2024某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于提供在線課程之服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于提供在線課程之服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（學(xué)員）1.2乙方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）1.3在線課程第二條課程內(nèi)容2.1課程范圍2.2課程更新2.3課程質(zhì)量保證第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排3.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整第四條服務(wù)方式4.1在線學(xué)習(xí)平臺(tái)4.2學(xué)習(xí)資源4.3互動(dòng)交流平臺(tái)第五條費(fèi)用及支付5.1課程費(fèi)用5.2支付方式5.3退費(fèi)政策第六條售后服務(wù)6.1疑問解答6.2技術(shù)支持6.3投訴處理第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1課程版權(quán)7.2學(xué)員作品版權(quán)7.3侵權(quán)責(zé)任第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密條款的責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時(shí)間第十三條其他條款13.1隱私保護(hù)13.2甲方個(gè)人信息保護(hù)13.3乙方商業(yè)秘密保護(hù)第十四條合同的份數(shù)和保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管14.3合同復(fù)印件效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（學(xué)員）：指簽署本合同并同意接受乙方提供的在線課程服務(wù)的自然人。1.2乙方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：指提供在線課程服務(wù)的法人或其他組織。1.3在線課程：指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供的教學(xué)活動(dòng)，包括但不限于視頻教學(xué)、音頻教學(xué)、電子教材、在線習(xí)題、互動(dòng)問答等。第二條課程內(nèi)容2.1課程范圍：乙方根據(jù)甲方選擇的課程類別提供相應(yīng)的在線課程。課程類別包括但不限于語言學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、考試輔導(dǎo)等。2.2課程更新：乙方應(yīng)定期更新在線課程內(nèi)容，確保課程內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為自甲方簽署合同之日起至課程全部完成之日止。3.2服務(wù)時(shí)間安排：乙方根據(jù)甲方選擇的課程類別和上課時(shí)間安排在線課程，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。3.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整：甲方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)提前向乙方提出申請(qǐng)，乙方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)方式4.1在線學(xué)習(xí)平臺(tái)：乙方提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái)供甲方學(xué)習(xí)在線課程，平臺(tái)支持實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、課程回放、習(xí)題練習(xí)等功能。4.3互動(dòng)交流平臺(tái)：乙方提供在線互動(dòng)交流平臺(tái)，便于甲方在學(xué)習(xí)過程中與講師和其他學(xué)員進(jìn)行交流和討論。第五條費(fèi)用及支付5.1課程費(fèi)用：甲方應(yīng)按照乙方提供的課程價(jià)格支付課程費(fèi)用。課程價(jià)格根據(jù)課程類別和課時(shí)進(jìn)行計(jì)算。5.2支付方式：甲方可以選擇、支付、銀行卡支付等方式支付課程費(fèi)用。5.3退費(fèi)政策：甲方在合同簽訂后，如因特殊情況需要退費(fèi)的，乙方按照退費(fèi)政策進(jìn)行處理。第六條售后服務(wù)6.1疑問解答：甲方在學(xué)習(xí)過程中遇到疑問的，可以向乙方提出疑問，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予解答。6.2技術(shù)支持：乙方為甲方提供技術(shù)支持，解決甲方在使用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)過程中遇到的技術(shù)問題。6.3投訴處理：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意的，可以向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并采取改進(jìn)措施。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1課程版權(quán)：乙方擁有所提供在線課程的版權(quán)，未經(jīng)乙方授權(quán)，甲方不得復(fù)制、傳播、出租或以其他方式使用課程內(nèi)容。7.2學(xué)員作品版權(quán)：甲方在學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)作的作品，包括但不限于作業(yè)、論文等，享有版權(quán)。未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得使用或公開甲方作品。7.3侵權(quán)責(zé)任：如甲方侵犯乙方或第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，甲乙雙方對(duì)雙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。8.2保密期限：甲乙雙方對(duì)保密信息的保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違反保密條款的責(zé)任：如甲乙雙方違反保密條款，泄露保密信息給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：甲方未按合同約定支付課程費(fèi)用、違反合同約定的學(xué)習(xí)時(shí)間安排或違反合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。9.2乙方違約：乙方未按合同約定提供在線課程服務(wù)、未按約定更新課程內(nèi)容或未保證課程質(zhì)量的，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方退還已支付的課程費(fèi)用。9.3違約賠償：因一方違約導(dǎo)致合同解除或不能完全履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的直接損失的賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)：如甲乙雙方同意仲裁解決爭議的，爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。11.2合同變更：甲乙雙方同意合同變更的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同解除：甲乙雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式：甲乙雙方之間的通知、聲明、同意或其他通信，可通過書面形式、電子郵件或電話等形式進(jìn)行，以發(fā)送方留存證據(jù)為準(zhǔn)。12.2送達(dá)地址：甲乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┱鎸?shí)、有效的送達(dá)地址，并確保對(duì)方發(fā)出的通知能夠及時(shí)送達(dá)。12.3通知生效時(shí)間：通知在送達(dá)對(duì)方指定的地址后，經(jīng)過對(duì)方確認(rèn)收到，即生效。第十三條其他條款13.1隱私保護(hù)：乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人隱私予以保護(hù)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露甲方的個(gè)人信息。13.2甲方個(gè)人信息保護(hù)：甲方應(yīng)如實(shí)提供自己的個(gè)人信息，并授權(quán)乙方在合同履行范圍內(nèi)使用甲方個(gè)人信息。13.3乙方商業(yè)秘密保護(hù)：乙方對(duì)合同履行過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。第十四條合同的份數(shù)和保管14.