《電子商務實務》課程標準

《電子商務實務》課程標準

一、概述

（一）課程性質(zhì)

本課程是電子商務專業(yè)的主干課程之一，同時也是本專業(yè)其它專業(yè)課程的基礎課程，主

要研究和介紹電子商務的基本概念、模式、基本原理、關鍵技術(shù)及其應用。學習本課程要求

學生熟悉計算機基本操作、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、管理學及市場營銷學的基本原理。

同時，只有在掌握了本課程的基本原理的基礎上，學生才能準確地理解和把握網(wǎng)絡營銷、電

子支付等其它課程的基本內(nèi)容。學習電子商務基礎，其重點應放在讓學生理解和把握電子商

務的基本概念和原理上，為學習其他專業(yè)管理課程打下良好的基礎，同時，更應注重學生實

際操作能力的培養(yǎng)和鍛煉，為以后工作做好準備。

（二）課程基本理念

/、電子商務基礎課程重在提高學生的商務知識與技能運用水平，學生應能將電子商務

原理的基本理論應用于商務和企業(yè)領域；在實際能力方面，通過操作練習和實例解剖，培養(yǎng)

學生分析和解決實際問題的能力。

2、電子商務是實踐性很強的課程，應著重培養(yǎng)學生的商務實踐能力，而培養(yǎng)這種能力

的主要途徑也應是商務實踐，不宜刻意追求電子商務知識的系統(tǒng)和完整。課程應貼近實際需

要，符合學生認知特點，激發(fā)并保持學生的學習興趣，通過反復的實戰(zhàn)練習，將其應用于生

產(chǎn)生活實際，培養(yǎng)學生知識探索的樂趣、良好的思維習慣和初步的科學實踐能力。

3、電子商務基礎課程應盡可能滿足不同學校、不同學生的需求，并能夠根據(jù)社會的需

要不斷自我調(diào)節(jié)、更新發(fā)展。應當密切關注當代社會信息化的進程，推動電子商務基礎課程

的變革和發(fā)展。

（三）課程設計思路

/、按照“以能力為本位，以職業(yè)實踐為主線，以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系”

的總體設計要求。以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為目標，跟蹤電子商務領域的發(fā)展，反映電子商

務的實踐及電子商務教學改革的最新成果：

依據(jù)丁作任務完成的需要、高等職業(yè)學校學生的學習特點和職業(yè)能力形成的規(guī)律，按

照’學歷證書與職業(yè)資格證書嵌入式”的設計要求確定課程的知識、技能等內(nèi)容。

3、以就業(yè)為導向，強調(diào)基本知識和實用技能，以任務驅(qū)動、項目教學、分層指導、綜合

評價的方式組織和開展教學，以提升學生素養(yǎng)，滿足就業(yè)需要;

4、以電子商務的實際業(yè)務為背景，以電子商務活動為主線，內(nèi)容涉及電子商務網(wǎng)站建設、

電子商務安全、電子商務營銷、電子商務與物流、電子商務案例分析；

5、體現(xiàn)理論實踐一體化。

二、課程目標

（一）總體目標

根據(jù)本課程面對的工作任務和職業(yè)能力要求，教給學生電子商務運營與管理的相關知識，

通過相關的實踐和課內(nèi)訓練.使學生認識電子商務業(yè)務的流程,達到能夠開設網(wǎng)上商店、能夠

對網(wǎng)上商店進行管理的目的。

（二）具體目標：

能力目標：

通過完成電子商務的認識與典型案例、網(wǎng)絡商務信息收集與利用、以認證與電子商務安

全、建立網(wǎng)上商店、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡營銷與促銷、電子商務與物流及淘寶網(wǎng)店綜合實訓8個

