航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)

航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)航空運(yùn)輸是一個(gè)高速便捷、可靠安全、高效節(jié)能的交通方式，在現(xiàn)代社會(huì)中得到了廣泛的應(yīng)用。雖然航空運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)很多，但是不可避免的會(huì)遇到航班延誤的狀況，這給乘客帶來(lái)不便和損失。為了保障消費(fèi)者的航空權(quán)益，國(guó)家制定了一系列航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)。下面就具體分析一下。一、航班信息公告根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，航空公司應(yīng)當(dāng)在航班計(jì)劃起飛2小時(shí)之前在機(jī)場(chǎng)公告區(qū)公示航班計(jì)劃和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于在起飛前1小時(shí)內(nèi)知道航班延誤或取消的航空公司，應(yīng)當(dāng)立即通知當(dāng)天該航班的旅客或旅行社。二、免費(fèi)兒童護(hù)送對(duì)于未滿(mǎn)12周歲的兒童，由家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人代理途中的，應(yīng)當(dāng)在航班計(jì)劃起飛前1小時(shí)向航空公司申請(qǐng)免費(fèi)兒童護(hù)送服務(wù)。航空公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要提供相應(yīng)的安排和服務(wù)，并且要保證兒童在機(jī)場(chǎng)的安全。三、免費(fèi)飲料與免費(fèi)餐食對(duì)于航班因?yàn)樘鞖庠颉C(jī)械故障等原因造成航班延誤的，航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供免費(fèi)的飲料和免費(fèi)餐食，保障旅客的基本飲食需求。四、免費(fèi)住宿及交通如果航班延誤的時(shí)間超過(guò)了飛行計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間，對(duì)于晚點(diǎn)時(shí)間在6小時(shí)以?xún)?nèi)的，航空公司應(yīng)當(dāng)向受影響的旅客提供免費(fèi)住宿或者相應(yīng)的補(bǔ)償金，并且提供免費(fèi)的交通工具來(lái)接送旅客。對(duì)于晚點(diǎn)時(shí)間超過(guò)6個(gè)小時(shí)的航班，航空公司應(yīng)當(dāng)為旅客提供延誤期間的免費(fèi)住宿、用餐和交通服務(wù)，并且還應(yīng)當(dāng)支付一定的賠償金。五、退改簽合理如果航班延誤的時(shí)間超過(guò)了2個(gè)小時(shí)的，旅客有權(quán)要求全額退票或者免費(fèi)改簽。如果需求改簽的，航空公司應(yīng)當(dāng)按照等同的級(jí)別和航班安排旅客的新航班，不得另外收取手續(xù)費(fèi)用。如果航班延誤的時(shí)間超過(guò)了時(shí)刻表所規(guī)定的起飛時(shí)間的50%，旅客可以選擇放棄本次航班，并且要求航空公司退還全額機(jī)票費(fèi)用。六、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償如果航班延誤的時(shí)間超過(guò)了機(jī)組成員規(guī)定的最長(zhǎng)飛行時(shí)間的，航班必須作出緊急著陸或繞道，導(dǎo)致旅客損失時(shí)間、行程安排的，應(yīng)當(dāng)按照定額、理性、公正的原則，合理的給予旅客一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。七、索賠維權(quán)如果航空公司提供的賠償金額或形式不符合旅客的要求或者雙方協(xié)商無(wú)果，旅客可據(jù)此向有關(guān)部門(mén)投訴或者起訴，以保護(hù)自己的權(quán)益?？偨Y(jié)：航班延誤對(duì)廣大旅客來(lái)說(shuō)，是一大困擾。但是隨著航空業(yè)的不斷發(fā)展，出了一系列的航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)，大大的保障了消費(fèi)者的利益，因此出現(xiàn)航班延誤，大家不用過(guò)度緊張