檢驗(yàn)人員工作能力培訓(xùn)教學(xué)幻燈片

檢驗(yàn)員實(shí)戰(zhàn)技能檢驗(yàn)員實(shí)戰(zhàn)技能檢驗(yàn)員概述質(zhì)量管理基礎(chǔ)檢驗(yàn)員識(shí)圖技能部分常用量規(guī)儀器的使用檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)員的自我修煉(一）檢驗(yàn)員概述檢驗(yàn)與檢驗(yàn)員檢驗(yàn)員的作用和地位檢驗(yàn)員應(yīng)有的理念檢驗(yàn)員的作用和地位檢驗(yàn)員的作用是確保不合格品不流到客戶手中，其檢驗(yàn)工作的質(zhì)量直接影響顧客的利益。因此檢驗(yàn)員是品質(zhì)管理工作的“排頭兵”。檢驗(yàn)員處在產(chǎn)品流通的關(guān)卡位置，因此具有無可替代的作用和地位。由于檢驗(yàn)本身并不創(chuàng)造價(jià)值，應(yīng)將品質(zhì)的主體責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)員工的頭上，全力提升生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí)，做到品質(zhì)“三不”，這樣才能將事后把關(guān)變?yōu)槭虑翱刂坪皖A(yù)防。檢驗(yàn)員應(yīng)有的理念1.質(zhì)量是否是符合出廠標(biāo)準(zhǔn)？2.能看到問題才有好質(zhì)量。3.零缺陷是可以做到的。4.預(yù)防更重要。5.要不斷的反饋實(shí)況。6.簡單的事情要重復(fù)做,做出巧來。7.規(guī)則就是讓人來遵守的。8.好好的培訓(xùn)吧!（二）質(zhì)量管理基礎(chǔ)質(zhì)量的概念檢驗(yàn)的含義質(zhì)量的概念：

“一組固有特性滿足要求的程度”——ISO9001

注釋

1.質(zhì)量的具有廣義性:質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量,也可指過程和體系的質(zhì)量，涉及多個(gè)方面：產(chǎn)品，服務(wù)，個(gè)人，過程，工作等

2.特性可以是固有的或賦予的，。

①“固有的”就是指某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性，區(qū)別與其他事物的性質(zhì)，我們也稱之為質(zhì)量參數(shù)。例如，晶體的尺寸、機(jī)器的生產(chǎn)率或接通電話的時(shí)間等技術(shù)特性。

②“賦予特性”不是固有的，不是某事物中本來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性，如產(chǎn)品的價(jià)格、硬件產(chǎn)品的供貨時(shí)間和運(yùn)輸要求(如:運(yùn)輸方式)、售后服務(wù)要求(如:保修時(shí)間)等特性。

③產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性，例如:供貨時(shí)間及運(yùn)輸方式對硬件產(chǎn)品而言，屬于賦予特性；但對運(yùn)輸服務(wù)而言，就屬于固有特性

3。要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。

①“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求。如在文件（合同，標(biāo)準(zhǔn)，法規(guī)）中闡明的要求或顧客明確提出的要求。②“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。例如:化妝品對顧客皮膚的保護(hù)性等。一般情況下，顧客或相關(guān)方的文件(如:標(biāo)準(zhǔn))中不會(huì)對這類要求給出明確的規(guī)定，組織應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的用途和特性進(jìn)行識(shí)別，并做出規(guī)定。

③“必須履行的”是指法律法規(guī)要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的。如食品衛(wèi)生安全法、電子及有關(guān)設(shè)備的安全要求”等，組織在產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程中必須執(zhí)行這類標(biāo)準(zhǔn)。

④要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。例如:對汽車來說，顧客要求美觀、舒適、輕便、省油，但社會(huì)要求對環(huán)境不產(chǎn)生污染。組織在確定產(chǎn)品要求時(shí)，應(yīng)兼顧顧客及相關(guān)方的要求。

