《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)設(shè)計(jì)

《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》

教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

一'課程信息

課程名稱：商務(wù)數(shù)據(jù)分析勺應(yīng)用

課程類別：專業(yè)核心課

課程性質(zhì)：必修

計(jì)劃學(xué)時(shí)：48

計(jì)劃學(xué)分：3

先修課程：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

選用教材：《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》，主編：呂麗培楊泳波，電子工業(yè)出版社，2022年

4月第1版

適用專業(yè)：職業(yè)院校與應(yīng)用型本科電子商務(wù)類、營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)及電子商務(wù)技能

培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。

二、課程定位

1,課程性質(zhì)

《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。設(shè)置的目的

是培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力，適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才

數(shù)據(jù)分析能力不斷提升的要求，提升電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷與推廣人才的規(guī)格。在

人才培養(yǎng)體系中本課程屬于崗位職業(yè)核心能力課，第四學(xué)期實(shí)施教學(xué)，是《電子

商務(wù)實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的后繼課程，是《崗位綜合實(shí)踐》的前續(xù)課程。本課程

是對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷基本技能進(jìn)行深化，開(kāi)展數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的綜合實(shí)踐教學(xué)，

讓能更好的勝任電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗和商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位。

2.課程目標(biāo)

1.專業(yè)能力目標(biāo)

(1)掌握商務(wù)數(shù)據(jù)分析的思維，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)俏推廣中的典型

場(chǎng)景提出數(shù)據(jù)分析思路。

(2)能解讀電商行業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的指標(biāo)。

(3)能夠正確使用常見(jiàn)數(shù)據(jù)采集工具，包括基于第三平臺(tái)的前臺(tái)數(shù)據(jù)和后

臺(tái)數(shù)據(jù)。

(4)會(huì)對(duì)典型的應(yīng)用場(chǎng)景和任務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)分析工作;

（5）能夠?qū)?shù)據(jù)分析的信息進(jìn)行總結(jié)、解釋、指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作；

（6）能夠熟練運(yùn)用excel、PPT、PQ等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析工作。

2.方法能力目標(biāo)

（1）能自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新知識(shí)、新技術(shù)；

（2）能通過(guò)任務(wù)、目標(biāo)查找所需的數(shù)據(jù)信息；

（3）能獨(dú)立制定數(shù)據(jù)分析工作計(jì)劃并進(jìn)行實(shí)施；

（4）能不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從個(gè)案中尋找共性；

（5）能優(yōu)化工作過(guò)程，節(jié)約時(shí)間，降低成本。

3.職業(yè)素顏和社會(huì)能力目標(biāo)

（1）具有較強(qiáng)的口頭與書面表達(dá)能力、人際溝通能力；

（2）具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神；

（3）具有良好的心理素質(zhì)和克服困難的能力；

（4）能與客戶建立良好、持久的關(guān)系；

（5）能進(jìn)行自我檢查并及時(shí)調(diào)整工作方法；

（6）具有工作責(zé)任感。

三、課程設(shè)計(jì)思路

課程以電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位的典型工作流程和任務(wù)為主線，圍

繞電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的典型數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目為載體，按照項(xiàng)目-任務(wù)分解思路，用

多任務(wù)的數(shù)據(jù)分析實(shí)施實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目分析的目標(biāo)。任務(wù)通過(guò)任務(wù)目標(biāo)-知識(shí)要求-數(shù)據(jù)

整理-數(shù)據(jù)分析實(shí)施-數(shù)據(jù)可視化-分析結(jié)論的思路實(shí)現(xiàn)分析任務(wù)，再結(jié)合項(xiàng)目中

多任務(wù)的圖表和結(jié)論完成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。引入真實(shí)的數(shù)據(jù)源和實(shí)際企業(yè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)

技能學(xué)習(xí)落地。

本課程分為7個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括：商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)、市場(chǎng)分析與應(yīng)用、

競(jìng)對(duì)分析與應(yīng)用、店鋪診斷分析、商品診斷分析、客戶分析與應(yīng)用、推廣分析與

應(yīng)用等。

四、課程教學(xué)要求

序號(hào)專業(yè)畢業(yè)要求課程教學(xué)要求關(guān)聯(lián)程度

1工程知識(shí)掌握商務(wù)數(shù)據(jù)的知識(shí)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程與方法H

從商務(wù)數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景入手，掌握商務(wù)數(shù)據(jù)的分析思維和

2問(wèn)題分析方法，操練數(shù)據(jù)分析實(shí)施過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的理解與運(yùn)H

