2024年物業(yè)新增管理條款協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)新增管理條款協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)提供方信息2.2物業(yè)服務(wù)使用方信息3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)項目概述3.2服務(wù)具體內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費用與支付4.1費用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款時間5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.2服務(wù)結(jié)束日期5.3服務(wù)續(xù)約條件6.服務(wù)變更與終止6.1變更程序6.2終止條件6.3終止程序7.保密與信息保護7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3信息保護措施8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)確認(rèn)12.法律適用與管轄12.1適用法律12.2管轄法院13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：其他約定14.其他約定事項14.1其他約定一14.2其他約定二14.3其他約定三第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）本合同中，“物業(yè)”指甲方管理的住宅小區(qū)或商業(yè)綜合體；（2）“物業(yè)服務(wù)”指甲方根據(jù)合同約定，為乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、房屋維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共設(shè)施維護等；（3）“乙方”指使用物業(yè)服務(wù)的業(yè)主或物業(yè)使用人；（4）“甲方”指提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)管理公司；（5）“本合同”指《2024年物業(yè)新增管理條款協(xié)議》。1.2解釋（1）本合同中，如無特殊說明，“物業(yè)管理”包括但不限于物業(yè)管理處的日常工作、物業(yè)管理區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護等；（2）本合同中，“房屋維修”指物業(yè)管理范圍內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施的維修保養(yǎng)；（3）本合同中，“公共設(shè)施維護”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護保養(yǎng)工作。第二條合同雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)提供方信息（1）甲方名稱：____________________；（2）甲方住所：____________________；（3）甲方法定代表人：____________________；（4）甲方聯(lián)系方式：____________________。2.2物業(yè)服務(wù)使用方信息（1）乙方名稱：____________________；（2）乙方住所：____________________；（3）乙方法定代表人：____________________；（4）乙方聯(lián)系方式：____________________。第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)項目概述甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的管理、維護、修繕和提供相關(guān)服務(wù)。3.2服務(wù)具體內(nèi)容（1）物業(yè)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護等；（2）房屋維修：負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)房屋及其配套設(shè)施的維修保養(yǎng)；（3）環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的清潔、綠化、垃圾分類等工作；（4）安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門禁管理、巡邏、消防管理等；（5）公共設(shè)施維護：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護保養(yǎng)工作。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家或地方規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)費用與支付4.1費用結(jié)構(gòu)（1）物業(yè)服務(wù)費：按面積或?qū)嶋H使用量收?。唬?）維修基金：用于物業(yè)的維修和更新改造；（3）其他費用：如綠化費、垃圾處理費等。4.2支付方式（1）物業(yè)服務(wù)費：按月或季度支付；（2）維修基金：按年支付；（3）其他費用：按實際發(fā)生支付。4.3付款時間（1）物業(yè)服務(wù)費：每月/季度前；（2）維修基金：每年前；（3）其他費用：按實際發(fā)生時間支付。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期：____________________；5.2服務(wù)結(jié)束日期：____________________；5.3服務(wù)續(xù)約條件：____________________。第六條服務(wù)變更與終止6.1變更程序（1）任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。6.2終止條件（1）物業(yè)服務(wù)期限屆滿；（2）乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定終止合同的其他情形。6.3終止程序（1）任何一方要求終止本合同，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面終止協(xié)議。第八條保密與信息保護8.1保密信息定義（1）保密信息指甲方在提供服務(wù)過程中，乙方可能接觸到的涉及甲方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等非公開信息；（2）保密信息不包括公開信息或已通過合法途徑為乙方所知悉的信息。8.2保密義務(wù)（1）乙方對本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用；（2）乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護保密信息的安全，防止信息泄露或被未授權(quán)人員獲取。8.3信息保護措施（1）乙方應(yīng)建立健全保密制度，對接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)；（2）乙方應(yīng)限制接觸保密信息的人員范圍，確保信息不被泄露；（3）乙方應(yīng)定期檢查保密信息的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題時及時采取措施。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）乙方違反合同約定，損害甲方權(quán)益；（3）甲方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（4）雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或無法達(dá)到預(yù)期效果。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）違約方應(yīng)采取必要措施，恢復(fù)合同履行或減少損失。9.3違約賠償（1）違約金數(shù)額根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度確定；（2）賠償金額根據(jù)實際損失確定，包括但不限于直接損失和間接損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁；（3）仲裁不成，依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，任何一方可向仲裁委員會申請仲裁；（3）仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請之日起30日內(nèi)作出裁決。10.3爭議解決地點仲裁地點為____________________。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（2）合同簽訂后，乙方應(yīng)按照約定支付首期物業(yè)服務(wù)費用。11.2合同終止條件（1）物業(yè)服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定終止合同的其他情形。11.3合同解除條件（1）任何一方違約，對方有權(quán)解除合同；（2）合同約定的解除條件成就。第十二節(jié)通知與送達(dá)12.1通知方式（1）書面通知；（2）電子郵件；（3）其他雙方約定的通知方式。12.2送達(dá)地址（1）甲方送達(dá)地址：____________________；（2）乙方送達(dá)地址：____________________。12.3送達(dá)確認(rèn)（1）送達(dá)后，接收方應(yīng)在收到通知后3日內(nèi)予以確認(rèn)；（2）未確認(rèn)的，視為已送達(dá)。第十三節(jié)法律適用與管轄13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十四節(jié)合同附件14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他約定事項第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入條件1.1第三方定義（1）“第三方”指在本合同履行過程中，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助作用的獨立法人、自然人或其他組織。（2）第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、分支機構(gòu)或員工。1.2介入條件（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方參與本合同的履行；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽，能夠滿足合同履行的需要；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。