2025年度企業(yè)信息化管理云服務(wù)SaaS軟件合同模板3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度企業(yè)信息化管理云服務(wù)SaaS軟件合同模板本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條合同標(biāo)的2.1軟件名稱及版本2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條軟件交付與安裝3.1軟件交付方式3.2軟件安裝與調(diào)試3.3軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第四條軟件使用與維護(hù)4.1軟件使用權(quán)限4.2軟件更新與升級4.3軟件維護(hù)服務(wù)第五條軟件費(fèi)用及支付方式5.1軟件費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時間第六條知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件第十一條其他約定11.1法律適用11.2合同附件11.3合同份數(shù)第十二條合同簽署12.1簽署時間12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署代表第十三條合同附件13.1附件一：軟件需求說明書13.2附件二：軟件使用手冊13.3附件三：服務(wù)協(xié)議第十四條合同補(bǔ)充14.1補(bǔ)充條款14.2補(bǔ)充說明第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：1.1.2甲方法定代表人：1.1.3甲方地址：1.1.4甲方聯(lián)系方式：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：1.2.2乙方法定代表人：1.2.3乙方地址：1.2.4乙方聯(lián)系方式：第二條合同標(biāo)的2.1軟件名稱及版本2.1.1軟件名稱：2.1.2軟件版本：2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)部署與配置2.2.2數(shù)據(jù)遷移與集成2.2.3用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持2.2.4系統(tǒng)維護(hù)與升級2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)起始日期：2.3.2服務(wù)終止日期：第三條軟件交付與安裝3.1軟件交付方式3.1.1軟件交付介質(zhì)：3.1.2軟件交付地點(diǎn)：3.2軟件安裝與調(diào)試3.2.1安裝環(huán)境要求：3.2.2調(diào)試流程及標(biāo)準(zhǔn)：3.3軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3.1功能性驗(yàn)收：3.3.2性能驗(yàn)收：3.3.3安全性驗(yàn)收：第四條軟件使用與維護(hù)4.1軟件使用權(quán)限4.1.1甲方使用權(quán)限：4.1.2乙方使用權(quán)限：4.2軟件更新與升級4.2.1更新頻率：4.2.2升級方式：4.3軟件維護(hù)服務(wù)4.3.1維護(hù)內(nèi)容：4.3.2維護(hù)響應(yīng)時間：第五條軟件費(fèi)用及支付方式5.1軟件費(fèi)用5.1.1軟件費(fèi)用總額：5.1.2費(fèi)用構(gòu)成：5.2支付方式5.2.1預(yù)付款比例：5.2.2預(yù)付款支付時間：5.2.3每月費(fèi)用支付時間：5.3付款時間5.3.1首次付款時間：5.3.2每次付款時間：第六條知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1軟件著作權(quán)：6.1.2專利權(quán)：6.1.3商標(biāo)權(quán)：6.2保密條款6.2.1保密信息范圍：6.2.2保密期限：6.2.3保密義務(wù)：第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方違約：7.1.2乙方違約：7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約金：7.2.2損害賠償：7.2.3合同解除：第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行中發(fā)生的爭議；8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院；8.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中華人民共和國相關(guān)法律和法規(guī)進(jìn)行審理。第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1甲方或乙方違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正的；9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方；9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的義務(wù)；9.2.3解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同并加蓋公章；10.1.2雙方支付首期款項(xiàng)；10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3合同因法定原因被宣告無效或被撤銷。第十一條其他約定11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律；11.1.2本合同解釋權(quán)歸合同簽訂地的人民法院所有。11.2合同附件11.2.1本合同附件為合同不可分割的一部分；11.2.2附件一：軟件需求說明書；11.2.3附件二：軟件使用手冊；11.2.4附件三：服務(wù)協(xié)議。11.3合同份數(shù)11.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十二條合同簽署12.1簽署時間12.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效；12.2簽署地點(diǎn)12.2.1本合同簽署地為合同雙方約定的地點(diǎn)；12.3簽署代表12.3.1甲方代表簽名：12.3.2乙方代表簽名：第十三條合同附件13.1附件一：軟件需求說明書13.1.1軟件需求說明書應(yīng)詳細(xì)描述甲方的業(yè)務(wù)需求、功能需求、性能需求等；13.1.2軟件需求說明書應(yīng)由甲方提供，乙方根據(jù)需求說明書進(jìn)行軟件開發(fā)和服務(wù)提供。13.2附件二：軟件使用手冊13.2.1軟件使用手冊應(yīng)包含軟件操作步驟、功能介紹、常見問題解答等；13.3附件三：服務(wù)協(xié)議13.3.1服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等；13.3.2服務(wù)協(xié)議應(yīng)由雙方共同簽署，作為本合同的一部分。第十四條合同補(bǔ)充14.1補(bǔ)充條款14.1.1如本合同有任何未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充說明14.2.1本合同補(bǔ)充說明應(yīng)由雙方共同簽署，作為本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過程中提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、法人或其他組織。1.2.1技術(shù)支持服務(wù)提供商；1.2.2數(shù)據(jù)遷移服務(wù)商；1.2.3培訓(xùn)服務(wù)商；1.2.4軟件集成服務(wù)商；1.2.5金融服務(wù)提供商；1.2.6法律、審計、咨詢等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的審批2.1甲乙雙方在引入第三方前，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。