2025版酒店客房服務(wù)滿意度調(diào)查單位合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房服務(wù)滿意度調(diào)查單位合同范本合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息6.合同目的二、調(diào)查內(nèi)容與方法1.調(diào)查目的2.調(diào)查對(duì)象3.調(diào)查范圍4.調(diào)查方法5.調(diào)查工具6.調(diào)查實(shí)施流程三、數(shù)據(jù)收集與處理1.數(shù)據(jù)收集方式2.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制3.數(shù)據(jù)處理流程4.數(shù)據(jù)安全與保密四、調(diào)查結(jié)果分析1.數(shù)據(jù)分析指標(biāo)2.數(shù)據(jù)分析方法3.結(jié)果呈現(xiàn)方式4.結(jié)果解讀與應(yīng)用五、報(bào)告編制與提交1.報(bào)告編制要求2.報(bào)告提交時(shí)間3.報(bào)告提交方式4.報(bào)告內(nèi)容要求六、費(fèi)用及支付方式1.調(diào)查費(fèi)用總額2.費(fèi)用構(gòu)成3.支付方式4.付款時(shí)間七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約處理方式八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序十、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案要求3.合同備案機(jī)構(gòu)十一、其他約定事項(xiàng)1.保密條款2.不可抗力條款3.合同附件4.合同修改與補(bǔ)充十二、合同附件1.調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查工具使用說(shuō)明3.數(shù)據(jù)分析指標(biāo)說(shuō)明4.報(bào)告模板十三、合同簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人姓名及職務(wù)4.簽署單位公章十四、合同附件清單1.附件一：調(diào)查問(wèn)卷2.附件二：調(diào)查工具使用說(shuō)明3.附件三：數(shù)據(jù)分析指標(biāo)說(shuō)明4.附件四：報(bào)告模板合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025版酒店客房服務(wù)滿意度調(diào)查單位合同2.合同編號(hào)：[此處填寫合同編號(hào)]3.合同簽訂日期：[此處填寫簽訂日期]4.合同有效期：[此處填寫有效期，如：自2025年1月1日起至2025年12月31日止]5.合同雙方基本信息甲方（調(diào)查方）：[此處填寫甲方名稱]乙方（被調(diào)查方）：[此處填寫乙方名稱]甲方聯(lián)系人：[此處填寫聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系方式：[此處填寫聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[此處填寫聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系方式：[此處填寫聯(lián)系電話]6.合同目的：甲方委托乙方進(jìn)行酒店客房服務(wù)滿意度調(diào)查，以提升服務(wù)質(zhì)量。二、調(diào)查內(nèi)容與方法1.調(diào)查目的：了解客戶對(duì)酒店客房服務(wù)的滿意度，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。2.調(diào)查對(duì)象：入住酒店的客房客人。3.調(diào)查范圍：所有客房類型的服務(wù)。4.調(diào)查方法：采用問(wèn)卷調(diào)查、面談、電話調(diào)查等方式。5.調(diào)查工具：設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，包括客房設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、清潔度等指標(biāo)。6.調(diào)查實(shí)施流程甲方提供調(diào)查問(wèn)卷模板及調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)。乙方組織實(shí)施調(diào)查，收集數(shù)據(jù)。甲方對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和整理。三、數(shù)據(jù)收集與處理1.數(shù)據(jù)收集方式：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談、電話調(diào)查等渠道收集數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制：確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.數(shù)據(jù)處理流程：數(shù)據(jù)錄入、清洗、分析、報(bào)告。4.數(shù)據(jù)安全與保密：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)采取嚴(yán)格保密措施，未經(jīng)甲方同意不得外泄。四、調(diào)查結(jié)果分析1.數(shù)據(jù)分析指標(biāo)：客房設(shè)施滿意度、服務(wù)態(tài)度滿意度、清潔度滿意度等。2.數(shù)據(jù)分析方法：統(tǒng)計(jì)分析、比較分析、趨勢(shì)分析等。3.結(jié)果呈現(xiàn)方式：以圖表、文字報(bào)告等形式呈現(xiàn)。4.結(jié)果解讀與應(yīng)用：對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行解讀，為甲方提供改進(jìn)服務(wù)的建議。五、報(bào)告編制與提交1.報(bào)告編制要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查背景、方法、結(jié)果、分析及建議等內(nèi)容。2.報(bào)告提交時(shí)間：調(diào)查結(jié)束后30日內(nèi)提交報(bào)告。3.報(bào)告提交方式：以電子郵件、紙質(zhì)文件等形式提交。4.報(bào)告內(nèi)容要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)、客觀、準(zhǔn)確反映調(diào)查結(jié)果。六、費(fèi)用及支付方式1.調(diào)查費(fèi)用總額：[此處填寫費(fèi)用總額]2.費(fèi)用構(gòu)成：人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、交通費(fèi)用等。3.支付方式：按項(xiàng)目分期支付。4.付款時(shí)間：每個(gè)項(xiàng)目完成后10日內(nèi)支付。