國網(wǎng)海南電力招聘（人力資源類）近年考試真題（含解析）

（全新）國網(wǎng)海南電力招聘（人力資源類）近年考試真題匯

總（含解析）

一、單選題

1.為處理來信奠定基礎(chǔ)的是（）O

A、及時拆封

B、詳細閱讀

C、認真登記

D、準確交辦

答案：B

解析:詳細閱讀是處理來信的一個重要環(huán)節(jié)，只有通過閱讀,弄清了信件的內(nèi)容，

才能為處理工作奠定基礎(chǔ)。

2.制訂科學(xué)的、切實可行的計劃是控制的。。

A、必要條件

B、前提條件

C、基本功能

D、特點

答案：B

解析：控制的前提條件主要包括：（1）制定科學(xué)的、切實可行的計劃；（2）建

立專門履行控制職能的組織機構(gòu)；（3）建立暢通的信息溝通渠道。所以選B。

3.假定一國人均國民收入為1500美元，恩格爾系數(shù)為0.4,則其用于食品消費

的支出為（）。

A、900美元

B、600美元

C、750美元

D、以上都不對

答案：B

4.“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護為0。

A、全面保護

B、偏重保護

C、絕對保護

D、優(yōu)先保護

答案：D

解析：優(yōu)先保護意味著在特定情況下，當對勞動關(guān)系當事人雙方利益的保護發(fā)生

沖突時，勞動法優(yōu)先保護勞動者的利益。例如安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時，應(yīng)當堅持

安全重于生產(chǎn)的原則，即使生產(chǎn)受到影響也要堅持安全第一的原則。因此，本題

應(yīng)該選D。

5.秘書部門的職業(yè)性功能是0o

A、管理

B、輔助

C、決策

D、參謀

答案：B

解析：秘書部門的職業(yè)性功能即秘書工作的事務(wù)性助手職能一協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種

日常事務(wù)，也就是其輔助性功能。這是秘書部門的一個最重要的職責(zé)。

6.以下關(guān)于群體規(guī)模的敘述中不正確的是。

A、群體規(guī)模能夠影響群體的整體行為

B、研究表明，成員為偶數(shù)的群體似乎比成員為奇數(shù)的群體更受歡迎

C、相對而言，5至7人的群體在執(zhí)行任務(wù)時較有效

D、如果群體的目標是調(diào)查事情的真相，那么應(yīng)該是大群體比小群體更有效

答案：B

7.勞動力供給是指在一定的市場工資率的條件下，勞動力供給的決策主體（家庭

或個人）愿意并且能夠提供的（）。

A、勞動總量

B、勞動時間

C、勞動力總量

D、勞動力程度

答案：B

解析:勞動力供給是指在一定的市場工資率的條件下，勞動力供給的決策主體（家

庭或個人）愿意并且能夠提供的勞動時間。

8.若物價上漲20%,則現(xiàn)在的1元相當于原來的。。

A、0.8元

B、1.2元

C、0.83元

D、無法比較

答案：C

9.自然失業(yè)率是指()°

A、周期性失業(yè)率

B、摩擦性失業(yè)率

C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)率

D、摩擦性失業(yè)和結(jié)構(gòu)性失業(yè)造成的失業(yè)率

答案：B

10.3個月到2年的預(yù)測是。。

A、長期預(yù)測

B、短期預(yù)測

C、中期預(yù)測

D、微觀預(yù)測

答案：C

解析：長期預(yù)測一般在5年以上；中期預(yù)測，預(yù)測時間為3個月到2年；短期預(yù)

測，預(yù)測時間在3個月以內(nèi)，一般是一周或一個月。

11.目前我國事業(yè)單位中，國有事業(yè)單位占()以上。

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

答案：D

解析：目前我國事業(yè)單位中，國有事業(yè)單位占90%以上，其他性質(zhì)的事業(yè)單位不

足10%。故選D。

12.認為“人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對將要的因

素”的是()假設(shè)。

A、社會人

B、經(jīng)濟人

C、自我實現(xiàn)人

D、復(fù)雜人

答案：A

13.在Word中，如果對某個段落進行下列設(shè)置，其中不屬于段落格式的是0。

A、設(shè)置為1.5倍行距

B、首行縮進

C、左對齊方式

D、設(shè)置為4磅字間距

答案：D

解析：字間距的設(shè)置不屬于段落格式，執(zhí)行“格式”菜單下的“字體”命令，可

以在彈出的“字體”對話框中進行字間距的設(shè)置。

14.設(shè)一個總體共有5個元素，從中隨機抽取一個容量為2的樣本，在不重置抽

樣時，共有()個樣本。

A、25

B、10

C、5

D、1

答案：B

15.將反映考評指標內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨立并列的績效考評標準是。。

A、分解等級標準

B、分解提問標準

C、綜合提問標準

D、綜合等級標準

答案：B

解析：分解提問標準是將反映考評指標內(nèi)涵和外延等渚方面的特征獨立并列，對

獨立并列的特征采用一定的表述方式進行提問，考評者可以根據(jù)提問的內(nèi)容作出

具體的判斷。因此，本題應(yīng)該選B。

16.下列財政政策措施中將導(dǎo)致國民收入水平增長最大的是（）。

A、政府增加購買500億元商品和勞務(wù)

B、稅收減少1000億元

C、政府增加購買1000億元，同時增加稅收500億元

D、政府支出增加1000億元，其中500億元由增加的稅收彌補

答案：B

17.群體規(guī)范形成的方式一般有。

A、三種

B、四種

C、五種

D、六種

答案：B

18.為了實現(xiàn)功能目標，組織必須對活動過程進行規(guī)劃和決策，以高效有序地完

成目標任務(wù);組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；

組織也要對整個活動過程進行控制，以防止和糾正偏差等，這些都體現(xiàn)了組織的

()O

A、凝聚功能

B、整合功能

C、管理功能

D、服務(wù)功能

答案：C

解析：為了實現(xiàn)功能目標，組織必須對活動過程進行規(guī)劃和戾策，以高效有序地

完成目標任務(wù)；組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)

耗；組織也要對整個活動過程進行控制，以防止和糾正偏差。這些都體現(xiàn)了組織

的管理功能。所以選C。

19.設(shè)計KPI時，可使用。來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價值”。

A、戰(zhàn)略地圖

B、任務(wù)分工矩陣

C、目標分解魚骨圖

D、崗位職責(zé)說明書

答案：A

解析：戰(zhàn)略地圖用來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價值”，確切地說，是描述組織如何通

過達到企業(yè)戰(zhàn)略目標而創(chuàng)造價值o

20.要建立良好的人際關(guān)系就必須建立起正確的對人關(guān)系的（）

A、知覺

B、態(tài)度

C、觀念

D、價值觀

答案：A

21.下列關(guān)于“需求的變動引起均衡價格和均衡數(shù)量變動”的說法中正確的是（）。

A、均衡價格和均衡數(shù)量同方向變動

B、均衡價格同方向變動，均衡數(shù)量反方向變動

C、均衡價格與均衡數(shù)量反方向變動

D、均衡價格反方向變動，均衡數(shù)量同方向變動

答案：A

22.。是使用一些有等級含義的短語表示的非定義式的評價尺度的一種量表法。

A、行為觀察量表法

B、行為錨定量表法

C、等級擇一法

D、綜合尺度量表法

答案：C

解析：綜合尺度量表法是將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的一種評價

方法。行為觀察量表法是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評價員工的工作績

效。等級擇一法是使用一些有等級含義的短語表示的非定義式的評價尺度的一種

量表法。行為錨定量表法是將傳統(tǒng)的業(yè)績測評表和關(guān)鍵事件標準相結(jié)合所形成的

一種規(guī)范化的績效評價方法。所以選C。

23.交易成本大小與談判的復(fù)雜程度（）。

A、呈正相關(guān)