第二條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)選擇符合要求的第三方；（2）甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等；（3）甲方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（4）甲方應(yīng)確保第三方遵守本合同約定，并對其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)對第三方的資質(zhì)和能力進(jìn)行審查；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供第三方的相關(guān)信息；（3）乙方應(yīng)按照本合同約定，配合第三方完成相關(guān)工作；（4）乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定和甲方要求，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事違法行為；（3）第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不到位，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)造成的甲方或乙方的損失。3.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方按照合作協(xié)議支付服務(wù)費用；（2）第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持；（3）第三方有權(quán)要求甲方對其工作成果進(jìn)行驗收。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義（1）“責(zé)任限額”指第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的最高賠償金額；（2）責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過失造成的損失。4.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；（2）責(zé)任限額不得低于第三方實際承擔(dān)的賠償責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分（1）第三方對甲方負(fù)責(zé)，甲方對乙方負(fù)責(zé)；（2）第三方與甲方之間的爭議，由雙方自行解決，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2第三方與乙方的劃分（1）第三方對乙方負(fù)責(zé)，乙方對甲方負(fù)責(zé)；（2）第三方與乙方之間的爭議，由雙方自行解決，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方后，可對本合同進(jìn)行變更；（2）變更后的合同應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2合同變更內(nèi)容（1）明確第三方的職責(zé)和權(quán)限；（2）調(diào)整合同費用和支付方式；（3）其他與第三方介入相關(guān)的合同內(nèi)容。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式（1）第三方與甲乙雙方之間的爭議，按照合作協(xié)議約定解決；（2）甲乙雙方之間的爭議，按照本合同約定解決。7.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。第八條本修正條款的生效8.1本修正條款經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效；8.2本修正條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的理解和約定。2.附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成、計算方法、收費周期、支付方式等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)服務(wù)費用的計算和支付方式。3.附件三：其他約定事項要求：包括但不限于雙方約定的特別條款、爭議解決方式、合同生效條件等。說明：本附件作為合同附件，用于補充和細(xì)化合同中的相關(guān)條款。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍、保密條款等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在本合同中的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：違約金計算標(biāo)準(zhǔn)要求：明確違約金的計算方法、適用情形、支付方式等。說明：本附件作為合同附件，用于明確違約金的計算和支付標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、地點、程序等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按欠繳費用總額的萬分之五每日計算。示例：若乙方欠繳物業(yè)服務(wù)費10000元，自逾期之日起每日應(yīng)支付50元違約金。2.違約行為：甲方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并采取必要措施恢復(fù)服務(wù)或降低損失。示例：若甲方未能按期完成房屋維修，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)支付相應(yīng)賠償金。3.違約行為：第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行或履行不到位。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。示例：若第三方未能按約定完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)支付相應(yīng)賠償金。4.違約行為：任何一方泄露保密信息，導(dǎo)致對方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償由此造成的損失。示例：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)支付相應(yīng)賠償金。5.違約行為：任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或無法達(dá)到預(yù)期效果。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并采取必要措施恢復(fù)合同履行或降低損失。示例：若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)支付相應(yīng)賠償金。全文完。2024年物業(yè)新增管理條款協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3第三方參與方基本信息（如有）2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2特殊服務(wù)項目與內(nèi)容2.3服務(wù)時間與工作班次3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付周期3.3付款方式及賬戶信息3.4優(yōu)惠政策及調(diào)整機制4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系4.2考核方法與周期4.3質(zhì)量問題處理流程5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍與責(zé)任5.2維修保養(yǎng)響應(yīng)時間5.3維修費用承擔(dān)與結(jié)算5.4設(shè)備設(shè)施更新改造6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3應(yīng)急預(yù)案與處理6.4安全責(zé)任與追究7.物業(yè)環(huán)境與綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2綠化管理措施7.3環(huán)保節(jié)能措施8.物業(yè)檔案與信息管理8.1檔案管理制度8.2信息收集與處理8.3業(yè)主信息保密9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主大會制度9.2業(yè)主委員會職責(zé)9.3業(yè)主參與管理途徑10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約行為及責(zé)任10.2爭議解決方式10.3仲裁或訴訟程序11.合同生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件12.合同附件與補充協(xié)議12.1附件清單12.2補充協(xié)議簽訂13.其他約定事項13.1法律法規(guī)遵守13.2合同解釋13.3合同文本效力14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2注冊地址：省市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4法定代表人聯(lián)系電話：13856781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2注冊地址：省市區(qū)路號1.2.3主任姓名：1.2.4主任聯(lián)系電話：13956781.3第三方參與方基本信息（如有）1.3.1第三方參與方名稱：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)1.3.2注冊地址：省市區(qū)路號1.3.3負(fù)責(zé)人姓名：1.3.4負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話：13756782.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)2.1.2供水供電服務(wù)2.1.3電梯及公共設(shè)施維護2.1.4環(huán)衛(wèi)綠化服務(wù)2.2特殊服務(wù)項目與內(nèi)容2.2.1公共區(qū)域照明及監(jiān)控2.2.2小區(qū)安保及巡邏2.2.3小區(qū)文化活動組織2.3服務(wù)時間與工作班次2.3.1工作時間：每日6:00至22:002.3.2工作班次：24小時值班制3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1住宅物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月1.5元3.1.2商業(yè)物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月2.0元3.2費用支付周期3.2.1每季度支付一次3.3付款方式及賬戶信息3.3.1業(yè)主應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付3.3.2物業(yè)服務(wù)方銀行賬戶信息如下：

