2024年職業(yè)技能“人力資源管理服務(wù)”知識考試題庫與答案

2024年職業(yè)技能“人力資源管理服務(wù)”知識

考試題庫與答案目錄簡介一、單選題：共230題二、多選題：共120題一、單選題.在人力資源規(guī)劃者，（）事關(guān)全局，是各種人力資源計劃的核心。A:戰(zhàn)略規(guī)劃B:組織規(guī)劃C:制度規(guī)劃D:人員規(guī)劃試題答案:A.績效管理活動的核心內(nèi)容是（），它從觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求.A:績效計劃B:績效考評C:績效溝通D:績效診斷試題答案:B.O是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某個部門的在職員工按照一定標(biāo)志進行的構(gòu)成統(tǒng)計.A:企業(yè)平均人數(shù)統(tǒng)計B:企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計C:企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計D:企業(yè)員工素質(zhì)統(tǒng)計試題答案:C.在崗位評價中，O評價的是崗位的勞動衛(wèi)生狀況。A:勞動責(zé)任B:勞動技能C:勞動強度D:勞動環(huán)境試題答案:D.人事部門對自學(xué)的管理不包括O.A:制訂自學(xué)計劃B:指導(dǎo)員工進行自學(xué)C:提供學(xué)習(xí)資料D:檢查評價自學(xué)效果試題答案:C.調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是O.A:勞動合同B:勞動法律、法規(guī)C:社會道德D:民主管理制度試題答案:B.招聘申請表的特點不包括O.A:節(jié)省時間B:能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者C:同一單位申請表項目是相同的D:提供后續(xù)選擇的參考試題答案:C.O指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。A:工作成就度B:工作績效C:工作滿意度D:工作態(tài)度試題答案:C.現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)是（）。A:確定培訓(xùn)目標(biāo)B:確定培訓(xùn)范圍C:設(shè)計培訓(xùn)計劃D:分析培訓(xùn)需求試題答案:D.結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是（）。A:實際產(chǎn)出B:計劃產(chǎn)出C:工作成效D:勞動成果試題答案:A.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。A:工作實例B:與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度C:崗位的職責(zé)和主要任務(wù)D:完成各項任務(wù)的程序和操作方法試題答案:A.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于（）。A:智力不足B:能力不足C:經(jīng)驗不足D:人格特質(zhì)不合適試題答案:D.在（）的情況下，比較不合適采用雜志刊登招聘廣A:流失率較高的行業(yè)或企業(yè)B:空缺崗位的地區(qū)分布較廣C:空缺崗位并非迫切需要補充D:候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)試題答案:A.下列不屬于法人機關(guān)的是O.A:意思機關(guān)B:履行機關(guān)C.執(zhí)行機關(guān)D.監(jiān)察機關(guān)試題答案:B.根據(jù)卡爾多的宏觀功能性收入分配模型，要使國民收入達到均衡點，必須使O.A:地租——利息比率等于儲蓄 收入比率B:地租一一工資比率等于利息 利潤比率C:投資——收入比率等于儲蓄一一收入比率D:投資——收入比率等于消費 儲蓄比率試題答案:D.()是團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。A:團隊成長B:團隊建設(shè)C:團隊學(xué)習(xí)D:團隊發(fā)展試題答案:C.()就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。A:擬訂培訓(xùn)制度B:實施培訓(xùn)計劃C:制定培訓(xùn)策略D:設(shè)計培訓(xùn)流程試題答案:C.()能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。A:照明B:溫度C:濕度D:綠化試題答案:D.國最低工資制度實行統(tǒng)一管理的國家機關(guān)是O.A:國資委B:國家發(fā)改委C:省級人力資源社會保障行政主管部門D:國務(wù)院人力資源社會保障行政主管部門試題答案:D.O通常指員工所獲得的全部報酬。A:收入B:獎勵C:薪金D:工資試題答案:A.晉升培訓(xùn)的特點不包括O.A:以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B:培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣C:各種培訓(xùn)方法并用D:以一對一指導(dǎo)為主要方法試題答案:D.O是指企業(yè)人工成本占企業(yè)附加值的比率。A:成本收益率B:人工費用率C:勞動分配率D:人工投入產(chǎn)出比率試題答案:C.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（）。A:以事為中心B:以企業(yè)為中心C:以人為中心D:以社會為中心試題答案:C.O與缺勤率和流動率成負相關(guān).A:組織效率B:組織承諾C:工作績效D:工作分析試題答案:B.正式通報的優(yōu)點不包括（）。A:信息不易受到歪曲B:信息傳遞準(zhǔn)確C:溝通內(nèi)容易于保存D:便于雙向溝通試題答案:D.招聘過程中，從O里可以得到比較系統(tǒng)的員工背景資料.A:員工簡歷B:員工履歷表C:職位申請表D:員工原始檔案試題答案:D.通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力.這種激勵形式稱為OA:正激勵B:負激勵C:內(nèi)激勵D:外激勵試題答案:C.O是指主體權(quán)利義務(wù)所只想的事物，即勞動法律關(guān)系所要達到的目的和結(jié)果。A:勞動法律關(guān)系的主體B:勞動法律關(guān)系的客體C:勞動法律關(guān)系的內(nèi)容D:勞動法律關(guān)系的對象試題答案:B.O即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結(jié)和評估。A:績效計劃面談B:績效指導(dǎo)面談C:績效考評面談D:績效總結(jié)面談試題答案:C.非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位OA:無需B:部分C:酌情D:按照正常提供勞動試題答案:D.()是設(shè)計工廠規(guī)模時使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時間定額標(biāo)準(zhǔn)或參考同類產(chǎn)品的設(shè)計定額，通過分析比較估算出來的.A:現(xiàn)行定額B:計劃定額C:不變定額D:設(shè)計定額試題答案:D.企業(yè)組織信息采集的步驟如下：①非正式調(diào)研、②正式調(diào)研、③初步情況分析、④確定調(diào)研目標(biāo).排序正確的是（）.A:③①②④B:③①④②C:①③④②D:③④①②試題答案:B.狹義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是O.A:企業(yè)各類人員需求的戰(zhàn)略規(guī)劃B:企業(yè)各類人員需求的長期規(guī)劃C:企業(yè)各類人員需求的開發(fā)規(guī)劃D:企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃試題答案:A.以下關(guān)于勞動定員的基本方法不包括（）。A:勞動定額是勞動定員的發(fā)展形式B:兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額C:二者勞動時間采用的單位長度不同D:勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵完全一致試題答案:A.以職業(yè)屬性和崗位需求為基礎(chǔ)，分系列修訂職稱評價標(biāo)準(zhǔn),實行國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和()相結(jié)合,注重考察專業(yè)技術(shù)人才的專業(yè)性、技術(shù)性、實踐性、創(chuàng)造性，突出對創(chuàng)新能力的評價。A:單位標(biāo)準(zhǔn)B:任職資格C:專家評價D:勝任力模型試題答案:A.拒不支付一名勞動者()以上的勞動報酬且數(shù)額在五千至()以上的，應(yīng)當(dāng)認定為拒不支付勞動報酬罪規(guī)定的“數(shù)額較大”。A:一個月；三萬元B:三個月；二萬元C:三個月；五萬元D:六個月；十萬元試題答案:B一般來說,影響企業(yè)薪酬策略的主要因素不包括()。A:公司發(fā)展戰(zhàn)略B:人員層次類別C:個體績效水平D:企業(yè)支付能力試題答案:C.哪一項不是外部人力資源供給的主要渠道？()A:大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生B:本公司的后備干部C:復(fù)原轉(zhuǎn)業(yè)軍人D:失業(yè)人員試題答案:B.()是指蘊藏在個體身上的勞動能力。A:凝固的勞動B:流動的勞動C:潛在的勞動D:現(xiàn)實的勞動試題答案:C.終止企業(yè)年金方案備案時所需材料不包括()。A:備案函B:終止企業(yè)年金計劃方案C:職工(代表)大會決議D:年金計劃賬管人對賬單試題答案:D.“人力資源管理是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的主要工具"這一觀點來自于()。A:資源基礎(chǔ)理論B:行為角色理論C:人力資本理論D:交易成本理論試題答案:A.根據(jù)人力資源市場暫行條例，公共人力資源服務(wù)機構(gòu),是指()設(shè)立的公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)。A:依法B:縣級以上人民政府C:民辦非企業(yè)法人D:企業(yè)法人試題答案:B.對在工地內(nèi)發(fā)生、事實清楚、當(dāng)事雙方無爭議的工傷案件實行“快認快結(jié)”，一般應(yīng)當(dāng)在()日內(nèi)作出工傷認定的決定。A:5B:10C:15D:20試題答案:B.人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要主要目標(biāo)指出，到“十三五”期末,勞動人事爭議調(diào)解成功率達到()以上。A:50%B:60%C:70%D:80%試題答案:B.下列不屬于流動人員人事檔案關(guān)鍵材料的是()。A:用于核定存檔人的出生日期的材料B:用于核定存檔人的學(xué)歷學(xué)位的材料C:用于核定存檔人的工作經(jīng)歷的材料D:用于核定存檔人的工資收入的材料試題答案:D.2018年3月8日是星期四，女職工小王當(dāng)天全天在崗工作,用人單位應(yīng)當(dāng)()A:安排小王補休半天,不支付加班工資B:按照法定節(jié)假日標(biāo)準(zhǔn)支付加班工資C:按照休息日標(biāo)準(zhǔn)支付加班工資D:正常支付當(dāng)天工資試題答案:D.