0502-售樓處開放方案培訓(xùn)講學(xué)

旺力城開館盛典策劃方案

(2010年5月)

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司遼寧會(huì)誠開館盛典目的：聚焦人氣，提升旺力城品牌，告知沈城目標(biāo)受眾，為15日后的開盤起到良好的媒體宣導(dǎo)，具有廣泛的影響力。時(shí)間：2010年5月地點(diǎn)：售樓部現(xiàn)場謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司鑒于項(xiàng)目開館時(shí)間時(shí)值春際，因此開館盛典的活動(dòng)全程安排將極具春天的氣息，并以“花”作為輔助的表現(xiàn)元素。

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司廣泛宣傳一：花車巡演為最大限度擴(kuò)大“旺力城”開館盛典的影響及關(guān)注度，活動(dòng)當(dāng)天安排以鮮花、項(xiàng)目相關(guān)信息和開館慶典告知的展板作為裝飾的花車，項(xiàng)目周邊進(jìn)行巡演。

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司·來賓在小合唱團(tuán)的歌曲及《神秘園》背景音樂中，于簽到背板進(jìn)行簽到。

·簽到時(shí)，“花仙子”為其佩戴“花”元素的飾物。同時(shí)進(jìn)行花式調(diào)酒表演。

·春天元素飾物：男士—胸花；女士—腕花；小朋友—花環(huán)。建議：貴賓簽到在售樓處貴賓休息室進(jìn)行。亮點(diǎn)說明來賓簽到

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司·突出項(xiàng)目的高端品質(zhì)，展現(xiàn)非凡實(shí)力。演繹皇家加冕儀式，突出莊重、盛大的氛圍，儀式將在莫扎特的經(jīng)典曲目《加冕》中完美呈現(xiàn)?！OGO形狀的巨型模型以金布圍蓋，儀式時(shí)由政府領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將金布掀起，配以皇家禮炮、旋風(fēng)彩虹、彩色氫氣球放飛等舞美特效，營造儀式的盛大與隆重。亮點(diǎn)說明榮耀加冕——開館儀式

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司·藝術(shù)表現(xiàn)，體現(xiàn)“旺力城”的構(gòu)想起源，巧妙安排，前后呼應(yīng)，使整場活動(dòng)渾然一體?！ぱ莩浚洪_場《歡樂頌》或《哈利路亞》

結(jié)束《祝酒歌》（男女對唱或獨(dú)唱）亮點(diǎn)說明美聲合唱團(tuán)表演

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司·絢麗的服裝、嬌艷的鮮花配飾、花間濃郁的香水氣息，在美妙音符中，中外模特共同呈現(xiàn)一場別樣的時(shí)裝秀?！つＬ貙⒁浴盎幽耆A”、“幸福像花兒一樣”、“梔子花開”三個(gè)主題，演繹極具特色的春天元素服裝。亮點(diǎn)說明“春的天使”時(shí)裝秀

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司

優(yōu)美的旋律、獨(dú)特的韻味，爵士樂隊(duì)的傾情演繹。亮點(diǎn)說明爵士表演

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司·全場裝飾為配合項(xiàng)目LOGO色及紗幔為主要裝飾元素?！ぶ敢齾^(qū)：售樓處旁主路沿途設(shè)置活動(dòng)主題道旗、升空球、指引展架等，廣場入口處安放大型充氣拱門?！わ嬈穮^(qū)：靠近圍擋墻一側(cè)設(shè)置飲品區(qū)，為來賓提供特制“鮮花茶”?，F(xiàn)場布置裝飾元素

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司

入口處臨售樓處側(cè)花壇搭建簽到背板，并于背板一側(cè)擺放以鮮花裝飾的木制花車?，F(xiàn)場布置簽到區(qū)

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司主舞臺(tái)與來賓落座區(qū)·在售樓處搭建舞臺(tái)背板，以“旺力城”LOGO作為設(shè)計(jì)主元素?！の枧_(tái)前側(cè)以劇場式形式擺放坐椅，來賓區(qū)前幾排為貴賓席擺放“旺力城”VI色系椅子、桌子、桌卡、桌花進(jìn)行標(biāo)識(shí)?，F(xiàn)場布置

