2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同范本合同編號_________一、合同主體3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景為保障商業(yè)綜合體物業(yè)的正常運營，提高物業(yè)管理水平，確保業(yè)主、商戶和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理與服務(wù)行為，確保商業(yè)綜合體物業(yè)的有序、安全、文明、和諧運行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）物業(yè)管理：指乙方根據(jù)甲方委托，對商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行綜合管理，包括物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備運行等。（2）物業(yè)服務(wù)：指乙方在物業(yè)管理過程中，為業(yè)主、商戶和物業(yè)使用人提供的服務(wù)，包括但不限于：物業(yè)咨詢、投訴處理、維修服務(wù)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）商業(yè)綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、辦公、居住等功能于一體的綜合性建筑。（2）物業(yè)使用人：指商業(yè)綜合體物業(yè)內(nèi)的業(yè)主、商戶及合法租戶。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理與服務(wù)。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方有權(quán)對乙方違反合同的行為提出異議，要求乙方整改。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理與服務(wù)職責(zé)。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理與服務(wù)工作情況。（3）乙方應(yīng)接受甲方監(jiān)督，對甲方提出的合理要求及時整改。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本合同涉及的物業(yè)管理與服務(wù)工作地點為：商業(yè)綜合體物業(yè)。5.3合同履行方式（1）日常巡查與維護(hù)；（2）設(shè)施設(shè)備管理；（3）環(huán)境衛(wèi)生管理；（4）安全保障管理；（5）其他相關(guān)服務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費：乙方按照國家及地方相關(guān)政策規(guī)定，對商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行日常管理所需的費用。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費：乙方對商業(yè)綜合體內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)所需的費用。（3）環(huán)境衛(wèi)生費：乙方對商業(yè)綜合體公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化養(yǎng)護(hù)所需的費用。（4）安全保障費：乙方對商業(yè)綜合體進(jìn)行安全防范、消防監(jiān)控等安全保障措施所需的費用。（5）其他服務(wù)費：乙方為業(yè)主、商戶和物業(yè)使用人提供其他服務(wù)所需的費用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理費：甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費，具體支付日期由雙方另行約定。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、環(huán)境衛(wèi)生費、安全保障費：甲方應(yīng)按季度支付，具體支付日期由雙方另行約定。（3）其他服務(wù)費：甲方應(yīng)按實際發(fā)生費用支付，具體支付日期由雙方另行約定。7.3支付時間（1）物業(yè)管理費：甲方應(yīng)在每月的一個工作日支付當(dāng)月物業(yè)管理費。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、環(huán)境衛(wèi)生費、安全保障費：甲方應(yīng)在每個季度的一個工作日支付當(dāng)季費用。（3）其他服務(wù)費：甲方應(yīng)在實際發(fā)生費用后的十個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)將款項直接匯入乙方指定的賬戶。（2）甲方支付費用后，乙方應(yīng)向甲方出具合法的稅務(wù)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項的滯納金，滯納金按日計收，滯納金利率為同期銀行貸款利率。（2）甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理與服務(wù)，造成業(yè)主、商戶和物業(yè)使用人損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：違約方應(yīng)按照實際損失計算賠償金額。（2）賠償方式：違約方應(yīng)一次性支付賠償金額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。（3）政府行為：政府政策、法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致商業(yè)綜合體部分設(shè)施損壞。（2）政府政策變更導(dǎo)致商業(yè)綜合體經(jīng)營受到影響。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊內(nèi)容的合同。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，甲乙雙方保留各自的權(quán)利。（2）任何一方在履行合同過程中，不得損害對方的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對商業(yè)綜合體物業(yè)的整體規(guī)劃、調(diào)整和管理的權(quán)利。（2）乙方保留對物業(yè)管理與服務(wù)工作的自主管理權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的正常運行。（2）雙方應(yīng)定期召開會議，就物業(yè)管理與服務(wù)工作情況進(jìn)行溝通。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，及時、準(zhǔn)確地提供相關(guān)信息。（2）雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款（1）本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。（2）增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方授權(quán)委托書（如有）4.乙方授權(quán)委托書（如有）5.物業(yè)管理與服務(wù)方案6.物業(yè)管理與服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.