2025年度住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂時(shí)間4.合同有效期5.合同目的6.合同服務(wù)范圍二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.小區(qū)公共區(qū)域管理2.住宅安全管理3.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.環(huán)境衛(wèi)生管理5.園林綠化養(yǎng)護(hù)6.停車管理7.客戶服務(wù)三、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)考核辦法3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督四、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用結(jié)算期限4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制五、合同履行與變更1.合同履行要求2.合同變更程序3.合同解除條件六、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序八、合同終止與解除1.合同終止條件2.合同解除條件3.合同終止或解除后的處理九、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密義務(wù)十、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)效力十一、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)收取明細(xì)3.其他相關(guān)附件十二、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案要求3.合同生效日期十三、其他約定事項(xiàng)1.不可抗力條款2.法律法規(guī)變更3.其他約定事項(xiàng)十四、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除或終止后的處理合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)合同2.合同雙方：a.甲方：[甲方全稱]b.乙方：[乙方全稱]3.合同簽訂時(shí)間：[簽訂日期]4.合同有效期：自[起始日期]至[終止日期]5.合同目的：明確甲方委托乙方提供住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系6.合同服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域管理、住宅安全管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等7.合同服務(wù)內(nèi)容：詳見附件一《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.小區(qū)公共區(qū)域管理：a.保持公共區(qū)域清潔、整潔、有序b.定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)和公共設(shè)施檢查c.確保公共區(qū)域安全設(shè)施完好2.住宅安全管理：a.制定并執(zhí)行住宅安全管理制度b.定期進(jìn)行安全隱患排查和整改c.維護(hù)電梯、消防設(shè)施等安全設(shè)備3.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：a.定期對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修b.確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行c.及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修事宜4.環(huán)境衛(wèi)生管理：a.制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度b.定期進(jìn)行公共區(qū)域清掃和垃圾清運(yùn)c.維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔5.園林綠化養(yǎng)護(hù)：a.制定園林綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃b.定期進(jìn)行園林綠化修剪、施肥和病蟲害防治c.保持園林景觀美觀6.停車管理：a.制定停車管理制度b.管理停車秩序c.維護(hù)停車場設(shè)施7.客戶服務(wù)：a.設(shè)立客戶服務(wù)b.及時(shí)處理業(yè)主投訴和報(bào)修c.定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查三、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a.嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定執(zhí)行b.服務(wù)態(tài)度良好，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求c.確保服務(wù)質(zhì)量和效率2.服務(wù)考核辦法：a.定期對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核b.考核結(jié)果作為合同續(xù)簽和費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)c.考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：a.甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督b.乙方應(yīng)積極配合甲方監(jiān)督工作c.任何一方發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)溝通解決四、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：a.詳見附件二《物業(yè)管理費(fèi)收取明細(xì)》b.物業(yè)管理費(fèi)按月或季度繳納c.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整2.費(fèi)用支付方式：a.業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付物業(yè)管理費(fèi)b.乙方應(yīng)提供合法的收費(fèi)票據(jù)c.逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)的，甲方有權(quán)采取催繳措施3.費(fèi)用結(jié)算期限：a.物業(yè)管理費(fèi)按月結(jié)算，每月[日期]前繳納b.乙方應(yīng)在每月[日期]前將上月物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算單報(bào)送甲方c.甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后[日期]內(nèi)完成審核和支付4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：a.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致b.調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前[日期]通知業(yè)主c.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整需符合國家相關(guān)法律法規(guī)五、合同履行與變更1.合同履行要求：a.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)b.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告工作進(jìn)展情況c.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行監(jiān)督檢查2.合同變更程序：a.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致b.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)c.合同變更不影響合同其他條款的效力3.合同解除條件：a.乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方催告后仍未改正b.乙方不具備履行合同能力，且無法通過其他方式解決c.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行4.合同解除程序：a.雙方協(xié)商一致解除合同b.一方違約，另一方有權(quán)解除合同c.發(fā)生不可抗力事件，合同自動(dòng)解除六、違約責(zé)任1.違約情形：a.乙方未按合同約定提供服務(wù)b.乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)c.乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)2.違約責(zé)任承擔(dān)：a.乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等c.違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：a.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約程度和損失情況確定b.乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失c.乙方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致合同解除的違約金七、爭議解決1.爭議解決方式：a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議b.協(xié)商不成的，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁c.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力2.爭議解決機(jī)構(gòu)：a.[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]b.仲裁機(jī)構(gòu)地址：[地址]c.仲裁規(guī)則：[仲裁規(guī)則]3.爭議解決程序：a.雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[日期]內(nèi)提出仲裁申請b.仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請后[日期]內(nèi)受理c.仲裁程序按照仲裁規(guī)則執(zhí)行八、合同終止與解除1.合同終止條件：a.合同期滿自然終止b.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同c.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行2.合同解除條件：a.合同簽訂后，如遇國家政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法履行b.雙方協(xié)商一致解除合同c.任何一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為3.合同終止或解除后的處理：b.乙方應(yīng)退還甲方已收取的物業(yè)管理費(fèi)中未服務(wù)部分的費(fèi)用c.雙方應(yīng)相互配合，處理合同終止或解除后的善后事宜九、保密條款1.保密內(nèi)容：a.乙方在履行合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密b.任何一方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密2.保密期限：a.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[年數(shù)]年3.保密義務(wù)：a.雙方應(yīng)對(duì)知悉的商業(yè)秘密嚴(yán)格保密b.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或披露十、通知與送達(dá)1.通知方式：a.書面通知b.傳真通知c.電子郵件通知2.送達(dá)地址：a.甲方送達(dá)地址：[甲方地址]b.乙方送達(dá)地址：[乙方地址]3.送達(dá)效力：a.通知自送達(dá)之日起生效b.如因地址變更導(dǎo)致通知未能送達(dá)，由變更方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任十一、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)收取明細(xì)3.其他相關(guān)附件十二、合同生效與備案1.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章b.合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字c.合同符合法律法規(guī)的規(guī)定2.合同備案要求：a.合同簽訂后應(yīng)向相關(guān)部門備案b.雙方應(yīng)提供必要的備案文件3.合同生效日期：a.合同自雙方簽字蓋章之日起生效十三、其他約定事項(xiàng)1.不可抗力條款：a.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任b.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為等2.法律法規(guī)變更：a.如法律法規(guī)發(fā)生變化，合同條款相應(yīng)調(diào)整b.雙方應(yīng)積極履行合同，避免因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無法履行十四、合同解除與終止1.合同解除條件：a.合同簽訂后，如遇國家政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法履行b.雙方協(xié)商一致解除合同c.任何一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為2.合同解除程序：a.雙方應(yīng)提前[日期]通知對(duì)方解除合同b.解除合同應(yīng)以書面形式確認(rèn)甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款a.甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的服務(wù)改進(jìn)建議進(jìn)行審批；b.甲方有權(quán)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；c.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行年度綜合評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為合同續(xù)簽的依據(jù)。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款a.甲方有權(quán)要求乙方定期提交工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)情況、存在問題、改進(jìn)措施等；b.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查，乙方應(yīng)予以配合；c.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。3.甲方?jīng)Q策權(quán)條款a.物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整；b.物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽或解除；c.物業(yè)管理重大事項(xiàng)的決策。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)優(yōu)先權(quán)條款a.乙方有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)判斷，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整；b.乙方有權(quán)提出改進(jìn)建議，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以考慮；c.乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，有權(quán)采取必要措施確保服務(wù)質(zhì)量。2.乙方管理權(quán)條款a.乙方有權(quán)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行；b.乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行處理；c.乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行合理調(diào)整。3.乙方費(fèi)用收取權(quán)條款a.乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際服務(wù)情況，向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)；b.乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，并向甲方提交結(jié)算報(bào)告；c.乙方有權(quán)對(duì)逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主采取催繳措施。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介參與條款a.物業(yè)管理服務(wù)的評(píng)估和監(jiān)督；b.物業(yè)管理費(fèi)的結(jié)算和審計(jì)；c.物業(yè)管理合同簽訂和履行過程中的咨詢和服務(wù)。2.第三方中介職責(zé)條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)在合同中的職責(zé)包括：a.對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告；b.