項目的學習，努力使學生達到以下初步能力：

/、能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務信息的檢索與利用；

2、能夠開通網(wǎng)上店鋪，并對店鋪進行日常經(jīng)營管理；

3、能夠運用、操作電子商務的安全技術(shù)；

4、能夠?qū)崿F(xiàn)電子支付（網(wǎng)上銀行、手機銀行）功能、并能夠操作第三方支付流程

5、能夠在電子商務平臺上進行物流配送的相關操作；

3、能夠借助電子商務網(wǎng)絡平臺進行店鋪推廣；

人能夠具備網(wǎng)絡營銷能力，商務溝通能力，商務運作能力，商務談判能力，現(xiàn)代信息技

術(shù)與處理能力。

5、能夠應用從事電子商務工作所必備的信息技術(shù)和商務理論；

6、能夠熟悉國內(nèi)外有關電子商務的方針、政策和法規(guī)的能力；

知識目標：

/、了解電子商務的基本概念以及電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展；

2、了解電子商務作用和特點、電子商務的框架體系構(gòu)成；

3、了解電子商務網(wǎng)站的概念、特點、功能和類型；

人了解傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流關系，掌握物流的概念、物流要素、分類和功能；

5、理解網(wǎng)絡消費對象和購買行為、網(wǎng)絡市場的形成與發(fā)展：

6、理解網(wǎng)絡市場細分和目標市場選擇；

7、理解網(wǎng)絡營銷的概念、作用和特點；

8、理解網(wǎng)絡營銷4P策略的制定，掌握網(wǎng)絡廣告等網(wǎng)絡促銷策略；

9、掌握878、BTC、C7C幾種典型的電子商務商業(yè)模式；

/。、掌握網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法和注意的問題、網(wǎng)絡商務信息收集的方法等;

〃、利用網(wǎng)絡營銷原理進行營哨策劃；

12.掌握電子商務在各行各業(yè)的應用和發(fā)展情況；

/3、掌握網(wǎng)上支付等以及第三方支付平臺在電子商務中的應用：

/4、掌握數(shù)字證書安裝、導入技術(shù)；

素質(zhì)目標：

/、具有獲取和利用信息的能力；

2、具有邏輯思維能力；具有良好的動手能力以及實操能力；

3、具有獨立學習、獲取新知識和新技能的能力；

4、具有良好的學習方法和良好的學習習慣；培養(yǎng)學生的自學能力、獨立工作能力：

5、具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力；

6、具有團隊管理能力、人力資源管理能力；培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神；

7、培養(yǎng)并提高學生的職業(yè)能力（觀察、分析和解決問題的能力，自我展現(xiàn)的能力）

8、具有創(chuàng)新能力和環(huán)境適應能力；

9、具有一定的自學能力和職業(yè)遷移的智能基礎以及持續(xù)發(fā)展的潛在能力；

“、具有較好的品德修養(yǎng)、人際溝通以及解決電子商務實際問題的基本能力。

三、內(nèi)容標準

序號模塊（或子模塊）名稱學時

模塊一電子商務的認識與典型案例6

1基礎認知

模塊二網(wǎng)絡商務信息收集與利用8

模塊三建立網(wǎng)上店鋪10

模塊四C/認證與電子商務安全8

淘寶店鋪

經(jīng)營管理

2模塊上⑼輅購物與網(wǎng)上支付

模塊六淘寶店鋪推廣與網(wǎng)絡營館------14

模塊七電子商務與物流8

3綜合實訓模塊八淘寶網(wǎng)店綜合實訓10

合計72

能力訓練項目設計

能力訓

編練子項目編擬實現(xiàn)的相關支撐訓練方式、手段及步可展示的

號項目名號、名稱能力目標知識驟結(jié)果

稱

v4訓練方式及手段

/、互聯(lián)網(wǎng)

上網(wǎng)實訓、講授、案

展狀況，1!括網(wǎng)

1,例分析、多媒體

民數(shù)、W站數(shù)

訓練步腺八電子商

/、能分辨電f商等；

/、列舉并登滎常書電務網(wǎng)站功

務網(wǎng)站2、電子商

/一/認子商務網(wǎng)站，引?小學能認識總

2、能辨別電子商概念與發(fā)月

識電子商小叢生認識不同電子i5務結(jié)