不可抗力事件清單9.爭議解決協(xié)議10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時支付物業(yè)管理費；未按照合同約定提供物業(yè)管理與服務(wù)；損壞商業(yè)綜合體設(shè)施設(shè)備，未及時修復(fù)；未履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。（2）乙方違約：未按時完成物業(yè)管理與服務(wù)；未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；未履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密；未及時報告物業(yè)管理與服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題。2.違約行為的認(rèn)定：（1）甲方違約的認(rèn)定：通過甲方支付憑證或通知來確定；通過乙方服務(wù)質(zhì)量報告或業(yè)主投訴來確定。（2）乙方違約的認(rèn)定：通過乙方服務(wù)質(zhì)量報告或業(yè)主投訴來確定；通過甲方監(jiān)督檢查或第三方評估來確定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，對商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行綜合管理，包括物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備運行等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.爭議解決：指甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理費。解決辦法：乙方應(yīng)及時發(fā)出書面催款通知，并保留相關(guān)證據(jù)；如仍未支付，可依法向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按時完成物業(yè)管理與服務(wù)。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強保密意識，制定保密措施，對泄露保密信息的行為進(jìn)行追責(zé)。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力條款協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可依法向法院申請解除合同或變更合同內(nèi)容。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：2.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)。（2）第三方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。（3）第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)綜合體管理規(guī)定。3.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和信息。（2）第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。（3）第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督。4.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按時提交物業(yè)服務(wù)報告。（2）第三方應(yīng)配合甲方和乙方的監(jiān)督檢查。（3）第三方應(yīng)妥善處理業(yè)主、商戶和物業(yè)使用人的投訴。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理費。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理支持。（3）乙方有權(quán)在甲方違約時，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方利益條款：（1）乙方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)市場情況調(diào)整物業(yè)管理費。（2）乙方有權(quán)獲得商業(yè)綜合體物業(yè)的增值服務(wù)收益。（3）乙方有權(quán)在合同期滿后，優(yōu)先續(xù)簽合同。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按時支付物業(yè)管理費的，應(yīng)向乙方支付滯納金。（2）甲方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）甲方不得限制乙方在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方有權(quán)在乙方違約時，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)市場情況調(diào)整物業(yè)管理費。（2）甲方有權(quán)獲得商業(yè)綜合體物業(yè)的增值服務(wù)收益。（3）甲方有權(quán)在合同期滿后，優(yōu)先續(xù)簽合同。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按時完成物業(yè)管理與服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反合同約定，降低服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）乙方不得在合同期內(nèi)，擅自調(diào)整物業(yè)管理費。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同范本1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同簽訂地點第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)管理費用第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)服務(wù)3.2安全管理服務(wù)3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5客戶服務(wù)3.6應(yīng)急處理第四章物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費使用情況4.4物業(yè)管理費調(diào)整第五章物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2物業(yè)使用方責(zé)任5.3第三方責(zé)任5.4責(zé)任追究5.5責(zé)任免除第六章物業(yè)管理合同履行6.1合同履行原則6.2合同履行期限6.3合同履行方式6.4合同履行變更6.5合同履行終止第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任追究7.4違約責(zé)任免除第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用第九章合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果9.4合同解除通知第十章合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后果10.4合同終止通知第十一章合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2物業(yè)管理費用明細(xì)11.3物業(yè)管理合同履行記錄11.4其他相關(guān)文件第十二章合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效通知第十三章合同續(xù)簽13.1合同續(xù)簽條件13.2合同續(xù)簽程序13.3合同續(xù)簽期限13.4合同續(xù)簽通知第十四章合同其他14.1合同保密14.2合同變更14.3合同解除14.4合同終止14.5合同附件14.6合同解釋14.7合同爭議解決14.8合同生效日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)管理方）：[甲方名稱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]。