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司協(xié)作事宜1、政府部門領(lǐng)導(dǎo)邀請。2、沈陽媒體邀請。3、嘉賓及開館盛典來賓邀請。4、當(dāng)?shù)毓病⒊枪?、交通等部門的協(xié)調(diào)。5、提供開館盛典所需電、水、道具間、演員休息室等。6、安排現(xiàn)場保安、保潔人員。7、未盡事宜由雙方協(xié)商確定。相關(guān)事宜

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容現(xiàn)場布置相關(guān)道具節(jié)目請柬、海報(bào)禮品（抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、來賓禮品、貴賓禮品）背景板、簽到板紗幔、藝術(shù)插花、彩色汽球、鮮花布置、音響等花車、設(shè)計(jì)、制作、搭建主持人、合唱團(tuán)、時(shí)裝香水秀、樂隊(duì)、拉丁舞等含設(shè)計(jì)、印刷（數(shù)量待定）（待定）

旺力城開盤活動(dòng)策劃方案

(2010年5月)

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司

遼寧會(huì)誠開盤活動(dòng)目的：迅速聚集人氣，在保證最大限度成交量的同時(shí)，通過細(xì)節(jié)把控、品牌形象展示，樹立客戶口碑，擴(kuò)大市場影響力及提升市場美譽(yù)度。時(shí)間：2010年5月地點(diǎn)：售樓部現(xiàn)場開盤內(nèi)容架構(gòu)銷售內(nèi)場簽約組織現(xiàn)場氛圍布置外場演藝活動(dòng)風(fēng)情互動(dòng)活動(dòng)謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司組織結(jié)構(gòu)開盤活動(dòng)組委會(huì)總指揮：***執(zhí)行指揮：**總督導(dǎo)及協(xié)調(diào)：**流程總控：**現(xiàn)場秩序總控：**服務(wù)小組：**協(xié)助人員：**工作人員名單明細(xì)表（附件）

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司一、各項(xiàng)導(dǎo)視系統(tǒng)到位情況檢查二、各相關(guān)印刷品到位情況三、早餐、水果等食物到位情況的檢查四、各相關(guān)崗位人員落實(shí)情況五、流程完整性檢查六、落實(shí)喊號流程及證件檢查的細(xì)節(jié)七、桌椅擺放到位1、認(rèn)購區(qū)（售樓部擺放木桌椅10套）2、小等候區(qū)（售樓部銷控板旁，擺放木桌椅10套）3、等候區(qū)（擺放剩余的木桌椅及塑料椅100根，注意留出通道）4、休息區(qū)擺放塑料椅200張5、在售樓部外平臺(tái)、休息區(qū)擺放水果大餐和飲料干果餐桌所有效果圖噴繪、畫架在銷售部及房外平臺(tái)擺放到位

PS:未到位的落實(shí)到位時(shí)間，明確責(zé)任人活動(dòng)前夜各項(xiàng)安排檢查落實(shí)（重點(diǎn)）

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司銷售內(nèi)場簽約組織時(shí)間截點(diǎn)：8：00—8：20事件：全體工作人員集合點(diǎn)名，活動(dòng)最后檢查一、組委會(huì)成員到達(dá)售樓部，行政部點(diǎn)名。二、吃早餐，同時(shí)對所有應(yīng)到位物質(zhì)進(jìn)行檢查，未到位物質(zhì)進(jìn)行補(bǔ)救措施。1、對所有物資（食品、板凳、飲水機(jī)）、工作人員等情況作檢查。2、對現(xiàn)場所有導(dǎo)視系統(tǒng)、升空氣球、演藝樂隊(duì)、音箱、效果圖噴繪、畫架等情況作檢查。3、對各區(qū)域人員及隔離情況做檢查。4、對各區(qū)域保安、保潔配備情況作檢查。5、對水果餐臺(tái)搭設(shè)、冰箱、復(fù)印機(jī)情況作檢查。

PS:明確責(zé)任人

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司開盤當(dāng)天時(shí)間截點(diǎn)：8：20—8：40事件：領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員大會(huì)及吃早餐一、所有工作人員（銷售代表、財(cái)務(wù)、保安、保潔等）集合。二、領(lǐng)導(dǎo)對開盤各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做最后清檢，對活動(dòng)安排、人員要求、接待規(guī)格等作最后批示。三、動(dòng)員會(huì)后各小組分頭行動(dòng)：發(fā)放早餐、準(zhǔn)備資料、化妝、檢查物品等。