銀行名稱：銀行

賬戶名稱：物業(yè)管理公司

賬號：053.4優(yōu)惠政策及調(diào)整機制3.4.1業(yè)主可享受政府規(guī)定的物業(yè)費減免政策3.4.2物業(yè)服務(wù)費用將根據(jù)市場行情及成本變化進(jìn)行調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系4.1.1按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行4.1.2符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理規(guī)范4.2考核方法與周期4.2.1每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量考核4.2.2考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)4.3質(zhì)量問題處理流程4.3.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)方報告4.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)并處理問題5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍與責(zé)任5.1.1公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)5.1.2業(yè)主自有物業(yè)的公共部分維修保養(yǎng)5.2維修保養(yǎng)響應(yīng)時間5.2.1一般性問題24小時內(nèi)響應(yīng)5.2.2緊急問題立即響應(yīng)5.3維修費用承擔(dān)與結(jié)算5.3.1公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費用由物業(yè)服務(wù)費中支出5.3.2業(yè)主自有物業(yè)的公共部分維修保養(yǎng)費用由業(yè)主承擔(dān)5.4設(shè)備設(shè)施更新改造5.4.1設(shè)備設(shè)施更新改造方案由物業(yè)服務(wù)方提出5.4.2更新改造費用由業(yè)主分?jǐn)?.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.1.1制定完善的安全管理制度6.1.2定期進(jìn)行安全檢查6.2安全防范措施6.2.1安裝監(jiān)控設(shè)備6.2.2加強門禁管理6.3應(yīng)急預(yù)案與處理6.3.1制定應(yīng)急預(yù)案6.3.2定期進(jìn)行應(yīng)急演練6.4安全責(zé)任與追究6.4.1物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全責(zé)任6.4.2業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，共同維護小區(qū)安全8.物業(yè)檔案與信息管理8.1檔案管理制度8.1.1建立健全物業(yè)檔案管理制度8.1.2檔案分類、歸檔及保管8.2信息收集與處理8.2.1收集業(yè)主基本信息及服務(wù)信息8.2.2信息的真實性、準(zhǔn)確性要求8.3業(yè)主信息保密8.3.1嚴(yán)格保護業(yè)主個人信息8.3.2未經(jīng)業(yè)主同意不得對外提供9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主大會制度9.1.1定期召開業(yè)主大會9.1.2業(yè)主大會的召開程序及表決方式9.2業(yè)主委員會職責(zé)9.2.1業(yè)主委員會的組成及職責(zé)9.2.2業(yè)主委員會的工作報告及公示9.3業(yè)主參與管理途徑9.3.1業(yè)主通過業(yè)主大會及業(yè)主委員會參與管理9.3.2業(yè)主可通過線上平臺提出意見和建議10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約行為及責(zé)任10.1.1明確各類違約行為及相應(yīng)責(zé)任10.1.2違約金的計算及支付方式10.2爭議解決方式10.2.1爭議雙方協(xié)商解決10.2.2爭議無法協(xié)商解決，可申請仲裁或提起訴訟10.3仲裁或訴訟程序10.3.1仲裁機構(gòu)的選擇10.3.2訴訟地的確定11.合同生效、變更與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并簽字蓋章11.1.2合同符合法律法規(guī)及政策要求11.2合同變更程序11.2.1變更內(nèi)容的協(xié)商11.2.2變更協(xié)議的簽署11.3合同終止條件11.3.1合同到期11.3.2雙方協(xié)商一致終止11.3.3違約導(dǎo)致合同終止12.合同附件與補充協(xié)議12.1附件清單12.1.1合同附件清單如下：