1.4合同有效期本合同有效期為自[起始日期]至[終止日期]。1.5合同簽訂地點本合同簽訂地點為[簽訂地點]。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指的物業(yè)管理區(qū)域為[物業(yè)管理區(qū)域具體描述]。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理2.2.2安全管理2.2.3環(huán)境衛(wèi)生2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.5客戶服務(wù)2.2.6應(yīng)急處理2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4物業(yè)管理費用2.4.1物業(yè)管理費按[收費標(biāo)準(zhǔn)]計算。2.4.2物業(yè)管理費支付方式為[支付方式]。第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)服務(wù)3.1.1定期清潔和維護(hù)公共區(qū)域。3.1.2保障公共區(qū)域的安全和秩序。3.2安全管理服務(wù)3.2.1實施24小時安保巡邏。3.2.2定期檢查消防設(shè)施。3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.3.1定期清理垃圾和公共區(qū)域。3.3.2維護(hù)綠化帶和公共景觀。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4.1定期檢查和維護(hù)設(shè)施設(shè)備。3.4.2確保設(shè)施設(shè)備正常運行。3.5客戶服務(wù)3.5.1提供咨詢服務(wù)。3.5.2處理客戶投訴。3.6應(yīng)急處理3.6.1制定應(yīng)急預(yù)案。3.6.2及時處理突發(fā)事件。第四章物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費按每平方米[收費標(biāo)準(zhǔn)]收取。4.2物業(yè)管理費支付方式4.2.1乙方應(yīng)于每月[支付日]前支付物業(yè)管理費。4.3物業(yè)管理費使用情況4.3.1甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)管理費的使用情況。4.4物業(yè)管理費調(diào)整4.4.1物業(yè)管理費調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五章物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理的全面工作。5.2物業(yè)使用方責(zé)任5.2.1乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定。5.3第三方責(zé)任5.3.1對于第三方造成的損失，雙方應(yīng)按法律規(guī)定各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4責(zé)任免除5.4.1因不可抗力等原因造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第六章物業(yè)管理合同履行6.1合同履行原則6.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。6.2合同履行期限6.2.1本合同履行期限自[起始日期]至[終止日期]。6.3合同履行方式6.3.1雙方應(yīng)按照合同約定的方式履行合同。6.4合同履行變更6.4.1合同履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致。6.5合同履行終止6.5.1合同履行終止條件及程序按第七章約定執(zhí)行。第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。7.1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費。7.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。7.3違約責(zé)任追究7.3.1違約責(zé)任追究程序按法律規(guī)定執(zhí)行。7.4違約責(zé)任免除7.4.1因不可抗力等原因造成的違約，雙方互不追究違約責(zé)任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為[指定機(jī)構(gòu)名稱]。8.3爭議解決程序8.3.1爭議提交爭議解決機(jī)構(gòu)后，雙方應(yīng)遵守其規(guī)定的程序。8.4爭議解決費用8.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同需書面通知對方，并經(jīng)對方確認(rèn)。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。9.4合同解除通知9.4.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同。10.2合同終止程序10.2.1合同終止需書面通知對方，并經(jīng)對方確認(rèn)。10.3合同終止后果10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。10.4合同終止通知10.4.1終止合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方。第十一章合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2物業(yè)管理費用明細(xì)11.3物業(yè)管理合同履行記錄11.4其他相關(guān)文件第十二章合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后合同生效。12.2合同生效日期12.2.1合同自[生效日期]起生效。12.3合同生效通知12.3.1合同生效后，雙方應(yīng)相互通知對方。第十三章合同續(xù)簽13.1合同續(xù)簽條件13.1.1雙方均可提出續(xù)簽合同。13.2合同續(xù)簽程序13.2.1雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議。13.3合同續(xù)簽期限13.3.1續(xù)簽期限由雙方協(xié)商確定。13.4合同續(xù)簽通知13.4.1續(xù)簽通知應(yīng)在合同到期前[通知期限]發(fā)送至對方。第十四章合同其他14.1合同保密14.1.1雙方對本合同的條款和內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。