2.2甲方或乙方引入第三方時，應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，履行其職責(zé)。3.2第三方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，并保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其過錯導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不符合約定而產(chǎn)生的責(zé)任。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型和合同約定進(jìn)行確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。4.3第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過其收取的服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方的權(quán)利5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以完成其服務(wù)。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議約定。6.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)解決。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就合同內(nèi)容進(jìn)行必要的變更，以適應(yīng)第三方介入的情況。7.2合同變更應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。第八條第三方的退出機(jī)制8.1如第三方無法履行其職責(zé)或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求其退出合同。8.2第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)重新安排相關(guān)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)解決。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)在處理第三方介入爭議時，應(yīng)考慮第三方的責(zé)任和義務(wù)。第十一條第三方介入的合同終止11.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方有權(quán)終止合同。11.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定進(jìn)行結(jié)算。第十二條第三方介入的合同補(bǔ)充12.1如本合同對第三方介入的規(guī)定有未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件需求說明書詳細(xì)要求：a.描述甲方的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)需求、功能需求等；b.列出軟件必須實(shí)現(xiàn)的核心功能模塊；c.明確軟件性能指標(biāo)，如響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)等；d.提供軟件界面原型設(shè)計或詳細(xì)界面描述。附件說明：本附件是軟件開發(fā)和實(shí)施的重要依據(jù)，應(yīng)由甲方提供。2.附件二：軟件使用手冊詳細(xì)要求：a.詳細(xì)說明軟件的安裝、配置、使用方法；b.提供軟件操作流程圖；c.列出軟件常見問題及解決方案；d.提供軟件更新和升級指南。附件說明：本附件是甲方用戶使用軟件的指導(dǎo)文件，應(yīng)由乙方提供。3.附件三：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：a.明確雙方的權(quán)利義務(wù)；b.詳細(xì)規(guī)定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；c.約定服務(wù)費(fèi)用、支付方式和時間；d.規(guī)定違約責(zé)任及爭議解決方式。附件說明：本附件是雙方合作的正式文件，應(yīng)由雙方共同簽署。4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：a.約定技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間和響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；b.規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用和支付方式；c.明確技術(shù)支持服務(wù)人員的工作職責(zé)；d.約定技術(shù)支持服務(wù)的期限和終止條件。附件說明：本附件是甲乙雙方技術(shù)支持服務(wù)的協(xié)議，應(yīng)由雙方共同簽署。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：a.明確保密信息的定義；b.約定保密信息的保密期限；c.規(guī)定保密信息的處理和使用原則；d.約定違反保密協(xié)議的法律責(zé)任。附件說明：本附件是甲乙雙方對商業(yè)秘密保護(hù)的法律文件，應(yīng)由雙方共同簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按約定時間交付軟件或服務(wù)；b.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；c.甲方未按約定支付費(fèi)用；d.任何一方泄露對方商業(yè)秘密；e.任何一方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.乙方未按時交付軟件或服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)1%的違約金；b.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償甲方損失；c.甲方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為未付款項(xiàng)的0.5%；d.違反保密協(xié)議的，應(yīng)根據(jù)損失情況賠償對方，最高不超過100萬元；e.違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律進(jìn)行。示例說明：a.若乙方未按時交付軟件，延遲了5天，則乙方應(yīng)支付甲方500元違約金（假設(shè)服務(wù)費(fèi)用為10000元）；b.若乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失10000元，則乙方應(yīng)賠償甲方10000元；c.若甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，逾期30天，則甲方應(yīng)支付乙方1500元滯納金（假設(shè)服務(wù)費(fèi)用為30000元）；d.若甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密，造成乙方損失50000元，則甲方應(yīng)賠償乙方最多50000元；e.若任何一方泄露對方商業(yè)秘密，給對方造成重大損失，雙方可根據(jù)損失情況另行協(xié)商賠償。全文完。