一季度工作總結(jié)合集15篇

一季度工作總結(jié)合集15篇一季度工作總結(jié)120xx年第一季度，在消協(xié)和報(bào)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，采編部緊緊圍繞中消協(xié)“消費(fèi)與安全”年主題和市消協(xié)的中心工作開展報(bào)道，一季度共編輯出版報(bào)紙12期（含即將出版的3月30日），3.15特刊一期。采寫大特寫1篇，深度報(bào)道30篇，拍攝新聞圖片40余幅，圓滿地完成了一季度的報(bào)紙出版和稿件采寫任務(wù)。一季度工作小結(jié)一、圍繞中消協(xié)“消費(fèi)與安全”年主題組織報(bào)道。中消協(xié)年主題發(fā)布后，采編部就及時(shí)在1月6日的一版頭條位置刊登了消息和圖片，在1月13日二版頭條位置刊發(fā)了年主題解讀的報(bào)道。從2月5日起，又陸續(xù)刊載了“消費(fèi)與安全”年主題系列評(píng)論。同時(shí)，各版面還刊發(fā)了圍繞年主題的深度報(bào)道，如《年夜飯消費(fèi)請(qǐng)把好五關(guān)》、《萬元保健品一吃就“坑爹”》、《句容特大制售假酒案告破》、《保健家電走俏健康發(fā)展有坎》、《防盜鎖難保萬無一失》、《網(wǎng)購機(jī)票詐騙陷阱重重》、《激光矯正近視手術(shù)，做還是不做？》等。二、圍繞市消協(xié)3.15系列活動(dòng)組織報(bào)道。3.15期間，市消協(xié)開展了多種形式的紀(jì)念3.15活動(dòng)，采編部全體同志分工協(xié)作，精心組織，合理編排，出色地完成了消協(xié)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)安排的宣傳報(bào)道任務(wù)。從2月10日的報(bào)紙開始，一直到3月23日，每期基本都有消協(xié)開展的活動(dòng)報(bào)道，五大公用服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會(huì)測(cè)評(píng)、市消協(xié)五屆三次理事會(huì)、“消費(fèi)與安全”年主題座談會(huì)、市消協(xié)組織開展消費(fèi)安全專項(xiàng)市場(chǎng)檢查、市放心辦與消協(xié)聯(lián)手開展放心消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)、3.15大型現(xiàn)場(chǎng)咨詢、3.15主題晚會(huì)、3.15“消費(fèi)與安全”大型車展等活動(dòng)報(bào)道的圖文并茂，有聲有色。三、圍繞市消協(xié)投訴部受理的重點(diǎn)投訴采寫深度報(bào)道，并且每期刊發(fā)“投訴與回音”。投訴部市消協(xié)的窗口部門，每天接待許多消費(fèi)者的投訴，有些投訴或者影響很大，或者對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，采編部定時(shí)與投訴部聯(lián)系溝通，分別采寫了《東邊修好西邊漏買了新房犯了愁》、《“人為損壞”究竟誰說了算？》、《買皮具沙發(fā)別輕信“吹牛皮”》、《“上門服務(wù)費(fèi)”該不該收？》等重點(diǎn)稿件。四、精心策劃系列報(bào)道和消費(fèi)觀察。近幾年來，我市的消費(fèi)維權(quán)工作取得了長足發(fā)展和顯著成效，涌現(xiàn)出一批維權(quán)先進(jìn)單位，鎮(zhèn)江供電公司、紅豆置業(yè)等單位還榮獲了“江蘇省誠信單位”的光榮稱號(hào)，這些單位在為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還尊重和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益全力構(gòu)建和諧、誠信的消費(fèi)環(huán)境。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，采編部從3月9日起，組織采寫并刊登“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先進(jìn)單位巡禮”系列報(bào)道，計(jì)劃組織8篇報(bào)道，預(yù)計(jì)4月刊登完畢。此外，采編部一季度還精心組織《消費(fèi)觀察》專版2期，2月17日的《20xx家電消費(fèi)需要更多人文關(guān)懷》和3月23日的《聚焦化妝品消費(fèi)》。五、組織開展了“消費(fèi)與安全”年主題座談會(huì)。年主題座談會(huì)是3.15系列活動(dòng)的傳統(tǒng)項(xiàng)目，每年的座談會(huì)都是由采編部組織開展，今年也不例外。采編部根據(jù)消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的要求和中消協(xié)年主題的精神，對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了甄選，參加座談會(huì)的人員由以往的8人增加到12人，來自市人大常委會(huì)、市政協(xié)、行政執(zhí)法部門、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的代表都緊緊圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，暢所欲言，從各自的工作實(shí)際出發(fā)，就當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題展開了熱烈的討論，對(duì)如何開展消費(fèi)維權(quán)工作提出了意見和建議。二季度工作計(jì)劃一、做好報(bào)紙的出版工作。二、完成“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先進(jìn)單位巡禮”系列報(bào)道，并計(jì)劃在五月份推出一組新的系列報(bào)道。三、出版《消費(fèi)觀察》三期，4月份，不銹鋼炊具。五月份，兒童消費(fèi)用品安全。六月份，空調(diào)選購與保養(yǎng)的常識(shí)。四、圍繞消協(xié)中心工作和投訴部重點(diǎn)投訴采寫深度報(bào)道。五、發(fā)布消費(fèi)警示兩條。六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。一季度工作總結(jié)2根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的實(shí)施意見》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關(guān)文件精神，逸景社區(qū)迅速啟動(dòng)了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟的開展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動(dòng)以來，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)合理劃分為18個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“一格三員”制(網(wǎng)格服務(wù)員、民警、監(jiān)督員)，使服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶商家、每個(gè)家庭之中，扎實(shí)有效地推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)各項(xiàng)工作。一、強(qiáng)化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動(dòng)全體社工，在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工作致轄區(qū)居民的一封信》室外海報(bào)60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息20條，在各小區(qū)主要通道設(shè)點(diǎn)宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料20xx余份，利用腰鼓隊(duì)等社區(qū)文藝隊(duì)伍在三個(gè)居民區(qū)進(jìn)行大力宣傳，在轄區(qū)各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號(hào)、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務(wù)員公示牌18塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)，方便居民聯(lián)系和監(jiān)督，利用社區(qū)遠(yuǎn)教平臺(tái)播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識(shí)6次，開展網(wǎng)格化服務(wù)培訓(xùn)6次，進(jìn)行入戶走訪向居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡20xx張等進(jìn)行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。二、科學(xué)劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、建立信息網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。社區(qū)結(jié)合轄區(qū)樓盤、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的實(shí)際，將居民區(qū)合理劃分為17個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區(qū)單位單獨(dú)劃分為1個(gè)網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)。(二)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。社區(qū)根據(jù)工作人員構(gòu)成情況，在網(wǎng)格內(nèi)推行”一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務(wù)體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進(jìn)了服務(wù)的便民化、管理的精細(xì)化。(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。社區(qū)通過組織網(wǎng)格人員外出學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專家授課、開展視頻學(xué)習(xí)等方式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)要求各網(wǎng)格人員加強(qiáng)自學(xué)，積極開展互動(dòng)交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。(四)建立信息網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據(jù)居民需求建立需求待辦檔案，根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結(jié)和季度總結(jié)檔案，完善各類資料信息庫，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶、6919人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人，使社區(qū)管理服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶商家、每個(gè)家庭之中。