2023年浙大遠(yuǎn)程公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)答案

您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：97分單選題

1.【第1章】（）。是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實(shí)行者、行

為者。

A個(gè)人

B領(lǐng)導(dǎo)者

C組織

對的答案:c

單選題

2.【第1章】公共關(guān)系的管理對象是“（）”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”

這些無形的資產(chǎn)。.

A產(chǎn)品

B信息

C技術(shù)

D規(guī)模

對的答案:B

單選題

3.【第1章】公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）。

A人際交往

B營業(yè)推廣

C雙向傳播與溝通

D形象塑造

對的答案：C

單選題

4.【第1章】公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指（）。

A組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系

B公眾與公眾之間的關(guān)系

C組織與媒介之間的關(guān)系

D組織與組織之間的關(guān)系

對?的答案：A

多選題

5.【第1章】公共關(guān)系的觀念包含以下哪些？

A形象觀念

B公眾觀念

C傳播觀念

D協(xié)調(diào)觀念

E互惠觀念

對的答案：ABCDE

判斷題

6?【第1章】公眾是公共關(guān)系的對象。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

7.【第1章】PR是一種傳播活動(dòng)，又是一種經(jīng)營管理活動(dòng)。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

8.【第1章】公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職能。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

9.【第1章】公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系,不包含指信息交流的關(guān)

系。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

10.【第1章】在公共關(guān)系觀念中，互惠觀念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不

同的關(guān)系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中尋求和諧。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

1L【第1章】公共關(guān)系的經(jīng)營管理目的既涉及產(chǎn)品產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水

平或銷售業(yè)績，又涉及“組織形象”這種無形資產(chǎn)。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

12.【第1章】公關(guān)形象是組織在社會(huì)公眾中獲得的總體評價(jià)。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

13.【第1章】公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會(huì)關(guān)系。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

14?【第1章】與公共關(guān)系相關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科

學(xué)的范疇，重要指群體內(nèi)部活動(dòng)和組織管理過程中人與人、人與群體的關(guān)系;

而人際關(guān)系是指個(gè)人在社會(huì)實(shí)踐交往中形成的個(gè)人與個(gè)人之間的互相作用和互

相影響。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

15.【第1章】真正反映組織形象的尺度是社會(huì)輿論和公眾評價(jià)。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

16.【第1章】公共關(guān)系的不同學(xué)說有管理說、傳播說、傳播管理說、協(xié)調(diào)說、

征詢說等等。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

17.【第1章】公共關(guān)系一方面規(guī)定建構(gòu)組織形象的外觀，然后進(jìn)一步完善組

織形象的內(nèi)涵。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

18?【第1章】形象其本質(zhì)是重視組織信譽(yù)。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

19.【第1章】公共關(guān)系的行為主體是公眾。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

20.【第1章】公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀

念和管理哲學(xué)。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

21.【第1章】公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

22?【第1章】公共關(guān)系作為人類社會(huì)活動(dòng)的一種客觀狀態(tài)早已存在。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

23.【第1章】公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

單選題

24.【第2章】公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在（）。

A19世紀(jì)2023代

B19世紀(jì)末

C20世紀(jì)2023代

D20世紀(jì)50年代

對的答案:C

單選題

25.【第2章】美國學(xué)者（）被譽(yù)為現(xiàn)代公共關(guān)系之父。

A愛德華?伯尼斯

B艾偉?李

C施拉姆

D李普曼

對的答案:B

單選題

26.【第2章】1923年,愛德華?伯尼斯出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的

“第一個(gè)里程碑”的專著，它是（）。

A《公眾輿論的形成》

B《輿論》

C《公共關(guān)系學(xué)》

D《有效公共關(guān)系》

對的答案：A

單選題

27.【第2章】公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）。

A英國

B美國

C希臘

D日本

對的答案:B

單選題

28.【第2章】“國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)"（IPRA）的成立是在（）。

A1955

B1950

Cl948

D1940

對的答案：A

單選題

29.【第2章】亞里士多德的（）一書被后人譽(yù)為是最早問世的原始公共關(guān)系

學(xué)的理論書籍。

A修辭學(xué)

B抱負(fù)國

C戰(zhàn)略公關(guān)

D危機(jī)公關(guān)

對的答案：A

單選題

30.【第2章】現(xiàn)代公共業(yè)的?前身”源于19世紀(jì)中葉的（）。

A歐洲三大工人運(yùn)動(dòng)

B英國憲章宣言

C法國大革命

D美國報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)

對的答案:D

單選題

31?【第2章】艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“（）”一對公眾

“講真話”。

A公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外

求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)