B、呈負相關(guān)

C、無關(guān)

D、以上說法都錯誤

答案：A

解析：談判成本是指組織在契約談判活動中所付出的成本。交易談判過程往往表

現(xiàn)為一場曠日持久的戰(zhàn)爭，需要投入相當多的人力、物力和財力，這些構(gòu)成了組

織交易的成本。交易成本大小與談判的復(fù)雜程度呈正相關(guān)。所以選A。

24.不受意識主體支配的想象是（）。

A、無意想象

B、再造型想象

C、創(chuàng)造性想象

D、幻想性想象

答案：A

意想象即不受主體意識支配的想象。在這種思維活動中，思維主體沒有特定的目

的性，但可以讓潛意識活躍起來，可能導(dǎo)致靈感的產(chǎn)生，往往是創(chuàng)造的先導(dǎo)。

25.在群體的凝聚力低、群體的績效規(guī)范高的時候，群體會產(chǎn)生（）。

A、高生產(chǎn)率

B、中等水平的生產(chǎn)率

C、低生產(chǎn)率

D、低于一般水平

答案：B

26.當居民消費價格指數(shù)等于100時，說明（）。

A、報告期與基期相比綜合物價上升100點

B、報告期與基期相比綜合物價上升100%

C、報告期與基期相比綜合物價沒有變化

D、報告期與基期相比綜合物價下降100%

答案：C

27.人際技能是指與處理（）有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能

力。

A、人際關(guān)系

B、人事關(guān)系

C、人物關(guān)系

D、人職關(guān)系

答案：B

28.關(guān)于圖像壓縮的描述中，正確的是（）。

A、A圖像壓縮不容許采用有損壓縮

B、國際標準大多采用混合壓縮

C、信息炳編碼屬于有損壓縮

D、預(yù)測編碼屬于無損壓縮

答案：B

解析：圖像壓縮為了減少表示數(shù)字圖像時需要的數(shù)據(jù)量，圖像壓縮可以是有損數(shù)

據(jù)壓縮也可以是無損數(shù)據(jù)壓縮。對于如繪制的技術(shù)圖、圖表或者漫畫優(yōu)先使用無

損壓縮。無損圖像壓縮方法有：行程長度編碼、熠編碼法如LZW這樣的自適應(yīng)字

典算法；有損壓縮方法有：將色彩空間化減到圖像中常用的顏色。

29.組織成長階段理論認為組織發(fā)展到協(xié)調(diào)發(fā)展階段，管理重點應(yīng)置于()

A、生產(chǎn)和銷售方面

B、擴大市場方面

C、強化組織方面

D、解惑及革新方面

答案：C

30.0把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴

條件。

A、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論

C、費德勒的權(quán)變模型

D、路徑一目標理論

答案：B

解析：在赫塞與布蘭查德開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)情境理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認

為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。

31.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是()

A、物質(zhì)象征

B、文字和標識

C、儀式

D、語言

答案：B

32.供給法則說明，()o

A、生產(chǎn)技術(shù)提高使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

B、政策鼓勵使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

C、消費者偏好使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

D、價格上升使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

答案：D

33.已知第一組數(shù)據(jù)的均值為5,標準差為1.58；第二組數(shù)據(jù)均值為125,標準

差為2.58,則。。

A、第一組數(shù)據(jù)離散程度小于第二組數(shù)據(jù)

B、第一組數(shù)據(jù)離散程度等于第二組數(shù)據(jù)

C、第一組數(shù)據(jù)離散程度大于第二組數(shù)據(jù)

D、以上都不對

答案：C

34.在國民收入決定模型中，政府支出指的是()。

A、政府購買各種產(chǎn)品的支出

B、政府購買各種產(chǎn)品和勞務(wù)的支出

C、政府購買各種勞務(wù)的支出

D、政府購買各種產(chǎn)品的支出加政府轉(zhuǎn)移支付

答案：B

35.職業(yè)道德的最基本的要求是（）。

A、愛崗敬業(yè)

B、誠實守信

C、服務(wù)群眾

D、辦事公道

答案：A

36.用數(shù)量指標對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法是（）

A、趨勢分析

B、抉擇分析

C、相關(guān)分析

D、因素分析

答案：B

37.信息傳遞角色指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機構(gòu)。信

息。

A、接受和收集

B、接受或收集

C、接受或傳播

D、接受與傳播

答案：A

38.群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于（）。

A、鐵鍬試驗

B\霍桑試驗

C\搬鐵塊試驗

D、金屬切削試驗

答案：B

解析：群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于霍桑試驗。

39.決策的靈魂是()?

A、選擇性

B、目標性

G預(yù)見性

D、主觀性

答案：A

解析：決策過程實質(zhì)上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒有

決策。無論是目標的確定還是行動方案的確定，二者都離不開選擇。解答這個問

題時，一定要明確決策的三個基本特征以及它們各自的含義。

40.下列各項屬于人力資源供給預(yù)測的方法是()。

A、主觀判斷法和定量分析法

B、定量分析法和人員繼承法

C、管理人員接替模型和馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法

D、馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法和定量分析法

答案：C

解析：人力資源供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測。內(nèi)部供給預(yù)測的方

法包括：①人力資源信息庫；②管理人員接替模型；③馬爾可夫模型。因此，本

題應(yīng)該選C。

41.組織職責(zé)界限分明，工作程序精確，責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點是。的表現(xiàn)。

A、正式組織

B、非正式組織

C、機械式組織

D、有機式組織

答案：C

解析：機械式組織的優(yōu)點是職責(zé)界限分明、工作程序精確、責(zé)權(quán)關(guān)系固定、組織

結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、標準化程度高等。故選C。

42.企業(yè)管理應(yīng)隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是()的觀點。

A、社會系統(tǒng)學(xué)派

B、經(jīng)驗主義學(xué)派

C、權(quán)變理淪學(xué)派

D、管理科學(xué)學(xué)派

答案：C

解析：A項，社會系統(tǒng)學(xué)派從社會學(xué)的觀點來研究管理，認為社會的各級組織都

是一個協(xié)作的系統(tǒng)，進而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。B

項，經(jīng)驗主義學(xué)派認為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗，認為通過對管理人員在個別情

況下成功的和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)的研究，會使人們懂得在將來相應(yīng)的情況下如何運

用有效的方法解決管理問題。因此，這個學(xué)派的學(xué)者把對管理理論的研究放在對

實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓(xùn)的研究上，強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從

一般原理出發(fā)來進行研究，強調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。C項，權(quán)

變理論認為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成

不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。該學(xué)派是從系統(tǒng)觀點來考察問題

的，它的理論核心就是通過組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以

及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，來確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它

強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求

不同的最合適的管理模式、方案或方法。D項，管理科學(xué)學(xué)派認為，解決復(fù)雜系

統(tǒng)的管理決策問題，可以用電子計算機作為工具，尋求最佳計劃方案，以達到企

業(yè)的目標。其作用在于通過科學(xué)管理的方法，減少決策中的風(fēng)險，提高決策的質(zhì)

量，保證投入的資源發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益。本題正確答案為C。

43.關(guān)于矩陣形式的說法，正確的是（）。

A、矩陣組織形式在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境中效果好

B、矩陣組織形式在簡單動態(tài)環(huán)境中效果好

C、矩陣組織形式在復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境中效果好

D、矩陣組織形式在簡單靜態(tài)環(huán)境中效果好

答案：A

解析：矩陣組織形式在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境中較為有效。因此，本題應(yīng)該選A。

