2024年網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)框架合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)框架合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估2.2安全防護(hù)策略制定2.3安全設(shè)備部署與維護(hù)2.4安全事件監(jiān)測與響應(yīng)2.5安全培訓(xùn)與技術(shù)支持第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2支付方式和支付時(shí)間4.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算4.4價(jià)格調(diào)整條款第五條保密條款5.1雙方應(yīng)保守商業(yè)秘密5.2保密信息的使用范圍5.3保密期限第六條違約責(zé)任6.1雙方違約的情形6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第七條爭議解決7.1雙方爭議的解決方式7.2爭議解決的地點(diǎn)和法院第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件8.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第九條一般條款9.1合同的解釋權(quán)9.2合同的適用法律9.3合同的附件第十條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間10.2服務(wù)恢復(fù)時(shí)間10.3服務(wù)可用性指標(biāo)第十一條技術(shù)支持與維護(hù)11.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容11.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容11.3技術(shù)支持與維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間第十二條安全事件應(yīng)對與報(bào)告12.1安全事件的分類與等級(jí)12.2安全事件的報(bào)告流程12.3安全事件的應(yīng)對措施第十三條設(shè)備交付與驗(yàn)收13.1設(shè)備交付的時(shí)間和地點(diǎn)13.2設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程13.3設(shè)備交付后的責(zé)任轉(zhuǎn)移時(shí)間第十四條附加條款14.1其他雙方約定的附加條款14.2附加條款的生效與變更條件14.3附加條款的優(yōu)先級(jí)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：科技有限公司甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱與地址乙方全稱：網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有限公司乙方地址：市區(qū)路號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估乙方應(yīng)對甲方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全面的安全評(píng)估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)配置、安全策略、訪問控制等方面，并提供詳細(xì)的安全評(píng)估報(bào)告。2.2安全防護(hù)策略制定乙方應(yīng)根據(jù)安全評(píng)估結(jié)果，為甲方制定合理的安全防護(hù)策略，包括防火墻規(guī)則、入侵檢測系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)加密策略等，并協(xié)助甲方實(shí)施。2.3安全設(shè)備部署與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)為甲方部署安全設(shè)備，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等，并負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和升級(jí)工作。2.4安全事件監(jiān)測與響應(yīng)乙方應(yīng)建立完善的安全事件監(jiān)測體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)安全事件后立即通知甲方，并采取相應(yīng)的響應(yīng)措施，包括但不限于阻斷攻擊、恢復(fù)系統(tǒng)、調(diào)查分析等。2.5安全培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供定期的安全培訓(xùn)，提高甲方員工的安全意識(shí)和技能水平，并提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題能夠得到及時(shí)解決。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期本合同有效期為三年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3服務(wù)續(xù)約條款合同到期前六個(gè)月，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。4.2支付方式和支付時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)期限，分三次向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式和支付時(shí)間如下：（1）合同生效后一個(gè)月內(nèi)，支付人民幣萬元整；（2）合同生效后六個(gè)月內(nèi)，支付人民幣萬元整；（3）合同生效后一年內(nèi)，支付人民幣萬元整。4.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算如甲方需乙方提供合同外的額外服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并按照補(bǔ)充協(xié)議約定的費(fèi)用計(jì)算方式支付。4.4價(jià)格調(diào)整條款合同有效期內(nèi)，如遇市場價(jià)格變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)保守商業(yè)秘密雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。5.2保密信息的使用范圍雙方僅可在合同履行范圍內(nèi)使用對方的保密信息，并不得向第三方披露。5.3保密期限雙方對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)的期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止之日起五年。第六條違約責(zé)任6.1雙方違約的情形雙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方的實(shí)際損失。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件除非法律變化或雙方另有約定，本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力。合同簽訂后，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。8.2合同終止的條件本合同的有效期為三年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)單方面終止合同，并書面通知對方。8.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移除所有部署的安全設(shè)備，并將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)。雙方應(yīng)對合同終止前的保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第九條一般條款9.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。9.2合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同的附件本合同的附件包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告、安全防護(hù)策略、服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）等，附件與本合同具有同等法律效力。第十條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。10.2服務(wù)恢復(fù)時(shí)間乙方應(yīng)在小時(shí)內(nèi)恢復(fù)受影響的服務(wù)。10.3服務(wù)可用性指標(biāo)乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的年可用性不低于%。第十一條技術(shù)支持與維護(hù)11.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供每周X天的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)時(shí)間從早上9點(diǎn)至晚上6點(diǎn)。11.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于軟件升級(jí)、硬件檢查等。11.3技術(shù)支持與維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。第十二條安全事件應(yīng)對與報(bào)告12.1安全事件的分類與等級(jí)乙方根據(jù)安全事件的嚴(yán)重程度，將其分為四級(jí)，具體分類標(biāo)準(zhǔn)見附件。