1.2 網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)認(rèn)知1

項(xiàng)目一網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析認(rèn)知專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)挖掘數(shù)據(jù)之本，驅(qū)動(dòng)店鋪運(yùn)營(yíng)；沉淀數(shù)據(jù)智慧，助力品牌決策。任務(wù)1.2網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)認(rèn)知廣義的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)通過(guò)數(shù)據(jù)化的工具、技術(shù)和方法，對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)分析、引導(dǎo)和應(yīng)用從事數(shù)據(jù)的采集、分析、提供決策支持，支撐整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)體系往精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展狹義的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)一種思維方式數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作崗位網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的含義營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、覆蓋用戶(hù)數(shù)、到達(dá)用戶(hù)數(shù)、打開(kāi)或點(diǎn)擊用戶(hù)數(shù)等，由這些數(shù)據(jù)衍生出人均費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)到達(dá)率和打開(kāi)率等指標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)包括瀏覽量（PV）、訪客數(shù)（UV）、登陸時(shí)間、在線時(shí)長(zhǎng)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其他與流量相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，如人均流量、人均瀏覽時(shí)長(zhǎng)等流量數(shù)據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)包括會(huì)員的姓名、出生日期、性別、地址、手機(jī)號(hào)、微博號(hào)、微信號(hào)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及登錄記錄、交易記錄等行為數(shù)據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的分類(lèi)交易金額、交易數(shù)量、交易人數(shù)、交易商品、交易場(chǎng)所、交易時(shí)間、供應(yīng)鏈服務(wù)等數(shù)據(jù)交易及服務(wù)數(shù)據(jù)整個(gè)行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)數(shù)據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)可通過(guò)電子商務(wù)站點(diǎn)、店鋪后臺(tái)或類(lèi)似生意參謀、京東商智等數(shù)據(jù)工具獲取01電子商務(wù)網(wǎng)站、店鋪后臺(tái)或平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)工具在電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中電子商務(wù)站點(diǎn)、店鋪?zhàn)陨硭a(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的來(lái)源站點(diǎn)的訪客數(shù)、瀏覽量、收藏量，商品的訂單數(shù)量、訂單信息、加購(gòu)數(shù)量等數(shù)據(jù)對(duì)于獨(dú)立站點(diǎn)流量數(shù)據(jù)還可使用百度統(tǒng)計(jì)、友盟等工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)采集02政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的來(lái)源政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體、出版社等發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)調(diào)查報(bào)告、新聞報(bào)道、出版物03權(quán)威網(wǎng)站數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的來(lái)源常見(jiàn)的網(wǎng)站有易觀數(shù)據(jù)、艾瑞咨詢(xún)等行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站或數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告、白皮書(shū)等04電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的來(lái)源電子商務(wù)平臺(tái)上聚集著眾多行業(yè)賣(mài)家和買(mǎi)家，也是電子商務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的源泉05指數(shù)工具百度指數(shù)、360趨勢(shì)、搜狗指數(shù)、阿里指數(shù)等工具依托于海量用戶(hù)搜索數(shù)據(jù)平臺(tái)，將相應(yīng)搜索數(shù)據(jù)趨勢(shì)、需求圖譜、用戶(hù)畫(huà)像等數(shù)據(jù)通過(guò)指數(shù)工具向用戶(hù)公開(kāi)該類(lèi)型數(shù)據(jù)可為市場(chǎng)行業(yè)、用戶(hù)需求和用戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)分析提供重要參考依據(jù)刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售以及吸引大流量的一種形式我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動(dòng)過(guò)程中，很多店鋪也會(huì)推出自己的活動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)的核心工作店鋪運(yùn)營(yíng)是線下實(shí)體店的房子，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是提供銷(xiāo)售的物品。那流量運(yùn)營(yíng)就是拉攏顧客的渠道店鋪中寶貝的包裝、上下架、價(jià)格定位、補(bǔ)貨出貨等工作內(nèi)容寶貝的包裝文案等內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作，線下渠道以及物流的合作等店鋪運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)基本的開(kāi)店操作，店鋪裝修、產(chǎn)品的更新、訂單處理等等工作內(nèi)容活動(dòng)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容推廣類(lèi)崗位通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量、產(chǎn)品的銷(xiāo)量等信息能夠?qū)@些創(chuàng)意的效果進(jìn)行較為直觀的評(píng)估網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用跟據(jù)搜集到的信息進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果評(píng)估，做好市場(chǎng)推廣預(yù)算，控制活動(dòng)成本，完善市場(chǎng)推廣方案搜集市場(chǎng)信息并進(jìn)行整理及分析，提出可行的市場(chǎng)推廣方案客服類(lèi)崗位在銷(xiāo)售中分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息等數(shù)據(jù)，為客戶(hù)推薦相同價(jià)位的商品承擔(dān)客服工作的專(zhuān)員對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)與建議