2025年度白酒銷售顧問客戶滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度白酒銷售顧問客戶滿意度提升合同本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方第二條合作內(nèi)容2.1產(chǎn)品介紹2.2銷售目標2.3客戶滿意度提升措施2.4培訓與支持第三條客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式3.2調(diào)查頻率3.3調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用第四條市場推廣與宣傳4.1市場推廣策略4.2宣傳材料與渠道4.3品牌形象維護第五條銷售渠道拓展5.1渠道拓展目標5.2渠道拓展策略5.3渠道合作伙伴關(guān)系第六條銷售業(yè)績考核6.1考核指標6.2考核周期6.3獎懲機制第七條培訓與支持7.1培訓內(nèi)容7.2培訓方式7.3培訓效果評估第八條合同違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償?shù)诰艞l合同解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3合同終止第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決期限第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案手續(xù)11.3合同備案機構(gòu)第十二條合同附件12.1附件一：客戶滿意度調(diào)查問卷12.2附件二：市場推廣方案12.3附件三：銷售渠道拓展計劃第十三條合同保密13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責任第十四條合同其他條款14.1合同變更14.2合同解釋14.3合同解除與終止14.4合同生效與備案14.5合同附件14.6合同簽字與蓋章第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：2025年度白酒銷售顧問客戶滿意度提升合同1.2合同目的：通過實施一系列銷售顧問培訓和客戶滿意度提升措施，提高白酒產(chǎn)品在市場上的銷售業(yè)績和客戶滿意度。1.3合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同雙方：1.4.1賣方：[賣方名稱]1.4.2買方：[買方名稱]第二條合作內(nèi)容2.1產(chǎn)品介紹：2.1.1賣方將提供其生產(chǎn)的白酒產(chǎn)品，包括產(chǎn)品規(guī)格、特點、價格等信息。2.1.2買方負責銷售上述白酒產(chǎn)品。2.2銷售目標：2.2.12025年度白酒銷售量達到[具體銷售量]。2.2.2客戶滿意度評分達到[具體滿意度評分]。2.3客戶滿意度提升措施：2.3.1定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋。2.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定并實施改進措施。2.3.3提供客戶服務(wù)培訓，提升銷售顧問的服務(wù)水平。2.4培訓與支持：2.4.1賣方將為買方提供銷售顧問培訓，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)等內(nèi)容。2.4.2賣方將提供必要的市場推廣支持，包括宣傳材料、廣告等。第三條客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式：3.1.1通過線上問卷、電話訪談等方式進行客戶滿意度調(diào)查。3.1.2每季度進行一次客戶滿意度調(diào)查。3.2調(diào)查頻率：3.2.1每季度第一個月內(nèi)完成上季度客戶滿意度調(diào)查。3.3調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用：3.3.1對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，找出客戶滿意度低的原因。3.3.2根據(jù)分析結(jié)果，制定針對性的改進措施。第四條市場推廣與宣傳4.1市場推廣策略：4.1.1利用線上線下渠道進行產(chǎn)品宣傳。4.1.2與媒體合作，進行產(chǎn)品報道和廣告投放。4.2宣傳材料與渠道：4.2.1賣方提供統(tǒng)一的宣傳材料，包括產(chǎn)品手冊、海報等。4.2.2買方負責選擇合適的宣傳渠道，如社交媒體、戶外廣告等。4.3品牌形象維護：4.3.1買方需確保在銷售過程中維護品牌形象。4.3.2賣方將對買方的品牌形象維護進行監(jiān)督。第五條銷售渠道拓展5.1渠道拓展目標：5.1.1在2025年度內(nèi)，新增[具體數(shù)量]個銷售渠道。5.2渠道拓展策略：5.2.1與潛在渠道合作伙伴建立聯(lián)系。5.2.2制定渠道合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。5.3渠道合作伙伴關(guān)系：5.3.1定期與渠道合作伙伴溝通，了解合作情況。5.3.2對渠道合作伙伴提供必要的銷售支持。第六條銷售業(yè)績考核6.1考核指標：6.1.1完成銷售量。6.1.2客戶滿意度。6.2考核周期：6.2.1每季度進行一次銷售業(yè)績考核。6.3獎懲機制：6.3.1對完成銷售目標且客戶滿意度高的銷售顧問給予獎勵。第七條培訓與支持7.1培訓內(nèi)容：7.1.1白酒產(chǎn)品知識培訓。7.1.2銷售技巧培訓。7.1.3客戶服務(wù)培訓。7.2培訓方式：7.2.1面授培訓。7.2.2線上培訓。