勞動合同依法被確認無效，給對方造成損害的，()應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A:用人單位B:有過錯的一方C:勞動者D:工會試題答案:B.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)。工作分析的客體是()。A:工作任職者B:工作任務(wù)C:工作職責(zé)D:工作崗位試題答案:D.根據(jù)關(guān)于開展深度貧困地區(qū)技能扶貧行動的通知規(guī)定，聚焦深度貧困地區(qū)，堅持精準(zhǔn)扶貧和就業(yè)導(dǎo)向，加大幫扶力度,做到“()”，努力實現(xiàn)每個有培訓(xùn)需求的貧困勞動力都有機會接受職業(yè)技能培訓(xùn)。A:對口幫扶B:助力脫貧C:應(yīng)培盡培、能培盡培D:一對一，點對點試題答案:C.在績效考評指標(biāo)體系設(shè)計中，能清楚地反映組織或員工在考評期內(nèi)完成的工作任務(wù)情況及其結(jié)果對組織貢獻的大小的是以()為基礎(chǔ)的績效考評指標(biāo)體系。A:實際投入B:工作行為C:實際產(chǎn)出D:工作方式試題答案:C.國家建立健全失業(yè)保險制度，依法確保失業(yè)人員的基本生活,并促進其()。A:靈活就業(yè)B:穩(wěn)定就業(yè)C:高質(zhì)量就業(yè)D:實現(xiàn)就業(yè)試題答案:D.一系列的任務(wù)被分派給一個小組，小組決定給每個成員分配具體的任務(wù)，并在任務(wù)需要時負責(zé)在成員之間輪換工作的工作團隊是()團隊。A:團結(jié)合作型B:問題解決型C:多功能型D:自我管理型試題答案:A.勞動法的首要原則是()。A:保障勞動者的勞動權(quán)B:物質(zhì)幫助權(quán)C:報酬權(quán)限D(zhuǎn):休息休假權(quán)試題答案:A.博士后申請者一般應(yīng)為新近畢業(yè)的博士畢業(yè)生，年齡應(yīng)在()周歲以下，申請進入企業(yè)博士后科研工作站或人文社會科學(xué)領(lǐng)域、人才緊缺基礎(chǔ)薄弱的自然科學(xué)領(lǐng)域博士后科研流動站的,可適當(dāng)放寬條件。A:35B:37C:38D:40試題答案:A.組織的主體是()。A:技術(shù)B:資產(chǎn)C:員工D:信息試題答案:C.學(xué)習(xí)型組織是一個具備不斷()能力的組織。A:協(xié)調(diào)B:調(diào)整與革新C:發(fā)展D:自我審視試題答案:B.由評價人員按照自己的判斷,根據(jù)一些特定的標(biāo)準(zhǔn)(例如工作復(fù)雜程度、對組織貢獻的大小等)進行整體比較,從而將崗位按照相對價值進行排列的一種方法屬于崗位評價方法中的()。A:分類法B:要素計點法C:因素分析法D:排序法試題答案:D.在績效評估時，把某一被評估者與前一位評估者進行對照，從而根據(jù)評估者的印象和偏愛而作出與被評估者實際工作情況有偏差的結(jié)論,這種評估偏差稱為()。A:寬容化誤差B:嚴格化誤差C:對比誤差D:趨中誤差試題答案:C.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括O。A:管理機制和組織狀況B:人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)C:企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況D:培訓(xùn)機構(gòu)人才供給試題答案:D.以下屬于勞動合同必備條款的是()。A:勞動報酬B:試用期C:保守商業(yè)秘密D:福利待遇試題答案:A.在培訓(xùn)評估中，心得報告與文章發(fā)表可以用來進行OoA:反應(yīng)評估B:學(xué)習(xí)評估C:行為評估D:結(jié)果評估試題答案:B.用人單位自()起即與勞動者建立勞動關(guān)系。A:用工之日B:簽訂合同之日C:上級批準(zhǔn)設(shè)立之日D:勞動者領(lǐng)取工資之日試題答案:A.直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當(dāng)?shù)?有權(quán)()。A:不遵照執(zhí)行B:宣布廢止C:向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善D:請求勞動行政部門給予用人單位處罰試題答案:C.不屬于審核人力資源費用預(yù)算基本要求的是()。A:確保人力資源費用預(yù)算的合理性B:確保人力資源費用預(yù)算的收益性C:確保人力資源費用預(yù)算的準(zhǔn)確性D:確保人力資源費用預(yù)算的可比性試題答案:B.訂立為期3年的勞動合同，同時雙方約定5個月的試用期,則勞動合同的期限為()。A:36個月B:30個月C:41個月D:40個月試題答案:A.勞動合同法規(guī)定，建立勞動關(guān)系，()訂立書面勞動合同。A:鼓勵B:應(yīng)當(dāng)C:視情況D:無須試題答案:B.根據(jù)工資支付暫行規(guī)定，用人單位應(yīng)通過與()或者其他形式協(xié)商制定內(nèi)部的工資支付制度。A:監(jiān)管部門B:職工大會、職工代表大會C:工會主席D:簽訂書面勞動合同的勞動者試題答案:B.企業(yè)的人才招聘有各種各樣的方式。在下列招聘方式中屬于內(nèi)部招聘的是()。A:內(nèi)部遴選B:網(wǎng)絡(luò)招聘C:委托招聘D:校園招聘試題答案:A.失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間患病就醫(yī)的，可以按照規(guī)定享受()待遇。A:職工基本醫(yī)療保險B:居民醫(yī)療保險C:新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險D:商業(yè)保險試題答案:A.下列選項中不屬于4P付薪模型的是()。A:為潛力付薪B:為崗位付薪C:為市場付薪D:為能力付薪試題答案:A.通過查閱企業(yè)已有的相關(guān)數(shù)據(jù)資料來獲取工作分析所需的信息資料,這種方法被稱為()。A:歷史資料研究法B:觀察法C:調(diào)查法D:實驗法試題答案:A.部分行業(yè)企業(yè)工傷保險費繳納辦法規(guī)定，商貿(mào)、餐飲等小型服務(wù)企業(yè)可以按照()的大小核定應(yīng)參保人數(shù),按照所在地區(qū)上一年度職工月平均工資的一定比例和相應(yīng)的費率,計算繳納工傷保險費。A:營業(yè)面積B:營業(yè)額C:營業(yè)成本D:營業(yè)利潤試題答案:A.根據(jù)女職工勞動保護特別規(guī)定，對懷孕。個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或者安排夜班勞動，并應(yīng)當(dāng)在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間。A:3B:5C:6D:7試題答案:D.企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金中央調(diào)劑制度實施過程中，各省級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行社會保險基金會計制度,通過在()科目下設(shè)置“中央調(diào)劑資金”明細科目對中央調(diào)劑基金進行會計核算?！跋录壣辖馐杖搿薄把a助下級支出”“補助下級支出”“利息收入”“上級補助收入”“上解上級支出”“上級補助收入”“上解上級支出”“利息收入”試題答案:C.根據(jù)勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則，仲裁委員會決定不予制作調(diào)解書的，()通知當(dāng)事人。A:應(yīng)當(dāng)口頭B:應(yīng)當(dāng)書面C:可以書面或口頭D:不用試題答案:B.事業(yè)單位公開招聘違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定規(guī)定，應(yīng)聘人員在考察過程中提供虛假材料、隱瞞事實真相，情節(jié)嚴重、影響惡劣的,將其違紀(jì)違規(guī)行為記入事業(yè)單位公開招聘應(yīng)聘人員誠信檔案庫,記錄期限為()年。A?二B:三C:四D:五試題答案:D.O是根據(jù)崗位特性和特點，對崗位員工全部工作任務(wù)和工作責(zé)任從時間、空間上做出的界定.A:責(zé)任B:任務(wù)C:職責(zé)D:職權(quán)試題答案:C.對于高級人才和尖端人才，比較適合的招募渠道是OoA:人才交流中心B:獵頭公司C:校園招聘廣告D:網(wǎng)絡(luò)招聘試題答案:B.收入差距的衡量指標(biāo)是O.A:國民收入B:基尼系數(shù)C:人均GDPD:需求彈性試題答案:B.O是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目總和.A:收入B:獎勵C:報酬D:福利試題答案:A81.按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制不包括OoA:行政編制B:企業(yè)編制C:組織編制D:軍事編制試題答案:C.最適用于銷售人員的工資制度是O.A:計件工資制B:銷售提成制C:結(jié)構(gòu)工資制D:薪點工資制試題答案:B.造成績效信息失真的原因不包括O.A:績效信息監(jiān)督機制的缺失B:績效信息提供者提供虛假的數(shù)據(jù)C:組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢D:考評者的信息處理分析能力低下試題答案:D.員工績效水平的高低優(yōu)劣不是取決于單一的因素,而是要受到主、客觀多種因素的影響，即員工的激勵、技能、環(huán)境與機會，這是指績效的()A:可靠性B:多因性C:多維性D:動態(tài)性試題答案:B.在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進行（）調(diào)整。A:事先B:初始C:中期D:終結(jié)試題答案:A.“經(jīng)濟人”假設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）。A:人天生懶惰B:人需要精神鼓勵C:人缺乏理性D:人以自我為中心試題答案:B.（）是通過建立一定指標(biāo)（簡稱校標(biāo)）來檢查崗位測評結(jié)果的效度。A:內(nèi)容效度B:統(tǒng)計效度C:過程效度D:結(jié)構(gòu)效度試題答案:B.在制度化管理的模式中，O不屬于管理人員在實施管理的特點。A:遵循因事設(shè)人的原則B:遵循人崗匹配的原則C:管理人員所擁有的權(quán)力受嚴格的限制D:每個管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力試題答案:B.下列關(guān)于集體合同的說法不正確的是（）。A:集體合同為定期合同口頭形式的集體合同不具有法律效力C:我國立法規(guī)定集體合同的期限為3~5年D:勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分條款不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)試題答案:C.衡量薪酬制度的三項標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A:員工的認同度B:員工的感知度C:員工的滿足度D:員工的支持度試題答案:D.以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法錯誤的是（）。