辦公家具行業(yè)客戶服務(wù)

辦公家具行業(yè)客戶服務(wù)合同編號：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購買乙方提供的辦公家具產(chǎn)品及服務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，向甲方提供辦公家具產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、價格等詳見附件一。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保甲方能夠正常使用所購買的辦公家具產(chǎn)品。1.3乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題修復(fù)、配件更換等。二、合同價格及支付方式2.1雙方確認(rèn)，本合同的總價為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。2.2甲方在本合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的50%作為預(yù)付款。2.3乙方在完成產(chǎn)品交付及服務(wù)后，甲方應(yīng)按照本合同約定的價格，向乙方支付剩余的50%款項(xiàng)。三、交付及驗(yàn)收3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)甲方指定的地點(diǎn)，并完成安裝、調(diào)試等工作。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對乙方交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。3.3雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的辦公家具產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)將產(chǎn)品及相關(guān)資料交付給甲方。四、違約責(zé)任4.1乙方未按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量交付產(chǎn)品的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價的5%。4.2乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價的5%。4.3甲方未按照約定時間支付預(yù)付款的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為預(yù)付款的5%。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________附件一：辦公家具產(chǎn)品明細(xì)表附件二：售后服務(wù)承諾一、附件列表：1.附件一：辦公家具產(chǎn)品明細(xì)表包含產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、價格等信息。2.附件二：售后服務(wù)承諾包含售后服務(wù)的內(nèi)容、聯(lián)系方式、服務(wù)響應(yīng)時間等信息。二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量交付產(chǎn)品的，屬于違約行為。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的，屬于違約行為。3.甲方未按照約定時間支付預(yù)付款的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。2.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。3.預(yù)付款：指甲方在本合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向乙方支付的合同總價款的50%。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：乙方應(yīng)與甲方溝通，說明原因，并盡快完成交付。甲方應(yīng)給予乙方合理的寬限期，以便乙方完成交付。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時安排維修或更換。甲方應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量問題的詳細(xì)描述，以便乙方處理。3.售后服務(wù)不滿意：甲方應(yīng)向乙方反饋服務(wù)問題，乙方應(yīng)及時改進(jìn)。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場景：1.辦公家具購買：適用于各類企業(yè)、機(jī)關(guān)單位、社會團(tuán)體等購買辦公家具的場景。2.辦公環(huán)境布置：適