44.某企業(yè)2017年產(chǎn)品產(chǎn)量比2013年增長了0.5倍，比2008年增長了1倍，則

2013年比2008年增長了（）。

A、0.33

B、0.5

C、1

D、2

答案：A

45.假如把失敗歸因于工作（學(xué)習(xí)）。任務(wù)重、難度大等（），則可能降低行為

者的自信心、成就動機、努力程度和持續(xù)性。

A、波動的外因

B、波動的內(nèi)因

C、穩(wěn)定性的外因

D、穩(wěn)定的外因

答案：C

46.一般情況下，供給曲線是一條傾斜的曲線，其傾斜的方向為。。

A、右下方

B、右上方

C、左下方

D、左上方

答案：B

47.領(lǐng)導(dǎo)者的地位與權(quán)力主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A、影響力

B、號召力

C、指揮力

D、領(lǐng)導(dǎo)力

答案：A

48.人本管理的核心是（）。

A、效率第一

B、以人為本

C、質(zhì)量第一

D、用戶至上

答案：B

解析：人本原理強調(diào)管理應(yīng)該以人為中心，尊重人、依靠人,為了人、發(fā)展人,

這是做好管理工作的根本，它的核心是以人為本。

49.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的（）。

A、政治與法律環(huán)境

B、技術(shù)環(huán)境

C、經(jīng)濟環(huán)境

D、社會與文化環(huán)境

答案：D

解析：人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等都屬于社會與文化環(huán)境。

50.短期菲利普斯曲線表示的是下列哪對變量之間的關(guān)系。。

A、經(jīng)濟增長率與失業(yè)率

B、失業(yè)率與貨幣工資變動率

C、貨幣工資增長率與通貨膨脹率

D、通貨膨脹率與匯率

答案：B

51.需要層次理論的代表人物是（）

A、馬斯洛

B、赫茲伯格

C、亞當斯

D、斯金納

答案：A

52.下面有關(guān)通貨膨脹對經(jīng)濟影響的表述中正確的是（）。

A、在任何情況下，通貨膨脹對經(jīng)濟的影響都很小

B、在可以預(yù)期的情況下，通先膨脹對經(jīng)濟的影響也很大

C、在不能預(yù)期的情況下，通貨膨脹有利于雇主而不利于工人

D、在任何情況下，通貨膨脹對經(jīng)濟的影響都很大

答案：C

53.評價中心在選拔員工方面的主要作用不包括。。

A、分析員工優(yōu)劣勢，明確員工需要在哪些方面加強，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)

B、在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高員工能力

C、挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工

D、增強企業(yè)活力

答案：D

解析：評價中心的主要作用是：①用于選拔員工，重點在于挑選那些具有勝任崗

位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；②用于培訓(xùn)診斷，重點分析員工優(yōu)劣勢，明確員

工需要在哪些方面加強，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)；③用于員工技能發(fā)展，在培訓(xùn)診

斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。因此，本題應(yīng)該選D。

54.現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）。

A、定編定崗定員定額

B、員工的績效管理

C、員工的技能開發(fā)

D、員工的引進與培養(yǎng)

答案：D

解析：現(xiàn)代人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工的績效管理、員

工技能開發(fā)。因此，本題應(yīng)該選D。

55.十進制數(shù)211轉(zhuǎn)換成二進制數(shù)為()。

A、11010011

B、11010010

C、1101011

D、11011011

答案：A

解析：將十進制數(shù)轉(zhuǎn)換成二進制使用輾轉(zhuǎn)相除法，十進制211轉(zhuǎn)換為二進制數(shù)結(jié)

果為：11010011c

56.沖突較多，不太容易隨機應(yīng)變的群體是。

A、正式群體

B、非正式群體

C、同質(zhì)群體

D、異質(zhì)群體

答案：D

57.計算機網(wǎng)絡(luò)按其所涉及范圍的大小和計算機之間互聯(lián)距離的不同，其類型可

分為0。

A、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和萬維網(wǎng)

B、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)

C、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)

D、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)

答案：C

解析：按照通信距離分類，可以將網(wǎng)絡(luò)分為：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。如果網(wǎng)

絡(luò)的服務(wù)區(qū)域在一個局部范圍（一般幾十千米之內(nèi)），則稱為局域網(wǎng)。在一個局域

網(wǎng)中，可以有一臺或多臺主計算機以及多個工作站，各計算機系統(tǒng)、工作站之間

可通過局域網(wǎng)進行各類數(shù)據(jù)的通信。所涉及的范圍一般限制在一個城市之內(nèi)，計

算機之間互聯(lián)距離一般在幾十公里之內(nèi)，稱為城域網(wǎng)。服務(wù)地區(qū)不局限于某一個

地區(qū)，而是相當廣闊的地區(qū)（例如，各省市之間，全國甚至全球范圍）的網(wǎng)絡(luò)稱為

廣域網(wǎng)。因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)均屬于廣域網(wǎng)范疇。

58.下列選項中，不屬于薩繆爾森的經(jīng)濟增長的輪子的是。。

A、人力資源

B、自然資源

C、國家制度

D、技術(shù)

答案：C

59.從儲蓄函數(shù)可知，引起儲蓄增加的因素是（）。

A、人們預(yù)期未來的價格水平要上升

B、利率提高

C、收入增加

D、政府支出增加

答案：C

60.下列各項中，屬于根據(jù)組織目標的不同劃分的是（）。

A、公益組織

B、公共組織

C、社會組織

D、功利組織

答案：B

解析：根據(jù)組織目標的不同，可以將組織劃分為互益組織、工商組織和公共組織

等。故選B。

61.下列哪一項不屬于前饋控制的情況？（）

A、獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

B、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C、汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準備，以防止溜車

D、根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲備

答案：B

解析：事先察覺內(nèi)外環(huán)境條件可能發(fā)生的變化，以便提前采取適當?shù)奶幚泶胧╊A(yù)

防問題的發(fā)生，這種情況屬于前饋控制，亦稱為預(yù)先控制。B項表述屬于反饋控

制。

62.“我不喜歡張經(jīng)理，因為他喜歡講葷段子”反映了態(tài)度的（）成分。

A、認知

B、意識

C、意向

D、情感

答案：D

63.創(chuàng)新的高風(fēng)險和高收益之間的關(guān)系是()。

A、成反比關(guān)系

B、成正比關(guān)系

C、沒有關(guān)系

D、有不確定關(guān)系

答案：B

解析：創(chuàng)新的高風(fēng)險和高收益成正比關(guān)系，創(chuàng)新一旦成功就能獲得極高的甚至是

意想不到的高回報、高收益。故本題選B。

64.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前許多企業(yè)的獎

金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明。。

A、雙因素理論在中國不怎么適用

B、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一致的

C、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任

D、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的

答案：C

解析：獎金本來是激勵因素，當它變成了保健因素的時候，它的激勵作用就消失

了，這種成本投入就不能產(chǎn)生足夠的效益。作為一個管理者，一定要防止這種情

況的發(fā)生。

65.關(guān)于社會人基本假設(shè)，正確的是()o

A、不能從工作上的社會關(guān)系尋求

B、從根本上說，人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機的

C、職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視

D、職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān)

答案：C

解析：從“社會人”的假設(shè)出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟人”假設(shè)的管理措施之一是

管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的

關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。因為職工對同事們的社會影響力，要

比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視。

66.薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計并發(fā)放調(diào)查表；②回收并處理調(diào)查表；