B公眾必須被告知

C大眾利益高于一切

對的答案:B

多選題

32.【第2章】公共關(guān)系在中國的發(fā)展是（）o

A適應(yīng)對外開放的需要

B適應(yīng)體制改革的需要

C應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

D適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要

E適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要

對的答案:ABCDE

多選題

33.【第2章】公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會(huì)條件涉及（）。

A文化條件：由〃理性〃轉(zhuǎn)向〃人

性〃

B社會(huì)政治：民主政治代替

專制政治

C經(jīng)濟(jì)條件:市場經(jīng)濟(jì)代替小農(nóng)

經(jīng)

D物質(zhì)基礎(chǔ)：大眾傳播代替?zhèn)€

體傳播

對的答案:ABCD

多詵撅

34.【第2章】縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大體劃分為（）、（）和（）

三個(gè)時(shí)期。

A孕育階段

B職業(yè)化階段

C學(xué)科化階段

D社會(huì)化階段

E輿論化階段

對的答案:ABC

判斷題

35?【第2章】被譽(yù)為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公關(guān)理念提倡者、踐行者

是艾維?李。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

36.【第2章】公共關(guān)系通過學(xué)科化階段之后，進(jìn)入了職業(yè)化階段。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

單選題

37.【第3章】公共關(guān)系是組織與社會(huì)環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，即運(yùn)用各

種協(xié)調(diào)、溝通的手段，為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)

解沖突、化敵為友，成為組織運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑、緩沖器，成為組織與各類公眾交往

的橋梁，為組織的生存、發(fā)展發(fā)明“人和”的環(huán)境。這是公共關(guān)系的（）0

A協(xié)調(diào)職能

B提供服務(wù)

C宣傳職能

D收集信息

對的答案:A

單選題

38?【第3章】公眾研究涉及公眾橫向研究、公眾縱向研究和（）。

A問題導(dǎo)向研究

B個(gè)體研究

C調(diào)查研究

對的答案：A

多選題

39.【第3章】公共關(guān)系的職責(zé)涉及（）。

A收集信息

B輔助決策

C傳播推廣

D溝通協(xié)調(diào)

E設(shè)備改善

對的答案:ABCD

多選題

40.【第3章】公共關(guān)系的基本原則涉及（）。

A以事實(shí)為依據(jù)

B以公眾研究為基礎(chǔ)

C以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)

D以科學(xué)為指導(dǎo)

E以領(lǐng)導(dǎo)決策為主

對?的答案：AECD

判斷題

41.【第3章】PR第一性，事實(shí)第二性。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

42.【第3章】在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為前提。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

單選題

43.【第4章】（）在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)，標(biāo)志著公共關(guān)系在國內(nèi)

得到正式的確認(rèn)和接受。

A1979

B1981

C1987

D1996

對的答案:C

單選題

44.【第4章】通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員

的公關(guān)行為的自覺性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形

成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化，被稱為（）。

A維系型公關(guān)

B建設(shè)型公關(guān)

C防御型公關(guān)

D全員PR管理

對的答案：D

單選題

45.【第4章】專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)是（）。

A公共關(guān)系部門

B公共關(guān)系公司

C公共關(guān)系協(xié)會(huì)

D公共關(guān)系學(xué)會(huì)

對的答案：B

多選題

46.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點(diǎn)是（）。

A了解內(nèi)情

B便于協(xié)調(diào)

C成本較高

D效率較高

E難以做到客觀公正

對?的答案：ABDE

多選題

47.【第4章】公司內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看?，公共關(guān)系人員可分為（）、：）。

A公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員

B一般工作人員

C內(nèi)部人員

D外部人員

對的答案:AB

多選題

48.【第4章】公共關(guān)系公司的類型有（）。

A專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司

B專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司

C綜合服務(wù)征詢公司

D公共關(guān)系委員會(huì)

對的答案:ABC

多選題

49.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式有（）。

A公共關(guān)系委員會(huì)

B部門從屬型

C部門并列型

D高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型

對?的答案：AECD

判斷題

50.【第4章】公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)涉及組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公

關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

51.【第4章】專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正，運(yùn)作成本較低。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

52.【第4章】公共關(guān)系人員需具有塑造形象、服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交

流、立足長遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識(shí)。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

53.【第4章】公共關(guān)系一般人員涉及調(diào)查分析、計(jì)劃人員、傳播人員、文秘

人員、專門技術(shù)人員等。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

單選題

54.【第5章】有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問題，到本地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,對于