1.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

2.物業(yè)管理區(qū)域示意圖

3.業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程12.2補充協(xié)議簽訂12.2.1雙方可根據(jù)實際情況簽訂補充協(xié)議12.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.其他約定事項13.1法律法規(guī)遵守13.1.1合同內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及政策要求13.2合同解釋13.2.1合同條款的解釋以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)13.3合同文本效力13.3.1合同文本一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1合同簽署日期為2024年3月1日14.2生效日期14.2.1合同自簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與條件15.1第三方的概念15.1.1本合同中“第三方”指非合同雙方，為達(dá)成特定目的而介入本合同履行過程中的個人或單位。15.1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的條件15.2.1合同雙方一致同意引入第三方。15.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。15.2.3第三方介入不違反法律法規(guī)及合同約定。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。16.1.2第三方對因其服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致合同雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和條件，以便其履行職責(zé)。16.2.2第三方有權(quán)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。17.第三方介入的流程與方式17.1第三方介入的流程17.1.1合同雙方達(dá)成引入第三方的一致意見。17.1.2第三方與合同雙方簽訂服務(wù)協(xié)議。17.1.3第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。17.2第三方介入的方式17.2.1第三方可根據(jù)合同約定，以獨立第三方身份介入。17.2.2第三方可協(xié)助合同雙方進(jìn)行協(xié)商，提出解決方案。18.第三方責(zé)任限額的明確18.1責(zé)任限額的設(shè)定18.1.1第三方責(zé)任限額根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用及合同雙方協(xié)商確定。18.1.2責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定。18.2責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1在合同履行過程中，如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋潛在風(fēng)險，經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，可調(diào)整責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與合同雙方的關(guān)系19.1.1第三方與合同雙方之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。19.1.2第三方不得與合同雙方中的任何一方單獨達(dá)成利益輸送的協(xié)議。19.2第三方與其他各方責(zé)任的劃分19.2.1第三方責(zé)任限于其服務(wù)范圍，對合同雙方的其他責(zé)任不承擔(dān)責(zé)任。19.2.2合同雙方應(yīng)各自承擔(dān)因自身行為導(dǎo)致的后果。20.第三方介入的退出機制20.1第三方退出條件20.1.1合同雙方一致同意第三方退出。20.1.2第三方已完成合同約定的工作內(nèi)容。20.2第三方退出程序20.2.2合同雙方應(yīng)在收到第三方退出申請后，15日內(nèi)作出答復(fù)。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方與合同雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，可申請仲裁或提起訴訟。21.2爭議解決地點21.2.1爭議解決地點為合同簽訂地或合同約定的其他地點。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

詳細(xì)列出各類物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括住宅、商業(yè)等不同類型的收費標(biāo)準(zhǔn)。

要求收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確包含服務(wù)內(nèi)容、計費方式、計費周期等信息。2.物業(yè)管理區(qū)域示意圖

以圖形或文字形式詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括公共區(qū)域、業(yè)主自用區(qū)域等。

要求示意圖應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于雙方識別和管理。3.業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程