務活動：3、網(wǎng)絡購切的

J網(wǎng)站的基本功能

務+r2、網(wǎng)絡購

3、能運用電干商相關數(shù)據(jù),包括

?出2、ppi展示我國:工聯(lián)物經(jīng)田介

務大語購物網(wǎng)民關!模、

,'網(wǎng)發(fā)展狀況，電-工商紹

網(wǎng)購規(guī)模M，務購物相關數(shù)據(jù)

4、電子商

3、介紹電子商務矮本

專業(yè)術(shù)語。

概念

電子商

八比較并

務的認

/

識與典總結(jié)淘寶

網(wǎng)、當當

型案例訓練方式及手段

網(wǎng)、易趣網(wǎng)

上網(wǎng)實訓、講授、案

/、能分辨知名的異同

例分析、多媒體

/一2電電子商務網(wǎng)站的/、電子商務網(wǎng)2、介紹阿

訓練步驟

子商務的類型：站的分類：里巴巴網(wǎng)

/、登錄電子商務網(wǎng)

分類和功2、能熟悉知名電2、電子商務網(wǎng)站經(jīng)營特

站,弓導學生鑒別電

能子商務網(wǎng)站的功站的功能。色

子商務網(wǎng)站的異同

能3、比較并

2、介紹電子商務網(wǎng)站

總結(jié)淘寶

功能

商城、卓越

網(wǎng)、京東商

城異同

妹練方式及手段--------

/—3對/、能熟悉電T同/、電丁冏力網(wǎng)叫站7T折

電子商務務網(wǎng)站的布局站基本要素：，網(wǎng)實訓、講授、案報告

網(wǎng)站的初例分析、多媒體

2、能對給定的電2、電子商務網(wǎng)

步認識子商務網(wǎng)站進行站主頁設計：訓練步驟

主頁分析登錄淘寶網(wǎng)、阿里巴

3、電子商務網(wǎng)

站常用設計工巴網(wǎng)站介紹電子商務

具介紹網(wǎng)站的布局，基本耍

幸.并以當當網(wǎng).卓

越網(wǎng)為例提問學生

訓練方式及手段

/、能分辨出日常上網(wǎng)實訓、講授、案

/、網(wǎng)絡商務信

生活中的商務信例分析、多媒體

息的特點及分

息；訓練步驟

級；

2、能運用電子商人登錄四大門戶網(wǎng)

2、商務信息與

務信息站，點擊信息跳接，

傳統(tǒng)信息的區(qū)

3、能利用搜索引介紹商務信息

別

擎進行復合檢索2、登錄中國知網(wǎng)，點人提交具

2—/對3、搜索引擎復

，、能利用搜索引擊相關模塊，介紹商體某一類

網(wǎng)絡商網(wǎng)絡商務合檢索

擎進行特定信息務信息商務信息

務信息信息的認4、搜索引擎特

2檢索3、管求相關專業(yè)網(wǎng)收集展示

收集與識、搜索定信息檢索

5、能利用搜索引站，娟知識產(chǎn)品交易2、各種檢

利用引擎檢索5、搜索引擎精

擎進行精砌檢索平臺，證券交易網(wǎng)站，索平臺的

技巧確檢索

6、能利用搜索引介紹商務信息應用

6X、理購寺系口羋［敬/京E

擎進行定位檢索gle高級檢索使用技

位檢索

7、能利用搜索引巧

7、搜索引擎文

擎進行文件類型2.google搜索舉例介

件類型檢索

檢索紹

8、搜索引擎術(shù)

