美甲店長(zhǎng)的工作安排和計(jì)劃

美甲店長(zhǎng)的工作安排和計(jì)劃美甲店長(zhǎng)的工作安排和計(jì)劃篇一當(dāng)藥店經(jīng)理走出家門時(shí)，意味著新的一天開始了。在保持好心情的同時(shí)，他要提前20分鐘到店。從員工進(jìn)出口進(jìn)店，向值班人員出示“工作證或進(jìn)店證”，然后親自打考勤卡。同事見面要打招呼。當(dāng)你穿上工作服時(shí)，不要忘記在你的左胸上戴上你的徽章，然后再次檢查你的gfd。要知道“人永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一印象”，給客戶一個(gè)良好的接觸印象意味著銷售成功了一半。值班的藥店經(jīng)理也要注意:除了早上上班，中午交班的時(shí)候要提前30分鐘到崗，因?yàn)榍妩c(diǎn)藥品的重要工作還是你負(fù)責(zé)。藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃，開業(yè)前的準(zhǔn)備工作好不好，是做好一天接待服務(wù)的基礎(chǔ)。如果準(zhǔn)備工作做好了，可以保證業(yè)務(wù)期間繁忙而不混亂，集中精力，提高工作效率。同時(shí)，也可以減少客戶的等待時(shí)間，避免錯(cuò)誤和事故。因此，藥店經(jīng)理在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備:1.參加定期工作會(huì)議例會(huì)的基本內(nèi)容:(1)早會(huì)(1)報(bào)告前一天的銷售業(yè)績(jī)和重要信息反饋；(2)確定工作計(jì)劃和重點(diǎn)；(3)清點(diǎn)、準(zhǔn)備宣傳和營(yíng)銷用品；(4)閱讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)藥店不同規(guī)定)。(2)晚間會(huì)議(1)提交當(dāng)日所有工作報(bào)告和臨時(shí)促銷報(bào)告，反饋消費(fèi)者需求信息和藥品信息，說明非消耗性銷售輔助工具的損失情況；②對(duì)店員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估分析，提出改進(jìn)建議；(3)接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)；(4)閱讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)藥店不同規(guī)定)。(3)每周和每月會(huì)議(1)提交各種工作報(bào)告和臨時(shí)促銷報(bào)告，反饋消費(fèi)者需求信息和藥品信息，說明非消耗性銷售輔助工具的丟失情況；(2)盤點(diǎn)，申請(qǐng)下周(月)的宣傳和營(yíng)銷用品；③導(dǎo)購(gòu)績(jī)效的相互評(píng)價(jià)和分析，并提出改進(jìn)建議；(4)接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)；⑤友誼活動(dòng)。注:①每日例會(huì)――藥房值班藥房經(jīng)理必須參加；每周和每月會(huì)議-所有地區(qū)的藥房經(jīng)理都必須參加。②上述每日早晚會(huì)、周會(huì)、月會(huì)的內(nèi)容獨(dú)立執(zhí)行。2.檢查并準(zhǔn)備藥品(1)重新訂購(gòu)隔夜藥物。藥店經(jīng)理參加完定期工作會(huì)議后，上任的第一件事就是按照通常的藥物放置規(guī)則，對(duì)照藥物賬戶檢查隔夜藥物。無論正常出勤還是兩班制，藥事經(jīng)理都要連夜復(fù)診，明確責(zé)任；對(duì)于“一次貨款”的實(shí)施，藥店經(jīng)理如果辦理貨款，需要對(duì)隔夜賬戶和備用金進(jìn)行復(fù)核，才能心中有數(shù)。在重新訂購(gòu)藥品和支付貨款時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)任何問題，都要及時(shí)處理。(2)補(bǔ)充藥物。在重新訂購(gòu)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，盡早補(bǔ)充貨架上缺少款式和品種或數(shù)量不足的藥品，做到庫(kù)內(nèi)有柜。補(bǔ)貨量要在考慮貨架上藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對(duì)于百貨商店和超市的店長(zhǎng)來說，要盡量把同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)放在柜臺(tái)上，方便顧客購(gòu)買。美甲店長(zhǎng)的工作安排和計(jì)劃篇二為強(qiáng)化對(duì)店面、店員有效管理，使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的狀況，特制定此計(jì)劃。一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘)，后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接:下午班店員點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。三、下午班:下午接班后，主要注意四個(gè)問題，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。