三、完善制度、明確職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督，打造全方位服務(wù)新格局。(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評(píng)機(jī)制，形成了一套完善的工作機(jī)制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度和考核機(jī)制來規(guī)范服務(wù)，使工作開展有的放矢。(二)明確職責(zé)。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后24次召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，具體落實(shí)到部門，細(xì)化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實(shí)到位。構(gòu)建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格服務(wù)員，負(fù)責(zé)所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點(diǎn)做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務(wù)，對(duì)有關(guān)民生民情事項(xiàng)建立臺(tái)賬，讓服務(wù)落在實(shí)處;社區(qū)民警擔(dān)任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督。構(gòu)建了一線的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會(huì)穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，二線的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)更有針對(duì)性和成效性。(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)推進(jìn)“一格多元”模式，將黨的建設(shè)、社會(huì)治安、消防、計(jì)生、社會(huì)事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項(xiàng)，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時(shí)做好準(zhǔn)備為民排憂解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員持證上崗，樹立新形象、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升居民滿意度。(四)嚴(yán)格監(jiān)督。為促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效、長效運(yùn)行，成立了督查組不定期對(duì)各網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員工作開展情況進(jìn)行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿意度等作為考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極邀請(qǐng)居民對(duì)各網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行民意測(cè)評(píng)，根據(jù)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行1至5星的星級(jí)評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果在社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行公示，對(duì)優(yōu)秀者適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不積極、責(zé)任不落實(shí)、群眾滿意度低的網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員進(jìn)行問責(zé)，確保網(wǎng)格化服務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效，讓廣大居民真正受益。四、存在問題(一)因各種工作需要，網(wǎng)格人員變動(dòng)很大，在網(wǎng)格管理服務(wù)銜接上存在困難;(二)在入戶采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，部分居民對(duì)涉及隱私的選項(xiàng)不愿意提供資料，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入不全;(三)網(wǎng)格服務(wù)員工作量大。五、下一步工作計(jì)劃(一)考慮在現(xiàn)有網(wǎng)格服務(wù)員基礎(chǔ)上，招聘一批臨聘人員，在每個(gè)網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格協(xié)管員，確保網(wǎng)格服務(wù)員工作變動(dòng)時(shí)工作的銜接和連續(xù)性;(二)進(jìn)一步加大網(wǎng)格服務(wù)員的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善相關(guān)數(shù)據(jù);(三)在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)格管理服務(wù)，切實(shí)做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務(wù)。一季度工作總結(jié)320xx年1月10日，根據(jù)上級(jí)文件及通知要求，園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心召開了第一季度安全生產(chǎn)工作部署會(huì)議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，安全重于泰山，沒有安全便沒有一切。安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，是一個(gè)日積月累、持續(xù)不斷地過程。我們都知道，安全事大，人命關(guān)天?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā?，在實(shí)際工作中，政府部門的工作人員要牢固樹立“以人為本、安全第一”的安全生產(chǎn)理念，將責(zé)任落到實(shí)處，克服馬虎膽大的工作作風(fēng)，養(yǎng)成謹(jǐn)小慎微，耐心細(xì)致的工作習(xí)慣。作為園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，在工作中我們要做到：會(huì)議指出：一、做到生產(chǎn)和設(shè)備檢修現(xiàn)場(chǎng)有人管安全、有人負(fù)責(zé)安全、有人監(jiān)督安全，有人保證安全。各作業(yè)區(qū)域必須設(shè)立安全負(fù)責(zé)人，提前制定完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案。并辦理應(yīng)當(dāng)辦理的作業(yè)手續(xù)。決不能以生產(chǎn)忙、人員少為借口而忽略、放棄抓安全。建立健全安全管理體系，是做好安全工作的前提和保障。二、要克服“職工干慣了、干部看慣了、大家習(xí)慣了”的思想，提高安全意識(shí)，自覺遵守規(guī)章制度去營造一個(gè)良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，促進(jìn)員工安全意識(shí)培養(yǎng)和提高，確保企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營安全順利運(yùn)行。大家每天上班、下班，走廠區(qū)、進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，看見周圍各種安全標(biāo)識(shí)、警示牌，都是為了營造一個(gè)良好、安全的氛圍，更是對(duì)職工一種無聲的提醒。三、嚴(yán)格按照操作規(guī)程去操作。所謂“前人栽樹，后人乘涼”，操作規(guī)程都是前輩們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)出來的真理，甚至有些是用血的代價(jià)換來的，所以我們應(yīng)該嚴(yán)格按照操作規(guī)程去操作，不要妄圖去走捷徑，走小路，那必將會(huì)付出血的代價(jià)。安全是一切的根本，沒有安全一切便是空談，所以要指導(dǎo)員工要把安全時(shí)時(shí)刻刻掛在腦中，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。“海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拘細(xì)壤，方能就其高?！卑踩a(chǎn)也一樣，時(shí)時(shí)講安全、處處抓安全、人人保安全，才能筑起一道堅(jiān)不可摧的安全長城，員工在各自的崗位上，保質(zhì)、保量、保時(shí)地完成自己份內(nèi)的工作；時(shí)刻用安全來規(guī)范自己的行為，安全生產(chǎn)堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，使安全生產(chǎn)工作深入人心。一季度工作總結(jié)420xx年一季度，XX支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競聘制，旨在提高各項(xiàng)產(chǎn)品在滄州分行的競爭力，同時(shí)使得青年員工在工作當(dāng)中得到鍛煉，工作責(zé)任心得到加強(qiáng)。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20xx年旺季營銷，東光支行秉承滄州分行國際部的發(fā)展思路，圍繞“客戶拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)合規(guī)”三個(gè)主旨，穩(wěn)中求勝，不斷攀升，在20xx年一季度旺季營銷工作中，國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)都取得了不俗的成績。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié)：一、關(guān)于指標(biāo)1、指標(biāo)情況：20xx年一季度，在國際收支客戶激活中，東光支行計(jì)劃完成15戶，實(shí)際完成18戶，計(jì)劃完成率120%，在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后，位列第三。在外匯賬戶新開立中，東光支行計(jì)劃完成3戶，實(shí)際完成9戶，計(jì)劃完成率300%，縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后，位列第二。在國際收支量中，東光支行計(jì)劃完成400萬美元，實(shí)際完成391.85萬美元，計(jì)劃完成率97.96%，縣域位列第七位。2、指標(biāo)分析：經(jīng)過東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn)，收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列，成績不俗，這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)東光支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不可分。