生產(chǎn)該空調(diào)的公司來說，這位顧客是（）。

A逆意公眾

B潛在公眾

C邊沿公眾

D知曉公眾

對的答案:A

單選題

55.【第5章】“最近或最后印象的強(qiáng)烈影響”我們稱為（）。

A首應(yīng)效應(yīng)

B近應(yīng)效應(yīng)

C暈輪效應(yīng)

D刻板印象

對的答案:B

單選題

56.【第5章】（）是公關(guān)關(guān)系工作對象中最敏感，最重要的一部分，包含新

聞傳播機(jī)構(gòu)及其工作人員。

A政府公眾

B媒介公眾

C顧客公眾

D組織公眾

對的答案:B

單選題

57.【第5章】職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于（）。

A公益性組織

B互益性組織

C營業(yè)性組織

D服務(wù)性組織

對的答案:B

單選題

58.【第5章】（）由組織的成員組成的，承擔(dān)著組織的角色，他們涉及經(jīng)理、

雇員、多種類型的支持者。

A外部公眾

B內(nèi)部公眾

C目的公眾

D社會(huì)公眾

對的答案：B

多選題

59.【第5章】按公眾對組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為（）、（）和（）三

類。

A順意公眾

B外部公眾

C逆意公眾

D邊沿公眾

對的答案：ACD

多選題

60.【第5章】公眾的基本特性涉及（）。

A整體性

B共同性

C相關(guān)性

D多樣性

E變化性

對的答案：ABCDE

多選題

61.【第5章】根據(jù)關(guān)系的重要限度，將公眾分為（）和（）兩類

A首要公眾

B次要公眾

C臨時(shí)公眾

D周期公眾

對的答案:AB

多選題

62.【第5章】按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)分為（）。

A社團(tuán)型公眾

B相關(guān)公眾

C知曉公眾

D行動(dòng)公眾

E公共權(quán)力型公眾

對的答案：AE

判斷題

63.【第5章】按公眾不同的發(fā)展階段對組織的影響限度，可將公眾區(qū)分為非

公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

64.【第5章】外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分,與組織有著密切的聯(lián)系。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

單選題

65.【第6章】一個(gè)組織的形象藍(lán)圖一方面來源于（）。

A員工階層

B決策階層

C管理階層

D外部公眾

對的答案：B

單選題

66.【第6章】組織開創(chuàng)階段合用的公共關(guān)系活動(dòng)方式是（）。

A維系型公關(guān)

B建設(shè)型公關(guān)

C防御型公關(guān)

D矯正型公關(guān)

對的答案:B

單選題

67.【第6章】以輸入信息為主，具有較強(qiáng)的研究性、參謀性的公關(guān)類型是（）。

A征詢型公關(guān)

B交際型公關(guān)

C宣傳型公關(guān)

D社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)

對的答案：A

單選題

68.【第6章】公共關(guān)系管理過程的四個(gè)環(huán)節(jié)，即四步工作法，包含（）和

公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)行、公關(guān)評估。

A公關(guān)調(diào)查

B隨即抽樣

C目的作業(yè)

D公關(guān)管理

對的答案:A

單選題

69.【第6章】以下四項(xiàng)相比，（）屬于較為穩(wěn)定，安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。

A高美譽(yù)度高知名度

B高美譽(yù)度低知名度

C低美譽(yù)度低知名度

D低美譽(yù)度高知名度

對的答案：B

多選題

70.【第6章】.影響公眾的態(tài)度涉及同時(shí)影響公眾的（）、（）和（）三個(gè)方

面。

A認(rèn)知因素

B情感因素

C意圖因素

D行為因素

對的答案:ABC

判斷題

71.【第6章】宣傳型公關(guān)最具有時(shí)效性、主導(dǎo)性和人情味。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

72.【第6章】暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

73.【第6章】影響公眾的態(tài)度涉及同時(shí)影響公眾的認(rèn)知因素、情感因素和意

圖因素三個(gè)方面。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

74?【第6章】公共關(guān)系可以制造輿論,通過團(tuán)隊(duì)壓力導(dǎo)致公眾產(chǎn)生從眾心理,同

時(shí)要防止公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

75.【第6章】組織形象的地位測量，可以根據(jù)知名度和名譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)，知名

度是美譽(yù)度的基礎(chǔ)。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

單選題

76.【第7章】人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語言是（）。

A身勢語言

B角色語言

C情態(tài)語言

D距離語言

對的答案:C

多選題

77.【第7章】新聞報(bào)道“質(zhì)”的分析（）。

A分析參與報(bào)道媒體的層次、重

要性

B分析新聞媒介對木組織的新

聞資料的使用方法

C分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)

的輿論反響限度

D記錄關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)