2025年度企業(yè)信息化管理云服務(wù)SaaS軟件合同模板1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同背景1.7合同依據(jù)1.8合同保密條款1.9合同爭議解決方式1.10合同生效條件1.11合同解除條件1.12合同終止條件1.13合同變更條件1.14合同附件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5服務(wù)期限2.6服務(wù)費(fèi)用2.7服務(wù)交付方式2.8服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.9服務(wù)驗(yàn)收流程2.10服務(wù)支持2.11服務(wù)升級2.12服務(wù)中斷2.13服務(wù)質(zhì)量保證第三章軟件使用3.1軟件概述3.2軟件版本3.3軟件許可3.4軟件安裝與配置3.5軟件使用權(quán)限3.6軟件更新與維護(hù)3.7軟件數(shù)據(jù)安全3.8軟件知識產(chǎn)權(quán)3.9軟件技術(shù)支持3.10軟件培訓(xùn)第四章數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)概述4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3數(shù)據(jù)安全4.4數(shù)據(jù)訪問控制4.5數(shù)據(jù)共享與交換4.6數(shù)據(jù)隱私保護(hù)4.7數(shù)據(jù)合規(guī)性4.8數(shù)據(jù)質(zhì)量保證4.9數(shù)據(jù)存儲與處理4.10數(shù)據(jù)遷移第五章培訓(xùn)與支持5.1培訓(xùn)概述5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)方式5.4培訓(xùn)時間5.5培訓(xùn)費(fèi)用5.6培訓(xùn)效果評估5.7技術(shù)支持服務(wù)5.8技術(shù)支持響應(yīng)時間5.9技術(shù)支持方式5.10技術(shù)支持費(fèi)用第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.3支付方式6.4支付時間6.5付款條件6.6付款方式變更6.7逾期付款6.8付款爭議解決6.9退款政策第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4違約爭議解決7.5違約解除合同7.6違約責(zé)任免除第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除通知8.4合同解除后果8.5合同解除爭議解決8.6合同解除后的責(zé)任第九章合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止通知9.4合同終止后果9.5合同終止?fàn)幾h解決9.6合同終止后的責(zé)任第十章保密條款10.1保密范圍10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4保密責(zé)任10.5保密信息的處理10.6保密信息的披露10.7保密爭議解決第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力通知11.3不可抗力證明11.4不可抗力影響11.5不可抗力責(zé)任11.6不可抗力爭議解決第十二章合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：軟件許可協(xié)議12.3附件三：數(shù)據(jù)管理協(xié)議12.4附件四：培訓(xùn)協(xié)議12.5附件五：費(fèi)用明細(xì)12.6附件六：保密協(xié)議12.7附件七：不可抗力協(xié)議第十三章合同簽署13.1簽署程序13.2簽署人員13.3簽署日期13.4簽署地點(diǎn)13.5簽署方式13.6簽署效力第十四章其他14.1合同解釋14.2合同變更14.3合同補(bǔ)充14.4合同附件清單14.5合同生效日期14.6合同解除日期14.7合同終止日期14.8合同簽署日期14.9合同備案14.10合同解除備案14.11合同終止備案合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度企業(yè)信息化管理云服務(wù)SaaS軟件合同”。1.2合同雙方甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供信息化管理云服務(wù)SaaS軟件的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等，確保雙方權(quán)益。1.6合同背景鑒于甲方具備提供信息化管理云服務(wù)SaaS軟件的能力，乙方需要使用該軟件提升企業(yè)信息化管理水平，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。1.7合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.8合同保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.9合同爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.11合同解除條件1.11.1甲方未按合同約定提供軟件服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；1.11.2乙方未按合同約定支付費(fèi)用的；1.11.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；1.11.4雙方協(xié)商一致解除合同的。1.12合同終止條件1.12.1合同期限屆滿；1.12.2雙方協(xié)商一致終止合同；1.12.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；1.12.4合同解除。1.13合同變更條件1.13.1雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容的；1.13.2法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的。1.14合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、軟件許可協(xié)議、數(shù)據(jù)管理協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、費(fèi)用明細(xì)、保密協(xié)議、不可抗力協(xié)議等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述甲方將為乙方提供信息化管理云服務(wù)SaaS軟件，包括軟件使用、數(shù)據(jù)管理、培訓(xùn)與支持等。2.2服務(wù)范圍2.2.1軟件使用：甲方提供軟件的安裝、配置、使用指導(dǎo)等服務(wù)；2.2.2數(shù)據(jù)管理：甲方提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、安全、訪問控制等服務(wù)；2.2.3培訓(xùn)與支持：甲方提供軟件使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.3服務(wù)內(nèi)容2.3.1軟件安裝與配置：甲方負(fù)責(zé)在乙方指定的服務(wù)器上安裝、配置軟件；2.3.2軟件使用權(quán)限：乙方根據(jù)實(shí)際需求，購買相應(yīng)數(shù)量的用戶權(quán)限；2.3.3軟件更新與維護(hù)：甲方定期更新軟件版本，確保軟件穩(wěn)定運(yùn)行；2.3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：甲方提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全；2.3.5數(shù)據(jù)安全：甲方采取必要措施，確保數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改、泄露；2.3.6數(shù)據(jù)訪問控制：甲方提供數(shù)據(jù)訪問控制功能，確保數(shù)據(jù)安全；2.3.7數(shù)據(jù)共享與交換：甲方提供數(shù)據(jù)共享與交換服務(wù)，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；2.3.8數(shù)據(jù)隱私保護(hù)：甲方遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)隱私；2.3.9數(shù)據(jù)合規(guī)性：甲方確保數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求；2.3.10數(shù)據(jù)質(zhì)量保證：甲方確保數(shù)據(jù)質(zhì)量符合乙方要求；2.3.11數(shù)據(jù)存儲與處理：甲方提供數(shù)據(jù)存儲與處理服務(wù)，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；2.3.12數(shù)據(jù)遷移：甲方提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全遷移。