對(duì)物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行結(jié)算和審計(jì)，確保費(fèi)用的合理性和透明度；c.對(duì)合同簽訂和履行過程中的問題提供咨詢和服務(wù)。3.第三方中介費(fèi)用條款a.甲方承擔(dān)第三方中介機(jī)構(gòu)在評(píng)估、監(jiān)督和咨詢等服務(wù)中的費(fèi)用；b.乙方承擔(dān)第三方中介機(jī)構(gòu)在物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算和審計(jì)等服務(wù)中的費(fèi)用；c.雙方協(xié)商確定第三方中介機(jī)構(gòu)的其他費(fèi)用承擔(dān)方式。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》2.附件二：《物業(yè)管理費(fèi)收取明細(xì)》3.附件三：《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》4.附件四：《物業(yè)管理規(guī)章制度》5.附件五：《第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按合同約定提供服務(wù)；b.乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)；c.乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；d.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；e.任何一方違反保密條款；f.任何一方未按合同約定履行通知與送達(dá)義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為應(yīng)具備事實(shí)性和確定性；b.違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)；c.違約行為的認(rèn)定需有證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)合同約定，對(duì)住宅小區(qū)的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等進(jìn)行管理，為業(yè)主提供服務(wù)的活動(dòng)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，仲裁裁決具有終局性。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費(fèi)收繳困難。解決辦法：加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提高服務(wù)意識(shí)，簡化繳費(fèi)流程，提供多種繳費(fèi)方式。2.問題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：加強(qiáng)乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)，建立服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。3.問題：第三方中介服務(wù)不滿意。解決辦法：與第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)商，明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保中介服務(wù)質(zhì)量。4.問題：合同變更難以達(dá)成一致。解決辦法：充分溝通，協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求第三方調(diào)解。五、所有應(yīng)用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的簽訂與履行。2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估。3.物業(yè)管理費(fèi)用的收取與結(jié)算。4.物業(yè)管理合同的續(xù)簽與解除。5.物業(yè)管理爭議的解決。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.1項(xiàng)目概述1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費(fèi)用1.5服務(wù)交付1.6服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.7服務(wù)人員資質(zhì)1.8服務(wù)設(shè)施與設(shè)備1.9服務(wù)監(jiān)督與驗(yàn)收1.10違約責(zé)任1.11爭議解決1.12合同變更與解除1.13合同生效1.14合同附件第一部分：合同如下：1.1項(xiàng)目概述1.1.1項(xiàng)目名稱：2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)1.1.2項(xiàng)目地點(diǎn)：[具體小區(qū)名稱及地址]1.1.3項(xiàng)目業(yè)主：[業(yè)主單位名稱]1.1.4項(xiàng)目承包方：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)管理系統(tǒng)的日常維護(hù)與升級(jí)1.2.2系統(tǒng)用戶培訓(xùn)與支持1.2.3系統(tǒng)安全監(jiān)控與管理1.2.4系統(tǒng)故障排除與修復(fù)1.2.5系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.2.6系統(tǒng)性能優(yōu)化與調(diào)整1.3服務(wù)期限1.3.1服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.3.2服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，全天候服務(wù)1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1服務(wù)費(fèi)用總額：[具體金額]1.4.2付款方式：按月支付，每月[具體日期]前支付下月服務(wù)費(fèi)用1.4.3付款憑證：支付后提供正規(guī)發(fā)票1.5服務(wù)交付1.5.1服務(wù)交付地點(diǎn)：[具體小區(qū)名稱及地址]1.5.2服務(wù)交付時(shí)間：自合同簽訂之日起[具體天數(shù)]內(nèi)完成系統(tǒng)部署與調(diào)試1.5.3服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行1.6服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.6.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.5%1.6.2響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間不超過[具體時(shí)間]1.7服務(wù)人員資質(zhì)1.7.1服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)證書，熟悉物業(yè)管理系統(tǒng)1.7.2服務(wù)人員遵守職業(yè)道德，保證服務(wù)質(zhì)量1.8服務(wù)設(shè)施與設(shè)備1.8.1服務(wù)設(shè)施：包括但不限于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等1.8.2設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)服務(wù)設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行1.9服務(wù)監(jiān)督與驗(yàn)收1.9.1業(yè)主方有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見1.9.2服務(wù)驗(yàn)收：每月底由業(yè)主方進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫驗(yàn)收報(bào)告1.10違約責(zé)任1.10.1承包方未按時(shí)完成服務(wù)，每延誤一天應(yīng)支付違約金[具體金額]1.10.2業(yè)主方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延誤一天應(yīng)支付滯納金[具體金額]1.10.3雙方違約責(zé)任的其他約定1.11爭議解決1.11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決1.11.2協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁1.12合同變更與解除1.12.1合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容1.12.2合同解除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可解除合同1.13合同生效1.13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.14合同附件1.14.