A:評價標(biāo)準(zhǔn)可間接反映員工的工作內(nèi)容B:以制定的目標(biāo)作為對員工考評的依據(jù)C:使員工個人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)一致D:以可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)試題答案:A.O是獲得組織支持的重要途徑之一.A:培訓(xùn)組織實施B:培訓(xùn)需求分析C:培訓(xùn)計劃設(shè)計D:培訓(xùn)效果評估試題答案:B.因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，每月扣除經(jīng)濟損失的賠償部分不得超過勞動者當(dāng)月工資的（）.A:10%B:20%C:30%D:40%試題答案:B.（）讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息,避免被動。A:清單式提問B:開放式提問C:舉例式提問D:封閉式提問試題答案:B.以下不屬于人力資源管理基本原則的是（）。A:人盡其才B:能位匹配C:崗得其人D:因人設(shè)崗試題答案:D.人員流向?qū)儆诠ぷ鲘徫辉u價指標(biāo)的（）。A:勞動責(zé)任B:勞動技能C:勞動強度D:社會心理因素試題答案:D.最低工資是指勞動者在法定工作時間提供了正常勞動的條件下，由()支付的，保障勞動者個人及其家庭成員基本生活需要的最低勞動報酬。A:政府社會保障部門B:勞動者所在用人單位C:企業(yè)所在地的地方政府D:國務(wù)院社保部門試題答案:B.中央調(diào)劑資金按()上解下?lián)堋:月度B:季度C:半年度D:年度試題答案:B.非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過()小時,每周工作時間累計不超過O小時的用工形式。A:4;20B:4;24C:6;24D:6;28試題答案:B.依據(jù)工傷保險條例，生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護理的，由()負責(zé)。A:職工個人或者其直系親屬B:工傷保險經(jīng)辦部門C:所在單位D:勞動能力鑒定委員會試題答案:C.()是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A:勞動法律關(guān)系B:勞動合同關(guān)系C:勞動行政關(guān)系D:勞動服務(wù)關(guān)系試題答案:A.根據(jù)職工帶薪休假條例,機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職工連續(xù)工作()年以上的,享受帶薪年休假。A:半B:1C:2D:5試題答案:B.國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度的意見規(guī)定，參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的個人,年滿()周歲、累計繳費滿15年,且未領(lǐng)取國家規(guī)定的基本養(yǎng)老保障待遇的,可以按月領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇。A:50B:55C:60D:65試題答案:C.根據(jù)工資支付暫行規(guī)定，用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的()、領(lǐng)取者的姓名以及簽字，并保存兩年以上備查。A:地點、時間B:數(shù)額、時間C:數(shù)額、賬號D:數(shù)額、扣款試題答案:B.勞動關(guān)系雙方依法解除或終止勞動合同時，用人單位應(yīng)在()一次付清勞動者工資。A:解除或終止勞動合同時B:勞動合同約定的日期C:工資支付周期結(jié)束前D:解除或終止勞動合同十五日內(nèi)試題答案:A.組織中,將職權(quán)和權(quán)力委派給下屬,稱為()。A:轉(zhuǎn)讓B:轉(zhuǎn)移C:授權(quán)D:越權(quán)試題答案:C.SWOT分析法通常運用于組織人力資源規(guī)劃、組織戰(zhàn)略分析中,其中“W”代表()。A:優(yōu)勢B:機會C:劣勢D:威脅試題答案:C.根據(jù)勞動人事爭議仲裁組織規(guī)則，仲裁委員會應(yīng)當(dāng)設(shè)()名冊,并予以公告。A:調(diào)解員B:裁判員C:仲裁員D:審判員試題答案:C.推動建立學(xué)生實習(xí)()保險制度。A:補充B:基本C:商業(yè)D:強制試題答案:DHO.根據(jù)勞動相關(guān)法規(guī),企業(yè)安排職工享受帶薪年假，職工主動放棄的。其原應(yīng)享受年假期間工資為正常工資的()。A:100%B:150%C:200%D:300%試題答案:A.關(guān)于人力資源部門在績效管理方面的管理責(zé)任，表述不正確的是O.A:收集反饋信息B:培訓(xùn)實施績效管理的人員C:在本部門認真執(zhí)行績效管理制度，起到示范作用D:根據(jù)人力資源開發(fā)計劃確定相應(yīng)的績效管理內(nèi)容試題答案:D.關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是O.A:勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件B:勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響C:在具體規(guī)定勞動定額時，應(yīng)從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學(xué)方法D:勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動試題答案:B.市場營銷計劃的控制不包括（）。A:月度計劃控制B:效率控制C:年度計劃控制D:戰(zhàn)略控制試題答案:A.在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是OoA:己所不欲，勿施于人B:害人之心不可有，防人之心不可無C:夾著尾巴做人D:領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥試題答案:A.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時間是指（）A:工人的純工作時間B:工人從上班到下班之間的時間C:工人的準(zhǔn)備時間、操作時間、吃飯、休息時間D:工人在企業(yè)逗留的全部時間試題答案:A.企業(yè)從外部聘請高等學(xué)校教師主要進行O.A:專業(yè)培訓(xùn)B:技能培訓(xùn)C:理論培訓(xùn)D:業(yè)務(wù)培訓(xùn)試題答案:C.分析工作績效差距的方法不包括（）。A:目標(biāo)比較法B:水平比較法C:橫向比較法D:時間比較法試題答案:D.對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）。A:人才交流中心B:獵頭公司C:校園招聘廣告D:網(wǎng)絡(luò)招聘試題答案:B.工作崗位評價標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A:指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)B:指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)C:評價的方法標(biāo)準(zhǔn)D:評價的流程標(biāo)準(zhǔn)試題答案:D.小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同，其試用期最長不超過O.A:1個月B:3個月C:6個月D:1年試題答案:C.在中國傳統(tǒng)道德中.所謂“禮之用，和為貴”的意思是（）。A:扎法的運用，要把求得一團和氣作為重點B:道德的根本目的在于增進團結(jié)C:講文明禮貌D:以禮特人，促進和諧相處試題答案:B.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理追求O.A:社會性和科學(xué)性B：科學(xué)性和藝術(shù)性C:社會性和藝術(shù)性D:精確性和科學(xué)性試題答案:B.培訓(xùn)激勵制度不包括（）。A:對員工的激勵B:對培訓(xùn)師的激勵C:對部門及主管的激勵D:對企業(yè)的激勵試題答案:B.新員工三級安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括（）。A:入廠教育B:車間教育C:崗位教育D:班組教育試題答案:C.(),亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A:比例定員標(biāo)準(zhǔn)B:綜合定員標(biāo)準(zhǔn)C:效率定員標(biāo)準(zhǔn)D:設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)試題答案:B.O是為達到一定的工作目標(biāo)而進行的一項勞動活動.A:職務(wù)B:任務(wù)C:職責(zé)D:責(zé)任試題答案:B.O是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件.A:經(jīng)濟環(huán)境B:政治法律環(huán)境C:技術(shù)環(huán)境D:社會文化環(huán)境試題答案:B.下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是（）。A:非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度B:職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行C:職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度D:職工代表大會制度是對金業(yè)管理的替代試題答案:D.O包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇，所從事的工作特點、難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。A:知覺B:內(nèi)因C:外因D:歸因試題答案:C.在培訓(xùn)教室布置方法中，（）更適合于模擬練習(xí)法.A:臂章形布置法B:傳統(tǒng)布置法C:圓桌分組布置法D:U形布置法試題答案:D.在忽略個體間具體差異的前提下，勞動關(guān)系只能是（）。A:雇主與雇主的關(guān)系B:雇員與雇員的關(guān)系C:雇主與雇員的關(guān)系D:勞動分工協(xié)作關(guān)系試題答案:C.O是團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力.A:團隊成長B:團隊建設(shè)C:團隊學(xué)習(xí)D:團隊發(fā)展試題答案:C.績效管理的最終目標(biāo)是（）。A:提高組織工作效率B:為員工的發(fā)展提供平臺C:改善組織工作氛圍D:促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展試題答案:D.根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于（）。A:按設(shè)備定員B:按比例定員C:按效率定員D:按崗位定員試題答案:A.將工資水平直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的薪酬制度是（）。A:一崗一薪制B:薪點薪酬制一崗多薪制D:提成制試題答案:B.根據(jù)實施中華人民共和國社會保險法若干規(guī)定，職工在兩個用人單位同時就業(yè)的，其發(fā)生工傷后，由()單位依法承擔(dān)工傷保險責(zé)任。