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同保管：甲乙雙方應(yīng)妥善保管本合同，未經(jīng)對(duì)方同意，不得對(duì)外展示或泄露合同內(nèi)容。14.3合同復(fù)印件效力：本合同的復(fù)印件或電子版本，在第三方?jīng)]有相反證據(jù)的情況下，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指非本合同甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方同意，合同履行過程中，如涉及到第三方服務(wù)的，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方介入的情形包括但不限于：提供技術(shù)支持、提供咨詢服務(wù)、進(jìn)行評(píng)估鑒定等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供專業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)。3.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因第三方服務(wù)原因?qū)е录滓译p方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。第四條第三方選擇和更換4.1甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，選擇合適的第三方提供服務(wù)。4.2甲乙雙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，更換第三方服務(wù)提供商。第五條第三方服務(wù)費(fèi)用5.1第三方服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在服務(wù)協(xié)議中明確。5.2甲乙雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第六條第三方保密義務(wù)6.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的保密信息予以保密，保密內(nèi)容、保密期限和違反保密義務(wù)的責(zé)任按照本合同第八條的約定執(zhí)行。第七條第三方違約責(zé)任7.1第三方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第八條第三方責(zé)任限額8.1甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。8.2如第三方責(zé)任限額低于甲乙雙方要求的，甲乙雙方有權(quán)拒絕接受第三方服務(wù)。第九條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分9.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。9.2第三方在提供服務(wù)過程中，如涉及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第十條第三方介入的合同變更10.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2合同變更內(nèi)容與第三方服務(wù)協(xié)議不一致的，以本合同為準(zhǔn)。第十一條第三方介入的合同解除11.1如第三方介入導(dǎo)致合同解除的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2合同解除后，甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系按照服務(wù)協(xié)議的約定處理。第十二條第三方介入的爭議解決12.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2如甲乙雙方同意仲裁解決爭議的，爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十三條第三方介入的合同效力13.1本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2本合同及第三方服務(wù)協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。第十四條第三方介入的合同份數(shù)和保管14.1本合同及第三方服務(wù)協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2甲乙雙方與第三方應(yīng)妥善保管本合同及服務(wù)協(xié)議，未經(jīng)對(duì)方同意，不得對(duì)外展示或泄露合同內(nèi)容。14.3本合同及服務(wù)協(xié)議的復(fù)印件或電子版本，在第三方?jīng)]有相反證據(jù)的情況下，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：在線課程詳細(xì)目錄附件2：服務(wù)協(xié)議附件3：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件4：第三方服務(wù)提供商名單附件5：課程費(fèi)用支付憑證附件6：服務(wù)時(shí)間安排表附件7：課程更新時(shí)間表附件8：互動(dòng)交流平臺(tái)使用指南附件9：學(xué)員作品版權(quán)聲明附件10：保密協(xié)議附件11：違約行為記錄表附件12：賠償計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)附件13：合同解除協(xié)議附件14：爭議解決機(jī)構(gòu)名錄附件詳細(xì)要求和說明：附件1：在線課程詳細(xì)目錄包含課程名稱、課程描述、課程課時(shí)、課程難度等信息。附件2：服務(wù)協(xié)議明確甲乙雙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等條款。附件3：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間等。附件4：第三方服務(wù)提供商名單列出可能介入的第三方服務(wù)提供商名單，包括其業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。附件5：課程費(fèi)用支付憑證作為甲方支付課程費(fèi)用的憑證，包含支付時(shí)間、支付金額、支付方式等信息。附件6：服務(wù)時(shí)間安排表明確甲乙雙方的服務(wù)時(shí)間，包括上課時(shí)間、休息時(shí)間、節(jié)假日安排等。附件7：課程更新時(shí)間表明確乙方定期更新課程內(nèi)容的時(shí)間表，包括更新頻率、更新內(nèi)容等。附件8：互動(dòng)交流平臺(tái)使用指南指導(dǎo)甲方如何使用互動(dòng)交流平臺(tái)，包括平臺(tái)功能、使用規(guī)則等。附件9：學(xué)員作品版權(quán)聲明明確甲方在學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)作的作品的版權(quán)歸屬及使用權(quán)限。附件10：保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等。附件11：違約行為記錄表記錄甲乙雙方及第三方的違約行為，包括違約時(shí)間、違約行為描述、違約責(zé)任等。附件12：賠償計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)提供違約行為導(dǎo)致的損失賠償?shù)挠?jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)。附件13：合同解除協(xié)議明確合同解除的條件、解除流程、解除后的權(quán)利義務(wù)處理等。附件14：爭議解決機(jī)構(gòu)名錄列出可供選擇的爭議解決機(jī)構(gòu)，包括機(jī)構(gòu)名稱、聯(lián)系方式、爭議解決方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付課程費(fèi)用。2.甲方未按約定時(shí)間完成課程學(xué)習(xí)。3.乙方未按約定時(shí)間提供在線課程服務(wù)。4.乙方未按約定更新課程內(nèi)容。5.甲方在互動(dòng)交流平臺(tái)發(fā)布違法信息。6.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。7.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件12。2.乙方違約：乙方應(yīng)退還已支付的課程費(fèi)用，并支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件12。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)予以賠償。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付課程費(fèi)用，視為甲方違約。甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算公式為：違約金=未支付課程費(fèi)用×10%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方之間關(guān)于在線課程服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.甲方：指簽署本合同并同意接受乙方提供