2024年度職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)方式3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.2食材質(zhì)量要求3.3食品安全標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)態(tài)度要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用結(jié)算方式5.服務(wù)監(jiān)督與考核5.1服務(wù)監(jiān)督方式5.2考核標(biāo)準(zhǔn)5.3考核結(jié)果應(yīng)用6.合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除程序7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.其他約定事項(xiàng)11.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決11.2本合同未盡事宜，參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行12.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)12.1合同簽訂時(shí)間12.2合同簽訂地點(diǎn)13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：公司乙方：市場調(diào)研有限公司1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)路號(hào)乙方：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方法定代表人甲方：乙方：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷2.1.2組織問卷調(diào)查，收集數(shù)據(jù)2.1.3對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析2.1.4提供滿意度分析報(bào)告2.2服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日2.3服務(wù)地點(diǎn)甲方職工食堂2.4服務(wù)方式乙方將通過線上問卷、現(xiàn)場調(diào)查等方式進(jìn)行滿意度監(jiān)測，并將分析結(jié)果以報(bào)告形式提交給甲方。3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方需確保調(diào)查過程中食堂的衛(wèi)生條件符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2食材質(zhì)量要求乙方需確保調(diào)查過程中食堂所使用食材的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。3.3食品安全標(biāo)準(zhǔn)乙方需確保調(diào)查過程中食堂的食品安全符合國家相關(guān)法律法規(guī)。3.4服務(wù)態(tài)度要求乙方需確保調(diào)查人員的服務(wù)態(tài)度友好、禮貌，尊重被調(diào)查者的意見。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付乙方50%的預(yù)付款，剩余50%在乙方完成服務(wù)并提交滿意度分析報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)支付。4.3費(fèi)用支付時(shí)間預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)尾款：滿意度分析報(bào)告提交后5個(gè)工作日內(nèi)4.4費(fèi)用結(jié)算方式通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行結(jié)算。5.服務(wù)監(jiān)督與考核5.1服務(wù)監(jiān)督方式甲方將指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方服務(wù)的開展，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。5.2考核標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，完成滿意度監(jiān)測與分析工作。考核標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于問卷設(shè)計(jì)合理性、數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確性、分析報(bào)告完整性等。5.3考核結(jié)果應(yīng)用甲方將根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果決定是否續(xù)簽合同。6.合同變更與解除6.1合同變更條件任何一方在合同履行過程中，如遇不可抗力或重大政策調(diào)整等特殊情況，可向?qū)Ψ教岢龊贤兏暾垺?.2合同解除條件6.2.1任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。6.2.2出現(xiàn)合同無法履行或履行無意義的情況，雙方協(xié)商一致可解除合同。6.3合同變更與解除程序任何一方提出合同變更或解除申請，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更或解除協(xié)議。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)無8.3爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.2.4合同約定的其他終止條件；9.3合同終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.其他約定事項(xiàng)11.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。11.2本合同未盡事宜，參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)12.1合同簽訂時(shí)間：2024年1月1日12.2合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)：一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：滿意度調(diào)查問卷14.5附件五：合同簽訂證明文件14.6附件六：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等，其介入目的為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方參與合同履行。15.2.2第三方具備完成合同規(guī)定任務(wù)的能力和資質(zhì)。