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1軟件服務(wù)：甲方保證軟件功能齊全、性能穩(wěn)定、安全可靠；2.4.2數(shù)據(jù)服務(wù)：甲方保證數(shù)據(jù)安全、完整、準(zhǔn)確；2.4.3培訓(xùn)服務(wù)：甲方提供專業(yè)、實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容，確保乙方人員能夠熟練使用軟件；2.4.4技術(shù)支持服務(wù)：甲方提供及時、有效的技術(shù)支持，確保乙方業(yè)務(wù)不受影響。2.5服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。2.6服務(wù)費(fèi)用2.6.1軟件費(fèi)用：____元；2.6.2數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用：____元；2.6.3培訓(xùn)費(fèi)用：____元；2.6.4技術(shù)支持費(fèi)用：____元。2.7服務(wù)交付方式甲方通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式為乙方提供軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、培訓(xùn)與支持。2.8服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方在收到服務(wù)后，根據(jù)本合同約定對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后視為服務(wù)交付完成。2.9服務(wù)驗(yàn)收流程2.9.1乙方在收到服務(wù)后，按照甲方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收；2.9.2乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知甲方；2.9.3甲方在接到通知后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改；2.9.4乙方在整改完成后，再次進(jìn)行驗(yàn)收。2.10服務(wù)支持2.10.1甲方提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)；2.10.2甲方提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持；2.10.3甲方在接到乙方支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。第三章軟件使用3.1軟件概述3.1.1功能齊全；3.1.2性能穩(wěn)定；3.1.3安全可靠；3.1.4易于使用。3.2軟件版本本軟件版本為____版本。3.3軟件許可3.3.1甲方授予乙方在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，使用本軟件的許可；3.3.2乙方不得將本軟件用于非法用途。3.4軟件安裝與配置3.4.1甲方負(fù)責(zé)在乙方指定的服務(wù)器上安裝、配置本軟件；3.4.2甲方在安裝、配置過程中，應(yīng)確保軟件正常運(yùn)行。3.5軟件使用權(quán)限3.5.1乙方根據(jù)實(shí)際需求，購買相應(yīng)數(shù)量的用戶權(quán)限；3.5.2乙方不得將用戶權(quán)限轉(zhuǎn)讓或出租給第三方。3.6軟件更新與維護(hù)3.6.1甲方定期更新軟件版本，確保軟件功能完善、性能穩(wěn)定；3.6.2甲方在更新軟件版本時，應(yīng)確保不影響乙方正常使用。3.7軟件數(shù)據(jù)安全3.7.1甲方采取必要措施，確保軟件數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改、泄露；3.7.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)軟件數(shù)據(jù)安全。3.8軟件知識產(chǎn)權(quán)3.8.1本軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；3.8.2乙方不得侵犯本軟件的知識產(chǎn)權(quán)。3.9軟件技術(shù)支持3.9.1甲方提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)；3.9.2甲方在接到乙方支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)；3.9.3甲方提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持。3.10軟件培訓(xùn)3.10.1甲方提供軟件使用培訓(xùn)，確保乙方人員能夠熟練使用軟件；3.10.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件功能、操作方法、常見問題解答等。第四章數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)概述本合同涉及的數(shù)據(jù)包括但不限于：用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.2.1甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全；4.2.2甲方定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份周期為____天；4.2.3甲方在數(shù)據(jù)備份過程中，應(yīng)確保數(shù)據(jù)完整性。4.3數(shù)據(jù)安全4.3.1甲方采取必要措施，確保數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改、泄露；4.3.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)數(shù)據(jù)安全。4.4數(shù)據(jù)訪問控制4.4.1甲方提供數(shù)據(jù)訪問控制功能，確保數(shù)據(jù)安全；4.4.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，設(shè)置數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。4.5數(shù)據(jù)共享與交換4.5.1甲方提供數(shù)據(jù)共享與交換服務(wù)，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；4.5.2乙方在數(shù)據(jù)共享與交換過程中，應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全。4.6數(shù)據(jù)隱私保護(hù)4.6.1甲方遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)數(shù)據(jù)隱私；4.6.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)數(shù)據(jù)隱私。4.7數(shù)據(jù)合規(guī)性4.7.1甲方確保數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求；4.7.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。4.8數(shù)據(jù)質(zhì)量保證4.8.1甲方確保數(shù)據(jù)質(zhì)量符合乙方要求；4.8.2乙方在數(shù)據(jù)使用過程中，應(yīng)確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。4.9數(shù)據(jù)存儲與處理4.9.1甲方提供數(shù)據(jù)存儲與處理服務(wù)，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；4.9.2乙方在數(shù)據(jù)存儲與處理過程中，應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全。