導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域）

對的答案：ABC

多詵撅

78.【第7章】新聞輿論報(bào)道“量”的分析涉及（）。

A記錄報(bào)道總次數(shù)

B記錄報(bào)道的篇幅

C記錄廣播、電視關(guān)于本組織

報(bào)道的時(shí)數(shù)（以分鐘或秒計(jì)數(shù)）

D記錄報(bào)道本組織的各種媒介

的總數(shù)量（參與報(bào)道的媒介種類、數(shù)量）

E記錄關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)

導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域）

對的答案:ABCDE

多選題

79.【第7章】公共傳播的過程分析，涉及（）。

A傳播的控制分析

B傳播的內(nèi)容分析

C傳播的媒介分析

D傳播的對象分析

E傳播的效果分析

對的答案:ABCDE

判斷題

80.【第7章】調(diào)查實(shí)行可通過面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查的

形式。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

單詵撅

81.【第8章】以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)?

A倒金字塔

B順時(shí)結(jié)構(gòu)

C并列結(jié)構(gòu)

D交叉結(jié)構(gòu)

對的答案：D

單選題

82.【第8章】公關(guān)調(diào)查的對象是（）。

A公眾

B市場

C環(huán)境

D社會(huì)

對的答案：A

判斷題

83.【第8章】問卷設(shè)計(jì)的形式有多項(xiàng)選擇、開放式和封閉式幾種。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

判斷題

84.【第8章】公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測驗(yàn)、座談會(huì)、資料分析等。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：對

判斷題

85.【第8章】開放式問卷便于定量分析，在民意測驗(yàn)中大量使用。

對的

錯(cuò)誤

對的答案：錯(cuò)

單選題

86.【第9章】《形象決定命運(yùn)》的著作者是（）o

A托馬斯?達(dá)文波特

B勞倫斯Q?阿克曼

C約翰?貝克

D艾維?李

對的答案：B

單選題

87.【第9章】關(guān)于會(huì)議的公關(guān)禮儀，以下敘述不對的的是?

A提出會(huì)見規(guī)定期，應(yīng)將規(guī)定會(huì)

見人的姓名、職務(wù)及會(huì)見什么人、會(huì)見的目的告知對方。

B要準(zhǔn)確掌握會(huì)見、會(huì)談的時(shí)

間、地點(diǎn)和雙方參與人員的名單,及早告知有關(guān)人員和有關(guān)單位做好必要的安排。

C門為準(zhǔn)，客人占背門一側(cè),

主人面向正門，主談人居中。

D客人到達(dá)時(shí),主人應(yīng)在門口

迎接。如在會(huì)客廳門中迎候，就應(yīng)由工作人員在樓門口迎接，引入會(huì)客廳

對的答案：C

單詵撅

88.【第9章】（）指從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)體驗(yàn)戰(zhàn)

略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費(fèi)者”

的假設(shè)、認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)兼具理性與感性。消費(fèi)者在消費(fèi)前后的體驗(yàn),才是研

究消費(fèi)者行為與公司品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

A公關(guān)營銷

B整合營銷

C情感營銷

D體驗(yàn)營銷

對的答案:D

單選題

89.【第9章】希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關(guān)廣告?

A公益廣告

B響應(yīng)廣告

C觀念廣告

對?的答案：A

單選題

90.【第9章】完整的CI應(yīng)當(dāng)是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，即CIS,通常譯之為（）,

涉及公司經(jīng)營理念、行為活動(dòng)、視覺傳達(dá)等實(shí)體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。

A整合營銷系統(tǒng)

B視覺辨認(rèn)系統(tǒng)

C公司辨認(rèn)系統(tǒng)

D整合傳播系統(tǒng)

對的答案：C

單選題

91.【第9章】公共關(guān)系營銷與傳統(tǒng)促俏差異表現(xiàn)在任務(wù)上是（）。

A公關(guān)營銷塑造公司形象，優(yōu)化

營銷管理：傳統(tǒng)營銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)

B公關(guān)營銷讓公眾通過了解組

織而結(jié)識(shí)產(chǎn)品;傳統(tǒng)營銷是公眾通過接觸產(chǎn)品而了解組織

C關(guān)營銷在乎長期的市場影響;

傳統(tǒng)營銷是近期市場效益

對的答案:A

單詵撅

92.【第9章】（）指在傳統(tǒng)的營銷過程中引進(jìn)公共關(guān)系的傳播理念和傳播技

巧,從而使現(xiàn)代組織的市場競爭發(fā)展到組織與組織之間的整體形象競爭、信譽(yù)之

爭。