社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與公關(guān)管理制度

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與公關(guān)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)員工在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的行為，并有效管理公關(guān)活動(dòng)，訂立本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)全部員工，包含正式員工、合同工和短時(shí)間性員工。第三條本制度的目的是保護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，提升企業(yè)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的知名度和影響力，加強(qiáng)與外界的溝通和溝通。第四條社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包含但不限于微博、微信公眾號(hào)、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram等。第二章社會(huì)網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則第五條員工在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的行為應(yīng)符合企業(yè)的價(jià)值觀和道德規(guī)范，不得違反法律法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)。第六條員工在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容必需真實(shí)、準(zhǔn)確，并獲得相關(guān)授權(quán)或許可。第七條員工在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)注觀點(diǎn)僅代表個(gè)人立場(chǎng)，與企業(yè)觀點(diǎn)無(wú)關(guān)。第八條員工在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不得發(fā)布包含敏感信息、個(gè)人隱私或侵害他人權(quán)益的內(nèi)容。第九條員工不得以任何方式與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行溝通、合作或泄露企業(yè)機(jī)密信息。第十條員工在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不得發(fā)表與工作任務(wù)和業(yè)務(wù)相關(guān)的不實(shí)言論，不得對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行泄露。第十一條員工在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不得發(fā)布欠妥、惡意攻擊他人以及引發(fā)爭(zhēng)議的言論，不得參加散布謠言和不實(shí)信息的行為。第十二條員工應(yīng)當(dāng)敬重客戶、合作伙伴以及公眾的權(quán)益和看法，樂(lè)觀回應(yīng)和解決他們的問(wèn)題和反饋。第十三條員工在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上接受媒體采訪或發(fā)表公開言論時(shí)，應(yīng)事先向企業(yè)相關(guān)部門報(bào)備，并按企業(yè)規(guī)定的程序進(jìn)行溝通和授權(quán)。第三章公關(guān)活動(dòng)管理第十四條全部公關(guān)活動(dòng)必需得到企業(yè)相關(guān)部門的批準(zhǔn)，并依照規(guī)定的程序進(jìn)行策劃、執(zhí)行和評(píng)估。第十五條公關(guān)活動(dòng)應(yīng)與企業(yè)的品牌形象和核心價(jià)值觀相全都，符合法律法規(guī)和道德規(guī)范。第十六條公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容和宣傳語(yǔ)言必需準(zhǔn)確、客觀，不得夸大或失實(shí)，不得侵害他人權(quán)益。第十七條公關(guān)活動(dòng)中使用的圖片、視頻等素材必需獲得相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)或許可，不得侵害他人版權(quán)。第十八條公關(guān)活動(dòng)應(yīng)依據(jù)目標(biāo)受眾的需求和興趣進(jìn)行策劃，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和參加，提高傳播效果。第十九條公關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格依照企業(yè)規(guī)定的程序和要求進(jìn)行，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和效果實(shí)現(xiàn)預(yù)期。第二十條公關(guān)活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并向企業(yè)相關(guān)部門提交活動(dòng)報(bào)告和效果分析。第四章規(guī)章制度的實(shí)施第二十一條企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)行為和公關(guān)活動(dòng)管理的認(rèn)得和理解。第二十二條企業(yè)應(yīng)建立健全監(jiān)督和管理機(jī)制，定期對(duì)員工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)行為和公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。第二十三條對(duì)違反社會(huì)網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則和公關(guān)活動(dòng)管理制度的員工，企業(yè)將依據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的紀(jì)律和法律措施。第二十四條員工對(duì)本制度的任何修改和增補(bǔ)建議，可以提出給企業(yè)相關(guān)部門，經(jīng)審議后決議是否接受。第二十五條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，同時(shí)廢止以前訂立的有關(guān)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)行為和公關(guān)活動(dòng)管理的規(guī)定。第二十六條本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)相關(guān)部門全部，并不時(shí)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。結(jié)束語(yǔ)本制度是為了規(guī)范企業(yè)員工在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的行為，加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)的管理而訂立的，希望通過(guò)該制度的執(zhí)行，保護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，提升企業(yè)的知名度和影響力，加強(qiáng)與外界的溝通和溝通。企業(yè)將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，