7.3培訓效果評估：7.3.1通過考核、問卷調(diào)查等方式評估培訓效果。第八條合同違約責任8.1違約情形：8.1.1買方未按合同約定完成銷售目標。8.1.2賣方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。8.1.3任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。8.2違約責任承擔：8.2.1違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.3違約賠償：8.3.1違約方應(yīng)按照實際損失進行賠償，包括直接損失和間接損失。第九條合同解除與終止9.1解除條件：9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行。9.1.3一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2解除程序：9.2.1解除合同應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進行清算。9.3合同終止：9.3.1合同期限屆滿自然終止。9.3.2合同解除后，合同終止。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成，提交[具體仲裁機構(gòu)]仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)：10.2.1[具體仲裁機構(gòu)名稱]10.3爭議解決期限：10.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)提交爭議解決申請。第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。11.2合同備案手續(xù)：11.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同報送[具體備案機構(gòu)]備案。11.3合同備案機構(gòu)：11.3.1[具體備案機構(gòu)名稱]第十二條合同附件12.1附件一：客戶滿意度調(diào)查問卷12.2附件二：市場推廣方案12.3附件三：銷售渠道拓展計劃第十三條合同保密13.1保密內(nèi)容：13.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。13.1.2合同內(nèi)容。13.2保密期限：13.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后[具體時間]。13.3違約責任：13.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失。第十四條合同其他條款14.1合同變更：14.1.1合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方同意。14.2合同解釋：14.2.1合同的解釋以中文為準。14.3合同解除與終止：14.3.1本條款中的合同解除與終止條款，應(yīng)按照第九條執(zhí)行。14.4合同生效與備案：14.4.1本條款中的合同生效與備案條款，應(yīng)按照第十一條執(zhí)行。14.5合同附件：14.5.1本條款中的合同附件條款，應(yīng)按照第十二條執(zhí)行。14.6合同簽字與蓋章：14.6.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)、機構(gòu)或其他實體，包括但不限于中介方、顧問、技術(shù)支持服務(wù)提供者、市場調(diào)研機構(gòu)等。1.2第三方范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的市場調(diào)研、技術(shù)支持、培訓、咨詢服務(wù)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件：甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以更好地履行合同義務(wù)或提高合同履行的效率。2.2第三方介入程序：2.2.1甲乙雙方共同決定需要介入的第三方及其服務(wù)內(nèi)容。2.2.2甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。2.2.3第三方合作協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三條第三方的責權(quán)利3.1責任：3.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責，確保提供的服務(wù)達到合同要求的質(zhì)量和標準。3.1.2第三方對因其提供的服務(wù)導致甲乙雙方遭受的損失承擔相應(yīng)的賠償責任。3.2權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議獲得相應(yīng)的報酬。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、信息等。3.3義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定。3.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方責任限額4.1責任限額定義：本合同中的責任限額是指第三方因履行合同過程中產(chǎn)生的責任，其賠償總額不得超過[具體金額]。4.2責任限額適用范圍：4.2.1第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方遭受的損失。4.2.2第三方在履行合同過程中違反法律法規(guī)或本合同約定導致甲乙雙方遭受的損失。