同時(shí)，我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足，國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐，以及有效客戶數(shù)量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。二、關(guān)于東光支行1、我行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年至今，我行從起初國際業(yè)務(wù)客戶的3戶到今天的55戶，國際收支量從起初的幾萬美元到20xx年的1400.56美元，對(duì)于一個(gè)開辦國際業(yè)務(wù)僅僅兩年，當(dāng)?shù)貒H貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來說，發(fā)展速度不可謂不迅速，取得這樣的成績離不開我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務(wù)的工作思路，在缺乏國際收支大戶的不利條件下，從小戶抓起，積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè)，聚沙成塔，同時(shí)，也從國際收支客戶維護(hù)上下功夫，突出我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的國際收支客戶。2、我行國際業(yè)務(wù)存在的不足。(1)當(dāng)?shù)氐膰H貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá)，這是我行國際業(yè)務(wù)的先天不足，再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴袈鋺羲校瑯I(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定，我行的難以介入，成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。(2)我行員工整體國際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開展國際業(yè)務(wù)時(shí)間不長，整體員工數(shù)量的缺乏，造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)國際業(yè)務(wù)人才成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。三、關(guān)于業(yè)務(wù)合規(guī)由于我行發(fā)展國際業(yè)務(wù)的時(shí)間并不是很長，人員素質(zhì)的參差不齊，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的薄弱，經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足，再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣、復(fù)雜，人員在經(jīng)辦類似業(yè)務(wù)的時(shí)候，出現(xiàn)了各種問題，對(duì)于業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)審慎不足，給予了我行深刻的教訓(xùn)。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境和日趨嚴(yán)厲的監(jiān)管政策，我行以監(jiān)管部門關(guān)注事項(xiàng)和屢犯差錯(cuò)為重點(diǎn)，對(duì)轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)情況進(jìn)行核查，查漏補(bǔ)缺，以查促學(xué)。加強(qiáng)支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)性審核，嚴(yán)格落實(shí)展業(yè)原則，審慎性審核，規(guī)范操作，進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)。四、關(guān)于自身發(fā)展身為對(duì)公柜員的我，臨危受命，有幸成為了國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員，在國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過程中，我對(duì)國際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中，榮耀和光輝集于一身，這么好的機(jī)會(huì)，我將銘記于心，并繼續(xù)把東光支行國際業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，再次感激東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子給予我這次機(jī)會(huì)!一季度工作總結(jié)5一、XX年1-3月卷煙銷售情況分析(一)總銷量同比增長。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。長汀同比增長20.23%，連城增長16.83%，上杭增長8.84%，武平增長14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。（二）低檔煙銷量同比下降。全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。（三）銷售結(jié)構(gòu)快速提升，一、二類煙合計(jì)占比為24.67%，同比提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長862箱，增幅24.53%，占總銷量比重為13.09%，同比增長2.01個(gè)百分點(diǎn)；二類煙銷量3870箱，同比3580箱增長290箱，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%，同比增長0.29個(gè)百分點(diǎn)；三類煙銷量13672箱，同比11201箱增長2471箱，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%，同比提高5.58個(gè)百分點(diǎn)；四類煙銷量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷量比重為9.62%，同比下降6.22個(gè)百分點(diǎn);五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%，同比下降1.66個(gè)百分點(diǎn)。（四）省產(chǎn)煙同比增長。全市完成銷量27266箱，同比26491箱增長775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個(gè)百分點(diǎn)。其中省產(chǎn)一類煙銷量3524箱，同比2837箱增長687箱，增幅24.22%；省產(chǎn)二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長294箱，增幅8.85%；省產(chǎn)三類煙銷量12542箱，同比10051箱增長2491箱，增幅24.78%；省產(chǎn)四類煙銷量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%；省產(chǎn)五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。（五）七匹狼品牌市場(chǎng)份額逾六成。七匹狼系列銷量XX4箱，同比17503箱增長2611箱（增長絕對(duì)值位居全省第一），增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%（全省最高），同比提高4.98個(gè)百分點(diǎn)。一、二類七匹狼銷量7131箱，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%；一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%；二類七匹狼銷量3607箱，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%。一類七匹狼銷量3524箱，同比增長687箱，其中，軟紅狼銷量1029箱，同比增長87箱；軟灰狼銷量2423箱，同比增長721箱；純典狼銷量33.4箱，同比下降46.6箱；雅典狼銷量33.9箱；圣典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱。二類七匹狼銷量3607箱，同比增長294箱，其中，紅狼銷量3110箱，同比增長437箱；棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱；豪邁狼銷量96.3箱；豪運(yùn)狼銷量100.1箱。三類七匹狼銷量12542箱，同比增長2490箱，其中，白狼銷量6293箱，同比增長1485箱；古田狼銷量5588箱，同比增長1242箱；藍(lán)狼銷量222箱，同比增長89箱；金狼銷量439箱，同比減少326箱。四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱。（六）省外煙銷量同比增長。全市完成6034箱，同比5130箱增長904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%，同比提高1.88個(gè)百分點(diǎn)。其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%；省外二類煙銷量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%；省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%；省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%；省外五類煙銷量1246箱，同比920箱增長326箱，增幅35.43%。（七）條均價(jià)上升顯著。1-3月全市卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)70.36元，同比65.79元，增長4.57元，同比增長6.95％，增幅位居全省第四位。在各個(gè)縣（市、區(qū)）中，新羅區(qū)條均價(jià)最高（82.29元）且條均價(jià)同比增幅最大（10.32％）。1-3月份全市省產(chǎn)卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%。1-3月份全市省外卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)72.52元，比去年同期74.33元減少1.81元，降幅2.44%。（八）百牌號(hào)煙覆蓋市場(chǎng)3月份在我市銷售的百牌號(hào)卷煙30個(gè)。1-3月份百牌號(hào)銷量32319箱，同比30802箱增加1517箱，增幅4.93%，占總銷量比重為96.69%，同比下降0.44個(gè)百分點(diǎn)。（九）超進(jìn)度完成XX年省產(chǎn)一二類煙實(shí)現(xiàn)數(shù)我市省產(chǎn)一、二類煙占該類別的比重較高。1-3月，省產(chǎn)一類煙3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%；省產(chǎn)二類煙3617箱，占二類煙銷量3870箱的93.46%。1-3月份，省產(chǎn)一類煙3524箱，完成省公司要求的省產(chǎn)一類煙實(shí)現(xiàn)數(shù)9450箱的`37.29%，超進(jìn)度12.29個(gè)百分點(diǎn)。