8、能利用搜索引3、紿定檢索約束，提

語檢索

早進行術(shù)語檢索—問學生檢索詞的輸入_

方法

/、能利用google/、google趨勢

進行趨勢分析分析方法

2、能利用商貿(mào)平2、商貿(mào)平臺搜

臺進行搜索索方法

訓練方式及手段

3、能進行比較購3、比較購物搜

上網(wǎng)實訓、講授、啟

物搜索索方法

發(fā)式、提問、多媒體

4、能進行地圖搜4、地圖搜索方

2-2其他訓練步驟

索法信息檢索

有效搜索/、教師分別演示不同

5、能進行行業(yè)、5、行業(yè)、快照、網(wǎng)頁截圖

方式介紹搜索方式如何應用

快照、人物搜索人物搜索方法

2、啟發(fā)并提問學生信

6、能進行學術(shù)數(shù)6、學術(shù)數(shù)據(jù)庫

息檢嚎方法的選擇與

據(jù)庫搜索搜索方法

應用

7、能進行專利數(shù)7、專利數(shù)據(jù)庫

據(jù)庫搜索搜索方法

8、能進行百科全8、百科全書搜

書搜索索方法

訓練方式及手段

情境分析、講授、啟

/、商務活動出發(fā)式、提問、多媒體、

人能根據(jù)商務活

行方案的安排任務3E動

動安排出行方案

2、網(wǎng)絡訂票方訓練步驟

2、能利用網(wǎng)絡訂出行方案

2—3利法和技巧/、教師提出學習情

購機票和其它交經(jīng)費預算

用網(wǎng)絡信3、網(wǎng)絡查詢、境，分解情境，提出

通工具電子商務

息安排商訂購酒店的方任務并演示任務實施

3、能利用網(wǎng)絡查平臺的選

務活動法和技巧過程

詢、訂購酒店擇

4、網(wǎng)絡查看、2、學生根據(jù)任務要求

4、能利用網(wǎng)絡查

選擇旅游景點實施任務

看、選擇旅游景點

的方法和技巧3、教師檢查任務實施

情況并點評

訓練方式及手段

情境導向、啟發(fā)式、

/、網(wǎng)上信息搜

任務騙動

2—4網(wǎng)/、能進行網(wǎng)上信集的方法和技

訓練步驟某地電子

絡商務信息收集巧

/、教師提出學習情商務市場

息收集與2、能進行網(wǎng)上市2、網(wǎng)上市場調(diào)

境，提出任務調(diào)研報告

市場調(diào)研場調(diào)研研的方法和技

2、學生實施任務

巧

3、教師檢查任務實施

情況并點評

能夠比較不同訓練方式及手段

建立網(wǎng)C7C電子商務交網(wǎng)上店鋪的特情境導向、啟發(fā)式、

3-i網(wǎng)店購物網(wǎng)站

3易平臺，選擇合適點任務騙動

知識入門調(diào)查結(jié)果

上商店的平臺開設店鋪：訓練步驟

/、設置情景，提出任

務

2、學生實施任務

3、學生展示成果，老

師點評

訓練方式及手段

情境導向、啟發(fā)式、

任務驅(qū)動網(wǎng)上店鋪

3-2網(wǎng)上人能根據(jù)調(diào)研結(jié)

/、網(wǎng)絡熱銷產(chǎn)訓練步驟商品調(diào)研

店鋪商品果確定經(jīng)營產(chǎn)品

品/、設置情景，提出任報告、商品

的選擇及2、能根據(jù)經(jīng)營產(chǎn)