A:與職工先簽訂勞動合同的B:與職工后簽訂勞動合同的C:職工受到傷害時工作的D:簽訂勞動合同的兩個試題答案:C.下列關(guān)于績效工資制的說法,不正確的是()。A:以工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付工資B:注重團體績效差異的確定C:計件工資制是一種典型形式D:提成制是一種典型形式試題答案:B.以下不屬于高校畢業(yè)生基層服務(wù)項目的是()。A:大學(xué)生村官B:“三支一扶”計劃C:志愿服務(wù)西部計劃D:公益性崗位試題答案:D.企業(yè)經(jīng)常性地對組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式加以調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,這體現(xiàn)了工作分析的()原則。A:經(jīng)濟B:參與C:動態(tài)D:系統(tǒng)試題答案:C.“將績效理解為組織績效，強調(diào)通過對組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)流程等方面的調(diào)整實施組織的戰(zhàn)略目標(biāo)”，這是哪一績效管理觀點的核心？()A:績效管理是管理雇員績效的系統(tǒng)B:績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)C:績效管理是管理團隊績效的系統(tǒng)D:績效管理是組織績效管理和雇員績效管理相結(jié)合的體系試題答案:B.一般來說，影響企業(yè)薪酬策略的主要因素不包括OoA:公司發(fā)展戰(zhàn)略B:人員層次類別C:個體績效水平D:企業(yè)支付能力試題答案:C.用人單位對已經(jīng)解除或者終止的勞動合同的文本,至少保存()年備查。A:1B:2C:3D:5試題答案:B.為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進行()監(jiān)控和評估。A:重點B:全程C:針對性D:參與性試題答案:B.外商投資人才中介機構(gòu)設(shè)立分支機構(gòu)、變更機構(gòu)名稱、法定代表人和經(jīng)營場所,應(yīng)當(dāng)自工商登記或者變更登記辦理完畢之日起()內(nèi)，書面報告人事行政部門。A:7日B:10日C:15日D:20日試題答案:C.在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計工作中，要充分體現(xiàn)以()為導(dǎo)向的宗旨。A:崗位職責(zé)B:職業(yè)發(fā)展C:工作能力提升D:工作的系統(tǒng)性試題答案:C.用人單位自用工之日起()未與勞動者訂立書面勞動合同的,應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。A:一個月以內(nèi)B:超過一個月不滿一年C:六個月以上一年以上試題答案:B.結(jié)構(gòu)工資制是指基于工資的不同功能劃分為若干相對獨立的的工資單元，各單元又規(guī)定不同的結(jié)構(gòu)系數(shù)，組成有質(zhì)的區(qū)分和量的比例關(guān)系的工資結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)工資又被稱為()。A:多元化工資B:資歷工資C:業(yè)績工資D:獎金試題答案:A.以下關(guān)于獎金的說法,不正確的是()。A:獎金具有變動性B:獎金具有高績效標(biāo)準(zhǔn)性C：獎金具有無差異性D:獎金具有激勵性試題答案:C.在哪種情況下，勞動者可以同時向企業(yè)主張經(jīng)濟賠償金與經(jīng)濟補償金？()A:企業(yè)違法解除勞動合同B:企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動合同而未簽訂C:企業(yè)未足額支付勞動報酬D:企業(yè)強迫勞動者辭職試題答案:D.培訓(xùn)規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用()的培訓(xùn)方式。A:分散B:崗前培訓(xùn)C:集中D:安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)試題答案:C.自勞動能力鑒定結(jié)論作出之日起()年后，工傷職工或者其近親屬、所在單位或者經(jīng)辦機構(gòu)認為傷殘情況發(fā)生變化的,可以申請勞動能力復(fù)查鑒定。A:1B:2C:3D:4試題答案:A.關(guān)于事業(yè)單位公開招聘崗位條件設(shè)置有關(guān)問題的通知第規(guī)定,事業(yè)單位招聘,資格審查工作由()負責(zé)。A:用人單位或主管部門B:主管部門或事業(yè)單位人事綜合管理部門C:用人單位或招聘實施單位D:主管部門或招聘實施單位試題答案:A.依據(jù)中華人民共和國社會保險法，個人跨統(tǒng)籌地區(qū)就業(yè)的,其基本養(yǎng)老保險關(guān)系0,繳費年限()計算。A:立即終止;重新B:隨本人轉(zhuǎn)移;重新C:隨本人轉(zhuǎn)移;累計D:立即終止；累計試題答案:C.能力是完成一項目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)。人們分析和思考問題的能力,稱為()。A:協(xié)調(diào)能力B:應(yīng)變能力C:認知能力D:計劃能力試題答案:C.在進行培訓(xùn)效果評估，利用()無法進行培訓(xùn)效果的反應(yīng)評估。A:訪談法B:電話調(diào)查法C:心得報告法D:綜合座談法試題答案:C.非全日制用工以()計酬為主。A:小時B:日C:周D:月試題答案:A.焊工的資格類別屬于()職業(yè)。A:準(zhǔn)入類B:水平評價類C:專業(yè)技術(shù)人員D:技能人員試題答案:A.在進行人才測評時要對被測者進行多方面考察,其中對被測者()的考查相對比較簡單。A:職業(yè)動機B:個人品質(zhì)C:價值觀D:知識與技能試題答案:D.由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生錯覺，忽略了其他的品質(zhì)和特征，這屬于素質(zhì)測評的()。A:以點蓋面效應(yīng)B:感情效應(yīng)C:近因相似效應(yīng)D:對比效應(yīng)試題答案:A.溝通是績效計劃制定的重要環(huán)節(jié)，績效計劃是()溝通的過程。A:單向B:雙向C:橫向D:縱向試題答案:B.就業(yè)促進法規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預(yù)警制度,對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè),實施()。A:預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制B:監(jiān)測、預(yù)防和調(diào)節(jié)C:監(jiān)測、調(diào)節(jié)和控制D:監(jiān)測、預(yù)防和控制試題答案:A.培訓(xùn)效果評估有助于扭轉(zhuǎn)()的現(xiàn)象，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑。A:目標(biāo)錯位B:過程失控C:操作失誤D:內(nèi)容偏差試題答案:A.關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險關(guān)系和職業(yè)年金轉(zhuǎn)移接續(xù)有關(guān)問題的通知規(guī)定，參保人員辦理了正式調(diào)動或辭職、辭退手續(xù)離開機關(guān)事業(yè)單位的,根據(jù)()補記職業(yè)年金。A:改革前本人在機關(guān)事業(yè)單位工作的年限長短B:改革前本人工齡年限長短C:本人工齡年限長短D:退休前本人在機關(guān)事業(yè)單位工作的年限長短試題答案:A.參加勞動預(yù)備制培訓(xùn)的人員包括城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)的初高中畢業(yè)生和()歲以下有意愿的登記失業(yè)人員。A:16B:18C:20D:24試題答案:C.勞動法規(guī)定,在錄用職工時，除國家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以()為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)。A:性別B:技能C:經(jīng)驗D:學(xué)歷試題答案:A.勞動能力鑒定委員會應(yīng)當(dāng)自作出確認結(jié)論之日起()日內(nèi)將確認結(jié)論送達工傷職工及其用人單位。A:5B:10C:20D:30試題答案:C.地方各級人民政府和有關(guān)部門、公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)舉辦的招聘會,不得向()收取費用。A:勞動者B:用人單位C:勞動者和用人單位D:企業(yè)試題答案:A.以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯誤的是OoA:崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B:工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制C:崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛D:崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉試題答案:A.O是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟補償?shù)囊环N社會保險制度.A:養(yǎng)老保險B:醫(yī)療保險C:失業(yè)保險D:工傷保險.()是將各種崗位與事先設(shè)定的一個代表性崗位進行比較，確定崗位相對價值的評價方法。A:排列法B:分值法C:分類法D:評分法試題答案:C.O不是計件工資制的組成部分.A:計件單價B:勞動生產(chǎn)率C:勞動定額D:工作物等級試題答案:B.工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括O.A:系統(tǒng)原則B:客觀性原則C:能級原則D:標(biāo)準(zhǔn)化原則.O通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報酬。A:薪酬B:薪資C:薪金D:工資試題答案:D.在績效管理中，一般以O(shè)的考評為主.A:上級主管B:同事C:考評者的下屬D:外部人員試題答案:A.2004年6月，李先生與某企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2007年1月，企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致,同意解除勞動合同，李先生可以得到（）工資的經(jīng)濟補償金.A:4個月B:5個月C:3個月D:12個月試題答案:C.O是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。A:費德勒權(quán)變模型B:情境領(lǐng)導(dǎo)理論C:路徑一一目標(biāo)理論D:領(lǐng)導(dǎo)者參與模型試題答案:D.()是指信息發(fā)出者將信息借助一定的傳輸手段、利用一定的傳輸方式傳送給信息接收者。A:信息采集B:信息傳輸C:信息處理D:信息接收試題答案:D.保護勞動者勞動權(quán)時，應(yīng)該優(yōu)先保護在勞動關(guān)系中事實上處于O的勞動者.A:特殊地位B:優(yōu)勢地位C:稀缺地位D:弱勢地位試題答案:D.O又稱T小組法，簡稱ST法。