12.2安全事件的報(bào)告流程乙方在發(fā)現(xiàn)安全事件后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告。12.3安全事件的應(yīng)對措施乙方在接到安全事件報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施，包括但不限于攻擊阻斷、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)修復(fù)等。第十三條設(shè)備交付與驗(yàn)收13.1設(shè)備交付的時(shí)間和地點(diǎn)乙方應(yīng)在合同生效后個(gè)月內(nèi)，將設(shè)備交付至甲方指定的地點(diǎn)。13.2設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程甲方根據(jù)乙方提供的設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。13.3設(shè)備交付后的責(zé)任轉(zhuǎn)移時(shí)間設(shè)備交付并驗(yàn)收合格后，設(shè)備的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方。第十四條附加條款14.1其他雙方約定的附加條款14.2附加條款的生效與變更條件附加條款的簽訂、生效和變更，均需雙方書面同意，并注明附加條款的編號(hào)。14.3附加條款的優(yōu)先級(jí)如本合同與附加條款存在沖突，以附加條款為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方指除甲乙方之外，參與或可能參與本合同履行過程的個(gè)體或?qū)嶓w。15.2第三方介入的情形（1）甲乙方在履行合同過程中，需要依賴第三方的產(chǎn)品或服務(wù)；（2）甲方因合同履行需要，與第三方發(fā)生關(guān)聯(lián)；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)涉及第三方的爭議或糾紛。15.3第三方責(zé)任的界定對于第三方的行為，除非乙方有明確的書面承諾保證其行為，否則乙方不承擔(dān)與第三方相關(guān)的任何責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)第三方責(zé)任限額的情形時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任限額的支付第三方責(zé)任限額的支付方式、支付時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定。16.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，及時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，并書面通知對方。第十七條第三方爭議解決17.1第三方爭議的解決方式當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)涉及第三方的爭議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以按照本合同約定的爭議解決方式解決。17.2第三方爭議解決的地點(diǎn)和法院第三方爭議解決的地點(diǎn)和法院，按照本合同約定的爭議解決地點(diǎn)和法院確定。第十八條第三方權(quán)益的保障18.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的合法權(quán)益。18.2甲乙雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國家對第三方的規(guī)定。18.3當(dāng)?shù)谌降男袨榍趾滓曳胶戏?quán)益時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條第三方資料的保密19.1甲乙雙方應(yīng)對第三方的商業(yè)秘密和敏感信息保密，不得向無關(guān)第三方泄露。19.2甲乙雙方在處理涉及第三方的信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)第三方的隱私權(quán)。第二十十條第三方義務(wù)的履行20.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)的合同義務(wù)。20.2第三方在履行合同義務(wù)過程中，應(yīng)保證其行為的合法性，不得侵害甲乙雙方的合法權(quán)益。第二十一條第三方違約責(zé)任21.1第三方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)方式第三方違約的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金，違約金的具體數(shù)額由甲乙雙方約定。第二十二條第三方侵權(quán)責(zé)任22.1第三方如侵害甲乙雙方的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。22.2第三方侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式第三方侵權(quán)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。第二十三條甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，按照本合同及甲乙雙方與第三方之間的書面協(xié)議確定。第二十四條附加條款的生效與變更條件本附加條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第二十五條附加條款的優(yōu)先級(jí)如本合同與本附加條款存在沖突，以本附加條款為準(zhǔn)。第二十六條合同的完整性本附加條款與本合同構(gòu)成不可分割的整體，共同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告詳細(xì)說明：本報(bào)告包括但不限于甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全評(píng)估結(jié)果、存在的安全風(fēng)險(xiǎn)及建議的整改措施。附件二：安全防護(hù)策略詳細(xì)說明：本策略包括防火墻規(guī)則、入侵檢測系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)加密策略等詳細(xì)配置信息。附件三：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)說明：本協(xié)議明確了乙方提供服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間和可用性指標(biāo)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)列出了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容等。附件五：安全事件應(yīng)對與報(bào)告流程詳細(xì)說明：本流程說明了乙方在發(fā)現(xiàn)安全事件后的報(bào)告流程，包括報(bào)告的時(shí)間要求、報(bào)告方式和報(bào)告內(nèi)容等。附件六：設(shè)備交付與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明：本標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述了設(shè)備交付的時(shí)間和地點(diǎn)、設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程以及設(shè)備交付后的責(zé)任轉(zhuǎn)移時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間交付設(shè)備或交付的設(shè)備不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或第三方信息。4.乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方受到處罰或損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償實(shí)際損失，包括但不限于直接損失和間接損失。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或第三方信息的，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。4.乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方受到處罰或損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：假設(shè)乙方未按照約定時(shí)間交付設(shè)備，甲方有權(quán)根據(jù)附件六的設(shè)備交付與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，要求乙方承擔(dān)違約金，并賠償因延遲交付導(dǎo)致的甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、破壞、修改或破壞的技術(shù)和措施。2.網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估：對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全面的安全檢查，以識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，并評(píng)估網(wǎng)絡(luò)安全狀況。3.安全防護(hù)策略：為防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵，制定的一系列安全措施和規(guī)則，包括防火墻規(guī)則、入侵檢測系統(tǒng)配置等。4.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：明確服務(wù)提