PS：所有工作人員著工裝，帶工牌，并發(fā)放工作人員卡。

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司開盤當(dāng)天時(shí)間截點(diǎn)：9：00—12：00事件：組織來訪客戶停放汽車（保安兄弟A組）一、明確停車區(qū)域及停放順序：1、首先停放于外場停車區(qū)，但應(yīng)預(yù)留處客戶進(jìn)入銷售部的通道。（是否考慮泊車員泊車）2、停放滿后，由區(qū)間道路口開始沿公路輔道停放汽車。

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司開盤當(dāng)天時(shí)間截點(diǎn)：9：00—12：00事件：客戶按流程選房（銷售內(nèi)場B組）一、以001～040號客戶為例描述流程。

001～010號于銷售部內(nèi)選房。011～020號客戶于認(rèn)購區(qū)等候。

021～030號客戶于小等候區(qū)等候。031～040后客戶于大等候區(qū)等候。

·在001～010后客戶選房完畢后，從簽約臺(tái)旁后門離開售樓部。

·組織認(rèn)購區(qū)011～020號客戶進(jìn)行選房。（客戶在小等候區(qū)等待時(shí)，提醒客戶準(zhǔn)備會(huì)員卡、入會(huì)收據(jù)、身份證原件及復(fù)印件一份，無身份證復(fù)印件的應(yīng)協(xié)助客戶進(jìn)行復(fù)?。?。

·在認(rèn)購區(qū)客戶進(jìn)行選房時(shí)，組織大等候區(qū)031～040號客戶進(jìn)入小等候區(qū)。

·同時(shí)喊號，讓020～031客戶準(zhǔn)備進(jìn)入認(rèn)購區(qū)。（每10戶為一組，每戶限2人進(jìn)入銷售候選區(qū)，檢查會(huì)員卡，身份證，并要求進(jìn)入客戶簽字）。

·水果師傅進(jìn)行水果、飲料等的制作，由服務(wù)人員協(xié)助向客戶派發(fā)。

售樓大廳外責(zé)任人**售樓大廳內(nèi)責(zé)任人：**

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司開盤當(dāng)天時(shí)間截點(diǎn)：9：00—12：00事件：外場工作（外場監(jiān)督服務(wù)C組、客戶服務(wù)人員：D組）一、負(fù)責(zé)搖號處號牌發(fā)放、演藝人員演出的協(xié)調(diào)、升空氣球的維護(hù)、所有導(dǎo)視系統(tǒng)的維護(hù)。二、負(fù)責(zé)外場的督導(dǎo)及協(xié)調(diào)、內(nèi)場的秩序及清潔。干果、水果吧臺(tái)服務(wù)人員：若干（D組）一、在外圍區(qū)域服務(wù)中，**、**在干果擺臺(tái)處擺放干果、飲料等。（隨時(shí)注意食品存量，不足時(shí)應(yīng)與周圍服務(wù)生聯(lián)系補(bǔ)充。）**、**負(fù)責(zé)將干果、飲料向客戶提供（在擺臺(tái)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備至少4個(gè)托盤，4個(gè)扎壺）。二、水果師傅于水果餐臺(tái)處制作果盤及沖兌飲料。（兩名吧員服務(wù)售樓大廳內(nèi)部客戶的飲料、水果、干果的提供。另兩名服務(wù)人員負(fù)責(zé)等候區(qū)及認(rèn)購區(qū)的客戶的飲料、水果、干果的提供）。

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司時(shí)間截點(diǎn)：12：00—15：00開盤當(dāng)天事件：午餐發(fā)放及活動(dòng)流程跟進(jìn)一、12：00～12：30午餐發(fā)放將午餐（蛋糕、牛奶）成份盛裝于托盤內(nèi)，向認(rèn)購區(qū)、等候區(qū)及外場等候客戶進(jìn)行發(fā)放。二、以上三處發(fā)放完畢，由保安協(xié)同向現(xiàn)場參觀客戶進(jìn)行發(fā)放，注意秩序的維護(hù)。預(yù)留工作人員的午餐,并向各個(gè)崗位的工作人員發(fā)放，工作人員輪流用午餐。PS:為演藝人員準(zhǔn)備午餐20份。根據(jù)天氣情況，若天氣下雨，向無遮陽傘的客戶發(fā)放雨傘。同時(shí)活動(dòng)出口處擺放收集箱，向離開的客戶收回傘。（12：00—15：00之間，ABCD三組人員工作內(nèi)容不變，照計(jì)劃跟進(jìn)。）