14.2合同變更14.2.1合同變更需書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.3合同解除14.3.1合同解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.4合同終止14.4.1合同終止需書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.5合同附件14.5.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.6合同解釋14.6.1本合同如有歧義，按有利于合同履行方解釋。14.7合同爭議解決14.7.1本合同爭議解決方式如前所述。甲方（物業(yè)管理方）：姓名：________________職務(wù)：________________簽字：________________日期：________________乙方（服務(wù)接受方）：姓名：________________職務(wù)：________________簽字：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1物業(yè)管理決策權(quán)條款：甲方作為物業(yè)管理方，擁有物業(yè)管理決策權(quán)，包括但不限于制定物業(yè)管理方案、調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)、選擇服務(wù)商等。說明：甲方應(yīng)確保決策過程公開透明，并在重大決策前征求乙方的意見。1.2物業(yè)管理監(jiān)督權(quán)條款：甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、質(zhì)量評估等。說明：甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。1.3物業(yè)維修基金管理條款：甲方負(fù)責(zé)管理物業(yè)維修基金，確保其合理使用和保值增值。說明：甲方應(yīng)定期向乙方公布維修基金的使用情況和增值情況。1.4物業(yè)增值服務(wù)條款：甲方有權(quán)在確保不違反法律法規(guī)和合同約定的情況下，提供增值服務(wù)，如租賃代理、廣告服務(wù)等。說明：甲方提供的增值服務(wù)應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，并事先告知乙方。1.5物業(yè)管理費用調(diào)整機(jī)制條款：甲方應(yīng)建立物業(yè)管理費用調(diào)整機(jī)制，根據(jù)物價變動、服務(wù)質(zhì)量等因素調(diào)整費用。說明：甲方調(diào)整物業(yè)管理費用時，應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整期限。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1物業(yè)使用權(quán)條款：乙方在合同有效期內(nèi)，享有物業(yè)的使用權(quán)，包括但不限于經(jīng)營、租賃、自用等。說明：乙方應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損害物業(yè)的安全和公共利益。2.2物業(yè)管理參與權(quán)條款：乙方有權(quán)參與物業(yè)管理決策，包括但不限于提出建議、參與會議等。說明：乙方應(yīng)積極參與物業(yè)管理，共同維護(hù)物業(yè)的正常運行。2.3物業(yè)管理費用支付方式條款：乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費用，包括但不限于按月支付、預(yù)付費等。說明：乙方應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理費用，確保物業(yè)的正常維護(hù)和管理。2.4物業(yè)維修責(zé)任條款：乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)的正常維修責(zé)任，包括但不限于設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。說明：乙方應(yīng)定期檢查物業(yè)設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。2.5物業(yè)使用規(guī)范條款：乙方應(yīng)遵守物業(yè)使用規(guī)范，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)、用途等。說明：乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)秩序。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方簽訂合同，并負(fù)責(zé)合同履行過程中的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立，確保合同雙方的合法權(quán)益。3.2中介機(jī)構(gòu)費用條款：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費用由雙方協(xié)商確定，并納入合同約定。說明：中介機(jī)構(gòu)費用應(yīng)在合同簽訂前明確，避免產(chǎn)生爭議。3.3中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對合同內(nèi)容保密，不得泄露給任何第三方。說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守保密原則，確保合同雙方的商業(yè)秘密。3.4中介機(jī)構(gòu)責(zé)任條款：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，確保合同履行順利進(jìn)行。3.5中介機(jī)構(gòu)變更條款：如中介機(jī)構(gòu)需要變更，應(yīng)提前通知合同雙方，并取得雙方同意。說明：中介機(jī)構(gòu)變更應(yīng)確保合同雙方的權(quán)益不受影響。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費用明細(xì)3.物業(yè)管理合同履行記錄4.物業(yè)使用規(guī)范5.甲方制定的物業(yè)管理方案6.乙方制定的物業(yè)使用計劃7.中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)協(xié)議8.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。認(rèn)定：甲方未能按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容履行物業(yè)管理職責(zé)。2.違約行為：乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費。認(rèn)定：乙方未在約定的支付期限內(nèi)支付物業(yè)管理費用。3.違約行為：乙方擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)或用途。認(rèn)定：乙方在未取得甲方同意的情況下，對物業(yè)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)或用途上的改變。4.違約行為：中介機(jī)構(gòu)泄露合同內(nèi)容。認(rèn)定：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，未履行保密義務(wù)，泄露了合同內(nèi)容。