4.3責任限額計算：4.3.1責任限額的計算依據(jù)為第三方提供的服務(wù)的合同金額或?qū)嶋H發(fā)生的費用。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利、義務(wù)和責任由雙方簽訂的合作協(xié)議約定。5.1.2甲方對第三方的行為不承擔責任，除非甲方違反本合同約定導致第三方違約。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責任由雙方簽訂的合作協(xié)議約定。5.2.2乙方對第三方的行為不承擔責任，除非乙方違反本合同約定導致第三方違約。5.3第三方與甲乙雙方的共同責任：5.3.1若第三方因履行合同過程中產(chǎn)生的責任涉及甲乙雙方，則甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自的責任范圍承擔相應(yīng)的責任。5.3.2甲乙雙方應(yīng)共同督促第三方履行合同義務(wù)，確保合同目標的實現(xiàn)。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入導致合同變更：第三方介入可能導致本合同的某些條款需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，以書面形式對變更內(nèi)容進行確認。6.2合同變更的生效：6.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2.2合同變更的生效不影響本合同其他條款的效力。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入引發(fā)的爭議：若因第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2爭議解決方式：7.2.1協(xié)商不成，提交[具體仲裁機構(gòu)]仲裁。7.3爭議解決期限：7.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)提交爭議解決申請。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方介入導致合同終止：若第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致終止合同。8.2合同終止的程序：8.2.1雙方書面通知對方終止合同。8.2.2雙方進行合同終止后的清算。第九條第三方介入的其他條款9.1第三方介入不影響甲乙雙方的合同關(guān)系。9.2第三方介入的任何事項，均不構(gòu)成甲乙雙方之間的關(guān)聯(lián)交易。9.3本條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細要求：問卷應(yīng)包含客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、銷售顧問等方面的滿意度評價問題，問卷設(shè)計應(yīng)科學合理，便于統(tǒng)計分析。說明：本附件用于收集客戶滿意度數(shù)據(jù)，作為評估合同履行效果的重要依據(jù)。2.附件二：市場推廣方案詳細要求：方案應(yīng)詳細說明市場推廣的目標、策略、實施步驟、預(yù)算分配等，確保推廣活動有效執(zhí)行。說明：本附件用于指導市場推廣工作，提高市場推廣效率。3.附件三：銷售渠道拓展計劃詳細要求：計劃應(yīng)明確銷售渠道拓展的目標、策略、實施步驟、合作伙伴選擇標準等，確保渠道拓展工作順利進行。說明：本附件用于指導銷售渠道拓展工作，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)。4.附件四：銷售顧問培訓計劃詳細要求：計劃應(yīng)包括培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓效果評估等，確保銷售顧問具備必要的知識和技能。說明：本附件用于規(guī)范銷售顧問培訓工作，提升銷售顧問的專業(yè)水平。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費用、責任、權(quán)利和義務(wù)等，確保第三方合作順利進行。說明：本附件用于規(guī)范第三方合作，明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)詳細說明合同變更的內(nèi)容、原因、生效時間等，確保合同變更合法有效。說明：本附件用于記錄合同變更情況，便于合同履行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：賣方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。買方未按合同約定完成銷售目標。第三方未按合作協(xié)議提供滿意的服務(wù)。任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。2.責任認定標準：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。賠償損失應(yīng)包括直接損失和間接損失。3.示例說明：賣方未按合同約定提供產(chǎn)品，導致買方無法按時完成銷售目標，賣方應(yīng)支付違約金，并賠償買方因此遭受的損失。第三方未按合作協(xié)議提供滿意的服務(wù)，導致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔違約責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2025年度白酒銷售顧問客戶滿意度提升合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同期限5.