lǐng)域_范圍管理項目范圍管理范圍規(guī)劃范圍定義制作WBS范圍核實(shí)范圍控制項目范圍管理計劃項目范圍說明書WBSWBS詞典范圍差異驗收的可交付成果請求的變更推薦的糾正措施項目范圍說明書(更新)WBS（更新）WBS詞典（更新）范圍基準(zhǔn)（更新）項目管理計劃（更新）課程回顧：怎樣才是成功的項目？課后思考：把大象裝進(jìn)冰箱……Thanks!1、字體安裝與設(shè)置如果您對PPT模板中的字體風(fēng)格不滿意，可進(jìn)行批量替換，一次性更改各頁面字體。在“開始”選項卡中，點(diǎn)擊“替換”按鈕右側(cè)箭頭，選擇“替換字體”。（如下圖）在圖“替換”下拉