A:案例分析法B:管理者訓(xùn)練C:頭腦風(fēng)暴法D:敏感性訓(xùn)練試題答案:D.關(guān)于社會養(yǎng)老保險的說法不正確的是O.A:包含社會優(yōu)撫安置B:以社會保險為手段達到保障的目的C:目的是為保障老年人的基本生活需求D:在法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才自動發(fā)生作用試題答案:A.以下不屬于人力資源特點的是（）。A:時間性B:能動性C:消費性D:規(guī)律性試題答案:D.獎勵不包括（）。A:紅利B:帶薪年假C:傭金D:利潤分享試題答案:B.關(guān)于道德的說法中，正確的是（）。A:道德內(nèi)含著一種重要的精神力量B:道德是尊長對晚輩、下屬進行有效管理的要求C:道德不是“我”的要求。而是社會外加于“我”的規(guī)D:道德是無助者的呼喚試題答案:A.影響勞動環(huán)境的因素不包括（）。A:溫度和濕度B:工作地組織C:工作豐富化D:照明與色彩試題答案:C.職工因工致殘被鑒定為()，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。一至三級一至四級C:八至十級D:七至十級試題答案:B.單位依法安排小王在1月1日加班一天，則小王該天的工資應(yīng)不低于勞動合同規(guī)定日工資標(biāo)準(zhǔn)的O.A:100%B:0%C:200%D:300%試題答案:D.O只由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納,員工個人無需繳納.A:養(yǎng)老保險B:失業(yè)保險C:工傷保險D:醫(yī)療保險試題答案:C.O是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。A:歸因B:內(nèi)因C:外因D:知覺試題答案:B.O的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。A:品質(zhì)導(dǎo)向型B:過程導(dǎo)向型C:行為導(dǎo)向型D:效果導(dǎo)向型試題答案:C.O是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用.A:崗位寫實B:作業(yè)測時C:崗位抽樣D:觀測法試題答案:C.O是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目的總和.A:收入B:獎勵C:薪酬D:福利試題答案:A.企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是O.A:改善自身的競爭優(yōu)勢B:提高員工素質(zhì)C:提高經(jīng)濟效益D:促進員工和企業(yè)共同發(fā)展試題答案:D.()是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作.A:工作B:職業(yè)C:職位D:崗位試題答案:B.O就是以工作需要為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員.A:因事?lián)袢薆:任人唯賢C:用人不疑D:嚴愛相濟試題答案:A.O是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A:績效管理制度B:績效管理程序設(shè)計C:績效管理法規(guī)D：具體考評程序沒計試題答案:A.把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式，以及參與程度的模型是OA:費德勒權(quán)變模型B:情境領(lǐng)導(dǎo)理論C:路徑一目標(biāo)理論D:參與模型試題答案:D.O是勞動權(quán)的核心.A:擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)B:就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)C:休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)D:勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)試題答案:B.下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是（）。A:它是一種雙務(wù)關(guān)系B:具有國家強制性C:內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)D:平等性和隸屬性試題答案:D.績效管理系統(tǒng)評估的內(nèi)容不包括()。A:對管理制度的評估B:對績效管理體系的評估C:對績效考評指標(biāo)體系的評估D:對考評反饋面談的評估試題答案:D.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說法不正確的是().A:促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B:最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配C:最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D:以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點試題答案:D.撰寫調(diào)研報告必須堅持的原則不包括O.A:真實性B:及時性C:完整性D:客觀性試題答案:B.培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（）。A:培訓(xùn)項目的確定B:培訓(xùn)需求的分析C:評估手段的選擇D:培訓(xùn)成本的預(yù)算試題答案:B.內(nèi)部（），其做法通常是企業(yè)在內(nèi)部公開空缺崗位,吸引員工來應(yīng)聘.A:人員選拔B:工作輪換C:重新聘用D:公開招募試題答案:D.O是指對行為的結(jié)果進行績效考評和評價.A:能力考評B:態(tài)度考評C:業(yè)績考評D:自我考評試題答案:C.下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法，不正確的是O.A:月平均人數(shù)是指計算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)B:公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計算C:月平均人數(shù)指標(biāo)是員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計的指標(biāo)之一D:對人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得試題答案:C.O為標(biāo)準(zhǔn)進行配置的組織效率最高。A:以人員B:以單向選擇C:以崗位D:以雙向選擇試題答案:C.O是指在自然地域，通過模擬探險活動進行的情景體驗式心理訓(xùn)練。A:野外拓展訓(xùn)練B:一般拓展訓(xùn)練C:場地拓展訓(xùn)練D:特殊拓展訓(xùn)練試題答案:A.成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（）。A:市場改良B:市場營銷組合改良C:產(chǎn)品改良D：增強銷售渠道功效試題答案:D.O是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn).A:薪酬管理的基本策略B:薪酬管理的基本制度C:薪酬管理的根本目標(biāo)D:薪酬管理的基本原則試題答案:D.下列對勞動合同的變更表述不正確的是（）.A:可以變更合同的內(nèi)容B:可以變更合同的主體C:提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對方D：雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方才能變更合同試題答案:B.O不是面試前應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作。A:科學(xué)合理設(shè)計面試問題B:確定面試的時間和地點C:詳細了解應(yīng)聘者的資料D:消除應(yīng)聘者的緊張情緒試題答案:D.具有“孤僻、行動遲緩、善于觀察細小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時間長,體驗深刻〃特征的人，其氣質(zhì)類型屬于（）A:抑郁質(zhì)B:粘液質(zhì)C:多血質(zhì)D:膽汁質(zhì)試題答案:A.()是指人們從事某種活動為某一目標(biāo)付出努力的意愿.A:需要B:態(tài)度C:期望D:動機試題答案:C.下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法，不正確的是O.A:月平均人數(shù)是指計算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)B:公休月和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計算C:月平均人數(shù)指標(biāo)是員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計的指標(biāo)之一D:對人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得試題答案:C.依據(jù)是否以當(dāng)事人的意志力為轉(zhuǎn)移，勞動法律事實可分為勞動法律行為和().A:勞動法律關(guān)系B:勞動法律淵源C:勞動法律體系D:勞動法律事件試題答案:D.人員招聘信息不包括O.A:空缺崗位B:工作描述C:任職資格D:工作提綱試題答案:D.運用面談法搜集培訓(xùn)需求信息的缺點不包括（）。A:影響員工的工作B:對培訓(xùn)者的面談技巧要求高C:會占用培訓(xùn)者大量時間D:不能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情試題答案:D.O是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。A:開放式提問B:舉例式提問C:重復(fù)式提問D:假設(shè)式提問試題答案:B.以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法，不正確的是（）。A:具有較低的管理成本B:占用較多的人力、物力和財力C:為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向D:對員工有更明確的導(dǎo)向和激勵作用試題答案:A.O通過對比考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)，來尋找工柞績效的差距和不足。A:橫向比較法B:目標(biāo)比較法C:縱向比較法D:水平比較法試題答案:B.制度化管理的優(yōu)點不包括（）。A:個人與權(quán)力相分離B:適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要C:以理性分析為基礎(chǔ)D:適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要試題答案:B.O是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃一A:人員規(guī)劃B:制度規(guī)劃C:費用規(guī)劃D:戰(zhàn)略規(guī)劃試題答案:C.O是在對部門職能進行合理分工的基礎(chǔ)上，使工作具體細化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元的過程。