七、違約責(zé)任1.違約情形：任何一方未按合同約定履行義務(wù)。2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。3.違約處理方式：協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟解決。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，提交[此處填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：[此處填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱]3.爭(zhēng)議解決程序：按照[此處填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。九、合同解除與終止1.合同解除條件：任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同終止條件：合同約定的期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同解除與終止程序：一方提出解除合同，另一方應(yīng)在收到通知后[此處填寫天數(shù)]日內(nèi)予以確認(rèn)。十、合同生效與備案1.合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同備案要求：[此處填寫是否需要備案及備案機(jī)構(gòu)]3.合同備案機(jī)構(gòu)：[此處填寫備案機(jī)構(gòu)名稱]十一、其他約定事項(xiàng)1.保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及調(diào)查結(jié)果負(fù)有保密義務(wù)。2.不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。3.合同附件：[此處填寫合同附件清單]4.合同修改與補(bǔ)充：本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十二、合同附件清單1.附件一：調(diào)查問(wèn)卷2.附件二：調(diào)查工具使用說(shuō)明3.附件三：數(shù)據(jù)分析指標(biāo)說(shuō)明4.附件四：報(bào)告模板十三、合同簽署1.簽署日期：[此處填寫簽署日期]2.簽署地點(diǎn)：[此處填寫簽署地點(diǎn)]3.簽署人姓名及職務(wù)：[此處填寫簽署人姓名及職務(wù)]4.簽署單位公章：[此處填寫簽署單位公章]十四、合同附件[此處插入合同附件，包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查工具使用說(shuō)明、數(shù)據(jù)分析指標(biāo)說(shuō)明、報(bào)告模板等]甲方（調(diào)查方）：_________________________乙方（被調(diào)查方）：_________________________甲方代表（簽字）：_________________________乙方代表（簽字）：_________________________甲方蓋章：_________________________乙方蓋章：_________________________簽署日期：_________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)條款甲方有權(quán)決定調(diào)查的具體內(nèi)容、方法和時(shí)間表。甲方應(yīng)提供詳細(xì)的調(diào)查目標(biāo)和預(yù)期成果。甲方負(fù)責(zé)制定調(diào)查問(wèn)卷，并確保問(wèn)卷的合理性和有效性。2.調(diào)查實(shí)施監(jiān)督甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的調(diào)查執(zhí)行情況。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)調(diào)查進(jìn)度和遇到的問(wèn)題。3.調(diào)查結(jié)果應(yīng)用甲方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)措施，并要求乙方協(xié)助實(shí)施。乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和資源，以幫助甲方改進(jìn)服務(wù)。4.保密協(xié)議甲方和乙方均應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得向任何第三方泄露調(diào)查結(jié)果。5.爭(zhēng)議解決若乙方未按照甲方要求執(zhí)行調(diào)查，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)條款乙方有權(quán)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并確保問(wèn)卷的合理性和有效性。乙方負(fù)責(zé)制定調(diào)查計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行調(diào)查。2.調(diào)查執(zhí)行責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)調(diào)查過(guò)程和結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)確保調(diào)查過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)。3.報(bào)告提交要求乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，報(bào)告應(yīng)詳細(xì)描述調(diào)查過(guò)程、結(jié)果和分析。4.甲方協(xié)助甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，如提供調(diào)查所需的客房信息、客人聯(lián)系方式等。5.爭(zhēng)議解決若甲方未按照乙方要求提供必要的信息或協(xié)助，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介條款本合同中涉及的第三方中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。第三方中介應(yīng)遵守合同約定，確保調(diào)查的獨(dú)立性和客觀性。2.中介費(fèi)用中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體金額由雙方協(xié)商確定。中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后[此處填寫天數(shù)]日內(nèi)支付。3.中介責(zé)任第三方中介應(yīng)對(duì)其工作成果負(fù)責(zé)，若因中介原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.