3月份，省產(chǎn)一類煙銷量664箱，同比增長60箱，增幅9.93%，符合省公司要求（3-12月份省產(chǎn)一類煙要實(shí)現(xiàn)10%的增長）。1-3月份，省產(chǎn)二類煙3617箱，完成省公司要求的省產(chǎn)二類煙實(shí)現(xiàn)數(shù)11240箱的32.18%，超進(jìn)度7.18個(gè)百分點(diǎn)。二、庫存情況3月末庫存為3518箱，低于控庫指標(biāo)（3600箱）82箱，其中省產(chǎn)煙庫存1468箱，存銷比為0.25（約8天）；省外煙庫存1980箱，存銷比為1.28（約38天）。一、二、三、四、五類煙庫存分別為455箱、353箱、1016箱、1000箱、695箱。三、下步工作計(jì)劃（一）以網(wǎng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，全面提升營銷網(wǎng)絡(luò)管理水平。在去年實(shí)施四大課題攻關(guān)的基礎(chǔ)上，今年將以深化終端建設(shè)、完善需求預(yù)測(cè)體系、打造服務(wù)品牌、加強(qiáng)基層客戶服務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)和強(qiáng)化物流基礎(chǔ)管理等五個(gè)課題創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)為載體，緊密結(jié)合建標(biāo)貫標(biāo)工作，突出標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、信息化、高效化，全面開展網(wǎng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)籌備工作，建成具有“科學(xué)合理、簡單高效”鮮明特色的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)，初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益型網(wǎng)建向管理效益型網(wǎng)建轉(zhuǎn)變。1.突破終端今年的首要任務(wù)是“終端突破”，力爭通過強(qiáng)化終端建設(shè)形成客戶服務(wù)體系化、差異化和品牌化，具體要做到“三個(gè)更加”（即客戶服務(wù)更加有效、營銷管理更加到位、服務(wù)窗口更加文明）和“三個(gè)更有”（即營銷指導(dǎo)更有意義、終端延伸更有實(shí)效、客戶關(guān)懷更有特色）。2.系統(tǒng)集成今年要在網(wǎng)上訂貨、e化管理的基礎(chǔ)上，與中軟海晟公司加強(qiáng)合作，結(jié)合“三個(gè)更加、三個(gè)更有”終端突破活動(dòng)，把握整合、共享和協(xié)同三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、逐級(jí)集成為原則，打造“電子商務(wù)、網(wǎng)上管理、物流管理”三個(gè)信息平臺(tái)。3.建標(biāo)貫標(biāo)今年將按照市局建標(biāo)貫標(biāo)工作要求，以化繁為簡、突出實(shí)效為原則，注重對(duì)接，把握關(guān)鍵，突出治本，扎實(shí)推進(jìn)建標(biāo)貫標(biāo)工作。4.形成體系今年將以終端突破為基礎(chǔ)，以三個(gè)平臺(tái)為依托，結(jié)合建標(biāo)貫標(biāo)工作，全面開展五個(gè)體系建設(shè)。一是實(shí)施“菜單式”客戶服務(wù)模式，打造客戶服務(wù)體系；二是試行“接觸點(diǎn)營銷”模式，構(gòu)建工商協(xié)同品牌培育體系；三是健全專銷協(xié)同客戶管理模式，完善控制市場(chǎng)體系；四是推行網(wǎng)上管理模式，探索建設(shè)科學(xué)合理管理體系新途徑；五是著力打造專業(yè)化物流運(yùn)作管理體系。（二）科學(xué)把握卷煙投放節(jié)奏，提高卷煙經(jīng)營水平我們要根據(jù)市場(chǎng)需求投放貨源，繼續(xù)本著“稍緊平衡”的原則，注重把握投放節(jié)奏，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的分析、研究，重點(diǎn)監(jiān)控存銷比、價(jià)格的變動(dòng)情況，避免因貨源投放過多而導(dǎo)致社會(huì)庫存的增加和卷煙價(jià)格的波動(dòng)，確保卷煙市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展。(三)以“農(nóng)村抓銷量、城市抓結(jié)構(gòu)”為中心，實(shí)現(xiàn)“保增長、提結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價(jià)格”目標(biāo)。今年我市卷煙營銷目標(biāo)是：一是實(shí)現(xiàn)總銷量10萬箱，比增1941箱，同比增幅1.98％；二是實(shí)現(xiàn)省產(chǎn)一二類煙銷量20690箱，比增1470箱，同比增幅8％；三是實(shí)現(xiàn)條均價(jià)70元，比增4.3元，同比增幅6.5％；四是實(shí)現(xiàn)卷煙毛利增長3000萬元以上。要完成銷量目標(biāo)，就必須大力開拓農(nóng)村市場(chǎng)，向農(nóng)村市場(chǎng)要銷量。一要抓好邊遠(yuǎn)行政村市場(chǎng)占有，充分傾斜低檔煙貨源；二要依托農(nóng)村服務(wù)工作站，進(jìn)一步完善工作站設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，讓農(nóng)村工作站的客戶經(jīng)理能夠安心做好客戶服務(wù)工作；三要服務(wù)與監(jiān)管并重，加強(qiáng)專銷結(jié)合，有效覆蓋農(nóng)村市場(chǎng)。要確保銷售結(jié)構(gòu)的提升，就必須抓好城市零售客戶服務(wù)工作。一要準(zhǔn)確分析服務(wù)需求，提高響應(yīng)速度。要認(rèn)真了解城市客戶最關(guān)心、最迫切需要解決的問題，切實(shí)幫助加以解決。以客戶經(jīng)營指導(dǎo)為載體，提高城市客戶經(jīng)營能力；二要做好70家“品牌形象店”建設(shè)工作，提升城市客戶的終端形象，加強(qiáng)全國性骨干品牌的宣傳力度，從而提高其培育高檔名優(yōu)煙的能力；三要積極開展工商協(xié)同工作，多開展一二類煙的促銷活動(dòng)。一季度工作總結(jié)620xx年第一季度，我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在衛(wèi)生局、合管辦和院領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成績，也受到了廣大群眾的一致好評(píng)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、宣傳、培訓(xùn)工作為讓廣大參合農(nóng)民及時(shí)了解新政策，我院通過印發(fā)宣傳單、出動(dòng)宣傳車輛、懸掛宣傳橫幅等方式，加強(qiáng)了針對(duì)性宣傳，重點(diǎn)宣傳新的補(bǔ)償方案，門診慢性病病種類別、申報(bào)、補(bǔ)償程序以及住院分娩享受補(bǔ)償?shù)刃抡?，讓參合農(nóng)民及時(shí)了解并享受到新政策。同時(shí)，我院及時(shí)召開會(huì)議，開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求全體醫(yī)務(wù)人員熟悉掌握相關(guān)政策、規(guī)定和業(yè)務(wù)，并通過多種方式向社會(huì)廣泛宣傳，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。二、參合人員信息錄入?yún)⒑闲畔浫牍ぷ魇切罗r(nóng)合工作的基礎(chǔ)性工作，量大、面廣、任務(wù)重、要求高。準(zhǔn)確的參合信息是農(nóng)民患者報(bào)銷的重要依據(jù)之一，是簡化補(bǔ)償手續(xù)的重要途徑，是方便群眾報(bào)銷的有效舉措。我院于20xx年x月x日召集各村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人召開新農(nóng)合信息錄入專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)各村的信息錄入人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以確保錄入工作的時(shí)間和準(zhǔn)確率，并將各村的錄入信息整理后及時(shí)上報(bào)縣合管辦。三、門診統(tǒng)籌根據(jù)《永登縣衛(wèi)生局關(guān)于調(diào)整全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌補(bǔ)償政策的通知》（永衛(wèi)發(fā)[20xx]31號(hào)）文件的相關(guān)規(guī)定，普通門診費(fèi)用不設(shè)起付線?？h、鄉(xiāng)、村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)單次門診費(fèi)用補(bǔ)償比例為50%。縣、鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)單次門診補(bǔ)償封頂額為60元，村級(jí)診所單次門診補(bǔ)償封頂額為30元。縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的次均門診費(fèi)用為：縣級(jí)醫(yī)院100元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院100元，村級(jí)診所50元?？h、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診處方限額：縣、鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每人當(dāng)日累計(jì)門診處方費(fèi)用控制在120元以內(nèi)，村級(jí)診所每人當(dāng)日累計(jì)門診處方費(fèi)用控制在60元以內(nèi)。我院及時(shí)組織學(xué)習(xí)，通過各種途徑宣傳，使廣大群眾了解門診統(tǒng)籌補(bǔ)償政策。截止3月底，我院門診統(tǒng)籌補(bǔ)償：470人次，門診總費(fèi)用：13648元，門診補(bǔ)償費(fèi)用：5057元。實(shí)現(xiàn)了小病小治、就近就醫(yī)，從政策上減輕了參合群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步擴(kuò)大了群眾受益面，提高了受益水平。四、住院報(bào)銷為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開展，我院嚴(yán)格就診、治療、結(jié)算等操作程序，合理控制醫(yī)療服務(wù)成本，做到農(nóng)合病人應(yīng)醫(yī)報(bào)銷程序簡單化，報(bào)銷合理透明化，切實(shí)為參合患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。為此，我院印制了《住院患者報(bào)銷所需材料》，減少參合患者報(bào)銷因報(bào)銷材料不全而多次跑，并對(duì)每月的補(bǔ)償情況進(jìn)行公示，來接受群眾的監(jiān)督。同時(shí)，我院每月發(fā)放《河橋中心衛(wèi)生院新型農(nóng)村合作醫(yī)療民意調(diào)查表》若干份，了解群眾的心聲以及對(duì)新農(nóng)合工作的意見和建議，從而及時(shí)加以該進(jìn)。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。截止3月底，補(bǔ)償住院患者30人次，住院費(fèi)總額合計(jì)19189元，補(bǔ)償住院醫(yī)藥費(fèi)12037元，報(bào)銷比例為62.73%，平均住院費(fèi)為640元；補(bǔ)償轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院患者47人次，住院費(fèi)總額合計(jì)605259元，補(bǔ)償住院醫(yī)藥費(fèi)230074元，報(bào)銷比例為38.01%。