注意要點(diǎn):下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。四、月末盤存:每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。美甲店長(zhǎng)的工作安排和計(jì)劃篇三一、改善溝通方式。多渠道獲取信息管理工作的基礎(chǔ)是獲取充分有效的信息只有掌握正確的信息才能作出正確的決策，而正確的信息必須經(jīng)由多渠道獲得并經(jīng)比較鑒別篩選。常聽說有新官上任先微服私訪，原因是經(jīng)正常渠道獲得的信息有時(shí)并不真實(shí)，所以店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)開拓信息來源渠道，不可偏聽偏信。對(duì)互有矛盾的經(jīng)紀(jì)人提供的關(guān)于對(duì)方的信息（俗稱“小報(bào)告”）要謹(jǐn)慎對(duì)待，對(duì)第三方提供的信息則須重視；對(duì)經(jīng)紀(jì)人反映的市場(chǎng)和客戶情況要謹(jǐn)慎，對(duì)客戶的信息反饋則須高度重視。事實(shí)上，店長(zhǎng)就是店內(nèi)的信息處理中心，店長(zhǎng)的信息主要來自五個(gè)方面：經(jīng)紀(jì)人，客戶，市場(chǎng)，其他加盟店，公司；為獲取這些信息我們建議并推廣如下溝通渠道。1、開會(huì)這是一個(gè)最普通也是最有效的方式，在會(huì)上，大家或討論或匯報(bào)，有時(shí)甚至是進(jìn)行激烈的爭(zhēng)論，結(jié)果是了解了公司的整體運(yùn)作狀況，了解了自己目前的工作有否與其他部門密切配合并形成合力，了解了各自觀點(diǎn)的差異及原因之所在?！鞍褷?zhēng)論放在桌面上”有利于增強(qiáng)工作的透明度和合作度。店長(zhǎng)們常說經(jīng)紀(jì)人太辛苦，晚上再開會(huì)沒效果；恰恰相反，經(jīng)過一天的實(shí)際操作，晚上正是經(jīng)紀(jì)人們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升理論的時(shí)候?！敖裉焯嵘粭l經(jīng)驗(yàn)，明天就少走一條彎路”這個(gè)道理一定要給大家講清楚。我們推廣下面的開會(huì)形式：（1）晨會(huì)晨會(huì)可簡(jiǎn)短一些，全體人員著制服在店面前接受店長(zhǎng)指導(dǎo)，激勵(lì)，分派當(dāng)天任務(wù)，總結(jié)昨天經(jīng)驗(yàn)。建議全體人員高呼本店的質(zhì)量服務(wù)宣言（擲地有聲?。?，鮮明整齊的服裝和整齊劃一的形象既給了自己信心，也給了客戶信心。不要怕難為情，不要覺得這種方式老土，不要害怕喊口號(hào)，口號(hào)喊一千遍就是事實(shí)！（2）夕會(huì)建議每周至少組織兩次集中學(xué)習(xí)，每次時(shí)間不少于兩小時(shí)。集中學(xué)習(xí)的內(nèi)容為房地產(chǎn)銷售的核心課程，由店長(zhǎng)主持，發(fā)動(dòng)大家討論（全體參加，店長(zhǎng)制定詳細(xì)的年度學(xué)習(xí)計(jì)劃）。每晚下班前組織至少半小時(shí)以上的總結(jié)例會(huì)，由店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)，組織大家就具體案例問題進(jìn)行討論，集思廣益。（3）研討會(huì)對(duì)新出臺(tái)的制度，業(yè)務(wù)方案，營(yíng)銷工具，可立即組織大家討論學(xué)習(xí)，制定落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃。請(qǐng)注意：決策的參與程度越高，則群眾自覺執(zhí)行的力度和積極性越大。2、觀察法好的管理者必須是好的觀察者，店長(zhǎng)須仔細(xì)觀察經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)（比如坐姿，接聽電話，拜訪客戶時(shí)的眼神等等），及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。3、談話法店長(zhǎng)應(yīng)給自己規(guī)定一個(gè)任務(wù)――每周至少跟所有經(jīng)紀(jì)人正式單獨(dú)談話一次，這樣做一方面可體現(xiàn)對(duì)經(jīng)紀(jì)人的關(guān)心，一方面可獲取個(gè)人業(yè)務(wù)和店內(nèi)管理上的信息。店長(zhǎng)可讓經(jīng)紀(jì)人自己描述其一天的工作內(nèi)容及每項(xiàng)內(nèi)容所用的時(shí)間（甚至包括與客戶交談的遣詞造句），據(jù)此判斷其工作的效率，服務(wù)的質(zhì)量，然后進(jìn)行輔導(dǎo)。4、客戶回訪通過打回訪電話，質(zhì)量服務(wù)調(diào)查，組織客戶座談會(huì)等方式獲取客戶對(duì)店內(nèi)的意見和建議。二、協(xié)調(diào)組織關(guān)系，學(xué)會(huì)整合資源“所謂管理就是讓合適的人做合適的事”，好的管理者不僅要會(huì)調(diào)動(dòng)下級(jí)，也要善于調(diào)動(dòng)上級(jí)，店長(zhǎng)在組織內(nèi)的位置承上啟下，其工作其實(shí)就是整和資源的工作。毛主席不會(huì)打槍（絕對(duì)不是好兵），但他卻能有效調(diào)動(dòng)無數(shù)打槍的人（絕對(duì)是個(gè)好元帥）。原因就在于他知人善任，知道資源在那里，如何利用這些資源。那么，店長(zhǎng)的資源在那里呢？一份在店內(nèi)，一份在公司。千萬不要單打獨(dú)斗