中介更換若第三方中介無(wú)法履行職責(zé)，甲方或乙方有權(quán)更換中介，并通知對(duì)方。5.爭(zhēng)議解決若第三方中介與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[此處填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查工具使用說(shuō)明3.數(shù)據(jù)分析指標(biāo)說(shuō)明4.報(bào)告模板5.保密協(xié)議6.爭(zhēng)議解決程序7.第三方中介資質(zhì)證明8.中介費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照約定提供調(diào)查所需的信息或資源。乙方未按照約定完成調(diào)查或提交報(bào)告。第三方中介未按照合同規(guī)定履行職責(zé)。任何一方泄露調(diào)查結(jié)果或違反保密協(xié)議。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未提供信息或資源，經(jīng)乙方書面通知后仍未履行。乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查或提交報(bào)告。第三方中介未能提供合格的服務(wù)或結(jié)果。任何一方未經(jīng)授權(quán)泄露調(diào)查結(jié)果。三、法律名詞及解釋：1.保密協(xié)議：雙方約定對(duì)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)信息保密的協(xié)議。2.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛，通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.仲裁：指雙方約定將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在調(diào)查過(guò)程中遇到客人不配合。解決辦法：乙方應(yīng)采取禮貌和耐心的態(tài)度，確保調(diào)查的順利進(jìn)行。2.問(wèn)題：調(diào)查結(jié)果與分析不符。解決辦法：乙方應(yīng)重新審查調(diào)查數(shù)據(jù)和方法，確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)書面提醒甲方，并保留相關(guān)證據(jù)以備后續(xù)追討。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量提升。2.酒店行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研。3.酒店與其他服務(wù)提供商的合作調(diào)查。4.酒店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。全文完。2025版酒店客房服務(wù)滿意度調(diào)查單位合同范本1本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1甲方信息1.2乙方信息第二條調(diào)查目的2.1甲方目的2.2乙方目的第三條調(diào)查內(nèi)容3.1客房設(shè)施滿意度調(diào)查3.2客房服務(wù)滿意度調(diào)查3.3客房環(huán)境滿意度調(diào)查第四條調(diào)查方法4.1問(wèn)卷調(diào)查4.2面談?wù){(diào)查4.3線上調(diào)查第五條調(diào)查時(shí)間5.1調(diào)查開始時(shí)間5.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間第六條調(diào)查對(duì)象6.1客房入住客人6.2客房員工第七條調(diào)查結(jié)果處理7.1乙方提交調(diào)查結(jié)果7.2甲方審核調(diào)查結(jié)果7.3調(diào)查結(jié)果反饋第八條合作期限8.1合同簽訂時(shí)間8.2合同有效期限第九條合同費(fèi)用9.1調(diào)查費(fèi)用9.2報(bào)告費(fèi)用9.3其他費(fèi)用第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條保密條款11.1甲方保密義務(wù)11.2乙方保密義務(wù)第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十三條合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序第十四條合同附件14.1附件一：調(diào)查問(wèn)卷14.2附件二：調(diào)查報(bào)告14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：__________1.1.2甲方地址：__________1.1.3甲方聯(lián)系人：__________1.1.4甲方聯(lián)系電話：__________1.1.5甲方電子郵箱：__________1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：__________1.2.2乙方地址：__________1.2.3乙方聯(lián)系人：__________1.2.4乙方聯(lián)系電話：__________1.2.5乙方電子郵箱：__________第二條調(diào)查目的2.1甲方目的2.1.1了解酒店客房服務(wù)的整體滿意度2.1.2識(shí)別客房服務(wù)中的問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)2.1.3提升酒店客房服務(wù)質(zhì)量2.2乙方目的2.2.1為甲方提供專業(yè)的客房服務(wù)滿意度調(diào)查服務(wù)2.2.2通過(guò)調(diào)查結(jié)果為甲方提供改進(jìn)建議2.2.3提高自身市場(chǎng)調(diào)查能力第三條調(diào)查內(nèi)容3.1客房設(shè)施滿意度調(diào)查3.1.1客房設(shè)施完好程度3.1.2客房設(shè)施更新?lián)Q代頻率3.1.3客房設(shè)施使用便捷性3.2客房服務(wù)滿意度調(diào)查3.2.1客房員工服務(wù)態(tài)度3.2.2客房員工服務(wù)效率3.2.3客房員工專業(yè)知識(shí)3.3客房環(huán)境滿意度調(diào)查3.3.1客房衛(wèi)生狀況3.3.2客房舒適度3.3.3客房環(huán)境安全第四條調(diào)查方法4.1問(wèn)卷調(diào)查4.1.1設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷4.1.2確定調(diào)查樣本4.1.3分發(fā)問(wèn)卷4.1.4收集問(wèn)卷4.2面談?wù){(diào)查4.2.1確定面談對(duì)象4.2.2安排面談時(shí)間4.2.3進(jìn)行面談4.2.4記錄面談內(nèi)容4.3線上調(diào)查4.3.1設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷4.3.2確定在線調(diào)查渠道4.3.3發(fā)布在線調(diào)查問(wèn)卷4.3.4收集在線調(diào)查結(jié)果第五條調(diào)查時(shí)間5.1調(diào)查開始時(shí)間：____年____月____日5.