2024版專(zhuān)業(yè)IT外包服務(wù)協(xié)議條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版專(zhuān)業(yè)IT外包服務(wù)協(xié)議條款本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3甲方定義1.4乙方定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整3.4額外服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方義務(wù)4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量保障措施4.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)5.4泄露后果6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2不可抗力9.3法律適用9.4爭(zhēng)議解釋10.附件10.1附件列表10.2附件內(nèi)容11.簽署頁(yè)11.1甲方代表簽字11.2乙方代表簽字11.3日期12.補(bǔ)充協(xié)議12.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容12.2補(bǔ)充協(xié)議簽署13.合同修訂歷史13.1修訂版本號(hào)13.2修訂日期13.3修訂內(nèi)容摘要14.合同附件14.1附件名稱(chēng)14.2附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方全稱(chēng)為：__________，地址為：__________。1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方全稱(chēng)為：__________，地址為：__________。1.3甲方定義甲方是指本合同中接受乙方提供的IT外包服務(wù)的一方。1.4乙方定義乙方是指本合同中向甲方提供IT外包服務(wù)的一方。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的IT外包服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、軟件升級(jí)、硬件維修等。2.2服務(wù)項(xiàng)目乙方需按照甲方的具體需求，提供相應(yīng)的IT外包服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目在附件中詳細(xì)列出。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供服務(wù)的期限為：__________年，自合同生效之日起計(jì)算。2.4服務(wù)地點(diǎn)乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為：__________。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的IT外包服務(wù)費(fèi)用為：__________元人民幣。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。3.4額外服務(wù)費(fèi)用如甲方要求乙方提供合同外的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付額外服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)的IT外包服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量保障措施4.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)雙方均有保守對(duì)方商業(yè)秘密的義務(wù)，不得泄露給任何第三方。5.4泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。6.2乙方違約如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。6.3違約賠償如一方違約，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方要求變更合同條款，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。8.3合同終止本合同履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。8.4合同解除一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第九條其他條款9.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。9.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.4爭(zhēng)議解釋本合同的詞語(yǔ)定義、條款解釋等，以中文為準(zhǔn)。第十條附件10.1附件列表附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件2：費(fèi)用支付明細(xì)表附件3：保密信息清單10.2附件內(nèi)容附件1詳細(xì)列出乙方需提供的IT外包服務(wù)項(xiàng)目，附件2詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用支付的明細(xì)，附件3列出雙方需保密的信息。第十一條簽署頁(yè)11.1甲方代表簽字11.2乙方代表簽字11.3日期第十二條補(bǔ)充協(xié)議12.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容任何一方可以在合同履行期間，提出書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。12.2補(bǔ)充協(xié)議簽署補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)雙方代表簽字蓋章，并與本合同具有同等法律效力。第十三條合同修訂歷史13.1修訂版本號(hào)本合同的修訂版本號(hào)為：__________。13.2修訂日期本合同的修訂日期為：__________。13.3修訂內(nèi)容摘要本次修訂的主要內(nèi)容包括：__________。第十四條合同附件14.1附件名稱(chēng)附件名稱(chēng)：__________。14.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容：__________。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表該附件詳細(xì)列出乙方需提供的IT外包服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、軟件升級(jí)、硬件維修等。具體包括但不限于：1.1系統(tǒng)維護(hù)：包括服務(wù)器維護(hù)、客戶端維護(hù)、系統(tǒng)補(bǔ)丁更新等。1.2網(wǎng)絡(luò)支持：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障排查、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化等。1.3軟件升級(jí)：包括操作系統(tǒng)升級(jí)、應(yīng)用軟件升級(jí)、安全補(bǔ)丁更新等。1.4硬件維修：包括服務(wù)器維修、客戶端維修、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修等。附件2：費(fèi)用支付明細(xì)表該附件詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用支付的明細(xì)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付周期等。具體包括但不限于：2.1服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照合同約定向甲方提供的IT外包服務(wù)所收取的費(fèi)用。2.2額外服務(wù)費(fèi)用：指甲方要求乙方提供合同外的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付的費(fèi)用。2.3費(fèi)用支付周期：指甲方按照合同約定的周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。附件3：保密信息清單該附件列出雙方需保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。具體包括但不限于：3.1商業(yè)秘密：指甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中涉及的客戶信息、銷(xiāo)售策略、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。3.2技術(shù)秘密：指乙方在提供IT外包服務(wù)過(guò)程中涉及的技術(shù)方案、、設(shè)計(jì)文檔等。3.3市場(chǎng)信息：指甲方在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中涉及的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用、提前解除合同、不履行合同約定的義務(wù)等。2.2乙方違約：乙方未按照合同約定提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、泄露甲方商業(yè)秘密等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.3甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約金、賠償乙方損失等責(zé)任。2.4乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約金、賠償甲方損失、恢復(fù)合同履行等責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金；若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)罕竞贤猩婕暗姆擅~及解釋如下：3.1合同：指本合同及附件，是甲乙雙方約定權(quán)利義務(wù)的書(shū)面文件。3.2IT外包服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件應(yīng)用等方面的技術(shù)支持和服務(wù)。3