4.10數(shù)據(jù)遷移4.10.1甲方提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全遷移；4.10.2乙方在數(shù)據(jù)遷移過程中，應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全。第五章培訓(xùn)與支持5.1培訓(xùn)概述本合同涉及的培訓(xùn)包括但不限于：軟件使用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)、技術(shù)支持培訓(xùn)等。5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.2.1軟件使用培訓(xùn)：包括軟件功能、操作方法、常見問題解答等；5.2.2數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)：包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、安全、訪問控制等；5.2.3技術(shù)支持培訓(xùn)：包括常見問題處理、故障排除等。5.3培訓(xùn)方式5.3.1線上培訓(xùn)：通過視頻、直播等方式進(jìn)行；5.3.2線下培訓(xùn)：在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。5.4培訓(xùn)時間5.4.1軟件使用培訓(xùn)：____天；5.4.2數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)：____天；5.4.3技術(shù)支持培訓(xùn)：____天。5.5培訓(xùn)費(fèi)用5.5.1軟件使用培訓(xùn)費(fèi)用：____元；5.5.2數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)費(fèi)用：____元；5.5.3技術(shù)支持培訓(xùn)費(fèi)用：____元。5.6培訓(xùn)效果評估5.6.1甲方對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，包括培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)效果等；5.6.2乙方對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，包括培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)效果等。5.7技術(shù)支持服務(wù)5.7.1甲方提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)；5.7.2甲方在接到乙方支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)；5.7.3甲方提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持。5.8技術(shù)支持響應(yīng)時間5.8.1一般問題：____小時內(nèi)響應(yīng)；5.8.2重大問題：____小時內(nèi)響應(yīng)。5.9技術(shù)支持方式5.9.1遠(yuǎn)程支持：通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行；5.9.2現(xiàn)場支持：在乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。5.10技術(shù)支持費(fèi)用5.10.1一般問題支持費(fèi)用：____元/次；5.10.2重大問題支持費(fèi)用：____元/次。第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1軟件費(fèi)用；6.1.2數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用；6.1.3培訓(xùn)費(fèi)用；6.1.4技術(shù)支持費(fèi)用。6.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2.1軟件費(fèi)用：____元；6.2.2數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用：____元；6.2.3培訓(xùn)費(fèi)用：____元；6.2.4技術(shù)支持費(fèi)用：____元。6.3支付方式6.3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付費(fèi)用；6.3.2乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.4支付時間6.4.1軟件費(fèi)用：____年____月____日前支付；6.4.2數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用：____年____月____日前支付；6.4.3培訓(xùn)費(fèi)用：____年____月____日前支付；6.4.4技術(shù)支持費(fèi)用：____年____月____日前支付。6.5付款條件6.5.1乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；6.5.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付預(yù)付款。6.6付款方式變更6.6.1乙方如需變更付款方式，應(yīng)提前____個工作日通知甲方；6.6.2甲方在收到乙方通知后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)予以確認(rèn)。6.7逾期付款6.7.1乙方逾期付款的，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金；6.7.2甲方有權(quán)要求乙方立即支付逾期款項(xiàng)。6.8付款爭議解決6.8.1乙方對付款有異議的，應(yīng)在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)提出；6.8.2甲方在收到乙方異議后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)予以答復(fù)。6.9退款政策6.9.1乙方在合同期限內(nèi)如需退款，應(yīng)提前____個工作日通知甲方；6.9.2甲方在收到乙方退款通知后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)。第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方未按合同約定提供軟件服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；7.1.2乙方未按合同約定支付費(fèi)用的；7.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；7.1.4雙方協(xié)商一致解除合同的。7.2違約責(zé)任（1）退還乙方已支付的費(fèi)用；（2）賠償乙方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他責(zé)任。（1）支付甲方應(yīng)收取的費(fèi)用；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他責(zé)任。7.3違約賠償7.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定；7.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商確定賠償金額。7.4違約爭議解決7.4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生違約爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；7.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.5違約解除合同7.5.1甲方或乙方違約，另一方有權(quán)解除合同；7.5.