③確定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序正

確的是（）。

A、④⑥③①②⑤

B、④③⑥①②⑤

C、⑥④③①②⑤

D、⑥③④①②⑤

答案：B

解析：薪酬滿意度調(diào)查的工作程序如下：①確定調(diào)查對象：薪酬滿意度調(diào)查的對

象是企業(yè)內(nèi)部所有員工；②確定調(diào)查方式：由于調(diào)查人數(shù)較多，比較常用的方式

是發(fā)放調(diào)查表；③確定調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查的內(nèi)容包括員工對薪酬福利水平、薪酬福

利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距（與市場比較、與企業(yè)內(nèi)部其他員工比較）、薪酬福

利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度；④設(shè)計并發(fā)

放調(diào)查表；⑤回收并處理調(diào)查表；⑥反饋調(diào)查結(jié)果。因此，本題應(yīng)該選B。

67.在360度考評中，有助于對主管的潛能進行開發(fā)的維度是（）。

Ax上級評價

B、下級評價

C、同級評價

D、自我評價

答案：B

解析：下級評價又稱下屬評價，即由下屬來評價主管。通過下級的評價，主管可

以清楚地知道自己需要加強哪些方面的管理能力，知道自己目前與下屬期望之間

的落差，有助于對主管的潛能進行開發(fā)。因此，本題應(yīng)該選九

68.工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級之間工資差距。。

A、愈大

B、愈小

C、不變

D、不確定

答案：A

解析：各崗位的相對價值與實付工資對應(yīng)的數(shù)值關(guān)系，通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來

表示。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業(yè)對于貢獻價值不同

的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策略。

69.在人力資源需求預(yù)測的定量方法中，下列哪項是先將公司的員工需求量與影

響需求量主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來，依此模型及主要因素變量,

來預(yù)測公司的員工需求？()

A、計算機模擬法

B、馬爾可夫分析法

C、經(jīng)濟計量模型法

D、定員定額分析法

答案：C

解析：經(jīng)濟計量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的

關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預(yù)測公司的員工

需求；A項，計算機模擬法是在計算機中運用各種復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式對在各種情況

下企業(yè)組織人員的數(shù)量和配置運轉(zhuǎn)情況進行模擬測試，從模擬測試中預(yù)測出對各

種人力資源需求的各種方案以供組織選擇；B項，馬爾可夫分析法的主要思路是

通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未

來的人事變動趨勢和狀態(tài)，既可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)

部的人員供給情況；D項，定員定額分析法包括工作定額分析法、崗位定員法、

設(shè)備看管定額定員法、勞動效率定員法和比例定員法。因此，本題應(yīng)該選C。

70.企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容不包括。。

A、企業(yè)文化

B、品牌知名度

C、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D、組織管理水平

答案：B

解析:企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容包括組織管理水平、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、企業(yè)文化。

品牌知名度屬于無形資產(chǎn)狀況分析的內(nèi)容。

71.下列不屬于人格類型內(nèi)容的是。。

A、樂觀型、聰慧型、穩(wěn)定型,恃強型

B、興奮型、持久型、敢為型、敏感型

C、悲觀型、膽小型、愚笨型、現(xiàn)實型

D、懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型

答案：C

解析：人格測試的目的是為了了解應(yīng)試者的人格特質(zhì)。根據(jù)心理學(xué)家對人格的劃

分不同，測試的類型也不同。一般可以將人格分為16類：樂觀型、聰慧型、穩(wěn)

定型、恃強型、興奮型、持久型、敢為型、敏感型、懷疑型、幻想型、世故型、

憂慮型、實驗型、獨立型、自律型和緊張型。因此，本題應(yīng)該選C。

72.下列哪一項是員工工資的組成項目及各自所占比例？（）

A、工資水平

B、工資級差

C、工資結(jié)構(gòu)

D、工資等級

答案：C

解析：工資結(jié)構(gòu)是指員工工資的各構(gòu)成項目及各自所占的比例。一個合理的組合

工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是既有固定工資部分，如基本工資、崗位工資、技能或能力工資、

工齡工資等，又有浮動工資部分，如效益工資、業(yè)績工資、獎金等。因此，本題

應(yīng)該選C。

73.從心理學(xué)的角度來看，人的行為是由（）。

A、目標支配

B、動機支配

C、金錢支配

D、激勵支配

答案：B

74.說明現(xiàn)象在較長時期內(nèi)發(fā)展的總速度的指標是（）。

A、環(huán)比發(fā)展速度

B、平均發(fā)展速度

C、定基發(fā)展速度

D、環(huán)比增長速度

答案：C

75.勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起

什么樣的關(guān)系？。

A、事實勞動

B、形式勞動

C、民事法律

D、勞動派遣

答案：C

解析：勞務(wù)派遣是一種非正規(guī)的就業(yè)方式。派遣單位與接受單位建立起的是民事

法律關(guān)系，被派遣的勞動者與派遣單位形成形式勞動關(guān)系，被派遣的勞動者與接

受單位形成事實勞動關(guān)系。因此，本題應(yīng)該選C。

76.可用來表述定性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計圖形是（）。

A、餅圖

B、直方圖

C、拆線圖

D、散點圖

答案：A

77.（）的職業(yè)路徑以族為單位進行職業(yè)生涯設(shè)計。

A、傳統(tǒng)

B、網(wǎng)狀

C、橫向

D、雙重

答案：B

解析：網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑是一種建立在對各個崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職

業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計。它要求首先進行工作崗位分析，然后將具有相同職業(yè)行為需要

的崗位歸為一族，以族為單位進行職業(yè)生涯設(shè)計。

78.態(tài)度的認知成分是指人對事物的看法、評價以及帶評價意義的敘述。它包括

個人對某一對象的理解、認識以及（）的評價。

A、肯定與否定

B、肯定或否定

C、肯定

D、否定

答案：A

79.已知同一指標不同年度的數(shù)值排列順序，欲求季節(jié)比率，則（）。

A、用按月（季）平均法

B、用移動平均趨勢剔除法

C、上述兩種方法都可以

D、上述兩種方法都不可以

答案：D

80.企業(yè)集團從各子公司選拔優(yōu)秀人才進入集團公司工作屬于。。

A、人力資本戰(zhàn)略管理

B、人力資本投資

C、人力資本的價值計量

D、人力資本的獲得與配置

答案：D

解析：人力資源的獲得與配置即企業(yè)集團的人力資本可以通過人才市場從企業(yè)外

部獲得，也可以通過企業(yè)集團內(nèi)部的人才市場或人力資本的內(nèi)部轉(zhuǎn)移而獲得。

81.不善于表露情感、表現(xiàn)行為，與人交往顯得沉靜而孤僻，這種性格類型是。。

A、情緒型

B、外傾型

C、內(nèi)傾型

D、順從型

答案：C

82.“入芝蘭之室，久而不聞其香”的現(xiàn)象叫（）。它可以表現(xiàn)為感受性的提高，

也可以表現(xiàn)為感受性的降低。

A、對比

B、定型效應(yīng)

C、適應(yīng)

D、暈輪效應(yīng)