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間：____年____月____日第六條調(diào)查對(duì)象6.1客房入住客人6.1.1確定調(diào)查范圍6.1.2確定調(diào)查樣本數(shù)量6.1.3確定調(diào)查方法6.2客房員工6.2.1確定調(diào)查范圍6.2.2確定調(diào)查樣本數(shù)量6.2.3確定調(diào)查方法第七條調(diào)查結(jié)果處理7.1乙方提交調(diào)查結(jié)果7.1.1調(diào)查結(jié)果形式：書面報(bào)告、電子文檔7.1.2調(diào)查結(jié)果提交時(shí)間：____年____月____日7.2甲方審核調(diào)查結(jié)果7.2.1審核調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、完整性7.2.2審核調(diào)查結(jié)果的分析報(bào)告7.2.3審核調(diào)查結(jié)果的結(jié)論和建議7.3調(diào)查結(jié)果反饋7.3.1乙方根據(jù)甲方反饋意見進(jìn)行修正和完善7.3.2乙方向甲方提供修正后的調(diào)查結(jié)果第八條合作期限8.1合同簽訂時(shí)間：____年____月____日8.2合同有效期限：自____年____月____日起至____年____月____日止8.3合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限由雙方另行約定。第九條合同費(fèi)用9.1調(diào)查費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整9.2報(bào)告費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整9.3其他費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等，由雙方另行協(xié)商確定。9.4費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同費(fèi)用的____%，剩余部分在乙方提交最終調(diào)查報(bào)告并經(jīng)甲方審核無(wú)誤后支付。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。10.1.2甲方未按照約定提供調(diào)查所需資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。10.2.2乙方提供的調(diào)查結(jié)果存在虛假、誤導(dǎo)性信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條保密條款11.1甲方保密義務(wù)11.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方在調(diào)查過(guò)程中獲得的客戶信息、調(diào)查數(shù)據(jù)等保密信息進(jìn)行保密。11.1.2甲方不得將乙方提供的保密信息用于任何與合同無(wú)關(guān)的目的。11.2乙方保密義務(wù)11.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的酒店信息、調(diào)查要求等保密信息進(jìn)行保密。11.2.2乙方不得將甲方提供的保密信息用于任何與合同無(wú)關(guān)的目的。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十三條合同解除13.1合同解除條件13.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正的；13.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行；13.2合同解除程序13.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知另一方；13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定合同解除后的善后事宜。第十四條合同附件14.1附件一：調(diào)查問(wèn)卷14.2附件二：調(diào)查報(bào)告14.3附件三：合同簽訂雙方簽字頁(yè)14.4附件四：其他相關(guān)文件14.5附件五：合同簽訂日期證明文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或授權(quán)的，非合同雙方當(dāng)事人，且不直接參與合同主要業(yè)務(wù)的獨(dú)立實(shí)體或個(gè)人。第二條第三方介入的目的2.1第三方介入旨在協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務(wù)，提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量。第三條第三方介入的類型3.1評(píng)估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)客房服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，確保調(diào)查結(jié)果的客觀性和公正性。3.2專業(yè)顧問(wèn)：提供專業(yè)意見和建議，協(xié)助甲方或乙方改進(jìn)客房服務(wù)質(zhì)量。3.3法律顧問(wèn)：在合同履行過(guò)程中提供法律咨詢，處理合同糾紛。第四條第三方介入的審批4.1甲方或乙方擬邀請(qǐng)第三方介入時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可邀請(qǐng)。4.2第三方介入的邀請(qǐng)應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)、時(shí)間、費(fèi)用等。第五條第三方介入的責(zé)任劃分5.1第三方介入后，其責(zé)任范圍僅限于其介入事項(xiàng)，不涉及合同其他部分。5.2第三方介入過(guò)程中，若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或出現(xiàn)違約情況，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)6.1第三方介入費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。6.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第七條第三方介入的責(zé)任限額7.1第三方介入的責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元整。