合同目的二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.銷售顧問的權(quán)利2.銷售顧問的義務(wù)3.客戶的權(quán)利4.客戶的義務(wù)三、銷售目標與指標1.銷售目標設(shè)定2.指標體系3.指標分解4.指標考核四、客戶滿意度提升策略1.客戶需求分析2.滿意度調(diào)查方法3.滿意度提升措施4.滿意度跟蹤與改進五、銷售顧問培訓與支持1.培訓內(nèi)容2.培訓方式3.培訓考核4.培訓支持六、銷售顧問考核與激勵1.考核指標2.考核方法3.激勵措施4.激勵效果評估七、客戶關(guān)系管理1.客戶關(guān)系維護2.客戶需求跟蹤3.客戶投訴處理4.客戶關(guān)系評估八、市場分析與競爭情報1.市場分析2.競爭情報收集3.競爭策略制定4.競爭情報分析九、合同變更與終止1.合同變更條件2.合同終止條件3.合同變更程序4.合同終止程序十、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償4.違約處理十一、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密義務(wù)4.違約責任十二、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用十三、合同附件1.合同附件一：銷售顧問培訓計劃2.合同附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷3.合同附件三：銷售顧問考核表4.合同附件四：其他相關(guān)文件十四、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同生效日期4.合同終止日期合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度白酒銷售顧問客戶滿意度提升合同2.合同雙方：甲方（銷售顧問）、乙方（客戶）3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同期限：____年____月____日至____年____月____日5.合同目的：通過提升客戶滿意度，實現(xiàn)白酒銷售業(yè)績的增長二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.銷售顧問的權(quán)利接受乙方的銷售培訓和支持獲取乙方提供的銷售資料和客戶信息參與乙方的銷售政策和活動2.銷售顧問的義務(wù)按照乙方要求完成銷售任務(wù)維護乙方品牌形象和客戶關(guān)系定期向乙方匯報銷售情況和客戶反饋3.客戶的權(quán)利要求銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)參與乙方組織的客戶滿意度調(diào)查對銷售顧問的服務(wù)提出意見和建議4.客戶的義務(wù)配合銷售顧問完成銷售任務(wù)提供真實、有效的客戶信息對銷售顧問的服務(wù)給予評價和反饋三、銷售目標與指標1.銷售目標設(shè)定年度銷售總額目標新客戶開發(fā)數(shù)量目標客戶復(fù)購率目標2.指標體系銷售額客戶滿意度客戶留存率3.指標分解按季度分解銷售目標按產(chǎn)品類別分解銷售指標4.指標考核定期進行銷售業(yè)績考核客戶滿意度調(diào)查結(jié)果作為考核依據(jù)四、客戶滿意度提升策略1.客戶需求分析通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集客戶需求2.滿意度調(diào)查方法定期進行客戶滿意度調(diào)查采用電話、郵件、在線問卷等多種調(diào)查方式3.滿意度提升措施優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提升銷售顧問服務(wù)水平加強客戶關(guān)系維護4.滿意度跟蹤與改進對客戶滿意度進行調(diào)查結(jié)果進行分析根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進措施五、銷售顧問培訓與支持1.培訓內(nèi)容產(chǎn)品知識培訓銷售技巧培訓客戶關(guān)系管理培訓2.培訓方式內(nèi)部培訓外部培訓機構(gòu)培訓3.培訓考核培訓結(jié)束后進行考核考核合格后方可上崗4.培訓支持提供培訓資料和工具定期組織經(jīng)驗分享會六、銷售顧問考核與激勵1.考核指標銷售業(yè)績客戶滿意度工作態(tài)度2.考核方法定期考核末位淘汰制3.激勵措施業(yè)績獎金職業(yè)晉升機會年終獎4.激勵效果評估定期評估激勵效果根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整激勵政策七、客戶關(guān)系管理1.客戶關(guān)系維護定期與客戶溝通及時響應(yīng)客戶需求2.客戶需求跟蹤記錄客戶需求跟蹤需求解決進度3.客戶投訴處理及時處理客戶投訴分析投訴原因，制定改進措施4.客戶關(guān)系評估定期評估客戶關(guān)系質(zhì)量根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整客戶關(guān)系管理策略八、合同變更與終止1.合同變更條件任何一方提出書面變更請求經(jīng)雙方協(xié)商一致2.合同終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致終止任何一方違約3.合同變更程序提出變更請求雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容簽訂變更協(xié)議4.合同終止程序提出終止請求雙方協(xié)商確定終止條件簽訂終止協(xié)議九、違約責任1.