答案：C

83.在使用Word編輯文檔時，()顯示的文檔與打印輸出時的形式完全一致。

A、普通視圖

B、頁面視圖

C、Web版式視圖

D、大綱視圖

答案：B

解析：在使用Word編輯文檔時，頁面視圖顯示的文檔與打印輸出時的形式完全

一致。

84.()是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正

的問題所在。

A、非正式調(diào)研

B、情景模擬調(diào)研

C、電話調(diào)查

D、直接觀察法

答案：A

解析：非正式調(diào)研是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題,

探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員

和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調(diào)查項目的具體目的和要求,

做到有的放矢。

85.下列選項中，屬于宏觀經(jīng)濟內(nèi)在穩(wěn)定器的是。。

A、總需求

B、公債

C、政府公共工程支出

D、稅收

答案：D

86.在企業(yè)年金繳費中，企業(yè)繳費在工資總額()以內(nèi)的部分，可以從成本中列

支。

A、4%

B、5%

C、6%

D、7%

答案：A

解析：企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，自愿建立

的補充養(yǎng)老保險制度。企業(yè)年金實行基金完全積累制，采用個人賬戶方式進行管

理，費用由企業(yè)和員工個人繳納，企業(yè)繳費在工資總額4%以內(nèi)的部分，可從成

本中列支。因此，本題應(yīng)該選A。

87.。位于管理活動過程的終點，把好這最后一關(guān)，才不會使錯誤的勢態(tài)擴大，

有助于保證系統(tǒng)處于正常狀態(tài)。

A、直接控制

B、預(yù)先控制

C、過程控制

D、事后控制

答案：D

解析：事后控制是在管理活動中出現(xiàn)最早因而歷史最久的控制類型，傳統(tǒng)的控制

辦法幾乎都是屬于這一類型。事后控制位于管理活動過程的終點，把好這最后一

關(guān)，才不會使錯誤的勢態(tài)擴大，有助于保證系統(tǒng)處于正常狀態(tài)。所以選D。

88.組織文化理論興起于（）

A、20世紀50年代

B、20世紀60年代

C、20世紀80年代

D、21世紀初期

答案：C

89.下列人員中不屬于失業(yè)人員的是。。

A、調(diào)動工作的間歇在家休養(yǎng)者

B、半日工

C、季節(jié)工

D、對薪水不滿意而待業(yè)在家的大學(xué)畢業(yè)生

答案：D

90.0是指一個團隊的綜合情緒控制調(diào)節(jié)能力。

A、團隊學(xué)習(xí)

B、團隊情商

C、團隊成員角色

D、團隊創(chuàng)建

答案：B

91.從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成了控制過程的（）。

Ax第一步

B、第二步

C、第三步

D、第四步

答案：A

解析：從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成控制過程的第一步。但由于計

劃相對說來都比較簡要，不可能對組織運行的各方面都制定出非常具體的工作標

準，所以，一般來說，計劃目標并不可能直接地用作控制的標準。所以選A。

92.如果中央銀行在公開市場上大量購買政府債券，下列選項中不可能發(fā)生的是

()O

A、利息率上升

B、國民收入增加

C、儲蓄減少

D、以上答案都不對

答案：D

93.在Excel工作表中B6單元的內(nèi)容為公式"二A5*#C#2"，若用命令將B6單元

的內(nèi)容復(fù)制到D8單元格中，則D8單元格的公式為()。

A、“二A5*#E#4"

B、“二A5*#C#2"

C、“二C7*#C#2"

D、“二C5*#C#2"

答案：C

解析：單元格地址有相對地址和絕對地址之分。相對地址的表示是列號與行號左

側(cè)不加符號，如A1、C6等；絕對地址的表示是列號與行號左側(cè)用作

為引導(dǎo)符，如#人#1、#C#6等。絕對地址在公式復(fù)制過程中不會改變，而相對地

址在公式復(fù)制過程中會發(fā)生相應(yīng)變化。所以，如果B6單元格的內(nèi)容為公式“二A

5*#C#2"，若用命令將B6單元格的內(nèi)容復(fù)制到D8單元格，則D8單元格的公式

為“二C7*#C#2"o

94.定基增長速度與環(huán)比增長速度的關(guān)系是（）。

A、定基增長速度是環(huán)比增長速度之和

B、定基增長速度是環(huán)比增長速度的連乘積

C、各環(huán)比增長速度加1后的連乘積減1

D、各環(huán)比增長速度減1后的連乘積減1

答案：C

95.如果要實施擴張型貨幣政策，下列措施中，中央銀行可采取的是。。

A、賣出國債

B、提高準備金率

C、降低再貼現(xiàn)率

D、減少貨幣供應(yīng)

答案：C

96.事業(yè)生涯是一種過程，是一種與（）

A、家庭生活有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷

B、學(xué)習(xí)有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷

C、社會交往有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷

D、工作有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷

答案：D

97.如果某種商品供給曲線的斜率為正，在其他條件不變的情況下，該商品價格

上升將導(dǎo)致（）。

A、供給量增加

B、供給量減少

C、供給增加

D、供給減少

答案：A

98.吉林羊毛衫廠在實施全員塑形法過程中設(shè)立了“三獎”，其中最高榮譽獎是

0

A、增益獎

B、增輝獎

C、增效獎

D、爭先獎

答案：D

99.保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（）。

A、計劃職能

B、組織職能

C、領(lǐng)導(dǎo)職能

D、控制職能

答案：B

解析：組織職能是指按計劃對企業(yè)的活動及其生產(chǎn)要素進行的分派和組合。組織

職能對于發(fā)揮集體力量、合理配置資源、提高勞動生產(chǎn)率具有重要的作用。保證

在組織中“事事有人做”屬于管理的組織職能。

100.學(xué)習(xí)型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些

固，有特性主要是()

A、分工、競爭和反應(yīng)性

B、競爭、占有

C、觀察、協(xié)作和反應(yīng)性

D、協(xié)作、占有

答案：A

101.創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有。。

A、不可預(yù)測性

B、冒險性

C、動態(tài)性

D、高風(fēng)險性

答案：D

解析：創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有高

風(fēng)險性。故本題選D。

102.當宏觀經(jīng)濟存在通貨膨脹時，應(yīng)該首先采取的財政政策工具是()。

A、減少政府支出和增加稅收

B、減少政府支出和減少稅收

C、增加政府支出和減少稅收

D、增加政府支出和增加稅收

答案：A

103.在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論叢林中，。主張通過分析案例來研究

管理學(xué)問題。

A、管理過程學(xué)派

B、經(jīng)驗學(xué)派

C、系統(tǒng)管理學(xué)派

D、管理科學(xué)學(xué)派

答案：B

解析：經(jīng)驗學(xué)派認為應(yīng)該從企業(yè)管理的實際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研

究對象，通過研究各種成功和失敗的管理案例，就可以了解怎樣管理。

104.秘書輔助決策要具有針對性，必須首先充分理解領(lǐng)導(dǎo)的。。

A、決策條件

B、決策意向

C、決策價值

D、決策程序

答案：B

解析：秘書輔助決策要具有針對性，必須首先充分理解領(lǐng)導(dǎo)的決策意向，但不能

代替領(lǐng)導(dǎo)者作出決定。

105.下列()屬于控股子公司制的優(yōu)點。

A、確保高層管理者維護企業(yè)基本活動的權(quán)力

B、符合業(yè)務(wù)專業(yè)化原則

C、有利于專業(yè)管理部門之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)

D、通過控股子公司合理避稅

答案：D

解析：控股子公司的優(yōu)點有：可以通過控股子公司介入有一定政策和法律限制的

特殊市場和地區(qū)；通過控股子公司可以迅速進入新的事業(yè)領(lǐng)域或支配更多的社會

資源；通過控股子公司可以合理避稅，或規(guī)避經(jīng)營及法律風(fēng)險。

106.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權(quán)力是()。

A、決策權(quán)

B、組織權(quán)

C、指揮權(quán)

D、人事權(quán)

答案：C

解析：指揮權(quán)又稱為直線職權(quán)，是指直線主管所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策

等的權(quán)力。直線主管是指領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、指揮、管理下屬的人員。