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司開盤當(dāng)天時(shí)間截點(diǎn)：15：00—18：00事件：現(xiàn)場增加的認(rèn)購客戶開始選房（重點(diǎn)）一、在前期入會(huì)客戶完成選房工作后（預(yù)計(jì)為15：00），現(xiàn)場增加的認(rèn)購客戶開始選房。（流程操作與上午一致）二、每次放號20號。根據(jù)實(shí)際情況，外場負(fù)責(zé)人**溝通并把控?fù)u號處進(jìn)度，在客戶剩余不多的情況之下，可一次性將所有客戶放進(jìn)等候區(qū)。三、待客戶完全離開售樓大廳后，全體人員集合開會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)及各區(qū)域負(fù)責(zé)人對全天的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)并提出改進(jìn)建議。

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司應(yīng)急措施本次活動(dòng)，部分活動(dòng)在室外進(jìn)行，天氣的不可控成為影響活動(dòng)開展的主要因素。查詢開盤當(dāng)天天氣預(yù)報(bào)，為防備可能出現(xiàn)的下雨天氣，應(yīng)急預(yù)案設(shè)定如遇雨天，部分環(huán)節(jié)應(yīng)做及時(shí)調(diào)整。1、演藝活動(dòng)的頂棚問題？2、水果、飲料制作及擺放的地點(diǎn)？3、在休息區(qū)擺放雨傘若干，供無傘桌位的客戶使用。

建議（千萬別疏忽）1、銷售內(nèi)場和外場的主要負(fù)責(zé)人員建議每人配備一個(gè)對講機(jī)，統(tǒng)一調(diào)到一個(gè)頻率，可以使所有人員的溝通及信息流通非常順暢。2、警示帶、警示柱、醫(yī)藥箱、休息區(qū)報(bào)架欄。PS:一切活動(dòng)以開盤活動(dòng)組委會(huì)現(xiàn)場安排決定為準(zhǔn)。

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司現(xiàn)場氛圍布置類別內(nèi)容數(shù)量節(jié)目表演主持人、節(jié)目（中間穿插搖號抽獎(jiǎng)）時(shí)間8:30~14:00物品休息區(qū)椅子（與旺力城VI色系相同）300把遮陽篷（下雨使用）若干流動(dòng)廁所2臺(tái)糕點(diǎn)餐飲、水果400人份舞臺(tái)音響、擴(kuò)音器（喊號使用）、LED、相機(jī)2套現(xiàn)場包裝升空氣球（紫色最佳）10個(gè)舞臺(tái)1簽到臺(tái)4張搖號臺(tái)2張餐臺(tái)4張

建議1、現(xiàn)場租用設(shè)置20個(gè)風(fēng)情造型氣模。（郁金香、向日葵、蝴蝶三種造型）2、氣球帶。用氣球帶包裹售樓部及樣板房的屋頂邊線，沙盤邊框。增添喜慶氣氛。3、行道樹裝飾。對活動(dòng)周圍樹木用金布進(jìn)行包裹。

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司現(xiàn)場氛圍布置

遼寧會(huì)誠謹(jǐn)呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司演藝活動(dòng)主持人條桌含桌布，冷餐區(qū)用現(xiàn)代民樂地毯

弦樂四重奏條桌含桌布，冷餐區(qū)用國標(biāo)舞舞臺(tái)背景絎架樂隊(duì)搖號區(qū)背景行架飲料/西點(diǎn)餐點(diǎn)

設(shè)備租賃

升空氣球安裝、維護(hù)費(fèi)主舞臺(tái)發(fā)布費(fèi)用水果表演

酒店長條桌簽到處4張、搖號臺(tái)2張建議增加1、電聲小提琴組合(2個(gè)美女，技術(shù)精