電話市場調(diào)查報告

電話市場調(diào)查報告電話機市場調(diào)查報告

一、調(diào)查目的及作用

初步了解華南市場的消費者信息，悉華南地區(qū)政府政策；深入了解消費者偏好及消費者心理；為公司確立目標市場和細分市場做準備；為公司的產(chǎn)品定位和廣告策略以及市場開拓提供依據(jù)。

二、市場調(diào)查方法

本次調(diào)查是針對華南地區(qū)的手機消費行為和消費心理的調(diào)查。采用的是調(diào)查問卷的形式。因為電話機的購買是一個大眾消費，大部分年齡層都是手機的潛在目標顧客，所以此次調(diào)查對象是各個年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截，即當面發(fā)一份問卷，調(diào)查對象現(xiàn)場答題。

三、調(diào)查內(nèi)容

1、消費者：受教育程度、個人收入、職業(yè)

2、國家宏觀今年國際環(huán)境

3、國家電子行業(yè)政策

4、地方政府產(chǎn)業(yè)環(huán)境

四、市場狀況分析

1、電話機在華北農(nóng)村居民家庭總普及速度逐年加快，電話機擁有率約為40%左右，已進入成長期，有很大的發(fā)展空間。

2、各職業(yè)消費者在擁有電話機方面存在一定差異，包括內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)兩方面的差異。

3、不同居民家庭在通訊產(chǎn)品擁有率方面存在差異。

4、電話機的使用者不同，選擇電話機品牌、功能存在差異。最為關(guān)注的要素也不同。

5、電話機市場的集中化程度較高，城鎮(zhèn)擁有率高，但更新?lián)Q代速度快，需求變化快。

6、中外品牌電話機在家用電話機市場上均有一席之地，但國有品牌更占有優(yōu)勢。但在品牌溢價能力和利潤水平方面，國內(nèi)品牌還普遍不高。

7、傳統(tǒng)電話機市場規(guī)模不斷下降，無繩電話規(guī)模不斷增長，已占據(jù)半壁江山。

8、競爭日益激烈，競爭手段多表現(xiàn)為廣告戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，競爭層次比較低下。

9、替代效應非常明顯，移動電話和小靈通對電話機市場的沖擊十分強烈。

五、華北地區(qū)手機市場用戶分析

1、針對華北地區(qū)消費者居住地調(diào)查結(jié)果

華北地區(qū)消費者以農(nóng)村為主，農(nóng)村人口占60%，以下是調(diào)查得出的數(shù)據(jù)：

以下是不同區(qū)域?qū)οM者購買電話機偏好的影響：

從圖中我們可以看到，居住地在城鎮(zhèn)的消費者，對電話機的外觀和中文顯示、顏色有著不同層次的要求。因為他們居住在城市，比較追趕時髦和流行元素，所以這幾項電話機的功能對他們的消費偏好有著重要的影響。

對于農(nóng)村消費者來說，由于家庭收入等各方面的影響，他們更加注重的是電話機的質(zhì)量，外觀和顏色。他們更加注重電話機的實用性。

2、針對華北地區(qū)個人收入調(diào)查結(jié)果

從我們的調(diào)查報告可以看出，華北地區(qū)的個人收入以1500到3000的居多，其次是3000到5000。所以說，總的來說，華北地區(qū)的總的消費水平是相對較高的。下面是調(diào)查得出的數(shù)據(jù)：

以下是不同收入者對電話機購買的影響：

對于月收入1000元左右的消費者來說，他們比較之中電話機的顏色、質(zhì)量、外觀和國產(chǎn)品牌。因為這類消費者的收入比較低，所以他們更加注重電話機的實用性。

從圖表中我們可以看出，對于收入1500到3000元的消費者來講，他們更加注重電話機的顏色和外觀，而計算功能、日歷功能、外觀則是他們最為不關(guān)注的因素。

從圖表中我們可以看出，對已收入3000—5000元的消費者來說，電話機的質(zhì)量是最重要的，第二個比較關(guān)注的是外觀顏色。因為這類消費者屬于中高收入，所以他們比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量。

從圖表中我們可以看出，對收入5000以上的消費者來說，他們最為關(guān)注的他們的質(zhì)量，第二個比較關(guān)注的是外觀，他們最不關(guān)注的是液晶顯示、錄音功能彩鈴等方面。