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)協(xié)議、驗(yàn)收報(bào)告、付款憑證等1.11爭議解決1.11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。1.11.2協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁，仲裁地為[具體地點(diǎn)]。1.11.3仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。1.12合同變更與解除1.12.1合同變更：任何一方提出合同變更請求時(shí)，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。1.1.1承包方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)書面通知后仍不改正；1.1.2業(yè)主方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，累計(jì)超過[具體金額]；1.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；1.1.4合同雙方協(xié)商一致決定解除合同。1.13合同生效1.13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。1.14合同附件1.14.1本合同附件包括但不限于：1.14.1.1物業(yè)管理系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)規(guī)格書1.14.1.2服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明1.14.1.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表1.14.1.4系統(tǒng)操作手冊1.14.1.5爭議解決程序及仲裁規(guī)則1.15通知與送達(dá)1.15.1除非合同另有約定，所有通知、要求、請求和其它通訊均應(yīng)以書面形式發(fā)送。1.15.2通知應(yīng)送達(dá)至對(duì)方指定的地址，或通過電子郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。1.16不可抗力1.16.1如因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)動(dòng)蕩等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。1.16.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。1.17合同終止1.17.1合同終止后，承包方應(yīng)按照合同約定，在合理期限內(nèi)將系統(tǒng)維護(hù)權(quán)及數(shù)據(jù)移交給業(yè)主方。1.17.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，結(jié)清所有未付款項(xiàng)及費(fèi)用。1.18其他1.18.1本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。1.18.2本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.19第三方介入概述1.19.1本合同允許在特定情況下引入第三方參與，包括但不限于技術(shù)支持、法律咨詢、監(jiān)理服務(wù)等。1.20第三方定義1.20.1第三方是指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，其參與合同執(zhí)行是基于甲乙雙方的共同意愿和本合同的約定。1.21第三方選擇與授權(quán)1.21.1第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方共同決定，并需簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。1.21.2第三方授權(quán)需經(jīng)甲乙雙方書面同意，授權(quán)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方的工作范圍、權(quán)限和責(zé)任。1.22第三方職責(zé)1.22.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的授權(quán)和合同約定，履行其職責(zé)，包括但不限于：1.22.1.1提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)；1.22.1.2對(duì)甲乙雙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)；1.22.1.3對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督；1.22.1.4協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。1.23第三方權(quán)利1.23.1第三方有權(quán)獲得其工作所需的合理費(fèi)用和報(bào)酬，以及合同中約定的其他權(quán)利。1.24第三方與其他各方的劃分1.24.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由雙方之間的書面協(xié)議約定，第三方不對(duì)甲乙雙方之間直接承擔(dān)法律責(zé)任。1.24.2第三方與業(yè)主方之間的關(guān)系由第三方與甲乙雙方共同簽訂的協(xié)議約定，第三方不對(duì)業(yè)主方直接承擔(dān)法律責(zé)任。1.25第三方責(zé)任限額1.25.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中明確約定，通常包括但不限于：1.25.1.1因第三方原因?qū)е潞贤茨馨雌诼男?，第三方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；1.25.1.2第三方在履行職責(zé)過程中造成的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；1.25.1.3第三方因故意或重大過失造成的損失，其責(zé)任限額不得低于[具體金額]。1.26第三方介入流程1.26.1甲乙雙方需共同確定第三方介入的具體事宜，包括但不限于：1.26.1.1第三方的選擇和授權(quán)；1.26.1.2第三方的職責(zé)和權(quán)利；1.26.1.3第三方的責(zé)任限額；1.26.1.4第三方介入的時(shí)間和期限。1.27第三方變更1.27.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)共同決定并通知對(duì)方，變更后的第三方應(yīng)滿足原合同中對(duì)第三方的所有要求。1.28第三方退出1.29第三方介入的爭議解決1.29.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照本合同中爭議解決的約定執(zhí)行。1.30第三方介入的合同終止第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)規(guī)格書要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、功能要求、性能指標(biāo)等。說明：作為合同附件，用于明確系統(tǒng)交付的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明要求：列出所有服務(wù)人員的姓名、職位、資質(zhì)證書等信息。說明：作為合同附件，用于證明服務(wù)人員具備履行合同所需的資質(zhì)。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、金額和支付時(shí)間。說明：作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。4.系統(tǒng)操作手冊要求：提供系統(tǒng)的操作指南，包括基本操作、故障排除等。說明：作為合同附件，用于指導(dǎo)用戶正確使用系統(tǒng)。5.驗(yàn)收報(bào)告要求：詳細(xì)記錄系統(tǒng)驗(yàn)收的過程、結(jié)果和存在問題。說明：作為合同附件，用于證明系統(tǒng)已按照約定標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。6.爭議解決程序及仲裁規(guī)則要求：明確爭議解決的方式和程序，包括仲裁機(jī)構(gòu)的選擇、仲裁規(guī)則等。說明：作為合同附件，用于指導(dǎo)爭議解決的過程。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體事宜，包括職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：作為合同附件，用于明確第三方介入的條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：要求：明確違約行為的定義和具體表現(xiàn)。說明：違約行為包括但不限于未按時(shí)交付服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)支付費(fèi)用等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：要求：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，確定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于違約金的計(jì)算、賠償金額的確定等。