DB33T 2357-2021 未來社區(qū)商業(yè)建設(shè)及運營規(guī)范

DB33Futurecommunitycommercialconstructionandope浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 2 3準化研究院、杭州市上城區(qū)發(fā)展改革和經(jīng)濟信息化局、杭州市上城區(qū)陳媚媚、黃時煒、章娜、葛雁、盧紅軍、蔣敏1未來社區(qū)商業(yè)建設(shè)及運營規(guī)范本標準規(guī)定了未來社區(qū)商業(yè)分類、未來社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配置、未來社區(qū)商業(yè)運營管GB50180-2018城市居住區(qū)規(guī)劃DB33/T2098-2018特色商業(yè)街（區(qū)）管理與服務(wù)規(guī)范未來社區(qū)商業(yè)futurecommunitycomm4未來社區(qū)商業(yè)分類4.1按社區(qū)建設(shè)模式a)整合提升類：整體建筑質(zhì)量與環(huán)境品質(zhì)較好，需整合提升才能達到美b)拆除重建類：2000年以前建成、普遍采用多孔板建材、存在較大安全隱患的2c)拆改結(jié)合類：存在質(zhì)量安全隱患的老舊小區(qū)與建筑環(huán)境品質(zhì)較好的住宅合開發(fā)稟賦好的城市發(fā)展核心區(qū)中，開展規(guī)劃新建4.2按商業(yè)規(guī)模分類5未來社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配置5.1基本原則b)便利性：業(yè)態(tài)配置應(yīng)充分考慮社區(qū)居民交通以及消費的便利性，宜以5鐘生活圈為要求，合理設(shè)置社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)半5.2配置分類3應(yīng)包含早餐服務(wù)、中晚餐服務(wù)等基本業(yè)態(tài)。宜配備咖啡店、烘焙店、飲品店等業(yè)態(tài)形式。停車、智能快遞柜、機器人配送、美容美發(fā)、寵物服務(wù)、管家應(yīng)包含社區(qū)居民就業(yè)指導(dǎo)等基本業(yè)態(tài)。宜包含雙創(chuàng)空間、孵化園、金融服務(wù)等商業(yè)業(yè)態(tài)。5.3.7低碳服務(wù)拆除重建類和規(guī)劃新建類應(yīng)采取“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一管理模式。46.2.1應(yīng)由統(tǒng)一的商業(yè)運營管理公司進行運作，設(shè)有運營管理服務(wù)中心，商業(yè)運營管理制度和機制健6.2.2管理主體應(yīng)建立商戶經(jīng)營狀況智能化監(jiān)測評估機制，建立電子化商戶信息系統(tǒng)和客戶滿意度評基礎(chǔ)建設(shè)、節(jié)能環(huán)保、智能安防等功能的各類信息化6.5.2應(yīng)在在社區(qū)內(nèi)或社區(qū)鄰近區(qū)域，為社區(qū)居民提供社區(qū)商業(yè)咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。宜采用智能化6.5.3應(yīng)為社區(qū)商業(yè)商戶提供信息化管理的培訓(xùn)，倡導(dǎo)信息化、智能化服務(wù)的理6.5.4宜在社區(qū)設(shè)置經(jīng)營性機動車室外停車場或者室內(nèi)停車庫，應(yīng)設(shè)置非機動車停放場地，應(yīng)設(shè)6.6.1應(yīng)定期對商戶、社區(qū)居民展開安全培訓(xùn)，應(yīng)配備一定數(shù)量的消防設(shè)施（含指示標6.6.2應(yīng)安排專職保安隊伍，執(zhí)行治安、守護、巡邏、緊急疏散和突發(fā)事件處理