違約情形未按時完成銷售任務(wù)提供虛假信息未經(jīng)許可泄露客戶信息嚴重違反合同規(guī)定2.違約責任承擔承擔違約責任賠償對方損失3.違約賠償按照實際損失計算賠償金額包括直接損失和間接損失4.違約處理違約方應(yīng)立即采取補救措施雙方協(xié)商解決違約問題十、保密條款1.保密內(nèi)容乙方提供的客戶信息甲方掌握的乙方商業(yè)秘密2.保密期限合同終止后三年3.保密義務(wù)未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露采取必要措施保護保密信息4.違約責任違約方承擔違約責任賠償對方損失十一、爭議解決1.爭議解決方式協(xié)商解決仲裁訴訟2.爭議解決機構(gòu)乙方所在地仲裁委員會3.爭議解決程序雙方協(xié)商提交仲裁委員會訴訟程序4.爭議解決費用由敗訴方承擔十二、合同附件1.合同附件一：銷售顧問培訓計劃2.合同附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷3.合同附件三：銷售顧問考核表4.合同附件四：其他相關(guān)文件十三、合同生效與終止1.合同生效條件雙方簽字蓋章合同條款明確2.合同終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致終止任何一方違約3.合同生效日期合同簽訂日期4.合同終止日期合同期限屆滿或雙方協(xié)商確定十四、其他1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（銷售顧問）簽字：____________________日期：____________________乙方（客戶）簽字：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導下的銷售策略調(diào)整權(quán)說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和銷售情況，對銷售策略進行調(diào)整，包括產(chǎn)品組合、價格策略、促銷活動等。乙方應(yīng)予以配合，并在調(diào)整后的一定期限內(nèi)對銷售顧問進行相應(yīng)的培訓。2.甲方主導下的客戶服務(wù)標準說明：甲方應(yīng)制定并公布客戶服務(wù)標準，包括服務(wù)流程、響應(yīng)時間、服務(wù)態(tài)度等。銷售顧問在提供服務(wù)時，必須遵守這些標準，以確?？蛻魸M意度。3.甲方主導下的銷售數(shù)據(jù)分析說明：甲方應(yīng)定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析，包括銷售趨勢、客戶反饋、市場占有率等。分析結(jié)果用于指導銷售策略的調(diào)整和銷售顧問的績效評估。4.甲方主導下的銷售顧問績效考核說明：甲方應(yīng)制定詳細的績效考核體系，包括定量和定性指標，以評估銷售顧問的業(yè)績和客戶滿意度?？冃Э己私Y(jié)果將作為銷售顧問薪酬和晉升的依據(jù)。5.甲方主導下的客戶關(guān)系維護責任說明：甲方應(yīng)負責建立和維護與客戶的長期合作關(guān)系，包括定期舉辦客戶活動、提供增值服務(wù)等。銷售顧問在執(zhí)行這些任務(wù)時應(yīng)積極配合。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導下的客戶需求優(yōu)先權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)客戶需求調(diào)整銷售顧問的工作重點，包括產(chǎn)品推薦、服務(wù)改進等。甲方應(yīng)尊重乙方的決定，并提供必要的支持。2.乙方主導下的客戶滿意度調(diào)查說明：乙方應(yīng)定期組織客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整銷售策略和服務(wù)流程。3.乙方主導下的銷售目標設(shè)定說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展和市場狀況設(shè)定銷售目標，并要求甲方配合完成。甲方應(yīng)確保銷售顧問按照目標執(zhí)行任務(wù)。4.乙方主導下的銷售顧問培訓內(nèi)容說明：乙方應(yīng)確定銷售顧問培訓的具體內(nèi)容，包括產(chǎn)品知識、市場分析、客戶溝通技巧等。甲方應(yīng)提供必要的培訓資源和設(shè)施。5.乙方主導下的銷售顧問激勵機制說明：乙方應(yīng)制定激勵機制，以鼓勵銷售顧問提高業(yè)績和客戶滿意度。甲方應(yīng)參與激勵機制的制定和實施。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的選聘和監(jiān)督說明：合同中應(yīng)明確第三方中介的選聘標準和監(jiān)督機制，確保其獨立性、專業(yè)性和公正性。2.第三方中介的職責和權(quán)限說明：第三方中介應(yīng)明確其職責和權(quán)限，包括合同執(zhí)行監(jiān)督、糾紛調(diào)解、數(shù)據(jù)分析等。3.第三方中介的報告和反饋說明：第三方中介應(yīng)定期向合同雙方提供報告，包括合同執(zhí)行情況、客戶滿意度、市場分析等。4.第三方中介的費用和支付說明：合同中應(yīng)明確第三方中介的服務(wù)費用和支付方式，包括預(yù)付費、按月付費等。5.第三方中介的違約責任說明：如第三方中介未能履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括賠償損失、終止合同等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合同附件一：銷售顧問培訓計劃2.合同附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷3.