企業(yè)在線零售服務(wù)系統(tǒng)合同

企業(yè)在線零售服務(wù)系統(tǒng)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指由甲乙雙方簽署的《企業(yè)在線零售服務(wù)系統(tǒng)合同》。1.1.2“甲方”指提供在線零售服務(wù)系統(tǒng)的公司。1.1.3“乙方”指接受在線零售服務(wù)系統(tǒng)的公司。1.1.4“服務(wù)”指甲方為乙方提供的在線零售服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在在線零售服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順暢，實(shí)現(xiàn)互利共贏。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供在線零售服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、部署和運(yùn)維服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)提供系統(tǒng)所需的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)資源。2.1.3甲方應(yīng)保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2服務(wù)承諾2.2.1甲方承諾在合同約定的服務(wù)周期內(nèi)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線零售服務(wù)。2.2.2甲方承諾在服務(wù)期內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)功能的完善和優(yōu)化。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方使用在線零售服務(wù)系統(tǒng)的行為進(jìn)行監(jiān)督，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.3甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.4甲方應(yīng)按照乙方需求，提供必要的培訓(xùn)和售后服務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供在線零售服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)合理使用在線零售服務(wù)系統(tǒng)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。3.2.4乙方應(yīng)配合甲方完成系統(tǒng)部署、調(diào)試和運(yùn)維工作。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照甲乙雙方協(xié)商確定的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、部署費(fèi)、運(yùn)維費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照甲乙雙方約定的付款方式支付。4.2.2乙方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保護(hù)措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。5.2保密期限5.2.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同生效之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。5.2.2保密期限屆滿后，甲乙雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息已公開或不再具有保密性。5.3保密例外5.3.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息，不適用本合同的保密條款。5.3.2甲乙雙方因履行本合同所涉及的正常業(yè)務(wù)往來，向第三方披露的保密信息，不視為違反本合同的保密義務(wù)。5.4違約責(zé)任5.4.1若甲乙雙方違反本合同的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第六章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收6.1交付期限6.1.1甲方應(yīng)在合同約定的交付期限內(nèi)完成在線零售服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、部署工作。6.1.2若因特殊原因?qū)е陆桓镀谙扪舆t，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，書面確認(rèn)新的交付期限。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)在線零售服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)包括但不限于功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性等方面的檢查。6.3驗(yàn)收流程6.3.1甲方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2乙方應(yīng)在接到通知后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.3驗(yàn)收合格后，乙方向甲方出具驗(yàn)收合格證明。如有不合格項(xiàng)，乙方應(yīng)書面通知甲方進(jìn)行整改。6.4驗(yàn)收結(jié)果6.4.1若乙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果不滿意，可以要求甲方在合理期限內(nèi)進(jìn)行整改。6.4.2整改合格后，乙方應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。如整改后仍未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除合同。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供在線零售服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、版本升級(jí)等。7.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供在線零售服務(wù)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、日常維護(hù)、故障處理等方面。7.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定的時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)。7.3.2甲方應(yīng)保證在約定的時(shí)間內(nèi)，為乙方提供滿意的服務(wù)。第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)8.1維護(hù)責(zé)任8.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)在線零售服務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)維護(hù)工作，提供必要的協(xié)助。8.2升級(jí)服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場需求和乙方建議，對(duì)在線零售服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)。8.2.2升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括功能優(yōu)化、功能提升、安全性增強(qiáng)等方面。8.3維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用8.3.1乙方應(yīng)按照約定支付在線零售服務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用。8.3.2維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用不包括因乙方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1若甲方未能按照合同約定提供在線零售服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1若乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1對(duì)于本合同的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2對(duì)于本合同未涉及的事項(xiàng)，應(yīng)參照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十一章系統(tǒng)遷移與數(shù)據(jù)安全11.1系統(tǒng)遷移11.1.1若乙方需將在線零售服務(wù)系統(tǒng)遷移至其他服務(wù)器或云平臺(tái)，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。11.1.2系統(tǒng)遷移過程中，甲方應(yīng)保證乙方的數(shù)據(jù)不受損失或泄露。11.2數(shù)據(jù)安全11.2.1甲方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，保障乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2.2甲方應(yīng)定期備份數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第十二章系統(tǒng)使用許可12.1許可范圍12.1.1甲方授予乙方在合同約定范圍內(nèi)使用在線零售服務(wù)系統(tǒng)的權(quán)利。12.1.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，將系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式提供給第三方使用。12.2許可期限12.2.1乙方使用在線零售服務(wù)系統(tǒng)的許可期限自本合同生效之日起算，至本合同終止之日止。12.2.2許可期限屆滿后，乙方應(yīng)停止使用在線零售服務(wù)系統(tǒng)，并按照甲方要求歸還相關(guān)資料。第十三章系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1在線零售服務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。13.1.2乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2.1乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并采取措施保護(hù)在線零售服務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2.2乙方不得對(duì)在線零售服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反編譯或以其他方式獲取甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四章合同變更與終止14.1合同變更14.1.1本合同的變更應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書面文件。14.1.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。14.2合同終止14.2.1本合同因以下原因之一終止：（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）一方違反合同，經(jīng)另一方給予合理期限仍未改正；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.3終止后的處理14.3.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理未了結(jié)的事宜。14.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求，歸還在線零售服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)資料。第十五章其他條款15.1通知15.1.1本合同項(xiàng)下的任何通知、請(qǐng)求、同意或其他通信，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。15.1.2通知應(yīng)以郵件、掛號(hào)信或快遞等方式發(fā)送，發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.2合同完整性15.2.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于在線零售服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的完整協(xié)議。15.2.2本合同取代所有以前的口頭或書面協(xié)議、談判和通信。15.3合同附件15.3.1本合同的附件為本合同不可分割的部