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。7.6違約責(zé)任免除7.6.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任；7.6.2不可抗力事件發(fā)生后，違約方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。7.7違約解除合同后的責(zé)任7.7.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜；7.7.2雙方應(yīng)相互配合，確保合同解除后的工作順利進(jìn)行。第八章合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方或乙方違約，另一方有權(quán)解除合同；8.1.2雙方協(xié)商一致解除合同的；8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；8.1.4合同約定的其他解除條件。8.2合同解除程序8.2.1解除合同前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商；8.2.2協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署合同解除協(xié)議；8.2.3解除協(xié)議簽署后，合同解除生效。8.3合同解除通知8.3.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出；8.3.2通知應(yīng)明確解除合同的事由和生效日期。8.4合同解除后果8.4.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)；8.4.2雙方應(yīng)相互配合，確保合同解除后的工作順利進(jìn)行。8.5合同解除爭議解決8.5.1雙方在合同解除過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；8.5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.6合同解除后的責(zé)任8.6.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜；8.6.2雙方應(yīng)相互配合，確保合同解除后的工作順利進(jìn)行。第九章合同終止9.1合同終止條件9.1.1合同期限屆滿；9.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；9.1.4合同解除。9.2合同終止程序9.2.1終止合同前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；9.2.2協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署合同終止協(xié)議；9.2.3終止協(xié)議簽署后，合同終止生效。9.3合同終止通知9.3.1終止合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出；9.3.2通知應(yīng)明確終止合同的事由和生效日期。9.4合同終止后果9.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)；9.4.2雙方應(yīng)相互配合，確保合同終止后的工作順利進(jìn)行。9.5合同終止?fàn)幾h解決9.5.1雙方在合同終止過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；9.5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.6合同終止后的責(zé)任9.6.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜；9.6.2雙方應(yīng)相互配合，確保合同終止后的工作順利進(jìn)行。第十章保密條款10.1保密范圍10.1.1本合同內(nèi)容；10.1.2任何一方提供的商業(yè)秘密；10.1.3任何一方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；10.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限10.3.1本合同期限屆滿后，保密期限繼續(xù)有效，直至秘密內(nèi)容公開或保密義務(wù)解除。10.4保密責(zé)任10.4.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；10.4.2因違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.5保密信息的處理10.5.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的安全；10.5.2保密信息僅用于本合同目的。10.6保密信息的披露10.6.1未經(jīng)對方同意，不得披露保密信息；10.6.2法律法規(guī)要求披露的，應(yīng)事先通知對方。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；11.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。11.2不可抗力通知11.2.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應(yīng)及時通知對方；11.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、發(fā)生時間、對合同履行的影響等。11.3不可抗力證明11.3.1受影響方應(yīng)提供不可抗力事件的證明；11.3.2證明材料應(yīng)包括政府文件、新聞報道等。11.4不可抗力影響11.4.1不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；11.4.2不可抗力事件導(dǎo)致合同部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.5不可抗力責(zé)任11.5.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)積極采取措施減輕損失；11.5.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。11.6不可抗力爭議解決11.6.1雙方在不可抗力事件處理過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；11.6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：軟件許可協(xié)議12.3附件三：數(shù)據(jù)管理協(xié)議12.4附件四：培訓(xùn)協(xié)議12.5附件五：費(fèi)用明細(xì)12.6附件六：保密協(xié)議12.7附件七：不可抗力協(xié)議第十三章合同簽署13.1簽署程序13.1.1雙方代表應(yīng)仔細(xì)閱讀本合同；13.1.2雙方代表應(yīng)在合同上簽字蓋章；13.1.3合同簽署后，雙方各執(zhí)一份。13.2簽署人員13.2.1甲方代表：[甲方代表姓名]13.2.2乙方代表：[乙方代表姓名]13.3簽署日期13.3.1甲方簽署日期：____年____月____日13.3.2乙方簽署日期：____年____月____日13.4簽署地點(diǎn)[簽署地點(diǎn)]13.5簽署方式[簽署方式]13.6簽署效力本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十四章其他14.1合同解釋本合同條款如有歧義，應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行解釋。14.2合同變更14.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；14.2.2合同變更不影響已履行部分的效力。