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)、管理，并對業(yè)主提供相應(yīng)服務(wù)的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密責(zé)任。4.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費用調(diào)整爭議。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的調(diào)整機(jī)制協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交爭議解決機(jī)構(gòu)。2.問題：乙方違反物業(yè)使用規(guī)范。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方遵守規(guī)范，必要時可采取法律手段維護(hù)物業(yè)管理秩序。3.問題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：合同雙方可要求中介機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，或更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與其他業(yè)主或使用方簽訂的物業(yè)管理合同。3.物業(yè)管理項目中的中介機(jī)構(gòu)參與的服務(wù)合同。4.物業(yè)管理合同中的增值服務(wù)合同。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2服務(wù)接受方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域2.2物業(yè)設(shè)施2.3服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費用3.1費用組成3.2收費標(biāo)準(zhǔn)3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1清潔服務(wù)4.2維修服務(wù)4.3安全服務(wù)4.4綠化服務(wù)4.5公共設(shè)施維護(hù)4.6客戶服務(wù)5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.4綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.5公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.6客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)使用規(guī)定6.1使用范圍6.2使用權(quán)限6.3使用責(zé)任6.4使用限制7.物業(yè)維護(hù)責(zé)任7.1維護(hù)范圍7.2維護(hù)責(zé)任7.3維護(hù)費用7.4維護(hù)期限8.物業(yè)糾紛處理8.1糾紛類型8.2糾紛解決途徑8.3糾紛處理期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.合同解除與終止10.1解除條件10.2解除程序10.3合同終止條件10.4終止程序11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件11.2續(xù)簽程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)清單12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.3附件三：收費標(biāo)準(zhǔn)12.4附件四：其他相關(guān)文件13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決費用14.合同其他約定14.1合同生效條件14.2合同解釋14.3合同履行14.4合同變更與解除14.5合同終止后的責(zé)任14.6合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：13856781.2服務(wù)接受方1.2.1服務(wù)接受方名稱：商業(yè)綜合體1.2.2服務(wù)接受方地址：市區(qū)路號1.2.3服務(wù)接受方法定代表人：1.2.4服務(wù)接受方聯(lián)系電話：13956781.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：合同簽訂之日起生效1.5合同終止日期：2024年12月31日2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域：商業(yè)綜合體，包括地上及地下建筑物、公共區(qū)域及配套設(shè)施2.2物業(yè)設(shè)施：電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、公共照明、停車場等2.3服務(wù)內(nèi)容：清潔、維修、安全、綠化、公共設(shè)施維護(hù)、客戶服務(wù)等2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量3.物業(yè)管理費用3.1費用組成：物業(yè)服務(wù)費、公共能耗費、專項維修資金等3.2收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定及實際情況制定3.3費用支付方式：按月繳納，每月1日至5日繳納上月費用3.4費用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價部門調(diào)整或?qū)嶋H運營成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1清潔服務(wù)：每日對公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔4.2維修服務(wù)：及時響應(yīng)并處理業(yè)主報修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行4.3安全服務(wù)：24小時巡邏，確保物業(yè)區(qū)域安全4.4綠化服務(wù)：定期修剪花草樹木，保持綠化景觀4.5公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查、維修公共設(shè)施，確保其正常運行4.6客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理業(yè)主投訴和建議5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：地面無污漬，墻面無灰塵，公共設(shè)施清潔無污漬5.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：及時響應(yīng)，一般報修在24小時內(nèi)完成5.3安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：24小時巡邏，確保物業(yè)區(qū)域安全無隱患5.4綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化景觀美觀，植物生長良好5.5公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：公共設(shè)施正常運行，無損壞5.6客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：耐心傾聽，及時處理業(yè)主投訴和建議，確保業(yè)主滿意度6.