15.2.3第三方介入不違反國家法律法規(guī)及政策。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)遵守本合同約定，履行其在合同中的義務(wù)。15.3.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.3第三方在履行合同過程中，對(duì)甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲乙雙方應(yīng)在引入第三方前，就第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等事項(xiàng)達(dá)成一致，并在合同中明確約定。16.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的情況通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方在合同履行過程中的行為符合合同約定，并對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時(shí)，甲乙雙方同意第三方承擔(dān)的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，一般不超過合同總金額的10%。17.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與被服務(wù)方，雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.3第三方與其他方的責(zé)任劃分如下：18.3.1第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)直接責(zé)任，對(duì)其他方不承擔(dān)直接責(zé)任。18.3.2第三方在履行合同過程中，如涉及與其他方的合作，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。18.3.3第三方與其他方的責(zé)任劃分以合作協(xié)議為準(zhǔn)。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，甲乙雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。20.本合同修正的生效20.1本合同修正自雙方簽字蓋章之日起生效。20.2本合同修正與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明：本附件用于明確乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。說明：本附件用于明確雙方的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式和支付時(shí)間。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)要求：明確服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)、考核方式、考核結(jié)果的應(yīng)用等。說明：本附件用于確保乙方提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計(jì)合理的問卷內(nèi)容，包括問題類型、問題數(shù)量、問題順序等。說明：本附件用于收集員工用餐滿意度數(shù)據(jù)。5.附件五：合同簽訂證明文件要求：提供合同簽訂的書面文件，包括合同文本、雙方簽字蓋章等。說明：本附件用于證明合同的有效性。6.附件六：其他相關(guān)文件要求：提供與合同履行相關(guān)的其他文件，如技術(shù)文檔、報(bào)告、通知等。說明：本附件用于補(bǔ)充說明合同履行過程中的其他事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.4甲乙雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。1.5任何一方未按合同約定解決爭議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。2.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償因此造成的損失。2.3乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并賠償因此造成的損失。2.4甲乙雙方未按合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.5任何一方未按合同約定解決爭議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約示例說明：3.1乙方未按合同約定的時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方食堂員工用餐受到影響，甲方有權(quán)要求乙方賠償因延誤用餐造成的損失。3.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致員工用餐體驗(yàn)不佳，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償因此造成的損失。3.3乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并賠償因此造成的損失。3.4甲乙雙方未按合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析服務(wù)合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方（服務(wù)方）：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒⒑贤把?.1背景和目的為提高職工食堂員工用餐滿意度，提升食堂服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)甲方要求，乙方提供2024年度職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中，專業(yè)屬于指乙方具備進(jìn)行職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析的專業(yè)能力。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）職工食堂：指甲方單位內(nèi)部為員工提供餐飲服務(wù)的食堂。（2）員工用餐滿意度：指員工對(duì)職工食堂提供的餐飲服務(wù)滿意程度。（3）監(jiān)測與分析：指乙方通過調(diào)查問卷、現(xiàn)場觀察、數(shù)據(jù)分析等方式，對(duì)職工食堂員工用餐滿意度進(jìn)行收集、整理、分析。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)完成職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲方合法權(quán)益。