醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)教學(xué)幻燈片

——規(guī)劃并運(yùn)營(yíng)藥品倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)具備驗(yàn)收、入庫(kù)、保管保養(yǎng)、出庫(kù)等作業(yè)能力；準(zhǔn)確填制入庫(kù)單、貨卡、溫濕度記錄、出庫(kù)單等單據(jù)；能夠使用手推車(chē)等設(shè)備，并樹(shù)立安全操作意識(shí)；做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的治安、防盜、消防工作；具備認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和吃苦耐勞的個(gè)性品質(zhì)；具備客戶服務(wù)意識(shí)、良好的溝通與協(xié)作能力。學(xué)習(xí)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程明確任務(wù)1.畫(huà)出庫(kù)房平面布局圖；2.為庫(kù)房配置相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備及使用數(shù)量；3.設(shè)計(jì)醫(yī)藥作業(yè)流程，并編制入庫(kù)單、出庫(kù)單、溫濕度表等單據(jù)。醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。醫(yī)藥的分類根據(jù)藥品使用的安全性需要對(duì)其流通使用的監(jiān)管分類:1、處方藥與非處方藥；2、內(nèi)服藥與外用藥；3、特殊管理藥品，如：麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等。藥品的劑型通常是指藥物根據(jù)預(yù)防和治療的需要經(jīng)過(guò)加工制成適合于使用、保存和運(yùn)輸?shù)囊环N制品形式，或是指藥物制劑的類別，主要有：注射劑、片劑、膠囊劑、丸劑、糖漿劑、顆粒劑、散劑、口服溶液劑、混懸劑、乳劑、酊劑、栓劑、軟膏劑、眼膏劑、滴眼劑、氣（粉）霧劑和噴霧劑、膜劑、滴耳劑、滴鼻劑、洗劑、搽劑、凝膠劑、貼膏、透皮帖劑等。學(xué)生任務(wù)總結(jié)醫(yī)藥類型并配上圖片以自學(xué)藥劑相關(guān)知識(shí)為主要目的藥品庫(kù)房的平面布局待驗(yàn)區(qū)合格品區(qū)不合格品區(qū)退貨品區(qū)發(fā)貨復(fù)合區(qū)學(xué)生任務(wù)請(qǐng)參考案例，為配件庫(kù)房規(guī)劃平面布局圖。以PPT形式按小組為單位上交藥品倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備購(gòu)置學(xué)生任務(wù)回憶請(qǐng)參考案例，按照經(jīng)濟(jì)夠用的原則為藥品倉(cāng)庫(kù)購(gòu)置設(shè)施設(shè)備。以PPT形式按小組為單位上交

服裝倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程入庫(kù)操作流程入貨通知客戶將入庫(kù)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中，倉(cāng)庫(kù)的信息員根據(jù)貨位情況決定是否接收貨物，如果有空貨位，則同意入庫(kù)。入庫(kù)驗(yàn)收客戶貨物到庫(kù)后，由驗(yàn)收員負(fù)責(zé)驗(yàn)收工作，按批次開(kāi)箱檢查，具體包括藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、有效期等是否與系統(tǒng)中的入庫(kù)信息相符，然后檢查外包裝是否有破損等情況，無(wú)問(wèn)題則粘貼合格證后封箱；清點(diǎn)托盤(pán)上的整箱數(shù)量，最后檢查托盤(pán)是否變形，均無(wú)問(wèn)題則確認(rèn)，系統(tǒng)自動(dòng)打印入庫(kù)條碼，由驗(yàn)收員粘貼到貨物上。如果藥品是液體，還要檢查液體里面是否有特殊藥物、是否有沉淀物、是否滲漏等情況。入庫(kù)操作流程入庫(kù)上架叉車(chē)工看到貨物上粘貼著驗(yàn)收條碼，表示此托貨可以入庫(kù)了，則用叉車(chē)將該托貨物運(yùn)至入庫(kù)區(qū)的軌道上，由立體庫(kù)系統(tǒng)自動(dòng)完成上架任務(wù)。