合同附件三：銷售顧問考核表4.合同附件四：其他相關(guān)文件（如市場分析報告、銷售策略調(diào)整方案等）5.第三方中介選聘標準及監(jiān)督機制6.第三方中介職責和權(quán)限說明7.第三方中介費用和支付方式說明8.第三方中介違約責任說明二、違約行為及認定：1.違約行為：未按時完成銷售任務(wù)提供虛假信息或隱瞞重要事實未經(jīng)許可泄露客戶信息嚴重違反合同規(guī)定2.違約行為認定：甲方未能達到銷售目標或未按照約定提供培訓和支持乙方未能提供真實有效的客戶信息或未配合甲方進行市場調(diào)查第三方中介未能履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定三、法律名詞及解釋：1.違約責任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔的法律后果。2.保密條款：合同中關(guān)于保密信息的保護義務(wù)。3.爭議解決：指合同雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議解決方式。4.仲裁：指由仲裁機構(gòu)對合同爭議進行裁決的一種爭議解決方式。5.訴訟：指合同雙方將爭議提交法院審理的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：銷售顧問培訓效果不佳解決辦法：優(yōu)化培訓內(nèi)容，增加實踐環(huán)節(jié)，定期評估培訓效果。2.問題：客戶滿意度下降解決辦法：加強客戶關(guān)系管理，及時處理客戶投訴，提升服務(wù)質(zhì)量。3.問題：第三方中介服務(wù)不到位解決辦法：明確第三方中介的職責和權(quán)限，加強監(jiān)督，及時更換不合格的中介。五、所有應(yīng)用場景：1.應(yīng)用場景：白酒銷售顧問與客戶之間的合作2.應(yīng)用場景：甲方作為白酒生產(chǎn)企業(yè)與銷售顧問之間的合作3.應(yīng)用場景：乙方作為白酒銷售商與銷售顧問之間的合作4.應(yīng)用場景：第三方中介參與合同執(zhí)行與監(jiān)督5.應(yīng)用場景：合同執(zhí)行過程中的爭議解決全文完。2025年度白酒銷售顧問客戶滿意度提升合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________2.乙方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________二、合同前言2.1背景：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，白酒市場日益繁榮，競爭也愈發(fā)激烈。為了提高白酒銷售顧問客戶滿意度，加強市場競爭力，甲方與乙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確雙方在2025年度白酒銷售顧問客戶滿意度提升方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、履行條款等，以確保雙方在合作過程中的權(quán)益得到保障，實現(xiàn)共同發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）白酒銷售顧問：指甲方聘請的具備專業(yè)知識和銷售技能，負責為客戶提供白酒銷售服務(wù)的人員。（2）客戶滿意度：指客戶對白酒銷售顧問提供的服務(wù)及產(chǎn)品滿意程度的綜合評價。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）客戶滿意度提升：指通過優(yōu)化服務(wù)、提升產(chǎn)品品質(zhì)等措施，提高客戶對白酒銷售顧問的滿意度。（2）合作期限：本合同的有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的白酒銷售顧問服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和指導，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的白酒銷售顧問服務(wù)。（2）乙方應(yīng)積極了解客戶需求，為甲方提供有針對性的建議和解決方案。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護甲方合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方指定區(qū)域。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，開展白酒銷售顧問服務(wù)，包括但不限于市場調(diào)研、客戶開發(fā)、銷售方案制定、售后服務(wù)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違反合同約定，經(jīng)對方催告后仍未糾正；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算相關(guān)費用；（2）合同終止后，雙方不得追究對方在合同履行期間因不可抗力等原因造成的損失。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費：根據(jù)乙方提供的基本服務(wù)內(nèi)容，按照約定的標準計算。（2）業(yè)績提成：根據(jù)乙方完成的銷售業(yè)績，按照約定的比例計算。（3）其他費用：包括但不限于差旅費、通訊費、培訓費等，具體費用根據(jù)實際情況另行協(xié)商。7.2支付方式：（1）基本服務(wù)費和業(yè)績提成采用分期支付方式。（2）其他費用按照實際發(fā)生時間支付。7.3支付時間：（1）基本服務(wù)費和業(yè)績提成：a.