明確業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、工作流程等。

要求章程內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)及政策要求。4.物業(yè)服務(wù)合同

詳細(xì)列出合同雙方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。

要求合同內(nèi)容完整、清晰，雙方簽字蓋章后生效。5.第三方服務(wù)協(xié)議

明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、責(zé)任范圍等。

要求協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)及合同約定。6.業(yè)主個人信息保密協(xié)議

規(guī)定業(yè)主個人信息的使用范圍、保密措施等。

要求協(xié)議內(nèi)容符合個人信息保護的相關(guān)法律法規(guī)。7.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄

記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修費用等。

要求記錄完整、真實，便于追溯和監(jiān)督。8.安全管理記錄

記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事件、安全檢查、安全防范措施等。

要求記錄詳細(xì)、完整，便于分析和改進(jìn)。9.業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議記錄

記錄業(yè)主大會及業(yè)主委員會的會議時間、地點、參會人員、議題、表決結(jié)果等。

要求記錄真實、準(zhǔn)確，便于查閱和監(jiān)督。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：

物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。

業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。

第三方未按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。

合同雙方未按照合同約定進(jìn)行協(xié)商或解決爭議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：

物業(yè)服務(wù)方違約：根據(jù)違約情節(jié)，承擔(dān)違約金、賠償損失等責(zé)任。

業(yè)主違約：根據(jù)違約情節(jié)，承擔(dān)違約金、賠償損失等責(zé)任，并可能面臨物業(yè)費滯納金。

第三方違約：根據(jù)違約情節(jié)，承擔(dān)違約金、賠償損失等責(zé)任，并可能面臨合同解除或終止。

合同雙方違約：根據(jù)違約情節(jié)，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：

物業(yè)服務(wù)方未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主損失、支付違約金等。

業(yè)主未按時支付物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取催收措施，包括滯納金、法律訴訟等。

第三方未按期完成評估報告，導(dǎo)致合同延期履行。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償合同雙方損失、支付違約金等。