保管保養(yǎng)作業(yè)產(chǎn)品批號(hào)是用于識(shí)別某一批產(chǎn)品的一組數(shù)字或數(shù)字加字母。但要特別注意這組數(shù)字與該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期沒(méi)有直接聯(lián)系，如某產(chǎn)品批號(hào)可標(biāo)示為20020215、20031245、200507AD等形式，從批號(hào)上不能確定生產(chǎn)日期。產(chǎn)品生產(chǎn)日期是指某種藥品完成所有生產(chǎn)工序的最后日期，如某產(chǎn)品生產(chǎn)日期是20030201，說(shuō)明這批產(chǎn)品是2003年2月1日生產(chǎn)的。產(chǎn)品有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下，保證質(zhì)量的最長(zhǎng)使用期限，超過(guò)這個(gè)期限，則不能繼續(xù)銷(xiāo)售、使用，否則按劣藥查處。藥品有效期的計(jì)算是從生產(chǎn)日期開(kāi)始的，如某種藥品生產(chǎn)日期是：20040213，有效期是三年，那么有效期的合法標(biāo)示就是20070212或2007年1月。保管保養(yǎng)作業(yè)藥品的整零分開(kāi)，是指凡是整件箱(未拆過(guò)箱)藥品存儲(chǔ)在整件庫(kù)，凡是零頭藥品(已經(jīng)拆箱)都放在專屬的散件庫(kù)區(qū)。整散件藥品庫(kù)區(qū)都有專職的保管員、發(fā)貨員、復(fù)核員，互不串崗，只從事各自庫(kù)區(qū)內(nèi)的藥品的保管、揀貨發(fā)放、出庫(kù)復(fù)核工作。GSP：GoodSupplyingPractice（藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范），是指在藥品流通過(guò)程中，針對(duì)計(jì)劃采購(gòu)、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的防止質(zhì)量事故發(fā)生、保證藥品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一整套管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。企業(yè)應(yīng)按經(jīng)營(yíng)規(guī)模設(shè)置相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)，其面積(為建筑面積)大型企業(yè)不應(yīng)低于1500平方米，中型企業(yè)不應(yīng)低于1000平方米，小型企業(yè)不應(yīng)低于500平方米;企業(yè)有適宜藥品分類保管和符合藥品存儲(chǔ)要求的庫(kù)房，其中常溫庫(kù)為0—30攝氏度;陰涼庫(kù)溫度不高于20攝氏度;冷庫(kù)溫度為0—10攝氏度;各庫(kù)房相對(duì)濕度應(yīng)保持在45%—75%之間；在庫(kù)藥品均應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理，其統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是：待驗(yàn)藥品庫(kù)(區(qū))、退貨藥品庫(kù)(區(qū))為黃色；合格藥品庫(kù)(區(qū))、待發(fā)藥品庫(kù)(區(qū))為綠色；不合格藥品庫(kù)(區(qū))為紅色。保管保養(yǎng)作業(yè)藥品要有托盤(pán)托放,不宜直接接觸地面,托板應(yīng)保持清潔,底部能通風(fēng)防潮。同品種藥品按批號(hào)分垛堆放，藥品堆垛要求整齊劃一，即棱對(duì)棱、角對(duì)角、上下左右一條線。藥品與倉(cāng)間地面、墻、頂、散熱器之間應(yīng)有相應(yīng)的間距或隔離措施。藥品與墻、屋頂(房梁)的間距不小于30厘米，與庫(kù)房散熱器或供暖管道的間距不小于30厘米，與地面的間距不小于10厘米。保管保養(yǎng)作業(yè)分類存放（七分開(kāi)）即藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥之間應(yīng)分開(kāi)存放；易串味的藥品、中藥材、中藥飲片以及危險(xiǎn)品等應(yīng)與其他藥品分開(kāi)存放。麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品應(yīng)當(dāng)專庫(kù)或?qū)９翊娣?，雙人雙鎖保管，專賬記錄；二類精神藥品應(yīng)存放在相對(duì)獨(dú)立的儲(chǔ)存區(qū)域，加強(qiáng)賬、貨管理。保管保養(yǎng)作業(yè)溫濕度管理庫(kù)管員要按時(shí)填寫(xiě)溫濕度記錄，按藥品存儲(chǔ)要求控制溫濕度。安全衛(wèi)生管理（1）庫(kù)區(qū)有符合規(guī)定要求的消防、安全設(shè)施；（2）庫(kù)房?jī)?nèi)墻壁、頂棚和地面光潔、平整、門(mén)窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，重視防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)等；（3）工作人員定期進(jìn)行體檢，患有精神病、傳染病或其它可能污染藥品的疾病不得從事直接接觸藥品崗位的工作。出庫(kù)操作流程整托出庫(kù)客戶的訂單在倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中被確定為整托出庫(kù)時(shí)，立庫(kù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)找到相應(yīng)貨品并送到出貨口，由叉車(chē)工將貨品運(yùn)至集貨區(qū)。整箱揀貨立庫(kù)系統(tǒng)根據(jù)訂單上貨品的數(shù)量將整托貨送到出貨口，系統(tǒng)打印機(jī)自動(dòng)打出與出貨數(shù)量相同的條碼（一箱一張條碼），由分揀員從整托貨中提取相應(yīng)數(shù)量的貨品，并將條碼粘貼到貨品上，然后放到傳送帶上送到集貨區(qū)，立庫(kù)系統(tǒng)將剩余貨品送回原貨位。拼箱揀貨分揀線的信息員將客戶訂單上不足一箱的貨品信息進(jìn)行整理，按藥品所在區(qū)進(jìn)行分單，然后打印出揀貨單，并將揀貨信息與周轉(zhuǎn)箱相關(guān)聯(lián)，周轉(zhuǎn)箱會(huì)被傳送帶送到相應(yīng)的揀貨位，揀貨員用掃描槍掃周轉(zhuǎn)箱，燃亮電子標(biāo)簽系統(tǒng)，即可按照電子標(biāo)簽提示進(jìn)行揀貨，揀貨完成后，揀貨員要根據(jù)揀貨單對(duì)揀出貨品進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核完成后，將周轉(zhuǎn)箱推入傳送單。出庫(kù)操作流程拼箱復(fù)核在傳送帶的盡頭，有復(fù)核人員對(duì)拼箱貨品進(jìn)行復(fù)核，包括購(gòu)貨單位、品名、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、質(zhì)量狀況等項(xiàng)目，無(wú)誤后打印出庫(kù)單并進(jìn)行封箱。集貨整箱及拼箱貨物都由各自的傳送帶匯合到集貨區(qū)，由裝卸工完成集貨作業(yè)，等待車(chē)輛提貨。出庫(kù)操作流程發(fā)貨運(yùn)輸車(chē)輛到庫(kù)時(shí)，由裝卸工負(fù)責(zé)裝車(chē)，要注意裝車(chē)順序。補(bǔ)貨當(dāng)揀貨區(qū)缺貨時(shí)，系統(tǒng)將生成補(bǔ)貨單，系統(tǒng)打印機(jī)會(huì)自動(dòng)打印條形碼，一箱一張，立庫(kù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將貨品從儲(chǔ)存貨位上提出，由裝卸工提走相應(yīng)數(shù)量的貨品，并將條碼粘貼在貨品上，放入相應(yīng)的庫(kù)區(qū)，完成補(bǔ)貨作業(yè)。退貨作業(yè)退貨藥品發(fā)出后,未經(jīng)副總批準(zhǔn)不準(zhǔn)退貨。接到退貨申請(qǐng),客服填寫(xiě)退回品處理審批通知單,倉(cāng)庫(kù)根據(jù)退回品處理審批通知單核對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量后按實(shí)接收,簽字確認(rèn)。倉(cāng)管員將退回品放入相應(yīng)的退貨區(qū),填寫(xiě)