（3）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)結(jié)束后，提交詳細(xì)的分析報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件，包括但不限于：辦公場所、辦公設(shè)備、相關(guān)資料等。（2）乙方有權(quán)要求甲方配合其進(jìn)行職工食堂員工用餐滿意度的調(diào)查。（3）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)職工食堂所在地。5.3合同履行方式乙方通過調(diào)查問卷、現(xiàn)場觀察、數(shù)據(jù)分析等方式，對(duì)職工食堂員工用餐滿意度進(jìn)行監(jiān)測與分析。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期。（2）甲方或乙方提出終止合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）任何一方提出終止合同，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)，并按約定退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)_____元，用于支付乙方進(jìn)行職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析的基本工作費(fèi)用。（2）差旅費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)用結(jié)算。（3）資料費(fèi)：人民幣_(tái)_____元，用于支付乙方編制監(jiān)測與分析報(bào)告所需的資料費(fèi)用。7.2支付方式（1）基本服務(wù)費(fèi)和資料費(fèi)：在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付人民幣_(tái)_____元作為預(yù)付款。（2）差旅費(fèi)：乙方在完成差旅任務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的差旅費(fèi)用清單及發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）差旅費(fèi)和資料費(fèi)應(yīng)在相關(guān)費(fèi)用發(fā)生或服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式直接支付至乙方指定的賬戶。（2）甲方應(yīng)在支付憑證上注明“2024年度職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析服務(wù)費(fèi)用”。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。（2）甲方未能提供必要的工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或員工個(gè)人信息，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定，最高不超過合同總金額的______%。（2）賠償方式為人民幣現(xiàn)金支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方提供的職工食堂運(yùn)營數(shù)據(jù)。（2）乙方在服務(wù)過程中獲得的任何商業(yè)秘密或個(gè)人信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，任何一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情。（2）國家政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析結(jié)果的最終解釋權(quán)。（2）乙方保留在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和建議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）無論合同是否終止，雙方對(duì)本合同涉及的保密信息仍負(fù)有保密義務(wù)。（2）本合同終止后，乙方保留對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和信息的訪問權(quán)，用于后續(xù)分析和改進(jìn)建議。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方要求修改或補(bǔ)充合同條款，應(yīng)書面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)在收到通知后______個(gè)工作日內(nèi)，就修改或補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致意見。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方書面同意的修改或補(bǔ)充條款，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保本合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的支持，包括但不限于數(shù)據(jù)、資料、場地等。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)完成相關(guān)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析服務(wù)的完整協(xié)議，并具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：代表簽字：（請?zhí)顚懠追酱砗炞郑┤掌冢海ㄕ執(zhí)顚懞炗喨掌冢┥w章：（請?zhí)顚懠追缴w章）乙方（服務(wù)方）：代表簽字：（請?zhí)顚懸曳酱砗炞郑┤掌冢海ㄕ執(zhí)顚懞炗喨掌冢┥w章：（請?zhí)顚懸曳缴w章）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析方案2.調(diào)查問卷樣本3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付費(fèi)用：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付。未提供必要的工作條件：甲方未能提供合同約定的必要工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定完成服務(wù)：乙方未按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量完成服務(wù)。泄露保密信息：乙方泄露了合同中約定的保密信息。未履行保密義務(wù)：乙方未能按照保密條款履行保密義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.保密信息：指合同中約定的涉及商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的信息。