合同雙方因爭議未能達(dá)成一致意見，導(dǎo)致合同無法履行。雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議，或通過仲裁或訴訟途徑解決。全文完。2024年物業(yè)新增管理條款協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.2業(yè)主方信息1.3第三方參與方信息（如有）2.合同簽訂背景2.1項目概況2.2合同簽訂原因2.3合同簽訂目的3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)項目及具體要求4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算方式4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用調(diào)整機制5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時間5.2服務(wù)期限續(xù)簽及終止條件6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任6.2業(yè)主方責(zé)任6.3第三方責(zé)任（如有）7.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核7.1監(jiān)督機構(gòu)及方式7.2考核標(biāo)準(zhǔn)及程序7.3考核結(jié)果運用8.物業(yè)服務(wù)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序8.3糾紛處理期限9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除的程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任追究方式11.不可抗力條款11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件發(fā)生時的處理11.3不可抗力事件持續(xù)期間的處理12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目及具體要求13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同其他約定14.1合同解釋14.2爭議解決方式14.3合同份數(shù)及效力14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方住所：市區(qū)路號1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx55551.1.5法定代表人：1.1.6法定代表人身份證號碼：510xxxx1990xxxxx1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方住所：市區(qū)路號1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx66661.2.5主任：趙六1.2.6主任身份證號碼：510xxxx1985xxxxx1.3第三方參與方信息（如有）1.3.1第三方參與方名稱：物業(yè)服務(wù)咨詢有限公司1.3.2第三方參與方住所：市區(qū)路號1.3.3聯(lián)系人：孫七1.3.4聯(lián)系電話：137xxxx77771.3.5負(fù)責(zé)人：周八1.3.6負(fù)責(zé)人身份證號碼：510xxxx1988xxxxx第二條合同簽訂背景2.1項目概況2.1.1項目名稱：小區(qū)2.1.2項目地址：市區(qū)路號2.1.3項目總面積：100,000平方米2.1.4項目建設(shè)周期：2015年1月2017年12月2.2合同簽訂原因2.2.1為保證小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，維護業(yè)主的合法權(quán)益。2.3合同簽訂目的2.3.1明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域及設(shè)施的清潔、綠化、維護工作。3.1.2小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。3.1.3小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護工作。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行。3.2.2達(dá)到小區(qū)業(yè)主委員會制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.3物業(yè)服務(wù)項目及具體要求3.3.1清潔服務(wù)：每日兩次公共區(qū)域清潔，每周一次綠化區(qū)域清潔。3.3.2維修保養(yǎng)服務(wù)：每月對公共設(shè)施進(jìn)行一次檢查與保養(yǎng)。3.3.3安全管理服務(wù)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算方式4.1.1按照小區(qū)建筑面積和物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)計算。4.2服務(wù)費用支付方式4.2.1業(yè)主通過物業(yè)管理費繳納服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用調(diào)整機制4.3.1每年根據(jù)物價上漲和服務(wù)成本變化，調(diào)整服務(wù)費用。第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時間5.1.1服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2服務(wù)期限續(xù)簽及終止條件5.2.1服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.2.2出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為時，任何一方可終止合同。第六條物業(yè)服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。6.1.2及時處理業(yè)主投訴和問題。6.2業(yè)主方責(zé)任6.2.1按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。6.2.2維護小區(qū)公共秩序。6.3第三方責(zé)任（如有）6.3.1第三方參與方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)咨詢服務(wù)。第七條物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核7.1監(jiān)督機構(gòu)及方式7.1.1由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作。7.1.2通過定期檢查和業(yè)主反饋進(jìn)行監(jiān)督。7.2考核標(biāo)準(zhǔn)及程序7.2.1考核標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和小區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2考核程序：每年進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評價依據(jù)。7.3考核結(jié)果運用7.3.1考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整的依據(jù)之一。7.3.2對考核不合格的服務(wù)項目，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改。第八條物業(yè)服務(wù)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.1.1公平、公正、公開的原則。8.1.2依法依規(guī)處理原則。8.1.3以調(diào)解為主，仲裁為輔的原則。8.2糾紛處理程序8.2.1業(yè)主方提出糾紛，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)給予答復(fù)。8.2.2雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。8.2.3仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請后30日內(nèi)作出裁決。8.3糾紛處理期限8.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到糾紛通知后的7日內(nèi)處理完畢。8.3.2仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請后的60日內(nèi)作出裁決。第九條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需變更的。9.1.2雙方協(xié)商一致，經(jīng)業(yè)主委員會同意的。9.2合同解除條件9.2.1物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約，經(jīng)業(yè)主委員會提出解除合同請求的。9.2.2業(yè)主委員會決定解散的。9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。9.3變更與解除的程序9.3.1雙方協(xié)商一致后，簽訂變更或解除合同的書面文件。9.3.2變更或解除合同需經(jīng)業(yè)主委員會審核同意。9.3.3向相關(guān)部門辦理變更或解除登記手續(xù)。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的。10.1.2業(yè)主方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的。10.1.3雙方在合同履行過程中違反約定行為的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1物業(yè)服務(wù)方違約的，應(yīng)向業(yè)主方支付違約金。10.2.2業(yè)主方違約的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主方立即繳納欠費及違約金。10.3違約責(zé)任追究方式10.3.1由物業(yè)服務(wù)方提出違約責(zé)任追究請求。10.3.2由業(yè)主委員會組織調(diào)解。10.3.3必要時，提交仲裁委員會或人民法院處理。第十一條不可抗力條款11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.2不可抗力事件發(fā)生時的處理11.2.1雙方應(yīng)及時通知對方。11.2.2推遲履行合同，但應(yīng)盡力減少損失。11.3不可抗力事件持續(xù)期間的處理11.3.1不可抗力事件持續(xù)期間，合同暫停履行。11.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2業(yè)主委員會審核同意。12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿。12.2.2合同解除。12.2.3業(yè)主委員會解散。12.3合同終止后的處理12.3.1雙方應(yīng)及時辦理合同終止手續(xù)。12.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)移交業(yè)主委員會或新物業(yè)服務(wù)方。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目及具體要求13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條合同其他約定14.1合同解釋14.1.1合同條款如有歧義，按有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則解釋。14.2爭議解決方式14.2.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。14.3合同份數(shù)及效力14.3.1合同一式五份，雙方各執(zhí)兩份，業(yè)主委員會一份，第三方參與方一份。14.4合同生效日期14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，基于合同約定或法律、行政法規(guī)的規(guī)定，介入物業(yè)服務(wù)活動的非合同雙方主體。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于合同履行監(jiān)督、質(zhì)量評估、技術(shù)支持、法律咨詢等。16.第三方介入的程序與要求16.1第三方介入程序16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜達(dá)成一致意見。16.2第三方介入要求16.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。16.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，對物業(yè)服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督、評估、咨詢等。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，履行相應(yīng)的監(jiān)督、評估、咨詢等職責(zé)。17.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任18.1.1第三方在履行職