2024年版物業(yè)管理合同具體條款與說明

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)管理合同具體條款與說明本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與物業(yè)1.1物業(yè)概述1.2物業(yè)管理范圍1.3物業(yè)使用限制2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3提前終止合同的條件3.物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)3.2安全管理3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4環(huán)境管理與維護(hù)3.5居民關(guān)系管理4.業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1遵守管理制度4.2繳納物業(yè)費(fèi)用4.3配合管理4.4違規(guī)處理5.物業(yè)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用繳納方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4費(fèi)用滯納金6.維修基金6.1基金設(shè)立6.2基金使用條件6.3基金管理方式7.合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3合同終止后的處理8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式10.違約責(zé)任10.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任11.特殊事件處理11.1突發(fā)事件處理11.2自然災(zāi)害處理11.3公共安全事件處理12.隱私保護(hù)與信息安全12.1隱私保護(hù)12.2信息安全13.合同的附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容說明14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與物業(yè)1.1物業(yè)概述本合同所指物業(yè)位于【具體地址】，包括但不限于住宅樓、商業(yè)區(qū)、停車場、綠化區(qū)域等。物業(yè)總面積約為【總面積】。1.2物業(yè)管理范圍(1)物業(yè)共用部位的維護(hù)、保養(yǎng)與管理，如樓體、外墻、樓梯、電梯、消防設(shè)施等；(2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)，如給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等；(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾收集、清理、綠化養(yǎng)護(hù)等；(4)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，如安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、消防管理等；(5)其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，如物業(yè)設(shè)施的維修、保養(yǎng)、物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)等。1.3物業(yè)使用限制(1)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理制度，不得損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；(2)不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾、亂貼廣告、亂設(shè)攤點(diǎn)；(3)不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，如經(jīng)營、出租等；(4)不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，如賭博、銷售假冒偽劣商品等；(5)不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擅自飼養(yǎng)家禽家畜。第二條合同期限2.1開始日期本合同自【開始日期】起生效。2.2結(jié)束日期本合同期限為【期限年數(shù)】，自合同開始日期算起。2.3提前終止合同的條件(1)雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；(2)業(yè)主委員會認(rèn)為物業(yè)管理方嚴(yán)重違約，可以提前終止本合同；(3)法律規(guī)定或者政策調(diào)整等原因，需要提前終止本合同的。第三條物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)(1)按照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)；(2)保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全與環(huán)境衛(wèi)生；(3)定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)；(4)接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督與檢查；(5)按照法律法規(guī)和合同約定，履行其他物業(yè)管理職責(zé)。3.2安全管理(1)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全；(2)配備必要的安保人員，進(jìn)行定時(shí)巡查；(3)確保消防設(shè)施設(shè)備完好，定期進(jìn)行消防演練；(4)對發(fā)生的治安、火災(zāi)等突發(fā)事件及時(shí)采取措施，并報(bào)告相關(guān)部門。3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)(1)定期對電梯、供暖、供電等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)；(2)確保共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)修復(fù)；(3)維護(hù)設(shè)施設(shè)備的安全，定期進(jìn)行檢查、試驗(yàn)；(4)及時(shí)更新、改造陳舊、損壞的共用設(shè)施設(shè)備。3.4環(huán)境管理與維護(hù)(1)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，定期清理垃圾、綠化養(yǎng)護(hù)；(2)監(jiān)督業(yè)主、物業(yè)使用人遵守環(huán)保規(guī)定，不得亂扔垃圾、亂貼廣告；(3)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒；(4)合理利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共空間，不得擅自改變使用性質(zhì)。