A:定編B:定員C:定崗D:定額試題答案:C.O指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度.A:薪酬滿意度B:工作績效C:工作滿意度D:工作成就試題答案:C.O采用特征性效標(biāo)，重點考評員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)，能力素質(zhì)。A:效果導(dǎo)向型考評方法B:行為導(dǎo)向型考評方法C:價值導(dǎo)向型考評方法D:品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法試題答案:D.在O的特殊情況下，用人單位可以向第三人履行義務(wù).A:對方當(dāng)事人同意B:雙方當(dāng)事人同意C:法律允許D:以上三項均正確.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)實驗的說法錯誤的是（）。A:是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個機制B:結(jié)果是根據(jù)實驗加以改進的培訓(xùn)規(guī)劃C:實驗和改進在制定規(guī)劃后實行一輪即可D:對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取試題答案:C.一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括（）.A:曾經(jīng)就職過的公司B:檔案管理部門C:學(xué)校學(xué)籍管理部門D:人才交流中心試題答案:D.非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動者工資。A:無需B:部分C:酌情D:按照正常勞動.人員配置應(yīng)遵循的原則不包括().A:崗得其人B:人得其位C:人盡其才D:適才適所試題答案:C.招聘過程評估的信度，不包括()。A:外在平衡性系數(shù)B:穩(wěn)定系數(shù)C:內(nèi)在一致性系數(shù)D:等值系數(shù)試題答案:A.試用期不得超過2個月；3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月.勞動合同訂立的基本原則不包括O.A:平等原則B:自愿原則C:協(xié)商一致原則D:全面原則試題答案:D二、多選題力資源費用規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A:人力資源費用的預(yù)算B:人力資源費用的審核C:人力資源費用的核算D:人力資源費用的控制E:人力資源費用的結(jié)算試題答案:ABCDE別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括（）。A:可以避免新員工的盲目摸索B:有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞C:有利于新員工盡快融入團隊D:使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置E:消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感試題答案:ABCE行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括（）。A:確認培訓(xùn)學(xué)員B:培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備C:確認培訓(xùn)時間D:準(zhǔn)備相關(guān)資料E:確認培訓(xùn)教師試題答案:ABCDE擇風(fēng)險型決策的前提包括（）。A:有一個明確的決策目標(biāo)B:存在兩個以上可供選擇的方案C:可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率D:可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值E:存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)試題答案:ABCDE訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）。A:培訓(xùn)項目的確定B:培訓(xùn)成本的預(yù)算C:培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)D:培訓(xùn)資源的籌備E:實施過程的設(shè)計試題答案:ABCDE資獎金調(diào)整的方式包括（）。A:獎勵性調(diào)整B:生活指數(shù)調(diào)整C:福利性調(diào)整D:工齡工資調(diào)整E:特殊性調(diào)整試題答案:ABDE析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注（）。A:受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀B:培訓(xùn)的目標(biāo)C:受訓(xùn)員工存在的問題D:企業(yè)的業(yè)績E:受訓(xùn)員工的期望和真實想法試題答案:ACE訓(xùn)評估手段的選擇主要解決O等問題。A:如何進行中間效果的評估B:如何進行培訓(xùn)C:如何考察在工作中的運用情況D:如何考核培訓(xùn)的成敗E:如何評估培訓(xùn)結(jié)束時受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果試題答案:ACDE業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是OoA:坦誠接受處罰B:積極查找驟因C:主動改進不足D:努力修改制度試題答案:AC影響員工個人薪酬水平的因素包括（）。A:年齡與工齡B:勞動績放C:產(chǎn)品的需求D:工作條件E:工會的力量試題答案:ABD企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）。A:確立薪酬激勵機制B:保證內(nèi)部公平C:吸引井留住優(yōu)秀人才D:保證外部公平E:合理控制企業(yè)人工成本試題答案:ABCE從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為（）。A:長期規(guī)劃B:人力資源費用規(guī)劃C:中期計劃D:企業(yè)組織變革規(guī)劃E:短期計劃試題答案:ACE由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計可以分為（）。A:績效管理制度設(shè)計B：具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計C:管理的總流程設(shè)計D:具體考評程序設(shè)計E:考評信息系統(tǒng)設(shè)計試題答案:CD企業(yè)允許參加員工持股計劃的人員通常包括()。A:在公司工作滿一定年限的正式員工B:在公司實習(xí)期未滿的新員工C:勞動人事關(guān)系仍在本公司的外派員工D:公司在冊管理的離退休人員E:公司的董事、監(jiān)事、經(jīng)理試題答案:ACDE以下選項哪些屬于人力資源管理咨詢服務(wù)的內(nèi)容？()A:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B:崗位及職位體系設(shè)計C:績效管理體系設(shè)計D：培養(yǎng)與開發(fā)體系設(shè)計E:組織變革咨詢試題答案:ABCDE企業(yè)在培訓(xùn)時不僅要注重內(nèi)部培訓(xùn)資源的開發(fā)與利用，也要重視外部培訓(xùn)資源。其中，外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑包括()。A:聘請專職的培訓(xùn)師B:聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者C:從大中院校聘請教師D:從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問E:在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師試題答案:ABCDE在人力資源規(guī)劃過程中，對人力資源現(xiàn)狀進行分析時可以采用的方法有哪些？()A:專家分析法B:數(shù)理統(tǒng)計分析法C:員工建言分析法D:圖表分析法E:抽樣問卷分析法試題答案:ABDE培訓(xùn)成本是企業(yè)考慮培訓(xùn)安排的影響因素之一，在進行成本預(yù)算時,一般會從()兩方面進行計算。A:受訓(xùn)者繳納的培訓(xùn)費B:直接培訓(xùn)成本C:間接培訓(xùn)成本D:培訓(xùn)人員的人工成本E:培訓(xùn)師的工資收入試題答案:BC人力資源服務(wù)是指人才和用人單位提供相關(guān)服務(wù),從而促進人力資源的有效開發(fā)與優(yōu)化配置的服務(wù)行業(yè)。以下屬于人力資源服務(wù)內(nèi)容的是()。A:招聘服務(wù)B:高級人才尋訪服務(wù)C:勞務(wù)派遣D:社會服務(wù)E:培訓(xùn)管理服務(wù)試題答案:ABCE人力資源服務(wù)機構(gòu)接受用人單位委托招聘人員，應(yīng)當(dāng)要求用人單位提供()，并對所提供材料的真實性、合法性進行審查。A:招聘簡章B:營業(yè)執(zhí)照或者有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的文件C:市場需求報告D:經(jīng)辦人的身份證件E:用人單位的委托證明試題答案:ABDE根據(jù)人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范,服務(wù)機構(gòu)通常可向培訓(xùn)對象提供以下哪些服務(wù)？()A:就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)B:專業(yè)技能培訓(xùn)C:崗位技能培訓(xùn)D:職(執(zhí))業(yè)資格考前培訓(xùn)E:職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)試題答案:ABCDE一般來說,績效薪酬制包括()。A:提成制B:計件薪酬制C:崗位技能薪酬制D:計時薪酬制E:銷售提成薪酬制試題答案:ABE根據(jù)人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范,屬于以下哪些課程體系的課程項目，培訓(xùn)對象參加考試合格后，應(yīng)發(fā)放相關(guān)證書？()A:國家或地方的專業(yè)、行業(yè)資質(zhì)考核培訓(xùn)B:國家或地方的職(執(zhí))業(yè)資格考核培訓(xùn)C:國家或地方的技能考核培訓(xùn)D:職業(yè)道德培訓(xùn)E:人力資源和社會保障相關(guān)法律法規(guī)、政策培訓(xùn)試題答案:ABC人力資源外包服務(wù)是指按照客戶委托要求,承接客戶人力資源()的活動。A:管理B:戰(zhàn)略性工作C:開發(fā)D:配置E:相關(guān)專業(yè)服務(wù)試題答案:ACDE職業(yè)指導(dǎo)是為個人選擇恰當(dāng)職業(yè),保持個人可持續(xù)發(fā)展,為單位合理用人提供咨詢、指導(dǎo)和幫助服務(wù)。職業(yè)指導(dǎo)的對象包括哪兩類人群？()A:成年人B:青年人C:退休員工D:青年學(xué)生E:新入職員工試題答案:AD以下關(guān)于計件工資制特點的說法,正確的是()。