14.3合同補(bǔ)充本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4合同附件清單本合同附件清單如下：附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件二：軟件許可協(xié)議附件三：數(shù)據(jù)管理協(xié)議附件四：培訓(xùn)協(xié)議附件五：費(fèi)用明細(xì)附件六：保密協(xié)議附件七：不可抗力協(xié)議14.5合同生效日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.6合同解除日期[合同解除日期]14.7合同終止日期[合同終止日期]14.8合同簽署日期[合同簽署日期]14.9合同備案[合同備案信息]14.10合同解除備案[合同解除備案信息]甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________日期：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1服務(wù)定制化條款1.1.1甲方根據(jù)乙方的具體需求，提供定制化的軟件服務(wù)方案；1.1.2定制化服務(wù)包括但不限于功能定制、界面定制、流程定制等；1.1.3乙方應(yīng)在合同簽訂前明確定制化需求，甲方根據(jù)需求進(jìn)行評估并報價。1.2服務(wù)優(yōu)先級條款1.2.1甲方應(yīng)確保乙方在服務(wù)過程中的優(yōu)先級，包括技術(shù)支持、故障處理等；1.2.2乙方在合同簽訂時應(yīng)明確服務(wù)優(yōu)先級需求，甲方根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)保障。1.3服務(wù)擴(kuò)展條款1.3.1乙方在合同期限內(nèi)如需擴(kuò)展服務(wù)范圍，應(yīng)提前____個工作日通知甲方；1.3.2甲方應(yīng)在收到乙方通知后____個工作日內(nèi)，就服務(wù)擴(kuò)展事宜進(jìn)行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.4服務(wù)監(jiān)控與報告條款1.4.1甲方應(yīng)定期對乙方使用軟件的情況進(jìn)行監(jiān)控，并向乙方提供服務(wù)報告；1.4.2服務(wù)報告應(yīng)包括但不限于軟件運(yùn)行狀態(tài)、性能數(shù)據(jù)、安全狀況等。1.5服務(wù)升級條款1.5.1甲方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行升級，確保軟件功能完善、性能穩(wěn)定；1.5.2甲方在升級前應(yīng)提前通知乙方，并確保乙方在升級期間能夠正常使用軟件。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1自定義服務(wù)條款2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，對甲方提供的軟件服務(wù)進(jìn)行自定義配置；2.1.2自定義配置包括但不限于用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置等；2.1.3乙方應(yīng)在合同簽訂前明確自定義需求，甲方根據(jù)需求提供支持。2.2服務(wù)驗(yàn)收條款2.2.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的服務(wù)后，按照本合同約定進(jìn)行驗(yàn)收；2.2.2驗(yàn)收不合格的，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，直至合格為止。2.3服務(wù)反饋條款2.3.1乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件存在缺陷或不足，應(yīng)及時向甲方反饋；2.3.2甲方應(yīng)在收到乙方反饋后，及時進(jìn)行分析并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。2.4服務(wù)變更條款2.4.1乙方在合同期限內(nèi)如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日通知甲方；2.4.2甲方應(yīng)在收到乙方通知后____個工作日內(nèi)，就服務(wù)變更事宜進(jìn)行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介服務(wù)條款3.1.1本合同中涉及的第三方中介服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、項(xiàng)目管理等；3.1.2中介服務(wù)費(fèi)用由中介機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況收取，甲方和乙方按約定支付。3.2中介責(zé)任條款3.2.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本合同約定，履行中介職責(zé)，確保雙方權(quán)益；3.2.2第三方中介機(jī)構(gòu)在履行中介職責(zé)過程中，如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3中介費(fèi)用支付條款3.3.1中介服務(wù)費(fèi)用支付方式、時間及金額由雙方協(xié)商確定；3.3.2乙方應(yīng)在中介服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)支付中介服務(wù)費(fèi)用。3.4中介爭議解決條款3.4.1雙方在中介服務(wù)過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；3.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.5中介保密條款3.5.1第三方中介機(jī)構(gòu)對本合同內(nèi)容以及雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；3.5.2未經(jīng)甲方和乙方同意，中介機(jī)構(gòu)不得向任何第三方泄露保密信息。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.附件二：軟件許可協(xié)議3.附件三：數(shù)據(jù)管理協(xié)議4.附件四：培訓(xùn)協(xié)議5.附件五：費(fèi)用明細(xì)6.附件六：保密協(xié)議7.附件七：不可抗力協(xié)議8.附件八：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供軟件服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；乙方未按合同約定支付費(fèi)用的；雙方未按合同約定履行保密義務(wù)的；因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，未及時通知對方的；合同約定的其他違約行為。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同條款及實(shí)際情況進(jìn)行；雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可按合同約定的爭議解決方式處理。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)故障，影響乙方正常使用。解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方通知后，及時進(jìn)行故障排除，確保乙方正常使用。2.問題：乙方對軟件功能有新的需求，希望進(jìn)行定制化開發(fā)。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商確定定制化開發(fā)的需求和費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.問題：合同期限屆滿，乙方希望繼續(xù)使用軟件服務(wù)。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商確定續(xù)約事宜，并簽訂新的服務(wù)合同。4.問題：合同履行過程中，雙方對某些條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)合同條款和實(shí)際情況進(jìn)行解釋。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)信息化管理需求提升；2.云服務(wù)SaaS軟件采購；3.