減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)和家庭困難，體現(xiàn)出了合作醫(yī)療制度的優(yōu)越性，合作醫(yī)療資金也發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。五、存在的問題新農(nóng)合工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要有以下幾個(gè)比較突出的問題：一是新農(nóng)合相關(guān)政策的宣傳不到位，參合農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合相關(guān)政策及報(bào)銷步驟及報(bào)銷比例不大清楚，新農(nóng)合政策宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是因合管科管理經(jīng)驗(yàn)不足，工作量大，工作人員少，大多忙于辦理日常業(yè)務(wù)，對(duì)村衛(wèi)生所和個(gè)體診所指導(dǎo)和監(jiān)督不夠，部分定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在扣壓參合農(nóng)民《合作醫(yī)療證》的現(xiàn)象。新型農(nóng)村合作醫(yī)療在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院新農(nóng)合工作給予多多指導(dǎo)和支持，使我們進(jìn)一步建立健全各種管理制度，逐步使農(nóng)村合作醫(yī)療工作走上法制化、制度化運(yùn)作的軌道。下一步，我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務(wù)放在第一位，精益求精，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，建立長效機(jī)制，不斷地把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績。一季度工作總結(jié)7本季度我擔(dān)任二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，一季度來，我自始至終以勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤奮、兢兢業(yè)業(yè)的精神從事教學(xué)工作。作為數(shù)學(xué)教師，我能認(rèn)真制定計(jì)劃，注重教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，主動(dòng)參加教研組活動(dòng)和備課組活動(dòng)，上好每一節(jié)課，并能經(jīng)常聽各位優(yōu)秀老師的課，從中學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。按照新課標(biāo)要求進(jìn)行講課，讓學(xué)生學(xué)習(xí)好數(shù)學(xué)知識(shí)。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象循循善誘，全方面去培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力。在教學(xué)中我從以下幾方面做的：（1）課前準(zhǔn)備：備好課。①認(rèn)真研讀教材，掌握教材的基本概念，了解教材的構(gòu)造，重難點(diǎn)分布，掌握知識(shí)之間的聯(lián)系，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些知識(shí)點(diǎn)，能夠更好的讓學(xué)生理解。②了解學(xué)生已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解他們的學(xué)習(xí)興趣、難點(diǎn)和習(xí)慣，知道他們學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些苦難，采取相應(yīng)的措施。③考慮教授方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。（2）課堂上的情況。在數(shù)學(xué)課上，把抽象的數(shù)學(xué)知識(shí)與學(xué)生的生活聯(lián)系起來，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)實(shí)際的學(xué)習(xí)情境，同時(shí)，也注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生在合作交流中學(xué)習(xí)，在主動(dòng)探索中學(xué)習(xí)。課堂上，始終以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，讓學(xué)生成為課堂的主人，開發(fā)學(xué)生自身的能力，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。應(yīng)用題一直都是小學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，在這個(gè)方面，我創(chuàng)設(shè)了跟媽媽一起去菜場(chǎng)買菜的情景，讓學(xué)生有一個(gè)情景去想象，然后小組合作去尋找計(jì)算的方法，最后得出了三種算法，激發(fā)了同學(xué)們的思考的能力。碰到簡單易懂的知識(shí)點(diǎn)，我就會(huì)讓學(xué)生自學(xué)，不懂的地方直接在課堂上解決，讓學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題的能力得到了提升，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有趣，學(xué)中收獲，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣。（3）要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這種問題，抓好學(xué)生的思想教育。但對(duì)于學(xué)習(xí)差的學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)我感到做的不夠，沒有更多的時(shí)間去輔導(dǎo)他們，使這部分學(xué)生的成績總是不理想。一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂相伴。在以后的教學(xué)工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強(qiáng)對(duì)個(gè)別差生的輔導(dǎo)，相信一切問題都會(huì)迎刃而解，我也相信有耕耘總會(huì)有收獲！一季度工作總結(jié)8一、工作措施：（一）幫困救助對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的城鄉(xiāng)困難家庭，采取最低生活保障救助和臨時(shí)救助相結(jié)合的辦法。最低生活保障救助即對(duì)符合低保條件的困難家庭，按規(guī)定納入低保救助；臨時(shí)救助即對(duì)因?yàn)?zāi)、因病、子女就學(xué)、重度殘疾、遭遇意外事故或無固定收入和其他經(jīng)濟(jì)來源的困難家庭，以及其他特殊原因?qū)е律罾щy的家庭，給予臨時(shí)救助。（二）助學(xué)救助對(duì)＊＊鎮(zhèn)應(yīng)屆高中畢業(yè)上大學(xué)的貧困家庭學(xué)生，由民政辦統(tǒng)一報(bào)區(qū)民政局，給予一次性4000元助學(xué)救助。（三）大病醫(yī)療救助對(duì)本鎮(zhèn)居民患病住院治療，經(jīng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療（含城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障）或各類醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷及各種互助幫困后，醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)仍有較大困難的家庭，按上級(jí)規(guī)定給予醫(yī)療費(fèi)救助。二、工作成效通過采取一系列幫扶救助措施，使很多困難家庭解決了生活生產(chǎn)困難，感受到黨和政府的溫暖，為全鎮(zhèn)營造和諧穩(wěn)定的大環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、下一步工作計(jì)劃（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)困難家庭幫扶救助工作。嚴(yán)格幫扶救助中審核、評(píng)議、公示等各環(huán)節(jié)的工作，不斷完善幫扶救助辦法，確保幫扶救助工作公開、公平、公正、真實(shí)、有序，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（二）加強(qiáng)幫扶救助信息的溝通銜接。密切和工會(huì)、婦聯(lián)、勞動(dòng)保障等部門的聯(lián)系，強(qiáng)化信息溝通，避免重復(fù)救助、多頭救助現(xiàn)象的發(fā)生。（三）加大幫扶力度，切實(shí)保障困難群眾的生活。采取有力措施，積極為困難群眾辦實(shí)事、辦好事，用足用好各項(xiàng)民生政策，為他們排憂解難，努力解決他們的基本生活保障問題。一季度工作總結(jié)9x月24日上午，自動(dòng)化所召開了第一季度工作總結(jié)及第四季度工作安排部署會(huì)議，全面總結(jié)前一季度目標(biāo)任務(wù)完成情況，分析形勢(shì)，部署第四季度工作任務(wù)。會(huì)議由所長、黨委書記石祥聰主持，所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)營、業(yè)務(wù)部門正副職(含副總)、管理部門正職等參加了會(huì)議。首先是財(cái)務(wù)部部長凌雁做全所前一季度財(cái)務(wù)分析，從合同簽定、銷售回款、收入、利潤及現(xiàn)金運(yùn)行情況等方面進(jìn)行了通報(bào)，本所財(cái)務(wù)狀況良好，資金運(yùn)營正常。然后由各經(jīng)營和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)了第一季度的工作情況和第四季度的重點(diǎn)工作思路。部分部門指標(biāo)完成較好，但少數(shù)部門的經(jīng)營業(yè)績與經(jīng)營目標(biāo)相差較大，存在的問題亟待解決。石所長分別對(duì)每個(gè)部門進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，最后作了總結(jié)發(fā)言，他強(qiáng)調(diào)：大家要有緊迫感，業(yè)績好的部門不要停留于現(xiàn)狀，業(yè)績不好的部門不要被困難和現(xiàn)狀所嚇倒，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，著力解決存在的問題，盡最大努力提升業(yè)績。希望全所干部職工，結(jié)合當(dāng)前正在開展的教育實(shí)踐活動(dòng)，首要的是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從所領(lǐng)導(dǎo)開始，從干部抓起，要求職工做到的，我們必須自己先做到。