2、貨源渠道務貨源分析

調(diào)研品確定貨源渠道

2、學生實施任務報告

3、學生展示成果，老

師點評

訓練方式及手段

情境導向、演示、任

八能申請?zhí)詫殨镇?qū)動

淘寶賬戶

員/、淘寶會員注訓練步驟

3-3申洋申請截圖

2、能申請支付寶冊流程/、教師演示淘寶會員

會員、支支付寶賬

賬戶2、支付寶賬號及支付寶注冊流程，

付寶實名戶申請被

3、能夠申請支付注冊流程及實支付寶實名認證流程

認證圖及實名

寶實名認證名認證流程2、學生操作淘寶會員

認證截圖

及支付寶注冊流程，

支付寶實名認證流程

訓練方式及手段

情境導向、演示、任

3-4在/、能使用數(shù)碼相

務驅(qū)動

CTC電子機為商品拍攝圖訓練步驟

產(chǎn)品發(fā)布、

商務平臺片發(fā)布商品流程/、教師講解拍攝圖片

分類及描

上發(fā)布商2、能發(fā)布商品技巧

述截圖

品、開通3、對商品進行描2、教師講解發(fā)布產(chǎn)品

店鋪述流程

3、學生操作產(chǎn)品發(fā)布

viHi

/、完成店標、店

訓練方式及手段

鋪公告、商品分類情境導向、演示、講

模板、商品詳情頁/、店鋪的美化

授、任務驅(qū)動

面等的店鋪美化與設計技巧。訓練步驟

3-5、店鋪

設計。2、網(wǎng)店交易信/、教師講解店鋪美化

裝修、管

2、能進行網(wǎng).上店息查詢、訂單處技巧

理店鋪

鋪交易信息的查理和R常運營2、教師講解網(wǎng)店交易

店鋪裝修

--------

詢、訂單處理和日管理方法。信息查詢、訂單處理

常運營管理。和日常運營管理方法

3、能運用淘寶助3、學生訓練相應技巧

理等工具提高網(wǎng)

店經(jīng)營管理水平。

訓練方式及手段

/、能利用網(wǎng)絡進

案例分析、演示、講

行商務信息的收

授、提問、任務驅(qū)動

集：/、電子商務安

訓練步驟

2、能通過當前電全隱患的主要

/、教師展示案例，分

子商務交易中存表現(xiàn)；

析案例

在的問題事件，指2、電子商務安

2、講解知識點

出當前電子商務全的需求。

3、布置任務

交易存在的安全

3、學生實施任務并展

問題

示

2竽3.Mrie三Tf

4-1電子

關于電子

商務交易商務安全

安全案例并展

示

訓練方式及手段

人能運用教據(jù)加

演示、講授、提問

密技術(shù)對數(shù)據(jù)進/、數(shù)據(jù)加密技

小2數(shù)據(jù)訓練步驟

行加密術(shù)原理及類型數(shù)據(jù)加密

加密與數(shù)/、提問：數(shù)字簽名與

2、能運用數(shù)字簽2、數(shù)字簽名技流程圖

字簽名真實的簽名有什么區(qū)

名技術(shù)對電子文術(shù)原理

別？

件簽名

CA認2、教師講解知識點

/、能申請根證書

證與電

和試用證書

4

子商務訓練方式及手段將自己安

2、能查看根證書/、根證書和試

3數(shù)字

演示、講授裝好的試

和試用證書信息用證書介紹

安全證書申請訓練步驟用證書截

與管理圖發(fā)到教

2、試用證書的/、教師演示操作

3、能導出和保存

操作流程師郵箱

2、學生練習操作

試用證書

4、能導入和安裝

/、能獨立進行數(shù)

字證書的申請

.能對中蒂的數(shù)—

字證書安裝、查看訓練方式及手段

4-4免費/、數(shù)字證書申

操作，演示、講授

數(shù)字證書請的流程

3、能對中情的數(shù)訓練步驟

申請與管2、數(shù)字證書的

字證書導出保存/、教師演示操作

理口常管理

操作，2、學生練習操作

安裝好的

免費數(shù)字

證書施圖

4、能對申請的數(shù)

字證書導入安裝、

操作

5-1在阿

訓練方式及手段阿里巴巴

/、能在阿里巴巴/、網(wǎng)上采購與

里巴巴上情境導向、演示、講網(wǎng)站、意聰

平臺內(nèi)完成注冊傳統(tǒng)來財?shù)膮^(qū)

采購物品授、任務驅(qū)動網(wǎng)、義烏購

興岫

下單:別Ftf'j

/、教師演示阿里巴巴

辦公用品

2、能在阿里巴巴2、網(wǎng)絡采購的

采購物品操作訂單