云南交通運輸職業(yè)學院《當代西方行政改革問題研究》2023-2024學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁云南交通運輸職業(yè)學院《當代西方行政改革問題研究》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態(tài)C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施2、公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的一種創(chuàng)新方式，以下關(guān)于公共服務(wù)外包風險的描述，不正確的是：（）A.可能導致服務(wù)質(zhì)量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務(wù)的壟斷D.可能泄露公共部門的機密信息3、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的實現(xiàn)途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區(qū)的財政投入B.統(tǒng)一服務(wù)標準C.按照地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平提供不同標準的服務(wù)D.加強人員培訓和技術(shù)支持4、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項不是公共部門人力資源規(guī)劃應考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標B.員工的個人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀5、公共管理中的行政倫理教育對于培養(yǎng)公務(wù)員的道德意識和行為具有重要作用。以下關(guān)于行政倫理教育的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實踐鍛煉D.強制灌輸6、公共政策的執(zhí)行偏差可能由多種原因?qū)е?。以下哪種原因?qū)儆谡邎?zhí)行者自身的因素？（）A.對政策理解有誤B.政策目標不明確C.政策資源不足D.政策環(huán)境不利7、公共部門的創(chuàng)新能力對于提升公共服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關(guān)鍵？（）A.組織文化B.領(lǐng)導支持C.資源投入D.外部壓力8、公共管理中的公民參與對于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網(wǎng)絡(luò)問政9、關(guān)于公共部門的績效評估指標體系，以下哪個指標更能反映公共部門的工作效率？（）A.產(chǎn)出指標B.效果指標C.質(zhì)量指標D.成本指標10、公共管理中的監(jiān)督機制對于防止權(quán)力濫用和腐敗至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督類型的描述，錯誤的是：（）A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.只有上級對下級的監(jiān)督，不存在平行監(jiān)督D.法律監(jiān)督、行政監(jiān)督和社會監(jiān)督11、公共組織的文化對于組織的運行和發(fā)展具有重要影響。積極的公共組織文化應該具備哪些特征？（）A.創(chuàng)新、協(xié)作、服務(wù)B.保守、穩(wěn)定、權(quán)威C.競爭、獨立、高效D.封閉、層級、命令12、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持13、在公共政策分析中，以下關(guān)于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當?shù)?？（）A.成本效益分析能夠準確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環(huán)境效益貨幣化，容易導致決策偏差C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預測D.成本效益分析過于復雜，實際操作中難以應用，不如采用其他簡單的分析方法14、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障公共權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督機制的表述，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機制應包括預防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新15、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標之一。對于教育公共服務(wù)的均等化，以下哪個方面的均等化最難實現(xiàn)？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機會提供D.教育質(zhì)量保障二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在公共管理中，詳細分析公共部門的服務(wù)質(zhì)量差距模型，包括差距的類型、產(chǎn)生原因和縮小差距的策略等方面，探討如何運用該模型提升公共服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）論述公共管理中的“公民參與”，包括其形式、作用和影響公民參與程度的因素。3、（本題5分）闡述公共服務(wù)質(zhì)量評估的指標體系和方法，分析如何運用評估結(jié)果改進公共服務(wù)質(zhì)量，滿足公眾的需求和期望。4、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務(wù)創(chuàng)新中的技術(shù)驅(qū)動，包括信息技術(shù)、生物技術(shù)、新能源技術(shù)等的應用，分析技術(shù)驅(qū)動對公共服務(wù)創(chuàng)新的影響。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理中的公共部門合作與資源整合。分析公共部門合作與資源整合的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強公共部門之間的合作，整合資源，提高公共管理的效能。2、（本題5分）公共管理中的行政倫理教育對于培養(yǎng)公職人員的道德素養(yǎng)和職業(yè)操守具有重要意義。請論述行政倫理教育的內(nèi)容、方法和途徑，分析如何加強行政倫理教育，提高公共管理的道德水平。3、（本題5分）公共預算是公共管理的重要工具。論述公共預算的編制、執(zhí)行和監(jiān)督過程中存在的問題及改進措施，如何通過優(yōu)化公共預算管理提高財政資金的使用效率和公共服務(wù)的供給水平。4、（本題5分）論述公共管理部門在加強公共服務(wù)與公共安全體系協(xié)同建設(shè)方面的意義和任務(wù)，如何通過公共服務(wù)提升公共安全保障水平。5、（本題5分）公共管理中的跨部門協(xié)作對于解決復雜的公共問題具有重要作用。請論述如何打破部門壁壘，建立有效的跨部門溝通、協(xié)調(diào)和合作機制，整合資源，形成工作合力，提高公共管理的整體效能。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市為改善交通擁堵狀況，計劃修建一條新的地鐵線路。但在規(guī)劃過程中，面臨沿線居民的反對，認為會造成噪音和拆遷問題。請分析政府應如何平衡公共利益和居民訴求，制定合理的解決方案。2、（本題10分）某城市的公共廁所數(shù)量不足，分布不合理，衛(wèi)生狀況差。政府計劃增加公廁數(shù)量，但在選址和建設(shè)資金方面遇到困難。請分析如何解決這些問題。3、（本題10分）在某大型城市的公共交通規(guī)劃中，政府計劃投入巨資建設(shè)地鐵線