A:提高了企業(yè)薪酬的公平性B：有利于不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量C:能夠促進勞動生產(chǎn)率的提高D：有利于安全生產(chǎn)降低消耗E:能夠鼓勵員工改進操作方法試題答案:ACE根據(jù)人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范,從事招生活動應(yīng)遵循()的原則,不應(yīng)虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶。A:公平B:公開C:誠實D:信用E:便利試題答案:ABCD和顧客發(fā)生爭執(zhí)時，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A:和對方講道理，注意克制自己B:如果對方先罵自己一自己可以罵對方C:蔑視對方，不和對方一般見識D:為了不使矛盾升級，走開試題答案:BC從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括（）。A:組織規(guī)劃B:企業(yè)組織變革規(guī)劃C:人員規(guī)劃D:人力資源費用規(guī)劃E:戰(zhàn)略規(guī)劃試題答案:ACDE當(dāng)前,人力資源培訓(xùn)外包已十分普遍。企業(yè)在選擇培訓(xùn)外包機構(gòu)時,要重點考慮培訓(xùn)機構(gòu)的（）A:培訓(xùn)教材B:培訓(xùn)師C:硬件設(shè)施D:相關(guān)經(jīng)驗E:培訓(xùn)費用試題答案:ABCDE以工作結(jié)果為考評重點的考評是眾多民營企業(yè)考核員工的方法。下列哪些屬于工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)？()A:專業(yè)知識面B:商品銷售量C:產(chǎn)品合格率D:產(chǎn)品返修率E:事業(yè)進取心試題答案:BCD員工福利計劃在世紀(jì)年代得到迅速發(fā)展。員工福利得到巨大發(fā)展的原因體現(xiàn)在以下哪些方面？()A:社會各方對員工福利態(tài)度的變化B:政府對企業(yè)提供福利的干預(yù)和稅收鼓勵C:工業(yè)化傾向和集體談判制度的發(fā)展D:勞動力市場競爭的加劇E:職業(yè)福利管理專家的出現(xiàn)試題答案:ABCDE通過雇傭量進行薪酬控制的方法有()。A:控制員工人數(shù)B:控制工作時數(shù)C:控制福利支出D:控制勞動成本E:控制提薪幅度試題答案:AB.招聘會因故取消或變更，應(yīng)按以下哪些要求來處理？()A:主辦單位應(yīng)以書面形式向主管部門報送取消或變更招聘會事宜的報告B:在原發(fā)布招聘會信息媒體刊登因故取消或變更招聘會的通告C:為用人單位辦理善后事宜D:在原定時間、地點張貼因故取消或變更招聘會的通告E:做好現(xiàn)場善后工作試題答案:ABCDE高級人才尋訪追逐的目標(biāo)始終盯在高學(xué)歷、高職位、高價位三位一體的人身上,也越來越成為企業(yè)尋找高級人才的重要方式。規(guī)范的高級人才尋訪通常具備以下哪些特征?()A:目標(biāo)針對性強B:服務(wù)專業(yè)水平高C:操作過程要依法守規(guī)D:上崗留用率高E:需要上門尋訪試題答案:ABCD人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定了人力資源培訓(xùn)服務(wù)的哪些內(nèi)容？()A:基本要求B:服務(wù)流程C:服務(wù)評價D:服務(wù)改進E:服務(wù)定價試題答案:ABCD根據(jù)人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范，咨詢解決方案應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？()A:咨詢服務(wù)機構(gòu)的合同履約情況B:主要問題分析和解決方案建議C:相關(guān)管理流程及制度D:相關(guān)管理工具及表單E:方案實施相關(guān)工作建議試題答案:BCDE一個企業(yè)在人員招聘過程中，檢驗特定招聘渠道有效性的評估指標(biāo)有()。一定時期內(nèi)吸引招聘者的數(shù)量B:目標(biāo)人選與非目標(biāo)人選的比率C:從招聘到錄用的時間D:參加面試的人數(shù)E:每錄用一名人選的平均費用試題答案:ABCDE.社會保險代理服務(wù)是指服務(wù)機構(gòu)受客戶委托,為其提供()等方面的代理服務(wù)。Λ:代收代繳城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險B:代辦醫(yī)療保險費用報銷C:代辦工傷認定及工傷待遇申報D:代辦視同繳費年限確認E:代辦退休審批手續(xù)試題答案:ABCDE.隨著世紀(jì)年代以來信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運用日益頻繁。人力資源外包服務(wù)內(nèi)容包括且不限于()。A:代為管理人力資源職能類外包B:人力資源咨詢類外包C:人力資源風(fēng)險控制類外包D:人力資源起訴類外包E:其他人力資源外包試題答案:ABCE.人力資源和社會保障公共事務(wù)代理的服務(wù)對象包括用人單位和個人兩大類,其中個人包括()。A:國有企事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員B:三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)、股份制企業(yè)、私營企業(yè)等非國有企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員C:外地駐市機構(gòu)需要人事代理的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員D:辭職、辭退,解除聘用合同或受聘到外地的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員E:因私出國或自費留學(xué)人員試題答案:ABCDE.工作崗位調(diào)查是獲得第一手資料的重要渠道，調(diào)查前的主要準(zhǔn)備工作是編寫調(diào)查手冊，調(diào)查手冊的內(nèi)容通常包括()。A:崗位的基本信息B:調(diào)查員的職業(yè)守則C:實施流程和技術(shù)規(guī)范D:問卷說明E：示卡與附錄試題答案:ABCDE.服務(wù)項目指標(biāo)是屬于人力資源服務(wù)機構(gòu)能力指數(shù)的重要組成部分,對服務(wù)項目這一指標(biāo)的評價應(yīng)從重點哪些方面著手？()A:主營業(yè)務(wù)情況B:專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及職(執(zhí))業(yè)資格情況C:服務(wù)項目達到相應(yīng)分值比例D:高端服務(wù)項目占所開展服務(wù)項目比例E:服務(wù)場所環(huán)境情況試題答案:ACD.企業(yè)價值觀是企業(yè)人員共同活動的（）。A:價值取向B:文化定勢C:心理趨向D:表層意識試題答案:AB.有效的績效信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，即（）。A:反饋信息要因人而異B:信息反饋是為了溝通而非命令C:應(yīng)解析員工的心理動機D:應(yīng)集中于重要的、關(guān)鍵的事項E:應(yīng)考慮到下屬的心理承受能力試題答案:ABDE.薪酬的基本職能包括（）。A:補償職能B:激勵職能C:調(diào)節(jié)職能D:效益職能E:統(tǒng)計監(jiān)督職能試題答案:ABCDE.培訓(xùn)需求分析一般從O幾個層次上進行。A:崗位結(jié)構(gòu)B:戰(zhàn)略C:業(yè)務(wù)部門D:組織E:員工個人試題答案:BDE.人力資源服務(wù)機構(gòu)接受用人單位委托招聘人員或者開展其他人力資源服務(wù),不得采取()手段。A:欺詐B:暴力C:脅迫D:合法E:其他不正當(dāng)試題答案:ABCE.一項有效的評估，離不開多方面的信息收集。在實施評估的過程中，需要收集的培訓(xùn)效果信息包括()等方面。A:培訓(xùn)時間B:培訓(xùn)教師C:培訓(xùn)內(nèi)容D:培訓(xùn)形式E:受訓(xùn)群體意見試題答案:ABCDE.員工關(guān)系主體包括()。A:企業(yè)所有者B:企業(yè)管理者C:員工D:員工代言人E:客戶試題答案:ABCD.課堂培訓(xùn)法是員工培訓(xùn)的最基本方法,主要有課堂講授和課堂討論兩部分。影響課堂培訓(xùn)效果的因素包括。。A:參訓(xùn)者人數(shù)B:培訓(xùn)師的教學(xué)水平C:課程的正式程度D:培訓(xùn)內(nèi)容是否符合學(xué)員的需要E:具體教學(xué)方法試題答案:ABCDE.培訓(xùn)系統(tǒng)通常是企業(yè)為了完成員工培訓(xùn)所建立的包括培訓(xùn)整個流程的復(fù)合系統(tǒng)，通常由若干個子系統(tǒng)構(gòu)成,分別是()。A:培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)B:培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng)C:培訓(xùn)組織實施系統(tǒng)D:培訓(xùn)成本核算系統(tǒng)E:培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)試題答案:ABCE.績效計劃是績效管理的初始環(huán)節(jié)。下列關(guān)于績效計劃的說法,哪些選項是正確的？()A:績效計劃的制定主體是管理者和員工B:績效計劃是績效管理的核心C:績效計劃的內(nèi)容是關(guān)于績效周期內(nèi)工作和績效標(biāo)準(zhǔn)的契約D:績效計劃是個雙向溝通的過程E:績效計劃內(nèi)含管理者和員工雙方的心理承諾試題答案:ACDE.人力資源管理咨詢專業(yè)人員應(yīng)具備人力資源管理、經(jīng)營管理和相關(guān)行業(yè)知識，具備。，和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。A：具有客戶服務(wù)意識B:溝通能力C:統(tǒng)計分析技能D:解決問題能力E:學(xué)習(xí)能力試題答案:ABCDE.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）。A:保證薪酬具有競爭性B:吸引并留住優(yōu)秀人才C:對員工貢獻給予肯定D:使員工及時得到回報E:合理控制企業(yè)人工成本試題答案:ABCDE.工作崗位定員主要根據(jù)（）等因素來確定定員人數(shù)。A:工作量B:工作任務(wù)C:崗位區(qū)域D:工作效率E:實行兼職作業(yè)的可能性試題答案:ABCE.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（）。A:預(yù)測企業(yè)未來的人事變動B:找出對培訓(xùn)不利的影響因素C:考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素D:調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度E:找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素試題答案:ABCD.一個地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定需要考慮的因素包括（）。A:職工平均工資B:住房公積金C:經(jīng)濟發(fā)展水平D:社會救濟金E:個人繳納社會保險費試題答案:ABCE.創(chuàng)新能力的激勵機制包括（）。A:團隊激勵機制B:個人激勵機制C:市場激勵機制D:社會激勵機制E:企業(yè)激勵機制試題答案:CDE.勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。