107.新古典宏觀經(jīng)濟學(xué)認為，。向右下方傾斜。

A、短期菲利普斯曲線

B、長期菲利普斯曲線

C、正常的菲利普斯曲線

D、幻覺的菲利普斯曲線

答案：D

108.在Word的編輯狀態(tài)，文檔窗口顯示出水平標尺，則當前的視圖方式()。

A、一定是普通視圖或頁面視圖方式

B、一定是頁面視圖或大綱視圖方式

C、一定是全屏顯示視圖方式

D、一定是全屏顯示視圖或大綱視圖方式

答案：A

解析：在Word的編輯狀態(tài)，文檔窗口顯示出水平標尺，則當前的視圖方式為普

通視圖或頁面視圖。

109.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與下列哪一個配置兩個方面？。

A、因人定崗

B、能力組合

C、按能配崗

D、能力大小

答案：B

解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配

置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組

合配置指因為個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人

力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本

加總更大的能量。因此，本題應(yīng)該選B。

110.組織和員工對事業(yè)生涯進行設(shè)計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程是。

A、事業(yè)生涯管理

B、事業(yè)生涯開發(fā)

C、事業(yè)生涯設(shè)計

D、事業(yè)生涯選擇

答案：A

111.“物以類聚，人以群分”就是強調(diào)。對人際吸引的重要性。

A、接近性

B、熟悉性

C、相似性

D、互補性

答案：C

112.在Excel的單元格中，用戶不可以輸入（）。

A、數(shù)字

B、日期

C、位圖

D、公式

答案：C

解析：在Excel中，用戶不能在單元格中輸入位圖。

113.戰(zhàn)國時期白圭的“治生之學(xué)”思想體現(xiàn)的是（）的經(jīng)營管理思想。

Ax法家

B、道家

C、商家

D、儒家

答案：C

解析：戰(zhàn)國時期白圭的“治生之學(xué)”思想是商家經(jīng)營管理思想的重要組成部分。

114.物質(zhì)層文化是組織文化的表層，它包括組織名稱、（）等。

A、責(zé)任制度

B、組織風(fēng)氣

C、文化設(shè)施

D、組織風(fēng)俗

答案：C

解析：物質(zhì)層文化是組織文化的表層，是形成組織文化精神層和制度層的條件。

所包括的內(nèi)容有：（1）組織名稱、標志、標準字、標準色。（2）組織外貌，如

自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室等場所的設(shè)計和布置方式、綠化美化風(fēng)格、環(huán)境治

理等。（3）工作的性質(zhì)、特點等。（4）特質(zhì)性、創(chuàng)造性的內(nèi)容。（5）徽、旗、

歌、服、花。（6）組織的文化體育生活設(shè)施。（7）組織造型和紀念性建筑。（8）

組織紀念品。（9）組織的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，如自辦的報刊、有線廣播、閉路電視、

計算機網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄（宣傳冊）、廣告牌、招貼畫等。故選C。

115.以下不屬于觀察法缺點的是（）。

A、調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化

B、為取得理想的結(jié)果，需要長時間觀察

C、有時被調(diào)查者會覺察，引起誤解

D、被調(diào)查者易受他人影響

答案：D

解析：觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為，從而采集相關(guān)

信息的方法。這種方法的缺點是：調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為,

難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察；但時間延長，費

用也會隨之增加；調(diào)查面窄；有時會被調(diào)查者覺察，引起誤解。

116.SaaS是0的簡稱。

A、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)

B、硬件即服務(wù)

C、軟件即服務(wù)

D、平臺即服務(wù)

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù),消費者通過In

ternet可以從完善的計算機基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。例如AWS、OpenStackCloudS

tack提供的虛擬機計算服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)就可以獲得有計算能力的服務(wù)器，不

需要實際的服務(wù)器資源。SaaS：是Software-as-a-service,國內(nèi)通常叫做軟件

運營服務(wù)模式，簡稱為軟營模式、提供的是軟件服務(wù)，例如0ffice365等，通過

互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用這個軟件應(yīng)用，不需要本地安裝。PaaS：是Platform-as-a

-Service的縮寫，意思是平臺即服務(wù)。把服務(wù)器平臺作為一種服務(wù)提供的商業(yè)

模式。例如Sae,通過互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用開發(fā)平臺，不需要本地安裝各類的開

發(fā)環(huán)境。

117.對一批商品進行質(zhì)量檢查，最適合采用的調(diào)查方法是。。

A、全面調(diào)查

B、抽樣調(diào)查

C、典型調(diào)查

D、重點調(diào)查

答案：B

118?動機具有三種機能：一是始發(fā)機能、二是導(dǎo)向和選擇機能、三是()機能。

Ax矯正

B、提升

C、過濾

D、強化

答案：D

119.0是未來的行動制定多種可供選擇的方案，并決定采用某種方案的過程。

A、決策

B、決定

C、決議

D、計劃

答案：A

解析：決策理論認為，決策是為了實現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個

滿意方案的分析判斷過程。所以答案選A。

120.當今管理的新趨勢：人由“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進而成為（）。

A、“人力價值”

B、“人力資本”

C、“人力優(yōu)勢”

D、“人力潛能”

答案：B

解析：當今管理的新趨勢是：企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求整體價值最大化;

人由“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進而成為“人力資本”；傳統(tǒng)的監(jiān)控型管

理轉(zhuǎn)向授權(quán)型管理，最終轉(zhuǎn)向為潛能開發(fā)、人力資本價值增值為主；金字塔式的

權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向為扁平化組織結(jié)構(gòu)、團隊式管理協(xié)作模式；傳統(tǒng)的物力、財

力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對市場瓜分能力的競爭；依靠嚴格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同

的愿景來集聚企業(yè)的向心力；短期激勵轉(zhuǎn)向為長短期激勵相結(jié)合，物質(zhì)推動型激

勵轉(zhuǎn)向為情感滿足型激勵；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用由單一的信息處理轉(zhuǎn)向為組織的信

息分享、共同合作、工作流程改造、虛擬性活動；員工由被動接受型轉(zhuǎn)向參與管

理型，進而轉(zhuǎn)向為自我管理型等等。故本題選B。

121.下列不屬于學(xué)習(xí)與成長指標的是（）。

Ax員工流動率

B、新產(chǎn)品數(shù)量

C、管理水平

D、設(shè)計能力

答案：D

解析：設(shè)計能力屬于內(nèi)部流程指標。

122.關(guān)于傳播方法的運用，不正確的是。。

A、注重準確性

B、體現(xiàn)共享性

C、突出快速性

D、確保真實性

答案：A

解析：傳播方法的運用主要有以下幾點：G）注重雙向性；（2）體現(xiàn)共享性;

（3）突出快速性；（4）確保真實性。只有A選項不屬于傳播方法運用范疇。故

正確答案為A。

123.一般來說，秘書部門進行信息傳遞時的信宿是。。

A、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)

B、人民群眾

C、秘書本人

D、文件

答案：A

解析：信宿是信息傳遞的終點，即信息接受者。一般來說，秘書部門的信宿是領(lǐng)

導(dǎo)機關(guān)。

124.根據(jù)雙因素理論，與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)的因素屬于（）

A、激勵因素

B、保健因素

C、積極因素

D、消極因素

答案：B

125.關(guān)于準司法與行政方法的區(qū)別，下列理解不正確的是。。

A、在準司法活動中，行政主體是第三方，而行政活動中，行政主體屬于相對關(guān)