3.調(diào)解：指雙方在爭議發(fā)生后，通過第三方調(diào)解達(dá)成和解。4.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。5.訴訟：指雙方在爭議發(fā)生后，向人民法院提起訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能及時(shí)提供所需數(shù)據(jù)和信息。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供數(shù)據(jù)和信息，如延遲提供，應(yīng)提前通知乙方并說明原因。2.問題：乙方未能按時(shí)完成服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保按時(shí)完成服務(wù)。如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商解決方案。3.問題：雙方對(duì)監(jiān)測與分析結(jié)果存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可提交調(diào)解、仲裁或訴訟。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力條款的規(guī)定處理，如合同無法繼續(xù)履行，應(yīng)協(xié)商解除合同或調(diào)整合同條款。5.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并追究泄露方的責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：[請?zhí)顚懙谌矫Q]2.第三方地址：[請?zhí)顚懙谌降刂穄3.第三方聯(lián)系人：[請?zhí)顚懙谌铰?lián)系人]4.第三方職責(zé)：協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析。保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)支持。5.第三方權(quán)利：獲取乙方提供的數(shù)據(jù)用于分析。在分析報(bào)告中引用第三方提供的數(shù)據(jù)。6.第三方義務(wù)：對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)保密。按照合同約定的時(shí)間完成數(shù)據(jù)分析。7.第三方責(zé)任：如因第三方原因?qū)е聰?shù)據(jù)分析結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：要求甲方提供完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。要求甲方配合乙方進(jìn)行問卷調(diào)查和現(xiàn)場觀察。要求甲方在服務(wù)結(jié)束后支付全部費(fèi)用。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)在服務(wù)期間對(duì)甲方進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)在合同期內(nèi)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。甲方未提供必要的工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：要求乙方按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量完成服務(wù)。要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告和分析建議。要求乙方在服務(wù)過程中保持與甲方的溝通。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行保密。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定完成服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或員工個(gè)人信息，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析服務(wù)合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方基本信息3.合同簽訂日期及地點(diǎn)4.合同生效日期5.合同期限6.合同總價(jià)7.合同支付方式二、服務(wù)內(nèi)容1.滿意度監(jiān)測范圍2.滿意度監(jiān)測方式3.數(shù)據(jù)采集方法4.數(shù)據(jù)分析方法5.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)6.數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)7.報(bào)告編制與提交三、服務(wù)質(zhì)量要求1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性2.報(bào)告及時(shí)性3.保密性4.人員資質(zhì)5.服務(wù)態(tài)度四、工作進(jìn)度安排1.調(diào)研前準(zhǔn)備工作2.調(diào)研實(shí)施階段3.數(shù)據(jù)分析階段4.報(bào)告編制階段5.服務(wù)驗(yàn)收階段五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.數(shù)據(jù)采集質(zhì)量2.數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確性3.報(bào)告內(nèi)容完整性4.報(bào)告格式規(guī)范性5.服務(wù)態(tài)度滿意度六、違約責(zé)任1.服務(wù)方違約責(zé)任2.采購方違約責(zé)任3.違約賠償方式4.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)5.違約處理流程七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決期限4.爭議解決費(fèi)用5.爭議解決結(jié)果八、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知5.合同解除備案九、合同變更1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同變更內(nèi)容4.合同變更通知5.合同變更備案十、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果4.合同終止通知5.合同終止備案十一、合同附件1.調(diào)查問卷2.數(shù)據(jù)采集方案3.數(shù)據(jù)分析方案4.報(bào)告模板5.其他相關(guān)文件十二、其他約定1.不可抗力條款2.法律適用條款3.通知方式4.爭議解決條款5.合同生效條件十三、合同簽署1.雙方簽字蓋章2.合同簽署日期3.合同簽署地點(diǎn)4.