一組固有特性要求特性1特性2特性3特性n………要求1要求2要求3要求n………(通過四法獲得)(寫在合同、標(biāo)準(zhǔn)上）產(chǎn)品的質(zhì)量特性產(chǎn)品質(zhì)量特性,一般包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性以及外觀質(zhì)量等。①性能。即根據(jù)產(chǎn)品使用目的所提出的各項(xiàng)功能要求,包括正常性能、特殊性能、效率等。②壽命。即產(chǎn)品能夠正常使用的期限。包括使用壽命和儲(chǔ)存壽命兩種。使用壽命是產(chǎn)品在規(guī)定條件下滿足規(guī)定功能要求的工作總時(shí)間。儲(chǔ)存壽命是指產(chǎn)品在規(guī)定條件下功能不失效的儲(chǔ)存總時(shí)間。醫(yī)藥產(chǎn)品對這方面規(guī)定較為嚴(yán)格。產(chǎn)品的質(zhì)量特性③可靠性。即產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)和規(guī)定條件下，完成規(guī)定功能的能力。特別對于機(jī)電產(chǎn)品，可靠性是使用過程中主要的質(zhì)量指標(biāo)之一。④安全性。即產(chǎn)品在流通和使用過程中保證安全的程度。一般要求極其嚴(yán)格，視為關(guān)鍵特性而需要絕對保障。⑤經(jīng)濟(jì)性。即產(chǎn)品壽命周期的總費(fèi)用，包括生產(chǎn)成本與使用成本兩個(gè)方面。⑥外觀質(zhì)量。泛指產(chǎn)品的外形、美學(xué)、造型、裝璜、款式、色彩、包裝等。質(zhì)量環(huán)13個(gè)環(huán)節(jié)（質(zhì)量職能）檢驗(yàn)的含義定義：檢驗(yàn)------通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量，試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。試驗(yàn)------按照程序確定一個(gè)或多個(gè)特性。驗(yàn)證------通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。三級(jí)檢驗(yàn)制度及應(yīng)用狹義的三級(jí)檢驗(yàn)制度

1。自檢：作業(yè)者本人對自己所完成的作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行的確認(rèn)。

2?；z：生產(chǎn)過程中作業(yè)者對上一道工序的作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行的確認(rèn)。

3。專檢：專職人員針對專門的項(xiàng)目實(shí)施的檢驗(yàn)廣義的三級(jí)檢驗(yàn)制度

1。生產(chǎn)人員的檢查：指在生產(chǎn)階段由生產(chǎn)人員實(shí)施的最基本的檢查，屬于一級(jí)檢查。如進(jìn)料檢查、生產(chǎn)自檢、儀器設(shè)備工具的日常點(diǎn)檢。其方法有：

A、逐件、抽樣檢查；B。自動(dòng)檢測、有差錯(cuò)時(shí)鎖止系統(tǒng)；

C、工藝指標(biāo)確認(rèn)檢查；D。樣板對照檢查。

2。干部或現(xiàn)場專職人員的確認(rèn)檢查：指由現(xiàn)場的直接管理者或監(jiān)督和測量人員進(jìn)行的確保一級(jí)檢查實(shí)施效果的檢查，屬于二級(jí)檢查。如IPQC巡回檢查，工程參數(shù)定期檢查、儀器校準(zhǔn)、干部對檢查表報(bào)的確認(rèn)等。

3。質(zhì)量管理者的專門檢查：由代表顧客的質(zhì)量管理專職人員實(shí)施的檢查，屬于三級(jí)檢查。如產(chǎn)品放行檢查、出貨檢查、QA檢查等。三級(jí)檢查制度的應(yīng)用----檢驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)作抽樣檢驗(yàn)基本概念1.抽樣:抽樣是指從總體中抽取樣品組成樣本的過程2.單位產(chǎn)品:可單獨(dú)描述和考察的事物.3.批(母本):匯聚在一起的一定數(shù)量的某種產(chǎn)品、材料或服務(wù)。4.批量:批中產(chǎn)品的數(shù)量.5.樣本:取自一個(gè)批并且提供有關(guān)該批的信息的一個(gè)或一組產(chǎn)品6.樣本量:樣本中產(chǎn)品的數(shù)量.(樣本大小)7.抽樣方案:所使用的樣本量和有關(guān)批接受準(zhǔn)則的組合.8.抽樣計(jì)劃