系的主導(dǎo)方

B、行政方法中行政主體一般是積極的作為，而準司法活動中，行政主體是消極

的作為

C、在準司法活動中，行政主體一般只是對已經(jīng)存在的事實和權(quán)利義務(wù)關(guān)系進行

確認和鑒定，并不對事實和權(quán)利義務(wù)進行調(diào)整

D、行政活動中，行政行為不對權(quán)利義務(wù)關(guān)系進行調(diào)整

答案：D

解析：準司法是法律方法的一種。A、B、C三項均是法律方法與行政方法的區(qū)別。

在行政活動中，行政行為一般要對權(quán)利義務(wù)關(guān)系進行調(diào)整，這也是C項所強調(diào)的

內(nèi)容。D項錯誤。故本題答案選D。

126.群體互動表現(xiàn)為建設(shè)性的時候，群體之間的狀況是()

A、沖突

B、遷就

C、合作

D、依從

答案：C

127.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括。。

A、規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

B、外界環(huán)境

C、組織戰(zhàn)略

D、產(chǎn)業(yè)狀況

答案：D

解析：影響和制約組織結(jié)構(gòu)涉及和建立的因素主要來自信息溝通、經(jīng)營戰(zhàn)略、技

術(shù)特點、管理體制、組織規(guī)模和組織環(huán)境(主要指外部環(huán)境)六個方面。

128.在PowerPoint中，若為幻燈片中的對象設(shè)置“飛入”，應(yīng)選擇對話框()。

A、自定義動畫

B、幻燈片版式

C、自定義放映

D、幻燈片放映

答案：A

解析：對象的飛入設(shè)置，是幻燈片中的某一項元素進行設(shè)置，這樣的幻燈片的動

畫設(shè)置是在幻燈片的放映中自定義動畫。

129.()是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的

能力。

A、技術(shù)技能

B、概念技能

C、人際技能

D、管理技能

答案：A

130.人力資源需求預(yù)測的方法中，下列哪項的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部

人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)

()O

A、馬爾可夫模型

B、計量經(jīng)濟模型

C、計算機模型法

D、定員定額分析法

答案：A

解析：馬爾可夫模型的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織

過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)。它既可以預(yù)測企業(yè)

的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。馬爾可夫模型實際上是

一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化？因此，本題應(yīng)該選

Ao

131.在研究型機構(gòu)中，下列哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式的效果最差？。

A、高任務(wù)、低關(guān)系

B、高任務(wù)、高關(guān)系

C、低任務(wù)、高關(guān)系

D、低任務(wù)、低關(guān)系

答案：A

解析：在研究型機構(gòu)中，高任務(wù)、低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式效果最差。

132.根據(jù)溝通理論，屬于正式溝通渠道的是()

A、小道消息

B、社交場合

C、食堂的午餐

D、員工會議

答案：D

133.在人事制度改革方面，我國應(yīng)實行()。

A、分級管理

B、分步管理

C、分類管理

D、分項管理

答案：C

解析：在人事制度改革方面，我國應(yīng)根據(jù)社會職能、經(jīng)費來源的不同和崗位工作

性質(zhì)的不同，建立符合不同類型事業(yè)單位特點和不同崗位特點的人事制度，實行

分類管理。故選C。

134.群體決策有多種方法，其中決策速度最慢的決策方法是。

A、頭腦風(fēng)暴法

B、命名小組法

C、德爾斐法

D、電子會議法

答案：C

135.公共行政學(xué)研究的核心問題是。。

A、政府職能

B、行政監(jiān)督

C、行政決策

D、行政體制

答案：A

解析：政府職能即公共行政職能，是公共行政學(xué)研究的核心問題，公共行政學(xué)就

是圍繞這個問題從不同的研究途徑構(gòu)建不同的理論。

136.鑒定偏差并采取矯正措施是控制的（）。

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、第四步

答案：C

解析：通?？刂七^程的步驟是：第一步，制定控制標準；第二步，衡量實際工作；

第三步，鑒定偏差并采取矯正措施。所以選C。

137.非正式權(quán)力來源于。。

A、上級委任

B、成員共同授予

C、法定權(quán)

D、強制獲取

答案：B

138.“愛屋及烏”是決策中常見的。的典型反映。

A、光環(huán)效應(yīng)

B、首因效應(yīng)

C、近因效應(yīng)

D、從眾效應(yīng)

答案：A

解析：“愛屋及烏”是對光環(huán)效應(yīng)的典型反映。光環(huán)效應(yīng)最突出的特點就是極端

和絕對。

139.在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的。。

A、安全需求

B、潛在需求

C、主導(dǎo)需求

D、自我實現(xiàn)的需求

答案：C

解析：激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統(tǒng)地設(shè)計適當?shù)耐獠?/p>

獎酬形式和工作環(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。因此在激勵

工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的主導(dǎo)需求。

140.將技術(shù)進步看做是內(nèi)生變量的經(jīng)濟增長模型的是。。

A、盧卡斯的經(jīng)濟增長模型

B、索洛的經(jīng)濟增長模型

C、哈羅德一多馬經(jīng)濟增長模型

D、羅默的經(jīng)濟增長模型

答案：D

141.銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系；通過市場營銷協(xié)會

與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。此時銷售經(jīng)理扮演的是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)者

B、企業(yè)家

C、監(jiān)督者

D、聯(lián)絡(luò)者

答案：D

142.人腦對客觀事物綜合整體的反映是（）

A、感覺

B、知覺

C、社會知覺

D、自我知覺

答案：B

143.下列有關(guān)蔬菜的供給量增加的原因的敘述中，正確的是。。

A、蔬菜的需求量增加而引起的增加

B、人們對蔬菜偏好的增加

C、蔬菜的價格提高而引起的增加

D、由于收入的增加而引起的增加

答案：C

144.已知一組數(shù)據(jù)均值為3,標準差為1.58,則其離散系數(shù)為()o

A、1.90

B、0.53

C、4.58

D、4.74

答案：B

145.被稱作日常管理決策的決策類型是()

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、策略決策

D、業(yè)務(wù)決策

答案：D

146.當評價結(jié)果用于評選最佳員工時，()是一個十分有效的方法。

A、配對比較法

B、強制分配法

C、等級擇一法

D、行為錨定量表法

答案：A

解析：使用配對比較法的優(yōu)點有：（1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾

向以及嚴格化傾向；（2）設(shè)計和使用容易；（3）當評價的結(jié)果用于評選最佳員

工時是一個十分有效的方法。所以選A。

147.在環(huán)境較為不確定時，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級不明

確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可采?。ǎ㎡

A、機械式組織

B、有機式組織

C、虛擬式組織

D、分權(quán)式組織

答案：B

解析：在環(huán)境較為不確定時，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級不

明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可采取有機式組織。

148.組織行為學(xué)中把在群體壓力的作用下，個體有時會表現(xiàn)出與群體行為一致的

行為傾向稱為（）。

A、遵從行為

B、服從行為

C、從眾行為

D、響應(yīng)行為

答案：C

149.0是選擇管理方式的根本標準。

A、產(chǎn)權(quán)制度

B、管理效率

C、管理環(huán)境

D、管理者

答案：B

解析：不同的管理方式、管理手段具有不同的績效結(jié)果，同一種管理方式在不同

的社會歷史條件下所產(chǎn)生的管理效率也不盡相同，管理效率是選擇管理方式的根

本標準。所以選B。

150.假定IS曲線與LM曲線的交點所表示的均衡收入低于充分就業(yè)的國民收入水

平。根據(jù)IS-LM模型，如果要達到增加國民收入的同時消除擠出效應(yīng)，則政府應(yīng)

該()。

A、增加投資

B、增加投資的同時增加貨幣供給

C、增加稅收

D、增加稅收的同時增加貨幣供給

答案：B

151.“個人努力一個人成績一組織獎勵一個人需要”是哪種理論的基本內(nèi)容之一?