每季度末支付前一季度已完成的服務(wù)費和業(yè)績提成；b.年度終了后30日內(nèi)支付年度基本服務(wù)費和業(yè)績提成。（2）其他費用：a.差旅費、通訊費等日常費用在費用發(fā)生后的15個工作日內(nèi)支付；b.培訓費等一次性費用在費用發(fā)生后的30個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)按照約定的支付時間，將應(yīng)支付的費用劃入乙方指定的賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到支付通知后5個工作日內(nèi)確認收到款項。（3）如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，應(yīng)按照每日萬分之五向乙方支付違約金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項的滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）甲方違反合同約定，未按約定提供必要條件的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時完成服務(wù)或未達到服務(wù)質(zhì)量標準的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式：違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為對守約方造成的實際損失確定，賠償方式可為現(xiàn)金支付、服務(wù)補償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方產(chǎn)品信息、技術(shù)資料、市場策略等；（2）乙方客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、服務(wù)方案等；（3）雙方協(xié)商確定的保密信息。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容不被泄露；（2）雙方員工應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得泄露保密內(nèi)容；（3）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等政府行為；（3）突發(fā)公共衛(wèi)生事件等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行的，雙方均不承擔違約責任；（2）一方因不可抗力事件導致合同無法履行的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止事宜。10.4不可抗力實例：（1）新冠疫情；（2）地震；（3）政府頒布的禁令。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同項下的權(quán)利和義務(wù)涉及國家秘密或商業(yè)秘密的；（2）合同項下的權(quán)利和義務(wù)涉及他人合法權(quán)益的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對白酒銷售顧問客戶滿意度提升方案和策略的最終決定權(quán)。（2）乙方在合同履行期間，未經(jīng)甲方書面同意，不得將合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查和評估的權(quán)利。（2）乙方在合同履行期間，應(yīng)遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，不得損害甲方利益。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力：經(jīng)雙方簽署的合同修改和補充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助與配合，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲方應(yīng)提供必要的市場信息和資源支持；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時反饋工作進展和問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度白酒銷售顧問客戶滿意度提升的全部協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：任何對本合同的增減條款，均需以書面形式經(jīng)雙方簽署，方可生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的白酒銷售顧問客戶滿意度提升方案和策略文件。2.乙方提交的白酒銷售顧問服務(wù)計劃及執(zhí)行報告。3.雙方協(xié)商確定的保密協(xié)議。4.雙方簽署的合同修改和補充文件。5.甲方和乙方在合同履行期間產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和記錄。二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按時支付費用。b.乙方未按時完成服務(wù)或未達到服務(wù)質(zhì)量標準。c.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。d.任何一方未經(jīng)對方同意，轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分合同項下的權(quán)利和義務(wù)。e.任何一方違反保密條款，泄