一季度工作總結(jié)10一季度資產(chǎn)管理中心在市銀監(jiān)局和省聯(lián)社辦事處的正確指導(dǎo)下，在聯(lián)社的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)監(jiān)管和主管部門的要求，以清收工作為主線，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以降低不良貸款占比、提高資產(chǎn)質(zhì)量為中心，用扎實(shí)的工作為實(shí)際行動(dòng)，全力抓好往年不良貸款速降和抵債資產(chǎn)管理工作，較好地發(fā)揮部門的職能作用。使不良貸款管理工作逐步得到完善，各項(xiàng)工作開展的扎實(shí)有效，現(xiàn)將二oxx年一季度工作情況總結(jié)如下：一、主要工作截止二oxx年三月末，各項(xiàng)貸款余額萬元，其中不良貸款余額萬元，較年初萬元?？鄢?dāng)年新增不良貸款萬元，實(shí)際較年初萬元，不良貸款占比為%，較年初個(gè)百分點(diǎn)。一至三月份累計(jì)清收往年不良貸款萬元，其中現(xiàn)金收回收回萬元，通過轉(zhuǎn)換方式萬元。收回票據(jù)置換不良貸款萬元，收回已核銷呆賬貸款萬元，抵債資產(chǎn)接收172萬元。主要做法有以下幾點(diǎn)：（一）抓早字、爭主動(dòng)，全面推動(dòng)清收盤活不良資產(chǎn)工作的開展為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)的管理，提高農(nóng)村信用社的經(jīng)營效益，我中心提出了二oxx年不良資產(chǎn)管理工作的總體要求，即：規(guī)范管理、抓點(diǎn)帶面、克服困難、全面出擊、化解風(fēng)險(xiǎn)，使我社不良資產(chǎn)有較大幅度的下降，提高我社經(jīng)營效益，確保二oxx年清收計(jì)劃的圓滿完成。（二）確立工作重點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)清收，確保清收效果在清收不良貸款的過程中，由于不良貸款的成因較復(fù)雜，增加了清收工作的難度。針對(duì)種種不利因素，積極想辦法，找措施，挖掘各方面潛力，努力清收不良貸款。針對(duì)我社不良貸款的實(shí)際情況，年初對(duì)不良貸款進(jìn)行了逐筆“會(huì)診”，排查摸底，在清收盤活不良資產(chǎn)工作中，嚴(yán)格把握市場(chǎng)性、規(guī)范性、效益性、靈活性、激勵(lì)性、真實(shí)性原則的要求，堅(jiān)持公開、公正、公平、貨幣清收、區(qū)別對(duì)待的原則。確定了全年清收盤活的重點(diǎn)對(duì)象350萬元、56萬元、145萬元等，共計(jì)24戶40筆，金額3572萬元。至月末，現(xiàn)已現(xiàn)金收回，萬元，，萬元，落實(shí)公司56萬元。（三）認(rèn)真開展不良貸款清收競賽活動(dòng)，挖掘潛能、形成合力，充分調(diào)動(dòng)員工的清收積極性為全面做好不良資產(chǎn)管理工作，不斷提高資產(chǎn)質(zhì)量，推動(dòng)我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好、又快發(fā)展，為我社籌備成立合作銀行做好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)員工的清收積極性，我們?cè)谝患径仍谌绶秶鷥?nèi)開展了一次不良貸款清收競賽活動(dòng)，從各社中抽調(diào)信貸骨干，組成四個(gè)專職清收小組，對(duì)底以前的不良貸款分別分配了計(jì)劃，按照分配計(jì)劃數(shù)每人從績效工資中拿出1500元進(jìn)行考核，充分的調(diào)動(dòng)了員工的清收積極性?；顒?dòng)中，各清收小組對(duì)底以前的不良資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查摸底、分類排隊(duì)，根據(jù)不良資產(chǎn)形成的原因，按照責(zé)任大小、難易程度逐筆進(jìn)行梳理，本著先易后難的原則，確定清收方式及清收計(jì)劃，為今后的清收工作奠定了基礎(chǔ)。至3月末，消收小組共計(jì)清收往年不良貸款筆，金額萬元，協(xié)助基層社落實(shí)筆，金額萬元。（四）用心交往、保全盤活不良資產(chǎn)自年初以來我們根據(jù)往年清收盤活不良資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，覺得清收工作越來越難，好清收的前幾年利用各種手段都已盤活或者都已收回，剩下的全是硬骨頭。因此，我們?cè)诮梃b有效經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，探索出一條新的清收途徑，這就是用心交往。我們根據(jù)往年不良資產(chǎn)的占用形態(tài)仔細(xì)分析，為什么年年搞清收，年年還有動(dòng)不得的一些借款戶呢？于是我們就多次上門說政策，分析當(dāng)前改革形勢(shì)以及改革開放以來給我們老百姓和企業(yè)帶來的效益，不用命令的口氣和他們談問題，而是用心來交換信息，講一些信用社支持他們發(fā)展時(shí)的背景、貸款逾期出現(xiàn)的情況等，這樣就接近了貸戶，接近了企業(yè)，使他們感覺信用社支持他們的發(fā)展，但本身由于經(jīng)營不善導(dǎo)致貸款逾期完全是經(jīng)營者的錯(cuò)誤，而不是信用社的錯(cuò)，使其有感覺對(duì)不起信用社的念頭，因而很愉快的接受了信用社的建議。例如，街道某村村民王某，1996年從城關(guān)信用社貸款14800元，用于購買拖拉機(jī)，進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)輸，后因經(jīng)營虧損嚴(yán)重，無力償還貸款，導(dǎo)致貸款形成不良，又因其家屬患有較為嚴(yán)重的腦部疾病，需要長期的服藥治療，家庭狀況十分困難，我們多次到該戶家中進(jìn)行宣傳利弊，勸說其早日歸還貸款，在積極努力下，該貸戶主動(dòng)與我社聯(lián)系，拿出向親朋好友借到的6000元錢，首先用于歸還4800元的貸款本息，并承諾近期將剩余的1萬元?dú)w還。（五）運(yùn)用法律手段，化解不良資產(chǎn)針對(duì)我社不良資產(chǎn)的實(shí)際情況，我們積極與司法部門配合，運(yùn)用法律武器清收不良貸款。在清收工作中，我們同法院緊密協(xié)作，依法對(duì)長期拖欠貸款的“賴帳戶”、“釘子戶”、尤其是故意逃避債務(wù)的貸款戶依法進(jìn)行了起訴，并申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。例如：街道蔡家灘村民孫某于1992年至1994年間，分3次分別貸款共計(jì)金額13。18萬元，用于建造漁船，進(jìn)行海上漁業(yè)捕撈，后因多種原因，導(dǎo)致漁船破損，產(chǎn)業(yè)破產(chǎn)，擔(dān)保人，無具體經(jīng)營性收入，無法對(duì)該貸款進(jìn)行代償，致使貸款無法收回。我社為保全信貸資產(chǎn)，于依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決借款人及擔(dān)保人履行借款償還義務(wù)，及時(shí)保證了貸款訴訟時(shí)效的有效性。3月，資產(chǎn)管理中心在一次偶然機(jī)會(huì)了解到，政府修建沿海公路，占用了該村的土地，并對(duì)該村進(jìn)行了賠償，及時(shí)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，于3月17日現(xiàn)金收回已置換貸款本金13。18萬元，利息11。82萬元。（六）加強(qiáng)抵債資產(chǎn)管理，盡快處置變現(xiàn)抵債資產(chǎn)接收與處置變現(xiàn)也是我中心的一項(xiàng)重要工作，為此，我們嚴(yán)把抵債資產(chǎn)接收、處置變現(xiàn)關(guān)。一是為盤活、保全信貸資產(chǎn)，對(duì)接收的抵債資產(chǎn)進(jìn)行了分類建檔，明確管理責(zé)任，落實(shí)管理措施，規(guī)范了抵債資產(chǎn)的接收、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。廠及相關(guān)人員先后在聯(lián)社營業(yè)部、信用社貸款本金共計(jì)萬元，利息合計(jì)萬元。其中在信用社以廠的名義貸款萬元，以法人名義貸款萬元，在營業(yè)部以的名義貸款萬元。由于該廠經(jīng)營不善，生產(chǎn)經(jīng)營成本加大，導(dǎo)致近幾年來連年虧損，貸款到期后不能正常還本付息，為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的管理，加大不良資產(chǎn)的處置力度，決定對(duì)其抵押的房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備進(jìn)行抵頂貸款本金。經(jīng)評(píng)估部門評(píng)估，實(shí)際資產(chǎn)價(jià)值萬元，不足抵頂萬元的借款本金。通過上報(bào)市辦審批，現(xiàn)已對(duì)其辦理抵債資產(chǎn)萬元，剩余萬元待抵債資產(chǎn)處置收益時(shí)再行處置。二是為盡快處置變現(xiàn)抵債資產(chǎn)，防止信貸資產(chǎn)二次流失，通過拍賣有限公司，依法對(duì)公司、公司進(jìn)行了公開拍賣，拍賣了的抵債資產(chǎn)房屋一處，拍賣價(jià)格8萬元，為實(shí)現(xiàn)抵債資產(chǎn)的市場(chǎng)化運(yùn)作打下良好的處置環(huán)境。（七）明確目標(biāo)，循序漸進(jìn)，齊心協(xié)力繼續(xù)開展不良貸款“筆筆動(dòng)”活動(dòng)根據(jù)去年省聯(lián)社統(tǒng)一部署，聯(lián)社組織開展了“小額不良貸款筆筆動(dòng)”活動(dòng)。進(jìn)入以后，該活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)期，為了確?；顒?dòng)真實(shí)有效的開展，資產(chǎn)管理中心針對(duì)前期工作存在的問題，著重做好以下幾個(gè)方面工作：一是結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真組織，進(jìn)一步完善活動(dòng)方案，合理安排各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，制定有效的獎(jiǎng)懲措施，最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性。清收方式上，要實(shí)現(xiàn)不良貸款的全面有效催收，切實(shí)提高現(xiàn)金清收力度；清收措施上，要做到責(zé)任清收、集中清收相結(jié)合，合理利用招標(biāo)清收、不良債權(quán)轉(zhuǎn)讓等創(chuàng)新清收手段，確保不良債權(quán)的最大保全。二是進(jìn)一步做好資源共享，積極推動(dòng)活動(dòng)開展。在深入開展農(nóng)村信用工程建設(shè)，不斷提高信貸支農(nóng)服務(wù)水平的同時(shí)，注意搜集不良貸款借款人的信息，積極宣傳“守信授信、缺信失信”信用意識(shí)，對(duì)存在不良貸款的農(nóng)戶，堅(jiān)決杜絕新增任何形式授信。三是進(jìn)一步加強(qiáng)交流與宣傳，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)清收小額不良貸款對(duì)于打造貸款品牌、凈化信用環(huán)境、提高資產(chǎn)質(zhì)量的重要意義，確保本次活動(dòng)深入扎實(shí)開展。至月末全社共上門催收貸款筆，金額萬元，上門催收面達(dá)到%，現(xiàn)金收回貸款筆，金額萬元，現(xiàn)金收回面達(dá)到%以上。（八）依靠政策，加大呆賬貸款核銷力度根據(jù)聯(lián)社經(jīng)營情況，科學(xué)制定全年的呆帳貸款核銷計(jì)劃，盡最大努力地進(jìn)行呆賬貸款核銷。一季度初步擬定核銷不良貸款筆，金額萬元。