3、針對華北地區(qū)不同職業(yè)調(diào)查結(jié)果

以下是消費者不同職業(yè)購買電話機的關(guān)注的因素：

對于工人來說，電話機的質(zhì)量、錄音功能和外觀這三類因素是影響他們購買的重要因素。

對于學生來說，電話機的顏色。外觀和質(zhì)量是最重要的。

對于自由職業(yè)者來說，他們比較隨意，比較注重生活的質(zhì)量，所以顏色、外觀和質(zhì)量是影響他們購買的三類重要因素。

對于教師來說，他們比較注重電話機的質(zhì)量、外觀、顏色和計算機功能。

六、華北地區(qū)電話機市場調(diào)查結(jié)果分析及市場前景

華北地區(qū)電子產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高；產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接良好，對外貿(mào)易增勢平穩(wěn)；固定資產(chǎn)投資繼續(xù)擴大；企業(yè)實力不斷增強，科技創(chuàng)新日趨深入；區(qū)域布局日益集中；能源消耗處于較低水平；信息化程度進一步提高；產(chǎn)品價格呈下降趨勢。受技術(shù)業(yè)務升級和宏觀環(huán)境變化的影響，電子信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出階段性發(fā)展的新特征，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型調(diào)整的趨向明顯，主要體現(xiàn)為：產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了不同于國民經(jīng)濟走勢的趨向；內(nèi)外資企業(yè)呈現(xiàn)不同發(fā)展格局；技術(shù)升級帶來的結(jié)構(gòu)和市場變化十分突出。行業(yè)存在的問題：國家宏觀環(huán)境變化影響加工制造的比較優(yōu)勢；全球產(chǎn)業(yè)鏈分工和整合的趨勢日益明顯；產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生態(tài)化要求日益迫切；伴隨技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新問題不容忽視。

第二篇：市場調(diào)查報告4000字

《手機成癮對大學生人際交往影響》調(diào)查報告

B13市場營銷4班

1305022446

錢璟

目錄

一、概述..........................................3

二、調(diào)查背景......................................3

三、調(diào)查對象......................................3

四、調(diào)查目的......................................3

五、調(diào)查方法與調(diào)查時間............................3

六、存在的問題與不足..............................3

七、調(diào)查結(jié)果及分析................................4

八、結(jié)論與建議....................................7

九、附錄..........................................8

一、概述

隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟的飛躍，花樣繁多的手機一舉成為大學生一代的寵兒。手機已經(jīng)是人們生活的一種工具，它在影響甚至改變著人們的生存狀態(tài)。

本次我們小組的調(diào)研通過卷調(diào)查來進行資料的收集,在問卷星平臺設計此次問卷，利用QQ與微信散發(fā)問卷讓大家填寫問卷。研究手機文化對大學生的影響這一課題，規(guī)其弊，用其利，不僅是對手機的發(fā)展趨勢給予指導，對大學生自身的發(fā)展也具有相當重要的意義，從而為解決大學生手機成癮及人際交往依據(jù)和建議。

二、調(diào)查背景

在報刊、電視、網(wǎng)絡之后，手機文化后來居上成為現(xiàn)代社會的時尚元素，風靡全球，被稱為“第五媒體”，對大學生的主流意識形態(tài)教育產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響，同時，手機作為時尚新潮的標志，已經(jīng)成為青年學生生活中的必需品。所謂的手機文化，就是指以手機為傳播媒體，以短信、彩信、彩鈴、手機文學、手機電影、手機電視、手機廣播、手機廣告、手機報等為主要內(nèi)容的寓娛樂性、時效性、文學性于一體的多元化文化形態(tài)。

對在校大學生手機使用影響人際交往的調(diào)查顯得很重要，也是必要的。

三、調(diào)查對象

本次調(diào)查為在校大學生（大多為大一、大二在校學生）

四、調(diào)查目的

了解大學生手機成癮對人際交往具體表現(xiàn)，解決在校大學生人際交往問題。

五、調(diào)查方法與調(diào)查時間

本次調(diào)查采取的是隨機問卷調(diào)查，借助問卷星設計問卷，分別給本校及網(wǎng)上的一部分大學在校大學生進行了隨機抽取發(fā)放調(diào)查問卷。經(jīng)過九天的時間（從20xx年6月20號到20xx年6月29號）進行收集，一共收回樣本總數(shù)為124份，最后進行分析總結(jié)報告。

本調(diào)查問卷采用了SPSS交叉分析的方法，分析了手機成癮對大學生人際交往影響的相關(guān)情況。

六、存在的問題與不足

1.質(zhì)量不高。問卷由小組成員及成員的朋友填答，其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常

得不到保證。有些調(diào)查者可能不是我們調(diào)查的人群，造成一部分問卷失效。

2.設計的問題不太好，讓受調(diào)查者難以回答。比如，您一般什么時間使用手機？（）[多選題]

A上午（8：00-11：00）B中午（11：00-14：00）C下午（14：00-17：00）D傍晚（17：00-19：00)E晚間（19：00-23：00）F深夜（23：00以后）G無聊就玩，不分時間。

3.沒有進行小范圍調(diào)查。問卷發(fā)給大家填寫時才發(fā)現(xiàn)問題，也未能及時改進。4.重復性。可能一個人填寫了好幾份問卷，有的在微信上填過又在QQ上填寫，電腦或手機端都填寫了。

七、調(diào)查結(jié)果及分析

我們小組一共發(fā)布《大學生手機成癮調(diào)查問卷》150份，收回有效問卷124

份，收回率為82.6%。

分析：從表一可以發(fā)現(xiàn)參與此次問卷調(diào)查的，女生占據(jù)一大半的比重（60%），大二的學生占53%，大一的學生約27%，大三大四的比重較少。