7.2若第三方介入過(guò)程中因第三方原因造成甲方或乙方的損失，超過(guò)責(zé)任限額部分，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方介入的保密條款8.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密條款，對(duì)甲方或乙方提供的保密信息進(jìn)行保密。8.2第三方不得將保密信息用于任何與合同無(wú)關(guān)的目的。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中，若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十條第三方介入的合同解除10.1.1第三方嚴(yán)重違約；10.1.2發(fā)生不可抗力事件；10.1.3第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一條第三方介入的合同終止11.1合同終止后，第三方應(yīng)立即停止介入事項(xiàng)，并按照合同約定退還已支付的費(fèi)用。第十二條第三方介入的合同變更12.1合同簽訂后，若需對(duì)第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三條第三方介入的合同附件13.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議13.2附件二：第三方介入費(fèi)用清單13.3附件三：第三方介入保密協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧韮?nèi)容應(yīng)包含客房設(shè)施滿意度、客房服務(wù)滿意度和客房環(huán)境滿意度等方面的問(wèn)題，問(wèn)題設(shè)置應(yīng)科學(xué)合理，易于理解。附件說(shuō)明：此附件為客房服務(wù)滿意度調(diào)查的主要工具，用于收集客人反饋。2.附件二：調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查背景、方法、結(jié)果分析、結(jié)論和建議等內(nèi)容，數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)可靠，分析應(yīng)客觀公正。3.附件三：合同簽訂雙方簽字頁(yè)詳細(xì)要求：雙方代表應(yīng)在簽字頁(yè)上簽字并注明日期，以證明合同的有效性。附件說(shuō)明：此附件為合同的法律效力證明。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于第三方介入?yún)f(xié)議、費(fèi)用清單、保密協(xié)議等。附件說(shuō)明：此附件包含合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他重要文件。5.附件五：合同簽訂日期證明文件詳細(xì)要求：提供合同簽訂的日期證明，如合同簽訂的公證書等。附件說(shuō)明：此附件用于證明合同簽訂的時(shí)間。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，若逾期未支付，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。示例說(shuō)明：若合同約定甲方應(yīng)在簽訂合同后____個(gè)工作日內(nèi)支付調(diào)查費(fèi)用，但甲方逾期未支付，則甲方應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)3.違約行為：第三方嚴(yán)重違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入過(guò)程中嚴(yán)重違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方在介入過(guò)程中泄露甲方或乙方的保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若發(fā)生地震、洪水等不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2025版酒店客房服務(wù)滿意度調(diào)查單位合同范本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（受托方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了提高酒店客房服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求，甲方?jīng)Q定開展一次針對(duì)酒店客房服務(wù)的滿意度調(diào)查。2.2目的：本次調(diào)查旨在了解顧客對(duì)酒店客房服務(wù)的滿意度，為酒店客房服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)，提高酒店整體服務(wù)質(zhì)量。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同所指的“酒店客房服務(wù)”包括客房入住、退房、客房清潔、客房設(shè)施維護(hù)、客房用品供應(yīng)等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）滿意度：指顧客對(duì)酒店客房服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。（2）調(diào)查：指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)酒店客房服務(wù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式的調(diào)查活動(dòng)。（3）改進(jìn)：指根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)酒店客房服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，完成酒店客房服務(wù)滿意度調(diào)查。（2）甲方應(yīng)向乙方提供調(diào)查所需的相關(guān)資料和條件。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方調(diào)查費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，完成酒店客房服務(wù)滿意度調(diào)查。（2）乙方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提交調(diào)查報(bào)告及分析意見。（4）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露調(diào)查過(guò)程中獲取的任何信息。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為：_________5.3合同履行方式：（1）乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交調(diào)查方案。