合同簽署人員5.合同簽署單位十四、合同附件清單1.調(diào)查問卷2.數(shù)據(jù)采集方案3.數(shù)據(jù)分析方案4.報(bào)告模板5.其他相關(guān)文件合同編號(hào)2024年度職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析服務(wù)合同一、合同概述1.合同名稱：2024年度職工食堂員工用餐滿意度監(jiān)測與分析服務(wù)合同2.合同雙方基本信息：a.甲方：公司b.乙方：市場調(diào)研公司3.合同簽訂日期及地點(diǎn)：2024年1月1日，市4.合同生效日期：合同簽訂之日起5.合同期限：2024年1月1日至2024年12月31日6.合同總價(jià)：人民幣萬元7.合同支付方式：a.首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的30%b.中期付款：中期報(bào)告提交后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的40%c.尾款：服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的30%二、服務(wù)內(nèi)容1.滿意度監(jiān)測范圍：a.職工食堂整體服務(wù)b.食材質(zhì)量c.食品安全d.菜品口味e.餐廳環(huán)境2.滿意度監(jiān)測方式：a.線上問卷調(diào)查b.線下隨機(jī)訪談c.食堂現(xiàn)場觀察3.數(shù)據(jù)采集方法：a.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷b.進(jìn)行線上問卷調(diào)查c.進(jìn)行線下隨機(jī)訪談4.數(shù)據(jù)分析方法：a.數(shù)據(jù)清洗與整理b.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析c.數(shù)據(jù)可視化5.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：a.問卷內(nèi)容涵蓋滿意度監(jiān)測范圍b.問卷題型多樣，包括選擇題、填空題等c.問卷設(shè)計(jì)符合統(tǒng)計(jì)學(xué)原則6.數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)：a.采用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)安全b.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在符合國家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫中7.報(bào)告編制與提交：a.按照合同要求編制滿意度監(jiān)測報(bào)告b.報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、客觀、完整c.報(bào)告提交時(shí)間為每月5日前三、服務(wù)質(zhì)量要求1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：a.數(shù)據(jù)采集過程符合統(tǒng)計(jì)學(xué)原則b.數(shù)據(jù)分析結(jié)果準(zhǔn)確可靠2.報(bào)告及時(shí)性：a.每月5日前提交滿意度監(jiān)測報(bào)告b.確保報(bào)告內(nèi)容及時(shí)反映實(shí)際情況3.保密性：a.對(duì)乙方獲取的甲方信息嚴(yán)格保密b.未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露信息4.人員資質(zhì)：a.乙方派出的人員具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)b.乙方人員持有相關(guān)資質(zhì)證書5.服務(wù)態(tài)度：a.乙方人員服務(wù)態(tài)度良好，積極主動(dòng)b.對(duì)甲方提出的問題及時(shí)給予解答四、工作進(jìn)度安排1.調(diào)研前準(zhǔn)備工作：a.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷b.確定調(diào)查樣本c.準(zhǔn)備調(diào)查工具2.調(diào)研實(shí)施階段：a.進(jìn)行線上問卷調(diào)查b.進(jìn)行線下隨機(jī)訪談c.收集相關(guān)數(shù)據(jù)3.數(shù)據(jù)分析階段：a.數(shù)據(jù)清洗與整理b.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析c.數(shù)據(jù)可視化4.報(bào)告編制階段：a.編制滿意度監(jiān)測報(bào)告b.報(bào)告內(nèi)容完整、規(guī)范5.服務(wù)驗(yàn)收階段：a.甲方對(duì)報(bào)告進(jìn)行審核b.乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改完善五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.數(shù)據(jù)采集質(zhì)量：a.數(shù)據(jù)采集過程符合統(tǒng)計(jì)學(xué)原則b.數(shù)據(jù)采集樣本數(shù)量符合要求2.數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確性：a.數(shù)據(jù)分析結(jié)果準(zhǔn)確可靠b.數(shù)據(jù)分析方法科學(xué)合理3.報(bào)告內(nèi)容完整性：a.報(bào)告內(nèi)容涵蓋滿意度監(jiān)測范圍b.報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、客觀、完整4.報(bào)告格式規(guī)范性：a.報(bào)告格式符合國家標(biāo)準(zhǔn)b.報(bào)告排版清晰、美觀5.服務(wù)態(tài)度滿意度：a.甲方對(duì)乙方服務(wù)態(tài)度滿意b.甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量滿意六、違約責(zé)任1.服務(wù)方違約責(zé)任：a.未按合同約定時(shí)間提交報(bào)告b.數(shù)據(jù)分析結(jié)果不準(zhǔn)確c.報(bào)告內(nèi)容不完整2.采購方違約責(zé)任：a.未按合同約定支付款項(xiàng)b.未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出修改意見c.違反保密協(xié)議3.違約賠償方式：a.雙方協(xié)商解決b.仲裁或訴訟4.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：a.按照合同約定賠償b.按照實(shí)際損失賠償5.違約處理流程：a.違約方提出違約事實(shí)b.雙方協(xié)商解決c.協(xié)商不成，申請仲裁或訴訟七、爭議解決1.爭議解決方式：a.雙方協(xié)商b.