（九）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大內(nèi)部職工不良貸款清收的工作力度針對(duì)內(nèi)部職工不良貸款存在的危害性，增強(qiáng)內(nèi)部職工的責(zé)任感、緊迫感，按照《省農(nóng)村信用社內(nèi)部職工不良貸款集中清收活動(dòng)方案》的要求，積極行動(dòng)，精心組織，扎扎實(shí)實(shí)開展好內(nèi)部職工不良貸款集中清收活動(dòng)。3月27日我中心在聯(lián)社主任主持下，對(duì)有不良貸款的7名內(nèi)部職工進(jìn)行了約見談話，并當(dāng)場(chǎng)簽訂了《山東省農(nóng)村信用社清收內(nèi)部職工不良貸款約見談話通知書》，本著“有能力的立即清償，暫無還款能力的訂立計(jì)劃、分期償還”的要求，對(duì)每筆貸款逐筆過問、逐筆落實(shí)，確保筆筆有措施、筆筆見成效、筆筆有結(jié)論，最大限度的擴(kuò)大現(xiàn)金收回比例。要求7名內(nèi)部職工在4月20日前將自身的不良貸款全部償還，對(duì)不能償還的，將采取扣發(fā)工資、離崗清收等措施。二、今后工作的打算（一）發(fā)動(dòng)全員積極清收。在清收工作中，注重強(qiáng)化完善清收盤活不良資產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制，挖掘員工內(nèi)部的清收潛力，鼓勵(lì)廣大干部員工群策群力搞清收，對(duì)收回的不良貸款按一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，將員工的收益與清收成效密切聯(lián)系在一起，真正實(shí)現(xiàn)誰清收、誰受益，有利的調(diào)動(dòng)員工清非工作的積極性和主動(dòng)性。（二）繼續(xù)加強(qiáng)與司法部門的配合，運(yùn)用法律武器保證信用社資產(chǎn)的安全。對(duì)長期拖欠貸款的“賴帳戶”、“釘子戶”、尤其是故意逃避債務(wù)的貸款戶依法進(jìn)行起訴，強(qiáng)制執(zhí)行，從根本上消除一些“賴債戶”等待、觀望的思想。（三）加大責(zé)任追究力度，對(duì)責(zé)任貸款按照有關(guān)責(zé)任追究管理辦法進(jìn)行責(zé)任追究，一方面對(duì)形成逾期貸款的責(zé)任人實(shí)行扣發(fā)工資措施，只發(fā)給其生活費(fèi)；另一方面責(zé)令貸款第一責(zé)任人限期內(nèi)進(jìn)行清收，對(duì)責(zé)任人逾期貸款進(jìn)行口頭或書面簽發(fā)限期清收通知書。（四）加大對(duì)即將到期的正常貸款、逾期貸款、呆滯貸款、票據(jù)置換貸款、已核銷貸款的催收力度，積極做好逾期貸款本息的催收工作，真正把貸款催收達(dá)到正常化、制度化、正規(guī)化。（五）加強(qiáng)抵債資產(chǎn)的管理工作，加大抵債資產(chǎn)處置力度，積極探索新的不良貸款處置方式，研究準(zhǔn)備拍賣資產(chǎn)的前期工作，力爭年內(nèi)在我社有一個(gè)新的起點(diǎn)。今后，我中心將在聯(lián)社的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，努力發(fā)揮部門職能作用，全力做好各項(xiàng)工作，確保全年清收計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。一季度工作總結(jié)11xx年第一個(gè)月熟悉環(huán)境了解車間結(jié)構(gòu)布置及管道分布，后二個(gè)月參與生產(chǎn)，一季度在車間領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，車間的各項(xiàng)指標(biāo)基本穩(wěn)定。本人主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量方面工作。1、一季度生產(chǎn)基本穩(wěn)定，對(duì)不正常品種和條線工藝上作微調(diào)。2、一季度質(zhì)量重點(diǎn)是對(duì)毛絲錠位進(jìn)行全方位檢查，主要是主預(yù)網(wǎng)絡(luò)的清洗，大網(wǎng)板的清洗，保溫材料的添加等。3、質(zhì)量方面的不足：車間自檢和稱重不到位，分錯(cuò)絲多落才發(fā)現(xiàn)，這些都反映生產(chǎn)過程控制的`不足；工號(hào)紙也多次貼錯(cuò)，車間對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰，工藝上及時(shí)跟進(jìn)對(duì)錠位做明顯標(biāo)志。4、切換斷頭多，工藝方面加強(qiáng)了跟蹤，卷繞頭的保養(yǎng)工作有待加強(qiáng)。5、3月下旬，按照公司規(guī)定將吳江良燕和德國司馬KB88分開使用。6、通過工藝調(diào)整，61/24H—61、58/24H—58等高速經(jīng)編機(jī)品種客戶使用較滿意。二季度主要從以下幾個(gè)方面做好工作：1、協(xié)助劉主任做好管理工作，及時(shí)完成公司和車間的各項(xiàng)任務(wù)。2、抓生產(chǎn)過程控制，特別是切換斷頭和生頭困難。3、做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，特別要查找錠位之間的差異。4、要做好熱輥清洗工作網(wǎng)絡(luò)清洗工作和網(wǎng)板清洗工作。5、監(jiān)督做好員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，特別是質(zhì)量培訓(xùn)工作。6、密切關(guān)注產(chǎn)品的使用結(jié)果，認(rèn)真對(duì)待客戶的每一次反映。7、督促卷繞頭的保養(yǎng)工作。FDY（2）車間陳榮榮xx年x月x日一季度工作總結(jié)12xx年的第一季度，安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下健康有序地開展，沒有發(fā)生一起安全事故。我公司全體職工認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門安全工作方面的文件精神，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開展安全生產(chǎn)工作，為公司各項(xiàng)目營造了一個(gè)安定、和諧的工作環(huán)境，確保了我公司的各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。下面就這三個(gè)月來我公司的安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：1、根據(jù)公司今年安全生產(chǎn)主要管理人員的變動(dòng)，本季度成立了公司新的安委會(huì)。2、元月x日，召開了公司第一次安委會(huì)會(huì)議，總結(jié)了xx年的安全生產(chǎn)工作情況，安排部署了公司xx年度安全生產(chǎn)工作。研究并兌現(xiàn)xx年度項(xiàng)目安全、環(huán)境、質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書。討論20xx年度各級(jí)安全管理人員考核情況及崗位津貼。3、x月x日，公司全體員工傳達(dá)學(xué)習(xí)了xx你安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《關(guān)于對(duì)xx年六起安全事故處理決定》、《國家安監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”工作的通知》。在年會(huì)上，公司與在建工程項(xiàng)目部簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書四份。4、積極推進(jìn)《職業(yè)健康安全管理體系(GBT28001-20xx)換版培訓(xùn)x人。堅(jiān)持每周對(duì)在xx工地的現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。5、編制了安全生產(chǎn)管理制度、公司安全生產(chǎn)和質(zhì)量工作計(jì)劃。6、創(chuàng)建了公司質(zhì)量安全網(wǎng)站，制定了質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò)會(huì)議制度和計(jì)劃。7、上傳下達(dá)上級(jí)文件和會(huì)議精神，及時(shí)上報(bào)有關(guān)資料，在局網(wǎng)站值班。下階段工作計(jì)劃：1、加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)組織建設(shè)，壯大安全管理隊(duì)伍，辦理安全管理人員證件。2、繼續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)“四個(gè)體系建設(shè)”、“班組建設(shè)”;3、繼續(xù)修訂公司的各種安全管理方案、預(yù)案4、監(jiān)督各項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任執(zhí)行情況;5、督促各項(xiàng)目加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)的培訓(xùn)和教育;6、督促各項(xiàng)目對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素的檢查、安全隱患的排查整改;最后，加大公司對(duì)各項(xiàng)目的檢查力度，計(jì)劃近期對(duì)各在建項(xiàng)目進(jìn)行一次安全大檢查;并對(duì)檢查結(jié)果在公司網(wǎng)站公布也將這次檢查納入公司年度考核。一季度工作總結(jié)13在分公司班子正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的通力配合下，緊緊圍繞全局工作與業(yè)務(wù)部門密切配合，以年初上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，注重實(shí)效，重在落實(shí)。財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成所有收支工作，對(duì)公司各部門財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督，對(duì)各種報(bào)表的上報(bào)，帳務(wù)的處理等都圓滿完成一季度的各項(xiàng)任務(wù)。1季度實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總量萬噸，其中成品油萬噸，cng萬方，潤滑油噸，非油品萬元；實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，利潤萬元，噸油費(fèi)用元，基本上完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)量。回顧1季度，我們主要做了以下工作：一、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。自公司體制改革以來，以“強(qiáng)化管理年”活動(dòng)為主題，結(jié)合分公司財(cái)務(wù)部實(shí)際情況，在各項(xiàng)規(guī)章制度上按照重慶市公司管理制度為學(xué)習(xí)資料。為了提升財(cái)務(wù)部各財(cái)務(wù)人員的管理能力，財(cái)務(wù)部主任不僅組織部員工學(xué)習(xí)本部門的規(guī)章制度、核算要求，還學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部、零管部、發(fā)展部、安數(shù)部等等的相關(guān)業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度。分別學(xué)習(xí)了現(xiàn)金流量業(yè)務(wù)核算規(guī)范、“三重一大”決策制度實(shí)施細(xì)則，績效考核實(shí)施細(xì)則并逐條對(duì)財(cái)務(wù)績效考核、發(fā)票管理辦法等等。