用。

針對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀分析存在的問(wèn)題，根據(jù)數(shù)據(jù)分析的

3設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案H

結(jié)果提出改善對(duì)策。

4研究

5使用現(xiàn)代工具生意參課、Excel、M語(yǔ)言H

6工程與社會(huì)

7環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展

8職業(yè)規(guī)范培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，培養(yǎng)謙虛、謹(jǐn)慎和務(wù)實(shí)的工作精神H

9個(gè)人和團(tuán)隊(duì)案例分析與討論要求學(xué)生分組，分擔(dān)任務(wù)，學(xué)習(xí)配合M

通過(guò)小組合作、討論，共同提交分析報(bào)告提高數(shù)據(jù)分析

10溝通M

能力和解讀能力

11項(xiàng)目管理

了解新的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法，掌握更多分析工具的應(yīng)用

12終身學(xué)習(xí)H

技巧，不斷提升數(shù)據(jù)分析的能力

注：“課程教學(xué)要求”欄中內(nèi)容為針對(duì)該課程適用專業(yè)的專業(yè)畢業(yè)要求與相

關(guān)教學(xué)要求的具體描述?！瓣P(guān)聯(lián)程度”欄中字母表示二者關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)程度按

高關(guān)聯(lián)、中關(guān)聯(lián)、低關(guān)聯(lián)三檔分別表示為或"L”?！闭n程教學(xué)要求”及

“關(guān)聯(lián)程度”中的空白欄表示該課程與所對(duì)應(yīng)的專業(yè)畢業(yè)要求條目不相關(guān)。

五、課程教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容

項(xiàng)目名稱主要任務(wù)內(nèi)容目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)時(shí)類型

任務(wù)一：課程和教

了解課程的目標(biāo)、內(nèi)容和考核Excel工具的

學(xué)介紹

商務(wù)數(shù)方法使用

任務(wù)二:excelL理論+

1據(jù)分析掌握excel環(huán)境配置及使用數(shù)據(jù)分析報(bào)告3

具介紹上機(jī)

基礎(chǔ)了解數(shù)據(jù)分析報(bào)告的形式、要的形式和制作

任務(wù)三：數(shù)據(jù)分析

求、制作過(guò)程過(guò)程

報(bào)告介紹

掌握如何通過(guò)直通車推廣

任務(wù)一：直通車數(shù)

的數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)店鋪的運(yùn)

據(jù)分析常見(jiàn)推廣活

營(yíng)銷推營(yíng)方向；掌握如何通過(guò)智鉆

任務(wù)二：智鉆數(shù)據(jù)動(dòng)的數(shù)據(jù)分上機(jī)

7廣數(shù)據(jù)推廣工具的數(shù)據(jù)分析得到3

分析析方法和實(shí)噪作

分析最佳的推廣效果：掌握如何

任務(wù)三：淘寶客數(shù)施步驟

通過(guò)對(duì)淘寶客推廣的數(shù)據(jù)

據(jù)分析

分析讓店鋪銷量提升

六、教學(xué)實(shí)施條件標(biāo)準(zhǔn)

1、教師標(biāo)準(zhǔn)

教師資格：具有雙師素質(zhì)，要求具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力；至少2名教師。

2、學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生資格：電子商務(wù)專業(yè)高職二年級(jí)或三年級(jí)學(xué)生；已經(jīng)學(xué)習(xí)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”、

“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)”等課程。一個(gè)班以40人計(jì)。

3、教學(xué)場(chǎng)地要求

具有網(wǎng)絡(luò)功能的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。

4、課程實(shí)施軟硬件條件

（1）計(jì)算機(jī)硬件條件

具有主流配置條件，intelG45或Q45芯片組及以上，能支持raid功能/

酷睿2四核E7400（2.8GHz3M二級(jí)緩存）/2GDDR2800HZ內(nèi)存，支持4個(gè)內(nèi)存

插槽/160G硬盤/256M獨(dú)立顯卡/網(wǎng)卡電源雙防雷/平均無(wú)故障10萬(wàn)小時(shí)以上

/PS/2接口鍵盤，光電鼠標(biāo)/19寬屏液晶/還原卡帶網(wǎng)絡(luò)同傳功能（高速同傳，斷

點(diǎn)續(xù)傳，增量拷貝和智能定位/電源大于等于250W。

（2）聯(lián)網(wǎng)帶寬條件

具有相當(dāng)于10M及以上獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)帶寬環(huán)境，實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)數(shù)量不少于40