仲裁c.訴訟2.爭議解決機(jī)構(gòu)：a.甲方所在地仲裁委員會(huì)b.人民法院3.爭議解決期限：a.爭議發(fā)生后30日內(nèi)b.仲裁或訴訟期限按相關(guān)法律規(guī)定4.爭議解決費(fèi)用：a.仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)b.協(xié)商解決不產(chǎn)生額外費(fèi)用5.爭議解決結(jié)果：a.爭議解決結(jié)果以裁決或判決為準(zhǔn)b.雙方均應(yīng)遵守裁決或判決結(jié)果八、合同解除1.合同解除條件：a.任何一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益b.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行c.經(jīng)雙方協(xié)商一致決定解除合同2.合同解除程序：a.一方提出解除合同書面通知b.雙方確認(rèn)解除合同c.按照合同約定處理善后事宜3.合同解除后果：a.解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)b.雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)c.解除合同不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任4.合同解除通知：a.解除合同通知應(yīng)以書面形式發(fā)送b.通知應(yīng)注明解除合同的原因和日期5.合同解除備案：a.雙方應(yīng)在解除合同后10個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)部門備案九、合同變更1.合同變更條件：a.合同內(nèi)容需要調(diào)整b.合同履行過程中出現(xiàn)不可預(yù)見的情況2.合同變更程序：a.雙方協(xié)商一致b.簽訂書面變更協(xié)議3.合同變更內(nèi)容：a.變更合同期限b.變更服務(wù)內(nèi)容c.變更合同總價(jià)4.合同變更通知：a.變更協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方5.合同變更備案：a.變更協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案十、合同終止1.合同終止條件：a.合同期限屆滿b.合同解除c.雙方協(xié)商一致2.合同終止程序：a.雙方確認(rèn)合同終止b.按照合同約定處理善后事宜3.合同終止后果：a.雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)b.雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)c.合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任十一、合同附件1.調(diào)查問卷2.數(shù)據(jù)采集方案3.數(shù)據(jù)分析方案4.報(bào)告模板5.其他相關(guān)文件十二、其他約定1.不可抗力條款：a.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等b.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題2.法律適用條款：a.本合同適用中華人民共和國法律3.通知方式：a.通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址4.爭議解決條款：a.爭議解決方式優(yōu)先采用協(xié)商b.協(xié)商不成，提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁5.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章后生效十三、合同簽署1.雙方簽字蓋章2.合同簽署日期：____年____月____日3.合同簽署地點(diǎn)：____市4.合同簽署人員：a.甲方代表：（簽字）b.乙方代表：（簽字）5.合同簽署單位：a.甲方：公司b.乙方：市場調(diào)研公司十四、合同附件清單1.調(diào)查問卷2.數(shù)據(jù)采集方案3.數(shù)據(jù)分析方案4.報(bào)告模板5.其他相關(guān)文件甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)條款：a.甲方有權(quán)決定滿意度監(jiān)測的具體方案和實(shí)施步驟。b.甲方應(yīng)提供食堂員工的基本信息，包括姓名、部門、聯(lián)系方式等。c.甲方負(fù)責(zé)與食堂管理層溝通，確保調(diào)查問卷的發(fā)放和收集。2.甲方主導(dǎo)說明：a.甲方作為主導(dǎo)方，對(duì)滿意度監(jiān)測的整體流程負(fù)有責(zé)任。b.甲方提供的信息準(zhǔn)確性和完整性將直接影響調(diào)查結(jié)果。c.甲方應(yīng)確保調(diào)查過程中食堂員工的配合和問卷的回收率。3.甲方責(zé)任條款：a.甲方對(duì)調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的員工抵觸情緒負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。b.甲方對(duì)調(diào)查結(jié)果的保密性負(fù)責(zé)，不得泄露給無關(guān)第三方。c.甲方對(duì)調(diào)查過程中產(chǎn)生的任何費(fèi)用負(fù)責(zé)。4.甲方責(zé)任說明：a.甲方需確保調(diào)查過程的專業(yè)性和公正性，避免影響員工用餐體驗(yàn)。b.甲方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。c.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)條款：a.乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)滿意度監(jiān)測問卷，并確保問卷的科學(xué)性和合理性。b.乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施滿意度監(jiān)測，包括問卷發(fā)放、收集和分析。c.乙方負(fù)責(zé)向甲方提交滿意度監(jiān)測報(bào)告，包括數(shù)據(jù)分析結(jié)果和建議。2.乙方主導(dǎo)說明：a.乙方作為主導(dǎo)方，對(duì)滿意度監(jiān)測的技術(shù)和質(zhì)量負(fù)有責(zé)任。b.乙方的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)將直接影響調(diào)查結(jié)果和報(bào)告質(zhì)量。c.乙方應(yīng)確保調(diào)查過程的專業(yè)性和保密性。3.乙方責(zé)任條款：a.乙方對(duì)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和實(shí)施負(fù)責(zé)，確保問卷的全面性和客觀性。