3.5居民關(guān)系管理(1)建立業(yè)主檔案，及時(shí)更新業(yè)主信息；(2)設(shè)立業(yè)主委員會，協(xié)助物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理；(3)定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見、建議；(4)處理業(yè)主投訴，及時(shí)解決物業(yè)管理方面的問題。第八條物業(yè)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；(2)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)；(3)環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)；(4)安全保障費(fèi)；(5)物業(yè)公司人員工資及社會保險(xiǎn)費(fèi)；(6)物業(yè)公司辦公費(fèi)用；(7)法定稅費(fèi)；(8)其他雙方約定的費(fèi)用。5.2費(fèi)用繳納方式(1)業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用；(2)物業(yè)費(fèi)用可按月、季、年繳納，具體繳納方式由雙方協(xié)商確定；(3)業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理方規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)，將物業(yè)費(fèi)用繳納至物業(yè)管理方指定的賬戶；(4)業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付滯納金。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制(1)物業(yè)管理方應(yīng)每【調(diào)整周期】對物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)實(shí)際情況提出調(diào)整方案；(2)調(diào)整方案應(yīng)提交業(yè)主大會審議，經(jīng)多數(shù)業(yè)主同意后生效；(3)物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)合理、公開，并提前通知業(yè)主。5.4費(fèi)用滯納金(1)業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金；(2)滯納金的計(jì)算方式為：應(yīng)繳納物業(yè)費(fèi)用×逾期天數(shù)×滯納金利率；(3)物業(yè)管理方應(yīng)在逾期之日起【逾期催繳期限】內(nèi)，向業(yè)主發(fā)出催繳通知；(4)逾期超過【逾期期限】的，物業(yè)管理方有權(quán)采取措施，如暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)。第九條維修基金6.1基金設(shè)立(1)維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造；(2)維修基金從物業(yè)費(fèi)用中提取，提取比例由雙方協(xié)商確定；(3)維修基金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公示。6.2基金使用條件(1)維修基金的使用應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定；(2)單項(xiàng)維修、更新、改造費(fèi)用超過【費(fèi)用閾值】的，需經(jīng)業(yè)主委員會同意；(3)維修基金的使用應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則。6.3基金管理方式(1)維修基金應(yīng)專戶存儲，專項(xiàng)管理；(2)物業(yè)管理方應(yīng)定期對維修基金進(jìn)行審計(jì)，確保資金安全；(3)業(yè)主有權(quán)查詢維修基金的使用情況，物業(yè)管理方應(yīng)提供相關(guān)資料。第十條合同的變更與終止7.1變更條件(1)雙方協(xié)商一致，可以變更合同；(2)因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因，需要變更合同的。7.2終止條件(1)雙方協(xié)商一致，可以終止合同；(2)物業(yè)管理方嚴(yán)重違約，業(yè)主委員會可以終止合同；(3)法律法規(guī)規(guī)定或者政策調(diào)整等原因，需要終止合同的。7.3合同終止后的處理(1)合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，向業(yè)主委員會辦理物業(yè)移交手續(xù)；(2)合同終止后，尚未履行的權(quán)利義務(wù)按照合同約定處理；(3)合同終止后，雙方對對方的索賠按照合同約定或者法律法規(guī)處理。第十一條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的居民委員會或者物業(yè)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與爭議解決9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式本合同爭議的解決方式按照第十一條的約定執(zhí)行。第十三條違約責(zé)任10.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額按照合同約定或者實(shí)際損失計(jì)算。10.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)管理方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額按照合同約定或者實(shí)際損失計(jì)算。第十四條其他約定11.1雙方的其他約定雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，作為本合同的附件。11.第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件與范圍1.1第三方介入的條件(1)甲乙方無法通過協(xié)商解決爭議；(2)需要專業(yè)技能或知識進(jìn)行評估、鑒定；(3)涉及的法律問題需要專業(yè)法律人士解答；(4)其他雙方約定的第三方介入條件。1.2第三方介入的范圍(1)爭議調(diào)解；(2)專業(yè)評估；(3)法律咨詢；(4)其他雙方約定的介入范圍。第二條第三方選擇的程序與標(biāo)準(zhǔn)2.1第三方選擇的程序(1)甲乙方各自提供第三方候選人名單；(2)雙方在各自名單中選擇相同或相似的第三方；(3)如雙方仍無法達(dá)成一致，可通過中立第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇。2.2第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)(1)第三方應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)資格或背景；(2)第三方應(yīng)保持中立、公正的態(tài)度；(4)其他雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)益3.1第三方的主要責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的約定，完成介入工作，并給出明確的結(jié)論或建議。3.2第三方的主要權(quán)益(1)第三方有權(quán)獲得合理的報(bào)酬；(2)第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的資料和信息；(3)第三方有權(quán)拒絕不合理的請求或要求。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙方共同承擔(dān)。具體費(fèi)用根據(jù)第三方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和介入工作量確定。4.2費(fèi)用支付方式(1)甲乙方按約定向第三方支付費(fèi)用；(2)費(fèi)用支付前，甲乙方應(yīng)相互確認(rèn)；(3)支付費(fèi)用后，甲乙方應(yīng)各自保留相關(guān)憑證。第五條第三方介入的結(jié)果與執(zhí)行5.1第三方介入的結(jié)果第三方介入的結(jié)果視為甲乙方之間的約定，具有同等法律效力。5.2第三方介入結(jié)果的執(zhí)行甲乙方應(yīng)按照第三方介入的結(jié)果執(zhí)行，如對結(jié)果有異議，可按本合同約定的爭議解決方式處理。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，不代表甲乙方任何一方，保持中立地位。6.2第三方與業(yè)主、物業(yè)使用人的關(guān)系第三方介入的事項(xiàng)與業(yè)主、物業(yè)使用人有關(guān)時(shí)，第三方應(yīng)尊重業(yè)主、物業(yè)使用人的權(quán)益，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。6.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系第三方介入的事項(xiàng)與物業(yè)管理方有關(guān)時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的專業(yè)領(lǐng)域、介入工作量及市場行情等因素確定。7.2第三方責(zé)任限額的告知甲乙方應(yīng)在第三方介入前，明確告知第三方責(zé)任限額。7.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商確定。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件(1)第三方完成介入工作，并給出明確結(jié)論；(2)甲乙方達(dá)成一致，決定終止第三方介入；(3)其他雙方約定的終止條件。8.2第三方介入終止的程序甲乙方應(yīng)共同協(xié)商終止第三方介入，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入后的其他約定9.1雙方的其他約定甲乙方可根據(jù)本合同的執(zhí)行情況，就第三方介入后的其他事項(xiàng)進(jìn)行約定。9.2補(bǔ)充條款甲乙方可根據(jù)本合同的執(zhí)行情況，就第三方介入補(bǔ)充相關(guān)條款。第十條第三方介入后的修正生效10.1本修正部分自甲乙方簽字蓋章之日起生效。10.2本修正部分與本合同具有同等法律效力，如有沖突，以本修正部分為準(zhǔn)。10.3本修正部分未涉及的部分，仍按照原合同執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)、安全保障費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及社會保險(xiǎn)費(fèi)、物業(yè)公司辦公費(fèi)用、法定稅費(fèi)等。附件二：維修基金使用規(guī)則詳細(xì)規(guī)定維修基金的提取比例、使用條件、審批程序、審計(jì)要求等。附件三：物業(yè)費(fèi)用繳納證明物業(yè)公司提供的物業(yè)費(fèi)用繳納憑證，包括繳費(fèi)日期、金額、繳費(fèi)人等信息。附件四：物業(yè)公司人員名單列出物業(yè)公司員工的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件五：物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍、設(shè)施分布、交通路線等。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議具體約定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、責(zé)任限額、終止條件等。附件七：爭議調(diào)解書第三方介入后，如達(dá)成調(diào)解協(xié)議，應(yīng)出具的爭議調(diào)解書。附件八：專業(yè)評估報(bào)告第三方介入評估后，提供的專業(yè)評估報(bào)告。附件九：法律咨詢意見第三方介入提供法律咨詢后的意見書。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：(1)物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)；(2)物業(yè)管理方未按照約定維護(hù)、保養(yǎng)共用設(shè)施設(shè)備；(3)物業(yè)管理方未按照約定處理業(yè)主投訴；(4)業(yè)主未按照約定繳納物業(yè)費(fèi)用；(5)業(yè)主未按照約定使用物業(yè)；(6)雙方未按照約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：(1)違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；(2)違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；(3)違約行為涉及第三方介入的，按第三方介入結(jié)果認(rèn)定責(zé)任；(4)雙方均有違約行為的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失的，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如業(yè)主未按照約定繳納物業(yè)費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理方損失的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：(1)物業(yè)管理方(2)業(yè)主(3)物業(yè)使用人(4)物業(yè)管理區(qū)域(5)物業(yè)費(fèi)用(6)維修基金(7)第三方介入(8)違約行為(9)賠償責(zé)任(10)合