A:工會B:最低社會保障C:勞動力需求量D:最低勞動標(biāo)準(zhǔn)E:勞動力供給量試題答案:ABD.下面屬于勞動權(quán)的是（）。A:平等就業(yè)權(quán)B:勞動報酬權(quán)C:自由擇業(yè)權(quán)D:休息休假權(quán)E:職業(yè)培訓(xùn)權(quán)試題答案:ABCDE.績效受多方面因素的影響，其中個人行為和工作的影響因素包括（）。A:企業(yè)外部環(huán)境B:個人生理條件C:企業(yè)內(nèi)部因素D:個人心理條件E:國內(nèi)政治局勢試題答案:ABCD.面試考官運用行為性面試提問時，主要從（）來識別應(yīng)試者的回答是否是完整的行為事例。A:情境C:任務(wù)D:行動E:結(jié)果試題答案:ACDE.人力資源服務(wù)業(yè)為企業(yè)提供人力資源各項外包服務(wù)，以提升企業(yè)經(jīng)營效能，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。在科技革命的引領(lǐng)下，人力資源服務(wù)業(yè)正在以計算機取代傳統(tǒng)手工操作模式,逐步實現(xiàn)()的目標(biāo)。A:操作流程化B:數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化C:管理經(jīng)驗化D:信息共享平臺化E：系統(tǒng)及其各功能模塊化試題答案:BDE.培訓(xùn)效果的評估方法主要包括()。A:問卷評估法B:訪談法C:綜合比較法E:360度評估試題答案:ABDE.影響工作滿意度的因素包括（）。A:富有挑戰(zhàn)性的工作B:公平的報酬C:支持性的工作環(huán)境D:優(yōu)良的條件E:崗位職務(wù)不斷提升試題答案:ABCD.培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清（）。A:培訓(xùn)什么B:培訓(xùn)方法C:為什么要培訓(xùn)D:培訓(xùn)方式E:誰最需要培訓(xùn)試題答案:ACE.從考評者角度來看，影響績效考評質(zhì)量的因素有（）。A:考評者的多少B:考評者的個人素質(zhì)C：考評者對被考評者的熟悉程度D:考評者的工作經(jīng)驗E:考評者對考評指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的理解程度試題答案:ABCDE.面試問題的提問方式包括（）。A:開放式提問B:舉例式提問C:封閉式提問D:重復(fù)式提問E:假設(shè)式提問試題答案:ABCDE.失業(yè)類型分為（）。A:摩擦性失業(yè)B:技術(shù)性失業(yè)C:結(jié)構(gòu)性失業(yè)D:季節(jié)性失業(yè)E:階段性失業(yè)試題答案:ABCD.福利費用包括（）。A:生活困難補助B:醫(yī)療衛(wèi)生費C:計劃生育補貼D:住房公積金E:冬季取暖補貼費試題答案:ABCE.選擇培訓(xùn)方法時要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有（）A:學(xué)員構(gòu)成B:工作程序C:工作壓力D:工作內(nèi)容E:工作可離度試題答案:ACE.勞動關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方享有（）。A:參加工會的權(quán)利B:集體協(xié)商權(quán)C:組織工會的權(quán)利D:共同決定權(quán)E:平等協(xié)商的權(quán)利試題答案:ABCDE.調(diào)解勞動爭議應(yīng)貫徹自愿原則，具體包括（）。A:申請調(diào)解自愿B:接受調(diào)解自愿C:調(diào)節(jié)過程自愿D:達成協(xié)議自愿E:履行協(xié)議自愿試題答案:ACE.定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（）。A:崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)B:崗位員工規(guī)范C:時間定額標(biāo)準(zhǔn)D:雙重定額標(biāo)準(zhǔn)E:產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)試題答案:CDE.規(guī)章制度指標(biāo)是屬于人力資源服務(wù)機構(gòu)能力指數(shù)的重要組成部分,對規(guī)章制度這一指標(biāo)的評價應(yīng)主要從哪些方面著手？()A:主營業(yè)務(wù)B:員工手冊C:崗位說明書D:各項規(guī)章制度E:遵紀(jì)守法試題答案:BCDE.績效管理制度的基本構(gòu)成包括哪些內(nèi)容？()A:概括說明績效考評制度的定義B:明確規(guī)定績效考評的目標(biāo)、步驟C:詳細規(guī)定績效考評的類別、層次D:具體規(guī)定績效管理的組織機構(gòu)的設(shè)置E:對各類人員的考評方法、設(shè)計依據(jù)作出簡要說明試題答案:BCDE.人力資源外包項目承接時，由于操作上的不規(guī)范，可能會出現(xiàn)一些糾紛。下列哪些是人力資源外包服務(wù)機構(gòu)無法通過前期注意而避免的情況？OA:服務(wù)企業(yè)信息虛假B:由于不可抗力導(dǎo)致影響服務(wù)C:服務(wù)過程中信息泄露D:簽訂的人力資源外包服務(wù)合同內(nèi)容不完善E:服務(wù)遭遇突發(fā)情況被中斷試題答案:BE.職業(yè)指導(dǎo)是為個人選擇恰當(dāng)職業(yè),保持個人可持續(xù)發(fā)展,為單位合理用人提供咨詢、指導(dǎo)和幫助服務(wù),其作用有OoA:幫助就業(yè)者實現(xiàn)自我價值B:增加就業(yè)適應(yīng)度C:預(yù)測就業(yè)者的潛能,確定未來的發(fā)展方向D:幫助用人單位合理配置人力資源E：指導(dǎo)用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn),獲得適合的勞動力試題答案:ABCDE.績效計劃是績效管理的首要環(huán)節(jié)，績效計劃的準(zhǔn)備階段所需準(zhǔn)備的信息包括0。A:組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計劃B:年度的經(jīng)營或工作計劃C:員工所處團隊的目標(biāo)和計劃D:員工個人的職責(zé)描述E:員工上一個績效周期的績效考評結(jié)果試題答案:ABCDE.信息發(fā)布是公共人力資源服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)免費為勞動者提供的六項基本服務(wù)之一。下列屬于公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)發(fā)布的信息的是()。A:職業(yè)供求信息B:人力資源市場工資指導(dǎo)價位信息C:職業(yè)培訓(xùn)信息D:年齡、性別等基本信息E:健康狀況信息試題答案:ABC.講授法是培訓(xùn)教師通過口頭文字和文字書寫的方式向培訓(xùn)對象傳授知識的一種方法,在培訓(xùn)中應(yīng)用非常廣泛。下列選項中,不屬于講授法的優(yōu)點的是()。A:受訓(xùn)人員能主動參與培訓(xùn)B:可以同時對多數(shù)受訓(xùn)人員進行培訓(xùn)|,不必耗費太多的時間與經(jīng)費C:受訓(xùn)人員能夠積極主動思考、分析與吸收D:適用于對所有人的培訓(xùn)E:側(cè)重于提高受訓(xùn)人員的分析問題、解決問題能力試題答案:ACDE.一般來說,技能工資的種類主要包括()。A:技術(shù)工資B:能力工資C:提成工資D:薪點工資E:效益工資試題答案:AB.根據(jù)企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法,應(yīng)當(dāng)計為累計工作時間的是()。A:同一單位工作期間B:不同單位工作期間C:依照法律、行政法規(guī)規(guī)定視同工作期間D:依照國務(wù)院規(guī)定視同工作期間.在企業(yè)績效管理中，從考評周期的角度來看，()通常是必不可少的。A:年度考評B:日考評C:月度考評D:周考評E:半年度考評試題答案:AE.經(jīng)營性人力資源服務(wù)是指以提供有償人力資源中介服務(wù)為主,通過企業(yè)化經(jīng)營的方式向勞動者和用人單位提供的人力資源服務(wù)。經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)可以由()舉辦。A:法人B:公共組織C:其他組織D:公民個人E:社工組織試題答案:ACD.薪酬的功能可以從員工、企業(yè)、社會三個角度去思考。從員工角度來看,薪酬的功能有哪些？()A:補償功能B:激勵功能C:自我價值實現(xiàn)功能D:控制企業(yè)成本功能E:社會調(diào)節(jié)功能試題答案:ABC.人力資源管理是指運用科學(xué)的方法,在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以職位分析為基礎(chǔ),進行組織人員的獲取與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與激勵、規(guī)范與約束等,最終實現(xiàn)()的過程。A:人員去冗B:資金收益C:組織目標(biāo)D:產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型E:員工價值試題答案:CE.工作說明書的內(nèi)容包括()。A:資料B:崗位基本資料C:政治面貌D:心理品質(zhì)要求E:工作內(nèi)容和要求試題答案:BDE.屬于人力資本投資特征的選項有（）。A:收益形式單一化B:投資的動態(tài)性C:誰投資，誰收益D:投資的連續(xù)性E:收益形式多樣化試題答案:BDE.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括（）。A:對面試考官的要求較低B：所收集信息范圍不受限C:有利于提高面試的效率D:對所有應(yīng)聘者均按同一個標(biāo)準(zhǔn)進行E:便于進行分析、比較，減少主觀性試題答案:ABCDE.根據(jù)最低工資規(guī)定，確定和調(diào)整月最低工資標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)參考（）、職工平均工資、經(jīng)濟發(fā)展水平、就業(yè)狀況等因素。A:勞動條件和勞動強度B:當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)者及其贍養(yǎng)人口的最低生活費用C:城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)D:職工個人繳納的社會保險費和住房公積金試題答案:BCD.招聘基準(zhǔn)中，人員的基本標(biāo)準(zhǔn)主要從人員的三個匹配度來定義，即0,只有人員的三個匹配度都符合組織的要求,他才有可能適應(yīng)組織的工作。A:人員技能與崗位職責(zé)相匹配B:人員個性與團隊特點相匹配C:人員價值觀與組織價值觀相匹配D:人員學(xué)歷與組織地位相匹配E:人員社交能力與組織規(guī)模相匹配試題答案:ABC.人力資源服務(wù)機構(gòu)應(yīng)與委托單位或個人簽訂服務(wù)項目協(xié)議書。下列哪些選項屬于項目協(xié)議書的內(nèi)容？()A:協(xié)議各方基本信息B:服務(wù)項目概述及要求C:權(quán)利、義務(wù)D:收費標(biāo)準(zhǔn)與付費方式E:經(jīng)濟和風(fēng)險性評估試題答案:ABCD.哪些費用應(yīng)該列入人力資源費用計劃預(yù)算范圍？()A:招聘費用B:調(diào)配費用C:獎勵費用D:員工薪酬E:福利津貼試題答案:ABC.人力資源市場是個相當(dāng)特殊的市場，這