臺(tái)，不多于60臺(tái)。

（3）軟件條件

具有Windows7或windowsserver2008操作系統(tǒng)，.NETFramework2.0

及以上版本環(huán)境，系統(tǒng)具備還原條件，最好使用軟件還原，如冰點(diǎn)，網(wǎng)維等，以

提搞軟件兼容性。安裝Office2016完整版，截圖工具，屏幕錄像工具等。關(guān)閉

殺毒軟件，防火墻等。

（4）多媒體教學(xué)條件

安裝投影儀和電子教室軟件，能夠控制每一臺(tái)學(xué)生電腦。

5、教學(xué)資源配置（見(jiàn)下表）

序號(hào)名稱所需狀態(tài)要求備注

1網(wǎng)絡(luò)課程課程組準(zhǔn)備，網(wǎng)上瀏覽

2電子課件PPT教師準(zhǔn)備

3教師教學(xué)手冊(cè)教師準(zhǔn)備

4學(xué)生任務(wù)書教師提供含教材

5實(shí)訓(xùn)報(bào)告上課提供

6應(yīng)知、應(yīng)會(huì)考核題庫(kù)課程組準(zhǔn)備

7模擬練習(xí)試卷教師準(zhǔn)備

8工具軟件課程組準(zhǔn)備

七、教學(xué)組織與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

1、教學(xué)組織

⑴采用項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，師生互動(dòng)教學(xué)模式，每個(gè)任務(wù)單元根據(jù)具體

教學(xué)任務(wù)，采取邊做邊學(xué)、做學(xué)結(jié)合等方式；

⑵教學(xué)班級(jí)根據(jù)教學(xué)項(xiàng)目分成4人一組，每個(gè)小組選舉一名小組長(zhǎng)，每個(gè)

小組根據(jù)任務(wù)的推進(jìn)分工合作完成任務(wù)；并且每個(gè)小組認(rèn)領(lǐng)一個(gè)任務(wù)進(jìn)行課前準(zhǔn)

備、課后整理相關(guān)任務(wù)，完成組內(nèi)成員作業(yè)成績(jī)的評(píng)定；

⑶每個(gè)教學(xué)任務(wù)組織流程：課前準(zhǔn)備（把每個(gè)教學(xué)任務(wù)分別分配給一個(gè)小

組，由學(xué)生進(jìn)行提前準(zhǔn)備）一任務(wù)講解（教師講解任務(wù)目標(biāo)、難點(diǎn)、完成注意事

項(xiàng)及考核要求，發(fā)放實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行任務(wù)布置）一任務(wù)實(shí)施（隨機(jī)抽一到二組學(xué)生

進(jìn)行主講，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、補(bǔ)充講解，學(xué)生自主練習(xí)并完成目標(biāo)，教師監(jiān)督，輔

導(dǎo)，主講組學(xué)生參與輔導(dǎo)）一任務(wù)總結(jié)（學(xué)生總結(jié)反饋、教師集中總結(jié)）。

2、教學(xué)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

所屬模塊項(xiàng)目二市場(chǎng)分析與應(yīng)用任務(wù)名稱市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)分析

基本

授課對(duì)象電子商務(wù)學(xué)生學(xué)時(shí)安排3課時(shí)

信息任務(wù)教學(xué)法、演示法、五步

教學(xué)方法

教學(xué)法

了

法，

取方

的獲

數(shù)據(jù)

市場(chǎng)

知道

路，

本思

的基

分析

市場(chǎng)

了解

需求

根據(jù)

目標(biāo)

知識(shí)

準(zhǔn)

斷標(biāo)

的判

趨勢(shì)

模和

場(chǎng)規(guī)

市.

掌握

法，

析方

的分

趨勢(shì)

模和

場(chǎng)規(guī)

教學(xué)解市

市

判定

讀，

據(jù)解

行數(shù)

和進(jìn)

分析

總、

、匯

清洗

據(jù)的

行數(shù)

具進(jìn)

用工

目標(biāo)能利

目標(biāo)

能力

。

情況

場(chǎng)的

目標(biāo)

素質(zhì)

力

作能

隊(duì)協(xié)

和團(tuán)

分析

數(shù)據(jù)

致、

真、細(xì)

具有認(rèn)

讀

的解

數(shù)據(jù)

市場(chǎng)

建和

的創(chuàng)

視表

據(jù)透

場(chǎng)數(shù)

：市

重點(diǎn)

教學(xué)

教學(xué)

重點(diǎn)

撰寫

論的

據(jù)結(jié)

場(chǎng)數(shù)

：市

難點(diǎn)

教學(xué)

難點(diǎn)

施，通

務(wù)的實(shí)

推進(jìn)任

學(xué)形式