營運(yùn)經(jīng)理崗位月度績效考核表KPI

第第頁營運(yùn)經(jīng)理崗位月度績效考核表KPI姓名：工號部門職位自我陳述本月重點(diǎn)工作：需改進(jìn)之處、下月主要工作：發(fā)展與規(guī)劃：考評等級A級表現(xiàn)杰出（91分-100分）=極大超越工作期望，或?yàn)楣咀龀鲋卮筘暙I(xiàn)。B級能夠勝任（81-90分）=經(jīng)常超越工作期望，工作一貫卓有成效。C級基本勝任（71-80分）=達(dá)到工作期望，總體表現(xiàn)穩(wěn)定，在某些方面有進(jìn)一步提升的潛力。D級部分勝任（61-70分）達(dá)到最低工作期望，需要經(jīng)常督促或指導(dǎo)，但其整體表現(xiàn)仍能通過培訓(xùn)或歷練得到改進(jìn)。E級不勝任（60分以下）不具備該崗位所必須的技能。個(gè)人業(yè)績指標(biāo)(60分）序號KPI&工作目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重單位基本目標(biāo)值KPI指標(biāo)&工作目標(biāo)說明實(shí)際完成值分?jǐn)?shù)加權(quán)平均1部門費(fèi)用控制10%誤差2%以內(nèi)滿分，2%(含）-5%區(qū)間可得70分，5%（含）以上0分。（部門費(fèi)用包括水電費(fèi)、人工成本、行政費(fèi)用、維修費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、耗材等。）2管轄范圍內(nèi)各門店銷售額達(dá)成率40%銷售預(yù)算完成90%以上（含）滿分，80%（含）-89%區(qū)間可得70分，79%（含）以下0分3管轄范圍內(nèi)各門店銷售毛利額達(dá)成率10%自營與聯(lián)營達(dá)到15%的滿分，12%-15%(不含）的70分，12%以下的0分小計(jì)：核心能力考核指標(biāo)（30分）序號核心能力考核指標(biāo)權(quán)重評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)

分值分?jǐn)?shù)加權(quán)

平均上級權(quán)重同事權(quán)重下級權(quán)重1計(jì)劃控制能力4%能夠有效地組織自己的任務(wù)活動(dòng)（時(shí)間/資源（包括人力）/設(shè)備），并優(yōu)化使用各種資源。100-070%15%15%2結(jié)果導(dǎo)向2%商品豐滿度、品牌適銷率、促銷活動(dòng)參與率100-070%15%15%2%管轄范圍內(nèi)各門店VIP卡及記次卡的推廣銷售預(yù)算完成90%以上（含）滿分，80%（含）-89%區(qū)間可得70分，79%（含）以下0分100-070%15%15%2%管轄范圍內(nèi)各門店督導(dǎo)巡店檢查情況（違紀(jì)超過10起，0分）100-070%15%15%2%管轄范圍內(nèi)各門店盤點(diǎn)差異率（無差異滿分，卡票出現(xiàn)差異為0分。）100-070%15%15%2%管轄范圍內(nèi)各門店租金回款率（在合同要求時(shí)間之內(nèi)滿分，超過時(shí)限3天以內(nèi)70分，3天以外0分）100-070%15%15%3分析決策能力4%具有較強(qiáng)的邏輯思維能力和分析問題的能力且考慮問題全面；對突發(fā)事件的處理較為及時(shí)、妥善；（月突發(fā)控制在0起，滿分。2起以內(nèi)含，7分。2起以上，0分）100-070%15%15%4人員培訓(xùn)和發(fā)展1%安排下屬參加培訓(xùn)，并監(jiān)督出勤率。（培訓(xùn)出勤率不低于90%，滿分）100-070%15%15%1%能夠辨別同事的發(fā)展需求，并通過伴隨他們的成長和信賴，促使他們的進(jìn)步。100-070%15%15%1%關(guān)鍵員工保有率（基層管理人員離職控制在2%（含）以內(nèi)滿分，超過2%，0分。）1%擔(dān)任培訓(xùn)講師100-070%15%15%5團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力2%具有統(tǒng)合能力，并能夠與團(tuán)隊(duì)成員/項(xiàng)目成員有效合作以達(dá)到共同目標(biāo)，創(chuàng)造利潤。100-070%15%15%2%能經(jīng)常就工作目標(biāo)與下屬溝通并可以積極聽取下屬的意見并有效地給予反饋；能有效地化解矛盾和沖突。100-070%15%15%6學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力4%精通本專業(yè)所需的各類技術(shù)和技能，樂于學(xué)習(xí)與公司經(jīng)營相關(guān)的事物或新觀點(diǎn)，并運(yùn)用于工作中。100-070%15%15%小計(jì)：0.00工作態(tài)度指標(biāo)（10分）序號工作態(tài)度權(quán)重評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)分值分?jǐn)?shù)加權(quán)平均1勞動(dòng)紀(jì)律3%誠實(shí)敬業(yè)，主動(dòng)投入，以身作則，模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，出勤情況良好。（每月忘打卡、漏打卡2次以內(nèi)（含）滿分，2次-5次，70分。5次以上，0分）100-02儀容儀表3%儀容儀表整潔規(guī)范，舉止得體大方，工作時(shí)間精神飽滿，微笑親和，文明禮貌。100-03職業(yè)道德3%認(rèn)同公司文化，信守職業(yè)道德，遵守財(cái)務(wù)制度和保密制度，維護(hù)公司利益，富于責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。100-04自我