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度，懂得了基層會(huì)計(jì)人員的工作要求，如何更好地做好基層財(cái)務(wù)工作。二、狠抓內(nèi)控防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分公司根據(jù)人事變動(dòng)情況、調(diào)整了內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員、內(nèi)控主辦、各流程責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。重新建立健全了內(nèi)控機(jī)制。一是一季度分公司對(duì)三、四季度穿行測(cè)試的自查情況逐一進(jìn)行整改。由于新版內(nèi)控流程有所變化。特別是對(duì)新增業(yè)務(wù)流程土地租賃業(yè)務(wù)進(jìn)行了重點(diǎn)整改。二是組織開展一季度的內(nèi)控自查工作，通過一季度自查環(huán)比未執(zhí)行的有所下降，下降率為11。三、落實(shí)預(yù)算強(qiáng)控制20××年年初，根據(jù)股份公司關(guān)于開展20××年度預(yù)算編制工作的通知以及重慶市公司相關(guān)文件，分公司財(cái)務(wù)部積極開展此項(xiàng)工作，先后下發(fā)《關(guān)于下達(dá)20××年預(yù)算指標(biāo)的通知》、重慶石油公司20××年預(yù)算表等文件，會(huì)同各部門協(xié)力開展20××年預(yù)算編制工作。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，20××年分公司費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)為7232萬元，第一季度財(cái)務(wù)部共申請(qǐng)預(yù)算432.02萬元不含工資、稅費(fèi)等，占全年預(yù)算5.97；分公司費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)為3650.10萬元，其中第一季度財(cái)務(wù)部申請(qǐng)預(yù)算為319.60萬元，占全年預(yù)算8.76，第四季度財(cái)務(wù)部申請(qǐng)預(yù)算703.21萬元，占全年預(yù)算19.27。20××年第一季度分公司財(cái)務(wù)部預(yù)算申請(qǐng)環(huán)比下降2.79，同比下降13.3，全年完成進(jìn)度良好。相較于去年，分公司在預(yù)算控制上更為嚴(yán)格，取得了較為良好的效果。四、認(rèn)真開展稅務(wù)自查工作20××年2月，根據(jù)國家稅務(wù)總局下發(fā)的文件《》，重慶市市公司要求各分子公司財(cái)務(wù)部門配合市公司財(cái)務(wù)處，協(xié)同各地區(qū)稅務(wù)部門認(rèn)真開展好稅務(wù)自查工作。該工作在第一季度共分兩個(gè)階段。第一階段，20××年2月下旬20××年3月上旬。該階段分公司主要工作為翻閱至憑證，重點(diǎn)檢查發(fā)票的真?zhèn)闻c是否合規(guī)、科目涉稅情況、涉稅憑證附件是否齊備，在此基礎(chǔ)之上由財(cái)務(wù)部稅務(wù)會(huì)計(jì)完成對(duì)稽查情況的匯總。針對(duì)檢查出來的問題，財(cái)務(wù)部認(rèn)真展開分析，并提出相應(yīng)的解決方案。第二階段，20××年3月中旬20××年3月下旬。該階段分公司財(cái)務(wù)部人員主要集中于市公司財(cái)務(wù)處，會(huì)同各分子公司財(cái)務(wù)人員，在稅務(wù)自查軟件的框架下，針對(duì)軟件所提出的各控制點(diǎn)逐一展開檢查，最后匯總形成自查數(shù)據(jù)并上交稅務(wù)機(jī)關(guān)。該階段共歷時(shí)2周，共涉及控制點(diǎn)963個(gè)。通過本次稅務(wù)自查，我公司財(cái)務(wù)部在稅務(wù)工作方面的能力有了進(jìn)一步的的提高，對(duì)于稅務(wù)方面的知識(shí)的認(rèn)知也進(jìn)一步加深。五、完善投資制度，加強(qiáng)資產(chǎn)管理20××年隨著市公司進(jìn)一步將投資發(fā)展工作部分權(quán)限下放到各分子公司，分公司財(cái)務(wù)部在投資發(fā)展工作方面面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，隨著分公司投資發(fā)展權(quán)限的增大，財(cái)務(wù)部門在處理相關(guān)業(yè)務(wù)方面有了更大的發(fā)揮空間，這對(duì)于提升財(cái)務(wù)人員工作能力，提高財(cái)務(wù)工作效率有著積極的促進(jìn)作用；另一方面，這也對(duì)完善相關(guān)管理制度、加強(qiáng)投資工作核算工作也提出了迫切的需求。在這樣的背景之下，分公司進(jìn)一步完善原有的相關(guān)投資管理制度，不斷完善投資資金的審核與下達(dá)、合同的審查、工程驗(yàn)收、審計(jì)工作的開展等相關(guān)流程，會(huì)同發(fā)展部門加強(qiáng)對(duì)投資發(fā)展工作的審查；在資產(chǎn)管理方面，財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格落實(shí)資產(chǎn)的購置、入庫、報(bào)廢等流程在固定資產(chǎn)管理辦法框架之下順利進(jìn)行，與安全數(shù)質(zhì)量部門共同完成了對(duì)萬石、白羊、馬達(dá)等加油站的資產(chǎn)報(bào)廢與處置工作。下一季度，分公司財(cái)務(wù)部工作主要集中于以下幾個(gè)方面：1、資金管理突出一個(gè)“零”字在資金管理方面，二季度財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)資金的申請(qǐng)與控制。在資金申請(qǐng)與劃撥方面，應(yīng)嚴(yán)格遵循市公司下發(fā)的資金管理辦法，完善相相關(guān)手續(xù)，對(duì)于手續(xù)不完善、文件不齊備的資金申請(qǐng)應(yīng)予以拒絕并要求更正，超過期限之后應(yīng)不予辦理；在資金控制方面，應(yīng)綜合考慮分公司實(shí)際的資金需求以及全年預(yù)算下達(dá)指標(biāo)，控制資金申請(qǐng)規(guī)模，嚴(yán)格考核資金的下達(dá)，實(shí)行跟蹤落實(shí)制度，同時(shí)每天應(yīng)堅(jiān)持資金計(jì)劃的上報(bào)與復(fù)核，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的全面控制與監(jiān)測(cè)。2、費(fèi)用開支堅(jiān)持一個(gè)“降”字在費(fèi)用開支方面，應(yīng)在全年下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)范圍之內(nèi)，在認(rèn)真分析總結(jié)一季度預(yù)算與費(fèi)用使用情況之后制定本季度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。對(duì)于一季度金額較大、預(yù)算占用率較高的費(fèi)用項(xiàng)目要認(rèn)真展開分析，找出原因之后要在第二季度嚴(yán)格進(jìn)行控制力爭使其下降。對(duì)于非日常性費(fèi)用以及專項(xiàng)維修費(fèi)用等要提前予以預(yù)測(cè)并列入二季度預(yù)算計(jì)劃之內(nèi)，同時(shí)，在專項(xiàng)維修費(fèi)用的審批與下達(dá)等方面要嚴(yán)格履行程序，完善相關(guān)文件和制度，加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)管與控制。3、會(huì)計(jì)核算落實(shí)一個(gè)“真”字在會(huì)計(jì)核算方面，第二季度財(cái)務(wù)部各成員應(yīng)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司與市公司下發(fā)的相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與文件，全面、客觀、真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)情況與經(jīng)營現(xiàn)狀。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行中所出現(xiàn)的各類違規(guī)行為要堅(jiān)決予以制止，從根本上規(guī)范財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)核算行為，在做好會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督作用，促進(jìn)分公司財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)有序的進(jìn)行。4、審計(jì)監(jiān)督強(qiáng)化一個(gè)“嚴(yán)”字在審計(jì)監(jiān)督方面，二季度財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格按照內(nèi)控相關(guān)制度繼續(xù)推進(jìn)分公司內(nèi)控工作平穩(wěn)運(yùn)行。針對(duì)一季度內(nèi)控自查方面所發(fā)現(xiàn)的各類問題，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)分析與匯總，敦促各部門內(nèi)控流程責(zé)任人對(duì)本流程內(nèi)未執(zhí)行到位的控制點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各部門內(nèi)控執(zhí)行工作的后續(xù)跟蹤與考核，落實(shí)各控制流程責(zé)任人的職責(zé)界定與崗位分工制度，從嚴(yán)、從謹(jǐn)做好二季度內(nèi)控自查工作。一季度工作總結(jié)14不知不覺我來到__公司已經(jīng)一個(gè)季度了，在這個(gè)季度里，我學(xué)到了很多。以下我從兩個(gè)方面來總結(jié)我這一個(gè)季度的情況。1、銷售任務(wù)完成情況1)、第1季度轎車部共銷售180臺(tái)，我個(gè)人銷售_臺(tái)，其中賽豹_臺(tái)，路寶_臺(tái)，賽馬_臺(tái)，占轎車部總數(shù)的15%。2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶，其中成交的有10個(gè)。有力的給競爭對(duì)手一個(gè)重要打擊。2、銷售工作總結(jié)、分析1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對(duì)很多汽車知識(shí)還有銷售方面都不熟悉，那時(shí)候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放棄我，前兩個(gè)月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法，想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚€(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來迎接一天的任務(wù)，每天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因?yàn)槲颐靼祝业慕?jīng)驗(yàn)沒有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度一定要是最好的，如果比不過別人的銷售量，我就把服務(wù)做到最好。3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我對(duì)自己是這樣要求的，把