數(shù)據(jù)安全管理；4.軟件使用培訓(xùn)與支持；5.合同履行與爭議解決。全文完。2025年度企業(yè)信息化管理云服務(wù)SaaS軟件合同模板2合同編號_________一、合同主體1.1甲方名稱：（填寫甲方名稱）1.2甲方地址：（填寫甲方地址）1.3甲方聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）1.4甲方聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.5乙方名稱：（填寫乙方名稱）1.6乙方地址：（填寫乙方地址）1.7乙方聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）1.8乙方聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的為提高甲方企業(yè)信息化管理水平，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高工作效率，降低運(yùn)營成本，甲方?jīng)Q定采用乙方提供的2025年度企業(yè)信息化管理云服務(wù)SaaS軟件。本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保合同雙方在履行合同過程中合法權(quán)益得到保障。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》等相關(guān)法律法規(guī)及政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）SaaS軟件：指乙方提供的，通過網(wǎng)絡(luò)提供給甲方使用的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理的軟件系統(tǒng)。（2）云服務(wù)：指乙方通過云計算技術(shù)，為甲方提供的服務(wù)，包括但不限于SaaS軟件、數(shù)據(jù)存儲、備份、安全防護(hù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）信息化管理：指運(yùn)用信息技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)等手段，對企業(yè)的信息資源進(jìn)行有效整合、優(yōu)化配置、合理利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化。（2）云服務(wù)SaaS軟件：指基于云計算技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)提供的企業(yè)信息化管理軟件。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供2025年度企業(yè)信息化管理云服務(wù)SaaS軟件。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付軟件費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)遵守乙方提供的服務(wù)規(guī)范，確保軟件正常運(yùn)行。（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件升級、維護(hù)等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供2025年度企業(yè)信息化管理云服務(wù)SaaS軟件，確保軟件質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)保證軟件服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，確保甲方數(shù)據(jù)安全。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，對軟件進(jìn)行升級、維護(hù)等工作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供2025年度企業(yè)信息化管理云服務(wù)SaaS軟件，甲方通過網(wǎng)絡(luò)使用該軟件。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，合同自然終止；（2）合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議；（3）因違約解除合同，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同相關(guān)事宜，包括但不限于：（1）乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)備份并提供給甲方；（2）雙方應(yīng)結(jié)清合同相關(guān)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，處理合同終止后的其他事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件使用費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的軟件使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方需支付乙方年度軟件使用費(fèi)。（2）服務(wù)費(fèi)：包括但不限于技術(shù)支持費(fèi)、升級維護(hù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際需求和服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商。（3）其他費(fèi)用：如因甲方原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移費(fèi)、定制開發(fā)費(fèi)等。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付年度軟件使用費(fèi)的50%作為預(yù)付款。（2）甲方應(yīng)在軟件上線后30日內(nèi)，支付年度軟件使用費(fèi)的剩余50%。（3）服務(wù)費(fèi)應(yīng)在服務(wù)提供后，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行支付。7.3支付時間（1）預(yù)付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)。（2）年度軟件使用費(fèi)支付時間：軟件上線后30日內(nèi)。（3）服務(wù)費(fèi)支付時間：服務(wù)提供后，按照雙方協(xié)商的支付周期進(jìn)行支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供軟件或服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供軟件或服務(wù)費(fèi)用的1%。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付賠償金。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度、損失情況等因素確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）本合同內(nèi)容及其附件；（2）乙方提供的軟件技術(shù)、商業(yè)秘密、客戶信息等；（3）甲方企業(yè)的商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）任何一方不得將保密信息用于本合同約定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律修改等；（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政策調(diào)整、法律修改等政府行為；（3）罷工、暴亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對2025年度企業(yè)信息化管理云服務(wù)SaaS軟件的知識產(chǎn)權(quán)。（2）乙方保留對軟件的修改、升級、維護(hù)等權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將軟件的