物業(yè)使用規(guī)定6.1使用范圍：物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域等6.2使用權(quán)限：業(yè)主有權(quán)合理使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施，遵守相關(guān)規(guī)定6.3使用責(zé)任：業(yè)主在使用過程中應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞6.4使用限制：禁止在物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事違法活動，禁止占用消防通道等7.物業(yè)維護(hù)責(zé)任7.1維護(hù)范圍：物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域等7.2維護(hù)責(zé)任：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)7.3維護(hù)費用：由物業(yè)管理費用中支出7.4維護(hù)期限：根據(jù)設(shè)施、設(shè)備的實際情況及使用年限制定8.物業(yè)糾紛處理8.1糾紛類型：業(yè)主與物業(yè)管理方之間的服務(wù)糾紛、設(shè)施設(shè)備損壞糾紛、費用爭議等8.2糾紛解決途徑：8.2.1雙方協(xié)商：業(yè)主與物業(yè)管理方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，尋求解決方案8.2.2業(yè)主委員會調(diào)解：若協(xié)商不成，可由業(yè)主委員會進(jìn)行調(diào)解8.2.3法律途徑：如調(diào)解無效，可向人民法院提起訴訟8.3糾紛處理期限：自糾紛發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)達(dá)成解決方案9.違約責(zé)任9.1違約情形：物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)、收費不合理等9.2違約責(zé)任：9.2.1物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)接受方支付違約金9.2.2違約金計算方式：按未履行部分服務(wù)費用的一定比例計算9.3違約賠償：物業(yè)管理方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失10.合同解除與終止10.1解除條件：合同到期、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)規(guī)定等情況10.2解除程序：提前30日書面通知對方，并說明解除原因10.3合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)規(guī)定等情況10.4終止程序：按照解除程序執(zhí)行11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件：合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽意向11.2續(xù)簽程序：在合同到期前30日內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂續(xù)簽合同12.合同附件12.1附件一：物業(yè)清單12.1.1列明物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備的名稱、數(shù)量、型號等信息12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.2.1詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：收費標(biāo)準(zhǔn)12.3.1列明各項服務(wù)費用的具體金額和計費方式12.4附件四：其他相關(guān)文件12.4.1包括但不限于法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件13.爭議解決13.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟13.2爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方可協(xié)商選擇爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決費用：除仲裁或訴訟外，其他爭議解決方式的費用由雙方承擔(dān)14.合同其他約定14.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效14.2合同解釋：本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.3合同履行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)14.4合同變更與解除：任何一方提出變更或解除合同時，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致14.5合同終止后的責(zé)任：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題，并相互承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任14.6合同簽署與生效：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.2第三方介入的范圍：包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估、費用糾紛處理、合同執(zhí)行監(jiān)督、爭議調(diào)解、安全評估等。2.第三方介入的條件2.1.1雙方對合同條款理解有分歧；2.1.2雙方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有爭議；2.1.3雙方對物業(yè)管理費用有爭議；2.1.4雙方對合同履行情況有爭議；2.1.5法律法規(guī)規(guī)定需要第三方介入的情況。3.第三方選擇與資質(zhì)要求3.1第三方的選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保其具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和獨立性。3.2資質(zhì)要求：3.2.1具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗；3.2.3具備獨立、客觀、公正的立場。4.第三方介入程序4.1第三方介入程序：4.1.1雙方書面通知對方，說明需要第三方介入的情況及原因；4.1.2雙方共同協(xié)商確定第三方；4.1.3第三方根據(jù)雙方提供的材料進(jìn)行評估、調(diào)解或仲裁；4.1.4第三方出具評估、調(diào)解或仲裁報告，甲乙雙方應(yīng)遵守報告結(jié)果。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。5.2責(zé)任限額的約定方式：5.2.1以金額形式約定；5.2.2以賠償比例形式約定；5.2.3以其他形式約定。6.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分6.1第三方與甲方的責(zé)權(quán)利劃分：6.1.1第三方應(yīng)獨立、客觀、公正地履行職責(zé)，不得偏袒