（2）甲方應(yīng)在收到乙方調(diào)查方案后____個(gè)工作日內(nèi)，確認(rèn)調(diào)查方案。（3）乙方應(yīng)在確認(rèn)調(diào)查方案后____個(gè)工作日內(nèi)，開始進(jìn)行調(diào)查。（4）乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交調(diào)查報(bào)告及分析意見。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿，合同自然終止。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同終止。（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知另一方。（2）雙方應(yīng)在收到終止合同通知后____個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)商確定合同終止后的善后事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的財(cái)產(chǎn)和債權(quán)債務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）調(diào)查設(shè)計(jì)費(fèi)用：包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪談提綱設(shè)計(jì)等。（2）數(shù)據(jù)收集費(fèi)用：包括問(wèn)卷發(fā)放、回收、數(shù)據(jù)錄入等。（4）報(bào)告制作費(fèi)用：包括報(bào)告排版、印刷、裝訂等。（5）其他費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。7.2支付方式（1）支付比例：本合同費(fèi)用分為預(yù)付款和尾款兩部分，預(yù)付款為合同總金額的30%，尾款為合同總金額的70%。（2）支付時(shí)間：預(yù)付款在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付；尾款在乙方完成調(diào)查報(bào)告并經(jīng)甲方確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)。（2）尾款支付時(shí)間：乙方提交最終調(diào)查報(bào)告并經(jīng)甲方確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。8.2乙方違約若乙方未按合同約定完成調(diào)查工作，或提交的調(diào)查報(bào)告存在重大錯(cuò)誤，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償____%的違約金。8.3賠償金額和方式（1）違約金按合同總金額的____%計(jì)算。（2）賠償金額應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付至甲方指定賬戶。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。（2）乙方在調(diào)查過(guò)程中獲取的顧客個(gè)人信息、酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、罷工等社會(huì)異常事件。（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)積極采取措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情導(dǎo)致的旅行限制、酒店停業(yè)等。（2）地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致的交通中斷、酒店設(shè)施損壞等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可選擇第三方的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：雙方可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（3）訴訟：雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密的合同內(nèi)容。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確授予的權(quán)利，均保留給各方所有。（2）任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得將其權(quán)利轉(zhuǎn)讓、抵押或以其他方式處置。13.2特殊權(quán)力保留（2）甲方保留對(duì)調(diào)查結(jié)果的最終解釋權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的修改或補(bǔ)充，自簽字之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互提供必要的協(xié)助與配合，確保合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的調(diào)查資料和條件。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)完成相關(guān)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同的解釋、履行、變更、解除、終止、爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為本合同主體的完整協(xié)議，未經(jīng)雙方書面同意，不得對(duì)本合同進(jìn)行任何修改或補(bǔ)充。16.3增減條款任何增減條款均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：_________（蓋章）_________（簽字）_________（日期）乙方（受托方）：_________（蓋章）_________（簽字）_________（日期）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷及訪談提綱2.調(diào)查報(bào)告模板3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板4.保密協(xié)議5.不可抗力事件清單6.協(xié)作與配合方案7.費(fèi)用明細(xì)表8.簽字頁(yè)掃描件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付款項(xiàng)，認(rèn)定違約。未提供必要的調(diào)查資料和條件，認(rèn)定違約。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)調(diào)查報(bào)告，認(rèn)定違約。2.乙方違約：未按時(shí)完成調(diào)查工作，認(rèn)定違約。提交的調(diào)查報(bào)告存在重大錯(cuò)誤，認(rèn)定違約。泄露甲方商業(yè)秘密或顧客