()

A、雙因素理論

B、需要層次理論

C、條件反射理論

D、期望理論

答案：D

解析：題干表述的是期望理論中的期望模式，是該理論的基本內(nèi)容之一。

152.面向過程的組織變革，主要是打破。。

A、部門界限

B、職能碉堡

C、縱向?qū)哟?/p>

D、溝通障礙

答案：B

解析：組織變革是指運用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)

模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、

態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)

組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。面向

過程的組織變革，主要是打破職能碉堡。

153.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括哪兩個方面？（）

A、因人定崗與能力大小

B、按能配崗與能力組合

C、能力大小與按能配崗

D、能崗配置與能力組合

答案：D

解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配

置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組

合配置指因為個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人

力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本

加總更大的能量。因此，本題應(yīng)該選D。

154.()學(xué)派的認為：企業(yè)中發(fā)生種種問題的根源在于未能發(fā)揮員工的潛力。

A、人力資源

B\人際關(guān)系

C、古典經(jīng)濟

D、福利經(jīng)濟

答案：A

155.()是指組織為使獲得的人力資源達到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和

提高其工作技能而支付的費用。

A、招聘成本

B、選拔成本

C、錄用和安置成本

D、開發(fā)成本

答案：D

解析：人力資源的開發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達到具體崗

位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開展教育培訓(xùn)工作時所發(fā)

生的一切費用。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫

產(chǎn)培訓(xùn)成本。

156.奧瑞力和查特曼提出了組織承諾的三種不同的形式，最高形式是。。

Av服從

B、屈從

C、認同

D、內(nèi)化

答案：D

157.對于福利分配型員工，年終分享利潤的發(fā)放形式為()。

A、股票

B、期權(quán)

C、期股

D、分紅

答案：A

解析：對于福利分配型員工，年終分享利潤以股票形式發(fā)放。

158.組織文化也稱。，是組織或企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐步形成的共同的文

化觀念，是由領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、為員工所認同的本組織或本企業(yè)的群體和行為準則。

A、企業(yè)文化

B、行政文化

C、團隊文化

D、領(lǐng)導(dǎo)文化

答案：A

159.從某大學(xué)的2000名一年級學(xué)生中隨機抽取20名學(xué)生，登記他們的英語入學(xué)

成績，第一學(xué)期期末考試后，同樣登記他們的成績，為了檢驗該級同學(xué)的英語成

績是否有顯著提高，應(yīng)該選擇的檢驗方法是()O

A、一個總體均值的檢驗

B、兩個獨立樣本均值的檢驗

C、匹配樣本均值的檢驗

D、單因素方差檢驗

答案：C

160.如果某個廠商的一項經(jīng)濟活動對其他廠商產(chǎn)生有利影響，我們把這種行為稱

作（）。

A、生產(chǎn)的外部經(jīng)濟

B、消費的外部經(jīng)濟

C、生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟

D、消費的外部不經(jīng)濟

答案：A

161.下列哪一項不是影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素？。

A、組織因素

B、社會因素

C、環(huán)境因素

D、個人因素

答案：B

解析:影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素包括:①環(huán)境因素。即企業(yè)外部環(huán)境，

如國家經(jīng)濟前景、市場需求、政治法律狀況等；②組織因素。即企業(yè)自身的目標、

政策、組織結(jié)構(gòu)等；③人際因素。購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及

他們之間的關(guān)系，會對購買行為產(chǎn)生影響；④個人因素。即各個購買參與者的年

齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。因

此，本題應(yīng)該選B。

162.長期規(guī)劃時代的程序特點是()o

A、周期性

B、機動性

C、靈活性

D、周期性與靈活性

答案：A

解析：長期規(guī)劃時代的程序特點是周期性，故選A。

163.大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義

的數(shù)據(jù)進行()。

A、速度處理

B、內(nèi)容處理

C、數(shù)據(jù)信息

D、專業(yè)化處理

答案：D

解析：大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意

義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。

164.下列屬于加強秘書人員的政治思想修養(yǎng)的措施的是()。

A、學(xué)習(xí)秘書人員保密規(guī)定

B、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀

C、學(xué)習(xí)專業(yè)知識

D、學(xué)習(xí)辦公室規(guī)定

答案：B

解析：秘書人員的政治思想修養(yǎng)主要包括兩個方面：一是理論知識，即觀點、范

疇和要領(lǐng)體系；二是理性思維能力。秘書人員的政治理論修養(yǎng)從本質(zhì)上說是馬克

思主義修養(yǎng)。選項B屬于理論知識的學(xué)習(xí)。因此B為正確選項。

165.辦公軟件建立辦公室需求的、功能強大的、應(yīng)用開發(fā)容易、方便管理的、界

面友好的各種應(yīng)用軟件，是企業(yè)辦公自動化項目成功的關(guān)鍵，辦公自動化(0A)

實際上是()。

A、一個典型的管理信息系統(tǒng)

B、一個支持辦公人員的決策支持系統(tǒng)

C、一個以信息處理為工作內(nèi)容的人機系統(tǒng)

D、一個完整的電子政務(wù)系統(tǒng)

答案：C

解析：辦公自動化系統(tǒng)實際上是一個以信息處理為工作內(nèi)容的人機系統(tǒng)。

166.“你有什么業(yè)余愛好？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的下列哪項問題？。

A、經(jīng)驗性問題

B、背景性問題

C、壓力性問題

D、情景性問題

答案：B

解析：背景性問題即關(guān)于應(yīng)聘者的個人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等

方面的問題，如個人愛好興趣、家庭的一般情況、在什么企業(yè)工作過等。因此,

本題應(yīng)該選B。

167.下列選項中，屬于擴張性財政政策工具的是（）。

A、減少政府支出和減少稅收

B、減少政府支出和增加稅收

C、增加政府支出和增加稅收

D、增加政府支出和減少稅收

答案：D

168.媒體借助于閉路電視、計算機、靜電復(fù)印機、傳真機等一系列電子設(shè)備，將

這些設(shè)備與言語和紙張結(jié)合起來所產(chǎn)生的溝通方式是。

A、非語言溝通

B、口頭溝通

C、電子媒介溝通

D、書面溝通

答案：C

169.在雙因素理論中，屬于激勵因素的是O

A、工資待遇

B、公司的政策和制度

C、與同事的人際關(guān)系

D、工作中得到認可和贊賞

答案：D

170.動機會由于良好的行為結(jié)果而加強，使該行為重復(fù)出現(xiàn)，這是動機的。

A、始發(fā)功能

B、選擇機能

C、強化機能

D、導(dǎo)向功能

答案：C

171.下列選項中，被稱為狹義貨幣的是。。

A、M0

B、M1

C、M2

D、M3

答案：B

172.編制人力資源管理費用預(yù)算的原則不包括（）。

A、節(jié)約能耗

B、總體控制

C、個案執(zhí)行

D、分頭預(yù)算

答案：A

解析：編制人力資源費用預(yù)算時，執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)

行”。公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比較情況給出控制額度，大部分由人力資源部

門掌握，項目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準程序后可以調(diào)劑使用。因此，本題應(yīng)該

選Ao

173.在其他因素保持不變的前提下，如果某種商品的價格下降，將產(chǎn)生的結(jié)果是

()O

A、需求減少

B、需求增加

C、需求量減少

D、需求量增加

答案：D

174.以下屬于管理控制的基本任務(wù)的是()。

A、發(fā)現(xiàn)偏差

B、分析原因

C、發(fā)出指令

D、做出改進

答案：A

解析：管理控制的一個基本任務(wù)就是要及時地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以