3.違約責(zé)任示例：示例1：承包方未按時(shí)完成系統(tǒng)部署與調(diào)試，每延誤一天，應(yīng)支付違約金[具體金額]。示例2：業(yè)主方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延誤一天，應(yīng)支付滯納金[具體金額]。示例3：因第三方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景隨著我國城市化進(jìn)程的加快，住宅小區(qū)物業(yè)管理日益重要。為了提高住宅小區(qū)物業(yè)管理水平，確保業(yè)主的合法權(quán)益，甲方?jīng)Q定引入專業(yè)的物業(yè)管理系統(tǒng)，提升物業(yè)管理效率。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.物業(yè)管理系統(tǒng)：指用于住宅小區(qū)物業(yè)管理的軟件系統(tǒng)，包括但不限于業(yè)主信息管理、設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、公共安全等模塊。2.專項(xiàng)服務(wù)：指乙方為甲方提供的，針對(duì)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行的定制化服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指本合同中的業(yè)主方，即住宅小區(qū)的業(yè)主。2.乙方：指本合同中的服務(wù)提供方，即提供物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)的乙方。3.合同履行：指甲乙雙方按照本合同約定，完成各自權(quán)利義務(wù)的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，及時(shí)解決系統(tǒng)故障。3.乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)等工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方住宅小區(qū)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，采用遠(yuǎn)程或現(xiàn)場服務(wù)方式為甲方提供物業(yè)管理系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿自動(dòng)終止。2.任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的，另一方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。6.3終止程序1.合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理相關(guān)事宜。6.4終止后果1.合同終止后，甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用。2.合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)遷移、數(shù)據(jù)備份等工作。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等基礎(chǔ)服務(wù)的費(fèi)用。2.專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：包括系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、故障排除等專項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。3.其他費(fèi)用：包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)擴(kuò)展等產(chǎn)生的費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，向乙方支付費(fèi)用。2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息如下：賬戶名稱：（填寫乙方賬戶名稱）賬號(hào)：（填寫乙方銀行賬號(hào)）開戶行：（填寫乙方開戶行）7.3支付時(shí)間1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)支付。2.專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)按月支付，每月五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。3.其他費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供發(fā)票。2.乙方應(yīng)在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)開具相應(yīng)的增值稅專用發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付金額的千分之五計(jì)算，自逾期之日起至實(shí)際支付之日止。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分費(fèi)用的一倍計(jì)算。2.乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.甲方或乙方違約，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償金額根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法訴訟解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方和乙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。2.任何涉及甲方和乙方合作關(guān)系的敏感信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容用于本合同約定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。3.社會(huì)異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。3.社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，可申請調(diào)解。2.調(diào)解不成的，可申請仲裁或訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。2.法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理的最終決定權(quán)。2.乙方保留對(duì)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留對(duì)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)的權(quán)利。2.甲方保留在合同履行期間，對(duì)物業(yè)管理系統(tǒng)提出合理改進(jìn)建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力1.合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。2.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)通過書面或口頭方式，及時(shí)溝通協(xié)作事項(xiàng)。2.乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽字蓋章。2.增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：（簽名）日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：簽字：（簽名）日期：（填寫日期）甲方（蓋章）：簽字：（簽名）日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：簽字：（簽名）日期：（填寫日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.物業(yè)管理系統(tǒng)軟件使用說明書4.物業(yè)管理系統(tǒng)軟件技術(shù)參數(shù)5.系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)方案6.費(fèi)用清單及支付方式說明7.不可抗力事件清單8.爭議解決流程圖9.合同修改和補(bǔ)充記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用。認(rèn)定：甲方在約定支付時(shí)間內(nèi)未支付費(fèi)用，視為違約。處理：甲方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約行為及認(rèn)定：違約行為：未按合同約定提供服務(wù)。認(rèn)定：乙方未按合同