質(zhì)量職責(zé)權(quán)限管理制度

質(zhì)量職責(zé)權(quán)限管理制度1.前言本制度重要旨在確保企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，明確各層級(jí)人員在質(zhì)量管理中的職責(zé)與權(quán)限，并供應(yīng)相關(guān)管理引導(dǎo)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，并滿足客戶需求。2.職責(zé)與權(quán)限分工2.1高級(jí)管理層職責(zé)與權(quán)限確定和訂立企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)；調(diào)配質(zhì)量管理資源和相關(guān)經(jīng)費(fèi)；審核和批準(zhǔn)質(zhì)量管理制度和流程；指定質(zhì)量管理代表，并授權(quán)其負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的運(yùn)作；審核并批準(zhǔn)重要的質(zhì)量管理指示和矯正措施；審查和評(píng)估質(zhì)量績(jī)效數(shù)據(jù)，并提出改進(jìn)建議；供應(yīng)必需的培訓(xùn)和資源，以確保員工具備質(zhì)量管理知識(shí)和技能。2.2質(zhì)量管理代表職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)訂立、推行和連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；監(jiān)督和評(píng)估質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況；組織和主持內(nèi)部審核和管理評(píng)審活動(dòng)；提出質(zhì)量改進(jìn)建議，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門實(shí)施；建立和維護(hù)相關(guān)質(zhì)量管理文件和記錄；匯報(bào)質(zhì)量績(jī)效數(shù)據(jù)給高級(jí)管理層；供應(yīng)必需的質(zhì)量管理培訓(xùn)和引導(dǎo)。2.3部門經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限訂立并實(shí)施本部門的質(zhì)量策略和目標(biāo)；確保本部門的工作符合質(zhì)量管理要求；供應(yīng)必需的資源和培訓(xùn)，以確保員工熟識(shí)并遵守相關(guān)質(zhì)量管理制度；參加質(zhì)量管理代表的內(nèi)部審核和管理評(píng)審活動(dòng)；及時(shí)矯正和防備質(zhì)量問題，并采取適當(dāng)?shù)某C正措施；供應(yīng)質(zhì)量績(jī)效數(shù)據(jù)給質(zhì)量管理代表。2.4員工職責(zé)與權(quán)限遵守質(zhì)量管理制度和流程，執(zhí)行相關(guān)工作職責(zé)；參加內(nèi)部培訓(xùn)和提升，以提高質(zhì)量管理知識(shí)和技能；及時(shí)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，并搭配解決和矯正；提出質(zhì)量改進(jìn)建議，幫助實(shí)施改進(jìn)措施；保護(hù)和維護(hù)質(zhì)量管理文件和記錄的機(jī)密性和完整性。3.質(zhì)量管理流程3.1質(zhì)量策劃高級(jí)管理層負(fù)責(zé)訂立質(zhì)量方針和目標(biāo)；質(zhì)量管理代表負(fù)責(zé)訂立質(zhì)量管理計(jì)劃，包含目標(biāo)、指標(biāo)和資源需求；部門經(jīng)理負(fù)責(zé)訂立本部門的質(zhì)量策劃，并與質(zhì)量管理代表協(xié)調(diào)。3.2質(zhì)量掌控部門經(jīng)理負(fù)責(zé)訂立和實(shí)施本部門的質(zhì)量掌控計(jì)劃；員工執(zhí)行質(zhì)量掌控活動(dòng)，并及時(shí)矯正和防備質(zhì)量問題；部門經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決跨部門質(zhì)量問題。3.3質(zhì)量改進(jìn)員工提出質(zhì)量改進(jìn)建議，經(jīng)過評(píng)審后由質(zhì)量管理代表協(xié)調(diào)實(shí)施；部門經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤和評(píng)估質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施效果。3.4內(nèi)部審核質(zhì)量管理代表組織和主持內(nèi)部審核；內(nèi)部審核人員遵從審核計(jì)劃和程序，對(duì)各個(gè)部門的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)估；內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)建議由質(zhì)量管理代表協(xié)調(diào)解決。4.質(zhì)量管理培訓(xùn)與溝通4.1培訓(xùn)高級(jí)管理層供應(yīng)必需的質(zhì)量管理培訓(xùn)資源；質(zhì)量管理代表負(fù)責(zé)組織和實(shí)施質(zhì)量管理培訓(xùn)活動(dòng)；員工參加質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理知識(shí)和技能。4.2溝通高級(jí)管理層定期與質(zhì)量管理代表溝通，確認(rèn)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和績(jī)效；質(zhì)量管理代表向高級(jí)管理層報(bào)告質(zhì)量績(jī)效數(shù)據(jù)和改進(jìn)情況；質(zhì)量管理代表與部門經(jīng)理溝通，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的落實(shí)。5.監(jiān)督與改進(jìn)5.1監(jiān)督高級(jí)管理層定期審查和評(píng)估質(zhì)量績(jī)效數(shù)據(jù)；質(zhì)量管理代表監(jiān)督和評(píng)估質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況；部門經(jīng)理監(jiān)督本部門的質(zhì)量工作。5.2改進(jìn)質(zhì)量管理代表提出質(zhì)量改進(jìn)建議，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門實(shí)施；部門經(jīng)理跟蹤和評(píng)估質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施效果，并提出改進(jìn)建議；員工提出質(zhì)量改進(jìn)建議，經(jīng)過評(píng)審后由質(zhì)量管理代表協(xié)調(diào)實(shí)施。6.附則本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)歸企業(yè)高級(jí)管理層全部。如有需要，將制度修改的具體情況進(jìn)行公告通知，并及時(shí)更新相關(guān)質(zhì)量管理文件和記錄。結(jié)論本制度確立了企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的職責(zé)與權(quán)限分工，明確了質(zhì)量管理流程和相關(guān)的培訓(xùn)與溝通方式。它將有助于提高質(zhì)量管理的效果，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合客戶需求，促