分析：從表二可以看出，有62.7%的女生認為手機有利于擴大社交圈子的影響，有37.3%的男生認為手機有利于擴大社交圈子的影響。

分析：

從用手機和別人溝通占了人際交往的多大比重發(fā)現(xiàn)（表三）---有55%的女生認為比重低于30%,而男生有45%，說明了女生很多時候都用手機來進行人際交往。

從年級看手機用于和別人溝通的比重（表四）：

124個人中有65個大二學生認為手機占據(jù)人際交往的比重，說明大二的學生更側(cè)重于用手機來人際交往。其次是大一與大三的，大四的較少。

表五

表六

2.您現(xiàn)在的年級是？（）*6.每當有一段時間沒有注意手機,您是否會擔心自己是不是錯過了手機上的相

關(guān)信息（如電話、微信等）？（交叉制表

計數(shù)

6.每當有一段時間沒有注意手機,您是否會擔心自己是

2.您現(xiàn)在的年級是？（）大一

大二大三大四

合計

不是錯過了手機上的相關(guān)信息（如電話、微信等）？（

經(jīng)常會

13205139

偶爾會

16368868

從不

492217

合計

33651511124

分析：從表五可知---對于走路途中或吃飯的過程中使用手機情況：

女生有9.4%經(jīng)常會，71.6%表示偶爾，5.4表示不會%。而男生有26%經(jīng)常會，58%表示偶爾，16%表示不會。

從表六可以看出，有51.2%的大二學生經(jīng)常會注意手機,您是否會擔心自己是不是錯過了手機上的相關(guān)信息（如電話、微信等），而大四只有2.5%表示經(jīng)常會。

八、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

從調(diào)查結(jié)果可以看出，通過手機進行人際交往已經(jīng)成為大學生與外界交流的主要方式，大學生對手機的依賴性極大，難免會影響到我們?nèi)粘５纳钆c人際交往。因此，我們要客觀的看待手機對人們的影響，在校大學生要處理好自己的人際交往問題。

（二）建議

（1）政府加強法制建設，加大宏觀監(jiān)控力度

政府是代表國家服務大眾的社會性機構(gòu)，針對社會上存在的手機使用道德的缺失，政府有義務也有責任運用國家權(quán)力進行切實可行的監(jiān)管，樹立社會主義道德的權(quán)威。[6]政府應盡快建立完善監(jiān)控機制，制定相關(guān)規(guī)章制度，嚴厲打擊不法之徒，抑制不健康手機文化的傳播以及利用手機文化的違法犯罪行為。從源頭著手，規(guī)范手機文化市場參與者的發(fā)送行為，通過現(xiàn)代技術(shù)手段來控制和截斷不良手機文化傳播，增加手機過濾功能，過濾掉各種不良信息。信息產(chǎn)業(yè)部門還應不斷加強宣傳力度，讓大學生充分了解手機、通信的有關(guān)知識，及時向他們公布有關(guān)信息，提高大學生自我防范意識。

（2）學校加強教育和引導，樹立用機新風尚

作為高校的管理者，必須加強引導，積極跟進，適當規(guī)范，把手機的消極影響轉(zhuǎn)化為積極影響，充分利用手機新媒介的各種全新優(yōu)點，拓寬大學生的學習軌跡，培養(yǎng)大學生科學使用手機的良好品質(zhì)！

（3）注重人際交往技巧，掌握人際交往藝術(shù)。

首先，要盡量尋找雙方共同感關(guān)趣的話題，談話內(nèi)容要健康、豐富、深刻；其次，語言要生動流暢，語速適中，有吸引力、感染力，切忌平平淡淡；其三，交談中講究文明禮貌，不搶話，不大聲喧嘩，不自吹自擂，不撥弄是非，不說粗話、臟話侮辱他人的人格。其四，學會使用幽默的語言。

九、附錄

手機成癮對大學生人際交往影響問卷調(diào)查（原題）

1.您的性別是？（）[單選題][必答題]

○A男

○B(yǎng)女

2.您現(xiàn)在的年級是？（）[單選題][必答題]

○A大一

○B(yǎng)大二

○C大三

○D大四

3.您認為手機對您社交圈子有何影響？（）[單選題][必答題]

○A擴大

○B(yǎng)縮小

○C沒有影響

○D不知道

4.在日常生活中，用手機和別人溝通占了你人際交往的多大比重？[單選題]

[必答題]

○A、低于30%

○B(yǎng)、30%~50%

○C、50%~70%

○D、70%以上

○E、無法判斷

5.您一般什么時間使用手機？（）[多選題][必答題]

□A上午（8：00-11：00）

□B中午（11：00-14：00）

□C下午（14：00-17：00）

□D傍晚（17：00-19：00)

□E晚間（19：00-23：00）

□F深夜（23：00以后