導(dǎo)游實(shí)務(wù)知到智慧樹(shù)章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋益陽(yáng)市第一職業(yè)中專學(xué)校

導(dǎo)游實(shí)務(wù)知到智慧樹(shù)章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋益陽(yáng)市第一職業(yè)中專學(xué)校第一章單元測(cè)試

成為一名合格導(dǎo)游人員的首要條件是（）

A:熱情B:愛(ài)國(guó)C:勤奮D:開(kāi)拓

答案:愛(ài)國(guó)取得導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員，可以通過(guò)（）向所在地旅游主管部門申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。

A:地方旅游行政管理部門官網(wǎng)B:導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)平臺(tái)C:全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)D:地方導(dǎo)游協(xié)會(huì)

答案:全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)導(dǎo)游證的有效期為（）。

A:3年B:2年C:4年D:5年

答案:3年旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀是“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)“專職導(dǎo)游”是指旅行社正式導(dǎo)游，他們與旅行社簽有正式的用工合同。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第二章單元測(cè)試

下列不屬于地陪導(dǎo)游的形象準(zhǔn)備的是（）

A:著裝準(zhǔn)備B:個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備C:業(yè)務(wù)準(zhǔn)備D:化妝準(zhǔn)備

答案:業(yè)務(wù)準(zhǔn)備旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)不包括（）

A:迎候旅游團(tuán)B:集合登車C:集中清點(diǎn)行李D:核實(shí)旅游團(tuán)情況

答案:迎候旅游團(tuán)（）及超出規(guī)定限值的中藥材、中成藥不準(zhǔn)出境。

A:枸杞B:黃芪C:麝香D:當(dāng)歸

答案:麝香一游客與團(tuán)友發(fā)生矛盾，提出單獨(dú)用餐，地陪小王嚴(yán)肅拒絕其單獨(dú)用餐的要求，并對(duì)其進(jìn)行善意的批評(píng)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)游客會(huì)見(jiàn)同行或負(fù)責(zé)人時(shí),導(dǎo)游人員需做法正確的是（）

A:必要時(shí)地陪可充當(dāng)翻譯B:事先了解會(huì)見(jiàn)時(shí)是否有互贈(zèng)禮品C:提前聯(lián)絡(luò),落實(shí)專門接待人員D:提供會(huì)見(jiàn)親友的服務(wù)

答案:必要時(shí)地陪可充當(dāng)翻譯；事先了解會(huì)見(jiàn)時(shí)是否有互贈(zèng)禮品；提供會(huì)見(jiàn)親友的服務(wù)

第三章單元測(cè)試

（）是獲得游客的認(rèn)同、接受、吸引和團(tuán)結(jié)游客的前提條件，也是導(dǎo)游服務(wù)的基本要求。

A:賓客至上的意識(shí)B:良好的形象C:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)D:淵博的知識(shí)

答案:良好的形象團(tuán)隊(duì)乘船經(jīng)過(guò)神女峰時(shí)，導(dǎo)游員向游客講述了關(guān)于神女的傳說(shuō)，該講解方法屬于（）

A:畫(huà)龍點(diǎn)睛法B:觸景生情法C:虛實(shí)結(jié)合法D:突出重點(diǎn)法

答案:虛實(shí)結(jié)合法導(dǎo)游員在于游客交往時(shí)應(yīng)充分尊重對(duì)方，盡力與游客保持親密無(wú)間的關(guān)系。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)下列關(guān)于概述法的說(shuō)法，正確的是（）

A:概述法是對(duì)景點(diǎn)的景物布局、特色等基本情況進(jìn)行輪廓型介紹的方法B:是一種將典故、故事、傳說(shuō)等與景物介紹有機(jī)結(jié)合起來(lái)的講解方法C:通常適用于游覽較大的景點(diǎn)之前在入口處景點(diǎn)示意圖前進(jìn)行的講解D:使游客對(duì)景點(diǎn)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)E:介紹時(shí)突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀

答案:概述法是對(duì)景點(diǎn)的景物布局、特色等基本情況進(jìn)行輪廓型介紹的方法；通常適用于游覽較大的景點(diǎn)之前在入口處景點(diǎn)示意圖前進(jìn)行的講解；使游客對(duì)景點(diǎn)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)導(dǎo)游員在接待老齡游客時(shí)，下列做法正確的是（）

A:晚間活動(dòng)不要回酒店太晚B:重要事項(xiàng)要反復(fù)提醒C:采用激將法激發(fā)游客的游興D:適度增加休息時(shí)間和上廁所的次數(shù)E:日程安排不要太緊，活動(dòng)量不宜過(guò)大

答案:晚間活動(dòng)不要回酒店太晚；重要事項(xiàng)要反復(fù)提醒；適度增加休息時(shí)間和上廁所的次數(shù)；日程安排不要太緊，活動(dòng)量不宜過(guò)大

第四章單元測(cè)試

益陽(yáng)明清古巷被古建權(quán)威們認(rèn)為是全國(guó)少有的最具特色的建筑風(fēng)格是（）。

A:圓形穹頂B:拱券撐墻C:筒拱結(jié)構(gòu)D:茅茨土階

答案:拱券撐墻益陽(yáng)明清古巷，坐落在資江北岸石碼頭一帶，曾是益陽(yáng)最繁華的地段，其中三條被譽(yù)為“江南最美小巷”是（）。

A:玉陵坡巷B:西交民巷C:燈籠館巷D:魏公廟巷

答案:玉陵坡巷；燈籠館巷；魏公廟巷箴言書(shū)院位于益陽(yáng)市赫山區(qū)龍光橋街道石筍村，總用地面積1.4萬(wàn)平方米。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)周立波故居位于益陽(yáng)市高新區(qū)謝林港鎮(zhèn)清溪村，懸山青小瓦頂，土筑圍墻，屬于典